Ошибка 720 в Windows 8 и 8.1
Ошибка 720, возникающая при установке подключения VPN (PPTP, L2TP) или PPPoE в Windows 8 (в Windows 8.1 это так же происходит) — одна из самых часто встречающихся. Одновременно с этим, по исправлению этой ошибки, применительно к новой операционной системе, имеется наименьшее количество материалов, а инструкции для Win 7 и XP не работают. Наиболее частая причина возникновения — установка антивируса Avast Free или пакета Avast Internet Security и последующее его удаление, но это далеко не единственный возможный вариант.
В этом руководстве, надеюсь, вы найдете рабочее решение.
Начинающий пользователь, к сожалению, может и не справиться со всем нижеописанным, а потому первая рекомендация (которая, наверное, не сработает, но попробовать стоит) для того, чтобы исправить ошибку 720 в Windows 8 — восстановление системы к состоянию, предшествовавшему ее появлению. Для этого зайдите в Панель управления (Переключите поле Просмотр в «Значки», вместо «Категории») — Восстановление — Запуск восстановления системы. После этого, поставьте галочку «Показать другие точки восстановления» и выберите точку восстановления, до которой начала появляться ошибка с кодом 720 при подключении, например — точку до установки Avast. Проведите восстановление, после чего перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезла ли проблема. Если нет — читаем инструкцию дальше.
Исправление ошибки 720 путем сброса TCP/IP в Windows 8 и 8.1 — рабочий способ
Если вы уже искали способы решить проблему с ошибкой 720 при подключении, то вы, вероятно, встречали две команды:
netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log
или просто netsh int ip reset reset.log без указания протокола. При попытке выполнения этих команд в Windows 8 или Windows 8.1 вы получите следующие сообщения:
C:\WINDOWS\system32>netsh int ipv6 reset reset.log Сброс Интерфейс - OK! Сброс Сосед - OK! Сброс Путь - OK! Сброс - сбой. Отказано в доступе. Сброс - OK! Сброс - OK! Для завершения этого действия требуется перезагрузка.
То есть сброс не удался, о чем говорит строка Сброс — сбой. Решение есть.
Давайте по шагам, с самого начала, чтобы было ясно и начинающему и опытному пользователю.
- Нажмите на клавиатуре клавиши Windows (с эмблемой) + X (икс, латиница), выберите в контекстном меню «Командная строка (администратор)».
- В командной строке введите команду netsh int ipv4 reset reset.log и нажмите Enter. Как уже было показано выше, на шаге сброс будет сбой и сообщение о том, что было отказано в доступе. В окне Process Monitor появится строка, в которой будет указан ключ реестра, изменить который не получилось. HKLM соответствует HKEY_LOCAL_MACHINE.
- Нажмите на клавиатуре клавиши Windows + R, введите команду regedit для запуска редактора реестра.
- Перейдите к ключу реестра, который указан в Process Monitor, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Разрешения» и укажите «Полный доступ», нажмите «ОК».
- Вернитесь в командную строку, повторите ввод команды netsh int ipv4 reset reset.log (можно нажать кнопку «вверх» для ввода последней команды). В этот раз все пройдет успешно.
- Выполните пункты 2-5 для команды netsh int ipv6 reset reset.log, параметр реестра при этом будет другой.
- Выполните команду netsh winsock reset в командной строке.
- Перезагрузите компьютер.
После этого проверьте, осталась ли ошибка 720 при подключении. Вот таким вот образом можно сбросить параметры TCP/IP в Windows 8 и 8.1. Аналогичного решения в Интернете я не нашел, а потому прошу, тех, кто попробовал мой способ:
- Написать в комментариях — помогло или нет. Если нет — что именно не сработало: какие-то команды или просто не исчезла 720-я ошибка.
- Если помогло — поделиться в социальных сетях, дабы поднять «находимость» инструкции.
Желаю удачи!
mister_man
Я сделал как тут описано, у меня всё так же показывает ошибку 720
Ответить
Dmitry
А сброс протокола прошел успешно?
Ответить
Максим
тоже самое… ошибка не пропала… сброс протокола успешен, возможен ли еще какой-нибудь способ?
Ответить
Даниил
Автор, спасибо огромное
нигде не мог найти решение своей проблемы, уже достал провайдера. он мне посоветовал обновить драйвера, поменять сетевуху…
Ответить
Петя
Так же ошибка 720 , всё проходило успешно.
Ответить
Dfcz
Автору респект, статья помогла. Кстати данная ошибка появилась после удаления hamachi.
Ответить
Giblar
Вообще благодарен. Статья написана подробно и понятно. Ошибка появилась после установки ESET NOD32 Smart Security.
Ответить
Ильдар
Что делать если недоступно поставить галочки «Разрешить» в «Разрешениях для группы»
Ответить
Ильдар
все ок, разобрался как «Разрешить», но ошибка осталась.
Ответить
Илья
1. сброс успешен
2. реестр поправлен
3. 720 не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно потребуется изменен сетевых парам соед.
так и осталось
Ответить
Dmitry
То что я знаю на данный момент по поводу этой ошибки и ее исправления без переустановки я описал выше. Если найдете еще способ, буду рад, если поделитесь.
