Ваш ПИН-код недоступен в Windows 10 и Windows 11 — как исправить?

Как исправить ошибку Ваш ПИН-код недоступенПри очередном включении компьютера или ноутбука вас может встретить сообщение: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код». Иногда нажатие «Настроить свой PIN-код» позволяет заново создать его, но чаще вы снова возвращаетесь в это же окно.

В этой пошаговой инструкции подробно о том, что делать, если ПИН-код недоступен, чтобы исправить ситуацию и зайти в Windows 10 или Windows 11.

Решение проблемы, если отображается пункт «Параметры входа»

Ваш ПИН-код недоступен при входе в Windows

Если ниже сообщения о том, что ваш PIN-код недоступен есть ссылка «Параметры входа», можно нажать по ней, а затем войти в систему, используя пароль учётной записи Майкрософт, при условии, что вы его помните. Если нет — далее поговорим и о сбросе пароля.

После входа в Windows с паролем, можно начать решать проблемы с ПИН-кодом. Рекомендуемые шаги для рассматриваемого сценария:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
  2. Откроется список служб. Найдите в списке «Изоляция ключей CNG» и дважды нажмите по имени службы.
  3. Если тип запуска службы установлен в «Отключена», измените на «Вручную», примените настройки и перезагрузите компьютер — это должно исправить проблему и описанные далее шаги использовать не требуется. Включение службы Изоляция ключей CNG
  4. Если тип запуска службы установлен правильно (Вручную), попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда проблемы не было. Об этом в инструкциях Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
  5. При отсутствии точек восстановления, есть ещё один подход: удалите содержимое системной папки
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
    но учитывайте, что это удалит ПИН-коды всех пользователей компьютера. Удалить её в проводнике не получится, вместо этого, запустите командную строку от имени администратора и по порядку введите следующие команды:
    takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y
    icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t
    RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
    MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
    icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
    После удаления содержимого папки и перезагрузки компьютера вам могут предложить заново создать ПИН-код, либо его можно будет создать вручную в параметрах учетных записей в пункте «Варианты входа».

Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются

Если выбор варианта входа с паролем вместо ПИН-кода недоступен, можно использовать следующий способ решить проблему:

  1. На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка». Использовать Shift+Перезагрузка для входа в среду восстановления
  2. После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows 10 или Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
  3. Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно. Настройки среды восстановления при недоступности ПИН-кода
  4. Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
  5. Откроется редактор реестра. В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу
    C:\Windows\System32\config\SYSTEM
    Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска). Загрузка куста реестра в среде восстановления
  6. Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
  7. В этом подразделе перейдите в
    ControlSet001\Services\KeyIso
    и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3, дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки. Если значение уже такое, перейдите к 10-му шагу. Изменений типа запуска службы KeyIso
  8. Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений. Выгрузить куст в редакторе реестра
  9. Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 10 или Windows 11 должен работать.
  10. Если на 7-м шаге значение параметра уже равно 3, можно закрыть редактор реестра, а затем удалить ПИН-код в командной строке, используя по порядку следующие команды (при необходимости измените букву диска C на актуальную букву системного раздела диска):
    takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y
    icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t
    RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
    MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
    icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

После этого можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер. В результате вам будет предложено либо зайти с паролем, либо создать ПИН-код сразу после ввода пароля учетной записи Майкрософт.

Сброс пароля, удаление ПИН-кода и перевод учетной записи в «Локальную»

Если предыдущие способы не помогают попасть в систему, либо вы не помните пароль учётной записи Майкрософт, вы можете использовать LiveCD для того, чтобы сбросить пароль учетной записи, конвертировать её из учетной записи Майкрософт в локальную, что автоматически отключит использование ПИН-кода для этого аккаунта.

  1. Используя какой-либо другой компьютер, загрузите образ ISO WinPE Sergei Strelec с сайта sergeistrelec.ru и запишите его на флешку, например, с помощью Rufus.
  2. Загрузитесь с созданной флешки (может потребоваться отключить Secure Boot в BIOS) на компьютере, где ПИН-код недоступен, в меню «Пуск» перейдите в раздел «Программы WinPE» — «Сброс паролей» и запустите утилиту Windows Login Unlocker. Запуск Windows Login Unlocker с WinPE
  3. В списке учетных записей нажмите правой кнопкой мыши по учетной записи, в которую не получается войти и выберите пункт «Reset password» (для сброса/удаления пароля) или «Change password» (для изменения пароля). Сброс пароля и преобразование учетной записи в локальную
  4. Появится запрос, с сообщением о том, что это учетная запись Майкрософт и она будет преобразована в локальную учетную запись — нажмите Ок.

После выполнения указанных действий вы получите сообщение о том, что пароль был успешно сброшен, утилиту можно закрыть и загрузиться с обычного жесткого диска или SSD — без пароля или с установленным вами паролем.

Если создание загрузочной флешки в текущей ситуации невозможно, есть ещё один вариант: используйте 2-й способ из статьи Как включить скрытую учетную запись Администратора в Windows 11 (подойдет и для Windows 10), затем зайдите в эту учетную запись и уже из неё выполняйте управление пользователями для исправления проблемы.

Комментарии (5) к Ваш ПИН-код недоступен в Windows 10 и Windows 11 — как исправить?

  • Бакдаулет

    А что если когда я выбираю пункт восстановление системы или командная строка у меня просят пароль от учетной записи. Что делать если я незнаю? Как решить эту проблему можете быстрее помочь?

    Ответить

    • Dmitry

      Если учетная запись локальная (не учетная запись Майкрософт), можно сбросить пароль. Впрочем, и для учетной записи Майкрософт можно с помощью LiveCD, как описано здесь: https://remontka.pro/reset-password-windows-11/

      Ответить

  • Андрей

    Вторая строчка ругается: «Сопоставление между именами и идентификаторами безопасности не было произведено».

    Ответить

  • Андрей

    В пункте 10. не прошла 2 команда, а остальные были проведены успешно. В итоге при следующем включении наблюдал картину полного отсутствия интерфейса для входа. После восстановления системы учетная запись недоступна для переключения, активен лишь Администратор. Как исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Несрабатывание команды к этому не должно было привести (а лишь к тому, что третья могла не выполнится).
      А изначально проблема не из-за операций над учетными записями какими-либо возникла?

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться