Не работает Wi-Fi на ноутбуке

Не работает Wi-Fi на ноутбукеВ этой инструкции — подробно о том, почему может не работать Wi-Fi подключение на ноутбуке в Windows 10, 8 и Windows 7. Далее пошагово описаны наиболее распространенные сценарии, связанные с работоспособностью беспроводной сети и способы их решения.

Чаще всего проблемы с подключением Wi-Fi, выражающиеся в отсутствии доступных сетей или доступа к Интернету после подключения, возникают после обновления или установки (переустановки) системы на ноутбук, обновления драйверов, установки сторонних программ (особенно антивирусов или фаерволов). Однако, возможны и иные ситуации, также приводящие к указанным проблемам.

В материале будут рассмотрены следующие основные варианты ситуации «не работает Wi-Fi» в Windows:

  1. Не получается включить Wi-Fi на ноутбуке (красный крестик на соединении, сообщение о том, что нет доступных подключений)
  2. Ноутбук не видит сеть Wi-Fi вашего роутера, при этом видит другие сети
  3. Ноутбук видит сеть, но не подключается к ней
  4. Ноутбук подключается к Wi-Fi сети, но страницы и сайты не открываются

По-моему, указал все наиболее вероятные проблемы, которые могут возникнуть при подключении ноутбука к беспроводной сети, приступим к решению этих проблем. Также могут оказаться полезными материалы: Перестал работать Интернет после обновления до Windows 10, Соединение Wi-Fi ограничено и без доступа к Интернету в Windows 10.

Как включить Wi-Fi на ноутбуке

Далеко не на всех ноутбуках модуль беспроводной сети включен по умолчанию: в некоторых случаях необходимо выполнить те или иные действия, чтобы он заработал. Тут стоит отметить, что все описанное в этом разделе полностью применимо только в том случае, если вы не переустанавливали Windows, заменяя тот, который был установлен производителем. Если вы это делали, то часть из того, о чем сейчас будет написано, может не сработать, в этом случае — читайте статью дальше, я постараюсь учесть все варианты.

Включение Wi-Fi с помощью клавиш и аппаратного переключателя

На многих ноутбуках для того, чтобы включить возможность подключения к беспроводным Wi-Fi сетям, нужно нажать комбинацию клавиш, одну клавишу или воспользоваться аппаратным переключателем.

В первом случае для включения Wi-Fi используется либо просто функциональная клавиша на ноутбуке, либо комбинация из двух клавиш — Fn + кнопка включения Wi-Fi (может иметь изображение эмблемы Wi-Fi, радио-антенны, самолета).

Включение Wi-Fi на ноутбуке с помощью клавиатуры

Во втором — просто переключатель «Включено» — «Выключено», который может находиться в разных местах компьютера и выглядеть по-разному (пример такого переключателя вы можете видеть на фотографии ниже).

Переключатель Wi-Fi на ноутбуке

Что касается функциональных клавиш на ноутбуке для включения беспроводной сети, важно понимать один нюанс: в случае если вы переустановили Windows на ноутбуке (или произвели ее обновление, сброс) и не обеспокоились установкой всех официальных драйверов с сайта производителя (а воспользовались драйвер-паком или же сборкой Windows, которая якобы устанавливает все драйвера),  эти клавиши скорее всего работать не будут, что может привести к невозможности включить Wi-Fi.

Чтобы выяснить в этом ли дело — попробуйте использовать другие действия, предусмотренные верхними клавишами на вашем ноутбуке (только учитывайте, что громкость и яркость могут работать и без драйверов в Windows 10 и 8). Если они так же не работают, видимо, причина как раз функциональных клавишах, на эту тему подробная инструкция здесь: Не работает клавиша Fn на ноутбуке.

Обычно требуются даже не драйверы, а специальные утилиты, доступные на официальном сайте производителя ноутбука и отвечающие за работу специфического оборудования (к которому относятся и функциональные клавиши), например HP Software Framework и HP UEFI Support Environment для Pavilion, ATKACPI driver and hotkey-related utilities для ноутбуков Asus, утилита функциональных клавиш и Enaergy Management для Lenovo и другие. Если вы не знаете, какая конкретно утилита или драйвер требуются, поищите в интернете информацию об этом применительно к вашей модели ноутбука (или сообщите модель в комментариях, я постараюсь ответить).

Включение беспроводной сети в операционных системах Windows 10, 8 и Windows 7

Помимо включения Wi-Fi адаптера клавишами ноутбука, может потребоваться его включение в операционной системе. Посмотрим, как включается беспроводная сеть в Windows последних версий. Также на эту тему может быть полезной инструкция Нет доступных подключений Wi-Fi в Windows.

В Windows 10 нажмите по значку сетевого подключения в области уведомлений и проверьте, чтобы кнопка Wi-Fi была включена, а кнопка, отвечающая за режим «в самолете» — выключена.

Список беспроводных сетей Windows 10

Кроме этого, в последней версии ОС включение и выключение беспроводной сети доступно в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi.

Переключение Wi-Fi в Windows 10

Если же эти простые пункты не помогают, рекомендую более подробную инструкцию именно по этой версии ОС от Майкрософт: Не работает Wi-Fi в Windows 10 (но варианты, изложенные далее в текущем материале, также могут оказаться полезными).

В Windows 7 (впрочем, это можно сделать и в Windows 10) зайдите в центр управления сетями и общим доступом (см. Как зайти в Центр управления сетями и общим доступом в Windows 10), выберите слева пункт «Изменение параметров адаптера» (можно также нажать клавиши Win + R и ввести команду ncpa.cpl чтобы попасть в список подключений) и обратите внимание на значок беспроводной сети (если его там нет, то можно пропустить этот раздел инструкции и перейти к следующему, про установку драйверов). Если беспроводная сеть в состоянии «Отключено» (Серого цвета), кликните по значку правой кнопкой мыши и нажмите «Включить».

Включение Wi-Fi в Windows 7

В Windows 8 лучше всего поступить следующим образом и выполнить два действия (т.к. две настройки, по наблюдениям, могут работать независимо друг от друга — в одном месте включено, в другом — выключено):

Включение Wi-Fi в Windows 8

  1. В правой панели выбрать «Параметры» — «Изменение параметров компьютера», затем выбрать «Беспроводная сеть» и убедиться, что она включена.
  2. Выполнить все действия, которые описаны для Windows 7, т.е. убедиться, что беспроводное соединение включено в списке подключений.

Еще одно действие, которое может понадобиться для ноутбуков с предустановленной ОС Windows (вне зависимости от версии): запустите программу для управления беспроводными сетями от производителя ноутбука. Практически на каждом ноутбуке с предустановленной операционной системой есть и такая программа, которая в названии содержит Wireless или Wi-Fi. В ней вы также сможете переключить состояние адаптера. Эту программу можно найти в меню пуск или «Все программы», а также она может добавлять ярлык в Панель управления Windows.

Последний сценарий — Вы переустанавливали Windows, но не установили драйвера с официального сайта. Даже если драйвера на Wi-Fi установились автоматически при установке Windows, или вы их поставили с помощью драйвер-пака, и в диспетчере устройств показывает «Устройство работает нормально» — сходите на официальный сайт и возьмите драйвера оттуда — в подавляющем большинстве случаев это решает проблему.

Wi-Fi включен, но ноутбук не видит сеть или не подключается к ней

Почти в 80% случаев (по личному опыту) причина такого поведения — отсутствие нужных драйверов на Wi-Fi, которое является следствием переустановки Windows на ноутбуке.

После того, как вы переустановили Windows, возможны пять вариантов событий и ваших действий:

  • Все определилось автоматически, вы работаете за ноутбуком.
  • Вы устанавливаете отдельные драйвера, которые не определились, с официального сайта.
  • Вы используете драйвер-пак для автоматической установки драйверов.
  • Что-то из устройств не определилось, ну и ладно.
  • Все без исключения драйвера берутся с официального сайта производителя.

В первых четырех случаях Wi-Fi адаптер может не работать так как следует, причем даже если в диспетчере устройств отображается, что оно работает нормально. В четвертом случае возможен вариант, когда беспроводное устройство вообще отсутствует в системе (т.е. Windows не знает о нем, хотя физически оно есть). Во всех этих случаях решение — установка драйверов с сайта производителя (по ссылке — адреса, где можно скачать официальные драйвера для популярных марок)

Как узнать, какой драйвер на Wi-Fi стоит на компьютере

В любой версии Windows, нажмите клавиши Win + R на клавиатуре и введите команду devmgmt.msc, после чего нажмите «Ок». Откроется диспетчер устройств Windows.

Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств

Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств

Откройте пункт «Сетевые адаптеры» и найдите ваш Wi-Fi адаптер в списке. Обычно, он имеет в названии слова Wireless или Wi-Fi. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

Драйвер Wi-Fi адаптера на ноутбуке

В открывшемся окне откройте вкладку «Драйвер». Обратите внимание на пункты «Поставщик драйвера» и «Дата разработки». Если поставщик Microsoft, а дата отстоит от сегодняшней на несколько лет — вперед на официальный сайт ноутбука. Как скачать оттуда драйвера описано по ссылке, которую я приводил выше.

Обновление 2016: в Windows 10 возможен обратный вариант — вы устанавливаете нужные драйверы, а система сама их «обновляет» на менее работоспособные. В этом случае вы можете откатить драйвер Wi-Fi в диспетчере устройств (или загрузив его с официального сайта производителя ноутбука), после чего запретить автоматическое обновление этого драйвера.

После установки драйверов может потребоваться включить беспроводную сеть, как это было описано в первой части инструкции.

Дополнительные причины, почему ноутбук может не подключаться к Wi-Fi или не видеть сеть

Помимо предложенных выше вариантов, возможны и другие причины возникновения проблем с работой Wi-Fi сети. Очень часто — проблема в том, что изменялись настройки беспроводной сети, реже — в том, что не получается использовать определенный канал или стандарт беспроводной сети. Часть таких проблем уже описывались на сайте ранее.

Кроме описанных в указанных статьях ситуаций, возможны и другие, стоит попробовать в настройках роутера:

  • Изменить канал с «авто» на конкретный, попробовать разные каналы.
  • Изменить тип и частоту беспроводной сети.
  • Убедиться, что для пароля и имени SSID не используются кириллические символы.
  • Изменить регион сети с РФ на США.

Не включается Wi-Fi после обновления Windows 10

Еще два варианта, которые, судя по отзывам, работает у некоторых пользователей, у которых Wi-Fi на ноутбуке перестал включаться после обновления Windows 10, первый:

  • В командной строке от имени администратора введите команду netcfg -s n
  • Если в ответе, который вы получите в командной строке есть пункт DNI_DNE введите следующие две команды и после их выполнения перезагрузите компьютер
reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
netcfg -v -u dni_dne

Второй вариант — если перед обновлением у вас было установлено какое-то стороннее программное обеспечение для работы с VPN, удалите его, перезагрузите компьютер, проверьте работу Wi-Fi и, если заработает, можно снова установить это ПО.

Пожалуй, все, что я могу предложить по данному вопросу. Вспомню что-то еще, дополню инструкцию.

Ноутбук подключается по Wi-Fi но сайты не открываются

Если ноутбук (а также планшет и телефон) подключаются к Wi-Fi но страницы не открываются, тут возможно два варианта:

  • Вы не настроили роутер (при этом на стационарном компьютере все может работать, так как, по сути, роутер не задействован, несмотря на то, что провода подключены через него), в этом случае нужно лишь настроить роутер, подробные инструкции можно найти здесь: https://remontka.pro/router/.
  • Действительно есть проблемы, которые решаются достаточно легко и о том, как именно выяснить причину и исправить ее вы можете прочитать здесь: https://remontka.pro/bez-dostupa-k-internetu/, или здесь: Не открываются страницы в браузере (при этом интернет в некоторых программах есть).

Вот, пожалуй, и все, думаю среди всей этой информации вы сможете извлечь для себя именно то, что подойдет именно для вашей ситуации.

Комментарии (339) к Не работает Wi-Fi на ноутбуке

  • Danila

    Здравствуйте, у меня win 10, в сетевых подключениях беспроводная сеть включена, а в параметрах она выключена и не включается, можете помочь?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Такое обычно бывает, если стоят не все официальные (с сайта производителя под вашу модель) драйвера и утилиты для ноутбука, в том числе для функциональных клавиш, переключающих Wi-Fi (обычно в верхнем ряду, со значком wi-fi, включается и выключется с помощью Fn+клавиша, а иногда без Fn).

      Ответить

      • Светлана

        Здравствуйте, у меня такая проблема, я удалила все разделы при загрузке вин 7 но установить не вышло и все удалилось я потом восстанавливала разделы, но родную вин 8 не смогла установить пришлось с диска и версия с диска чистая а ней нечего, и при включении интернета ничего не могу сделать уже и драйвера качала но установился лишь один и он не действует что делать мне очень страшно что нет не каких вариантов и придется вызвать мастера но я не хочу его вызывать, так что ПРОШУ, УМОЛЯЮ если знаете решение проблемы то напишите на почту! и на всякий случай вот модель ноутбука Acer Aspire E1-570G заранее огромное спасибо.

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте. Вы можете на этой странице: acer.com/ac/ru/RU/content/drivers выбрать вашу модель ноутбука и загрузить драйверы для нее, они установятся.
          А что именно не можете сделать и что не работает? не переживайте, в любом случае, можно разобраться самостоятельно.

          Ответить

          • светлана

            Если вы мне, то все сложно в биос если я нажимаю на UEFI то вообще выдает ошибку в синей рамке и сам вин работает на legacy, не знаю что и делать, и интернет не работает и вин родной удален уж и не знаю что и делать боюсь маме рассказать ведь ноутбук вообще не мой а мамин просто он мне его как бы на все время дала, если есть какая либо помощь помогите!

            Ответить

  • я

    Здравствуйте! Я смотрел настройки роутера для просмотра пароля, потом посмотрел нормальная ли сеть и с ней все в порядке и случайно нажал кнопку «без пароля» и сеть открылась. меня это напугало, тк могут использовать эту сеть. снова нажал эту кнопку . Отключилась, нажимаю подключить и она не хочет подключаться. Смотрю свойства сети пишет «проверка подлинности IEEE 802 1x не может быть использована в однораговых сетях или сетях с отключением шифрованных данных»
    помогите пожалуйста
    роутер: dlink dir-615

    Ответить

    • Dmitry

      Если вы не сохраняли настроек после этих действий, то можно просто перезагрузить роутер, чтобы все вернулось в исходное состояние (к сохраненным настройкам)

      Ответить

  • Елена

    Здравствуйте, Дмитрий. Всегда с Wi-Fi у нас было хорошо. Сейчас, по какой-то неведомой причине Wi-Fi стал слетать с ноутбука Asus, но именно при переходе в спальню. Т.е. роутер и ноутбук стоят в зале, всё работает, в спальне — то ограничено, то совсем пропадает. Заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Предполагаю, что соседи обзавелись роутерами, возможно «каналы забиты». Можно попробовать поиск свободного канала Wi-Fi (есть инструкции в интернете) и выставление его в настройках роутера.

      Ответить

  • Мария

    Спасибо за статью! помогла у меня на win 8 при включении wifi по горячим клавишам fn+F12, wifi не включался, помогло включение через правую панель Параметры — Изменение параметров и включение там wifi.

    Ответить

  • Ирина

    Спасибо, помогло включение Wi-Fi с клавиатуры

    Ответить

  • Mc_Vilka

    Здравствуйте, у меня компьютер почему — то не видит безпроводную сеть. Ну, как бы я захожу в «изменить настройки адаптера» а там есть только : «Интернет 3G»; «Local Area Connection» и «Сайт РОВД». А «Беспроводной сети» нет хотя раньше все было и на других устройствах все прекрасно ловит

    Ответить

    • Dmitry

      Ну это означает, что либо отключен адаптер в диспетчере устройств, либо на него нет драйверов.

      Ответить

  • Mc_Vilka

    И еще, как установить драйвер с официального сайта ноутбука, если не могу подключиться к вай фай?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну обычно есть возможность загрузить на другом компьютере, либо даже с телефона, а потом перенести на тот, где нужно установить.

      Ответить

  • Вадим

    Как же вы мне помогли. Сколько я прочитал. а оказалось кнопка была на ноуте off и on Wifi ааааааааа. Вот так мне и дали ноут — мол ты винду ставил — не работает, а сами лапками выключили сеть…

    Ответить

    • Lilu4ka

      Ой, я то же самое сделала своими лапками!
      Неделю без Интернета сидела!

      Ответить

  • Виктория

    У меня така я проблема: у меня стоит 10ая винда и на ней ни с того ни с сего не включается вифи. Я захожу в настройки — Сеть и инет Режим «в самолете» и пункт «Беспроводные устройства» у меня не активен (серым цветом) и переключатель в режиме «откл». Как быть? как его включить? До этого все работало нормально, в настройках не лазала. переключателей на ноуте нет никаких, кнопками тоже. Ноут hp Probook 6475b

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Попробуйте зайти в диспетчер устройств Windows 10, а там в сетевых адаптерах найти ваш беспроводный адаптер. Кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать «Отключить», а затем снова клик и «Включить». Если не сработает, зайдите в свойства адаптера и попробуйте откатить драйвер на соответствующей вкладке.

      Ответить

  • Lilu4ka

    Спасибо! Очень помогла статья!

    Ответить

  • Меруерт

    Добрый день.
    У нас такой случай, ноут периодически сам отключается от wi-fi. Драйвер несколько раз переустановили с сайта производителя, переустановили операционную систему и все драйвера, все равно не помогает. В диспетчере устройств, показывает что адаптер нормально работает. Что может быть причиной к этому? Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Попробуйте так:
      1) на ноутбуке включить схему электропитания «максимальная производительность».
      2) зайти в диспетчер устройств, в сетевых адаптерах кликнуть правой кнопкой по Wi-Fi адаптеру — свойства — вкладка «управление электропитанием», убрать там отметку.

      Ответить

      • гульнара

        Здравствуйте!у меня такая же проблема,как у меруерта! я все сделала, как вы посоветовали, а wi-fi всеравно не вкл. и еще,подскажите, как загрузить драйверов на телефон, а потом в ноут? а то я чайник в этом! дочь оставила ноут мне, да и он уже старенький, даже модель такую незнаю msi! стоит windows 7 максимальный

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте. Находите драйверы нужные для вашей модели ноутбука на сайте MSI, скачиваете на телефон, телефон кабелем подключаете к ноутбуку и с него переписываете скаченные файлы.
          Вот только у меня есть такая догадка, что возмжно у вас там все работает, просто вы может какую-то клавишу для включения wi-fi не нажимаете. Спросите для начала у дочери (не может же быть, что она без wi-fi все время жила)

          Ответить

  • Саня

    Здрасьте. Суть в общем такая: роутер раздает интеренет без сети на телефоны, но на ноуте почему ловит только с дополнительным шнуром который подключается на прямую. не подскажете как быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Что-то я не пойму, как так может быть. Либо на ноуте драйверов на Wi-Fi нет вовсе (или отключен модуль), либо вы даете не совсем точное объяснение.

      Ответить

  • я

    Здавствуйте. Дело такое, что драйвер устанавливаешь, а его нет. Не видит ноутбук беспроводное подключение.

    Ответить

    • Dmitry

      А точно адаптер включен на ноуте? Возможно у вас там есть клавиша для вкл-выкл. И если она не работает никак, то и на нее стоит установить драйверы с оф. сайта ноутбука (ну, т.е. вообще на функциональные клавиши)

      Ответить

  • Дмитрий

    С 5 вечера ноут не видел никакие беспроводные сети,обновлял все драйвера,восстановил систему по последней точке которая оказывается была 4 года назад, протерял все, что было за эти 4 года (закладки настройки и прочее)ковырялся на сайтах-этот последний, никаких кнопок отключения нет, фн и ф2 только уменьшали яркость экрана, адаптер высвечивал положение вкл, но сети все равно никакие не видел, в 12 ночи заметил, что отключена кнопка антенны.

    Ответить

  • Елена

    Огромное спасибо! Чуть ноут свой не выкинула, из-за того, что вайфая не было, а с гнездом для кабеля проблемы! Оказалось все просто. Нужно было всего лишь нажать 2 кнопки! Спасибо!

    Ответить

  • Павел

    Здравствуйте! Проблема в том, что сигнал wifi на ноуте перечеркнут, в настройках он включен, драйвера обновлены. В чем проблема не пойму….

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Такое обычно говорит о том, что адаптер выключен функциональными клавишами ноутбука или переключателем физическим (при этом в диспетчере устройств он будет включенным). Бывает, что пока не поставишь драйверы и утилиты для функциональных клавиш ноутбука с оф. сайта, включить его нельзя.

      Ответить

  • d0Zed

    Здравствуйте! Недавно пришлось переустановить windows на ноутбуке, до этого работал Wi-Fi и Ethernet (проводной интернет), а после переустановки остался только Ethernet, а wi-fi нету! Как-то можно это решить (какие-нибудь дрйверы) или надо будет искать сборку windows 8.1 с wi-fi? (В диспетчере устройств в списке других устройств перестали работать PCI шины с ошибкой неустановленных драйверв, и в списке сетевых адаптеров пропал адаптер от intel)

    Ответить

    • Dmitry

      Зачем сборку? Просто устанавливаете оригинальные драйверы и утилиты с сайта производителя ноутбука: на Wi-Fi и на функциональные клавиши в верхнем ряду.

      Ответить

  • AIden

    Помогите пожалуйста! Не могу решить проблему. Фай-вай работает, но диапазон фай-вай адаптера плохой, как решить? У всех вай фай норм идёт а у меня когда близко все сети но когда я отхожу палочка падает на 1-2 как быть?

    Ответить

  • ilgiz

    Спасибо Дмитрий за Ваше терпение! Вы столько уже об этом написали, что легче ссылку указать. А по моему самый действенный и безотказный способ раздачи вай-фая это командная строка.

    Ответить

  • monowar

    Хочу поделиться ноутбук Lenovo, при перестановке Windows пропал wi-fi. Какие только кнопки и рычаги не переключал, дрова переустанавливал wi-fi нет. Сколько сайтов и форумов прочёл — все советы однотипны включить, нажать и т.д. Набрёл на форум по этому вопросу, оказывается только lenovo применяет такую схему включения — сначала устанавливаем Lenovo Energy Management, а потом Fn + F5 и включаем wi-fi

    Ответить

    • Dmitry

      Спасибо за инфу!
      А вообще, именно на это я обращал внимание: что для работы этих клавиш могут быть нужны и утилиты управления питанием тоже.

      Ответить

  • Тагир

    Спасибо за информацию помогло!

    Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте! На модели acer aspire 3023lci установил Windows 7 (ранее стояла ОС XP). После установки 7-ки не работает wi-fi и кнопка-индикатор Wi-fi не включается. С другого ноутбука wi-fi работает. Прошу Вашей помощи с проблемой.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Посмотрел — на официальном сайте драйверов под 7-ку нет для вашего ноутбука. Можно попробовать драйвер-пак наподобие drp.su, но не знаю, поможет ли.

      Ответить

  • Евгений

    Дмитрий,здравствуйте! Ситуация матовая
    Я периодически вскрываю заднюю крышку ноутбука и чищу вентилятор от пыли. После этого перестал работать вай фай. С роутером всё в порядке (заходил с др.устройств), переустановил дрова сетевые, в общем всё включено, но сети как не показывали так и не показывает. Подскажите что делать? Неужели повредил радиомодуль каким-то образом? Хотя я туда и не вмешивался. Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну если вы уверены, что всё включено (со стороны ОС и даже пытается найти сети), то я бы предположил, что проблема с контактом модуля и антенны, но может и ошибаюсь.

      Ответить

      • Евгений

        Да, уверен что всё включено.
        Вскрывал его по новой, отсоединял модуль от матери (протёр, продул контакты), поставил обратно. Никаких изменений! Предполагаю, что ему конец

        Ответить

        • Dmitry

          Возможно. Ну а четких диагнозов я вот так не дам дистанционно.
          Хотя есть одна идея — если всё включено гарантированно, то попробовать стартовать с LiveCD Ubuntu без установки — у нее Wi-Fi адаптеры «подцепляются» хорошо с имеющимися драйверами. Просто ради проверки, а то окажется, что всё работает и дело вообще в ОС.

          Ответить

  • Анастасия

    Доброй ночи. У меня такая проблема с ноутбуком hp. Вчера вырубился от перегрева, сегодня при включении перестал работать вай, а также проводной инет. Комп не подключается ни к какой сети вообще. Диагностика выдаёт проблему с драйверами. Дрова обновила с офиц сайта, но подключение также ограниченно. Провозилась весь вечер и полночи, все нервы себе вымотала. Выдаёт ошибку, когда пытаюсь обновить или переустановить пишет что ошибка установки драйвера блютуз, драйвер не найден или не установлен. При этом один драйвер с оф сайта не установился, пишет: включите устройство блютуз, а включить его не возможно. Встал вопрос: переустанавливать Винду? Или что? Или как? Без инета никак, я студент. Спасибо вам заранее за ответ

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А клавиши Fn+F12 (или просто F12), вроде там у HP, не исправляют ситуацию с сообщением об отключенном Bluetooth?

      Ответить

      • Анастасия

        Дело в том что в настройках кнопка обнаружения горит серым, а сетевому адаптеру требуется драйвер на периферийное устройство блютуз, которое в диспетчере задач горит неопознанным, то есть даже через свойства я не могу его включить, хотя значек на панели задач горит. При этом ранее эта проблема с неопознанным устройством блютуз имела место быть, но проблем с подключением к вай фаю не было. При этом и локальное подключение отсутствует (напрямую через кабель). При этом адаптеры включены и работают нормально (по данным диспетчера задач). Я сломала мозг, возможна ли проблема после перегрева сетевой карты или в вирусе?
        Даже немного не так выразилась: ограниченное подключение. То есть как бы подключается, а по сути нет

        Ответить

        • Dmitry

          Смотрите, тут такое дело, что если вы видите на соединении «красный крестик», чаще всего это говорит, о том что Wi-Fi адаптер все-таки отключен (не важно, что об этом думает диспетчер задач). И как правило это бывает выключение с клавиатуры.
          Если у вас клавиша для включения-выключения Wi-Fi на клавиатуре ничего не делает, то вероятность того, что я прав повышается и разобраться для начала я рекомендую именно с функциональными клавишами ноутбука.

          Ответить

          • Анастасия

            Спасибо Дмитрий. Красного крестика нет, включён кнопкой ф12. Он подключается, но подключение ограничено. Не могу понять в чем суть проблемы

            Ответить

          • Dmitry

            Так… ясно…
            1) сброс сетевых настроек, протокола TCP IP и DNS пробовали?
            2) пробовали ли в параметрах сетевого подключения проверить, чтобы TCP IP версии 4 получал IP автоматически, а IPv6 был отключен?
            3) не было ли перед этим каких-то удалений и замен антивирусов?

            Ответить

          • Анастасия

            Как раз за неделю до этого полетел антивирус, пыталась переустановить. Исправить программу — бесполезно. Он не запускается. Сброс настроек попробую. Теперь помимо ноутбука, накрылся ещё и стационарный комп. Я победитель по жизни

            Ответить

  • Эстер

    Доброе время.
    WPS подключение моего ALIENWARE 15 (Win 10) не работает при попытке соединиться с роутером D-Link при помощи кнопочки.
    У моих студентов все срабатывает без проблем на различных ноутах и с разными Win осями (7, 8, 10). Дома с моим роутером Speedport W 724V Type A все срабатывает без проблем.
    Служба автонастройки WLAN включена «Автоматически», состояние : работает. С уровнем электропитания питания адаптера тоже все проработано. Отключать для экономии не разрешила.
    Драйвер Qualcomm Atheros Communications Ink от 25.02.2016 для Killer Wireless n/a/ac 1525 Wireless Network Adapter SSID сети, прежде чем к ней подключаться, забывала, переопределяла. Расстояние до роутера D Link cокращала до 20 см.
    Роутер и сеть настроила сторонняя фирма и офис куда то затутырил перепрограммированные после заводских настроек параметры. Пароль на входе в роутер не известен.
    У меня нет полномочий на перепрограммирование роутера.
    Что бы могли сказать по поводу… Заранее благодарна за возможный ответ. Всего доброго.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. К сожалению, не могу дать точного ответа тут.
      Идеи такие:
      1) возможно, на роутере канал выставлен c номером больше 10 (не все устройства могут подключаться, частая проблема для устройств из США).
      2) я смотрю, вроде на оф. сайте выложены более старые драйверы, от июля 2015. Попробуйте именно их.

      Ответить

      • Эстер

        Спасибо,
        скорее всего номер… Буду пробовать на следующей неделе. Драйверы переставлю. Правда… за ними хожу только на Dell…
        Всего доброго.

        Ответить

  • Василий

    Здравствуйте. Ноутбук hp. После чистки от пыли перестал работать вай фай. Думал может модуль вай фай плохо вставил. Вытянул. Вставил снова. Не помогло. Суть в том что в настройках ноутбука пропали любые настройки вай фай. Начиная с того что б просто включать. Заканчивая тем что даже в драйверах нету это го адаптера.

    Ответить

    • Dmitry

      Загляните в биос, нет ли там каких-то опций для интегрированного Wi-Fi адаптера (где-нибудь в разделе peripherals)

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте, Дмитрий!
    После выхода из гибернации или сна не происходит автоматического подключения к wifi, только через сброс настроек сетевого адаптера в устранении неполадок. «Подключаться автоматически» включено, разрешить экономию энергии в свойствах адаптера выключено. Ноут HP. Началось после перехода на В10.

    У вас упоминания о такой проблеме не нашел, нона форумах встречается, только без ответов

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Очень похоже, что дело в драйверах управления питанием и чипсета. Проблема рассмотрена здесь (хоть и немного в другом контексте, но может сработать) https://remontka.pro/doesnt-turn-off-windows-10/

      Ответить

      • Дмитрий

        Не сработало, к сожалению

        Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте! Ноутбук Acer, виндовс 8.1
    Беспроводные сети перестали включаться и не подсвечиваются как раньше. Способы указаные выше пробовали, ничего не помогает

    Ответить

  • Артем

    Спосибо большое, вы очень помогли

    Ответить

  • Станислав

    Вай-фай работает на других устройствах, а на ноутбуке нет, т.е. он подключен, но без доступа к интернету при диагностике пишет dns-сервер не отвечает. Вот такая проблема

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали ли вручную задать DNS серверы в свойствах беспроводного подключения — Протокол TCP/IP версии 4 (можно попробовать задать DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4)

      Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Список инструкций Windows 10 Подписаться