Как найти потерянный Android телефон
Если вы потеряли свой Android телефон (в том числе в квартире) или он был украден, есть вероятность, что его получится найти с использованием функций поиска смартфона, которые по умолчанию включены в большинстве современных Android устройств и позволяют не только определить местоположение телефона на карте, но и выполнить другие действия, такие как блокировка с сообщением для возврата, звонок (подача сигнала, если нужно найти его где-то поблизости) или удаление данных.
Помимо общей для большинства Android телефонов функции, позволяющей найти телефон, есть и сторонние средства для этого, например, смартфоны Samsung Galaxy в дополнение к средствам поиска от Google имеют дополнительную, собственную функциональность для этого, которая также будет рассмотрена в этой инструкции. В контексте темы может пригодиться: Как определить местоположение друга на Android, Родительский контроль Family Link на Android (для того, чтобы найти телефон ребенка на карте).
Как найти телефон Android на карте через аккаунт Google
Чтобы найти свой Android телефон на спутниковой карте с помощью стандартного сервиса «Найти устройство» от Google Google, вам необходимо иметь возможность входа в ваш аккаунт Google — то есть знать логин или пароль. Сделать это можно как с компьютера, так и с телефона. Достаточно выполнить следующие шаги:
- На компьютере зайдите на страницу https://www.google.com/android/find с вашим аккаунтом Google и, если ваш телефон онлайн, то вы увидите его местоположение на карте. Также у вас будет возможность заставить его звонить (даже если звук отключен, сигнал от телефона будет идти на полной громкости), заблокировать телефон и задать сообщение, которое будет отображаться на заблокированном экране или стереть данные.
- Если телефон не подключен к Интернету, вы увидите последнее местоположение, время когда он был в сети, а также у вас будет возможность отследить историю его перемещений, нажав по «хронологии Google карт», которая сохраняется по умолчанию, при условии, что на телефоне не включен режим энергосбережения.
- Еще одна официальная страница Google для поиска телефона, если вы его потеряли или его украли — https://myaccount.google.com/find-your-phone. После входа на нее вы увидите список мобильных устройств в аккаунте.
- Выбрав нужное устройство, вы можете «Прозвонить» устройство (так, чтобы оно подавало звуковой сигнал), заблокировать телефон, позвонить на него, выйти из аккаунта на телефоне, стереть все данные или перейти на карту из первого пункта, нажав по пункту «Найти».
Если вы хотите найти телефон с другого телефона, вы можете выполнить те же шаги, что и на компьютере, зайдя на указанные официальные страницы Google или скачать официальное приложение Find My Device из Play Маркет — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.adm
После того, как вы зайдете в приложение со своей учетной записью Google, вам будут доступны те же возможности поиска местоположения телефона на карте, воспроизведения звука или удаления данных с него.
Важно, если вы решите удаленно стереть все данные с устройства. Эта функция инициализирует заводской сброс телефона. При удалении вас предупредят о том, что данные с карты памяти SD могут быть не удалены: внутренняя память телефона, которая имитирует SD карту (определяется как SD в диспетчере файлов) будет стерта. Отдельная SD карта, если такая установлена в вашем телефоне может быть стерта, а может быть и нет — это зависит от модели телефона и версии Android. После сброса поиск телефона станет невозможен.
Поиск телефона Samsung Galaxy
Смартфоны Samsung имеют дополнительную функцию, позволяющую найти телефон — «Поиск моего мобильного устройства», которая также включена по умолчанию. Если вы потеряли свой телефон этой марки, то помимо использования сервисов Google, вы можете выполнить следующее:
- Зайдите на официальный сайт поиска устройств Samsung — https://findmymobile.samsung.com/ и войдите под своим аккаунтом Samsung. Если вы его не помните, попробуйте ввести аккаунт Google, они могут совпадать.
- После входа, если устройство онлайн, вы увидите его текущее местоположение на карте с возможностью не только выполнить звонок, заблокировать или удалить данные, но и выполнить резервное копирование, получить звонки и сообщения с телефона, а также включить режим энергосбережения (пункт «Продлить время работы»), что может быть полезно, если вы потеряли телефон.
- Если телефон не в сети, вам будет показано последнее местоположение и время, когда оно было определено. Когда телефон снова появится в сети, данные обновятся.
Включение и отключение функций поиска телефона на Android
Обычно, функции, необходимые для того, чтобы телефон находился на карте, включены в настройках по умолчанию, однако, если у вас это не так, вы можете проверить настройки:
- На большинстве Android-телефонов зайдите в Настройки — Google — Безопасность — Найти устройство и включите опцию.
- На Samsung включение собственной функции поиска находится в Настройки — Биометрия и безопасность — Поиск моего мобильного устройства.
Обратите внимание: если вы включаете режим энергосбережения Android или на телефоне установлены приложения для экономии заряда батареи, данные о местоположении могут не передаваться.
Сторонние средства, позволяющие найти, заблокировать или удалить данные с телефона
Помимо встроенных функций «Удаленное управление Android» или «Диспетчер устройства Android», есть и сторонние приложения, позволяющие выполнять поиск устройства, включающие обычно также и дополнительные возможности (например, запись звука или фото с потерянного телефона). Например, функции «Анти Вор» присутствуют в Антивирусе Касперского и Avast. По умолчанию они отключены, но в любой момент вы можете включить их в настройках приложения на Android.
Затем, при необходимости, в случае Антивируса Касперского, потребуется зайти на сайт my.kaspersky.com/ru под вашей учетной записью (её потребуется создать при настройке антивируса еще на самом устройстве) и выбрать ваше устройство в разделе «Устройства».
После этого, нажав по «Блокирование, поиск или управление устройством», вы можете выполнить соответствующие действия (при условии, что Антивирус Касперского не был удален с телефона) и даже сделать фото с камеры телефона.
В мобильном антивирусе Avast функция также по умолчанию отключена, при этом, даже после включения, местоположение не отслеживается. Для включения определения местоположения (а также ведения истории мест, где находился телефон), зайдите с компьютера на сайт Avast с той же учетной записью, что и в антивирусе на мобильном, выберите устройство и откройте пункт «Найти».
В указанном пункте можно включить просто определение местоположения по запросу, а также автоматическое ведение истории мест нахождения Android с нужной периодичностью. Помимо прочего, на этой же странице вы можете заставить устройство звонить, вывести сообщение на него или стереть все данные.
Есть и множество других приложений с похожей функциональностью, включая антивирусы, средства родительского контроля и не только: однако, при выборе такого приложения рекомендую особое внимание обратить на репутацию разработчика, поскольку для функционирования поиска, блокировки и стирания телефона, приложениям необходимы практически полные права на вашем устройстве, что не всегда желательно.
Что делать, если телефон не находится и дополнительная информация
В случае, если ваш телефон сбросили на заводские настройки и удалили ваш аккаунт Google, его поиск описываемыми методами станет невозможен. И без специальных средств его не найти. Если вам обещают найти телефон по IMEI, учитывайте, что официально сделать это могут только сотрудники органов: лишь у них и операторов связи есть возможность определить, с каким номером телефона (с какой СИМ-картой) используется телефон с вашим IMEI, сторонним же предложениям такого рода лучше не доверять.
Надеюсь, что для кого-то из читателей методы поиска смартфона, описанные в инструкции, оказались полезными и помогли отыскать пропавшее устройство.
Мила
Огромное спасибо Вам за статью и за разъяснения в каждом конкретном случае. Я тоже из числа тех, кто умудрился потерять свой телефон. Если с финансовой потерей я уже худо-бедно смирилась, то очень неприятен сам момент копания в моих фото, контактах, смс, вайбер и т.д. Скажите пожалуйста: если я на след.день после утери подключила новый телефон к этому же акаунту, то теперь при блокировке я не заблокирую свой новый аппарат? И еще не будет ли происходить слив всей моей новой инфо с нового аппарата на потерянный если акаунт один и тот же на обоих аппаратах?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Сразу по последнему пункту: будет происходить, если включена синхронизация. Поторопитесь сменить пароль, чтобы избежать этого.
По блокировке: если у вас два и более устройства в аккаунте, вы можете выбирать между ними, так что ненужное не заблокируете (если только не одна и та же модель, но и тогда можно разобраться, что есть что, по местоположению).
Ответить
бахтыгуль
я тоже 2 дня назад потеряла телефон вроде зошла через google и свой аккаунт и через gps попробовала найти написано что не устройства не найдено последний вход был два дня назад что это означает или мобильный выключен
Ответить
Алексей
Добрый день. Ситуация следующая. Потерялся телефон два дня назад. Возможно села батарейка. На момент потери интернет не был подключен. При звонке на него отвечает отключен. Есть еще один телефон с подключением интернета. Подскажите как найти потеряный, есть ли возможнось? И, не совсем понял как действовать с аккаунтами гугл? Спасибо.
