Не загружается рабочий стол — что делать?

Не запускается рабочий стол, черный экранЕсли после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. Обновление 2016: в Windows 10 бывает такая же проблема и решается, по сути точно так же, но есть и ее другой вариант (без указателя мыши на экране): Черный экран в Windows 10 — как исправить. Дополнительный вариант проблемы: ошибка Не удается найти файл сценария C:/Windows/run.vbs на черном экране при запуске ОС.

Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.

Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола

Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:

  1. Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае). Запуск диспетчера задач Windows 7
  2. Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)» Выполнить программу в диспетчере задач
  3. В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК. Запуск редактора реестра в окне Выполнить
  4. В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Параметр Shell в редакторе реестра и вирус в нем
  • Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
  • Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe Изменение значения параметра Shell в реестре
  • Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
  • Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
Рабочий стол Windows 7

При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.

Обновление 2016: в комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши  заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.

Комментарии (466) к Не загружается рабочий стол — что делать?

  • Андрей

    Что делать если даже при нажатии комбинации ихз трех клавиш Ctrl+Alt+Del,черный экран так и остается и ничего на нем не происходит.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте записать Kaspersky Rescue Disk, загрузиться с него и поставить проверку. Он, если я не ошибаюсь, исправляет такое автоматически.

      Ответить

      • Роман

        Ребят у кого после комбинаций ctrl+alt+del все равно чёрный экран то выключите компьютер с помощью кнопки на корпусе и заново включите. Выберите безопасный режим и подождите минут 5 потом нажмите на пуск и перезагрузка и тогда может включиться. Лично у меня получилось Удачи!

        Ответить

  • Ислам

    Спасибо! Статья суперполезна! Очень помогла!

    Ответить

  • Олег

    Ребята помогите, я все нашел, там все написано как надо ничего не менял, и все осталось как было что делать? Вируса нет выходит и что делать

    Ответить

    • Dmitry

      а если просто из диспетчера задач: файл — выполнить — explorer.exe, рабочий стол запускается?

      Ответить

      • Евдокия

        Desktop не запускается

        Ответить

        • Dmitry

          А explorer.exe получается запустить из диспетчера задач (файл — новая задача — explorer.exe)

          Ответить

          • Dmitry

            Безопасный режим и восстановление системы?

            Ответить

          • Евдокия

            Получилось) Спасибо огромное за помощь)

            Ответить

  • Владимир

    Ctrl+Alt+Del выдает только черный экран. Никакие комбинации клавиш не помогают. Ничего не происходит. Началось после переустановки Windows и обновления драйвера на видеокарту. Откат дров помогает, но это не дело. Помогите Пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Ну у вас явно что-то с драйверами.
      1) Если подключено два монитора или монитор и ТВ, оставьте один монитор
      2) Драйвера устанавливаете с официального сайта или драйвер пака? Нужно официальный сайт.
      3) Если после установки с оф. сайта та же проблема, то не сносите драйвер, а выключите комп, подключите монитор к интегрированной видеокарте (обычно есть разъем на материнке, может потребоваться адаптер) и посмотрите, что там не так встало

      Ответить

  • Руслан

    Почти то же самое, рабочий стол включается, зависает и выключается и снова то же самое, каждые 5 секунд. Стоит Windows 8

    Ответить

    • Dmitry

      Где-то сбой в explorer.exe, что именно делали перед этим вспомните. Откат системы попробуйте.

      Ответить

      • Ярослав

        Вобщем так. семёрка загружается через раз. то нормально как обычно, то нет. когда загружается плохо, происходит следующее: идёт запуск виндовс, приветствие и дальше фон рабочего стола без пуска, ярлыков и прочего. Курсор мыши видно, при нажатии правой кнопки вылезает обычное меню ( в разделе вид — показывать ярлыки рабочего стола галочка стоит). папку тоже можно создать и она появится на этом пустом рабочем столе. При запуске диспетчера задач только чёрный экран, нажимаю esc, возвращаюсь в пустой рабочий стол. Антивирус удалил, сиклинером пробовал, безопасный режим всегда работает нормально. откат не выходит, нет точек восстановления. винда лицуха, без диска и ключа.

        Ответить

        • Dmitry

          По вашему описанию получается, что что-то мешает нормально работать explorer.exe, либо с ним самим что-то случилось. Более конкретно сказать сложно, нужно смотреть. Самый простой способ, как обычно — переустановка.
          Если у вас ноутбук или моноблок или брендовый ПК с предустановленной Windows, то там скорее всего есть образ восстановления и можно провести автоматическую переустановку WIndows. Подробнее здесь: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/

          Если нет, то ключ вы можете узнать так: https://remontka.pro/uznat-klyuch-windows-8/ (неважно, что статья про Win 8, для семерки тоже работает). После чего задача — найти образ той же версии Windows, что у вас стоит и установить с вашим ключом, активация пройдет успешно.

          Ответить

      • Ilya

        у меня тоже стоит windows 8 и тоже черный экран и курсор. Ничего не происходит. Курсор двигается и клавиатура работает, но диспетчер задач не запускается. Выключал ноут нормально ничего особенного не делал. Помогите пожалуйста.

        Ответить

        • Dmitry

          А зайти в безопасный режим каким-либо образом можете?

          Ответить

        • валентина

          у меня такая же проблема…как ее решить?

          Ответить

  • Алексей

    Первым делом проверьте не поменялся ли приоритет мониторов (у кого подключен ТВ к ПК).

    Ответить

  • Артур

    Мне пишет: редактирование реестра запрещено администратором системы, что делать?

    Ответить

  • дамир

    у меня виндовс хр. у меня такая же проблема но еще не запускается диспетчер задач что делать?

    Ответить

  • Андрей

    ребят у меня все норм но сегодня опять экран черный помогите мне

    Ответить

  • Виталий

    У меня windows 8 и пишет ошибку 0xc0000138

    Ответить

  • Кристина

    Столкнулась с такой же проблемой (вместо рабочего стола черный экран с курсором) стоит 7-ка. Следовала вашей статье,все соответствовало, но в этом пункте (Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.) один параметр пишет,что его не возможно удалить. подскажите пожалуйста, что это может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Я бы посоветовал, но не сталкивался с такой ситуацией. Сейчас даже попробовать не могу, ближайшую неделю без доступа к Windows компьютеру.

      Ответить

  • vegasnool

    У меня shell постоянно меняет значение

    Ответить

    • Dmitry

      Ищите вирусы, странные задачи в планировщике заданий, и непонятные программы в автозагрузке

      Ответить

  • Вадим

    Здравствуйте.
    У меня новый ноутбук Samsung, стояла Windows 8. Установил обновление Windows 8.1, перезагрузил, все нормально, посмотрел, что внешне все так же, ну с некоторыми изменениями. Оставил комп, через некоторое время вошел в спящий режим. Пытался его вывести, нажимая на тачпад — не помогло, ну я и забил. Выключил комп.
    На следующий день включаю, заставка производителя Samsung загрузилась, появился черный экран. Нажимаю на тачпад — появляется курсор, через некоторое время пропадает. Опять нажимаю и опять пропадает. Комбинации вызова диспетчера задач ни к чему не привели. Перезапустил, попытался устранить проблему нажатием F8 и загрузкой с последней удачной конфигурации, но ничего не отобразилось (может этого в W8 нету ?).
    Помогите, пжл.

    Ответить

    • Dmitry

      Могу только вот это посоветовать, так как точно не знаю, что именно у вас: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
      А дальше: у многих производителей ноутбуков, которые были выпущены с Windows 8 есть свои инструкции по обновлению до Windows 8.1, чтобы все работало. Там может быть даже программа, которая «подготовит» ноутбук. Посмотрите в разделе справки и поддержки по вашей модели.

      Ответить

  • Андрей

    та же проблема, только при ctrl+alt+del чёрный экран. в безопасных режимах всё пашет

    Ответить

  • Игорь

    что делать есть после нажатия клавиш Ок ничего не происходит?

    Ответить

    • Dmitry

      Не совсем понял, где именно. В окне «Выполнить»? Если так, тогда просто нажмите «Обзор» и найдите regedit.exe в папке Windows

      Ответить

      • Алексей

        Никак не открывется этот regedit

        Ответить

        • Dmitry

          Нажмите обзор, зайдите в папку Windows и найдите там regedit.exe

          Ответить

  • Алексей

    Так и делал, пишет Внести изменения на компьютер? Ты отвечаешь ДА и тишина. Ничего не открывается.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте взять файл regedit с рабочего компьютера (на котором нет проблем), скинуть его допустим на флешку и опять также запустить.

      Ответить

  • Алексей

    Не могу скопировать, говорит нет прав администратора

    Ответить

    • Dmitry

      А вы скопируйте не в папку Windows а просто на диск C или запустите прямо с флешки. Если опять не выйдет, то еще один путь: загрузиться с любого образа Windows PE и использовать редактор реестра оттуда (нужно будет подгрузить реестр системы в него). Плюс, какие-то из дисков автоматического восстановления типа Kaspersky Rescue Disk, по-моему, могут исправлять ситуацию автоматически (не уверен)

      Ответить

  • hideki

    аналогичная проблема, обновил железо (материнку) поставил винду и после установки дров видухи черный экран вместо раб стола, через безопасный режим удаляю дрова на видуху и раб стол работает. пытался ставить разные дрова (новые 14.4 с оф сайта, старые 12.6 с оф сайта и дрова с диска от видухи). все делал по вашей инструкции, там все на месте, антивирус каспер ничего не обнаружил (с обновленной базой). еще при черном экране не могу запустить диспетчер задач, после выбора «запустить диспетчер задач» возвращается в черный экран

    Ответить

  • Максим

    А как сделать безопасный режим если при запуске нажав f8 ничего не происходит ?

    Ответить

  • марина

    стоит 8. черный экран и курсор. что делать? открывается закрывается нормально.

    Ответить

    • Dmitry

      А что именно открывается и закрывается нормально?

      Ответить

  • Яна

    Вот в изменении строкового параметра, в строчке «Параметр» написано: Новый параметр 1. Так вот эта фраза не стирается и не вводится Shell.
    А значение вести можно.

    Ответить

    • Dmitry

      Странно, не должно так быть и не знаю, что посоветовать.

      Ответить

  • Яна

    Все сделала. Все получилось. Но перезагрузила и все по новой, так же мигает, рабочий стол не загружает.

    Ответить

    • Dmitry

      Ищите вирусы, которые вносят данные изменения.

      Ответить

  • вера

    Что делать если при открытии диспетчера не высвечивается верхняя строка?

    Ответить

  • ruslan

    У меня 7ка. Включаю комп всё нормально экран приветствия и бац чёрный экран с курсором. Последовал вашей инструкции и всё как было так и осталось. Делал так раз 8 и ничего чёрный экран вместо рабочего стола

    Ответить

    • Dmitry

      А получается запустить explorer.exe через диспетчер задач? Что при этом происходит?

      Ответить

  • Іра

    Спасибо, вы очень помогли

    Ответить

  • анна

    Я все сделала как написано, перезапустила и там пишется подготовка рабочего стола минут 5 и все тоже самое черный экран и курсор

    Ответить

    • Dmitry

      Похоже, у вас какая-то другая проблема, что именно не подскажу. Заходит ли в безопасном режиме?

      Ответить

  • антон

    У меня запускается диспетчер задач, но когда я хочу запустить regedit то пишет что программа не отвечает.

    Ответить

    • Dmitry

      А переустановка не вариант? Просто по вашему случаю четких инструкций не дам, сам бы разбирался. А explorer.exe получается запустить через диспетчер задач?

      Ответить

  • дима

    Спасибо, статья очень полезная, удалил во втором случае и перезагрузил, работает. рабочий стол появился.Огромное спасибо!

    Ответить

  • Гузеля

    Ударили ноут рукой. Он грузится но не открывает рабочий стол. Черный экран с курсом. Мы нажали ctrl+alt+del. Вышло меню. Нажали загрузка диспетчер задач. Вышло поменять пароль, мы поменяли. И после он пишет загрузка, но в итоге ничего не грузится. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну вы можете попробовать восстановление ноутбука на заводские настройки. Хотя не совсем ясно, что именно с ним не так. А explorer.exe запустить получается?

      Ответить

  • Гузеля

    Получается через раз. Но очень сильно тормозит и долго очень открывает папки

    Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться