Не загружается рабочий стол — что делать?
Если после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. В Windows 10 бывают такие же проблемы и решаются, по сути точно так же, но есть и ее другие варианты: Плитки вместо рабочего стола Windows 10, Черный экран в Windows 10 — как исправить.
Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.
Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола
Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:
- Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае).
- Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
- В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК.
- В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
- Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe
- Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
- Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.
В комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.
Рина
Вин7. Чёрный экран с черточкой. Безопасный режим не включается, т.е. даже списка нет. Какие либо комбинации клавиш тоже не работают. Срабатывают только f2, f10 ну и кнопка питания
Ответить
Dmitry
Загрузка в биос стоит с жесткого диска? Что перед этим случилось? Возможно, поможет востановление загрузчика Windows 7.
Ответить
Рина
Переставляли систему с флэшки,установка системы, компонентов и обновления прошли хорошо. а после загрузки вот такое дело.
Ответить
Кирилл
Включаю комп, вылезает чёрный экран с курсором, но ctrl+alt+del не работает.
Что делать помогите
Ответить
Dmitry
А после чего такое произошло? В крайнем случае можно попробовать сброс Windows
Ответить
Кирилл
Вылезало какое-то окно, я закрыл, а через некоторое время оно опять появилось, ну и я решил перезапустить, и после этого черный экран с курсором
Ответить
Светлана
Здравствуйте. У нас такая же ситуация возникла сегодня с ноутбуком. Вы решили проблему? если да, то как?
Ответить
Максим
Что делать если я спустил по второй ветке, как указано, но не получается удалить программу?
Ответить
Рина
Загрузку в биосе ставила уже на все что можно. но реакция одинакова
Ответить
Алексей
Данная ситуация возникла и у меня, все вышеизложенные советы не помогли, рабочий стол перестал открываться после большого обновления системы, проблема оказалась в программе обновления.
После появления чёрного экрана и мышки на его фоне я открыл диспетчер задач, зашел в процессе и остановил процесс «Финальная стадия установки обновления», после этого рабочий стол тут же появился и все проблемы исчезли
Ответить
Dmitry
Интересная инфа, кстати. Спасибо. Какая ОС? 10?
Ответить
Вит
Спасибо помог
Ответить
Руслан
Спасибо большое
Получилось
Ответить
mimzy
(простите если написал неправилно, я не так хорошо зная по руски)
У меня такая проблема пропал рабочий стол и все что есть. Я знаю как работать с реестром. Но я не могу зайти в него. Нажимаю Ctrl+Alt+Del, там есть диспетчер задач и еще что-то, короче даже не могу зайти в диспетчер задач.
Ответить
Dmitry
А что происходит при выборе диспетчера задач?
Ну в крайнем случае, можно загрузиться с какого-то LiveCD (или флешки), в котором есть средства для редактирования реестра, и редактировать оттуда.
Какая версия Windows, кстати?
Ответить
Адам
Помогите пожалуйста, когда я включаю компьютер, загружается рабочий стол и иконами пуска, поиска и дата, но рабочий стол не отвечает, пытаюсь запустить диспетчер задач, но монитор на 1 секунду становится чёрным и опять показывает рабочий стол, а диспетчер задач закрывается. Перешёл в режим «параметры загрузки», пытался вернуть компьютер в исходное состояние, показывается, что произошёл сбой. Пытался восстановить с помощью точки восстановления, восстанавливаю от 04.07.2016, но всё равно рабочий стол не отвечает. Перешёл в безопасный режим, но там такой же рабочий стол, что и при обычной загрузке. Что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Думаю, стоит попробовать восстановление целостности системных файлов (поищите в интеренете).
Также, если вдруг перед этим ставили антивирус или что-то такое, попробуйте удалить, это тоже может быть причиной.
Ответить
Адам
Спасибо, поищу в интернете, попробую чтото найти. Даже не знаю, что там установили, меня 2 месяца не было дома
Ответить
Аза
У меня виндовс 10, после включения ноутбука он очень долго грузится и жестко тормозит, ввожу пароль, еле-еле вхожу, а там черный экран, прочитал коменты выше, подождал час, прогрузился фон, появились значки пуск, поиск и дата и все, при этом если навожу курсор туда, то он превращается в загрузку (ну в круглешок загрузочный) и все так и стоит. Не знаю что делать. Хотел включить диспетчер задач, нажал ctrl+alt+delete, через несколько минут снова черный экран с курсором. Помогитее люди добрые
Ответить
Dmitry
Может, попробовать сброс Windows 10 https://remontka.pro/reset-windows-10/
А может и что-то более серьезное, например, проблема с жестким диском.
Ответить
михаил
Помогите, делал все по инструкции, а реестр не загружается, я создаю новую задачу а реестр не включается что делать?
Ответить
Dmitry
А explorer.exe запускается?
Ответить
Михаил
Нет..
Ответить
михаил
Так что мне делать?
Ответить
Dmitry
Если при всем при этом у вас запускается диспетчер задач, но не запускается ни редактор реестра ни рабочий стол… я даже не знаю, в чем там может быть дело. Можно просто переустановить систему.
Ответить
михаил
Спасибо за помощью,поищу в инете как переустановить
Ответить
михаил
Что мне делать если после перестановки я не могу подключиться к интернету?
Ответить
Dmitry
Установить драйверы на сетевую карту или Wi-Fi адаптер, при необходимости настроить интернет-подключение.
Ответить
Вячеслав
Не работает alt + ctrl + del ctrl + shift + esc.
Что делать, помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
На экране что-то вообще отображается (указатель мыши?)
В безопасный режим возможно попасть?
Ответить
Вася
Делала все, что было в описании, но у меня с Shell и с Userinit все хорошо
Закрывают реестр, выхожу из системы
Чёрного экрана нет, но рабочий стол пуст и когда пытаюсь куда-то зайти он как будто перезагружается
Что делать? Винда 10
Сделала опять все то же самое, только уже нажала «перезагрузить»
А теперь очень долго перезагружается
Ответить
Dmitry
Я бы чем-то проверил на вирусы и вредоносное ПО.
Например LiveCD касперского + Malwarebytes Anti-malware.
Ответить
Алиса
Здравствуйте !
У меня на ноутбуке черный экран, нечего не помогает что мне делать ?
Ответить
Dmitry
указатель мыши есть? При включении хоть какие-то буквы-логотипы показывает?
Ответить
Andrew
Не работает ни ctrl + alt + delete, ничего такого не работает. При запуске компьютера, появляется заставка производителя, после, логотип windows (кстати, 10) с загрузкой. После, либо вылетает в просто черный экран, либо в такой же экран, но с анимированной загрузкой (где точки кружатся ) windows. На обоих экранах можно двигать мышкой, и это не просто курсор, а курсор загрузки (а сам значок загрузки у курсора мигает). Помогите пожалуйста. В bios стоит загрузка с usb cd/dvd (она там вроде и раньше была). Все это после удаления вирусов антивирусом. Помогите.
Ответить
Dmitry
Ну могу только сброс с сохранением данных со стороннего накопителя посоветовать, как в последнем способе вот здесь https://remontka.pro/reset-windows-10/
Ответить
Вадим
открывается деспетчер задач но не открывается «Новая задача (Выполнить)»
Ответить
Павел
Здравствуйте. Вчера вместа старого Vista установил 7-ку. Компьютер позволяет это сделать. Но при каждом включения компьютера начинается «ПОДГОТОВКА РАБОЧЕГО СТОЛА» что занимает несколько минут и при открытии рабочего стола вижу что теряются настройки которые были до выключения компьютера. Как будто комп забывает что было на рабочем столе когда он выключался. То есть в браузерах теряются закладки и все пароли с учетных записей. На рабочем столе исчезают ярлыки, приходится снова подключать outlook к мейлу. Что делать? Как решить?
Ответить
Dmitry
У вас что-то с профилем пользователя. По описанию, каждый раз он создается заново. Возможно, поможет вот это: https://remontka.pro/signed-in-with-temporary-profile-windows/
Ответить
Александр
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что мне сделать? Включаю ноутбук windows7 (если это важно) он загружается, и показывает чёрный экран и курсор мышки. Рабочий стол загружается только тогда когда я ввожу Ctrl+alt+delete и ставлю новую задачу explorer.exe. И так каждый раз, после каждого включения. Как только не пробовал!
Ответить
Dmitry
При этом в редакторе реестра, как показано в статье, explorer.exe в Shell прописан?
Можно еще попробовать просто добавить его в автозагрузку.
Ответить
Александр
Здравствуйте. Ноут асус. winXP. Сын играл в гта, ноут завис, перезагрузил кнопкой. При загрузке доходит до рабочего стола и зависает намертво, то же происходит и в безопасном режиме. Если можно, помогите решить проблему
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Боюсь, точного рецепта у меня нет. А работает ли безопасный режим с поддержкой командной строки? Просто если он не зависнет, то попробуйте в командной строке ввести rstrui.exe и нажать Enter (для использования точек восстановления).
Ответить
Семен
Спасибо. Помогло!
Ответить
Дима
Здравствуйте. У меня windows 10 пропал рабочий стол. Все службы не работают. Открывается только биос как мне вернуть рабочий стол?
Ответить
Dmitry
Если опишите поэтапно, что происходит после включения компьютера, может и смогу помочь.
Просто если вы включаете и ничего кроме экрана биоса, то тут не рабочий стол пропал, а вообще система не загружается. А причины могут быть разные: от вставленной флешки, до вышедшего из строя жесткого диска.
Ответить
Анна
Здравствуйте
После долгого отсутствия за компьютером, он переходит в режим сна или блокировки. Появляется экран блок., но при попытке вернуться к рабочему столу и продолжить работу, появляется лишь фон без строки ввода пароля и в углу специальные возможности, как диктор или лупа. Каждый раз приходилось перезагружать ноут. Но такого не происходит при использование другого профиля на том же ноуте. Попыталась восстановить с сохранением данных, не очень то помогло Антивирус ничего не обнаружил.
HELP
Ответить
Dmitry
Похоже на какой-то глюк профиля, но его природа мне не ясна. Возможно, самый простой способ — просто создать новый профиль, дать ему права администратора, перенести в него всё важное из пользовательских папок старого профиля, а затем удалить старый.
Ответить
Анна
Теперь та же проблема и с включением…
Ответить
Эдуар
Здравствуйте. При запуске компьютера не грузит рабочий стол, но у меня не чёрный экран с мышкой, а надпись «добро пожаловать» на синем фоне типа грузиться и всё (диспетчер задач не запускается). В безопасном запуске всё загружается а-в обычном нет.
Ответить
Dmitry
Если у вас есть точки восстановления системы, используйте их в безопасном режиме. Или попробуйте удалить то, что устанавливали перед появлением проблемы.
Ответить
Green
Винда 7 максимальная тестовый режим сборка 7601 обновилась ночью самостоятельно после чего пропал рабочий стол, на черном фоне в левом верхнем углу белая табличка с надписью «Личные параметры» больше не чего… диспечер не запускается… (в безопасном режиме все ок)
Ответить
Гульгена
Помогите пожалуйста, Когда включаю ноут загрузка идет а дальше появляется черный экран, F2 F4 и cntrl alt delete не работают
Ответить
Dmitry
А какая система? Если Windows 10 или 8, иногда так бывает после установки обновлений и стоит подождать. Причем если ноутбук не самый быстрый, то подождать иногда бывает нужно долго — вплоть до часа.
Ответить
Кирилл
Было глобальное обновление в доте 2 после ещё установки начал глючить комп потом после перезапуска компьютер не стал загружаться рабочий стол загрузка останавливается при появлении значка виндоус 7 и так каждый раз комп перезагружается когда доходит до значка
Ответить
Artem
Здравствуйте, помогите пожалуйста, столкнулся с чёрным экраном, после возврата к начальному состоянию на hp, windows10, ни чего не помогает, прочитал много ваших статей, делал как описано,всё равно, что может быть?
Ответить
Dmitry
Там может быть и такое, что просто подождать стоит, вплоть до пары часов (бывает такое, особенно на ноутбуках). А так у меня еще отдельная статья именно на эту тему: https://remontka.pro/black-screen-windows-10/
Ответить
Ромакс
Помоло всё супер
Ответить
Анастасия
Здравствуйте!
На новом моноблоке Asus ZN240IC , 10 windows, решили поставить предложенное системой обновление asus update manager, установка шла очень долго, комп перезагрузили в экстренном режиме, после этого он очень долго загружался (с чёрным экраном) и часа через 2 все же загрузился, но не работала кнопка ПУСК, все остальное работало. Комп выключили. Сейчас включаем — выбираем пользователя — появляется сообщение «подготовка виндоус», долго крутится, а потом черный экран с курсором. Пробовали уже многое из предложенных в статьях, но не помогает.
Ответить
Dmitry
Попробуйте опять же подождать (так бывает после обновлений, причем может надолго так зависнуть).
А вот если не поможет… то — на экране с выбором пользователя нажимаем по нарисованной справа внизу кнопке питания, затем, удерживая Shift — перезагрузка. Откроется меню диагностики и восстановления. там в крайнем случае можно выполнить сброс системы, как описано здесь: https://remontka.pro/reset-windows-10/
Ответить
Петр
Здравствуйте! У меня проблема появилась после обновления вин 10. Со своей учетки захожу без проблем, а на второй учетке наблюдаю «квадрат Малевича» с курсором мыши. Подскажите, как устранить неполадку. Спасибо
Ответить
Dmitry
Попробуйте выбрать свободное время, когда компьютер не нужен, зайти в эту учетку и подождать (т.е. заняться своими делами) пару часов (я серьезно).
Ответить
Игорь
Была проблема: чёрный экран загрузки с курсором мыши и никакие манипуляции через ctrl+alt+del не давали результата. Проблему решил через восстановление настроек запуска системы (на ноутбуке asus комбинация f9 + кнопка включения)
Ответить
Антон
На помощь пожалуйста!! виндовс 7. чёрный экран после запуска. пишет ошибку. я уверен что там куча вирусов и всякого хлама накачано. нажимаю ctrl+alt+delete и диспетчер задач вызываю, а он не запускается. если сможете подскажите как на семёрке безопасный режим вызвать.
Ответить
Dmitry
Клавиша F8 сразу при включении компьютера долбим по ней, пока меню не появится.
Ответить
Антон
Долбил. И до и после загрузки. Ничего не появилось. После загрузки Черный экран пишет ошибку .может есть другие варианты?
Ответить
Dmitry
Загрузиться с загрузочной флешки, там нажать Shift+F10, откроется командная строка.
в нее ввести
bcdedit /set {default} safeboot minimalНажать ентер. Если будет успешно выполнено, перезагрузить компьютер, уже с HDD.
Ответить
Александр
Подскажите ,не открывается рабочий стол, после включения появляется логотип 10-ки и курсор поиска, после должен бы открыться рабочий стол но этого не происходит, логотип 10-ки исчезает, а курсор поиска так и остаётся крутится на чёрном экране, и больше на нем ничего нет.
Ответить
Dmitry
Возможно, стоит подождать (иногда так завершается установка обновлений, может занять продолжительное время). Если пара часов ожидания ничего не дает, то возможно стоит попробовать восстановление Windows 10, загрузившись с флешки. https://remontka.pro/reset-windows-10/
Ответить
кирилл
Комбинации клавиш не срабатывают. У меня такая проблема: Включаю комп, сначала загружается как положено, но потом вылазит синий экран в середине крутиться вокруг своей оси кружок. экран начинает мигать (тот же самый кружок) но экран мигает и компьютер не включается.
Ответить
Dmitry
После чего такое? Если после обновления или сброса, иногда есть смысл подождать. Причем на ноутбуке может продолжаться и несколько часов, пока не загрузится.
Ответить
Надежда
Если я это сделаю, то все данные останутся или удалятся?
Ответить
Dmitry
Данные останутся, они здесь не затрагиваются.
Ответить