Не загружается рабочий стол — что делать?
Если после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. В Windows 10 бывают такие же проблемы и решаются, по сути точно так же, но есть и ее другие варианты: Плитки вместо рабочего стола Windows 10, Черный экран в Windows 10 — как исправить.
Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.
Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола
Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:
- Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае).
- Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
- В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК.
- В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
- Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe
- Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
- Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.
В комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.
Яна
Добрый день. Вчера установила новую программу. При скачивании антивирус поругался и что запер в карантин. Для установки надо было поменять на дату 2005 г. Поменяла, установила, программа работала. Сегодня после загрузки, вышла заставка рабочего стола с панелью пуска. Нет ни одного ярлыка. Мышь работает. Кнопки панели тоже активны. Панель Пуска работает, но при нажатии Параметров, на линейке появляется активная кнопка, но окна нет. И так со всем. Как будто заставка все закрыла. И диспетчер задач тоже. Пыталась Ctrl+Alt+Del — выходит чёрный экран. Была неправильная дата. Поменяла в BIOS. Но проблема не решилась. Перепробовал кучу вариантов. Один раз как-то получилось войти в Безопасный режим. Думала, что все, получилось. Но… все по старому. И теперь не знаю как снова войти в Безопасный режим. Если бы как-то добраться до Восстановления системы! У меня Windows 10. Загружается экран с ASUS и Intel. Затем окно Windows и кружок загрузки и потом заставка рабочего стола. Помогите.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А не подключены никакие ТВ, вторые мониторы случайно? Даже если выключены, но кабель к ним идет, может быть такой результат.
Ответить
Яна
Да, именно так и получилось. Пока мой вопрос был на модерации, гуглила и увидела на одном из ваших разделов вопрос к кому-то по поводу ТВ. А у нас подключен. Пошла отсоединить кабель, включила ТВ и увидела рабочий стол со всеми ярлыками! Настроила дисплеи. Вот только непонятно, почему так произошло. Вечером было все в порядке, а утром ТВ оказался главным монитором. Вы же профи и сразу все поняли, а я провозилась долго и случайно поняла. Жаль, что так долго модерация была. Спасибо.
Ответить
Демид
Здравствуйте, помогите мне! у меня не запускается рабочий стол, есть заставка виндовс и стрелка мышки, и всё, какие либо комбинации, чтобы вызвать диспетчер задач, не помогают, они просто не вызываются командой, не реагирует, да и ещё при включении грузиться очень долго, пишет восстановление данных, потом грузит до пустого рабочего стола и всё как же мне быть
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А после чего такое произошло?
Появляется ли экран блокировки до рабочего стола? Если да, то можно нажать по изображенной справа внизу кнопке питания, потом, удерживая Shift — перезагрузка. И в среде восстановления попробовать использовать точки восстановления.
Ответить
джек
Здравствуйте у меня проблема с ноутбуком. Ноутбук хорошо работал
и пришло уведомления обновить и перезагрузить я обновил и перезагрузил но внезапно появляется черный экран с только стрелкой мыши. перезагрузил и появляется экран блокировки сделал войти еше загрузка на рабочий стол и еше переключается в черный экран нечего ее действует помогите?
Ответить
Dmitry
А когда входите есть возможность использовать систему хоть какое-то время? А то не совсем ясно по описанию. Ctrl+Alt+Del работает для открытия меню? Если да, то там диспетчер задач — файл — новая задача — rstrui.exe и попробовать использовать точки восстановления.
Ответить
Игорь
Дружище спасибо тебе большое за то что ты есть
Ответить
Катя
А после этого никакие файлы не удалятся? Просто страшно за документы.
Ответить
Dmitry
После каких именно действий?
Ответить
Катя
После действий выше
Ответить
Dmitry
Нет, файлы никуда не денутся.
Ответить
Владимир
Спасибо тебе!
И почему я раньше не прочитал твой коммент, уже все форумы перечитал, всякие восстановления перепробовал, в реестре копался, копировал с других компов explorer.exe, в безопасных режимах грузился, искал вирусы, а оказалось банально отображение на телевизор, который был выключен просто.
Ответить
User
Здравствуйте, данный способ не помог, насколько помню, проблема появилась после замены проводов sata на дисках, но после того как вернул на место старые, проблема никуда не ушла, до этого менял железо, мать, проц и оперативочку, железо: MSI X570 A-PRO, AMD Ryzen 7 3700x, MSI GTX1080 GAMING X, HyperX Predator 16gb 3200mhz, бп на 600W
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А как именно проходит загрузка? До какого момента?
Ответить
Duke
Маялся с такой проблемой на вин 8. Все предложенные варианты не помогли. Реестр в порядке. Помогла дефрагментация системного диска. Учитывайте и этот вариант
Ответить
Анна
Что делать если в пункте shell и userinit всё правильно, но также не загружается?
Ответить
Dmitry
Значит проблема в чем-то другом. Какая версия Windows? Что-то на экране показывается? Указатель мыши, например? Ctrl+Alt+Del срабатывает?
Ответить
Герман
Всё помогло нужно лишь было в usernyt в пути убрать запятую.
Ответить
Денис
Вечер добрый знатоки.. может кто то поможет в проблеме? вчера чистил комп, 2-3 прогами, по ходу чет стерло лишнее. включил сегодня и такая беда. облазил нэт, но все поверхностно проблему так и не решил..
при включении черный экран, не проги не файлы не открыть, командную строку от админа не могу запустить, куда то делась со служебных, а может ее и не было. при каких либо маневрах выдает табличку.. Destor ссылается на недоступное расположение. не охото винду сносить. может кто да чет посоветует..
Ответить
Dmitry
Win+R работает?
Если да, то там rstrui.exe и попробовать точки восстановления. Если есть — могут исправить.
Ответить
Руслан
Хм…. У меня даже Диспетчер задач не открывается, но мне Виндовс помог, он помог мне открыть только браузер, и вот я это читаю. Но больше ничего не работает. Диспетчер Задач просто не открывается
Ответить
Dmitry
Клавиши Win+R вызывают окно «Выполнить»? Если да, то там можно команды:
rstrui.exe — точки восстановления
taskmgr.exe — диспетчер задач
Ответить
Илья
Не помогает… на вин 10… и запятую убрал…
Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
Но тут неудаляемый (по умолчанию) REG_SZ (значение не присвоено)
Что делать?
Ответить
Dmitry
REG_SZ трогать не нужно, речь о самих параметрах указанных.
А если новая задача (или Win+R) — explorer.exe — тоже рабочего стола нет?
Ответить
Алексей
Возникла похожая проблема, но при нажатии комбинации клавиш ничего не работает. Чёрный экран появлился после того как касперский нашёл вирус и перезагрузил систему. Другие мониторы не подключены.
Ответить
Dmitry
А что-то на экране вообще отображается? Какая версия системы? Если 10-ка то после двух выключений долгим удержанием она должна открыть синий экран, где можно нажать «дополнительные параметры», а там использовать точки восстановления системы.
Ответить
Сергей
Здравствуйте.
Помогите мне. На ПК виндовс10 тяжело и долго включается.
Загружается Биос, потом картинка и далее черный экран. И так может минут 30.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Тут не могу угадать даже. Первая мысль — что-то с жестким диском, но если после загрузки работает гладко, то вроде отпадает вариант (только если у вас не несколько жестких дисков — тогда испорченный даже не системный может влиять на загрузку системы).
Ответить
Серый
Благодарю, наконец-то починил восстановление рабочего стола и ярлыков. Иногда после принудительной остановки приложений отключались ярлыки и панель задач с Пуском. Команда выполнить «explorer» вызывала появление окна проводника с деревом папок, без пуска и рабочего стола. Нашел в реестре ошибку: у параметра «Userinit» не был прописан полный путь «c:\windows\system32\userinit.exe» вместо этого стоял «userinit.exe».
Ответить
Александр
Добрый день! Ничего не помогло. 2 раза переустанавливал винду предварительно отформатировал все диски и систему, все тоже самое картинка рабочего стола и всё. комбинации клавиш ни на командную строку ни на диспетчер не работает, прогружает только в безопасном режиме, где значения и ключи в норме показывает. монитор только один подключен
Ответить
Dmitry
А оба раза один образ использовали? Может там что-то с самим исходником винды у вас…
Ответить
Олег
Здравствуйте. В общем такая ситуация, Сначала при включении пк было сканирование и исправление диска Д, после чего был чёрный экран с курсором, и диспетчер задач не вызывался, пк перезагрузили, там было написано что то «Автоматическое восстановление диска» и крутится просто снизу этот бегунок, ждали больше полу часа, перезагрузили опять, опять тоже самое всё, но спустя пару мин после «Автоматическое восстановления диска» появился опять чёрный экран с курсором, перезагрузили снова, пошло сканирование и восстановление диска Е и так же на 100% крутится уже больше полу часа, как быть дальше? Мне кажется если просто ждать, то ничего не изменится наверное
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Лучше все-таки подождать. Забудьте о компе пока — кино там посмотрите по ТВ или еще что-то, он может ожить или сообщить о чем-то, что внесет ясность в ситуацию.
Ответить
Светлана
Не подскажите, что делать если диспечер задач не открывается. На Пуск нажать не получается тоже. Курсор есть но при нажатии в любое место никакой реакции. Это произошло после того перезагрузки ноутбука после смены оперативки.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А клавиши Win+R открывают окно «Выполнить»? Если да, то там ввести taskmgr и нажать Enter.
Ответить
Ксения
здравствуйте, надеюсь на вашу помощь!
windows 7, сначала был вирус NT, с горки пополам от него избавилась, винда просто слетела, установился windows 7 максимальная, 64 бит (было 32). слетели все драйвера, стала их устанавливать, перезагрузила комп и всё снова слетело
появляется приветствие, рабочий экран со знаком винды, курсора нет, панели нет, на win не реагирует win+r тоже, нажимаю shift+alt-delete экран просто гаснет, на esc возвращается главный экран и всё
в безопасном режиме заходила в реестр, там есть winlogon, но нет shell
нет ни shell, ни userinit, но в HKEY_CURRENT_USER
делаю через безопасный режим
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А безопасный режим при этом работает исправно?
Может быть тогда проблема в работе какого-либо драйвера (раз они непосредственно перед появлением проблемы устанавливались).
Если у вас есть точки восстановления (Панель управления — Восстановление), попробуйте использовать их для отката на момент до появления проблемы.
Ответить
Олеся
Привет, помогите плиз. Включаю ПК, очень долго грузит рабочий стол, папки не открывает которые на рабочем столе. Пуск тоже очень долго открывает и гугол и яндекс. В чем проблема?
Ответить
Dmitry
Не могу точно сказать. Может с диском проблемы, а может какие-то установленные программы недавно так повлияли. К примеру, если установить больше одного антивируса так бывает
Ответить
Андрей
Серый экран вместо рабочего стола — нужно отключить режим планшета.
Ответить
Дмитрий
Привет, способ не помог. Чёрный экран и курсор появились после того, как ноут завис (перед этим с настройками драйверов видео ковырялся дней за 10. В безопасном режиме тоже чёрный экран и курсор. Командная строка запускается либо через безопасный режим, либо через перезагрузку сразу на строку. Через диспетчер не выходит. Диспетчер при любом запуске процесса виснет. Восстановление на ранние точки делал, не помогло, скан через командную строку ошибок не находит, восстановление через командную с сервера майков не помогло. В реестре все в норме. Были постоянные проблемы с обновлениями винды, как их откатить хз, через синий экран не даёт. Переустанавливать критически нельзя, потому что на компе открыты несколько учётных записей на нужных ресурсах, от которых нет паролей и восстановить тоже не получится потому что привязанного телефона давно нет. Какие могут быть советы/предположения?
Ответить
Dmitry
Мое предположение: попорчены файлы какие-то, необходимые для работы explorer и остального. Может, во время очередного сбойного обновления — не знаю.
Идеи:
1. https://remontka.pro/files-integrity-windows-10/
2. Проверить, а можем ли мы из командной строки в безопасном режиме запустить браузеры нужные. Если получится, то оттуда уже вытянуть логины/пароли. Если не получится, то можно порыскать утилитки которые сами умеют стягивать эту инфу из браузеров установленных и также использовать их в командной строке (запуская с флешки)
Ответить
Friscoboy
Мне помогло удаление последних исправлений. Обязательно попробуйте этот способ, он ничего плохого не сделает
Ответить
Сергей
Чёрный экран с курсором ctrl+alt+del не работает, не было приветствия по типу «добро пожаловать» думаю не вошло в аккаунт. Сочетания клавиш не работают (клавиатура исправна)
И ещё, в безопасном режиме также
Ответить
Кирилл
Здравствуйте, а можно как нибудь видео вам отправить, а то я не могу описать свою проблему.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну, можно куда-то выложить, а здесь дать ссылку. Ну или в группе в телеграме
Ответить
Юрий
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой. Виндовс 7, не загружается рабочий стол (черный экран и курсор), слетела лицензия, диспетчер задач заблокирован администратором, реест также заблокирован администратором, командная строка отключена администратором. Ноутбук запускаю в безопасном режиме, появляется рабочий стол, но все очень тупит.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы для начала попробовал проверить на вирусы (KVRT, CureIt), если есть — еще точки восстановления попробовать.
Ответить
Игорь
Благодарю, самый простой способ через ВИД оказался самым действенным
Ответить
Veaceslav
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой поменял новый процессор прошил bios socket 1151 . Компьютер грузится до экрана блокировки и дальше не грузится работает только курсор мышки клавиатура не реагирует. Через безопасный режим не входит. Что делать спасибо.
Ответить
андрей
Добрый вечер. У меня тоже проблема с пк сегодня нарисовалась… Даже не знаю как объяснить..
В общем, пришел с ночной смены, включил как обычно пк чтобы покушать и посмотреть видосы. Все хорошо запустилось, я смотрел видос, все работало… Потом через какое то время экран несколько раз мигнул и браузер сам перезагрузился, но после вроде все было хорошо.
После отошёл от пк ненадолго, прихожу, а он сам видимо перезагрузился полностью, и на экране уже экран входа в систему был, где пароль надо ввести.. Ввел пароль, рабочий экран загрузился и….. И все, меню пуск и его ярлыки не прогрузились, диспетчер не вызывался ни на какие клавиши, перезагрузка не работала с помощью кнопок в пуске… Думаю ладно, перезагружу пк с помощью кнопки на системнике.. До этого висело обновление винды которое надо было установить, я думал что это оно перезагрузило пк но нет…
После этих перезагрузок, сначала шла загрузка пк и не доходя до экрана блокировки перезагружался пк сам.. После таких маневров у меня два раза появился синий экран с ошибкой, к сожалению не успел сфоткать(( и после этого все, перестало включаю и вечный черный экран.
Мои действия были следующими, так как экран вообще не работал никак, я поставил старую видюху, но это не помогло, значит дело не в видюхе.
Вот думаю ssd навернулся или мать? Хотя если бы мать навернулась, то пк бы наверное такие маневры ее делал а ушёл сразу в вечную загрузку, было такое уже…
В чем может дело быть подскажите пожалуйста? Вообще не вовремя все сломалось((
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Пока по описанию не вполне ясно. Может, все ещё не так уж и страшно, обычно не ломается так внезапно мать (но на 100% исключить нельзя), а если SSD, то изображение не пропадает.
Мои мысли: вернуть новую видеокарту (ну, ту, которая изначально была), проверить. На черном экране если что (на всякий случай пишу, вдруг не знаете) выключать долгим (несколько секунд) удержанием кнопки питания.
Если ситуация не изменится никак, подробнее опишите поведение: совсем черный или там экран POST (тот где БИОС выдает лого и всякое) показывается все-таки, проверьте работу с другим монитором (или ТВ прицепите, если нет другого монитора).
Ответить