Не работает звук
Достаточно частая проблема, с которой обращаются пользователи — это не работающий звук после установки Windows 7 или Windows 8. Порой бывает так, что звук не работает даже несмотря на то, что драйвера, казалось бы, установлены. Разберем, что делать в таком случае.
Новая инструкция 2016 — Что делать, если пропал звук в Windows 10. Также может пригодиться (для Windows 7 и 8): что делать, если пропал звук на компьютере (без переустановки)
Почему это происходит
Прежде всего, для самых начинающих сообщу, что обычная причина этой проблемы в том, что отсутствуют драйвера для звуковой платы компьютера. Также возможен вариант, что драйвера установлены, но не те. И, гораздо реже, аудио может быть отключено в БИОС. Бывает так, что пользователь, решивший, что ему требуется ремонт компьютеров и обратившийся за помощью, сообщает о том, что он установил драйвера Realtek с официального сайта, но звука все равно нет. Бывают разного рода нюансы со звуковыми платами Realtek.
Что делать если не работает звук в Windows
Для начала загляните в панель управления — диспетчер устройств и посмотрите, установлены ли драйвера на звуковую карту. Обратите внимание на то, доступны ли системе какие-либо звуковые устройства. Скорее всего окажется, что либо драйвера для звука нет, либо установлен, но при этом, например, из доступных выходов в параметрах звука — только SPDIF, а устройство — High Definition Audio Device. В этом случае, скорее всего, драйвера Вам понадобятся другие. На картинке ниже — «устройство с поддержкой High Definition Audio», что говорит о том, что скорее всего установлены не родные драйвера на звуковую плату.
Звуковые устройства в диспетчере задач Windows
Очень хорошо, если Вы знаете модель и производителя материнской платы Вашего компьютера (речь идет о встроенных звуковых картах, т.к. если Вы приобрели дискретную, то скорее всего проблем с установкой драйверов у Вас не будет). Если информация о модели материнской платы имеется, то все, что Вам нужно — зайти на сайт компании-производителя. У всех производителей материнских плат имеется раздел для загрузки драйверов, в том числе и для работы звука в различных операционных системах. Узнать модель материнской платы Вы можете взглянув в чек на покупку компьютера (если это брендовый компьютер, достаточно знать его модель), а также посмотрев на маркировку на самой материнской плате. Также в некоторых случаях то, какая у Вас материнская плата отображается на начальном экране при включении компьютера.
Параметры звука Windows
Также иногда случается, что компьютер достаточно старый, но при этом на него установили Windows 7 и звук перестал работать. Драйвера для звуковой, даже на сайте производителя, только для Windows XP. В этом случае единственный совет, который я могу дать — искать по различным форумам, скорее всего, Вы не единственный, кто столкнулся с такой проблемой.
Быстрый способ установить драйвера на звук
Еще один способ заставить звук работать после установки Windows — воспользоваться драйвер-паком с сайта drp.su. Более подробно о его использовании я напишу в статье, посвященной установке драйверов вообще на все устройства, а пока скажу лишь, что вполне возможно Driver Pack Solution сможет автоматически определить Вашу звуковую плату и установить необходимые драйвера.
На всякий случай хочу отметить, что эта статья для начинающих. В некоторых случаях проблема может быть серьезнее и решить ее приведенными здесь методами не удастся.
Вячеслав Викторович
Поделюсь, как у меня выскочила проблема сия ;-)
Настраивал Windows Media Center и в спешке указал неправильно подключаемый разъем колонок, как результат ознакомление с вашей статьей и через несколько минут восстановление звука. ;-D
Ответить
Павел
Добрый день. На ноутбуке Lenovo G500 при работе от БАТАРЕИ нет звука. При подключении к сети, с последующей перезагрузкой звук появляется. Драйвера Conexant Smart Audio HD с сайта Lenovo. В диагностике, параметрах звука и прочее, устройства отображаются, все так как при нормальной работе. В ДУ — Звуковые устройства, есть еще драйвер Аудио Intel(R) для дисплеев (из вашей статьи про подключение к ТВ понял что он отвечает за звук на ТВ, верно ?), так вот при отключении этого драйвера, с последующей перезагрузкой звук начинает работать. И еще если план электропитания переключить из сбалансированного, в высокую производительность (без отключения Аудио Intel), то звук тоже начинает работать. У меня вопрос, могу ли я удалить драйвер Audio Intel, и не скажется ли это на работе ноутбука. Ситуация очень не типичная, в интернете инфы, подскажите пожалуйста куда копать. На форуме Lenovo молчат, никто не знает.
Ответить
Dmitry
аудио для дисплеев — это для передачи аудио по кабелю hdmi. Если отключите, ничего страшного не будет (при условии, что к ТВ не подключаете). Но: я бы рекомендовал для начала перезагрузить так, чтобы не было звука (от батареи, получается) и посмотреть: в устройствах воспроизведения (правый клик по динамику внизу), какое стоит по умолчанию. Затем внимательно проверил бы все параметры сбалансированного плана электропитания, возможно, у вас там есть какой-либо пункт имеющий к происходящему отношение.
Ответить
Павел
Неужели так сложно ответить ? Хотя бы ответить что помочь не могу, и т.п.
Ответить
Dmitry
Павел, уже ответил. Просто я не круглые сутки сижу за компьютером в ожидании вопросов.
Ответить
Даниил
Добрый день у меня случилась такая проблема, я долгое время сидел с XP и решил переустановить на 7ку, но как только я она переустановилась я заметил что мой компьютер не видит мои наушники, хотя в колонки звук идёт, и так же было с другими наушниками, я устанавливал драйвера, пытался настроить что то в компьютере но ничего не вышло, вот я увидел вашу статью и в неё мне тоже не чего не помогло, хотя в конце вы указали что нужно искать на форумах что я и делал но не чего не нашёл, по этому помогите пожалуйста я уже совсем не знаю что делать.
Ответить
Dmitry
А как вы подключаете наушники? Правым кликом по значку динамика справа внизу и выбором Устройств воспроизведения пробовали наушники выбрать?
Ответить
Даниил
Да, всё так и делал, где значок наушников красная стрелочка вниз. и написано «Not plugged in»( у меня на английском стоит) то есть Не подключено, пытался другие наушники и в другие разъёмы всё то же.
Ответить
Dmitry
Я бы разбирался с драйверами, пробовал бы ставить другие (при условии, что был бы уверен, что звуковая карта правильно подключена) и их настройкой. Точнее вот так дистанционно подсказать не могу.
Ответить
wou
удалил звуковой драйвер в винде, установил Реалтековские драйвера Хай Дефинишн, перезагрузил комп — помогло.
Ответить
алексей
аналогичная проблема как у павла, ноут Asus при работе от батареи звук пропадает, и после чего только помогает перезагрузка, возможно все-таки с драйверами что-то не так…
Ответить
Николай
Здравствуйте. Помогите советом.На компьютере widows 7 пропадает звук Поменяли звуковую карту. Драйвера переустановили. Но самое главное что звук может после включения работать а может и не включиться что делать не знаю.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А когда звук не включается, в диспетчере устройств показывается, что звуковая плата работает, а в устройствах воспроизведения выбрано нужное устройство? Проверьте, хотя точного ответа на вашу проблему я и не знаю, но в теории может оказаться, что проверка позволит выводы сделать.
Ответить
Георгий
Подскажите что делать. Перестало работать гнездо на передней панели через HD AUDIO, работает только через АС97. Раньше работало все норм, через режим НД микрофон работает нормально
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Предполагаю проблемы с драйверами чипсета и звуковой. Причем в диспетчере устройств может показываться, что всё ок. Все равно лучше поставить с сайта производителя материнки вручную.
Ответить
Евгений
Что делать я установил HD audio но в состояние устройства на писано windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в ресстре не полна или повреждена (код 19) пробовал переустанавливать нечего не вышло одно и тоже
Ответить
Ринат
Здравствуйте. У меня тормозит при нагрузках кулер видеокарты, почему потухает монитор и зависает компьютер вообще, в том числе и звук. Приходится выключить компьютер на некоторое время, а иногда и вытаскивать видеокарту и вставлять её в другой слот или в этот же, чтобы долговременный результат получить. Именно так я сделал и сейчас, но на этот раз исчез звук в никуда сразу же с концами! Переустановил драйвер, а затем и ОС! Бесполезно! Настраивал и переустанавливал аудио драйвер до потери пульса. А теперь ключевой момент: в настройках драйвера включаю переднюю панель, вроде включается, но звука нет; задняя же панель вообще заблокирована — не включается (колонки — сзади, наушники — спереди). Не знаю, что делать, а звук на компе нужен экстренно! Приятель через удалённый помощник заходил, пишет, что все мои звуки слышит. Что делать?
Ответить
Эдуард Николаевич
Здравствуй,Дмитрий!
Неожиданно пропал звук. Ни один предложенный тобою вариант не помогает. Ответ один
«Устройство звука не установлено». Не могу врубиться — час назад оно же было установлено.
Перазагружал, восстанавливал систему — бесполезно. Диагностика пишет все нормально,
Виндовс Аудио — включено .В диспетчере устройств — Conexant High Definition Smart Audio 221- скачал новый от DELL-не устанавливается. Там !.
Не могли же сгореть динамики или оторваться провода?
А если переустановить ОС? У меня стоит 1709.
Ответить
Dmitry
Дело явно не в динамиках. А вот что там в свойствах этого устройства? Если восклицательный знак, то можно зайти в свойства и посмотреть в сведениях, что именно не так.
Ответить
Эдуард Николаевич
Спасибо,Дмитрий,за ответ.Я решил просто эту проблему: скачал Media Creation Tool и за 2,5
часа переустановил свою 1709 и все как рукой сняло. А до этого я целый день выполнял все советы и без толку. Но неприятность устроила сама Виндовс- был звук чистый и нормальный,
а после перезагрузки сразу красный крест на значке звука и ! знак с треугольником в диспетчере устройств на Сонексанте.
Ответить
Дмитрий
В одно прекрасное утро пропал звук в windows 7, (громкость, микшер, устройства воспроизведения, служба windows audio, в биосе аудио, все работает, драйвера установлены, обновлены, везде пишут, что все работает нормально) карта встроенная, думал аппаратная поломка.
Купил внешнюю-тоже самое. При включении плеера (или другого источника воспроизведения, например онлайн) столбики громкости прыгают, что в плеере, что в панели управления звуком, звуковой картой- то есть по всему пути. Колонки исправные, наушники на передней панели тоже не работают, к звуковой карте подключал-ноль. Винду пока не сносил, не откатывал(точек восстановления нет). У кого какие мысли будут? Может кто сталкивался с подобной проблемой?
Ответить
Dmitry
То, что вы описываете — странно, если точно все указанные пункты были проверены, особенно устройство воспроизведения по умолчанию
Догадок особо нет. Разве что помнится, когда-то давно, когда только появлялись звуковые карты с выводом звука 5.1/7.1 бывало, что они в этом многоканальном формате (цифровом) начинали выводить на обычные наушники/колонки и там тишина (в последнее время с проблемой не встречался). Тогда это решалось какой-либо программой которая шла к звуковой карте в комплекте, где нужно было выставить обычное стерео.
Ответить
Виталий
Всем привет! У меня огромная проблема со звуком на виндовс 10, купили ноутбук леново идеапад, поставил на него с другого ноутбука жесткий диск и пропал звук, пишет что службы звука не отвечают, хотя все службы запущены и перезапускал их и дрова скачал с оф сайта тишина полная, в диспечере ни каких значков нет а звука просто нет… переставил жесткие диски и на этом и на другом ноуте звук есть….три дня мучаюсь уже помогите кто нибудь а то мозг взрывается уже…
Ответить
Dmitry
Я так не угадаю, что там у вас. Вообще так не делают, что жесткий диск с системой с другого компьютера на отличающийся компьютер или ноутбук ставят: почти всегда система в итоге будет работать неправильно, так как настроена под другое оборудование. Т.е. проще всего систему установить заново и драйверы официальные.
Ответить
Natasha
Здравствуйте! Такая проблема… Звук на ноутбуке packard bell под вин 10 стал только в наушниках. И микрофон не работает. При записи видео с экрана голос не слышно. но щелчки мыши слышно. Винду меняла, драйвера с оф.сайта ставила. помогите советом что может быть… пробовала все ваши советы в статье — не помогло.
Ответить
Dmitry
Посмотрите вот это https://remontka.pro/no-sound-windows-10/ и вот это https://remontka.pro/microphone-not-working-windows-10/
Особое внимание обратите на пункты про устройства записи и воспроизведения, что у вас там отображается и включено по умолчанию.
Ответить
Надя
Здравствуйте. У меня такая проблема. Я купила новый ноутбук Acer. Но драйвера звука, их уже я много устанавливала, ни один не работает. Что делать я не знаю. Пишет что все установлено, перезагружаю ноутбук, но на звуке все равно крестик стоит
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. То есть прямо с системой купили и при этом звук не работал? Драйверы там уже должны были быть. Возможно, в верхнем ряду клавиш вы найдете значок перечеркнутого динамика. Если такой есть, нажмите его. Не сработает — нажмите Fn + эту клавишу.
Ответить
Максим
Установил драйвер звука realtek HD ( 6.0.1.6662 DirectX 11.0 Кодек звука ALC888) с оф сайта производителя мат.пл. ревизия и ОС W7 64 все соответствует. При настройке конфигурации акустики 5.1 все колонки работают. Когда включаю музыку с ютуб и видео 5.1 выбирал ни чего не помогает, пришлось переназначить выходы. Выходы: тыловые динамики, центральный канал\сабвуфер, боковые динамики. музыку не воспроизводят.
Ответить
Ildar
ни чего не помогло, а именно: на виндовс 10 без обновлений нет звука, и не работает микрофон, а с обновлениями есть, и микрофон работает. Но в виндовс 10 проблема с иконками папок и со сталкером, следовательно пытаюсь виндовс 7 юзать, А на виндовс 7 звук и микрофон не работает, на иконке с наушниками написано что устройство hight defenition audio не подключен, Звук у меня на колонки в переднем разъёме для наушников, и микрофон с переди, задние разъёмы кстати тоже не работают, но меня не устраивает в остальном виндовс 10 и следовательно скачал и несколько раз переустанавливал виндовс 7 с разными пакетами драйверов, пишет что всё исправно, драйвера не требуются, но я всё равно удалял и переустанавливал дрова как с пакета так и с указанного сайта, службы все включены, ни чего не помогло на виндовс 7. Так же везде написано что работают: Удаленный вызов процедур RPC; Средство построения конечных точек Windows Audio; Планировщик классов мультимедиа .Только лишь визуально эквалайзеры прыгают когда видео включаешь в ютубе, Даже в биосе uefi переключал звуковую панель, ни чего не помогло. Комп intel core i3 3220, 3,3ggz, мат плата asusp8h61, ssd 120gb (изначально с виндой 10 был), + HDD на 500gb.
Ответить
Dmitry
Ну а отсюда драйверы на звук ставили? — asus.com/ru/SupportOnly/P8H61/HelpDesk_Download/
Ответить
Venzel
Возможно нижеуказанная информация может быть полезна в работе или быту. После установки оборудования в системный блок — вентиляторов для корпуса у меня пропал звук. Вместо звука идет шум если включить музыку или кино или системный звук.
При этом, программно видит что установлено — наушники или микрофон или колонки. При проверке отображает что звук подается в динамики.
Что я делал чтобы исправить:
1) обновлял и откатывал драйвера;
2) переустановил винду;
3) установил новую винду;
4) проверил все провода подключения;
5) проверил все настройки звука и сбрасывал все допэффекты звука;
6) переустановил видеодрайвера, т.к. у нвидиа есть аудиодрайвера.
Все указанное в интернете на ремонтке и других ресурсах не подошло.
Как я решил проблему:
1) выключил ПК;
2) вытащил кабель питания и включил обратно.
3) звук появился.
Об этом я вычитал на каком то форуме. Я не понимаю как это работает, но это работает.
Материнская плата ASrock B550 Phantom Gaming 4
Подозреваю что проблема в плате. Это допиленная старая плата под новый сокет.
Ответить