Постоянное ожидание перезагрузки для обновления в Windows — варианты решения

Некоторые пользователи Windows 11/10 могут столкнуться с тем, что установка обновлений зависает в состоянии «Ожидание перезагрузки», соответствующий значок висит в области уведомлений, а в меню завершения работы постоянно присутствуют пункты «Обновить и завершить работу» и «Обновить и перезагрузить», хотя фактически это действие уже выполнялось.

В этой инструкции подробно о том, как решить проблему, убрать зависшие обновления и соответствующие уведомления об ожидании перезагрузки.

Способы исправить ситуацию

Рассматриваемая ситуация с постоянным ожиданием перезагрузки может быть вызвана разными факторами:

• Пользователь фактически не выполнял перезагрузку с выполнением обновления, а использовал простые пункты «Перезагрузка» или «Завершение работы», в результате обновление так и находится в состоянии ожидающего установки (Pending).
• Сбои или «оптимизация» служб, отвечающих за работу компонентов Центра обновлений.
• Повреждение хранилища компонентов (папка WinSxS).
• Нарушение прав доступа к системным папкам и файлам Windows, в редких случаях — разделам реестра.
• Нехватка места на системном разделе диска для завершения установки обновлений.
• Влияние сторонних антивирусов и программ «чистильщиков».

В первом случае, если он относится к вашей ситуации, всё что следует сделать — это однократно использовать пункты «Обновить и завершить работу» и «Обновить и перезагрузить» в меню завершения работы и дождаться завершения процесса установки обновлений.

В других сценариях потребуется разобраться с «зависшими» в статусе InstallPending обновлениями и, возможно, механизмами самой ОС и Центра обновлений. Информацию о таких обновлениях можно получить в Windows PowerShell (Терминале Windows), запущенном от имени администратора с помощью команды:

Get-WindowsPackage -Online | Where-Object { $_.PackageState -like '*Pending*' }

Сами сведения хранятся в реестре и файле C:\Windows\WinSxS\pending.xml

Для решения проблемы вы можете по порядку выполнить следующие шаги (проверяя после каждого, была ли решена проблема):

1. Если на системном разделе диска (диске C:) мало свободного пространства (единицы Гб), попробуйте высвободить дополнительное место на нём. Сделать это можно и встроенными средствами системы.
2. Выполните очистку кэша обновлений: запустите командную строку от имени администратора, после чего по порядку выполните команды:

   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop cryptsvc
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
   net start wuauserv
   net start bits
   net start cryptsvc

   закройте командную строку и обязательно перезагрузите компьютер.
3. Попробуйте выполнить очистку зависших действий с помощью DISM. В командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду:

   DISM /image:C:\ /cleanup-image /RevertPendingActions

   В случае, если она не срабатывает в работающей ОС, попробуйте использовать её же в среде восстановления.
4. Выполните проверку и восстановление целостности системных файлов Windows: запустите командную строку от имени администратора и по порядку используйте команды

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

5. Перейдите в раздел реестра (открыть редактор реестра можно с помощью Win+R — regedit)

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\

   и при наличии в нём подразделов с именами RebootPending или RebootRequired удалите их. Может потребоваться стать владельцем раздела реестра.
6. Удалите файл pending.xml из папки C:\Windows\WinSxS\. Файл защищён от изменений, используйте эту инструкцию для возможности удаления. При наличии файла cleanup.xml в той же папке, выполните и его удаление.
7. Попробуйте выполнить восстановление компонентов центра обновления с помощью PowerShell.

Надеюсь, материал поможет разобраться с проблемой. Если же она сохраняется или ваш сценарий её проявления отличается от описанных, опишите ситуацию подробно в комментариях, попробуем разобраться.