Не работает микрофон Windows 10 — что делать?
Одна из частых проблем в Windows 10 — проблемы с работой микрофона, особенно участившиеся после недавнего обновления Windows. Микрофон может не работать вообще или в каких-то конкретных программах, например, в Skype, либо целиком во всей системе. В этой инструкции пошагово о том, что делать, если перестал работать микрофон в Windows 10 на компьютере или ноутбуке, как после обновления, так и после переустановки ОС или же вообще без каких-либо действий со стороны пользователя. Также в конце статьи есть видео, в котором продемонстрированы все шаги.
Прежде чем приступать, обязательно проверьте подключение микрофона (чтобы был подключен в нужный разъем, подключение было плотным), даже если полностью уверены, что с ним всё в порядке. Важное примечание: если у вас наушники с микрофоном с одним коннектором, они требуют наличия совмещенного входа/выхода под микрофон и наушники, а такой в наличии не на любом ПК и ноутбуке.
Микрофон перестал работать после обновления Windows 10 или переустановки
После недавнего большого обновления Windows 10 многие столкнулись с рассматриваемой проблемой. Аналогичным образом микрофон может перестать работать и после чистой установки последней версии системы.
Причина тому (часто, но не всегда, могут потребоваться и далее описанные методы) — новые параметры конфиденциальности ОС, позволяющие настроить доступ к микрофону различных программ.
Поэтому, если у вас установлена последняя версия Windows 10, прежде чем предпринимать методы из следующих разделов руководства, попробуйте эти простые шаги:
- Откройте Параметры (клавиши Win+I или через меню «Пуск») — Конфиденциальность.
- Слева выберите пункт «Микрофон».
- Убедитесь, что доступ к микрофону включен. Иначе, нажмите «Изменить» и включите доступ, также включите доступ приложениям к микрофону чуть ниже.
- Еще ниже на этой же странице настроек в разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону», убедитесь, что доступ включен для тех приложений, где вы планируете его использовать (если программы нет в списке — всё в порядке).
- Здесь же включите доступ для приложения Win32WebViewHost (или Веб-средство просмотра классических приложений).
После этого можно проверить, была ли решена проблема. Если нет, пробуем использовать следующие способы исправить ситуацию.
Проверка устройств записи
Убедитесь, что в качестве устройства записи и связи по умолчанию установлен ваш микрофон. Для этого:
- В последней версии Windows 10 нажмите правой кнопкой по значку динамика, выберите пункт «Открыть параметры звука», а на следующем экране — «Панель управления звуком» в разделе «Сопутствующие параметры», затем перейдите на вкладку «Запись». В Windows 10 более ранних версий нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений, выберите пункт «Звуки», а в открывшемся окне откройте вкладку «Запись».
- Если ваш микрофон отображается, но не указан в качестве устройства связи и записи по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункты «Использовать по умолчанию» и «Использовать устройство связи по умолчанию».
- Если микрофон есть в списке и уже задан в качестве устройства по умолчанию, выберите его и нажмите кнопку «Свойства». Проверьте параметры на вкладке «Уровни», попробуйте отключить отметки «Монопольный режим» на вкладке «Дополнительно».
- Если микрофон не отображается, аналогичным образом нажмите в любом месте списка правой кнопкой мыши и включите показ скрытых и отсоединенных устройств — есть ли среди них микрофон?
- Если есть и устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить».
Если в результате указанных действий ничего не удалось достичь и микрофон всё так же не работает (или же не отображается в списке устройств записи), переходим к следующему методу.
Проверка микрофона в диспетчере устройств
Возможно, проблема в драйверах звуковой карты и микрофон не работает по этой причине (а его работа зависит и от вашей звуковой карты).
- Зайдите в диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню). В диспетчере устройств откройте раздел «Аудиовходы и аудиовыходы».
- Если микрофон там не отображается — у нас либо проблемы с драйверами, либо микрофон не подключен, либо неисправен, попробуйте продолжить с 4-го шага.
- Если микрофон отображается, но около него вы видите восклицательный знак (работает с ошибкой), попробуйте нажать по микрофону правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Удалить», подтвердить удаление. Затем в меню Диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Возможно, после этого он заработает.
- В ситуации, когда микрофон не отображается, можно попробовать переустановить драйверы звуковой карты, для начала — простым способом (автоматически): откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» в диспетчере устройств, нажмите правой кнопкой мыши по вашей звуковой карте, выберите пункт «Удалить», подтвердите удаление. После удаления в диспетчере устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Драйверы должны будут установиться заново и, возможно, после этого микрофон снова появится в списке.
Если же вам пришлось прибегнуть к 4-му шагу, но это не решило проблемы, попробуйте установить драйверы звуковой карты вручную с сайта производителя вашей материнской платы (если это ПК) или ноутбука именно для вашей модели (т.е. не из драйвер-пака и не просто «Realtek» и подобные из сторонних источников). Подробнее об этом в статье Пропал звук Windows 10.
Видео инструкция
Микрофон не работает в Skype или другой программе
Некоторые программы, такие как Skype, другие программы для общения, записи экрана и прочих задач, имеют собственные настройки микрофона. Т.е. даже если вы установите правильное устройство записи в Windows 10, настройки в программе могут отличаться. Более того, даже если вы уже настраивали правильный микрофон, а затем отключали его и снова подключили, эти настройки в программах иногда могут сбрасываться.
Поэтому, если микрофон перестал работать лишь в какой-то конкретной программе, внимательно изучите её настройки, возможно, всё, что требуется сделать — указать правильный микрофон там. Например, в Skype этот параметр находится в Инструменты — Настройки — Настройка звука.
Также учитывайте, что в некоторых случаях, проблема может быть вызвана неисправным разъемом, не подключенными разъемами передней панели ПК (если подключаем микрофон к ней), кабелем микрофона (можно проверить его работу на другом компьютере) или какими-то другими аппаратными неисправностями.
И ещё один возможный сценарий: проблема возникает только с микрофоном наушников и Windows его не видит. Здесь можете помочь инструкция: Что делать, если компьютер не видит микрофон от наушников.
Иван
Здравствуйте, подключил наушники, они работают, а микрофон в наушниках нет. Так вот у меня какой-то микрофон в колонках выключить не получается. Что делать?
Ответить
Dmitry
Что значит микрофон в колонках? А вообще не могу точно ответить, причины разные бывают: как те, что описаны выше, так и, например, если у вас один штекер под микрофон и наушники, а ПК или ноутбук старые, там может не быть совмещенных входов под микрофон и наушники.
Ответить
Александр
что делать при шаге 2 нажав на микрофон вылетают параметры что делать не могу зайти
Ответить
Роман
В настройках вижу работающий микрофон — полосочка «шевелится» при разговоре. Но как только запускается Скайп или «Запись голоса» микрофон блокируется и ничего не записывается и меня не слышат. Также в настройках Скайпа «анализатор» звук с микрофона не шевелится (кругленькие точечки). Разрешения все установлены, микрофон встроенный в ноутбук, драйвера все свежие — Виндовс 10. Все настройки какие видел про микрофон выполнял, изменял, возвращал. Не помогло — сам по себе «вроде бы работает», а как запускаешь скайп — всё, облом.
Ответить
Dmitry
Насчет свежих драйверов: если драйверы те, что 10-ка сама накатила, поставьте с сайта производителя ноутбука под вашу модель, причем желательно не только на микрофон, но и чипсет/управление питанием.
Ответить
Иван
Спасибо, помогло!
Ответить
Павел
Почему микрофон обнаруживается только после перезагрузки компьютера?
То есть всё вот так: Я случайно его выдернул из гнезда, потом снова вставляю а он не видит его. Повторюсь, помогает лишь перезагрузка, есть способы чтобы компьютер обнаруживал его без перезагрузки?
Ответить
Dmitry
Возможно что-то не так с драйверами чипсета / управления электропитанием, пробовать поставить оригинальные.
Ответить
Дмитрий
огромное тебе спасибо) месяц мучился)
Ответить
Зарина
Обновился Windows перестал работать микрофон. В настройках вижу работающий микрофон, но на самом деле не работает. Проверяла на разных платформах даже «палочки» зеленные не показывает. В настройках сделала разрешение на микрофон. Но микрофон так и не заработал
Ответить
Dmitry
В настройках уровень тоже на микрофоне не меняется? (в Параметрах). Если нет, возможно стоит попробовать переустановить драйверы звуковой карты (вручную скачав с сайта производителя материнской платы, если это ПК или с сайта производителя ноутбука, если это ноутбук).
Ответить
Юлия
Ура!! Помогло удаление видеокарты в диспетчере оборудования. С Вашей помощью решила проблему за 5 минут. До этого мучилась два дня. Огромное спасибо и всех благ!!!!!
Ответить
Медет
не заработал микрофон, то есть вообще не издает звука. Но когда проверил на одном сайте, то звук от наушников передается и там можно услышать звук от наушников, но то что я говорю не услышишь
Во вкладке «Запись» зеленые палки не горят. Пробовал через ‘VIA HD Audio Deck’ выбрать именно разъем к которому подключен микрофон, все равно не работает
Ответить
Dmitry
Если у вас VIA, то рекомендовал бы скачать оригинальный драйвер с сайта ноутбука (если это ноут) или материнки, даже если там старый драйвер. Их редко удается на неоригинальных драйверах не от производителя завести.
Ответить
Yura
До этого работал микрофон потом перестал работать слышно только шум что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте «до этого» — это «до чего»? Тут бы полезным было знать, что прямо перед проблемой происходило. Может, Windows обновилась (удалить последнее обновление попробовать), может драйверы ставили или софт (попробовать точки восстановления).
Ответить
Никита
Здравствуйте, я подключил наушники с микрофоном, работает звук, и было один раз что микрофон заработал, и всё. Помогите пожалуйста
Ответить
Саша
Здравствуйте, подключил наушники, они работают, а микрофон в наушниках нет.
Ответить
Dmitry
А там один коннектор и на наушники и на микрофон? Если да, то может быть что материнка не поддерживает таких коннекторов и ей нужны два отдельных.
Ответить
Сергей
Ничего не помогло, всё так же видит микрофон, но голос не слышит, если не убирать подавление шума — то слышит только шум, позвонил мастеру, тот сказал, что может быть поможет переустановка винды. Есть другие варианты?
Ответить
Dmitry
Этот же микрофон на других компьютерах работает?
Еще один вопрос: там случайно не наушники совмещенные с микрофоном? Если так и если там один коннектор, то не все материнские платы поддерживают подключение одним коннектором.
Ответить
Денис
Открываю звуки (пкм в меню пуск по значку звуков) и перехожу во вкладку запись, все окно попросту зависает, обшарил весь интернет, все перепробовал, дрова переустанавливал, везде доступ к микрофону разрешил и многое другое делал, не делал только переустановку винды. В параметрах звука шкала работы микрофона ничего не показывает, а в программе от моих наушников (с микрофоном) мониторинг работает и я слышу сам себя. Надеюсь на помощь.
Примечание: до этого все отлично работало. Эта проблема у меня уже дней 5 примерно. К этому всему виндовс не обновляется (пишет. что-то типо не удалось установить обновление и все откатывается)
Ответить
Dmitry
А может точки восстановления есть на дату ранее 5 дней назад?
Ответить
Алексей
У меня в настройках все параметры включены, но внизу список программ которым автоматически запрещается доступ к микрофону, как мне разрешить этим приложениям доступ?
Ответить
Максим
У меня все способы говорят о том что всё исправно. В Steam-е и Skype-е у меня микрофон работает, а когда пытаюсь записать звук в Audacity или в программе «Запись голоса», то звука нету.
Ответить
Dmitry
А в панели где устройства записи, там микрофон стоит как устройство по умолчанию? (не только устройство связи по умолчанию). Там в меню по правому клику два пункта «использовать по умолчанию» и «использовать устройство связи по умолчанию». По описанию похоже, что у вас только второй включен.
Ответить
Авалбек
Здравствуйте, подключил мобильные наушники к переднему разъему компьютера, но звука нет и микрофон наушники (мобильного) не работает (айфонские). Затем подключил наушники к заднему разьем по середине зеленная и у я начал слышать звуки звуки видео с ютуба и прочее, но микрофон не работает. Через ватсап на пк записывал и через скайп, так же Callpro. Основная проблема это нет отдачи микрофона, но их звук я слышу а они меня нет. Проверил драйвера вроде все нормально (Realtek) на windows10/ Так же проверил конфиденциальность, тоже норм . кст еще когда проверял в настройках панель управления звука — там в разделе запись была активна задний разьем (типо зеленная включенная ) а передний разъем включен, но не активная, там у нее серый образ
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Тут может быть причина в том, что у вас разъемы звуковой карты (и спереди и сзади) не поддерживают подключения наушиников+микрофона одним коннектором. То есть воткнуть один кабель и чтобы сразу работали и наушники и микрофон (как на телефоне) можно не на любом компьютере и не на любом ноутбуке, только сравнительно недавно такие разъемы стали делать, а раньше (ну, года так до 2015-2017) для подключения наушника с микрофоном использовалось два провода.
Ответить
Милана
Я давно хочу подключить одни наушники к двум разъемам ноутбука: наушникам и микрофону. Так как у меня два разъема, то я взяла разветвитель, переходящий из двух разъемов в один и подключила их к ноутбуку. В разъем включила наушники. Сами динамики наушников работают, а вот микрофон — нет. Его не видно ни в устройствах, ни в скрытых устройствах. Драйвера обновленные, но все равно микрофон ни в какую работать не хочет — работает встроенный микрофон ноутбука, работающий не очень хорошо. Как решить эту проблему? Уже долго морочу голову(
Ответить
Dmitry
А этот разветвитель именно для этих целей сделан? Просто они разные бывают и если он служит только для вывода звука, а не для ввода, то не будет работать так, как вы хоитте.
Ответить
Илья
После обновления перестал работать микрофон, точнее он стал страшно трещать и шипеть, не могу разобраться.
Ответить
Dmitry
а вручную скачать и установить драйверы звуковой именно от производителя (даже если они старые) пробовали?
Ответить
Мария
Здравствуйте! Ничто не помогает вернуть микрофон к жизни. Быть может, это как-то связано с тем, что во вкладке «Звук» не работают «Параметры конфиденциальности для микрофона» — панель управления вылетает. Подскажите, пожалуйста, что можно с этим сделать. И еще: может ли быть, что в «Диспетчере устройств» какая-то служба отключена и поэтому возникают проблемы?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. В диспетчере устройств у нас нет служб. Но, если службы вообще отключали, то да — это может влиять.
А в диспетчере устройств посмотрите, есть ли устройства с ошибками.
Ответить
Мария
В диспетчере все нормально, а вот в событиях такое:
Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 10.09.2020 2:07:48
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Имя сбойного приложения: SystemSettings.exe, версия: 10.0.18362.628, метка времени: 0x066bf1a5
Имя сбойного модуля: SettingsHandlers_SpeechPrivacy.dll, версия: 10.0.18362.628, метка времени: 0x39c6b178
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000001707c
Идентификатор сбойного процесса: 0x224c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d686ed23ede093
Путь сбойного приложения: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\SettingsHandlers_SpeechPrivacy.dll
Идентификатор отчета: e2c88f6b-f2d1-4353-ad02-2297eedd2392
Полное имя сбойного пакета: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: microsoft.windows.immersivecontrolpanel
Насколько это нормально/критично? И если говорить о службах, то какие из них могут влиять на работу микрофона и/или на параметр «конфиденциальность»?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Из того, что вижу по описанию — приложение «Параметры» (SystemSettings.exe + windows.immersivecontrolpanel-и-т-д) при обращении к параметрам конфиденциальности микрофона пробует грузить SettingsHandlers_SpeechPrivacy.dll (полагаю, библиотека, через которую параметры конфиденциальности микрофона/речи и настраиваются) и это не получается. Результат — сбой.
По причинам сказать не могу, но можно попробовать выполнить проверку целостности системных файлов, вдруг с самой библиотекой что-то не так.
И еще один момент: если есть сторонние антивирусы, попробуйте отключить.
Ответить
Мария
/ScanHealth, /RestoreHealth, /scannow не помогают, зато техподдержка microsoft отвечает, что причина ошибки — одно из последних обновлений ОС. Каждый день появляются новые причины любить Windows 10 еще сильнее.
Ответить
Николай
Помогло включение Win32WebViewHost
Ответить
ПриветПривет
У меня не работает и микрофон ноута и подключенный и микрофон любого подключенного наушника. В чем может быть проблема? спасибо
Ответить
Dmitry
Возможно, в драйверах, но угадать по такому краткому описанию не могу.
Ответить
Egor
И снова я, конечно же, нашёл решение на ремонтке. Спасибо огромное, не перестаю удивляться проценту попаданий в решения вашего сайт!
С уважением и безграничной благодарностью!
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить
Алишер
Здравствуйте.
У меня не работает и микрофон от наушника Rapoo VH600 в играх у меня система windows 10 что делать?
Ответить
Владислав
Спасибо, добрый человек! У меня проблема решилась после использования инструкции из раздела:
«Микрофон перестал работать после обновления Windows 10 или переустановки»
Ответить
Faiq
Привет. У меня в ноутбуке (HP pavilion g6) не работает микрофон (наушник от айфона (не оригинал)) не наушника и не ноутбука, но наушник рабочий пробовал в телефоне, звук идет от меня через микрофон хорошо, приходит мне хорошо. С драйверами все норма с настройками тоже. И маленький + постоянный шум есть в наушнике это только в ноуте, в телефоне не какого шума нету. В чем может быть проблема? Спасибо
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А на вашем же ноутбуке отдельные разъемы под микрофон и наушники, а вы, я так понимаю, гарнитуру с одним коннектором подключаете — так не заработает на этом ноутбуке.
Ответить
Faiq
Да тут разные разъемы, один для мик один для науш
а не знаете из за чего есть шум? + встроенный микрофон тоже не принимает голос
Ответить
Dmitry
Шум может быть как раз из-за того, что вы подключаете наушники коннектором комбинированным к разъему, который такие коннекторы не поддерживает (но это не точно, просто догадка).
А вот почему встроенный микрофон не работает — не понятно.
Но: вы пишете, что с драйверами все в порядке. А как вы это узнали? Если просто по тому, что видно в диспетчере устройств (и по тому, что он говорит, что драйверы — ок), то это не значит, что все в порядке. Порядок будет, если скачать их с сайта производителя ноутбука и установить вручную.
Ответить
Faiq
Щас из оффицианльного сайта НР скачал драйвер High Definition Audio именно для своего ноута и установил, сейчас на вкладке звук появились новые пункты — а раньше было так — . Но все равно не принимает голос. Скрин настроек — , драйвер —
Ответить
Dmitry
Сделайте встроенный микрофон на вкладке «запись» не просто устройством по умолчанию, но и устройством связи по умолчанию (по правому клику в меню будет пункт).
Ответить
Faiq
нет не работает, ещё какое вариант есть чтобы пробовать
Ответить
Сергей
Здравствуйте, Дмитрий. У меня проблема такая же, как и у многих в комментариях: микрофон не работает, но все советы скрупулезно проверены и выполнены, к тому же микрофон исправно работает на другом устройстве (ноутбуке). Где еще искать «зарытую собаку»?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Боюсь, я всё, что мог перечислил в статье.
Единственное, чего в статье нет и часто в последнее время попадается: гарнитура с одним совмещенным коннектором (т.е. один под микрофон и наушники) подключается на старом ноутбуке или ПК, где они должны подключаться отдельными коннекторами.
Ответить
Сергей
А то, что Windows 10 не активирована не может быть причиной?
Ответить
Dmitry
Нет, на эти вещи влиять активация не должна.
Ответить
Анна
Добрый день! Подскажите причину проблемы: веб-камера подключена по usb. Если захожу в скайп — выходит сообщение, что с микрофоном проблемы, и собеседник меня не слышит. Когда захожу в настройки — вижу себя, но микрофон не работает. Потом вытаскиваю камеру из разъема и заново втыкаю и тогда все автоматом настраивается и работает. И так получается все время — если камера изначально подключена — то ее надо переподключать. Подозреваю, что это экономия питания в системе, с драйвером камеры проблем нет. Подскажите, где это исправить. Заранее благодарю!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Проверьте, а если когда микрофон не работает взять и не вытаскивать веб-камеру, а перезагрузить компьютер (именно перезагрузка в меню пуск, а не завершение работы и включение, это важно), то начинает работать?
Если да, то: попробуйте отключить функцию быстрый запуск, вот так: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/ и понаблюдать, появится ли проблема вновь.
Ответить
Тимофей
И так решил я проблему может кому поможет. После обновления 1909 всё пошло прахом. Перестал работать микрофон во всех ( кроме стандартных приложений ) Дискорд мамбл рк во всём этом был только непонятный шум хотя винда при этом говорила что микр используется и всё гуд. Попытка обновления драйверов провалилась ибо винда ни в какую не хотела накатывать более свежие . Полное удаления и попытка накатить снова даже с отключённым интернетом не помогала ибо винда выбирала свои драйвера вместо моих. Все галочки были включены везде выдано разрешение везде настроен правильный микрофон и оно всё равно не работало нигде кроме как в диктофоне и кнопке прослушивать в свойствах самого микрофона. Отчаявшись был произведён откат системы на 2 недели . Удалено обновление 1909 . И это всё коту под хвост. В итоге в востановлении был выбран пункт перекатать винду с чистого листа . После так называемого стокового отката и установке драйверов всё так же не работало. Драйвера были скачены с сайте производителя ноутбука ( в моём случае леново ) И тогда мы пошли более радикальным методом открываем техничесские харектиристики ваше ноутбука выясняем производителя именно производителя вашей аудиосистеммы и качаем драйвера оттуда. Ставим и радуемся . а вот обновления рекомендую отключить на моменте пока всё работает ибо майкросы ты ещё умельцы ломать ваши Лыцинзионные винды =)
Ответить
Вадим
Перепробовал всё и включил микрофон везде, где мог, микрофон рабочий и с проводами всё нормально, но звука нет .
Ответить
Dmitry
Раньше этот же микрофон на этом же компьютере работал?
Ответить
Yurii
Огромное спасибо, первый же пункт помог
Ответить