Windows 10 не видит SSD — причины и способы исправить проблему

Что делать, если Windows 10 не видит SSDТакже, как и с обычными жесткими дисками, после установки нового M.2 или SATA SSD на компьютере или ноутбуке, а иногда и в других случаях: после переноса системы на другой диск, обновления или переустановки Windows 10, пользователь может столкнуться с тем, что SSD не виден в системе. Обычно, при отсутствии аппаратных неисправностей, решение проблемы оказывается сравнительно простым.

В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 может не видеть SSD подключенный в разъёме M.2 (NVMe PCI-e и SATA) или SATA и о действиях, которые можно предпринять, чтобы исправить проблему. Схожий материал, преимущественно на тему HDD и без привязки к версии ОС — Что делать, если Windows не видит второй диск.

Проверка наличия диска SSD в БИОС (UEFI) и диспетчере устройств

Прежде чем приступать к каким-либо действиям по решению проблемы, рекомендую следующий порядок действий:

  1. Перезагрузить ваш компьютер или ноутбук. Важно: выполнить именно перезагрузку (с помощью одноименного пункта в разделе «Выключение» меню Пуск), а не завершение работы с последующим включением, возможно уже это решит проблему.
  2. Зайти в диспетчер устройств (можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт контекстного меню), открыть раздел «Дисковые устройства» и посмотреть, виден ли диск там. Если диск в наличии, шаг 2 выполнять не нужно и все действия для решения проблемы, вероятнее всего, достаточно будет выполнить в запущенной Windows 10, как описано в следующем разделе статьи. SSD диски в диспетчере устройств Windows 10
  3. Заглянуть в БИОС (UEFI) вашего компьютера или ноутбука и, убедиться, что проблемный диск отображается в списке подключённых накопителей. Сам раздел, где требуется искать информацию может отличаться в зависимости от конкретного производителя вашей материнской платы или ноутбука: это может быть раздел Storage, NVMe Configuration (например, в разделе Advanced), SATA Configuration для дисков SATA, в том числе подключенных к M.2 разъёму, Chipset и другие. Иногда информация о подключённых накопителях отображается на главной странице БИОС. Подключенные диски SSD в БИОС или UEFI
  4. В случае, если диск виден в БИОС, но не виден при установке Windows 10, загрузите на установочную флешку официальные драйверы SSD для вашей модели от производителя: обычно на официальном сайте присутствуют драйверы не только в виде установщика, но и как ZIP-архив с набором файлов — распаковываем их на флешку, а при установке на этапе выбора разделов нажимаем кнопку «Загрузить» для установки драйверов.

Если диск не отображается в БИОС, возможно, у нас проблемы. Распространённые варианты:

  • Для дисков SATA — проблема с кабелем SATA, его плохое подключение, в том числе со стороны материнской платы. Не подключён кабель питания к диску.
  • Для дисков M.2 — плохое подключение (неплотно подключен в разъёме) или несоответствие поддерживаемому разъему типу интерфейса. По последнему пункту: к разъему M.2 могут подключаться диски, работающие по интерфейсу PCI-e NVMe и/или SATA. При этом в зависимости от конкретного устройства, разъём может поддерживать только PCI-e/NVMe диски, только SATA или и те и другие, а при несоответствии диска и поддерживаемых интерфейсов диск может быть не виден. Также учитывайте, что при наличии нескольких разъёмов M.2 на ноутбуке или материнской плате, поддерживаемые ими типы интерфейсов могут отличаться: следует прочитать официальную документацию и внимательно приглядеться к самим разъёмам — иногда на них присутствует соответствующая подпись, на изображении ниже — пример разъёма, поддерживающего и PCIe и SATA диски с разъёмом M.2. Разъём M.2 с поддержкой PCIe NVMe и SATA
  • В редких случаях — неисправность разъёма или самого накопителя.

Для второго рассмотренного случая следует убедиться, что ваш SSD и разъём «подходят» друг к другу, например, диск PCI-e и разъём поддерживает подключение таких дисков. Если это так, а диск всё равно не виден в БИОС, попробуйте:

  1. Проверить, нет ли раздела БИОС/UEFI, отвечающего за настройку интерфейса слотов M.2 (например, в Advanced\Onboard Devices Configuration или похожем), где можно было бы выбрать режим работы PCIe (NVMe) или SATA и, при его наличии — указать правильный, сохранить настройки БИОС и перезагрузить компьютер.
  2. Если в БИОС присутствует пункт выбора типа ОС (например: OS Type с выбором между Windows 10 и Other OS), попробуйте выбрать Windows 10, сохранить настройки и выполнить перезагрузку.
  3. При наличии нескольких разъемов M.2 — попробовать подключить накопитель к другому.
  4. Полностью обесточить ваш компьютер на некоторое время (в случае с ПК после того, как выключили его из розетки, нажмите и подержите кнопку включения), а затем снова включить — иногда это решает проблему.
  5. С осторожностью и выполняя рекомендации производителя (потенциально опасная процедура): обновить БИОС вашей материнской платы или ноутбука.

SSD есть в БИОС/UEFI, но не виден в Windows 10

Самый простой вариант — если SSD есть в БИОС и присутствует в диспетчере устройств, в этом случае решением будет нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать «Управление дисками» (или нажать Win+R и ввести diskmgmt.msc), после чего возможны следующие 4 варианта:

  1. Вам сразу будет предложено инициализировать новый диск, как на изображении ниже. Выполните инициализацию, при необходимости — форматирование и назначение буквы (также обычно предлагается автоматически). Иногда после инициализации и форматирования буква автоматически не назначается и диск не появляется в проводнике, в этом случае обратите внимание на пункт 3. Инициализация диска SSD в управлении дисками Windows 10
  2. Окно «Инициализация диска» не появится, но в нижней части окна «Управление дисками» вы увидите диск с красной стрелкой, нажав по которому правой кнопкой мыши вы сможете инициализировать диск, как в первом варианте.
  3. Диск отображается без красной стрелки, уже инициализирован. В этом случае, если на диске есть разделы (будут видны в графическом виде в нижней части) — назначить им буквы: нажать правой кнопкой мыши по разделу, выбрать пункт «Изменить букву диска или путь к диску» и добавить букву. Если разделов нет — правое нажатие по нераспределенному пространству — «Создать простой том» и следование указаниям мастера создания разделов.
  4. SSD нет в управлении дисками. Но, как уже было отмечено выше — диск есть в диспетчере устройств. Несколько раз приходилось с таким сталкиваться для дисков M.2, несмотря на то, что в Windows 10 все необходимые драйверы для работы уже присутствуют. Обычно помогает решение: на официальном сайте производителя SSD скачать драйвер для этого диска (даже если точно такой же уже установила ОС), установить его, перезагрузить компьютер, снова запустить управление дисками.

В случае, если SSD показывается в БИОС, но его нет не только в управлении дисками, но и в диспетчере устройств, зайдите на официальный сайт производителя вашего накопителя и в разделе поддержки вашей модели диска попробуйте скачать драйвер и установить его. После установки — перезагрузить компьютер и проверить, изменилась ли ситуация.

Видео инструкция

Если какой-то из предложенных вариантов решил проблему, буду рад вашему комментарию, он может оказаться полезным и для других читателей. Возможно, вы можете предложить собственные методы исправить рассматриваемую ситуацию — тоже будет отлично.

Комментарии (18) к Windows 10 не видит SSD — причины и способы исправить проблему

  • Эмиль

    После слияния несоседних секторов (томов) в AOMEI, windows 10 перестал загружаться. При этом при команде list volume в DOS видно, что порядковый номер загрузочного сектора (того, который 100 мб) изменился с 1-го на последний (5-й). Однако при подключении диска через usb adapter в загруженном windows (на др.компе) и в winPE в AOMEI и других партишн программах показывает загрузочный сектор первым. Соответственно нет возможности исправить порядок томов. Как быть ? Если публиковались материалы содержащие решения проблем с разным чередованием секторов в windows и DOS, я не ленив до чтения, скиньте пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А все эти разделы в рамках одного физического диска или нескольких? (те, что мы видим в list volume)
      Просто вроде бы и не должно быть проблем с порядком их следования в разных ОС и при просмотре разными инструментами и отсюда у меня предположение о том, что это несколько дисков физических и тогда могут быть разделы 1-2-3-4 с первого, а потом 5-и-т-д со второго, например.

      Ответить

      • Эмиль

        Извиняюсь за долгий ответ. Это один физический диск. Собственно я тоже очень удивился такой неожиданной проблеме. Сам решения так и не нашел.

        Ответить

        • Dmitry

          Тоже развожу руками. Может, имея диск в наличии что-нибудь и наковырял бы, но сходу и не скажу, в каком бы направлении начал

          Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте, поставил ссд и столкнулся с проблемой — в диспетчере и в управлении дисками ссд виден, он инициализирован и такой же как второй диск в формате GPT и файловой системе ntfs как обычный жесткий диск его можно использовать, файлы передаются НО при попытке клонировать на него систему через по предлагаемое производителем (NTI Echo) (сам диск от силикон павер) выдает ошибку «не удалось создать таблицу сегментов» При попытке использовать программу Acronis True Image так же не дает выбрать ссд для клонирования системы, заметил что в столбце «интерфейс» у старого hdd диска указано Serial ATA, а у нового ссд просто написано строчкой «дисковые пространства»
    При попытке поставить чистую винду так же столкнулся с проблемой, скорей всего той же. На ссд не хочет ставиться система, заметил что если ставлю только режим UEFI, то ссд нельзя выбрать в качестве загрузочного диска, хотя материнка поддерживает и сата 3 и сам UEFI.
    Почему так понять не могу уже второй день голову ломаю. SATA контроллер включен, стоит в режиме AHCI, провода целые (как обычный носитель он же работает) ссд новый, только что из магазина, при этом даже если его заставить все таки принудительно загрузиться с этого ссд то он пишет подключите boot device, как будто специально тролит…
    Подскажите в чем может быть проблема

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Странно… а точно никаких дисковых пространств не создавали? (загляните в Панель управления — Дисковые пространства).
      И на всякий случай: там диск представляет собой обычный SSD, никаких аппаратных особенностей? (можете написать точную модель SSD, я гляну).

      Ответить

  • Иван

    Windows 10 Pro перестала видеть S.M.A.R.T. параметры SSD M2. И не могу понять связано это с обновлениями или ещё какой баг. Сначала думал, что беда в SSD M2 ADATA XPG 8200Pro. Но потом был куплен SSD M2 WD SN550. Который нормально определялся на параметры S.M.A.R.T. в USB боксе. А как только был подключен в систему напрямую, через разъем материнки, то сразу же так же себя повёл как и ADATA. При этом из последнего билда Hirens BootCD всё нормально работает. Где может быть косяк? Какое-то обновление снести? Переустанавливать полностью не хотелось бы. И накатывание с образа диска Windows 10 с сохранением данных не прокатывает.

    Ответить

    • Dmitry

      Хм… даже не знаю, что предположить.
      Но как вариант — накатите все драйверы чипсета + если есть отдельные драйверы под M.2, PCI-e или SATA с сайта материнки (даже если они там старее, чем те, что сейчас у вас стоят).

      Ответить

  • Konstantin

    Добрый ночи. Имеем вот такую ситуацию есть диск м2 sata во внешнем кармане, интерфейс подсоединения кармана USB 3.2 Gen1 Type A. то-есть это быстрая флэшка. Загрузочная MBR, на диске один раздел NTFS
    Имеем вот такую ситуацию. Диск определяется и проходит все тесты на практически всех компьютерах до которых могу дотянуться, Леново Т450/460/470/Т480/Т490 рабочие станции НР, планшетки под виндами Dell и пр. Причем нет проблем и с 10 и с 8 Windows (и с лицензией и без), работает и от usb2 и от usb3 прекрасно и на Интеле и на АМД.
    Но он не работает с одним ноутом Леново Т480S, и это ноут конечно мой))).
    Как это выглядит: Втыкаем бокс в включенный ноут, диск появляется на 0,5 секунды, затем пропадает, затем снова появляется, и так 5-6 раз подряд. Все это озвучивается типа блюм-блюм-блюм….. потом все успокаивается. Идем в диск менеджер видим неформатированный RAW, загрузочная на месте. А теперь самый цимус: форматируем диск на этом ноуте (Т480S) и он пропадает на всех остальных машинах )))), то есть диск в диспетчере дисков других машин виден, но нет форматирования (голый RAW). Если мне кто бы про это рассказал я бы не поверил))). Симптомы похожи на fdd со сбитой головкой свои дискеты читаем а чужие нет, при этом и на других fdd дискеты от него не читаются))), в свое время поимел любовь с 5″25 флопиками. Но этоже SSD!!!
    Что было предпринято (программные меры): были отключены все антивирусы пр защиты,
    Система была проверена: Касперским, Др вебом, Adw.
    Были переустановлены драйвера с сайта lenovo, с сайта Microsoft
    Пробовал из сейф моде и пр. с отключением всех драйверов.
    Была установлена 10 с нуля (благо m2 nvme дисков в конторе много).
    Замена MBR на GPT.
    Прошивка разных версий биосов.
    Настройка контроллера SATA в биосе.

    Физические меры: разъемы протерты спиртом медицинским, от души оторвал))
    Были физически отзвонены все линии от PCB бокса до РСВ платы usb ноута, сопротивления по линиям в пределах погрешности, я просто сложной инженерией занимаюсь и в скользь АСУТП.
    Было предложение сканером посмотреть обмен по порту, но мужики отговорили)))
    Ничего не помогает. ))
    Мне если честно плевать на этот диск, уже купил новый фирменный nvme, и с ним такой проблемы нет я из принципа хочу проблему решить. Причем я эту ситуацию повторить не могу даже на таких же Т480s

    Но есть одна зацепка. Я свой Т480S в Штатах покупал (не возят к нам полный фарш), а все остальные Т480S корпоративные брались в России. Соответственно ревизия м/в моего ноута отличается от ревизии м/в корпоративных…. Но это не объясняет ничего. Если был физический конфликт по железу, ноут просто не видел бы внешний бокс, или просто с ним не работал.

    Из предложений- Купить бокс на другом контроллере, тогда весна покажет кто где испражнялся)) (копирайт)

    Может вы чего подскажите.

    Ответить

    • Dmitry

      Константин, развожу руками. Всё что я мог подсказать вы уже проверили, причем более дотошно даже)
      Кроме разве что таких мыслей:
      1. t480s — хаб_usb2.0 — диск. Как себя поведёт?
      2. (эту затею, откровенно говоря, считаю потерей времени в описанном случае, но всё же) А если мы под чем-нибудь другим отформатируем но на этом же, «проблемном» ноуте? В качестве «чего-нибудь-другого» я бы вообще взял бы Live-накопитель, им бы форматировал и им бы смотрел на разных ноутбуках. Не знаю зачем, правда, но вдруг на какие-то закономерности натолкнулся бы дополнительные.

      Ответить

  • Серёга

    Я перечитал все вышеперечисленное, и скажу:

    1) в диспетчере/биосе есть SSD m.2
    2) Драйвер стоит (новый не удалось обновить так как он видит такой же)… Позже попробую опять принудительно.
    3) При включении все окей, все видно все работает.

    Пред история.
    Было проинстализован ССД и поставлен под «Новый том F:/», далее установлены на нем пару игр. Захожу в игру играя минут 2-7, по выбивает (зависание или просто вылет на рабочий стол).
    После пропадает в моём компьютере «Новый том F:/» в это же время в диспетчере все есть, но в управлении дисками Видимость этого тома куда-то исчезла. Его просто нет.

    Друг посоветовал:
    — ищу Вин10 под м.2 ССД, на трекере + …

    P.S. нет желания переустанавливать Винду или поможет.

    Возможно, что-то ещё можно попробовать?!

    Ответить

    • Dmitry

      Тут похоже не в Windows дело все-таки, а с работой диска. Что именно не скажу — от плохого подключения и перегрева, до проблем с питанием или неисправностей.

      Ответить

      • Серёга

        Ну, установлен м2 как положено, и куплен ново/собранный системник, с момента покупки прошло 10 дней.
        Кстати установил игру на «С:/» забыл о проблеме, но это не выход….
        Я вот пришел к такому выводу:
        1: В биосе посмотрю в каком формате (сата/или ещё что можно…)
        2: Попробую запустить ССД 1ый на другой сата 1сменить на 2/3 (так как ССД м2 на 4ом слоте вписан).
        3: Сменить Винду по совету (и форматнуть 2 ССД уже у этапе установки винды).

        Последний вариант:
        Если это не поможет, пойти поругаться и вернуть им ССД м2, и пусть меняют на другой :(….

        З.Ы. Ещё вернусь) скажу или помогло)

        Ответить

        • Серёга

          В общем, переустановил виндовс, удалив (форматнул) все ссдЕШКИ, и вписал винду на 228м.2 и все пропало.

          Ответить

  • Марина

    Здравствуйте! Установила новый ссд. В управлении дисками выделен синей полосой, как будто инициализирован, но меню правой кнопки не позволяет это сделать — все действия, кроме удалить и справки неактивны. Проводник не видит. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Марина, а не могли бы вы куда-то скриншот выложить и дать ссылку на него, чтобы я мог взглянуть (на скриншоте чтобы видны были все диски в управлении дисками в нижней части + само меню, которое открывается).

      Ответить

  • Юрий

    Здравствуйте..
    Комп Dell cо второй платой SSD M.2. Виндовс 10. Биос и диспетчер эту плату видят. Драйверы последние.
    А в управлении дисками нет. При установке системы на чистую тоже нет.
    Что посоветуете?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Ну прежде всего, наверное:
      1. покопаться по сайту поддержки Dell для вашей модели компа, не знаю, что именно искать там в драйверах, но если бы дали модель — взгянул бы.
      2. учитывать, что если, к примеру, комп поддерживает M.2 SATA, а вы подключили M.2 PCI-e NVMe или наоборот, то и не увидит.

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться