Ваш ПИН-код недоступен в Windows 11 и 10 — причины и решения
При очередном включении компьютера или ноутбука и входе в Windows вас может встретить сообщение: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код» или «Ваш PIN-код перестал быть доступным, так как на этом устройстве изменились параметры безопасности». Иногда нажатие «Настроить свой PIN-код» позволяет заново создать его, но во многих случаях после экрана «Подождите» вы вновь возвращаетесь в то же окно.
В этой инструкции подробно о том, почему такое может происходить и что делать, если вы столкнулись с недоступности ПИН-кода при входе в Windows 11/10, чтобы исправить ситуацию и войти в систему.
Основные причины
Главные причины рассматриваемой проблемы с доступностью ПИН-кода в Windows 11 актуальных версий следующие:
- Отключение или сброс ключей модуля TPM в БИОС/UEFI
- Отключение безопасной загрузки в БИОС/UEFI, изменение режима загрузки
- Сброс параметров БИОС/UEFI
- Редко, но возможно — обновление БИОС.
Суть в том, что при создании ПИН-кода в Windows 11 генерируются криптографические ключи, которые шифруются с помощью мастер-ключа SRK (Storage Root Key) в TPM или же защищенной области fTPM, после чего они помещаются в системную папку NGC (Next Generation Credentials). При вводе ПИН-кода на экране входа Windows должна отправить файл из NGC в TPM для расшифровки и проверки.
Описанные действия в БИОС/UEFI приводят к тому, что корневой ключ очищается, либо TPM отказывает в доступе из-за изменений в системе (отключили Secure Boot), либо модуль TPM и вовсе становится недоступным. В первых двух случаях вы увидите сообщение «Ваш PIN-код перестал быть доступным, так как на этом устройстве изменились параметры безопасности», в третьем — «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен».
В Windows 10 (где пользователи редко используют TPM) причиной чаще оказываются иные факторы (могут быть актуальными и для Windows 11):
- Нарушение запуска службы Изоляция ключей CNG или Диспетчер учетных данных.
- Повреждение содержимого или прав доступа к папке
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
- Повреждение папки профиля пользователя
- Перенос системы на другой компьютер (например, переставили SSD с установленной Windows на другое оборудование). Причина: использование аппаратных идентификаторов для шифрования учётных данных.
Как итог, чаще причина недоступности ПИН-кода не в «кривой работе Windows», а в каких-то действиях пользователя, последствия которых не осознавались до момента столкновения с ними: от изменений параметров БИОС/UEFI до слишком усердной «оптимизации».
Простые способы решения
Сначала о некоторых быстрых вариантах решения, которые в некоторых случаях могут сработать:
- Если вы отключали Secure Boot и/или TPM в БИОС/UEFI, попробуйте их снова включить (и отключить CSM/Legacy, если включали): отключение не обязательно очищает ключи и в некоторых случаях повторное включение позволяет полностью вернуть работоспособности ПИН-кода без каких-либо дополнительных действий.
- Если это не сработало, на экране входа в систему убедитесь, что выполнено подключение к Интернету (значок присутствует в области справа внизу) и используйте ссылку «Настроить свой PIN-код». Важно: иногда ссылка показывает экран «Подождите», а затем возвращает пользователя на экран входа при первом нажатии, но второе или третье срабатывает. Также для пользователей из РФ могут наблюдаться проблемы при подключении через мобильный Интернет, но всё исправно работает при использовании домашнего Интернета. Если сработало — вам останется использовать данные учетной записи Майкрософт (E-mail, пароль, но не ПИН-код), для того чтобы зайти в систему и задать новый ПИН-код), обычно доступны разные варианты подтверждения входа:
- При наличии ссылки «Параметры входа» (отображается в Windows 10 и ранних версиях Windows 11) ниже сообщения об ошибке, вы можете нажать по ней, затем выбрать вариант входа в систему с помощью пароля и использовать пароль (это не то же самое, что ПИН-код) для входа в систему с вашей учётной записью Майкрософт. После успешного входа вы можете повторно настроить ПИН-код в Параметры — Учетные записи — Варианты входа (может потребоваться отключить Windows Hello и удалить ПИН-код прежде, чем устанавливать новый).
- Если вы столкнулись с проблемой после включения опции «Диагностический запуск» в msconfig, используйте отдельную инструкцию для её решения. Примечание: если вы знаете пароль учётной записи Майкрософт, первая часть указанной инструкции также позволяет включить опцию входа по паролю, а не ПИН-коду на экране входа в систему, то есть применима не только для диагностического запуска.
- Если речь идёт о компьютере организации, изучите групповые политики в Административные шаблоны — Компоненты Windows — Windows Hello для бизнеса — Использовать Windows Hello для бизнеса или в реестре
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\PassportForWork HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System параметр AllowDomainPINLogon
Во многих случаях этих способов оказывается достаточно, чтобы решить проблему со входом, но не всегда. Если предыдущие варианты не помогли, по порядку используйте далее приведённые методы, один из которых с большой вероятностью исправит ситуацию. Примечание: если диск зашифрован с помощью функции «Шифрование устройства» или Bitlocker, часть описанных способов могут потребовать разблокировки доступа к диску и ключа восстановления BitLocker.
Службы Изоляция ключей CNG и Диспетчер учетных данных
В случае, если проблемы с ПИН-кодом возникли не после действий с БИОС/UEFI, а каких-либо действий по оптимизации системы вручную или с помощью сторонних программ, первое, на что следует обратить внимание — службы, необходимые для работы ПИН-кода: Изоляция ключей CNG и Диспетчер учетных данных.
Если вход в Windows 11/10 возможен, исправить тип запуска служб можно следующим образом:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter
- Найдите в списке служб «Изоляция ключей CNG» и, если её тип запуска отличается от «Вручную», дважды нажмите по службе, измените тип запуска на «Вручную» и примените настройки.
- Повторите те же действия для службы «Диспетчер учетных данных», тип запуска также «Вручную».
- Перезагрузите компьютер.
При невозможности зайти в систему, вы можете выполнить то же самое в среде восстановления:
- На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
- После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows. Перейдите в раздел Дополнительные параметры — Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
- Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно.
- Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
- Откроется редактор реестра. В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу
C:\Windows\System32\config\SYSTEM
Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска).
- Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
- В этом подразделе перейдите в
ControlSet001\Services\KeyIso
и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3, дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки.
- Повторите те же действия для раздела
ControlSet001\Services\VaultSvc
- Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений.
- Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 11 или 10 должен работать.
Если причиной неработоспособности ПИН-кода было отключение служб, эти действия должны исправить ситуацию.
Очистка папки Ngc
Этот способ будет полезным для сброса ПИН-кодов (для всех учётных записей) и в случае, если причиной неработоспособности ПИН-кода стало повреждение файлов в папке Ngc или изменение прав доступа к ней. Достаточно выполнить следующие шаги:
- На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка», чтобы открыть среду восстановления.
- Перейдите в раздел Дополнительные параметры — Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Командная строка.
- Проверьте букву системного раздела диска, так как она может отличаться от стандартной C: при использовании среды восстановления. Для этого по порядку введите команды
diskpart list volume exit
В результате вы увидите тома на дисках, назначенные им буквы и метки. - По порядку введите следующие команды, при необходимости изменив букву диска C: на актуальную букву системного раздела:
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /r /d y icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /grant *S-1-5-32-544:F /t RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc MD С:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc icacls D:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
После выполнения указанных действий все ПИН-коды будут удалены и вам либо будет предложено зайти с использованием пароля, либо вы увидите единственную ссылку «Вход», по которой вам будет предложено зайти в учётную запись Майкрософт:
Учитывайте, что в случае невозможности подключения к серверам Майкрософт войти в систему может не получиться, также ссылка «Вход» может срабатывать не с первого раза. Если зайти в ОС всё так же не получается, можно использовать следующие методы.
Преобразование учётной записи в локальную или создание новой учетной записи
Если предыдущие способы не помогают попасть в систему, вход в учётную запись Майкрософт невозможен, либо вы не помните пароль, вы можете использовать WinPE для того, чтобы сбросить пароль учетной записи, конвертировать её из учетной записи Майкрософт в локальную, что автоматически отключит использование ПИН-кода для этого аккаунта.
- Используя какой-либо другой компьютер, загрузите образ ISO WinPE Sergei Strelec и запишите его на флешку, например, с помощью Rufus. Примечание: если возможности создания загрузочной флешки нет, далее приведены альтернативные варианты решения.
- Загрузитесь с созданной флешки (может потребоваться отключить Secure Boot в BIOS) на компьютере, где ПИН-код недоступен, в меню «Пуск» перейдите в раздел «Программы WinPE» — «Сброс паролей» и запустите утилиту Windows Login Unlocker.
- В списке учетных записей нажмите правой кнопкой мыши по учетной записи, в которую не получается войти и выберите пункт «Reset password» (для сброса/удаления пароля) или «Change password» (для изменения пароля).
- Появится запрос, с сообщением о том, что это учетная запись Майкрософт и она будет преобразована в локальную учетную запись — нажмите Ок.
После выполнения указанных действий вы получите сообщение о том, что пароль был успешно сброшен, утилиту можно закрыть и загрузиться с обычного жесткого диска или SSD — без пароля или с установленным вами паролем. Учитывайте, что после такого преобразования вам может потребоваться вновь войти в учётную запись Майкрософт в приложениях, где ранее выполнялся вход с этой учётной записью:
Если создание загрузочной флешки в текущей ситуации невозможно, есть ещё два варианта действий, которые возможно выполнить из среды восстановления в командной строке, либо в командной строке, запущенной по Shift+F10 с установочного накопителя Windows 11/10:
- Создайте локальную учётную запись с правами администратора, используя 2-й способ из этой инструкции. После создания вы сможете выбрать её на экране входа в систему, зайти под ней и либо полностью «переехать» в новую учётную запись, либо выполнить действия над уже имеющейся, но не работающей учётной записью Майкрософт.
- Используйте 2-й способ из статьи Как включить скрытую учетную запись Администратора в Windows 11 (подойдет и для Windows 10), затем зайдите в эту учетную запись и уже из неё выполняйте управление пользователями для исправления проблемы.
Надеюсь, один из вариантов поможет решить проблему и вы успешно получите доступ к вашей ОС.
Бакдаулет
А что если когда я выбираю пункт восстановление системы или командная строка у меня просят пароль от учетной записи. Что делать если я незнаю? Как решить эту проблему можете быстрее помочь?
Ответить
Dmitry
Если учетная запись локальная (не учетная запись Майкрософт), можно сбросить пароль. Впрочем, и для учетной записи Майкрософт можно с помощью LiveCD, как описано здесь: https://remontka.pro/reset-password-windows-11/
Ответить
Андрей
Вторая строчка ругается: «Сопоставление между именами и идентификаторами безопасности не было произведено».
Ответить
Йцуке
Нужно указывать администраторы на русском.
Ответить
Lucifer0204
Мне помогла замена «Administrators» на «Администраторы» и команда запустилась)
Ответить
Андрей
В пункте 10. не прошла 2 команда, а остальные были проведены успешно. В итоге при следующем включении наблюдал картину полного отсутствия интерфейса для входа. После восстановления системы учетная запись недоступна для переключения, активен лишь Администратор. Как исправить?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Несрабатывание команды к этому не должно было привести (а лишь к тому, что третья могла не выполнится).
А изначально проблема не из-за операций над учетными записями какими-либо возникла?
Ответить
Артемий
Что нужно сделать чтобы сработала третья команда?
Ответить
Dmitry
Стать владельцем и получить права (полный доступ) к папке, что первыми двумя командами выполняется.
Ответить
Артемий
Так, команда сработала, пишет что не удаётся найти указанный файл
Ответить
Йцуке
Не следовало выполнять последующие команды, если не прошла вторая
Ответить
Stepan
Здравствуйте. Ввёл команды, перезагрузился, пропала надпись о пин-коде, просто кнопка вход. При её нажатии меня просто кидает на прошлый экран с часами. Что делать?
Ответить
Дом
Вы решили проблему? У меня вообще все пропало никаких учетных записей, просто часы, что за фигня, как исправить?
Ответить
Тимофей
У вас получилось решить данную проблему? Если то как?
Ответить
Еламан
Решили проблему? Если да то как? Не подскажете?
Ответить
alex
не сработала вторая строка после ввода команды. Затем перезагрузившись пропал интерфейс входа в аккаунт, хз как назад вернуть
Ответить
Dmitry
а в среду восстановления можем попасть? Если да, то: есть ли там точки восстановления системы?
Ответить
jackfie
Здравствуйте, пользователь windows 11. При вводе этой команды
выдаёт ошибку, жалуется на эти буквы /r /d y, если их убрать то жалуется что не может найти путь. Как исправить?
Ответить
Йцуке
Команда takeown — позволяет администратору восстановить доступ к файлу, который ранее был запрещен, сделав администратора владельцем файла.
/f — указать путь файла.
/r — выполняет рекурсивную операцию для всех файлов в указанном каталоге и подкаталогах.
/d — подавляет запрос подтверждения, отображаемый, если у текущего пользователя нет разрешения на папку списка для указанного каталога, а вместо этого используется указанное значение по умолчанию. Допустимые значения параметра /d :
Y — взять на себя владение каталогом.
N — пропустите каталог.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Этот параметр необходимо использовать вместе с параметром /r
Значит вы неправильно написали
Ответить
Герман
При вводе команд в 10 пункте пишет, мол, неверный путь. Что в таком случае делать?
Ответить
Алексей
Не один из вариантов не помог, везде спрашивает пароль от учетки, ввожу его, пишет что не верно, зашёл даже поменял его, все равно пишет не верно, чо делать не знаю
Ответить
Владимир
Меню входа есть только «Вход» почему-то с «****@outlook» сменилось на «vova vova»
При нажатии на кнопку «Вход» ничего не происходит что делать
Ответить
Ну жесть
Народ ни в коем случае не делайте ту фигню под номером 10 что автор рекомендовал, а то вам точно как мне придеться сносить винду, спасибо автор помог блин, и ничем это уже не исправиш
Ответить
Сергей
Отличные советы конечно, но если ноут загружается с флэшки Стрельца, то диск с UEFI ноут не видит в принципе, а если делаешь загрузку с UEFI то флэшку не видит как загрузочную. И как жить с этим?
Ответить
Dmitry
Странная ситуация: должен быть виден диск, независимо от типа загрузки, то есть даже при загрузке Legacy система должна видеть GPT диск, если только он не требует еще какого-то особенного драйвера. Сейчас перепроверить не могу, но не исключаю, что на диске стрельца есть возможность такой драйвер поставить.
Ответить
Ravil
Здравствуйте у меня такая же ситуация включаю компьютер и появляется надпись ваши пин код недоступен. Нажимаю на настройки пин кода, но не чего не меняется решил зажать шрифт и нажать на перезагрузить. После этого нажал поиск и исправление неполадок, потом на дополнительные и в командной строке и в восстановление пк просят пароль от учётной записи ввожу его, но выдаёт, что не правильный пароль повторите попытку. Помогите пожалуйста что делать?
Ответить
Dmitry
А пароль в восстановлении (не пин код) именно от учетки Майкрософт вводите и именно от той и на том языке? Перепроверьте.
Ответить
Ravil
Да конечно, но мы уже всё таки решили эту проблему спасибо за ответ
Ответить
Кирилл
Скажите пожалуйста, как решилась проблема?
Ответить
Любовь
Здравствуйте. Как решили проблему подскажите пожалуйста?
Ответить
Любовь
Здравствуйте. Как Ravil решили проблему подскажите пожалуйста?
Ответить
Станислав
Помог вариант с флэшкой, сбросил пароль (другие варианты не проходили — пароль учетки не принял ни разу). Но… пропала сеть — WiFi и Ethernet. Есть инструкция как лечить?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Действия с флешкой не взаимосвязаны с Wi-Fi и сетью в общем-то… то есть даже не знаю, в чем там дело, но для начала попробовать оригинальные драйверы поставить с сайта производителя ноутбука.
Ответить
Dil
Здравствуйте, сдавал ноутбук в сервис на аппаратный ремонт и забыл сообщить пароль, мастер, видимо, чтобы проверить работоспособность сбросил пароль, все с ноутбуком хорошо, но теперь в него можно зайти без пароля, в настройках пинкода windows hello пишет: «этот параметр сейчас недоступен». Можно ли как-то вернуть вход по паролю?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я не могу быть уверенным на 100%, но подозреваю, что:
1. У вас использовалась учетная запись Майкрософт (раз по пин-коду вход).
2. Мастер при сбросе не только убрал пароль, но и превратил учетную запись в локальную (это стандартный вариант при сбросе пароля на компьютере, где такая учетная запись).
Если мои предположения верны + вы помните пароль (не ПИН-код) учетной записи Майкрософт, то по идее можно сделать так:
1. Зайти в Параметры — Учетные записи и там где-то «Ваши данные».
2. Найти пункт «Войти вместо этого с учетной записью Майкрософт», следовать указаниям.
Ответить
Dro
Спасибо, помог способ с реестром, а именно со значением 3, быстро и просто, я уж испугался что нужно делать более страшные вещи. Мне вот интересно, почему происходят такие вещи и почему Виндоус сам не чинит такие проблемы?
Ответить
Алексей
Огромное спасибо, с помощью диска от стрельца отбился от какого-то особо ядреного вируса, который блокировал доступ к антивирусам в браузерах, а потом совсем доступ в Винду испортил через пин-код.
Ответить
Nezy
Ничего не удаётся сделать. При меню шифт перезагрузка, независимо что я нажму следует перезагрузка и asrock подождите (подождите бесконечное)
Ответить
Дмитрий
Огромное, спасибо! Очень помогла ваша статья, а то я уже думал, сносить систему.
Ответить
Рустам
хочу поменять пин-код на ноутбуке леново винда 10 стоит, когда пытаюсь заменить написано «этот параметр сейчас недоступен, щелкните чтобы получить дополнительные сведения», а справа на экране есть надпись устранение проблем с пин-кодом, она так вообще не нажимается, как с этим быть?
Ответить
Роман
После ввода команд из 10 пункта пропал интерфейс входа как у некоторых людей выше, как это исправить не снося систему?
Ответить
Dmitry
Нет ли точек восстановления системы? Их можно использовать из среды восстановления и с загрузочной флешки тоже (на втором экране выбрать пункт «Восстановление системы» слева внизу).
А вообще странно очень: команды не затрагивают что-то, что отвечает за работу интерфейса и код перепроверял на последней сборке Windows 11, всё, как и раньше исправно отработало.
Ответить
Борис
Аналогично, как у Станислава исчезла Wi-Fi сеть и Ethernet. В диспетчере устройств все подключено и типа работает.
Ответить
Виталий
Что делать если нажимаю на поиск и устранение неполадок, нету пункта доп параметры, есть только параметры загрузки и загрузиться ПО UEFI
Ответить
Dmitry
Можно загрузиться с загрузочной флешки в таком случае (установочной с Windows 10) и там на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажать «Восстановление системы».