Ответить
Алексей
Всё прошло успешно! Сделал всё как написано. Оператор Beeline, даже звонить им не стал, сразу было ясно что у меня проблемы с компом. После установки Eset nod 32 заметил что напрямую кабель не соединяет 720 ошибка, вот через роутер норм. Только вот роутер всю скорость передать не может и иногда включаю напрямую. Спасибо огромное за статью! репостю в вк.
Ответить
Артём
Проблема возникла после удаления Symantec Indpoint Protection.
Несколько раз проделывал.
netsh int ipv4 reset reset.log — успешно
netsh int ipv6 reset reset.log — успешно
netsh winsock reset — успешно.
Проблема осталась
Походу надо винду переставлять.
Ответить
Dmitry
Попробуйте еще программу NetAdapter repair в расширенном режиме (она может и попортить все еще больше, а может и сработать).
Ответить
Дамир
Та же ошибка выходила 720, после множества попыток проблема не устранилась. Вытащить аккумулятор и заново вставить. ошибка должна устраниться, но не на долгое время! Способы которые предложил администратор пока что не тестировал. Но в скором времени просмотрю предложения.
Ответить
иван
огромное вам спасибо, второй способ помог после восстановления! спасибо.
Ответить
Аноним
Пункт 3 можно упростить, если щелкнуть по отловленному значению и выбрать jump to (как-то так) реестр сам откроется на нужном месте.
Все проделал. Не помогло.
Ответить
мария
Большое спасибо, проблема решена
Ответить
Сергей
Спасибо. Проблема решена.
Ответить
Amw
Всё сделал, но строка реестра в окне монитора не появляется.
Ответить
Ольга
Спасибо, первый вариант помог
Ответить
Александр
Всё проделал, ничего не вышло. 720 так и осталось. В командной строке действительно без process monitor не сбрасывалось ничего, с ним получилось. Обновление драйвера ранее пробовал, то же без толку. Есть мысли что ещё можно попробовать без переустановки винды?
Ответить
Вадим
Спасибо. помогло с решением проблемы после удаления Comodo Firewall (Win 8.1). Сначала пробовал FixIt от Microsoft — толку не было.
Ответить
Николай
Спасибо за подробную статью. Мне она не помогла, но почитав комментарии решил удалить Comodo Internet Security.
С ним уже была другая проблема в Windows 10 — при включённых его драйверах на адаптерах исчезал ip стэк.
И действительно, стоило удалить его, vpn заработал. Требуются ли в таком случае шаги описанные в статье — я не уверен.
Ответить
Екатерина
Здравствуйте, мне очень помог Ваш совет, самый первый (восстановление), vpn заработал, но как теперь безболезненно удалить антивирус, чтобы vpn заново не слетел?
Ответить
Альбина
Все прошло успешно,
Но Ошибка 720 так и осталась, есть ли способ исправить?
Ответить
Алёна
Первый вариант — не вариант, ноут рабочий, точки восстановления есть только в промежутках, когда 720 уже была.
Попробовала второй вариант — сделать всё получилось, но ошибка 720 осталась.
Ответить
Евген
netsh int ipv4 reset all и netsh int ip reset не работают, сброс не удаётся. Заданные пользователем настройки для сброса отсутствуют. Как решить?
Ответить
Dmitry
Не встречался с таким.. что-то идей и нет. От администратора выполняете? Проверку целостности системных файлов также попробуйте.
Ответить
Евген
Проверку целостности попробовал. Программа защиты ресурсов windows обнаружила поврежденные файлы но не удалось исправить некоторые из них. Проверка только на 98% завершилась.
Пробовал findstr
Но не пойму что искать и как узнать какие файлы повреждены
Ответить
Миясник
Сделал все как положено и не получилось, заменил сетевую карта и проблема решилась
Ответить
Егор
Сделал все по инструкции, все прошло успешно, но проблема «На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов» осталась
Ответить
Dmitry
Зайдите в свойства подключения и посмотрите, какие протоколы для него активны (можно вообще попробовать галочку для всех установить). Плюс там есть кнопка «установить» для добавления новых протоколов.
Вообще сложно точно сказать, в чем именно дело: некоторым помогает просто диагностика сети (встроенное средство Windows), пишут что у некоторых проблема возникает после установки LG Share, не те драйвера сетевой тоже могут быть проблемой.
Ответить
TipsyWolf
Автору отдельное спасибо.
У меня всё заработало, но к командам от автора я ещё вводил netsh winsock reset, естественно с отказом в системе. по схеме автора проследил путь по Process Monitor и также изменил доступ. в cmd повторил netsh winsock reset и всё заработало после этого, предварительно удалив АнтиВирус.
Ответить
Dweniy
Как установить эту программу монитор если нет инета на компе Укажите сразу путь к реестру чтобы попробовать сделать это. Спасибо
Ответить
Dmitry
Можно загрузить, например, с помощью телефона, а потом подключить его по USB и скинуть программу. Путь реестра не фиксированный, потому сразу указать не могу.
Ответить
Елена
Не помогло Очень жаль
Ответить