Не загружается рабочий стол — что делать?
Если после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. В Windows 10 бывают такие же проблемы и решаются, по сути точно так же, но есть и ее другие варианты: Плитки вместо рабочего стола Windows 10, Черный экран в Windows 10 — как исправить.
Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.
Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола
Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:
- Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае).
- Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
- В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК.
- В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
- Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe
- Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
- Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.
В комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.
Елизавета
Здравствуйте! У меня стоит виндоус 8. Включаю комп — работает некоторое время нормально, но потом панель задач перестает реагировать, некоторые программы не хотят загружаться. Открываю раб стол, он тоже не реагирует. Удается перезагрузить компьютер с помощью Ctrl+alt+del, но после включения все заново повторяется. Как быть?
Ответить
Dmitry
Разобраться, что мешает компьютеру нормально работать. Заглянуть в тот же диспетчер задач и изучить, какой процесс забирает ресурсы компьютера.
Ответить
Катя
Здравствуйте. Я работала на своем ноутбуке, и мне нужно было просмотреть презентацию. После убирания полноэкранного режима у меня сначала по явился черный экран, потом все стало как обычно, но все иконки с рабочего стола исчезли. Я не могу открыть ничего, все как будто открывается, но на экран не выводится. Я не могу открыть антивирус. Подскажите пожалуйста, что мне надо делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы для начала просто перезагрузил компьютер.
Это ведь точно презентация была, а не вирус, ею прикидывающийся?
Ответить
Вероника
Здравствуйте! Очень срочно нужна помощь. Уехала в отпуск. В первый день перестал включаться рабочий стол (чёрный экран и висит значок мыши). При этом до момента загрузкий рабочего стола проходит все нормально (все картинки и элементы в обычном режиме появляются). Пробовала вывести bios — тоже бесполезно. Экран bios появляется на 0,3 секунды и тут же чёрный. У меня виндовс 10 все описанные выше выводы по поводу вывода диспетчера задач не работают. Ничего с ноута не удаляла, он просто завис, а после перезагрузки пропал рабочий стол. Стоит лицензионный антивирус. Подскажите, что можно сделать удаленно, до возвращения домой больше 2 недель, а срочные проекты висят
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Есть вариант экстренного решения проблемы, но с потерей личных данных на ноутбуке: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
Более щадящего способа так сходу не подскажу, так как не вполне ясно, в чем именно у вас дело.
Ответить
Анастасия
Здравствуйте! У меня стоит виндовс 8, после включения ноутбука включается экран разблокировки, нажимаю «разблокировать» и дальше светит однотонный экран. Подскажите, что это? и как с этим бороться?
Ответить
Dmitry
Попробуйте полностью выключить ноутбук (удерживая кнопку питания), а потом снова включить. Проблема сохраняется?
Ответить
Ваня
У меня не открывается диспетчер задач. Что делать?
Ответить
Артём
Здравствуйте, после обновления до 10-ки, на ноуте Acer, стал загружаться чёрный экран с курсором, диспетчер не открывается, наверно по причине то что должно загружаться окно с вводом пароля, а на этом окне возможно не работает такая комбинация, работает только экранная лупа и диктор, так как в новой винде в безопаску просто не войти, думаю может уже винду полностью сносить, но может как то есть и другой способ?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Если готовы помучиться немного, то есть способ запустить на экране входа (раз диктор работает), командную строку, подменив ею как раз диктор и лупу. Как это сделать, описано у меня в статье про как сбросить пароль Windows 10 (в разделе со всеми статьями по w10).
Потом из командной строки можно попробовать и explorer.exe запустить и активировать пользователя Администратор и еще что-нибудь.
Ответить
Настя
Спасибо от всей души! Я так вначале испугалась, когда потемнел рабочий экран. Но ваш сайт просто чудо. Спасибо вам!
Ответить
Naru
Чёрный экран есть. Курсор мышки есть. Ctrl+Alt+Delete не работает. Стоит всё тот же чёрный экран…
Что делать?