Ответить
Александр
Здравствуйте у меня такая проблема, что после перезагрузки с зажатым shift и попытке зайти в консоль требует пароль какой язык нужно использовать если я вводил на телефоне qwerty все пароли уже переиспользовал ничего не помогает можно ли решить эту проблему без пароля и учётной записи?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Можно, последним способом из статьи, но придется где-то на другом компьютере сделать загрузочную флешку соответствующую.
Ответить
Рашид
При вводе первой команды из десятого пунка выдает «ОШИБКА: владение файлами невозможно применять в незащищенных файловых системах;
Отсутствует поддержка для таблиц управления доступом (ACL).»
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А точно ли у вас система на C: ? В среде восстановления буквы дисков могут отличаться
Ответить
Алексей
Возник вопрос как после перехода на локальную уч.зап. с помощью ISO WinPE Sergei Strelec вернуться на учетку Майкрософт. Даже если в дефолтных параметрах виндоус логинешься, то это только для почты или приложений типа Store.
В Панели управления под именем пишет, что учетка локальная, а пункты «Войти вместо этого с локальной/учетной записью Майкрософт» отсутствуют.
В любом случае спасибо за помощь. Ноут после обновления БИОСа не давал ввести пин.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Когда я тестировал, насколько помню, пункт «войти вместо этого» присутствовал. При этом даже не знаю (и не гуглится) как этот пункт убрать или по каким причинам он исчезнуть может.
Потому лишь одна идея: новую учетку создать с нужным акком майкрософт, сделать её админом, перетащить данные туда, и, убедившись что под новой учетной записью все работает — удалить старую.
Ответить
-
Я так думаю, в моём случае поможет только последний способ (пинкод не принимает, «этот вариант входа отключен из-за неудачных попыток входа…», от учётки пароль не помню. Второго компа не имею, возможно ли сделать такую флешку с телефона?
Ответить
Dmitry
Можно, но не на любых системах работает такая флешка: https://remontka.pro/ventoy-android/
Ответить
-
Всё получилось, спасибо Вам огромное!
Ответить
artem
Здравствуйте, пишет «неправильный параметр или аргумент — icacls что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А можете показать полностью команду, которую пишете?
Ответить
Алексей
Дорого времени суток. Проблема следующая, прошу помочь :)
win 11, установлен вход с пин кода, при входе включении компьютера при запуске hello win вылетает ошибка «Вы ввели неправильный пин код несколько раз, чтоб повторить попытку, введите A1D2C3 ниже», т.е. еще не успев ввести пин код он уже ругается.
Далее вожу эти буквы-цифры и потом ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ пин код, он выдает ошибку «Этот вариант входа отключен из-за неудачных попыток и тд…». Все бы ничего, но я перепробовал уже все, чтоб сохранить данные. Дело в том что ноут у мое дочери и она от меня находится в 9к км и взять его сделать самому я увы не могу :( ей 15 лет и она вообще в компах не оле.
Под полем ввода пин кода нет вариантов входа, никаких. Просто нет ничего. Пробовал восстановление, пишет в итоге что не удалось.
Пробовал через безопасный режим, тоже бесполезно, после выбора разных вариантов загрузки просто выкидывает туда же на win hello с ошибкой «вы ввели неверный пин код несколько раз».
Пробовал через командную строку, при вводе «takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y» уже ругается на что-то. Не вспомню. Может есть еще варианты удаленно это решить. Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Ну как вариант — использовать последний способ из статьи https://remontka.pro/reset-password-windows-11/
По итогу учетная запись превратится в локальную с установленным паролем и вовсе без пин-кода
Ответить
Сергей
Отличная статья, мне помогла. Только через лайв сиди и сброс пароля. Виндоус 11, включена защита. Что-то поменял в Биос и все ку-ку. Изменились параметры безопасности и поменяйте пин.
Ответить
Даниил
Вариант с удалением содержимого папки /NGC помог, спасибо большое!
Ответить