Не работает микрофон Windows 10 — что делать?

Не работает микрофон Windows 10Одна из частых проблем в Windows 10 — проблемы с работой микрофона, особенно участившиеся после недавнего обновления Windows. Микрофон может не работать вообще или в каких-то конкретных программах, например, в Skype, либо целиком во всей системе. В этой инструкции пошагово о том, что делать, если перестал работать микрофон в Windows 10 на компьютере или ноутбуке, как после обновления, так и после переустановки ОС или же вообще без каких-либо действий со стороны пользователя. Также в конце статьи есть видео, в котором продемонстрированы все шаги.

Прежде чем приступать, обязательно проверьте подключение микрофона (чтобы был подключен в нужный разъем, подключение было плотным), даже если полностью уверены, что с ним всё в порядке. Важное примечание: если у вас наушники с микрофоном с одним коннектором, они требуют наличия совмещенного входа/выхода под микрофон и наушники, а такой в наличии не на любом ПК и ноутбуке.

Микрофон перестал работать после обновления Windows 10 или переустановки

После недавнего большого обновления Windows 10 многие столкнулись с рассматриваемой проблемой. Аналогичным образом микрофон может перестать работать и после чистой установки последней версии системы.

Причина тому (часто, но не всегда, могут потребоваться и далее описанные методы) — новые параметры конфиденциальности ОС, позволяющие настроить доступ к микрофону различных программ.

Поэтому, если у вас установлена последняя версия Windows 10, прежде чем предпринимать методы из следующих разделов руководства, попробуйте эти простые шаги:

  1. Откройте Параметры (клавиши Win+I или через меню «Пуск») — Конфиденциальность.
  2. Слева выберите пункт «Микрофон».
  3. Убедитесь, что доступ к микрофону включен. Иначе, нажмите «Изменить» и включите доступ, также включите доступ приложениям к микрофону чуть ниже. Микрофон в параметрах конфиденциальности Windows 10
  4. Еще ниже на этой же странице настроек в разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону», убедитесь, что доступ включен для тех приложений, где вы планируете его использовать (если программы нет в списке — всё в порядке). Разрешить приложениям доступ к микрофону
  5. Здесь же включите доступ для приложения Win32WebViewHost (или Веб-средство просмотра классических приложений).

После этого можно проверить, была ли решена проблема. Если нет, пробуем использовать следующие способы исправить ситуацию.

Проверка устройств записи

Убедитесь, что в качестве устройства записи и связи по умолчанию установлен ваш микрофон. Для этого:

  1. В последней версии Windows 10 нажмите правой кнопкой по значку динамика, выберите пункт «Открыть параметры звука», а на следующем экране — «Панель управления звуком» в разделе «Сопутствующие параметры», затем перейдите на вкладку «Запись». В Windows 10 более ранних версий нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений, выберите пункт «Звуки», а в открывшемся окне откройте вкладку «Запись». Открыть параметры звука Windows 10
  2. Если ваш микрофон отображается, но не указан в качестве устройства связи и записи по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункты «Использовать по умолчанию» и «Использовать устройство связи по умолчанию». Выбор микрофона по умолчанию в Windows 10
  3. Если микрофон есть в списке и уже задан в качестве устройства по умолчанию, выберите его и нажмите кнопку «Свойства». Проверьте параметры на вкладке «Уровни», попробуйте отключить отметки «Монопольный режим» на вкладке «Дополнительно». Настройки уровня звука микрофона
  4. Если микрофон не отображается, аналогичным образом нажмите в любом месте списка правой кнопкой мыши и включите показ скрытых и отсоединенных устройств — есть ли среди них микрофон?
  5. Если есть и устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить». Включить отключенный микрофон

Если в результате указанных действий ничего не удалось достичь и микрофон всё так же не работает (или же не отображается в списке устройств записи), переходим к следующему методу.

Проверка микрофона в диспетчере устройств

Возможно, проблема в драйверах звуковой карты и микрофон не работает по этой причине (а его работа зависит и от вашей звуковой карты).

  1. Зайдите в диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню). В диспетчере устройств откройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Микрофон в диспетчере устройств Windows 10
  2. Если микрофон там не отображается — у нас либо проблемы с драйверами, либо микрофон не подключен, либо неисправен, попробуйте продолжить с 4-го шага.
  3. Если микрофон отображается, но около него вы видите восклицательный знак (работает с ошибкой), попробуйте нажать по микрофону правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Удалить», подтвердить удаление. Затем в меню Диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Возможно, после этого он заработает.
  4. В ситуации, когда микрофон не отображается, можно попробовать переустановить драйверы звуковой карты, для начала — простым способом (автоматически): откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» в диспетчере устройств, нажмите правой кнопкой мыши по вашей звуковой карте, выберите пункт «Удалить», подтвердите удаление. После удаления в диспетчере устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Драйверы должны будут установиться заново и, возможно, после этого микрофон снова появится в списке.

Если же вам пришлось прибегнуть к 4-му шагу, но это не решило проблемы, попробуйте установить драйверы звуковой карты вручную с сайта производителя вашей материнской платы (если это ПК) или ноутбука именно для вашей модели (т.е. не из драйвер-пака и не просто «Realtek» и подобные из сторонних источников). Подробнее об этом в статье Пропал звук Windows 10.

Видео инструкция

Микрофон не работает в Skype или другой программе

Некоторые программы, такие как Skype, другие программы для общения, записи экрана и прочих задач, имеют собственные настройки микрофона. Т.е. даже если вы установите правильное устройство записи в Windows 10, настройки в программе могут отличаться. Более того, даже если вы уже настраивали правильный микрофон, а затем отключали его и снова подключили, эти настройки в программах иногда могут сбрасываться.

Поэтому, если микрофон перестал работать лишь в какой-то конкретной программе, внимательно изучите её настройки, возможно, всё, что требуется сделать — указать правильный микрофон там. Например, в Skype этот параметр находится в Инструменты — Настройки — Настройка звука.

Параметры микрофона в Skype

Также учитывайте, что в некоторых случаях, проблема может быть вызвана неисправным разъемом, не подключенными разъемами передней панели ПК (если подключаем микрофон к ней), кабелем микрофона (можно проверить его работу на другом компьютере) или какими-то другими аппаратными неисправностями.

Комментарии (131) к Не работает микрофон Windows 10 — что делать?

  • Иван

    Здравствуйте, подключил наушники, они работают, а микрофон в наушниках нет. Так вот у меня какой-то микрофон в колонках выключить не получается. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Что значит микрофон в колонках? А вообще не могу точно ответить, причины разные бывают: как те, что описаны выше, так и, например, если у вас один штекер под микрофон и наушники, а ПК или ноутбук старые, там может не быть совмещенных входов под микрофон и наушники.

      Ответить

  • Роман

    В настройках вижу работающий микрофон — полосочка «шевелится» при разговоре. Но как только запускается Скайп или «Запись голоса» микрофон блокируется и ничего не записывается и меня не слышат. Также в настройках Скайпа «анализатор» звук с микрофона не шевелится (кругленькие точечки). Разрешения все установлены, микрофон встроенный в ноутбук, драйвера все свежие — Виндовс 10. Все настройки какие видел про микрофон выполнял, изменял, возвращал. Не помогло — сам по себе «вроде бы работает», а как запускаешь скайп — всё, облом.

    Ответить

    • Dmitry

      Насчет свежих драйверов: если драйверы те, что 10-ка сама накатила, поставьте с сайта производителя ноутбука под вашу модель, причем желательно не только на микрофон, но и чипсет/управление питанием.

      Ответить

  • Павел

    Почему микрофон обнаруживается только после перезагрузки компьютера?
    То есть всё вот так: Я случайно его выдернул из гнезда, потом снова вставляю а он не видит его. Повторюсь, помогает лишь перезагрузка, есть способы чтобы компьютер обнаруживал его без перезагрузки?

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно что-то не так с драйверами чипсета / управления электропитанием, пробовать поставить оригинальные.

      Ответить

  • Дмитрий

    огромное тебе спасибо) месяц мучился)

    Ответить

  • Зарина

    Обновился Windows перестал работать микрофон. В настройках вижу работающий микрофон, но на самом деле не работает. Проверяла на разных платформах даже «палочки» зеленные не показывает. В настройках сделала разрешение на микрофон. Но микрофон так и не заработал

    Ответить

    • Dmitry

      В настройках уровень тоже на микрофоне не меняется? (в Параметрах). Если нет, возможно стоит попробовать переустановить драйверы звуковой карты (вручную скачав с сайта производителя материнской платы, если это ПК или с сайта производителя ноутбука, если это ноутбук).

      Ответить

  • Юлия

    Ура!! Помогло удаление видеокарты в диспетчере оборудования. С Вашей помощью решила проблему за 5 минут. До этого мучилась два дня. Огромное спасибо и всех благ!!!!!

    Ответить

  • Медет

    не заработал микрофон, то есть вообще не издает звука. Но когда проверил на одном сайте, то звук от наушников передается и там можно услышать звук от наушников, но то что я говорю не услышишь
    Во вкладке «Запись» зеленые палки не горят. Пробовал через ‘VIA HD Audio Deck’ выбрать именно разъем к которому подключен микрофон, все равно не работает

    Ответить

    • Dmitry

      Если у вас VIA, то рекомендовал бы скачать оригинальный драйвер с сайта ноутбука (если это ноут) или материнки, даже если там старый драйвер. Их редко удается на неоригинальных драйверах не от производителя завести.

      Ответить

  • Yura

    До этого работал микрофон потом перестал работать слышно только шум что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте «до этого» — это «до чего»? Тут бы полезным было знать, что прямо перед проблемой происходило. Может, Windows обновилась (удалить последнее обновление попробовать), может драйверы ставили или софт (попробовать точки восстановления).

      Ответить

  • Никита

    Здравствуйте, я подключил наушники с микрофоном, работает звук, и было один раз что микрофон заработал, и всё. Помогите пожалуйста

    Ответить

  • Саша

    Здравствуйте, подключил наушники, они работают, а микрофон в наушниках нет.

    Ответить

    • Dmitry

      А там один коннектор и на наушники и на микрофон? Если да, то может быть что материнка не поддерживает таких коннекторов и ей нужны два отдельных.

      Ответить

  • Сергей

    Ничего не помогло, всё так же видит микрофон, но голос не слышит, если не убирать подавление шума — то слышит только шум, позвонил мастеру, тот сказал, что может быть поможет переустановка винды. Есть другие варианты?

    Ответить

    • Dmitry

      Этот же микрофон на других компьютерах работает?
      Еще один вопрос: там случайно не наушники совмещенные с микрофоном? Если так и если там один коннектор, то не все материнские платы поддерживают подключение одним коннектором.

      Ответить

  • Денис

    Открываю звуки (пкм в меню пуск по значку звуков) и перехожу во вкладку запись, все окно попросту зависает, обшарил весь интернет, все перепробовал, дрова переустанавливал, везде доступ к микрофону разрешил и многое другое делал, не делал только переустановку винды. В параметрах звука шкала работы микрофона ничего не показывает, а в программе от моих наушников (с микрофоном) мониторинг работает и я слышу сам себя. Надеюсь на помощь.
    Примечание: до этого все отлично работало. Эта проблема у меня уже дней 5 примерно. К этому всему виндовс не обновляется (пишет. что-то типо не удалось установить обновление и все откатывается)

    Ответить

    • Dmitry

      А может точки восстановления есть на дату ранее 5 дней назад?

      Ответить

  • Алексей

    У меня в настройках все параметры включены, но внизу список программ которым автоматически запрещается доступ к микрофону, как мне разрешить этим приложениям доступ?

    Ответить

  • Максим

    У меня все способы говорят о том что всё исправно. В Steam-е и Skype-е у меня микрофон работает, а когда пытаюсь записать звук в Audacity или в программе «Запись голоса», то звука нету.

    Ответить

    • Dmitry

      А в панели где устройства записи, там микрофон стоит как устройство по умолчанию? (не только устройство связи по умолчанию). Там в меню по правому клику два пункта «использовать по умолчанию» и «использовать устройство связи по умолчанию». По описанию похоже, что у вас только второй включен.

      Ответить

  • Авалбек

    Здравствуйте, подключил мобильные наушники к переднему разъему компьютера, но звука нет и микрофон наушники (мобильного) не работает (айфонские). Затем подключил наушники к заднему разьем по середине зеленная и у я начал слышать звуки звуки видео с ютуба и прочее, но микрофон не работает. Через ватсап на пк записывал и через скайп, так же Callpro. Основная проблема это нет отдачи микрофона, но их звук я слышу а они меня нет. Проверил драйвера вроде все нормально (Realtek) на windows10/ Так же проверил конфиденциальность, тоже норм . кст еще когда проверял в настройках панель управления звука — там в разделе запись была активна задний разьем (типо зеленная включенная ) а передний разъем включен, но не активная, там у нее серый образ

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Тут может быть причина в том, что у вас разъемы звуковой карты (и спереди и сзади) не поддерживают подключения наушиников+микрофона одним коннектором. То есть воткнуть один кабель и чтобы сразу работали и наушники и микрофон (как на телефоне) можно не на любом компьютере и не на любом ноутбуке, только сравнительно недавно такие разъемы стали делать, а раньше (ну, года так до 2015-2017) для подключения наушника с микрофоном использовалось два провода.

      Ответить

  • Милана

    Я давно хочу подключить одни наушники к двум разъемам ноутбука: наушникам и микрофону. Так как у меня два разъема, то я взяла разветвитель, переходящий из двух разъемов в один и подключила их к ноутбуку. В разъем включила наушники. Сами динамики наушников работают, а вот микрофон — нет. Его не видно ни в устройствах, ни в скрытых устройствах. Драйвера обновленные, но все равно микрофон ни в какую работать не хочет — работает встроенный микрофон ноутбука, работающий не очень хорошо. Как решить эту проблему? Уже долго морочу голову(

    Ответить

    • Dmitry

      А этот разветвитель именно для этих целей сделан? Просто они разные бывают и если он служит только для вывода звука, а не для ввода, то не будет работать так, как вы хоитте.

      Ответить

  • Илья

    После обновления перестал работать микрофон, точнее он стал страшно трещать и шипеть, не могу разобраться.

    Ответить

    • Dmitry

      а вручную скачать и установить драйверы звуковой именно от производителя (даже если они старые) пробовали?

      Ответить

  • Мария

    Здравствуйте! Ничто не помогает вернуть микрофон к жизни. Быть может, это как-то связано с тем, что во вкладке «Звук» не работают «Параметры конфиденциальности для микрофона» — панель управления вылетает. Подскажите, пожалуйста, что можно с этим сделать. И еще: может ли быть, что в «Диспетчере устройств» какая-то служба отключена и поэтому возникают проблемы?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. В диспетчере устройств у нас нет служб. Но, если службы вообще отключали, то да — это может влиять.
      А в диспетчере устройств посмотрите, есть ли устройства с ошибками.

      Ответить

      • Мария

        В диспетчере все нормально, а вот в событиях такое:
        Имя журнала: Application
        Источник: Application Error
        Дата: 10.09.2020 2:07:48
        Код события: 1000
        Категория задачи:(100)
        Уровень: Ошибка
        Имя сбойного приложения: SystemSettings.exe, версия: 10.0.18362.628, метка времени: 0x066bf1a5
        Имя сбойного модуля: SettingsHandlers_SpeechPrivacy.dll, версия: 10.0.18362.628, метка времени: 0x39c6b178
        Код исключения: 0xc0000005
        Смещение ошибки: 0x000000000001707c
        Идентификатор сбойного процесса: 0x224c
        Время запуска сбойного приложения: 0x01d686ed23ede093
        Путь сбойного приложения: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
        Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\SettingsHandlers_SpeechPrivacy.dll
        Идентификатор отчета: e2c88f6b-f2d1-4353-ad02-2297eedd2392
        Полное имя сбойного пакета: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
        Код приложения, связанного со сбойным пакетом: microsoft.windows.immersivecontrolpanel

        Насколько это нормально/критично? И если говорить о службах, то какие из них могут влиять на работу микрофона и/или на параметр «конфиденциальность»?

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте.
          Из того, что вижу по описанию — приложение «Параметры» (SystemSettings.exe + windows.immersivecontrolpanel-и-т-д) при обращении к параметрам конфиденциальности микрофона пробует грузить SettingsHandlers_SpeechPrivacy.dll (полагаю, библиотека, через которую параметры конфиденциальности микрофона/речи и настраиваются) и это не получается. Результат — сбой.
          По причинам сказать не могу, но можно попробовать выполнить проверку целостности системных файлов, вдруг с самой библиотекой что-то не так.
          И еще один момент: если есть сторонние антивирусы, попробуйте отключить.

          Ответить

          • Мария

            /ScanHealth, /RestoreHealth, /scannow не помогают, зато техподдержка microsoft отвечает, что причина ошибки — одно из последних обновлений ОС. Каждый день появляются новые причины любить Windows 10 еще сильнее.

            Ответить

  • Николай

    Помогло включение Win32WebViewHost

    Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться