Монитор не включается
В среднем раз в неделю, один из моих клиентов, обращаясь ко мне за ремонтом компьютера, сообщает о следующей проблеме: монитор не включается, при этом компьютер работает. Как правило ситуация выглядит следующим образом: пользователь нажимает кнопку питания на компьютере, его кремниевый друг заводится, шумит, а на мониторе продолжает гореть или мигать индикатор режима ожидания, реже — сообщение о том, что нет сигнала. Разберемся, действительно ли проблема в том, что не включается монитор.
Компьютер работает
Опыт говорит о том, что утверждение о том, что компьютер работает, а монитор не включается, в 90% случаев оказывается неверным: как правило, дело именно в компьютере. К сожалению, рядовой пользователь редко может понять, в чем же именно дело — бывает, что в таких случаях несут монитор в гарантийный ремонт, где им справедливо замечают, что тот в полном порядке или приобретают новый монитор — который, в итоге, тоже «не работает».
Постараюсь пояснить. Дело в том, что наиболее распространенными причинами ситуации, когда монитор якобы не работает (при условии, что индикатор питания на нем горит, а подключение всех кабелей Вы тщательно проверили), являются следующие (в начале — наиболее вероятные, потом — на уменьшение):
- Неисправный блок питания компьютера
- Проблемы с памятью (необходима чистка контактов)
- Проблемы с видеокартой (вышла из строя или достаточно чистки контактов)
- Неисправная материнская плата компьютера
- Вышел из строя монитор
Во всех пяти перечисленных случаях диагностика компьютера для обычного пользователя без опыта ремонта компьютеров может быть непростой, т.к. несмотря на аппаратные неисправности, компьютер продолжает «включаться». И не каждый может определить, что на самом деле он не включился — по нажатии кнопки питания просто было подано напряжение, в результате чего он «ожил», вентиляторы стали вращаться, привод для чтения компакт-дисков замигал лампочкой и т.д. Ну а монитор не включился.
Если вы уверены в том, что компьютер действительно работает, а не просто включаются вентиляторы и индикаторы (например, в дополнение к этому вы слышите звуки загрузки Windows и подключения/отключения устройств), то рекомендую сначала использовать инструкцию: Что делать, если монитор пишет Нет сигнала, No Signal Detected, Check Signal Cable или Проверьте сигн. каб.
Что делать?
Прежде всего необходимо выяснить, в мониторе ли дело. Как это сделать?
- Ранее, когда все было в порядке, был один короткий писк при включении компьютера? Есть ли сейчас? Нет — нужно искать проблему в ПК.
- Раньше при загрузке Windows играла приветственная мелодия? Играет ли сейчас? Нет — проблема с компьютером.
- Хороший вариант — подключить монитор к другому компьютеру (если у Вас есть ноутбук или нетбук, то на нем почти гарантированно имеется выход для монитора). Либо другой монитор к этому компьютеру. В крайнем случае, если у Вас нет других компьютеров, с учетом того, что мониторы нынче не очень громоздки — обратитесь к соседу, попробуйте подключить к его компьютеру.
- Если короткий писк есть, звук загрузки Windows — тоже и на другом компьютере этот монитор работает, стоит взглянуть на разъемы компьютера на задней стороне и, если там имеется разъем для подключения монитора на материнской плате (встроенная видеокарта), попробовать подключить его туда. Если в этой конфигурации все работает — искать проблему в видеокарте.
В общем-то, этих нехитрых действий достаточно, для того, чтобы выяснить, действительно ли у Вас не включается монитор. Если оказалось, что поломка вовсе не в нем, то Вы можете обратиться к мастеру по ремонту ПК или, если не боитесь и имеете какой-то опыт вставлять и вынимать платы из компьютера, можно попробовать исправить проблему самому, о чем можно прочитать в отдельной инструкции: Что делать, если компьютер не включается.
Егор
Здравствуйте, подскажите пожалуйста — где искать проблему? Может видеоядро умерло? Купил новый компьютер, все собрал, подключил, проверил. До установки драйверов intel hd все было стабильно. После установки с офф сайта intel — появились рандомные зависания (замирает изображение, артефактов нет) с перезагрузкой. После отката драйвера (пробовал 3-4 разных) — опять все хорошо. Смотрел журнал событий: была ошибка 0x00000116 и kernel power, код 41. Делал стресс тесты системы, проверку памяти — все хорошо, температуры в порядке, по вольтажу отклонения в пределах нормы. В итоге, через несколько дней пк включается, работает и на экране надпись check the video cable. Пк: i5-11400, msi mag b560 tomahawk, kingston fury beast 8×2 3200mhz. Спасибо
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
В теории конечно возможно, что ваше предположение верное, но чаще причиной оказывается что-то более простое и распространенное.
На всякий случай спрошу:
1. По CPU никаких разгонов?
2. Пробовали проверить на 2933 Мгц?
3. А если все драйверы вручную с сайта MSI на чипсет/интегрированную графику/остальное поставить, независимо от степени их свежести?
Ответить
Егор
1) Разгона нет.
2) Проверял память в 2400 и 3200 — также виснет.
3) Хотел попробовать, но пк включается и работает, а монитор показывает inactive, check the video cable. При этом рабочий пк на том же мониторе работает нормально.
Сдал в сервис, переустановили виндовс, чето посмотрели. Но, дома повторились ошибки. Либо черный экран и перезагрузка, либо igdkmd64.sys синий экран windows tdr failure. Ставил последние дрова, мси драйвер чипсета. Делал тест стабильности в аида64 — протянул 16 минут и опять перезагрузка. При этом может пару минут в браузере побыть и вырубиться. Завтра понесу опять, пусть смотрят.
Ответить
Dmitry
Таак… смотрю на igdkmd64.sys и думаю: а если вырубить в биосе интегрированное видео от Intel и проверить работу?
Ответить
Павел
Здравствуйте.
Дмитрий, может вы сможете помочь? Уже обыскал весь интернет (и наш и англ) – не нашел решения.
Проблема в следующем: при подключенном мониторе во время запуска материнская плата издает 3 писка (вроде бы долгих, а не коротких, материнская плата ASRock), монитор начинает выводить изображение только тогда, когда уже запустилась windows (появился рабочий стол). То есть ни в БИОС (и даже в безопасный режим), я попасть не могу (зайти то можно, но вот картинка не выводится на монитор).
При подключении телевизора все проблемы пропадают – и материнка не пищит, и картинка выводится сразу. Подключаю и монитор, и телевизор через HDMI к видеокарте (не к материнской плате). DP и VGA у видеокарты нет — GTX 1660 super.
НО, пробовал подключать этот же монитор к другому ПК – проблемы также пропадают. Не могу понять «кто» виновник? Тем же проводом в тот же разъем, но телевизор – все ОК. Этот же монитор к другому ПК – тоже все ОК. Проблема не критичная, но хотелось бы разобраться или хотя бы понять в чем проблема.
P.S. Чистое удаление через DDU и установку драйверов видеокарты делал – не помогает.
Заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Идей/мыслей у меня не так много:
1. на самом мониторе у нас HDMI разъем или используются какие-либо переходники, адаптеры и т.п.? Если второе, то проблема может быть в этом.
2. На мониторе лишь один разъем HDMI (при условии, что есть)? Если несколько — попробовать другие, плюс имеет смысл посмотреть, а нет ли в меню самого монитора каких-то системных настроек, связанных с работой/функциями HDMI, может что-то интересное найдется
3. В БИОС материнской платы поищите опцию видеокарты по умолчанию и, если вдруг там выставлена интегрированная, смените на PCI-e
Что касается 3 длинных писков — на AsRock это по идее проблемы с оперативной памятью…
Ответить
Павел
Добрый день.
Благодарю за ответ.
1. Переходников/адаптеров нет — используется прямое подключение. Кабели менять пробовал.
2. Разъем HDMI на мониторе один к сожалению. Есть еще VGA, но такого разъема нет на видеокарте, а процессор 10400f без видеоядра. В меню монитора смотрел — там из более менее близких настроек это выбор источника, пробовал и авто, и принудительный hdmi — ноль эффекта.
3. Была мысль попробовать сделать сброс БИОС до заводских. Попробую.
Попробую другие плашки памяти воткнуть посмотреть на реакцию.
Спасибо большое.
Ответить
Павел
Дмитрий, добрый день!
Решили проблему. Пробовали плашки другие, настройки биоса сбрасывать.
В итоге — писк пропадает и биос выводится на монитор если сильно-сильно вставить провод в монитор. Но потом проходит где то пару дней, я так понимаю кабель ослабевает, и снова писк и биос не выводится. Решается путем вставления провода в монитор сильно опять. Я так понимаю, что проблема в разъеме в мониторе?
P.S. Когда вообще нет источника вывода картинки (провод не вставлен ни в мать, ни в видеокарту) то тоже пищит 3 раза. Но при подключении нормального источника — все нормально. Очень странно, может есть какие то мысли у вас?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну, судя по описанию, да — либо разъем монитора (ну, либо кабель, но это ранее проверялось).
Насчет трех писков — из мыслей, с учетом всего, что сейчас известно — диагностический сигнал на отсутствие устройств вывода изображения. Почему он может появляться и при наличии монитора (тоже лишь мысли): какой-то отдельный контакт поврежден — картинку выводить можем, а получить информацию о подключенной железяке БИОС не может.
Ответить
Николай
Здравствуйте, у меня проблема вот такого характера:
Монитор старенький, но своë дело делает, однако иногда, после долгих сеансов отдыха (рабочая смена или ночной сон) монитор наотрез отказывается включатся. Лампа не горит, как будто питания нет, но уже 100 раз проверил что и кабель, и контакты в полном порядке.
И всë бы ничего, но если дать ему «отдохнуть» ещё денëк-другой, то при подключении питания — он снова работает. Такое случается с регулярностью раз в недели 2-3. Если не починить, так хотя бы понять в чëм дело.
Заранее спасибо!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
К сожалению, тут определенно подсказать не могу: не совсем моя специфика. Предположил бы наверное в первую очередь проблемы с блоком питания монитора, но могу ошибиться.
Ответить