Синий экран MEMORY MANAGEMENT в Windows 11 — причины и варианты решения

Как исправить синий экран MEMORY MANAGEMENTСиний экран с кодом MEMORY MANAGEMENT — один из самых часто встречающихся в Windows 11 и предыдущих версиях системы, причины которого, однако, бывает сложно диагностировать.

В инструкции ниже подробно о том, чем может быть вызвано появления ошибки с указанным кодом и методы исправить ситуацию в зависимости от конкретного случая.

Простые способы исправления

Синий экран с кодом MEMORY MANAGEMENT в Windows

Рекомендую начать с простых способов исправления, один из которых может сработать в отдельных сценариях появления синего экрана MEMORY MANAGEMENT. Если работа в Windows 11 возможна, а ошибка появляется уже в процессе или при запуске определённых программ:

  1. В случае, если ошибка стала появляться недавно, при этом по аппаратной части ничего не делалось, могут сработать точки восстановления системы. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите rstrui и нажмите Enter, выберите точку восстановления системы на дату, когда ошибка не наблюдалась. Использование точек восстановления
  2. При появлении ошибки после завершения работы и повторном включении через некоторое время, но исчезновении после перезагрузки отключите быстрый запуск.
  3. Если сбои стали появляться после обновления каких-либо драйверов, попробуйте их откатить: кнопка отката в свойствах устройства в диспетчере устройств может быть недоступной, но вы всегда можете удалить устройство там же (правый клик — удалить) с отметкой об удалении драйвера, вручную скачать и установить предыдущую версию драйвера.
  4. При появлении ошибки после установки какой-либо программы, добавляющей виртуальные сетевые (что делают, например, различные популярные нынче у пользователей в РФ сетевые инструменты), звуковые или иные устройства, попробуйте удалить такие программы и перезагрузить компьютер.
  5. Сторонние антивирусы, особенно если установка производилась недавно, также могут приводить к рассматриваемому сбою — попробуйте их удалить.
  6. При появлении синего экрана MEMORY MANAGEMENT сразу после чистой установки Windows 11 с установленными ею автоматически (или с помощью сторонних программ) драйверов, вручную скачайте и установите оригинальные драйверы с сайта производителя материнской платы или ноутбука, именно на вашу модель устройства. Даже если они не новые. Начинайте с драйверов чипсета и, при наличии, управления электропитанием.
  7. Если вы включали какой-либо разгон процессора, оперативной памяти — проверьте, решается ли проблема при отключении. Также можно попробовать отключить XMP-профиль (если используется). По последнему пункту может пригодиться эта статья (в ней про включение, вам потребуется сделать наоборот). Пример отключения XMP профиля
  8. При появлении синего экрана только при запуске определённой программы или игры, проблема может быть в ней самой, источнике загрузке, вопросах совместимости с текущим оборудованием и драйверами, взаимодействием со сторонним антивирусом.
  9. Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и других угроз, например, с помощью KVRT или, если зайти в Windows 11 не удается — Kaspersky Rescue Disk.

Если ошибка появляется сразу при входе в Windows 11 или через короткое время после него, но отсутствует на экране блокировки, вы можете:

  1. Зайти в среду восстановления Windows, нажав по кнопке «Питания» на экране входа в систему, затем, удерживая Shift, нажать «Перезагрузка».
  2. Использовать инструменты в разделе «Поиск и устранение неисправностей» для точек восстановления, удаления обновлений Windows, запуска в безопасном режиме (пункт «Параметры загрузки»). Среда восстановления Windows

В случае, если вы не можете попасть даже на экран входа в систему, а манипуляции в БИОС/UEFI не помогают, может помочь инструкция по восстановлению системных файлов с помощью WinPE.

Оперативная память, жесткий диск и SSD

Синий экран MEMORY MANAGEMENT почти всегда вызван теми или иными проблемами с оперативной или виртуальной (файл подкачки на диске) памятью. Иногда это влияние исходит от неправильных обращений к памяти драйверов и стороннего ПО, иногда — из-за разгона и нестабильной работы памяти, иногда — из-за проблем с самими модулями оперативной памяти или накопителями.

  1. Проверьте оперативную память на ошибки. Лучше всего использовать memtest86+ с загрузочной флешки.
  2. Проверьте ваши диски на ошибки, состояние SSD.
  3. При наличии нескольких дисков, проверьте, сохраняется ли ошибка, если отключить все, кроме системного. Также может помочь замена кабелей (для SATA накопителей, даже если уверены, что с кабелями порядок).
  4. Проверьте, сохраняется ли проблема если отключить файл подкачки, а если он отключен — наоборот, включить. Подробно про файл подкачки и его настройку.
  5. В первом разделе уже отмечалось, но повторюсь: разгон процессора также может приводить к ошибкам памяти. Отключите его, если используете.

Чаще всего проблема упирается в что-то из перечисленного в этом разделе и результаты проверки могут дать дополнительную информацию о том, с каким именно аппаратным компонентом она связана.

Анализ дампа памяти

При синих экранах, в том числе MEMORY MANAGEMENT, Windows 11 создаёт дампы (снимки) оперативной памяти с информацией об ошибке, которые можно использовать для анализа (если не создаются — Как включить создание дампов памяти при сбоях в Windows).

Для анализа можно использовать различные специализированные программы, я рекомендую WinDbg, скачать которую можно в Microsoft Store или по ссылке.

Путь будет следующим:

  1. После установки запустите WinDbg от имени администратора, используйте меню ФайлOpen Dump File
  2. Откройте последний файл дампа памяти из папки
    C:\Windows\Minidump
  3. Введите
    !analyze -v
    в окно команд, либо нажмите по ссылке с указанием этой команды. Запуск анализа дампа памяти
  4. Ожидайте завершения анализа. Требуется подключение к Интернету и некоторое время. Процесс анализа дампа
  5. В результате вы увидите отчёт, в котором может быть информация о файле драйвера или процесса в MODULE_NAME и/или IMAGE_NAME, которую вы можете использовать для поиска в Интернете, чтобы выяснить, что именно привело к сбою. В случае с MEMORY MANAGEMENT эти пункты могут быть пустыми, но на скриншоте мы видим, что менеджер памяти обнаружил поврежденную страницу памяти в файле подкачки, а причина — ошибки контрольных сумм. Отсюда можно предположить, что проблема вызвана ошибками диска или обмена данными с ним: Результат анализа в WinDbg

Ваш конкретный случай может отличаться, но информация может помочь разобраться, на что следует обратить внимание. Если не можете сделать это самостоятельно — приложите основную информацию из отчёта в комментариях, я постараюсь помочь.

Дополнительная информация

Некоторые дополнительные нюансы, которые могут пригодиться в контексте решения рассматриваемой проблемы:

  1. Чтобы исключить влияние сторонних программ на появление синего экрана, проверьте работу в режиме чистой загрузки.
  2. Может иметь смысл проверка и восстановление системных файлов Windows: в командной строке от имени администратора по порядку выполните команды
    dism /online /cleanup-image /restorehealth
    sfc /scannow
  3. В редких случаях проблемы возникают из-за нестабильного питания. Если есть подозрения на то, что блок питания пора менять (они не вечные), попробуйте сделать это или хотя бы проверьте напряжения: лучше мультиметром, но можно и в AIDA64.
  4. С осторожностью и, если понимаете, что делаете: используйте диспетчер проверки драйверов Windows.

При сохранении проблемы, опишите, как именно появляется синий экран MEMORY MANAGEMENT в вашем случае, отметьте замеченные закономерности, в идеале — приложите результаты анализа из WinDbg, возможно, я смогу подсказать, на что обратить внимание.

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться