Не загружается рабочий стол — что делать?

Не запускается рабочий стол, черный экранЕсли после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. Обновление 2016: в Windows 10 бывает такая же проблема и решается, по сути точно так же, но есть и ее другой вариант (без указателя мыши на экране): Черный экран в Windows 10 — как исправить. Дополнительный вариант проблемы: ошибка Не удается найти файл сценария C:/Windows/run.vbs на черном экране при запуске ОС.

Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.

Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола

Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:

  1. Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае). Запуск диспетчера задач Windows 7
  2. Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)» Выполнить программу в диспетчере задач
  3. В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК. Запуск редактора реестра в окне Выполнить
  4. В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Параметр Shell в редакторе реестра и вирус в нем
  • Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
  • Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe Изменение значения параметра Shell в реестре
  • Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
  • Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
Рабочий стол Windows 7

При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.

Обновление 2016: в комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши  заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.

Комментарии (466) к Не загружается рабочий стол — что делать?

  • Николай

    У меня тоже чистый экран. После включения появляется логотип материнской платы, производителя, потом значок загрузки виндовс, а потом чистый экран. Диспетчер задач не вызывается, на кнопки не реагирует. Это случилось после чистки вирусов, чистки реестра, вроде бы я удалил из реестра группу Interface. Что теперь делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Можно попробовать восстановить реестр. Поищите «восстановление реестра + ваша версия windows».

      Ответить

    • Валерия

      В моём случае грузит очень долго, на кнопки не реагирует, а если реагирует то очень сильно зависает, и белеет экран, подскажите что делать(

      Ответить

      • Dmitry

        После чего это произошло? Возможно, вам стоит попробовать загрузиться в безопасном режиме и там использовать точки восстановления системы?

        Ответить

  • Миша Меркушкин

    Спасибо за помощь это очень помогло.

    Ответить

  • Иван

    В моём случае было немного иначе, хотя пользователь сказал: «не загружается рабочий стол».
    При подключении к удалённому рабочему столу выяснил, что ПК отобразил данные на виртуальный дисплей. Обновил драйвера видеокарты, виртуальный дисплей перестал определяться.

    Ответить

  • Алексей

    Та же проблема с черным экраном, но показывает редактирование реестра запрещено администратором. На Win+R не реагирует. Как еще можно открыть реестр?

    Ответить

    • Dmitry

      А в безопасном режиме удается зайти?

      Ответить

      • Алексей

        Пробовал, все то же самое

        Ответить

      • Катя

        Добрый вечер! Если я так сделаю, то все файлы с компьютера удалятся?

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте. нет, не удалятся. (смотря что именно вы конечно собираетесь сделать, но инструкции из статьи к удалению файлов не ведут)

          Ответить

    • Titanium

      Как запустить Реестр РЕШЕНО
      1. Ctrl+Shift+Esc
      2. Нажать на кнопку нова задача
      3. В поле написать «regedit» без кавычек!

      Ответить

      • Алексей

        Пишет изменение реестра запрещено администратором

        Ответить

      • Алексей

        Придётся винду переустановить?

        Ответить

        • Dmitry

          Не знаю. Тут просто сложно дистанционно помочь, когда не видишь, что там работает, а что — нет. Командная строка запускается из диспетчера задач? А оттуда не получается включить редактор реестра? А сам рабочий стол запускается если файл — новая задача — explorer.exe ввести?

          Ответить

  • Николай

    Рабочий стол запускается только через explorer.exe. И тогда только начинает работать win+R. И ,кстати, раб.стол появляется абсолютно пустой

    Ответить

  • Игорь

    Не помогло. Все попробовал все значения правильно стоят.

    Ответить

  • Ольга

    при включении на ноуте загорелась заставка, на этом всё. не появляется заставка для введения пароля, рабочий стол, меню пуска. на сочетание Ctrl+Alt+Delete ноль реакции. Что это может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте принудительно полностью выключить (удерживать долго — секунд 20 кнопку питания) и потом снова включить.

      Ответить

  • Никита

    Спасибо большое!
    Долго пытался устранить эту проблему, но помог только Ваш способ!

    Ответить

  • gg

    У меня windows 10. Я не могу нормально включить компьютер, так как показывает BIOS.

    Загуглите, если не знаете.

    Ответить

    • Dmitry

      Жесткий диск в БИОС виден? О каких-то ошибках сообщается?

      Ответить

  • Ольга

    Не работает так как написано, все равно черный! Что это может быть?

    Ответить

  • Дмитрий

    Добрый день. У меня ни с того ни с сего пропало изображение, только стрелка мыши бегала по экрану. Форматировал диск С и установил виндовс 7 заново. Тут же установил рекомендуемые обновления и после перезагрузки пропал рабочий стол. Стрелки мыши тоже нет. Что можно предпринять, чтоб исправить и что делать, чтоб в дальнейшем это не повторилось? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      А сейчас уже работает? Бывает что после установки обновлений и перезагрузки ему нужно еще 10-15 минут (именно на черном экране проходят иногда), чтобы доустановить их, а потом всё ок.

      Ответить

  • Костя

    По пути HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon вообще не должно быть присвоенных значений для параметров? (Например у PUUActive)

    Ответить

  • Татьяна

    Выручаете который раз, спасибо!

    Ответить

  • Ангел Маринов

    «Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.»
    А как это сделать,если экран не светиться?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну это описано именно для варианта, когда черный экран появляется только после экрана входа (а на экране входа все видно).

      Ответить

  • Влад

    я не могу открыть ctrl + alt + delete у меня просто чёрный экран без курсора и всего другого

    Ответить

    • Dmitry

      После чего произошло? Пробовали ли просто подождать? Появляется ли экран загрузки? Не подключен ли второй монитор или ТВ?

      Ответить

  • Difjvorq

    Все сделано по инструкции, при входе в систему пишет подготовка рабочего стола 2-1 минуту, все тоже самое, тот же черный экран и курсор, произошло после продления лицензии

    Ответить

  • Юрий

    Здравствуйте, Dmitry. Стал долго (около 15 минут) загружаться ноутбук (задержка происходит на этапе «Добро пожаловать»). Я не заметил после чего это произошло. Он и раньше не очень спешил, но теперь — ни в какие ворота… Есть ли какие-нибудь методики устранения этого неприятного явления? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А что-то новое устанавливали в последнее время — антивирусы и подобный софт системный?
      Также: если у вас Windows 10 или 8 (8.1), попробуйте отключить быстрый запуск (хоть и может показаться странным такой совет) — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

      Ответить

  • Всеволод

    Играл на ноуте в игру, игра затупила, вышел из её через Ctrl-Alt-Del , пропал курсор, появлялся только на оке Видовс (когда нажимаешь на клавишу видовс на клавиатуре) потом просто выключил комп, захожу в него а рабочий весь чёрный, могу заходить в браузер только с диспетчера задач (Видовс 10). Как решить эту проблему?

    Ответить

    • Dmitry

      а если в диспетчере задач: файл — новая задача — explorer.exe рабочий стол запускается?

      Ответить

  • Стелла

    Я просто в шоке! У меня все получилось! спасибо вам огромнейшее, и за решение проблемы, за экономию денег на ремонт), и тем более за веру в себя! Не ожидала, что получится, но все таки делала…. и вуаля) комп в строю! Супер, благодарю вас!!

    Ответить

  • Дмитрий

    Ничего не помогает. Экран приветствия вижу отлично, ввожу пароль, нажимаю ОК и появляется черный экран. Могу двигать курсором, вызывать диспетчер задач и все такое. Запускал принудительно explorer через новую задачу. В итоге тупо повисает диспетчер задач, но раб стол так и не появляется. В реестре все норм, пробовал отключать, ждать, с аккумулятором и без, пробовал удерживать кнопку включения, пробовал восстанавливать систему, ничего не помогает. ждал часами, но комп так и не загрузился. Единственное что еще: у меня по ходу диск С переполнен. Через проводник я вижу, что значок красный и места осталось мало, но когда пытаюсь зайти на него и почистить, то все зависает наглухо. То же самое с диспетчером задач, когда принудительно запускаю explorer — загрузка ЦП становится 100% и все висит. что еще можно попробовать?

    Ответить

    • Dmitry

      Кстати, не исключено, что действительно дело в заполненном диске.
      Соответственно из идей:
      1. запустить cleanmgr (через новую задачу) и попробовать очистить диск.
      2. зайти в среду восстановления (на экране блокировки нажатие по нарисованной кнопке питания, затем, удерживая Shift — перезагрузка). Там в дополнительных параметрах открыть командную строку и через нее удалить что-нибудь ненужное (если не знаете как, в интернете есть инструкции по удалению папок-файлов в cmd).

      Ответить

  • Bkmz

    Здравствуйте! У меня Windows 7. Также все нашел, там все написано почти как надо, ничего не менял: Shell Explorer.exe, C\Windows\System32\boy.exe, Userinit C\Windows\system32\ userinit.exe,
    Что делать? Заранее благодарю!

    Ответить

    • Dmitry

      а что это за boy.exe такой? не должно ничего подобного быть.

      Ответить

  • Bkmz

    Dmitry, а что можно сделать? Удалить только boy.exe,? А C\Windows\System32\? Заранее благодарю!

    Ответить

    • Dmitry

      А можно вообще скриншот этого, а то насоветую сейчас..

      Ответить

  • Bkmz

    Не могу сделать скриншот и возможности нет. Повезу в ремонт. Dmitry благодарю.

    Ответить

    • Bkmz

      День добрый! Не знаю что делал айтишник, но после этого в значении строкового параметра Shell стоит — explorer.exe Вы правы.

      Ответить

  • Bkmz

    При запуске Windows 7 появляется оповещение – о необходимости смены пароля. Истечение срока дейст. пароля 5 дней. Хотя пароль на ноуте не установлен. Как устранить это без установки пароля? Благодарю.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Жмем Win+R, вводим lusrmgr.msc
      Выбираем вашего пользователя, дважды по нему нажимаем, отмечаем «срок действия пароля не ограничен», применяем.
      Еще один способ, командная строка от администратора:

      wmic UserAccount where Name='Имя_пользователя' set PasswordExpires=False

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Рабочий стол не запускается (темный экран) в Виндовс 10. Открыл ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon. Там все в порядке. Вторую ветку открыл, но не понял что там проверять. Там Shell нет.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А при начале загрузки появляется логотип, «кружочки» и т.п.?
      Драйверы видеокарты не меняли случайно?

      Ответить

  • Timyr

    Здравствуйте. Не включаеться рабочий стол сначала черный экран потом ввожу пароль запускаеься рабочий стол. Но там ни чего нет и заставка на 3/4 экрана. Как можно восстановить?

    Ответить

    • Dmitry

      А какая версия Windows? Если 10-ка, то на экране блокировки нажмите по нарисованной внизу справа «кнопке питания», затем, удерживая Shift — перезагрузка. Откроется консоль восстановления, в ней используйте точки восстановления.

      Ответить

  • Леонид

    Привет. В пути HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon shell и userinit удалять?

    Ответить

  • Евгений

    Здраствуйте. В пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon отсутствуют Shell и Userinit. Их нужно в данной ветке создавать или не обязательно?

    Ответить

    • Dmitry

      Нет, не требуется, если в HKEY_LOCAL_MACHINE они присутствуют.

      Ответить

  • Николай

    У меня Windows 10 и я не могу вообще открыть рабочий стол. Даже не включается экран блокировки, просто голубой экран.
    А дальше сам включает и выключает его. Подскажите, что мне делать.

    Ответить

    • Dmitry

      А на голубом экране что-то отображается, сообщается?
      До этого исправно работал?
      Можно попробовать, если есть возможность, где-то создать загрузочную флешку с 10-кой (в той же разрядности, что установлена на компьютере), загрузиться с нее, и на втором экране после выбора языка внизу слева нажать «восстановление системы», а затем использовать точки восстановления при их наличии.

      Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться