Компьютер или ноутбук не видит мышь

Ноутбук или компьютер не видит мышьИногда пользователь Windows 10, 8 или Windows 7 может столкнуться с тем, что его компьютер (или ноутбук) не видит мышь — это может происходить после обновлений системы, изменения конфигурации оборудования, а иногда и вовсе без каких-то явных предшествующих действий.

В этой инструкции подробно о том, почему не работает мышь на компьютере с Windows и что делать, чтобы это исправить. Возможно, во время каких-то описываемых в руководстве действий вам пригодится руководство Как управлять мышью с клавиатуры.

Основные причины, по которым не работает мышь в Windows

Для начала о тех факторах, которые наиболее часто оказываются причиной того, что не работает мышь в Windows 10: они сравнительно просты в распознавании и исправлении.

Основными причинами, из-за которых компьютер или ноутбук не видит мышь бывают (далее все они будут подробно рассмотрены)

  1. После обновления системы (особенно Windows 8 и Windows 10) — проблемы с работой драйверов USB контроллеров, управлением электропитанием.
  2. Если это новая мышь — проблемы с самой мышью, расположением приемника (для беспроводной мыши), её подключением, разъемом на компьютере или ноутбуке.
  3. Если мышь не новая — случайно вынутый кабель/приемник (проверьте, если ещё не сделали) севшая батарея, испорченный разъем или кабель мыши (повреждения внутренних контактов), подключение через USB-хаб или порты на передней панели компьютера.
  4. Если на компьютере менялась или ремонтировалась материнская плата — отключенные разъемы USB в BIOS, неисправность разъемов, отсутствие их подключения к материнской плате (для USB разъемов на корпусе).
  5. Если у вас какая-то особенная, жутко навороченная мышь, в теории она может требовать специальных драйверов от производителя (хотя, как правило, базовые функции работают и без них).
  6. Если речь идет о полностью рабочей Bluetooth мыши и ноутбуке — иногда причиной оказывается случайное нажатие клавиш Fn+режим_полета на клавиатуре, включение режима «В самолете» (в области уведомлений) в Windows 10 и 8, отключающее Wi-Fi и Bluetooth. Подробнее — не работает Bluetooth на ноутбуке.

Возможно, уже один из этих вариантов поможет вам разобраться, в чем причина проблемы и исправить ситуацию. Если же нет — пробуем другие методы.

Что делать, если мышь не работает или компьютер её не видит

А теперь о том, что конкретно делать, если не работает мышь в Windows (речь пойдет о проводных и беспроводных мышках, но не о Bluetooth устройствах — для последних убедитесь, что модуль Bluetooth включен, батарея «целая» и при необходимости попробуйте заново выполнить сопряжение устройств — удалить мышь и присоединиться к ней снова).

Для начала очень простые и быстрые способы, позволяющие выяснить, дело в самой мыши или в системе:

  • Если есть сомнения в работоспособности самой мыши (или её кабеле) — попробуйте проверить её на другом компьютере или ноутбуке (даже если ещё вчера она работала). При этом важный момент: светящийся сенсор мыши не говорит о её работоспособности и о том, что с кабелем/разъемом всё в порядке. Если у вас UEFI (BIOS) поддерживает управление, попробуйте зайти в БИОС и проверить, а работает ли мышь там. Если да, то с ней всё в порядке — проблемы на уровне системы или драйверов.
  • Если мышь подключена через USB-хаб, к разъему на передней панели ПК или к разъему USB 3.0 (обычно синего цвета), попробуйте подключить её к задней панели компьютера, в идеале — к одному из первых портов USB 2.0 (обычно самые верхние). Аналогично на ноутбуке — если подключена к USB 3.0, попробуйте подключить к USB 2.0.
  • Если перед появлением проблемы вы подключили внешний жесткий диск, принтер или еще что-то по USB, попробуйте отключить это устройство (физически), а затем перезагрузить компьютер.
  • Загляните в диспетчер устройств Windows (запустить с клавиатуры можно так: нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, для перемещения по устройствам можно один раз нажать Tab, затем использовать стрелки вниз и вверх, стрелка вправо, чтобы открыть раздел). Посмотрите, есть ли там мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства HID», не указаны ли какие-то ошибки для неё. Исчезает ли мышь из диспетчера устройств при физическом её отключении от компьютера? (некоторые беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, также как мышь может определяться тачпад — как у меня на скриншоте две мыши, одна из которых на самом деле клавиатура). Если не исчезает или не видна вовсе, то дело, вероятно, в разъеме (неработающем или отключенном) или кабеле мыши. Мышь в диспетчере устройств Windows
  • Также в диспетчере устройств можно попробовать удалить мышь (клавишей Delete), а затем в меню (для перехода в меню нажмите Alt) выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», иногда это срабатывает.
  • Если проблема возникла с беспроводной мышью, а её приемник подключен к компьютеру на задней панели, проверьте, а начинает ли она работать, если поднести её поближе (так, чтобы была прямая видимость) к приемнику: достаточно часто бывает так, что дело в плохом приеме сигнала (в этом случае еще один признак — мышь то работает, то нет — пропускает щелчки, движения).
  • Проверьте, есть ли опции включения/отключения USB разъемов в БИОС, особенно если менялась материнская плата, сбрасывался БИОС и т.п. Подробнее на тему (правда, писалось в контексте клавиатуры) — в инструкции Не работает клавиатура при загрузке компьютера (посмотрите раздел про поддержку USB в БИОС). Включение USB в БИОС

Это основные методы, которые могут помочь, когда дело не в Windows. Однако, нередко бывает так, что причина именно в неправильной работе ОС или же драйверов, часто встречается и после обновлений Windows 10 или 8.

В этих случаях могут помочь такие методы:

  1. Для Windows 10 и 8 (8.1) попробуйте отключить быстрый запуск, а затем выполнить перезагрузку (именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) компьютера — это может помочь.
  2. Проделайте шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если у вас нет таких кодов и неизвестных устройств в диспетчере, ошибок с кодом или сообщений «USB-устройство не опознано» — они всё равно могут оказаться результативными.

Если ни один из методов не помог — опишите подробно ситуацию, постараюсь помочь. Если же, наоборот, сработало что-то другое, не описанное в статье, буду рад, если поделитесь в комментариях.

Комментарии (45) к Компьютер или ноутбук не видит мышь

  • Денис

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, проблема в следующем. Есть ноутбук ASUS X555UB, у него есть два usb 3.0 и один usb 2.0. Проблема в том, что подключая игровую мышь, флешки, телефон (iPhone) к любому usb из трёх, ноут вообще ни как не реагирует (даже звука не издаёт и в диспетчере задач вообще ни как не отображаются подключаемые устройства). Но, подключая жесткий диск (WD My Passport) в два разъёма usb 3.0 все прекрасно работает, подключаю в 2.0 опять ни чего. Единственное что работает от usb 2.0 так это подставка охлаждения для ноутбука.
    Стоит Windows 10 Pro x64 и все родные драйвера с диска. За ранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      А диск при этом виден в системе? Просто если вдруг он просто «заводится» и начинаем светить индикатором, это не говорит о том, что он заработал (просто, видать, питание по порту идет).
      Если же виден и можно посмотреть его содержимое, а все остальное не работает… ну в общем-то для меня это достаточно загадочно. Не знаю, что предположить даже.

      Ответить

  • TT

    Добрый день!
    Компьютер не видит Мышь usb Logitech m115. На ноуте все работает простым подключением к порту. Никакие действия не помогли. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Я не знаю, что еще предложить, кроме способов, которые описаны выше.
      А другие устройства подключенные по USB к компьютеру работают?

      Ответить

      • TT

        не видится ещё УПС, остальное все работает.. При удалении всех Контроллеров подключилось все, кроме мыши и УПС.. в порту, где мышь флэшка прекрасно подключилась.. Была мысль, что виноват DrWeb, снесли — не помогло

        Ответить

        • Dmitry

          Странная ситуация. А есть какая-нибудь альтернативная мышь, чтобы на ней проверить?

          Ответить

          • TT

            есть, она тоже не работает((

            Ответить

  • Art

    Здравствуйте, ноутбук вроде как и видит мышь (она загорается), но потом сразу выключается, в диспетчере она отображается как три неопределённых устройства с восклицательным знаком (мышь — bloody v8), других мышей тоже не видит, ничего не помогает

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте скачать программу Bloody 6 с оф. сайта — bloody.com/ru/

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте. К ноутбуку Lenovo Y700, ОС Windows 10 через USB подключены мышь (A4Tech X7) и внешняя клавиатура. Проблема «плавающего» характера — при включении ноутбука/загрузке ОС мышь определяется через раз, причем без какой-то видимой системы. Если система мышь не видит и поменять местами usb-кабели мыши и клавиатуры (т.е. подключить мышь в тот порт, где была клавиатура), то в бол-ве случаев мышь определяется и становится работоспособной (иногда всё же не определяется и приходится либо подключать её в 3ий usb-порт либо перезагружать ноутбук. После перезагрузки она уже определяется без проблем в этом же порту, в котором ДО перезагрузки система её не видела. Но при какой-то следующей загрузке ноутбука система её не видит уже в этом порту, в котором она прекрасно работала до выключения ноутбука)
    Драйвера обновлял, удалял, в настройках управления электропитанием также пробовал разные варианты — безрезультатно (
    Подскажите, пожалуйста, как еще можно победить данную проблему? )

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.

      Проверьте, одинаково ли всё это себя ведет при завершении работы — включении и при просто пуск — перезагрузка. Если вдруг во втором варианте проблем нет, попробуйте отключить быстрый запуск.

      Ответить

      • Дмитрий

        Здравствуйте. Да, это помогло решить проблему. Спасибо большое )

        Ответить

  • Владислав

    Помогите пожалуйста, я включаю мышь в разьём но мышь не работает. Красный свет горит а она не работает так же и с беспроводной мышью.

    Ответить

    • Dmitry

      А в диспетчере устройств появляются устройства при этом?
      (открыть диспетчер устройств с клавиатуры можно так: нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter).
      Другие разъемы пробовали?

      Ответить

  • Владислав

    Ппобовал не получается

    Ответить

  • Александр

    здравствуйте отдал в ремонт комп снесли все и программу для блуди после она стала работать как обычная мышь подключаю не чего просто работает пытался скачать с инета не чего не помогает подскажите что теперь делать ?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. что за блуди?

      Ответить

  • Александр

    Купил ноут Acer E5-575G без предустановленной Винды. Поставил на него лицензию десятки, но тачпад не воспринимал жесты. Решил скачать дрова с сайта производителя, ситуация не изменилась. Тогда решил посмотреть в диспетчер задач. Там у меня тачпад определяется как PS/2-совместимая мышь. Я думаю, что так не должно быть и иду переключать драйвера. После переключения драйверов и перезагрузки ноута, полностью перестаёт работать тачпад. Возвращаю его на прежние драйвера, по завершению мне выдаёт сообщение, устройство невозможно использовать. После перезагрузки, полностью пропал курсор и перестала работать проводная мышь. При подключении к usb порту, загорается огонек мышки, но через секунд 10 она тухнет. При диспетчер устройств видит мышь как HID-совместимая мышь, а тачпад видит как ps/2-совместимая мышь, но с восклицательным знаком. Устранение проблем Виндоус предлагает переустановить драйвер пс2, после чего перезагружает ноут, но результат прежний, ничего не работает. Помогите, ноуту недели нет

    Ответить

    • Dmitry

      На этой модели ноута есть две версии тачпада. возможно, вы не тот драйвер поставили. оба доступны здесь acer.com/ac/en/US/content/support-product/6737?b=1

      Ответить

  • Иван

    Здравствуйте, проблема вот какая, к ноуту не хочет подключаться мышь, на одном входе она подключается, но глючит (ведёшь влево, а она ведёт в право, и ещё сама включает приложения без нажатия, когда наводишь на папку) скажите пожалуйста , что нужно сделать

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. быть может просто поменять мышь, особенно если уже не новая. Или где-то временно достать другую, чтобы проверить (есть у меня подозрение, что дело именно в вашей мышке).

      Ответить

  • Роман

    Подключаю мышь, она горит, но не работает. Все способы не помогают, что делать? (Если надо Lenovo B50-10)

    Ответить

    • Dmitry

      А в диспетчере устройств она как-то отображается?

      Ответить

  • 147

    мышь отображается в ДУ, но не двигается, подключается звук подкл есть, драйвер работает нормально, в чем м б проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      а эту же мышь на другом компьютере есть возможность проверить? может, в ней самой проблема?

      Ответить

      • Григорий

        Обновил мать, проц,бп, мышь работает только в биосе, мать msi

        Ответить

  • андрей

    Здравствуйте, на ноутбуке acer E1-571g с установленной вин 10 при подключении мышек к разъемам USB 2.0 (два порта) идет постоянно звук подключения/отключения устройства, и мышки не работают. При подключении в эти же разъемы флешки, адаптера блютуз, адаптера вайфай устр-ва работают нормально. При подключении тех же мышек в разъем USB 3.0 все работают нормально, подскажите в чем может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      У меня, к сожалению, нет ответа. Т.е. сначала была идея о проблемах с кабелями/разъемами, но не подходит.
      А… ну и еще один вариант, маловероятный, но всё же: если у вас там какие-то мега-крутые мышки сверкающие светодиодами, то в теории может оказаться, что им питания не хватает на портах USB.

      Ответить

  • Дамир

    Здраствуйте мышка сама не USB а ps2 и купил переходник не работает но вчера работала когда включаю то загорается сенсор на мыше но комп не издает никакой реакции что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А в диспетчере устройств мышь есть? А неправильно работающие или отключенные устройства?

      Ответить

  • Arman

    Здраствуйте, мой ноутбук Qosmio Toshiba с Windows 7 не принимает мышь, любой другой USB и даже кабель интернета. До этого прекрасно принимало но в один момент перестала ,пробовал перезагружать искать причину, но не помогло(винду не обновлял)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А в диспетчере устройств что-то отображается? Драйверы как-то обновляли или меняли в последнее время?

      Ответить

  • Дмитрий

    У меня не отображается мышь в диспетчере устройств.. там только одна мышь, это тач стандартная.. что делать? Виндоус 7, комп леново, Интел..

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали к разным USB подключать? Другие устройства на этих USB разъемах работают? (флешки и т.п.)

      Ответить

  • Александр

    Мышь А4Tech Bloody R70 новая, только с коробки, беспроводная. В соответствии с инструкцией USB 2.0/3.0. При подсоединении к USB 2.0 не определяется даже как устройство. При подсоединении к USB 3.0 все работает. Проблема на разных ПК, и стационарных и ноутбуки. Что может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Быть может в отсутствии оф. ПО под неё? — download.a4tech.com.tw:8080/Global/Bloody6_V2018.1005.exe

      Ответить

  • Эрнст

    На ноутбуке Леново g580 виндовс 10, не работает мышь. Тачпад работает usb разъемы тоже работают в чем причина помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      А в диспетчере устройств эта мышь как-то отображается? Если вдруг она там с ошибкой, то есть возможность на другом компе её же проверить?

      Ответить

  • Вадим

    При запуске пк на котором нет винды не видит клавиатуру, уже попробовали 4 клавиатуры

    Ответить

  • Мирослав

    Ноутбук Asus Tuf gaming днем работала мышь все ок, после чего мне захотелось подключить Dual shock 3, программа была для подключения и из этой программы установил драйвера для геймпада, после чего моя мышь вообще не хотела работать, она включена в usb мышка светится, но кнопки и сенсор не работает, (мышка от блади, программа соответственно есть), после чего я подключил старую мышь, она тоже светится но не работает сенсор, хотя вожу пальцем по тачпаду и клацаю кнопки на мышке и они работают, я так понял что ноутбук не видит сенсорику мышки, я пробовал переустановить драйвера, ничего не выходит, много других вариантов ни в какую, помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А если просто удалить всё, что ставили для Dual Shock? (и не забыть перезагрузить ноутбук после этого)

      Ответить

      • Мирослав

        конечно пробовал, но может я драйвера именно те не удалил которые скачались, честно не знаю, может помочь полная переустановке виндоуса?

        Ответить

        • Dmitry

          Конечно, она должна помочь (только потом официальные драйверы от Asus не забудьте поставить), но обычно всё проще и быстрее решается.

          Ответить

  • Владимир

    Большое спасибо, благодаря этой статье, моя мышка вновь «ожила»

    Ответить

  • Ivan

    На ноутбуке не работает мышь. Никакая. Ни в одном из портов. Мышь в диспетчере отображается, ошибок возле неё нет. При отключении из диспетчера исчезает.
    Но постоянно ноут издаёт звуки включения-отключения usb-устройств и диспетчер устройств постоянно обновляется при этом.

    Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться