Ошибка 720 в Windows 8 и 8.1
Ошибка 720, возникающая при установке подключения VPN (PPTP, L2TP) или PPPoE в Windows 8 (в Windows 8.1 это так же происходит) — одна из самых часто встречающихся. Одновременно с этим, по исправлению этой ошибки, применительно к новой операционной системе, имеется наименьшее количество материалов, а инструкции для Win 7 и XP не работают. Наиболее частая причина возникновения — установка антивируса Avast Free или пакета Avast Internet Security и последующее его удаление, но это далеко не единственный возможный вариант.
В этом руководстве, надеюсь, вы найдете рабочее решение.
Начинающий пользователь, к сожалению, может и не справиться со всем нижеописанным, а потому первая рекомендация (которая, наверное, не сработает, но попробовать стоит) для того, чтобы исправить ошибку 720 в Windows 8 — восстановление системы к состоянию, предшествовавшему ее появлению. Для этого зайдите в Панель управления (Переключите поле Просмотр в «Значки», вместо «Категории») — Восстановление — Запуск восстановления системы. После этого, поставьте галочку «Показать другие точки восстановления» и выберите точку восстановления, до которой начала появляться ошибка с кодом 720 при подключении, например — точку до установки Avast. Проведите восстановление, после чего перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезла ли проблема. Если нет — читаем инструкцию дальше.
Исправление ошибки 720 путем сброса TCP/IP в Windows 8 и 8.1 — рабочий способ
Если вы уже искали способы решить проблему с ошибкой 720 при подключении, то вы, вероятно, встречали две команды:
netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log
или просто netsh int ip reset reset.log без указания протокола. При попытке выполнения этих команд в Windows 8 или Windows 8.1 вы получите следующие сообщения:
C:\WINDOWS\system32>netsh int ipv6 reset reset.log Сброс Интерфейс - OK! Сброс Сосед - OK! Сброс Путь - OK! Сброс - сбой. Отказано в доступе. Сброс - OK! Сброс - OK! Для завершения этого действия требуется перезагрузка.
То есть сброс не удался, о чем говорит строка Сброс — сбой. Решение есть.
Давайте по шагам, с самого начала, чтобы было ясно и начинающему и опытному пользователю.


- Нажмите на клавиатуре клавиши Windows (с эмблемой) + X (икс, латиница), выберите в контекстном меню «Командная строка (администратор)».
- В командной строке введите команду netsh int ipv4 reset reset.log и нажмите Enter. Как уже было показано выше, на шаге сброс будет сбой и сообщение о том, что было отказано в доступе. В окне Process Monitor появится строка, в которой будет указан ключ реестра, изменить который не получилось. HKLM соответствует HKEY_LOCAL_MACHINE.
- Нажмите на клавиатуре клавиши Windows + R, введите команду regedit для запуска редактора реестра.
- Перейдите к ключу реестра, который указан в Process Monitor, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Разрешения» и укажите «Полный доступ», нажмите «ОК».
- Вернитесь в командную строку, повторите ввод команды netsh int ipv4 reset reset.log (можно нажать кнопку «вверх» для ввода последней команды). В этот раз все пройдет успешно.
- Выполните пункты 2-5 для команды netsh int ipv6 reset reset.log, параметр реестра при этом будет другой.
- Выполните команду netsh winsock reset в командной строке.
- Перезагрузите компьютер.
После этого проверьте, осталась ли ошибка 720 при подключении. Вот таким вот образом можно сбросить параметры TCP/IP в Windows 8 и 8.1. Аналогичного решения в Интернете я не нашел, а потому прошу, тех, кто попробовал мой способ:
- Написать в комментариях — помогло или нет. Если нет — что именно не сработало: какие-то команды или просто не исчезла 720-я ошибка.
- Если помогло — поделиться в социальных сетях, дабы поднять «находимость» инструкции.
Желаю удачи!
Artem
Сброс успешен. Ошибка осталась.
Ответить
Дмитрий
Спасибо за совет! Ошибка была другая, но способ помог — ошибку сбросил и проблема решена.
Ответить
Test
«Скачайте программу». Да? Так интернет же не работает из-за описанной проблемы! Серьезно?
Ответить
Dmitry
Да, серьезно. Вы ведь смогли комментарий написать «без интернета»? А что мешает также скачать программу и потом скопировать на компьютер? Более того, сначала способы даются без скачивания чего-либо.
Ответить
Сергей
Сброс успешен, не исчезла 720-я ошибка
Ответить
Роман
Спасибо, помогло (на Windows 8.1)
Ответить
Дмитрий
снимите галочку в ip v6 и переподключите сеть и не делайте мозг
Ответить
Dmitry
Только это не всегда сработает.
Ответить
Dmytro
Да ты чертов гений!
спасибо! огромное спасибо!
я еще не знаю помогло или нет именно в данной ситуации, но для другой проблемы мне этот метод сейчас понадобиться !
Ответить
mihixi4339
Похоже, ссылка на ProcessMonitor устарела. Актуальный адрес:
Ответить
Dmitry
Спасибо, поправил (хотя и старый вариант у меня успешно открылся).
Ответить
Alex
Ничего не помогло и даже больше в Windows 10, удалил из устройств WAN (miniport IP), обновил конфигурацию и полетело.
Ответить
Vlad
Спасибо тебе добрый человек! Удаление WAN помогло решить 720 ошибку на вин10
Ответить
Dan
Спасибо большое! Помогло на win10.
Ответить
Николай
Сегодня выскочила 720 ошибка вместе с другими проблемами — пропала языковая панель, долго грузился Comodo Internet Security. У меня Win 8.1 x64. Всё это произошло после моего экспериментального тыкания на столбцы «Empty» в программке RAMmap. Проблему решил интуитивно просто: переустановил драйвер Realtek LAN на сетевой карте. Всё вылечилось.
Ответить