Ответить
Лиза
огромное вам спасибо! Компьютер был в таком состоянии уже месяц, я сама не могла ничего поделать ибо не разбираюсь в этом, но натолкнувшись на ваш сайт я решила попробовать и у меня все получилось!
Ответить
Hov
Здравствуйте! У меня стоит windows 10, был вирус — удалил и перезагрузил компьютер, теперь не открывается рабочий стол, пробовал ваш метод, но диспетчер задач не открывается стоит же тот черный экран
Что делать?
Ответить
Dmitry
В безопасный режим или восстановление не предлагает перейти при принудительном выключении через кнопку?
Ответить
Юлия
А у меня пройдя по веткам которые вы описали, как бы все норм. Тоесть даже ничего менять ненадо, но экран все равно чёрный… Может подскажите как разобраться?
Ответить
Dmitry
Если это случилось после обновления до 10-ки, то посмотрите в соответствующем разделе статью про Черный экран Windows 10, там есть дополнительные решения.
Ответить
Андрей
Что делать если не запускается диспетчер задач?
Ответить
Dmitry
Значит у вас какая-то другая проблема, тут нужно смотреть, разбираться. Или подробнее опишите симптомы.
Ответить
Андрей
Здравствуйте сделал все как описано ничего не загружается, запускаю рабочий стол в ручную через диспетчер задач, выполнить что подскажете ?
Ответить
Dmitry
Т.е. даже после запуска рабочего стола он не появляется? Если все-таки появляется, то вы можете попробовать его добавить в простую автозагрузку.
Ответить
Андрей
Тоесть я загружаю комп появляется серный экран с курсором нажимаю ctrl alt del и ничего не происходит а если пока горит иконка «Добро пожаловать» то открывается окно как у вас но после того как я выбираю диспетчер задач это надпись зависает типо нажата и все виснет.
Ответить
Dmitry
Посмотрите заодно в разделе «Windows 10» статью про черный экран, возможно, она сможет помочь.
Ответить
Андрей
Не помогло
Так как у меня 7 виндовс
Ответить
Андрей Зимин
А что делать, если возникает черный стол и окошко, что hotplug.dll не удаётся запустить?
Ответить
Кристина
Стоит Windows 7, после всех этих действий экран по прежнему черный, что делать?
Ответить
Dmitry
Искать проблему. По вашему описанию точнее сказать, к сожалению, не могу.
Ответить
Виктория
Я все делаю так как указано в статье но когда пишу regedit
ничего не происходит помогите плз
Ответить
Dmitry
А потом Ок нажимаете? Вообще ничего не происходит?
Ответить
Олег
Делаю все в точности с инструкцией но при этом снова черный экран. Решил снова залесть в регистр а там в папке где не должно быть параметров снова они есть… Что делать??
Ответить
Dmitry
Возможно, поискать вирусы и вредоносное ПО на компьютере?
Ответить
Владимир
Здраствуйте. Проблема в следующем: когда я включаю ноутбук, (фирмы Самсунг) то после логотипа фирмы при запуске появляется черный экран без ничего (имеется ввиду без курсора, и прочего). Захожу в винду только через биос. Помогите с решением проблемы. P.S. Приоритеты выставлены вроде правильно в биосе
Ответить
Dmitry
Не совсем понял. а как именно в винду через БИОС?
Ответить
Ян
Помогите! У меня все настройки стоят как на скриншоте но черный экран
Ответить
Настя
Большое спасибо!! Не знаю что бы без вас делала! Ничего не меняла в диспетчере задач. Вышел автоматически.. пару раз сам перезагрузился и рабочий стол открылся
Ответить
Андрей.Т
Сделал всё как написано, экран остался чёрным
Ответить
Dmitry
Но при этом диспетчер задач запускается и можно запустить вручную explorer.exe?
Ответить
Данил
Здравствуйте, несколько раз сделал все как написано выше, и каждый раз значения появляются одни и те же. Можете объяснить?
Ответить
Дана
Здравствуйте, у меня проблема с черным экраном , windows 7. Я сделала все так как вы рекомендовали, но менять в реестре ни чего было не нужно там было все так как вы описывали (по правильному) я и так пыталась и сяк, в общем ни куда не делся этот черный экран.
Ответить
Алексей
Большое спасибо, помогло.
Ответить
Сергей
Большое спасибо, помогло!
Ответить
Наталья
Большущее спасибо!! Я уже испугалась, что ноутбуку всего месяц, а он уже полетел. Еще раз спасибо за помощь!
Ответить
Юрий
После установки вин10 загрузила обновления, настроилась, сказала «Привет», открыла рабочий стол, а дальше появились 2 окна «установка нового оборудования», закрыл окна, быстро мелькнула надпись вроде «ошибка запуска logon…» и все — серый экран с курсором мыши. Мышь бегает. Реагирует на 5 шифтов — показывает окно с предложением включить залипание. Строки перехода в другое меню нет, только «да» и «нет». На все остальные клавиши никакой реакции. При этом мигает индикатор обращения к диску, видимо что-то делает, но что — не ясно. Может мигать до часа, потом успокаивается. При перезагрузке кнопкой включения — после логотипа ноута — сразу тот же серый экран и мышь. После многократных попыток выхода в защищенный режим отреагировал на клавишу F4, оказалось, что предыдущую версию (стояла вин 8) не видит, откат возможен только до 1 точки — установки вин 10 (перед загрузкой обновлений). Откатил. Снова тот же процесс. На короткое время появляется мой рабочий стол, затем попытка установить «новое оборудование» и неудачный запуск какой-то программы, завершающийся серым экраном с мышью. Что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Как я понял, вы смогли зайти на эдакий синий экран диагностики с плитками меню? Если да, то там найдите пункт особые варианты загрузки и через него попадите в безопасный режим. А в безопасном режиме удалите всё из автозагрузки и перезагрузите компьютер.
Также возможно стоит поотключать временно всю периферию и, если у вас использовались программы типа daemon tools или подобные (создающие виртуальные устройства), удалите их тоже.
Ответить
Юрий
Спасибо, вечером попробую и напишу.
Ответить
Юлий
а если рабочий стол заблокирован, он есть, но значки не ставятся, и службы заблокированы, поймали вирус. Виндовз 7. Языковой панели еще не было, но с помощью, AVZ, получилось вернуть.
Ответить
Dmitry
Смотря как там у вас это выглядит. Можно попробовать загрузиться в безопасном режиме и если там все работает, искать и убирать вирус.
Ответить
Диана
Здравствуйте. У меня винд. 10 та же проблема, что и у всех (черный экран.) Воспользовалась вашим способом. Единственное не соответствие — это то, что у меня в HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ Winlogon нет ни одного параметра кроме одного «(По умолчанию) (значение не присвоено)». Я создала Shell и Userinit со соответствующими значениями. Но они в итоге исчезали после перезагрузки и ничего не менялось.
Ответить
Dmitry
Диана, получается стоит разобраться, почему они исчезают: похоже, что это могут быть вирусы или другой вредоносный софт на компьютере. Загрузитесь на рабочий стол (explorer.exe), выполните проверку, например, Malwarebytes Anti-malware и антивирусом.
Ответить
Игорь
У меня ХР, и тоже появился черный экран, и к тому же без курсора! Случилось это в тот момент когда я сменил разрешение монитора на более высокое так как системщик подключён к плазме. И тут всё пропало Перезагрузил, не помогло, хотя при включении в самом начале появляется заставка виндовс ХР и исчезает, переключился на HDMI и история повторилась!
В чем дело ? Кто-нибудь подскажите, пожалуйста! Заранее благодарен!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. При включении компа жмете F8, в меню выбора вариантов загрузки выбираете режим с пониженным разрешением 640×480, а как загрузится, меняете на нужное.
Ответить