Не заходит в ВК (ВКонтакте) в браузере на компьютере или с телефона — что делать?
Если вы столкнулись с тем, что не можете зайти в ВК (ВКонтакте) в браузере на компьютере или ноутбуке или в приложении через телефон, причины могут быть разными: иногда это — взлом, иногда — проблемы с сетью или вредоносные программы. Возможны и иные причины.
В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если не получается зайти в ВК (vk.com), чтобы исправить ситуацию. Будут рассмотрены способы как для компьютера с Windows, так и для смартфонов Android или iPhone.
Первые действия, если не получается зайти в ВК
Прежде всего, все далее описанные методы относятся к ситуации, когда вам известны данные для входа, но ВК не открывается в браузере или же не заходит приложение на телефоне. Если вам сообщают «Неверный пароль», используйте отдельную инструкцию Как восстановить страницу ВК с телефона или на компьютере.
Прежде чем приступать к далее описанным методам решения проблем со входом в ВК, обязательно проверьте:
- Открываются ли другие сайты с этого же устройства — если нет, возможно, проблема с Интернет-подключением. Кстати, при подключении по Wi-Fi, перезагрузка роутера часто действительно помогает (при условии отсутствия проблем со стороны провайдера).
- Можно ли открыть ВК с других устройств: например, если не заходит с телефона, попробовать зайти с компьютера или наоборот. Если ни с одного из устройств зайти не получается (особенно при использовании разных подключений), то следует учитывать, что проблемы бывают со стороны самого сайта ВКонтакте и тогда остаётся лишь дождаться, когда они будут исправлены.
- Если вы не можете зайти в ВК с телефона по Wi-Fi, попробуйте отключить Wi-Fi и использовать мобильную сеть. При проблемах со входом по мобильной сети можно попробовать обратный вариант, также стоит попробовать отключить мобильную сеть (включить режим полета), а затем снова её включить.
- Если у вас включены какие-либо сервисы VPN или прокси — попробуйте отключить их и выполнить вход.
- На компьютере иногда возможен вариант, что включенный антивирус или файрволл (если у вас установлен сторонний файрволл) блокирует доступ к отдельным сайтам: проверьте, изменится ли ситуация, если его временно отключить.
- Если проблема возникает в браузере на компьютере, проверьте: а заходит ли в ВК из другого браузера (при его наличии) или, если у вас лишь один браузер — то в режиме инкогнито (обычно можно запустить сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N). Если в режиме инкогнито или в другом браузере вход в ВК возможен, можно предположить, что входу мешают какие-то расширения браузера (в режиме инкогнито они по умолчанию отключаются) — следует попробовать отключить их все, а затем включать по одному, чтобы выяснить, какое приводит к проблеме.
Указанные шаги могут помочь прояснить ситуацию и выяснить в чём проблема: у самого ВК, с Интернетом, компьютером или телефоном.
Если не заходит в ВК в браузере на компьютере с Windows 11, Windows 10 или предыдущей версией ОС
В случае, когда проблема возникает в браузере на компьютере, при этом другие сайты исправно открываются, ВК на других устройствах работает, а режим инкогнито и другие браузеры не помогают, причина может быть в:
- Блокировке ВК в файле hosts и/или брандмауэре, в том числе вредоносным ПО. Иногда — перенаправлением com на «поддельный» сайт.
- Проблемах с DNS-серверами или другими параметрами сети
- Блокировке ВК с помощью функций родительского контроля
- Блокировке со стороны системного администратора, если речь идёт о компьютере организации
Чтобы восстановить возможность входа в ВК, рекомендую использовать следующие простые шаги:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите regedit и нажмите Enter. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу (папке)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
и обратите внимание на значение параметра с именем DataBasePath в правой панели. Если там прописано%SystemRoot%\System32\drivers\etc
можно просто закрыть редактор реестра и перейти к следующему шагу. Иначе дважды нажмите по параметру и измените его значение на указанное.
- Запустите «Блокнот» от имени администратора (это обязательно): в Windows 11 и Windows 10 для этого можно начать набирать «Блокнот» в поиске на панели задач, нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
- В меню блокнота выберите «Файл» — «Открыть». В окне открытия файлов в поле «Тип файла» выберите «Все файлы», а затем откройте файл без расширения C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Если внутри файла hosts вы видите строки, которые начинаются не с символа решетки и содержат IP-адреса и адрес vk.com, удалите такие строки и сохраните файл.
- Сбросьте параметры брандмауэра Windows на значения по умолчанию. Для этого можно запустить командную строку от имени администратора (например, также, как блокнот, но есть и другие способы), ввести команду
netsh advfirewall reset
и нажать Enter. - Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl в окно «Выполнить» и нажмите Enter. Откроется список подключений. Нажмите правой кнопкой мыши по активному подключению и выберите пункт «Свойства».
- В свойствах подключения выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
- В свойствах протокола выберите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и установите адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (есть и другие варианты публичных DNS-серверов, но указанные обычно работают быстро и в любой стране). Примените сделанные настройки.
После выполненных шагов проверьте, была ли решена проблема. Если зайти в ВК всё также не удается, попробуйте сбросить сетевые настройки. Здесь помогут инструкции Как сбросить сетевые настройки Windows 11, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
Возможен сценарий, что на компьютере присутствуют вредоносные программы, которые блокируют доступ к ВК, а также меняют параметры файла hosts, брандмауэра и другие после того, как вы их восстанавливаете. В этом случае рекомендую попробовать выполнить очистку с помощью AdwCleaner. Порядок действий будет следующим:
- Скачайте AdwCleaner с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ и запустите программу. Внимание: если не открывается и этот сайт или утилита не запускается, читаем: Что делать, если вирус блокирует сайты антивирусов и их запуск.
- Перейдите на вкладку «Параметры» и установите переключатели как на скриншоте ниже.
- Перейдите на вкладку «Информационная панель» и запустите проверку компьютера.
- Если вредоносные программы будут найдены, вы увидите их список с предложением запустить очистку (запустите её). Если таковых найдено не будет, нажмите кнопку «Запустить базовое восстановление» для восстановления сетевых параметров.
- После завершения очистки, закройте программу и проверьте, была ли решена проблема. Также может потребоваться перезагрузка компьютера.
В большинстве случаев один из предложенных методов срабатывает и vk.com снова можно открыть и использовать.
В сценарии, когда зайти в ВК не получается из-за блокировки администратором или с помощью функций родительского контроля, лучше всего решать вопрос с теми, кто выполнил блокировку. Да, веб-прокси здесь могут помочь, но это не самый безопасный метод для входа на свои страницы.
Если не заходит в ВК в приложении на телефоне
В случае, если не удается зайти в ВК в приложении или браузере на телефоне Android и iPhone:
- Проверьте, работают ли другие приложения, требующие доступа в Интернет, чтобы убедиться, нет ли проблем с подключением.
- Отключите VPN, если вы его используете на вашем устройстве. Если используются какие-то блокировщики рекламы, попробуйте отключить их тоже.
- Попробуйте включить режим «в самолете», а затем отключить его.
- Проверьте, нет ли обновлений для приложения в Play Маркет или App Store. Для этого достаточно найти приложения в соответствующем магазине на телефоне и, если вы увидите там кнопку «Обновить» (вместо «Открыть») — использовать её.
- На Android смартфоне можно попробовать очистить кэш и данные приложения ВК, однако следует учитывать, что в этом случае может потребоваться заново войти на свою страницу. Для очистки кэша и данных обычно достаточно зайти в Настройки — Приложения, выбрать приложение ВКонтакте (VK) и использовать пункты для очистки кэша и данных: они могут называться по-разному в зависимости от марки телефона и версии Android, например, на скриншоте ниже очистка производится в пункте «Хранилище и кэш».
- Теоретически, антивирусы на Android также могут мешать некоторым приложениям получать доступ к Интернету. Если у вас есть такие приложения, проверьте, изменяется ли ситуация, если их отключить.
Надеюсь, один из предложенных подходов поможет решить проблему, и вы сможете зайти в ВК. Если же вопросы остаются — задавайте их в комментариях, постараемся разобраться.
Skina
Я не конечно же оригинальной не покажусь, но помогите пожалуйста! Перепробовала все советы. В hosts ничего подозрительного не нашлось, но он и не пустой. С телефона заходит вк прекрасно, а вот с компа отказывается. Уже и не знаю что попробовать. антивирус также не оправдал надежды. Буду очень признательна, если кто-то откликнется на мои вопли о помощи :D
Ответить
РегишК
Здравствуйте!)Не могу зайти вк.ПРобовала через хостс,но документ вообще не сохраняется.а если и сохранится,то все нормально в этом документе,все удалено ненужное.а когда пробую зайти в хостс заново,то все опять появляется там..что это может быть?))Помогииииите,пожалуйста)заранее спасибо!**
Ответить
anonim
У меня такая проблема-это произошло 2 месяца назад короче одинь день норм посидл а на следующий день захожу он у меня вылетел всё вёл и он пишет введите буквы с картинки я вёл сообщение пришло и пишут для активации бла бла бла отправте ДА
потом зашёл в Windows — System32 — drivers — etc-hosts открываю а там пусто что зделать другие способы пробовал не смог ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
Ответить
НЯХО
Нечего не помогает :( у меня не работают соц. сети и яндекс!! что делать?!!
Ответить
Аноним
Здравствуйте! У меня в папке etc лежат 2 файла — hosts и imhosts. В первой папке (hosts) есть только одна строка 127.0.0.1 localhost и пустота, дальше не прокручивается,то есть только эта строчка. А во второй папке (imhosts) содержится вся информация про Корпорацию Майкрософт и тому подобное,что вы описывали, но строки 127.0.0.1 localhost там нет! Как быть?
Кроме того, я попробовала проверить IP адреса,принадлежащие ВК и те адреса,на которые я захожу. Сопоставила их и обнаружила несовпадение. Значит все-таки вредоносный файл ПО. Проверила неизвестный IP адрес по сайту Whois Service, оказалось,что этот адрес вообще из Америки.
И вот теперь я не могу понять,что же это за файл такой, от которого необходимо избавится и как это можно сделать? Антивирус не обнаруживает никаких вирусов.
Буду очень благодарна.
Ответить
Серёжа
imhosts.sam это системный файл! Не удаляй его!
Ответить
Аноним
я перепробовала все что можно.(((((ниче не помогает
Ответить
Руслан
тоже всё перепробовал-пишет -типа нет соединения
Ответить
Руслан
есть один способ 100%-переустановка системы
Ответить
Саня
Дмитрий, спасибо!!! Внимательно прочитал все вышеизложенное, обратил внимание на слова о том, что комп сам заново создаст файл «hosts». Снес его на фиг, перезагрузился и все заработало!!!
Ответить
Иван
Дмитрий, спасибо большое!!!Я скачал программу Avc и она мне помогла с первого раза!!!
только после этого пришлось настраивать настройки интернета всё равно спасибо!!!!!!!
Ответить
санёк
спасибо вам огромное!!!всё получилось:)я уж испугался когда на всех трёх страницах нельзя было зайти ввк)
Ответить
Ксения
Помогите не могу зайти именно с Мазилы, через другой браузер заходит. А здесь просто не реагирует, главное ни ошибок ничего. просто тишина и не висит, бездействие какое-то. Проверила на вирусы- чисто
Ответить
Аня
помогите когда захожу на страничку вк, пишут что браузер не может найти эту страницу. и так со всех браузеров, не знаю что делать
Ответить
Аноним
у меня только через оперу заходит….что делать?
Ответить
Славец
Слава, мы зафиксировали попытку взлома Вашей страницы.
Не беспокойтесь, она в безопасности.
Чтобы обезопасить Вашу страницу от злоумышленников и в будущем, мы просим Вас подтвердить привязку к телефону и придумать новый сложный пароль. вот что появляется когда я пытаюсь зайти вк а с телефона заходит без проблем
Ответить
Dmitry
Судя по всему, у Вас действительно сообщение от самого контакта (учитывая, что по имени обращаются. у злоумышленников ничего подобного не встречал, сложнореализуемо).
Ответить
ани
Здравствуйте! У меня такая проблема: открываю файл hosts и удаляю все лишние сайты, а они у меня заново появляются после перезагрузки компьютера, а в вк так и не заходит, ну и на некоторые сайты еще. Что делать в таком случае?
Ответить
Dmitry
Искать вредоносную программу, которая вносит изменения в hosts. Плюс можно поставить на сам файл «только для чтения». В редких случаях может не дать внести изменения.
Ответить
Лана
Здравствуйте! Не могу зайти вконтакт. я обсалютно уверена что это сайт «потделка», но суть в том что я удалила все что можно, но проблема осталась. Помогите!
Ответить
Михалыч
не открыват оперу и хром! а когда включаю копм и загрузился робочий стол выскокивает ошибка — пишет svhost не отвечает! что делать???????? вот host:
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
127.0.0.1 mpa.one.microsoft.com
Ответить
Dmitry
У Вас явно дело не в файле hosts. При этом варианты могут быть разными — вирусы, поврежденная библиотека, какие-то проблемы со службами.
Ответить
Анна
А какие последствия могут быть от трояна?
Ответить
Оксана
Не могу зайти вконтакте.Пишут -не удаётся пройти авторизацию,что-то не так в настройках времени и даты. Всё перепробовала.
Ответить
Dmitry
А настройки даты и времени на компьютере правильные? :)
С другого устройства заходит?
Ответить
Алина
помогите плиз ! при входе в вк пишет! Ошибка — Время ожидания истекло
Возможно, указан неправильный адрес страницы
Вероятно, страница была удалена или перемещена
Воспользуйтесь поиском в интернете
Ответить
Dmitry
Выше, в статье, описано, что делать. Проблема та же самая, просто страница злоумышленников была удалена.
Ответить
Татьяна
Не могу зайти на страничку в контакте.ПИшет-не удается пройти авторизацию,неверно установлены дата или время.Я все проверила-все правильно.С других браузеров то же самое
Ответить
Алина
У меня файл hosts чист. Вконтакте совсем не работает! Я еще пробовала с файлом cmd.Но в нем я ничего не понимаю! Ноутбук перезагружала и все равно: Ошибка — Время ожидания истекло
Возможно, указан неправильный адрес страницы
Вероятно, страница была удалена или перемещена
Воспользуйтесь поиском в интернете (примечание:я заходила и регистрировалась на настоящей странице вконтакте)
Ответить
Сергей
Спаймал какую то очень зловредную модификацию вируса
хост в порядке (даже заменил всю папку ect), каспером проверял (ни чего не нашел), реестры тоже в порядке, в процессах ни чего подозрительного, в автозапуске тоже ни чего не видать, даже чистил историю маршрутов, хотел воспользыватся востановлением системы, но по какой то причине нет ни одной точки востановления.
Переустанавливать винду очень не хочется.
Если кто знает как с этим боротся помогите.
Ответить
Dmitry
А попробуйте в DNS Интернет подключения вбить 8.8.8.8 (DNS от Google).
Ответить
Лолыч
Помогите плиз! Со всех браузеров кидает после авторизации сюда: vk.com/validate_profile Перепробовал всё но им насрать! Каждый раз недоступна отправка абонентам мегафона и теле2. Зато когда ввожу билайн на него приходит СМС от 7*** (последние забыл) с просьбой бла бла бла отправьте ОК в ответ. Отправил. И вдруг ваш баланс: -6500.00 рублей.
Ответить
Лолыч
И ещё называют по имени…
Ответить
Dmitry
А с другого компьютера или телефона по 3G? Если заходит — искать вирус или еще что-то как описано выше и любыми другими способами, пробовать откат системы.
Ответить
Зоя
Помогите!!! Пытаюсь восстановить пароль вконтакте, якобы сообщение на почту со ссылкой отправлено, но в почте его нет. Такая же ситуация с СМС… Что делать, если сейчас не имею возможности заполнить большую форму восстановления?
Ответить
Dmitry
Попробовать сделать это с другого компьютера, когда появится возможность. А заодно посмотреть, может там получается зайти. Если получается — то дело не в пароле, а вирусе у вас.
Ответить
Таисия
Не могу зайти с Яндекса на страничку в контакте. Пишет не удается пройти авторизацию, неверно установлены дата или время.Я все проверила-все правильно. С других браузеров заходит
Ответить
Dmitry
Не встречался и не знаю, что это такое, к сожалению.
Ответить
яна
Что делать? Не могу зайти вк с планшета, все перепробовала ничего не помогает. подскажите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
А с другого устройства? По Wi-Fi или мобильной сети? Пробовали ли другой браузер?
Ответить
Камилла
Что делать если я захожу вконтакте а он не открывается и в вкладке написано ожидание я очень долго ждала но не открылся
Ответить
Dmitry
Просто вечером, когда вы писали комментарий, ВК ни у кого не работал.
Ответить
Екатерина
Сначала пробовала качать с сайта музыку, потом не смогла зайти вконтакт, телефон пишет Что Нет соединения с интернетом, хотя остальные приложения открываются, в чем может быть дело?
Ответить
Dmitry
Просто вчера не работал контакт. У него в последнее время часто что-то такое.
Ответить