Ошибка приложение остановлено или приложение остановилось на Android

Как исправить ошибку приложение было остановлено на AndroidОдна из проблем, с которой можно столкнуться при использовании Android телефона или планшета — сообщение о том, что какое-то приложение остановлено или «К сожалению, приложение остановилось» (также возможен вариант Unfortunately, the process has stopped). Ошибка может проявить себя на самых разных версиях Android, на телефонах Samsung, Sony Xperia, LG, Lenovo, Huawei и других.

В этой инструкции — подробно о различных способах исправить ошибку «Приложение остановлено» на Android в зависимости от ситуации и того, какое именно приложение сообщило об ошибке.

Примечание: пути в настройках и скриншоты приведены для «чистого» Android, на Samsung Galaxy или на другом устройстве с измененным по сравнению со стандартным лаунчером, пути могут слегка отличаться, но всегда находятся примерно там же.

Как исправить ошибки «Приложение остановлено» на Android

Иногда ошибка «Приложение остановлено» или «Приложение остановилось» может возникать не во время запуска конкретного «необязательного» приложения (например, Фото, Камера, ВК) — в таком сценарии решение обычно сравнительно простое.

Более сложный вариант ошибки — появление ошибки при загрузке или разблокировке телефона (ошибка приложения com.android.systemui и Google или «Приложение графический интерфейс системы остановилось» на телефонах LG), вызове приложения «телефон» (com.android.phone) или камера, ошибке приложения «Настройки» com.android.settings (что не дает зайти в настройки для очистки кэша), а также при запуске Google Play Маркет или обновлении приложений.

Самый простой способ исправления

Ошибка Приложение остановилось на Android

В первом случае (появление ошибки при запуске определенного приложения с сообщением имени этого приложения), при условии, что ранее это же приложение работало нормально, возможный путь исправления будет следующим:

  1. Зайдите в Настройки — Приложения, найдите в списке проблемное приложение и нажмите по нему. Например, было остановлено приложение Телефон.
  2. Нажмите по пункту «Хранилище» (пункт может отсутствовать, тогда вы сразу увидите кнопки из п.3). Просмотр параметров приложения на Android
  3. Нажмите «Очистить кэш», а затем — «Очистить данные» (или «Управление местом», а затем — очистить данные). Очистка данных приложения на Android

После очистки кэша и данных проверьте, стало ли работать приложение.

Если нет, то дополнительно можно попробовать вернуть предыдущую версию приложения, но только для тех приложений, которые были предустановлены на вашем Android устройстве (Google Play Маркет, Фото, Телефон и другие), для этого:

  1. Там же в настройках, выбрав приложение, нажмите «Отключить».
  2. Вас предупредят о возможных проблемах при отключении приложения, нажмите «Отключить приложение».
  3. Следующее окно предложит «Установить исходную версию приложения», нажмите Ок. Удалить обновления приложения Android
  4. После отключения приложения и удаления его обновлений вы снова попадете на экран с параметрами приложения: нажмите «Включить».

После того, как приложение будет включено, проверьте, появляется ли вновь сообщение о том, что оно было остановлено при запуске: если ошибка была исправлена, рекомендую некоторое время (неделю-другую, до выхода новых обновлений) не обновлять его.

Для сторонних приложений, для которых возврат предыдущей версии таким способом не работает, можно попробовать также переустановку: т.е. удалить приложение, а потом скачать его из Play Маркет и установить заново.

Как исправить ошибки системных приложений com.android.systemui, com.android.settings, com.android.phone, Google Play Маркет и Services и других

Если простая очистка кэша и данных приложения вызвавшего ошибку не помогли, а речь идет о каком-то системном приложении, то дополнительно попробуйте очистить кэш и данные следующих приложений (так как они взаимосвязаны и проблемы в одном могут вызывать проблемы в другом):

  • Загрузки (может влиять на работу Google Play).
  • Настройки (com.android.settings, может вызывать ошибки com.android.systemui).
  • Сервисы Google Play, Google Services Framework
  • Google (связано с com.android.systemui).

