Не загружается рабочий стол — что делать?
Если после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. В Windows 10 бывают такие же проблемы и решаются, по сути точно так же, но есть и ее другие варианты: Плитки вместо рабочего стола Windows 10, Черный экран в Windows 10 — как исправить.
Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.
Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола
Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:
- Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае).
- Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
- В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК.
- В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
- Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe
- Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
- Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.
В комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.
Марина
добрый день! установлена 8-ка, пыталась, с помощью вашей статьи убрать всплывающую рекламу, скачала обе проги для очистки от вирусов, обе потому что первая не помогла, в общем реклама исчезла, вместе с рабочим столом. с помощью этой статьи ничего не выходит. файлы прописаны без ошибок, рабочий стол появляется только если создать задачу explorer.exe и то только от имени администратора. после перезагрузки всё заново, что делать дальше?
Ответить
Dmitry
Добрый день. Ну если появляется, то все не страшно. Проверьте для начала, точно ли вы выполнили инструкции по прописыванию explorer.exe в shell и, если точно, то найдите в Интернете инструкцию про то, как добавить программу в автозагрузку с помощью реестра и добавьте explorer.exe туда. Это не идеальный способ, но простой и должен работать.
Ответить
Ксения
Здравствуйте! У меня виндоус 8, когда пишу regedit, то не могу перевести на английский язык. Обычно нажимаю пробел и кнопочку виндоус, сейчас не работает. Что делать?
Ответить
Dmitry
Попробуйте стандартные комбинации Alt+Shift или Ctrl+Shift, скорее всего, первая из них сработает.
Ответить
Артур
Столкнулся с такой же проблемой не могу перевести на английский, какие только комбинации клавиш не пробовал все бесполезно. Спасибо большое!
Ответить
fovarit
почему у меня не получается
Ответить
Dmitry
Возможно, у вас рабочий стол не загружается по какой-то другой причине, либо где-то ошибку допускаете. Если просто explorer.exe в диспетчере задач запускаете, появляется рабочий стол?
Ответить
Маргарита
Здравствуйте! На этапе открытия regedit диспетчер задач зависает, пробовала и как тут написано открыть, и через обзор вручную. До этой проблемы удалила вирусы.
Ответить
Dmitry
А explorer.exe запускается? Потом попробовать точки восстановления системы. Также можно запустить командную строку (cmd.exe) и запустить точку восстановления системы оттуда (есть в интернете инструкции на эту тему)
Ответить
Вадим
Привет, на работе частично не работает клавиатура, вместо букв цифры. Помоги.
Ответить
Dmitry
Писал об этом уже, вот: https://remontka.pro/digits-letters-laptop/
Ответить
Вадим
Спасибо сделал!
еще помоги пожалуйста с одним моментом, как у тебя было прописано по пунктам про рабочий стол, я посмотрел у меня все так как и должно быть, но он все равно черный видно только курсор и программы можно открывать через диспетчер задач (запустить новую задачу). В чем может быть проблема?
Ответить
Dmitry
Не совсем понял. То есть если explorer запустить через диспетчер задач, все равно не появляется меню пуск и все остальное?
Ответить
Вадим
на explorer и explorer.exe не реагирует, как бы грузит, но никаких изменений. У меня видимо была винда 8.0 обновил до 8.1 после этого черный экран. Через диспетчер открываю гугл хром, дубль гис, ворд открывается, открывал антивирусник проверял на вирусы все чисто. Друг пробовал восстановить винду через точку восстановления, появилось надпись что антивирус мешает. вообще не знаю что делать.
Ответить
Dmitry
Так, а если через диспетчер запустить командную строку (cmd) а потом в нее ввести sfc /scannow
В крайнем случае, если у вас была Windows 8 предустановленная, то можно откатить на заводские настройки компьютер или ноутбук (поищите в Интернете по вашей модели).
Ответить
Влад
Не знаю у меня все получилось когда я Explorer.exe через диспетчер сначала процесс завершил, а потом его еще раз запустил
Ответить
Антон Дубинин
Привет, заменил Касперский АВ на КИС, удалил несколько файлов, после перезагрузки не отображается рабочий стол,но появляются всплывающие окна! Через кис сижу инэте, пробовал все сказанное — 0, пытался запустить эксплоэр через диспетчер — нет прав на это! запустил крайнюю рабочую точку — 0. вин 7
Ответить
Dmitry
Не могу подсказать. Я бы через безопасный режим под Администратором изучал бы реестр — откуда берутся всплывающие окна смотрел бы, удалял ненужное, пробовал бы добавить explorer куда нужно.
Ответить
Иван
8-ка, комп начинает загрузку, появляется логотип производителя, потом серый экран и всё, на ctrl+alt+del не реагирует, реагирует на функциональные клавиши (вкл-выкл дисплея и др). выключался в штатном режиме до проблемы, вирусы не удалялись. Подскажите где искать проблему.
Ответить
Dmitry
Если у вас UEFI, то при загрузке вызовите Boot Menu по клавише (для разных компьютеров разные) и посмотрите, что там в списке есть. Если присутствует и просто жесткий диск и Windows Loader, попробуйте поочередно оба. Точнее предположений нет по вашей ситуации.
Ответить
Дмитрий
Спасибо Вам огромное! Все получилось!
Ответить
Anna
Добрый день. У меня черный экран. Набираю regedit, написано радактирование реестра запрещено администратором системы. Что делать?
Ответить
Dmitry
Какая версия Windows? Вы можете включить скрытый аккаунт администратора, запустить редактор реестра из него.
Ответить
Александр
Я все проверил все стоит чётко там где shell. Ты написал что в другом пути тоже самое проверить, вот этого не понял, описаный путь открыл, HKEY_CURRENT_USER winlogon. Какие строчки должны тут быть?
Ответить
Dmitry
Насчет вызывающей сомнение строчки — там все ок.
Насчет другого пути: имеется в виду, если я правильно вас понял, такой же winlogon но в HKEY LOCAL Machine
Ответить
Максим Слепов
7 винда, чёрный экран, только диспетчер задач открывается набираю regedit открывается через администратора, а само окно не видно, что делать?
Ответить
Dmitry
А explorer.exe запускается? А в диспетчере задач нет странных процессов? (завершите, если есть)
Ответить
дмитрий
Ну вот, я всё сделал, сначала всё нормально, но вдруг начинается перезагрузка , и снова чёрный экран, вы писали надо запустить антивирус в этом случае, но как? ответьте пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Дмитрий, я, если честно, не совсем понял, что и как у вас происходит. Если у вас получается рабочий стол запустить, то можете с него и антивирус потом запустить. Иначе указать путь к исполняемому файлу антивируса.
Ответить
дмитрий
Да я уже смог запустить антивирус я начинаю проверку компа, антивирус находит проблему он её удаляет, но потом опять минут 5 всё нормально и снова начинается перезагрузка и опять приходится делать всё заново (то что описано в вашей статье), что делать в этой ситуации?
Ответить
Dmitry
Проверить помимо антивируса такой программой, как, например, Malwarebytes Antimalware. Если не получится, то вручную искать в автозагрузке, планировщике заданий и т.п., где запускается вредоносное ПО.
Ответить
SlaxLord
Не помогло, раб стол всё равно чёрный, а вот под гостем заходит норм. сканю на вирусы уже третьим антивирусником, не помогает
Ответить
Dmitry
Да там не в вирусах дело, явно. вы точно пробовали Explorer.exe запустить под основным аккаунтом? И как?
Ответить
андрей
я сделал всё как вы сказали и не чего не выходит, у меня стоит TOTAL360 Я комп ей последний раз чистил а на следующий день оба рабочие столы черные, что можно ещё сделать?
Ответить
Dmitry
в смысле, а сам рабочий стол есть, кнопка пуск на месте? Если да, то рабочий стол у вас загружается, просто обои не стоят. В некоторых случаях их нельзя поставить, если у вас не лицензия и справа внизу об этом сообщается.
Ответить
Александр
Дмитрий добрый день
Проблема такая — при запуске системы (она запускается, не запускается рабочий стол), черный экран со стрелочкой.
При попытке запустить диспетчер задач — пишет ошибка приложения 0xc0000022, работает кнопка только вкл выкл, на остальные реакции 0. В безопасном режиме все работает, и стол и диспетчер. В реестре уже по 3 раза все проверил, все четко, не было ни каких ошибок. Восстановить с предыдущего успешного запуска не получается, откатиться на пару дней назад не получается, восстановить систему нет возможности (не стоит такой параметр, а сам я вааабще ни фига не шарю в компах). До того как рабочий стол глюкнул, при запуске системы было что-то похожее на то, что жесткий диск там что-то лечит сам себе (моими словами), много серых строк на черном фоне куда-то прыгают. Что делать? может просто жесткий глюкнул?
Заранее Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. У меня есть отдельная статья на эту тему, хоть и контекст несколько другой https://remontka.pro/oshibka-0xc0000022/
В целом: очень часто такая ошибка возникает на фоне проблем с DirectX или драйверами видеокарты (и, кстати, то что у вас в безопасном режиме все работает, говорит в пользу этого). Решение — удалить и то и другое, установить заново.
Ответить
артем
Я когда ввожу regedit и нажимаю ок, то у меня зависает весь диспетчер. Что с этим делать?
Ответить
Регина
Тоже при вводе regedit выходит редактирование реестра запрещено администратором. Подскажите ,пожалуйста, куда зайти чтобы скрыть аккаунт администратора?
Ответить
Dmitry
По исправлению проблемы, когда редактирование реестра запрещено администратором: https://remontka.pro/redaktirovanie-reestra-zapresheno/
Ответить
александр
Не загружается рабочий стол деспетчер задач и всё остальное. просто чёрный экран и прыгает курсор. Подскажите пожалуйста как лечить?
Ответить
Dmitry
Безопасный режим пробовали? И там восстановление системы.
Ответить
Sergei
При чёрном экране с двигающимся курсором нажимаем Ctrl-Alt-Del, в диспетчере — файл — новая задача — обзор — компьютер-С-систем-Windows-Sistem32-control, далее восстанавливаем систему по обычному сценарию. Все предыдущие комментарии опробовал, и ноль эмоций,а так вышло на раз! Желаю удачи
Ответить
Даник
Спасибо огромное выручил!
Ответить
Любовь
Огромное спасибо! Очень помогла ваша информация. Четко следовала инструкции и все получилось! Спасибо.
Ответить
Александр
Здравствуйте.
Когда включаю компьютер и запускаю загрузку с устранением неполадок, так вроде она называется, чернеет экран на 5 минут, а потом появляется голубой фон виндовс с жирным курсором, которым можно двигать, НО компьютер не отвечает ни на какие команды, т.е. Диспетчер задач вообще никак не реагирует и не отвечает. В безопасном режиме пробовал, но компьютер самостоятельно перезагружается и на секунду вылазит синий экран смерти, и все.
П.С. У меня 7 винда
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Что-то я не припомню таких ситуаций и советов особо нет (кроме банальной переустановки).
Ответить
Усан
Здравствуйте!
У меня программа filemenu tools попросила обновится, разрешил. После обновления появились две программы: pc mechanic и razor web, которые сразу удалил. После перезагрузки компьютера рабочий стол перестал загружаться, даже когда проводник запускаешь через диспетчер с адм правами, запускается лишь проводник — обозреватель файлов, но не рабочий стол, всё остальное работает нормально, реестр перепроверил — всё ок, антивирусниками прогнал утилитой от доктора веб и пробной версией касперского + comodo antivirus, Ничего не нашли.
Вот ищу проблему. есть мысли по этому поводу?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А попробуйте-ка еще такие вещи как AdwCleaner и Malwarebytes Antimalware, они с большей вероятностью могут помочь конкретно в этой ситуации. Кстати, а когда рабочего стола нет (и проводник закрыт), explorer.exe при этом висит в диспетчере задач?
Ответить
Усан
Malwarebytes Antimalware ничего не обнаружил
Спасибо
Ответить
Усан
Проблема чёрным экраном решилась после удаления Обновления! Windows kb3045999
Возможные виновники:
Обновления
kb3035131 или kb3035132 или
kb3045999 или
KB3000850 — на асусах и айсерах
Решается проблема с их удалением
Ответить
Кристина
Ваша статья помогла мне! спасибо.
Ответить
Юрий
Здравствуйте, у меня вот такая проблема, запускаю ноут, все грузит как только он начинает открывать рабочий стол ничего не происходит показывает только нижнюю панель пуск в котором ничего нету, дату и время и заряд батареи все, На Ctrl alt del не реагирует, только выводит окно программа не загружается возможно нужно подождать, типа того, Все эти странные вещи происходят в windows 8.1, ноутбук Asus. Помогите решить этот вопрос.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. В вашем случае сложно определенно сказать: это может быть как сбой системы (тогда, например, можно выполнить сброс ноутбука на заводские настройки в крайнем случае), так и проблемы с жестким диском (похожие симптомы).
Ответить
Мария
Спасибо большое. Помогло.
Ответить
Роман
При нажатии на кнопку диспетчер задач опять появляется черное окно.
Ответить
Dima
HKEY_CURRENT_USER если тут нету shell и userinit? Их надо создать?
Ответить
Dmitry
Нет, не нужно. Главное чтобы в local machine были.
Ответить
Викуля
Здравствуйте, у меня все в порядке с реестром,но все равно чёрный экран вместо раб.стола и что делать?
Ответить
Dmitry
Через диспетчер задач пробовали запустить explorer.exe? Что происходит? Если запускается рабочий стол, то как вариант, просто добавить explorer.exe в автозагрузку.
Ответить
Анна
СПАСИБО! Всё сделала,как написано и получилось.
Ответить