Не загружается рабочий стол — что делать?
Если после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. В Windows 10 бывают такие же проблемы и решаются, по сути точно так же, но есть и ее другие варианты: Плитки вместо рабочего стола Windows 10, Черный экран в Windows 10 — как исправить.
Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.
Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола
Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:
- Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае).
- Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
- В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК.
- В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
- Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe
- Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
- Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.
В комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.
Иван
Ничего не помогает, диспетчер не появляется, два способа перепробовал, пожалуйста помогите…
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А до момента черного экрана что-то происходит при включении? — т.е. идет загрузка Windows и вы это видите, показывает логотип материнской платы или ноутбука? Или нет? Если нет, то тут уже другая проблема. А если да, то дело может быть в драйверах видеокарты, примерно как здесь описано: https://remontka.pro/black-screen-windows-10/
Ответить
Константин
Здравствуйте. Материнка от асуса, 2 видеокарты, винд 10. При выходе из гибернации, второй монитор черный, но курсор на нем двигается (рабочий стол расширенный). При подкл.Тимвьюира, видны оба монитора. Перезагрузка заводит оба монитора, они подкл через вга, в разные видеокарты. Перепробовал с форума все ваши советы, может еще подкините идей? Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Попробуйте поставить на материнку все оригинальные драйверы от производителя, даже если они не самые новые. — управление питанием, чипсет и подобное.
Ответить
Kleytan
Windows 10
Спасибо за инфу действительно помогла!
P.s Пару дней боролся, а потом просто забил. Запускал через диспетчер задач. А тут чё то скучно стало и ОП всё заработало!
Ответить
Энара
Привет!
Помоги пожалуйста!
У меня вместо рабочего стола загружается окно со всеми папками, рабочий стол, компьютер, библиотека и и.д .Если сворачиваешь окно то черный экран. Это случилось после загрузки музыкального диска, он был с вирусами. Помоги разобраться
Ответить
Dmitry
А способ из инструкции не помогает — прописывание explorer.exe в параметр Shell?
Ответить
Энара
Проблему решила. Был вирус) Все ок! Спасибо за поддержку
Ответить
Кушмина
Здравствуйте, у меня проблема. Поставил новый монитор, комп работает, у меня несколько программ активны, чрез какое-то время, период всегда разный, гаснет экран сзади активной программы, все открытые страницы активны, нет рабочего стола, строки пуска, часов, чернота. При этом на открытых программах я работаю без проблем, но открыть новую уже не могу, надо перезагрузить компьютер. Никто не понимает, что это может быть, со старым монитором такого не было. Монитор LG, растянутый по горизонтали) Может кто знает, что происходит.Помогите пожалуйста
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По описаню похоже что дело не в мониторе, а в процессе explorer.exe, почему-то он «вылетает». Диспетчер задач по ctrl+alt+del в такой ситуации открывается? если да, то попробуйте там в файл — новая задача ввести explorer.exe
Ответить
Roman
Здравствуйте. Завис комп, после перезагрузки доходит до заставки, но нет поля ввода пароля. Не реагирует ни на что. Экран слегка моргает при нажатии кнопок клавиатуры.
Ответить
Dmitry
А какая ОС? 10-ка? кнопка выключения на экране блокировки внизу справа есть? если есть и нажимается, то по ней, а затем shift+перезагрузка. там точки восстановления попробовать.
Ответить
Кушмина
Спасибо огромное, сработало, вставил explorer.exe, всё вернулось.
Ответить
Таня
Спасибо!) Получилось
Вот только у меня все на инглише, пришлось угадывать)
Ответить
Александр
Не запускается рабочий стол, диспетчер задач не запускается что делать?
Ответить
Dmitry
А что вообще происходит, по порядку, после включения компьютера?
Ответить
Мария
Открыла диспетчер задач у меня там есть 4 задачи три из них не возможно закрыть что бы начать новую как их убрать
Ответить
Dmitry
Не совсем понял вас. Там в диспетчере задач всегда есть выполняемые задачи и их не нужно закрывать, чтобы запустить новую.
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте, при загрузке компьютера рабочий стол чёрный, но на нем есть пуск и при этом с панели быстрого доступа все значки исчезли, а так же осталось 5 значков. Файлы сами на дисках все есть.
Ответить
Dmitry
А после чего произошло? Ничего с профилем пользователя не делали? По описанию похоже, что из папки пользователя данные пропали (но не факт, что моя догадка верна).
Ответить
L
Всё заработало, спасибо!
Ответить
Мелис
Ещё были же горячие клавиши чтобы разбудить черный экран рабочего стола ?
Ответить
Алексей
Сделал все как прописано все как должно быть но рабочий стол все ровно не запускается(
Что делать? только у меня не просто черный экран с курсором! Открыто окно личные параметры
Ответить
Олег
Ага а вот в краце умники
1) ctrl+alt+del
2) диспецер задач
3) фаил -> запустить новую задачу -> видим Exporer.exe потом ОК и вуаля а если все же не открыл вирус схавал фаил только переустановку винды
Ответить
Dmitry
Ну вообще не обязательно так. И не только переустановка может починить explorer.exe, а даже банальный sfc /scannow в состоянии.
Ответить
Булат
Здравствуйте,скачивал игру в origin, поскольку скачка игры зависла просто перезапустил комп кнопкой, после чего кроме обоев ничего не появляется, пытаюсь включить диспетчер задач, но ctrl alt delete дают чёрный экран, что делать?пробовал восстановить точку восстановления, не помогло
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А точки восстановления при этом были и сработали?
Какая версия Windows? Если 7 или 8.1, попробуйте восстановление реестра из папки regback (поищите в сети, как сделать).
Ответить
Амат
Небольшой вопрос. В инструкции сказано, что необходимо проверить также ветку …user. каких именно параметров не должно быть? Хотелось бы узнать. Там ни shell, ни userinit.exe нету.
Ответить
Dmitry
Если нет, то всё ок, это нормально для той ветки.
Ответить
Куба
Здравствуйте! У меня не получается там в диспетчере проводник уже открыто пробовал снять задачу на проводник и заново запустил через админ не помогло! И сканнов тоже не помогло! Точка восстановление тоже не помогло. В реестре там в шелл стоят проводник все ок но не показывает раб стол а так комп норм работает. диспетчер ctr alt del все как надо работает! Помогите пж
Ответить
Dmitry
А после чего вообще это произошло? Точки восстановления вообще не срабатывают или их нету?
Ответить
Куба
Точка восстановления есть но ошибку выдает при восстановлении по-моему файлы повреждены
Ответить
Олег
Здравствуйте, у меня такая проблема включаю компьютер , вставляю пароль и он правильный, но рабочий стол не появляется, кидает снова на то чтоб писать пароль, но я на 100% уверен что он правильный , пароль не из букв только из цифр (Windows 10).
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. После чего произошло? Также: если вдруг пароль вводите с цифровой клавиатуры в правой части, попробуйте ввести с верхнего ряда.
Ответить
Олег
После того как пишу пароль, написано «добро пожаловать» потом черный экран и кидает снова на страницу где писать пароль.
Ответить
Dmitry
Попробуйте так: нажмите на экране входа по нарисованному справа внизу значку выключения, потом, удерживая Shift — перезагрузка. Должно будет открыться меню, где есть параметры восстановления, а там — точки восстановления системы.
Ответить
Олег
С восстановлением системы не сработало, выдало ошибка. Попробувал зайти через безопасный режим и сработало, спасибо большое.
Ответить
Олег
Добрый день, после С-А-Д не появляется диспетчер задач, соот-нно не могу пойти в реестр… На черном фоне появляется серая плашка «личные параметры (не отвечает)»… Все, и дальше снова САД безрезультатно
Ответить
Олег
Подсмотрел в комментариях выше, задал шифт для перезагрузки и пытаюсь вернуть к исходному состоянию…грузил обновы Майкрософт(
Ответить
Саня
Помогите пожалуйста, у меня проблема при запуске до слов добро пожаловать а потом просто грузит безрезультатно, хотя в безопасном режиме всё работает
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А в безопасном режиме если попробовать Панель управления — Восстановление системы, есть точки восстановления? Используйте, если есть.
Ответить
Антон
Здравствуйте.
У меня проблема вот такая.
Выхватил вирус, который вкладки рекламные открывает в браузере, сам почистил созданные за этот день непонятные папки и очистил непонятные процессы. После перезагрузки, ноутбук остановился на приветствии, где якобы должен быть пароль, но у меня его не было, нужно было нажать войти и все. Притихает экран, тускнеет, не реагирует на действия, но внизу выключение, язык и тд работают. Восстановится не могу, нет точек. Безопасный режим очень тормозит но входит, только толку.
Проделал все эти действия, поменял explorer там и правильный адрес как вы описали, только это ничего не дало(
Все перепробовал, как мне кажется. Так и осталось.
Возможно я когда чистил удалил часть данных загрузчика, этой папки Winlogon. Мне кажется я удалял ее. Такое может быть?
Может посоветуете что-то, с сохранением данных, а вообще лучше без перестановки виндовс, может восстановление. На вас одна Надежда, я в Тайланде, нужно работать, а тут вот что, и мастеров я тут адекватных не найду(
Пожалуйста, буду очень благодарен…
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
У меня такой вариант, не знаю, сработает ли, зависит от того, что там у вас (а угадать не берусь):
1. Кнопка питания внизу которая, нажимаем, затем, удерживая Shift — перезагрузка.
2. Попадаем в особые варианты загрузки и там где-то в дополнительных параметрах можно запустить командную строку, запускаем.
3. В командной строке создаем нового пользователя и добавляем его в группу «Администраторы», как именно описано здесь: https://remontka.pro/create-new-user-windows-10/
4. Перезагружаемся в обычном режиме и смотрим, а появился ли новый пользователь и можно ли под ним войти. Если да, то дальше уже по ситуации. Так или иначе, данные старого пользователя будут доступны в C:\Пользователи.
Ответить
Женя
К сожалению, не помог ни один из предложенных способов.
Опишу проблему: запускается фоновое изображение рабочего стола, но на нём нет ни значков, ни панели, ни курсора. Попытка открыть диспетчер задач указанной здесь комбинацией клавиш приводит к смене экрана на чёрный без возможности взаимодействия (курсора всё ещё нет). Попытка произвести восстановление системы через Безопасный режим не увенчалась успехом. Можно ли сделать что-то ещё?
Ответить
Dmitry
А какая версия ОС? В безопасный режим как таковой удалось попасть? Есть соображения после чего возникла проблема?
Ответить
Женя
У меня Windows 7. Да, безопасный режим, как таковой, работает.
Только в теории, повреждение мог вызвать вирус, попавший с новой установленной программой. Но мой антивирус (AVG AntiVirus) не находил в ней угроз, что странно.
Ответить
Саша
Здравствуйте! Удалил все из HKEY_CURRENT_USER, но там осталась одна строка, которая не удаляется. Название (по умолчанию), тип reg_sz, значение не присвоено. Удалить её система не даёт
Ответить
Dmitry
А ее и не нужно трогать. Она всегда есть)
Ответить
Сергей
Не запускается рабочий стол и не включается диспетчер задач! Как можно решыть проблему? Отпишите на электронику. Спасибо
Ответить
Dmitry
А что вообще запускается, как ведет себя компьютер, после чего это произошло?
Ответить
Сергей
Закончилась лицензия я на виндовс 7. утром включаю, идёт загрузка виндовса как всегда но на рабочем столе нету ничего кроме стрелки. Пытался открыть диспетчер задач а он не открывается. думал что тормозит загрузка но ждал пол дня и ничего не поменялось. Как вы думаете в чоем проблема может быть? Может попробовать виндовс переустановить?
Ответить
Dmitry
Если для вас не сложно — можно и переустановить конечно.
А в чем именно дело по описанию не ясно, т.е. просто из-за лицензии такого быть не должно, видимо что-то еще повлияло.
Ответить
Дмитрий
Ctrl + Alt + del, ничего не даёт. Помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
А можно по порядку, что вообще происходит после включения компьютера: появляются ли надписи, загрузка, указатель мыши?
Ответить
Эля
Не было значков. Несколько год жила с этой проблемой. Ничего не помогало, 10000 раз проходила все способы… и вот помог самый последний, до банального просто, а я влазила в выполнить, меняла значения. и когда так легко сработало, был истерический смех. Ну это жесть, быть так рядом и тупить. И зашла на сайт случайно, думаю может это из-за фона… Спасибо большое, 7 гб корзина успела набрать.
Ответить
Ахад
Здравствуйте! Помогите с проблемой, у меня в принципе все то же самое, что тут написано, только при включении диспетчера задач Ctrl alt Dell загружается черный экран (хотя должен быть синий ) и при этом я не вижу никакого диспетчера задач пытаюсь кнопкой пуска (меню) он тоже не реагирует. Помогите с проблемой. Можно как нибудь еще включить диспетчер задач?
Ответить
Dmitry
А если быстро нажать пять раз Shift появляется окно с сообщением про залипание клавиш?
Ответить
Ахад
Нет. Появляется как загрузка возле стрелки и все.
Ответить
Dmitry
А какая версия Windows?
Хотя, в общем-то не особо важно: попробуйте такой вариант — где-то сделайте загрузочную флешку с такой же Windows как у вас, загрузитесь с нее и там, на втором экране после выбора языка внизу слева пункт «восстановление системы». Нажмите его и попробуйте использовать точки восстановления. Если они есть в наличии, может сработать.
Ответить
Ахад
Хорошо
Попробую
Спасибо
Ответить
Юля
Здравствуйте, такая возникла проблема на днях. Всё запускается отлично до момента «Добро пожаловать», после этого чёрный экран. Только мышка работает(без ЛКМ и ПКМ). Попробовала запустить диспетчер задач, он грузит от силы 2-3 секунды и потом «диспетчер задач ( не отвечает)» и сам вылетает непрогрузившись. Что делать?
Windows 8.1
Ноутбук Acer
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Если не ошибаюсь, на 8.1 также как и на 10-ке было, что если два раза выключить компьютер принудительно долгим удержанием кнопки питания, он показывает синий экран с сообщением о проблеме и кнопкой «дополнительные параметры». И уже в этих дополнительных параметрах можно запустить восстановление системы с использованием точек восстановления.
Если у вас есть флешка или диск с Windows 8.1, вы можете загрузиться с них, и потом после выбора языка на втором экране внизу слева нажать «восстановление системы» и опять же использовать точки восстановления.
Ответить
Олег
Добрый день, подскажите пожалуйста уже все перечитал не нашел, на windows 7 запускается только заставка и курсор, клавиатура не реагирует, не запускается диспетчер, и командная строка, ни через f8 вообще ни как, ничего не качал не устанавливал!!
Подскажите пожалуйста!!!
Ответить
Dmitry
Есть где взять загрузочную флешку или диск с 7-кой? Если да, то загружаем компьютер с неё, и там после того как выберем язык на экране с кнопкой начала установки внизу слева нажимаем «восстановление системы». Пробуем точки восстановления.
Ответить
Олег
К сожалению нет!!
Уже больше трех часов как засветилось окошко восстановление запуска, устранение ошибок на диске по сей момент устраняет неполадки!
Ответить