Если текст ошибки сообщает о том, что остановилось приложение Google, com.android.systemui (графический интерфейс системы) или com.android.settings, может оказаться, что вы не можете зайти в настройки для очистки кэша, удаления обновлений и других действий.

В этом случае попробуйте использовать безопасный режим Android — возможно, в нём необходимые действия удастся произвести.

Дополнительная информация

В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не помог исправить ошибку «Приложение остановлено» на вашем Android устройстве, обратите внимание на следующие пункты, которые могут оказаться полезными:

  1. Если ошибка не проявляет себя в безопасном режиме, то с большой вероятностью дело в каком-то стороннем приложении (или его недавних обновлениях). Чаще всего это приложения так или иначе связанные с защитой устройства (антивирусы) или оформлением Android. Попробуйте удалить такие приложения.
  2. Ошибка «Приложение com.android.systemui остановлено» может появляться на старых устройствах после переключения с виртуальной машины Dalvik на среду выполнения ART в случае, если на устройстве есть приложения, не поддерживающие работу в ART.
  3. В случае, если сообщается о том, что остановилось приложение «Клавиатура», LG Keyboard или аналогичное, можно попробовать установить другую клавиатуру по умолчанию, например, Gboard, загрузив ее с Play Маркет, то же касается и других приложений, для которых возможна замена (например, вместо приложения Google можно попробовать установить сторонний лаунчер).
  4. Для приложений, автоматически синхронизирующихся с Google (Фото, Контакты и другие) может помочь отключение и повторное включение синхронизации, либо удаление учетной записи Google и повторное её добавление (в настройках аккаунтов на Android устройстве).
  5. Если ничто другое не помогает, можно, предварительно сохранив важные данные с устройства, выполнить его сброс на заводские настройки: это можно сделать в «Настройки» — «Восстановление, сброс» — «Сброс настроек» или, если настройки не открываются, с помощью сочетания клавиш на выключенном телефоне (узнать конкретное сочетание клавиш можно, поискав в интернете по фразе «модель_вашего_телефона хард ресет»). Сброс Android телефона или планшета

Ну и наконец, если исправить ошибку не удается никакими способами, попробуйте описать в комментариях, что именно вызывает ошибку, указать модель телефона или планшета, а также, если знаете, после чего возникла проблема — возможно, мне или кому-то из читателей удастся дать полезный совет.

Комментарии (160) к Ошибка приложение остановлено или приложение остановилось на Android

  • вера

    С ним дочь ходила. Она любит качать сама не зная что.

    Ответить

    • Dmitry

      Если на телефоне ничего важного нет, то в принципе можно сбросить на заводские: сделать это можно кнопками с выключенного телефона (как именно можно найти в гугле по запросу: модель телефона + хард ресет)

      Ответить

  • Александр

    Телефон самсунг j5 сегодня весь день не работают приложения все (почта, контакт, битрикс24, и т д). Пишет: В Приложение …. произошла ошибка, попробуйте перезагрузить. Перезагружал, не помагат. Памяти свободной 1.3 гб. Что делать? Не хотелосьбы применять радикальные меры и сбрасывать до заводских настроек

    Ответить

    • Dmitry

      А никаких новых приложений перед появлением проблем не ставили? Особенно связанных с очисткой памяти, антивирусами, VPN/прокси?

      Ответить

      • Александр

        Нет. Не чего не ставл

        Ответить

  • Татьяна

    Сбросила планшет самсунг гелекси таб на заводские настройки, во время загрузки вышла ошибка приложение Телефон остановлено. Никуда нажать не могу, ни выключить, ни перезагрузить, ни дальше пойти. Что делать, подскажите пожалуйста

    Ответить

  • Татьяна

    На телефоне Alkatel pop 4 в настройках телефона когда нажимаеш на функцию батарея выбивает настройки закрыто, что это может быть, и оптимизацию батареи так же не получается сделать

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, какое-то приложение встроенное, которое отвечает за этот пункт, отключено или удалено, потому вы нажимаете по пункту, он пытается его запустить, а не может.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте! У меня такая проблема, телефон Samsung A5, после перезагрузки телефона не возможно долгое время осуществить вызов, набираю номер-затем «вызов», и выходит ошибка в виде «приложение телефон остановлено», причем выходит без остановки, помогает только перезагрузка, после которой вновь не получается позвонить, ибо опять выходит та же ошибка, редкий случай не выходит эта ошибка если мне кто нибудь позвонит

    Ответить

    • Dmitry

      Проверьте, а в безопасном режиме появляется ошибка (про безопасный режим Android здесь — https://remontka.pro/safe-mode-android/ ).
      Если в безопасном режиме всё в порядке, то мешает какое-то недавно установленное стороннее приложение. Вспоминайте, что устанавливали (особенно всякие чистильщики памяти, оптимизаторы, антивирусы) и пробуйте их удалить.

      Ответить

  • Анастасия

    После очистки приложений остановилась клавиатура и плей маркет, сделала аппаратный сброс, но после вибрации и появления логотипа, загрузка не происходит, в разъяснении на английском идёт речь о сбросе и кабеле ЮСБ,исходя из моих поверхностных знаний я поняла, что речь идёт о прошивке, что могло вызвать сбой не понимаю, как вы думаете, ответьте.

    Ответить

    • Dmitry

      А можно фото куда-то выложить, где видно, что именно пишет и дать ссылку? Сброс не должен вообще-то иметь последствием какое-то требование о прошивке, так что предполагаю, что там что-то другое.

      Ответить

  • Вика

    Здравствуйте! Вчера мой сын пытался хакнуть игру по видео из ютуба. Ничего не вышло, хак не сработал, вечером он пользовался планшетом, все было в порядке, а сегодня все игры и почта гмайл не запускаются! Пишут Приложение остановлено. В безопасном режиме то-же самое! Планшет Самсунг Галакси таб 6. Можно ли чем-то помочь, не делая сброса на заводские настройки?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Не могу сказать определенно, т.к. не знаю, что именно там делалось. Вполне возможно, что нельзя. Но для начала стоит ему же попробовать все то, что он делал провернуть обратно, если это возможно.

      Ответить

      • Вика

        Спасибо вам за ответ, но мы уже сделали сброс, все работает. Хорошего вам дня!

        Ответить

  • Екатерина

    Здравствуйте! Появляется окно «Приложение diagnostics остановлено». Сделала очистку данных в этих приложениях — Загрузки, Настройки, Сервисы Google Play. Это не помогло. Единственное, что заметила, что это окно появляется, когда телефон заряжается. Сейчас попробовала перейти в безопасный режим. В нём ситуация та же, окно появляется при зарядке. Вы написали, что это чаще всего приложения так или иначе связанные с защитой устройства (антивирусы) или оформлением Android. Не подскажете, что это за приложения? Антивирусники понятно, а вот что за приложения, связанные с оформлением устройства? Заранее спасибо)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. В ваше случае похоже все-таки на какое-то системное приложение диагностики и обслуживания. Почему оно ведет себя так — не знаю.
      Сейчас поискал в интернете, пишут что на Sony такое бывает и тогда помогает простое отключение этого приложения в настройках приложений и вроде бы ни на что особо не влияет.

      Ответить

      • Екатерина

        Снова здравствуйте! Вообще, у меня Alcatel, забыла написать. А не подскажете тогда, на какие именно мне приложения стоит обратить внимание? Мож у них тоже сначала данные почистить, мож поможет

        Ответить

        • Dmitry

          По Alcatel, к сожалению, не подскажу. Но опять же можно посмортеть список приложений (включая системные) и посмотреть, что будет если просто отключить вызывающее ошибку.

          Ответить

Оставить комментарий

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться