Синий экран MEMORY MANAGEMENT в Windows 11 — как исправить?

Синий экран MEMORY MANAGEMENT — одна из самых распространённых ошибок такого рода в Windows 11 и предыдущих версиях системы, которая может появляться в разных ситуациях: при запуске определенных программ, в процессе работы, при загрузке системы и в других случаях.

В этой инструкции подробно о возможных причинах и способах исправить ошибку MEMORY MANAGEMENT в Windows 11, один из которых может помочь в решении проблемы.

Простые способы исправить ошибку MEMORY MANAGEMENT и её основные причины

Диагностировать точные причины синего экрана MEMORY MANAGEMENT в Windows 11 — не всегда простая задача. Среди распространённых причин можно выделить следующие:

• Проблемы работы драйверов и устройств.
• Проблемы, имеющие отношение к оперативной памяти: от нестабильной работы в разгоне или неисправных модулей до отключенного файла подкачки.
• Проблемы с конкретным ПО, его совместимостью или настройками в случае, если ошибка возникает только в конкретной программе. Также в этом случае вызывать сбой может антивирус (для нелицензионного ПО), ошибки в самой программе, сбои подключаемых модулей: плагинов, расширений.
• Вирусы и другое вредоносное ПО на компьютере, а в некоторых случаях — сторонние антивирусы.
• Однократный сбой MEMORY MANAGEMENT может не говорить о каких-либо серьезных проблемах: синий экран мог быть вызван случайным совпадением нескольких факторов (как пример — автоматическое обновление драйвера видеокарты в момент интенсивного использования видеоадаптера какой-либо программой).

С учетом сложности диагностики конкретных причин сбоя рекомендую начать со следующих простых и универсальных методов, которые могут помочь исправить ошибку MEMORY MANAGEMENT независимо от того, что её вызывает:

1. Если ошибка стала появляться недавно после установки программ, обновлений системы или драйверов, каких-то настроек системы (в том числе в сторонних программах), попробуйте использовать точки восстановления системы: для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести rstrui.exe и нажать Enter, затем выбрать точку восстановления системы на дату, когда ошибка не проявляла себя.
2. При отсутствии точек восстановления и при появлении синего экрана после недавних обновлений драйверов или системы, попробуйте откатить драйвер на предыдущую версию, либо удалить недавно установленные обновления Windows.
3. Если вам известно, после установки какой сторонней программы стала появляться ошибка, вы можете либо убрать её из автозагрузки (если она имеет фоновые процессы), либо обновить до новой версии (при возможности), либо удалить с компьютера (если острой необходимости в ней нет).
4. При появлении сбоя после установки какого-либо стороннего антивируса, попробуйте отключить его, либо удалить и понаблюдать, будет ли появляться ошибка снова.
5. При появлении ошибки сразу после чистой установки Windows на компьютере, причина может быть в не полной совместимости установленных автоматически системой или другими способами драйверов оборудования. В этой ситуации рекомендую вручную скачать с сайта производителя материнской платы ПК или ноутбука все драйверы, особенно всё, что будет доступно в разделе «чипсет» и установить их вручную. Обратите внимание: даже если на официальном сайте отсутствуют драйверы для Windows 11, версии для предыдущих ОС скорее всего будут исправно устанавливаться и работать.
6. В случае, если синий экран с ошибкой содержит указание на имя файла драйвера .sys, используйте поиск в Интернете для того, чтобы выяснить, драйвером какого оборудования является этот файл и попробуйте установить другие версии драйвера, в идеале — из официальных источников.
7. Если вы включали XMP профиль оперативной памяти в БИОС/UEFI (или он включен по умолчанию), либо настраивали разгон другим способом, попробуйте отменить сделанные настройки и использовать стандартные профили производительности.
8. Если в окне «Конфигурация системы» вы настраивали «Максимум ядер процессора» или «Максимум памяти» — отключите сделанные вами настройки (подробнее на тему этих настроек).
9. Если на вашем компьютере отключен файл подкачки, либо размер его задан вами вручную, попробуйте установить автоматически определяемый системой размер файла подкачки (подробнее об этом в инструкции по настройке файла подкачки).
10. При наличии на компьютере нескольких модулей оперативной памяти, проверьте, появляется ли ошибка, если оставить подключенным только один. Если ошибка не исчезла — замените его ранее отключенным. В случае, если ошибка перестала появляться, возможно, причина в модуле памяти.
11. Проверьте систему на наличие вирусов, например, с помощью инструмента Kaspersky Virus Removal Tool (не требует установки на компьютер и не конфликтует с уже установленным антивирусом).

Список выше может помочь в решении проблемы, но не всегда — в некоторых случаях каких-либо совпадений сценария появления ошибки с предложенными пунктами нет, а действия не срабатывают.

Поиск причины и исправление синего экрана MEMORY MANAGEMENT

Если предыдущие методы не сработали, можно опробовать следующие подходы, чтобы разобраться в причинах ошибки и исправить её.

Анализ дампов памяти

При условии, что запуск Windows 11 возможен, попробуйте использовать программы анализа дампов памяти Windows, такие как BlueScreenView или WinDbg (я рекомендую вторую).

Анализ дампа памяти может показать, какой модуль (файл драйвера .sys) вызвал сбой, найти, к какому оборудованию относится этот файл и попробовать решить проблему, заменив версию драйвера, а в некоторых случаях — отключив соответствующее оборудование.

Примеры таких программ и их использования в статье Программы анализа дампов памяти Windows.

Чистая загрузка Windows

Проверьте запуск Windows 11 в режиме чистой загрузки: это отключит сторонние службы и фоновые процессы. Если в этом случае ошибка не появляется, причина, по всей видимости, в одной из сторонних служб или программ: их можно включать по одной, пока не будет выявлена та, которая вызывает синий экран.

Для чистой загрузки Windows используйте следующие шаги:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите msconfig в окно «Выполнить» и нажмите Enter
2. На вкладке «Общие» отметьте пункт «Выборочный запуск» и снимите отметку «Загружать элементы автозагрузки».
3. На вкладке «Службы» отметьте пункт «Не отображать службы Майкрософт» и отключите все сторонние службы.
4. Примените настройки и перезагрузите компьютер.

Если после перезагрузки ошибка была устранена, причиной, по всей видимости, являлась одна из программ в автозагрузке или какая-то из сторонних служб: их можно попробовать включать по одной, пока не будет выявлена та, которая приводит к синему экрану.

Если ошибка появляется до загрузки системы

В ситуации, когда синий экран MEMORY MANAGEMENT появляется ещё до загрузки системы, подойти к решению можно одним из следующих способов:

• Если после нескольких неудачных загрузок появляется сообщение о том, что компьютер запущен некорректно с кнопкой «Дополнительные параметры», используйте её, чтобы попасть в среду восстановления, где можно: использовать точки восстановления системы, удалить недавние обновления Windows, попробовать запустить Windows 11 в безопасном режиме (пункт «Параметры загрузки»). Также из среды восстановления можно запустить проверку оперативной памяти (командная строка — mdsched.exe) или восстановление системы в исходное состояние.
• Использовать WinPE для восстановления системы и системных файлов, пример — в инструкции: Способы восстановления системных файлов с WinPE. На этом же образе вы найдете средства проверки оперативной памяти.

Дополнительные варианты решения

И ещё несколько вариантов, один из которых может помочь разобраться с проблемой:

• Выполните проверку оперативной памяти на ошибки встроенными средствами системы или с помощью таких инструментов как memtest86+
• Используйте диспетчер проверки драйверов Windows для поиска сбойного драйвера.
• Попробуйте выполнить восстановление целостности системных файлов Windows 11, особенно если ранее вы применяли какие-либо твики системы.

Надеюсь, один из предложенных вариантов поможет решить проблему. Буду благодарен, если вы сможете поделиться, что именно сработало в вашей ситуации.