Ответить
Dmitry
Если его зарядят, включат и при этом оставят тот же аккаунт, что там был, то через Google Device Manager вы сможете его увидеть, выбрав из списка своих устройств. Но вероятность мала, что все так хорошо сложится.
Ответить
polina
Украли телефон, зашла в удаленное управление и нажала кнопку «блокировать». там потребовали пароль придумать. придумала. поставила. написали что заблокировано. скажите он совсем заблокировался? войти в меню не возможно? что будет с телефоном при этой функции? хочется чтобы вор не залез внутрь. заранее спасибо
Ответить
Dmitry
Точно не залезет. Максимум, что сможет сделать — сбросить телефон на заводские настройки с потерей всех данных. Но: если там стоит карта памяти, то ее можно вытащить и данные на ней прочитать.
Ответить
Катя
30 мая украли телефон об этой программе только узнала, пишет, что 31 числа с телефона заходили в интернет. но не пишет место. как узнать?
Ответить
Dmitry
Он не показывает последнее место. Только место прямо сейчас, при условии, что телефон в интернете.
Ответить
елена
Здравствуйте! а может ли сигнал не поступать,если телефон прошили? у меня его украли 30 числа — проверяю соединение постоянно, но связь с ним до сих пор не установлена. после прошивки учетная запись ведь тоже удаляется?
Ответить
Dmitry
Да, может. И, действительно, удаляется.
Ответить
Рита
Добрый вечер, подскажите, телефон был украден и последняя активность на нем была зарегистрирована 27 мая, затем мы попытались заблокировать устройство и удалить все данные. Сейчас проверила свой аккаунт гугл и указано, что последняя активность была 30 мая. Гугл устройство не находит, при повторном нажатии на кнопку заблокировать устройство и удалить все данные появляется сообщение о том, что запрос на блокировку устройства и удаление данных отправлен. Как понять, заблокирован ли сейчас телефон и удалены ли на нем данные?
Ответить
Dmitry
Никак особо. Ждите, когда исчезнет из списка устройств (значит удалены).
Ответить
Павел
Здравствуйте.
1) Значит если я нажала удалить все данные, а телефон еще не был в сети, значит как только он подключиться, произойдет сброс?
2) У меня не было пароля на телефоне, получается, что вор может зайти в настройки и убрать галочку с администрирования устройства? или для этого надо ввести пароль от гугла? или она просто так снимается?
3) Сейчас провел небольшой эксперимент, на втором своем телефоне ,установил графический пароль и подключил тел к компу, там он спросил, использовать ли его как юсб накопитель, я ответил да. И после этого на компьютере можно было видеть все фото и видео с телефона. Какой смысл в пароле тогда, если даже эти данные можно увидеть через шнур?
Ответить
Dmitry
1) Да
2) Нужно посмотреть (вы можете сами). У меня сейчас iPhone, а жены с андроидом рядом нет.
3) Если вы не введете графический ключ при подключении по USB, никаких файлов вы не увидите. (Во всяком случае, на Android 4.4 и Android 5).
Ответить
Кирилл
Здравствуйте.
Мой телефон украли 4 июня. Последняя активность 5 июня но в тот день я сменил пароль аккаунта в gmail, может ли поступать сигнал в android device manager?
Ответить
Леся
А если к моему аккаунту привязано к примеру 3 телефона, был украден телефон, когда в удаленном управлении ищу сворованный телефон, то мне почему то находит один из остальных двух. На том телефоне который находит, я уже вышла из аккаунта и зашла под другой учетной записью, но все равно находит его, а не тот который украли.
Ответить
Dmitry
Вы можете на той странице, где ищите телефон, выбирать из списка ваших телефонов.
Ответить
Леся
В том то и дело что выбираю тот что украли, а находит другой. Проверяла тем что делала прозвон.
Ответить
Dmitry
Тогда это странно. Не знаю, почему и что посоветовать.
Ответить
Юлия
Здравствуйте! Сегодня ночью случайно оставила телефон в машине, которую поймали для проезда (спб).
Как теперь найти его? Интернет отключен, но сим доступна (гудки идут).
Очень нужно вернуть. Хотя бы попытаться.
Ответить
Dmitry
Пока пробовать звонить. Возможно, водитель проснется, сядет в машину, и с ним уже договоритесь. Раз сим-карту не вытащили, наверное, он так и валяется в машине.
Ответить
Антон
Добрый день! Украли телефон 11-го, если он просто удалит учетную запись гугла в сотке, то это ему поможет? Смогу ли я потом найти ее?
Ответить
Dmitry
Ему поможет, когда заведет свою учетную запись.
Ответить
Алексей
Добрый день! Украли LG G 3 S телефон 14 числа в ночь, 15 утром я решил воспользоваться Удаленное управление Android, но пишет Устройство не найдено. Последнее подключение к Интернету: 14 числа!
Что можно вообще в этом случае сделать и можно удалить хотя бы свой аккаунт с украденного устройства и приложения и свои данные?
Ответить
Dmitry
Можно только поменять все пароли, которые сохранены в телефоне и надеяться, что остальные данные сотрет нашедший.
Ответить
Ксения
Когда хочу заблокировать телефон, высвечивается, что «отправлен запрос». То есть, у меня не получится его заблокировать? Или он просто выключен поэтому отправляется запрос? И подскажите, что будет, если я заблокирую его?
Ответить
Dmitry
Видимо, выключен или отключен от Интернета. Когда заблокируете, человек не сможет разблокировать его, не стерев все данные. Также увидит сообщение ваше.
Ответить
Ксения
Есть ли такая функция, которая позволяет узнать симку которая вставлена в телефон? Или лучше пойти в полицию со всеми документами, но ведь могут и отказать на это дело.
Ответить
Dmitry
Нет, такой функции нет. Хотя это может быть в каких-то программах реализовано (но вы их не устанавливали предварительно, я так понимаю). Поэтому да, только органы такую информацию могут получить: от вас потребуется коробка с IMEI на нем.
Ответить
Зайнаб
Здравствуйте, я потеряла телефон и по вашим указаниям, все сделала как надо, только у меня под этим аккаунтом. и планшет зарегистрирован и потерянный телефон, и я случайно заблокировать планшет, как мне убрать с планшета этот пароль?при каждой разблокировке он требует этот пароль!
Ответить
Dmitry
Через настройки на планшете пробовали?
Ответить
Алексей
Здравствуйте, а если пишите что устройство не найдено, это что вообще обозначает и что можно сделать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте, это может означать, что оно выключено или не подключено к интернету.
Ответить
Светлана
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мой ребенок потерял телефон 19 июня. В начале телефон был в сети, но через некоторое время отключился. Хотела найти через удаленное управление, но в сообщении написано что «устройство не найдено и Последнее подключение к Интернету: 17 мая 2015 г.» хотя мой ребенок постоянно сидит в «контакте» и был в сети 18 июня. почему так написали. Заранее спасибо
Ответить
Dmitry
Возможно, из-за разных часовых поясов (т.е. в США было еще 17-е).
Ответить
Алексей
То есть пока я его вижу, так как аккаунт на нем мой, и он просто выключен, а когда его включат или выйдут в интернет, то он сразу отобразится и заблокируется?, я правильно понимаю.
Ответить
Dmitry
Да, правильно. При условии, что его не сбросили на заводские настройки.
Ответить
Валерий
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, приложение cm security дублирует в этой части функции самой системы?
Установил, но не вижу как активируются там процессы удаления, обнаружения и сигнализации.
Спасибо!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте! Я не изучал cm security в работе. Нужно смотреть.
Ответить
Yevgeniy
Здраствуйте! Украли телефон в ночь с 20 на 21 писал заяву в милицию, про ету програму узнал ток сейчас, захожу Последнее подключение к Интернету: 22 июня 2015 г. значит вор заходил, и нечаянно нажал заблокировать устройство, то есть он после блокировки не будет виден на карте? подскажите что делать ?
Ответить
Just
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Потерял телефон пару дней назад, галочки на диспетчер устройства никаких не ставил, нечего не менял, но Google аккаунт есть. В данный момент могу зайти на него и выбрать одну из функций «позвонить», заблокировать», и «удалить все данные».
Телефон как раз появлялся в сети когда я его последний раз и держал в руках. С того момента его не было в сети.
Вопрос у меня такой. Если я заблокирую экран или полностью очищу телефон, у меня получится это сделать или все же нет т.к я не ставил никаких галочек в настройках безопасности.
Заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
Получится, если человек выйдет в Интернет с вашего телефона. Рекомендую не очищать, а заблокировать, установив сообщение о возврате телефона (к данным доступа он все равно не получит, максимум — сделает хард ресет).
Ответить
Елена
Здравствуйте! Помогите мне в моей проблеме! в ночь с 28.06.2015 по 29.06.2015 у меня украли телефон Lenovo S820. Дело в том, что у меня нет Имэя, чтобы с помощью него я смогла его как-то найти. Единственной зацепкой остается то, что телефон привязан к моему гугл аккаунту. Я не смогла найти контакты, чтобы как связаться с компанией. На телефоне через мой аккаунт были установлены приложения: вайбер, скайп (который синхронизируется с ноутом), ВК и ОК. Местонахождения телефона не высвечивает, возможно телефон выключен. Как можно найти телефон с помощью аккаунта. Я уверена, что аккаунт с телефона еще никто не удалил. Спасибо за помощь!
Ответить
Dmitry
Только способом, описанным выше, при условии, что телефон окажется подключенным к Интернету.
Ответить
Елена
я могу лишь закрыть доступ. я так понимаю, что если я закрою доступ, то вряд ли смогу отыскать телефон через свой установленный аккаунт, да? нашедший сможет войти во все уже установленные приложения? телефон не находит, поэтому у меня не высвечивается еще какой-либо выбор к примеру заблокировать или еще что-то. Что посоветуете делать? я все еще надеюсь отыскать телефон, даже без симки и без карты памяти
Ответить
Dmitry
Если у вас стоит какой-то ключ блокировки по умолчанию, то зайти в приложения не получится. Если не стоит — да, сможет. А насчет закрыть доступ… честно говоря, не проверял, как работает такой пункт, даже не видел его.
Ответить
Елена
Дмитрий, а можно ли отследить мобильный телефон имея Имэй? и каким способом?
Ответить
Dmitry
Обычному человеку нельзя. Это могут сделать только операторы связи по запросу из органов.
Ответить
Соня
Добрый вечер! У меня украли телефон 29 мая 2015 г. прошло уже больше месяца, у меня есть шансы найти или заблокировать?
Ответить
Dmitry
Думаю, что уже нет.
Ответить
Ирина
Муж потерял телефон. Аккаунта нет. Возможно ли найти телефон без аккаунта?
Ответить
Dmitry
Только по IMEI с помощью заявления в органы
Ответить
Елена
Украли телефон. На протяжении долгого времени вижу свой телефон, что смотрят, что ищут, когда последний раз заходили в интернет. Милиция ищет. Вопрос. Когда нажимаю просмотр кода элемента на последнее подключение к интернету, чуть выше вижу data-id, id, data-lat, data-lan. id может указывать на номер телефона стационарный?
Ответить
Dmitry
Нет, такого быть не может. Это просто id, используемые для оформления страницы (или работы javascript на ней), никакой личной информации они содержать не должны.
Ответить
Андрей
Я заблокировал телефон но случайно с русскими буквами теперь на разблокировать телефон
Ответить
Максим
Здравствуйте. Потерял телефон гугл аккаунт настроен, геопозиционирование включено, удалённое управление включено плюс установлен СМ секьюрити на нём тоже эти функции включены. Стоит блокировка экрана рисунком двойная. При включении на телефоне и блокировка всех функций СМ секьюрити. То есть включить или отключить функцию нельзя. Интернет, GPS, были включены на момент потери. На СИМ гудок идёт но ответить не могут. Надо ввести рисунок. На поиск пишет (устройство не обнаружено). Что за беда?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Не знаю, по описанию ни на что не похоже. Если б гудок не шел, тогда ясно — села батарея, выключили и т.п. А по вашему описанию вижу только один вариант: находятся там, где интернет не ловит (либо в сейфе телефон лежит железном). Ну или, совсем нелепый — сделали хард ресет, а симку оставили вашу.
Ответить
Юля
Здравствуйте вчера был утерян телефон, сегодня еще включен, интернет был не подключен. В аккаунте показывает еще когда я сама последний раз заходила! Можно ли без интернета на телефоне найти?
Ответить
Dmitry
Ну из того, что он до сих пор включен, можно предположить, что он где-то валяется, там где вы его потеряли. Ходить тем же маршрутом и названивать, надеяться на успех (или что кто-то другой будет мимо проходить и возьмет трубку).
Ответить
Гуля
Здравствуйте. Украли телефон пару часов назад, но у меня нет другого телефона андроида. могу ли я через комп подключиться к своему украденному телефону, чтоб заблокировать?
Ответить
Dmitry
Да, конечно. В статье именно про это.
Ответить