Не заходит в ВК (ВКонтакте) в браузере на компьютере или с телефона — что делать?
Если вы столкнулись с тем, что не можете зайти в ВК (ВКонтакте) в браузере на компьютере или ноутбуке или в приложении через телефон, причины могут быть разными: иногда это — взлом, иногда — проблемы с сетью или вредоносные программы. Возможны и иные причины.
В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если не получается зайти в ВК (vk.com), чтобы исправить ситуацию. Будут рассмотрены способы как для компьютера с Windows, так и для смартфонов Android или iPhone.
Первые действия, если не получается зайти в ВК
Прежде всего, все далее описанные методы относятся к ситуации, когда вам известны данные для входа, но ВК не открывается в браузере или же не заходит приложение на телефоне. Если вам сообщают «Неверный пароль», используйте отдельную инструкцию Как восстановить страницу ВК с телефона или на компьютере.
Прежде чем приступать к далее описанным методам решения проблем со входом в ВК, обязательно проверьте:
- Открываются ли другие сайты с этого же устройства — если нет, возможно, проблема с Интернет-подключением. Кстати, при подключении по Wi-Fi, перезагрузка роутера часто действительно помогает (при условии отсутствия проблем со стороны провайдера).
- Можно ли открыть ВК с других устройств: например, если не заходит с телефона, попробовать зайти с компьютера или наоборот. Если ни с одного из устройств зайти не получается (особенно при использовании разных подключений), то следует учитывать, что проблемы бывают со стороны самого сайта ВКонтакте и тогда остаётся лишь дождаться, когда они будут исправлены.
- Если вы не можете зайти в ВК с телефона по Wi-Fi, попробуйте отключить Wi-Fi и использовать мобильную сеть. При проблемах со входом по мобильной сети можно попробовать обратный вариант, также стоит попробовать отключить мобильную сеть (включить режим полета), а затем снова её включить.
- Если у вас включены какие-либо сервисы VPN или прокси — попробуйте отключить их и выполнить вход.
- На компьютере иногда возможен вариант, что включенный антивирус или файрволл (если у вас установлен сторонний файрволл) блокирует доступ к отдельным сайтам: проверьте, изменится ли ситуация, если его временно отключить.
- Если проблема возникает в браузере на компьютере, проверьте: а заходит ли в ВК из другого браузера (при его наличии) или, если у вас лишь один браузер — то в режиме инкогнито (обычно можно запустить сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N). Если в режиме инкогнито или в другом браузере вход в ВК возможен, можно предположить, что входу мешают какие-то расширения браузера (в режиме инкогнито они по умолчанию отключаются) — следует попробовать отключить их все, а затем включать по одному, чтобы выяснить, какое приводит к проблеме.
Указанные шаги могут помочь прояснить ситуацию и выяснить в чём проблема: у самого ВК, с Интернетом, компьютером или телефоном.
Если не заходит в ВК в браузере на компьютере с Windows 11, Windows 10 или предыдущей версией ОС
В случае, когда проблема возникает в браузере на компьютере, при этом другие сайты исправно открываются, ВК на других устройствах работает, а режим инкогнито и другие браузеры не помогают, причина может быть в:
- Блокировке ВК в файле hosts и/или брандмауэре, в том числе вредоносным ПО. Иногда — перенаправлением com на «поддельный» сайт.
- Проблемах с DNS-серверами или другими параметрами сети
- Блокировке ВК с помощью функций родительского контроля
- Блокировке со стороны системного администратора, если речь идёт о компьютере организации
Чтобы восстановить возможность входа в ВК, рекомендую использовать следующие простые шаги:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите regedit и нажмите Enter. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу (папке)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
и обратите внимание на значение параметра с именем DataBasePath в правой панели. Если там прописано%SystemRoot%\System32\drivers\etc
можно просто закрыть редактор реестра и перейти к следующему шагу. Иначе дважды нажмите по параметру и измените его значение на указанное.
- Запустите «Блокнот» от имени администратора (это обязательно): в Windows 11 и Windows 10 для этого можно начать набирать «Блокнот» в поиске на панели задач, нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
- В меню блокнота выберите «Файл» — «Открыть». В окне открытия файлов в поле «Тип файла» выберите «Все файлы», а затем откройте файл без расширения C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Если внутри файла hosts вы видите строки, которые начинаются не с символа решетки и содержат IP-адреса и адрес vk.com, удалите такие строки и сохраните файл.
- Сбросьте параметры брандмауэра Windows на значения по умолчанию. Для этого можно запустить командную строку от имени администратора (например, также, как блокнот, но есть и другие способы), ввести команду
netsh advfirewall reset
и нажать Enter. - Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl в окно «Выполнить» и нажмите Enter. Откроется список подключений. Нажмите правой кнопкой мыши по активному подключению и выберите пункт «Свойства».
- В свойствах подключения выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
- В свойствах протокола выберите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и установите адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (есть и другие варианты публичных DNS-серверов, но указанные обычно работают быстро и в любой стране). Примените сделанные настройки.
После выполненных шагов проверьте, была ли решена проблема. Если зайти в ВК всё также не удается, попробуйте сбросить сетевые настройки. Здесь помогут инструкции Как сбросить сетевые настройки Windows 11, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
Возможен сценарий, что на компьютере присутствуют вредоносные программы, которые блокируют доступ к ВК, а также меняют параметры файла hosts, брандмауэра и другие после того, как вы их восстанавливаете. В этом случае рекомендую попробовать выполнить очистку с помощью AdwCleaner. Порядок действий будет следующим:
- Скачайте AdwCleaner с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ и запустите программу. Внимание: если не открывается и этот сайт или утилита не запускается, читаем: Что делать, если вирус блокирует сайты антивирусов и их запуск.
- Перейдите на вкладку «Параметры» и установите переключатели как на скриншоте ниже.
- Перейдите на вкладку «Информационная панель» и запустите проверку компьютера.
- Если вредоносные программы будут найдены, вы увидите их список с предложением запустить очистку (запустите её). Если таковых найдено не будет, нажмите кнопку «Запустить базовое восстановление» для восстановления сетевых параметров.
- После завершения очистки, закройте программу и проверьте, была ли решена проблема. Также может потребоваться перезагрузка компьютера.
В большинстве случаев один из предложенных методов срабатывает и vk.com снова можно открыть и использовать.
В сценарии, когда зайти в ВК не получается из-за блокировки администратором или с помощью функций родительского контроля, лучше всего решать вопрос с теми, кто выполнил блокировку. Да, веб-прокси здесь могут помочь, но это не самый безопасный метод для входа на свои страницы.
Если не заходит в ВК в приложении на телефоне
В случае, если не удается зайти в ВК в приложении или браузере на телефоне Android и iPhone:
- Проверьте, работают ли другие приложения, требующие доступа в Интернет, чтобы убедиться, нет ли проблем с подключением.
- Отключите VPN, если вы его используете на вашем устройстве. Если используются какие-то блокировщики рекламы, попробуйте отключить их тоже.
- Попробуйте включить режим «в самолете», а затем отключить его.
- Проверьте, нет ли обновлений для приложения в Play Маркет или App Store. Для этого достаточно найти приложения в соответствующем магазине на телефоне и, если вы увидите там кнопку «Обновить» (вместо «Открыть») — использовать её.
- На Android смартфоне можно попробовать очистить кэш и данные приложения ВК, однако следует учитывать, что в этом случае может потребоваться заново войти на свою страницу. Для очистки кэша и данных обычно достаточно зайти в Настройки — Приложения, выбрать приложение ВКонтакте (VK) и использовать пункты для очистки кэша и данных: они могут называться по-разному в зависимости от марки телефона и версии Android, например, на скриншоте ниже очистка производится в пункте «Хранилище и кэш».
- Теоретически, антивирусы на Android также могут мешать некоторым приложениям получать доступ к Интернету. Если у вас есть такие приложения, проверьте, изменяется ли ситуация, если их отключить.
Надеюсь, один из предложенных подходов поможет решить проблему, и вы сможете зайти в ВК. Если же вопросы остаются — задавайте их в комментариях, постараемся разобраться.
Аня
Меня девочка взломала я в аватарии уродка
Ответить
Марина
помогите!не могу зайти вк,когда открываю файл хостс то выходит пустой блокнот.вирусов нет,никто меня не взламывал.что делать?
Ответить
аноним
у меня тоже самое
Ответить
ля
Помогите зайти я всё сделал меня не взломали.Я с телефона и компьютера подруг захожу,а через этот не могу. А где про значок мой компьтер я там не могу найти кнопку»найти».Что делать?
Ответить
таня
подскажите почему через блокнот не могу загрузить файл hosts
Ответить
Dmitry
хм… не знаю. А что он пишет? Просто если вы тыкаете по файлу hosts, открыть с помощью Блокнот, а открывается пустое окно — вполне возможно, что у вас просто пустой hosts, а это нормально.
Ответить
Аноним
спасибо. а по другому нельзя проверить есть ли у меня вредоносный ПО, не пускающий меня вконтакт или в одноклассники?
Ответить
таня
ага, просто пустой блокнот. а можно еще как нибудь проверить есть ли у меня вредоносный ПО. Все остальные варианты предложенные в этой статье я уже испробовала.
Ответить
Аноним
Я всё проверил этот ай пи не подходит к сайту вк но с другого компьютера я захожу так что мне делать фаил hosts у меня пустой.
Ответить
Аноним
а я не могу файл хостс (((помогите очень надо*((((
Ответить
Alina
Дмитрий, а я случайно вообще удалила этот фойл hosts, что делать? я уже третий день не могу зайти в вк.
Ответить
Анастасия
подскажите что делать: захожу с компьютера на m.vk.com — всё в порядке, но если заходить на vk.com — открывается другой сайт с таким адресом, со всех браузеров (что-то про аэропорт и отели), файл host изменила, не помогает…..
Ответить
Dmitry
Значит дело не в хостс. Лучше всего проверить нормальным антивирусом. Кроме вариантов, которые указаны в статье есть и еще парочка, которые я упомянуть забыл, а сейчас долго будет рассказывать по пунктам. И загляните в хостс… если вы говорите, что чистили его, значит там что-то было. Возможно, оно опять там.
Ответить
Таня
Здравствуйте! У меня после удаления сайтв в файле хостс, сам файл можно сохранить только как текстовый документ(
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Если файла hosts не будет вообще, то ничего страшного не произойдет. Можете просто удалить его. Система, когда понадобится, сама его создаст.
Ответить
Элла
У меня система хостс не воссоздает!что мне делать??В контакт я зайти не могу вообще.Страница была именно в руках мошенников.Это я точно знаю.С другого компьютера могу зайти,со своего нет.Все варианты уже испробовала,ничто не помогает!
Ответить
Сашуля
у меня тоже самое а ты не знаешь что надо сделать что бы такого не было?
Ответить
Аноним
Здраствуйте .!
вот у меня .я пишу логин и пароль у меня не заходит.!когда я хочу регистрацию сделать и у меня выходит пустое окно.подскажите пожалуйста. !?чего надо сделать!?
Ответить
вагиз.
здравствуйте.вот у меня не заходит в/к.что сделать?????.когда я хочу регистроваться .у меня выходит пустое окно!и когда пишу логин или пароль то не магу зайти в/к.помогите пожалуйста
Ответить
Настик
помогите!не могу зайти вк,когда открываю файл хостс то выходит пустой блокнот.вирусов нет,никто меня не взламывал.что делать?
Ответить
Dmitry
а что, происходит, когда пробуете зайти?
Ответить
]{о$tyaNchi]{
У меня в этом hosts файле так много левых сайтов было. А потом удалил, сохранил, перезагрузил комп и всё отлично работает. Спасибо всем большое!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить
александра
спасибо)) с вашей помощью я могу заходить в контакт)0 вы мне очень пмогли!!!
Ответить
Dmitry
Рад помочь :) Хоть и не разделяю любовь посидеть в контакте))
Ответить
Екатерина
Вконтакте и одноклассники одновременно отказали. Пытаясь ввести логин и пароль выхожу на ввод сотового НО дальше меня просят отправить определённый код в ответ на смс которое тут же приходит. Деньги за это не снимают а смс просто не доходят. Не знаю что делать подруга уже напугала думаю нужно мнение специалиста )))) Заранее спасибо )))
Ответить
Dmitry
Ну Вы ведь уже читаете статью про то, что делать. Если самостоятельно не получается, можно поискать варианты помощи в Интернете.
Ответить
Девушка
Спасибо, вы нас выручили! Оказывается, все очень просто!
Ответить
Элеонора
Не могу зайти в контакт. Установила новое по — виндовс 8, через гугл хром захожу в контакт, на что приходит ответ «наблюдалась подозрительная активность с вашей страницы,в связи с этим страница заблокирована. Введите любой доступный вам номер телефона, чтобы подтвердить вашу страницу(должен прийти код)». В строке ввода номера автоматически стоит код страны +7 (россия), мне же необходимо +3(украина). Перепробовала все комбинации своего номера телефона-пишет «некорректный ввод номера». Через несколько попыток непрерывных мучений ввела российский номер подруги, на что ей пришло смс «заблокированным абонентам информация недоступна».
Файл хост-естественно чистый, отключала виндовс дефендер-не помогает, чистила куки-тоже бед результатно. Что с этим делать ума не приложу.
При том,что с айфона отлично все заходит.
Ответить
Анфиса
возле хостса написана последняя дата изменения…
произошло у меня это 08.01.13
там написано дата изменения 08.01.13 в 14:27
открываю через блокнот-пусто.
Как это может быть нормальным!
И да,кстати , у меня кода никакого не просит!
контакт в старой теме! (текст другой и написание тоже)
меня просят сменить пароль, а потом подтвердить свой номер.
в итоге когда я пишу правильно все,вверху просто вход написано !
боже…(
Ответить
слава
Не могу войти в контакт пишет с начало в ведите код с картинке а потом Такой почтовый адрес не зарегистрирован, либо пароль неверный. что делать подскажите пожалуйста!
Ответить
Аноним
а это точно сработает, у меня два hosts и один пустой, а в другом написано 188. 120.255.62 my. mail.ru
188.120.255.62 m.my.mail.ru
188.120.255.62 vk.com
188.120.255.62 ok.ru
188.120.255.62 m.vk.com
188.120.255.62 odnoklassniki.ru
188.120.255.62 vk.com
188.120.255.62 www. odnoklassniki.ru
188.120.255.62 m.odnoklassniki.ru
188.120.255.62 ok.ru
188.120.255.62 m.ok.ru
188.120.255.62 www. odnoklassniki.ru
я открыл этот hosts и не знаю надоли это делать, а то вдруг комп полетит. ответе пожалуйста.
Ответить
Dmitry
смело удаляйте. В этом как раз и вся проблема. Т.е. какой бы адрес вы не ввели, он отправляет вас на 188.120.255.62 и там… а там написано, что сайт заблокирован, как я вижу.
Ответить
Аноним
###
94.242.214.151 my. mail.ru
94.242.214.151 m. my.mail.ru
94.242.214.151 vk.com
94.242.214.151 m.vk.com
94.242.214.151 odnoklassniki.ru
94.242.214.151 www. odnoklassniki.ru
94.242.214.151 m. odnoklassniki.ru
94.242.214.151 ok.ru
94.242.214.151 m.ok.ru
94.242.214.151 www. odnoklassniki.ru
94.242.214.151 vk.com
вот у меня такой я удаляю а оно не получается что делать?
Ответить
Dmitry
а что именно не получается? вот удалили, сохранили. А оно снова там? или как-то иначе?
Ответить
MilDii
у меня пишет ввидете код с картинки ввожу все правильно,но там вашу страничку взломали,и надо ввести новый пароль и код на тел должен прийти ,но друзья видят мою страничку и она не заморожена ,но у меня пишет подругом………….помогите плииз
Ответить
Dmitry
Ну делайте все в соответствии с инструкцией — должно получиться. Только этим могу помочь. Или нажимайте на «нужна помощь» вверху справа.
Ответить
Диана
Зашла на сайт смотреть сообщение других посетителей одноклассников,автоматически пошла загрузка,после чего не могу зайти на однокласс.,вк., и все остальные соц.сети! смотрела файл хост он совершенно пуст,на всякий случай его удалила…не помогло..очистила кэш,историю и т.п,со всех браузеров тоже не помогает что делать??
Ответить
Аня
у меня пишет при сохранении антивируска пишет что этот файл заблокирован , а папка «не удаётся создать файл» проверте правильность пути и имени файла , что делать с такой проблемой ?
Ответить
vlad
Спасибо! всё заходит теперь! от души
Ответить
Женя
Скажите пожалуйста, скачала программу, а она видимо оказалась вирусом((( все страницы: в контакте, одноклассники, меил.ру, взломаны((( пытаясь войти в контакт высвечивается окошко «введите код», а потом пишет что ваша страница взломана введите старый пароль и два раза новый пароль, а потом свой номер телефона, выбивает,что номер введён не правильно… сделала всё как по описанию в диске С, но файл hosts (открывала через блокнот) пуст…
Подскажите, пожалуйста, что делать)))
Ответить
Milana
У меня та же фигня,блокнот пуст,и пишет так же ,но через тел можно зайти на стр мою,а через комп нифига не получается(((
подскажите что делать(
Ответить
Dmitry
Я не могу подсказать — самые типичные причины я описал, если ничто из этого не помогло, тут уже смотреть нужно. Если что, могу помочь удаленно — нажимайте на «нужна помощь» вверху справа и читайте, как.
Ответить
Ольга
Помогите пожалуйста,у меня такая же проблема как и у Жени
Ответить
Света
У меня та же самая проблема.Помогите пожалуйста.Но файл host у меня пустой.В чём проблема подскажите.
Ответить
Даня
Я скачал вк сейвер-это прога для скачивания музыки и видео из контакта,потом я вхожу на мейл или вк или на одноклассники или на любой крупный сайт и мне пишет отпрвьте смс за 200 рублей и т.д,потом я удалил этот вк сейвер почистил комп антивирусом microsoft ,захожу,всё-равно неработает,тут я захожу на ваш сайт и вижу что надо удалить файл хостст захожу в виндоус сиситем 32 драйверс,а там нет файла хостс,что мне делаааааать,мне срочно вк нужен
Ответить
Дарья
пыталась зайти вк с компа,пишет,что заморозили страницу,с планшета сидеть в ней могу,в файле hosts все хорошо,IP-фдресс проверяла..,вирусов не находит,писала свой номер телефона,на него приходит смс»в ответ на это смс ,отправьте число с картинки.Поддержка» и там,где писала номер,код.стоимость смс стоит 50 р.не знаю,отправлять или нет,вдруг возьмут деньги…,подскажите пожалуйста,что делать?
Ответить
Dmitry
Во всяком случае, смс не отправлять. Деньги то точно возьмут, а вот получите ли вы доступ к контакту — еще вопрос. Попробуйте еще в командной строке ввести route -f, после чего перезагрузите компьютер.
Ответить
Дарья
ввела в командной строке,и у меня выключился комп. захожу вк,а теперь вместо того ,что заморозили пишут «Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Чаще всего это происходит, когда на Вашем компьютере установлена неправильная текущая дата и время. Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени в системе и перезапустите браузер.» но со временем,числом и годом у меня все впорядке…ума не приложу,что делать(
Ответить
Dmitry
странно… комп от этого не мог выключиться, от такой команды.
Ответить
Дарья
Там какая-то рожица была и он сразу выключился,может,я что-то не так сделала…
Ответить
Викто
не могу войти на сайт пишет ошибку при попытке ввести номер на востонавление что «Вы слишком часто выполняете это действие.
Попробуйте позже»
Ответить
Светлана
Здравствуйте!что только не пробовала уже,никак не заходит вконтакт,файл hosts пуст,с других компьютеров захожу на сайт. Что делать?
Ответить
Сергей
Здраствуйте, подскажите пожалуйста в виндовс 7 найти этот файл?
Ответить
Dmitry
Он там же. Включите отображение скрытых и системных файлов в «панель управления» — «параметры папок»
Ответить
Аноним
IP адрес второй команды не совпадает с первой и что делать?!
Ответить
альбина
Здравствуйте я сделала как вы сказали проверила в командной строке и у меня вышло вот это ай пи адрес контакта один , а обмен пакетами идет с другим ай пи адресом. мою страничку получается в контакте взломали? подскажите пожалуйста ,что делать?
Ответить
Dmitry
Пробовать все варианты, изложенные в статье. Если ничто из перечисленного не поможет, то посмотрите в комментариях. По-моему, там еще пару других решений предлагали, если мне память не изменяет.
Ответить
АннА
Второй день контакт не работает,другие все сайты открывает а этот нет.Что это
Ответить
Nikita
не заходит в вк пишет что взломали а на самом деле нет заходил в хосте всё нормально про вк не написано все вирусы отчистел и серавно не заходит ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!ПОЖАЛУЙСТА
Ответить