Ошибка приложение остановлено или приложение остановилось на Android

Как исправить ошибку приложение было остановлено на AndroidОдна из проблем, с которой можно столкнуться при использовании Android телефона или планшета — сообщение о том, что какое-то приложение остановлено или «К сожалению, приложение остановилось» (также возможен вариант Unfortunately, the process has stopped). Ошибка может проявить себя на самых разных версиях Android, на телефонах Samsung, Sony Xperia, LG, Lenovo, Huawei и других.

В этой инструкции — подробно о различных способах исправить ошибку «Приложение остановлено» на Android в зависимости от ситуации и того, какое именно приложение сообщило об ошибке.

Примечание: пути в настройках и скриншоты приведены для «чистого» Android, на Samsung Galaxy или на другом устройстве с измененным по сравнению со стандартным лаунчером, пути могут слегка отличаться, но всегда находятся примерно там же.

Как исправить ошибки «Приложение остановлено» на Android

Иногда ошибка «Приложение остановлено» или «Приложение остановилось» может возникать не во время запуска конкретного «необязательного» приложения (например, Фото, Камера, ВК) — в таком сценарии решение обычно сравнительно простое.

Более сложный вариант ошибки — появление ошибки при загрузке или разблокировке телефона (ошибка приложения com.android.systemui и Google или «Приложение графический интерфейс системы остановилось» на телефонах LG), вызове приложения «телефон» (com.android.phone) или камера, ошибке приложения «Настройки» com.android.settings (что не дает зайти в настройки для очистки кэша), а также при запуске Google Play Маркет или обновлении приложений.

Самый простой способ исправления

Ошибка Приложение остановилось на Android

В первом случае (появление ошибки при запуске определенного приложения с сообщением имени этого приложения), при условии, что ранее это же приложение работало нормально, возможный путь исправления будет следующим:

  1. Зайдите в Настройки — Приложения, найдите в списке проблемное приложение и нажмите по нему. Например, было остановлено приложение Телефон.
  2. Нажмите по пункту «Хранилище» (пункт может отсутствовать, тогда вы сразу увидите кнопки из п.3). Просмотр параметров приложения на Android
  3. Нажмите «Очистить кэш», а затем — «Очистить данные» (или «Управление местом», а затем — очистить данные). Очистка данных приложения на Android

После очистки кэша и данных проверьте, стало ли работать приложение.

Если нет, то дополнительно можно попробовать вернуть предыдущую версию приложения, но только для тех приложений, которые были предустановлены на вашем Android устройстве (Google Play Маркет, Фото, Телефон и другие), для этого:

  1. Там же в настройках, выбрав приложение, нажмите «Отключить».
  2. Вас предупредят о возможных проблемах при отключении приложения, нажмите «Отключить приложение».
  3. Следующее окно предложит «Установить исходную версию приложения», нажмите Ок. Удалить обновления приложения Android
  4. После отключения приложения и удаления его обновлений вы снова попадете на экран с параметрами приложения: нажмите «Включить».

После того, как приложение будет включено, проверьте, появляется ли вновь сообщение о том, что оно было остановлено при запуске: если ошибка была исправлена, рекомендую некоторое время (неделю-другую, до выхода новых обновлений) не обновлять его.

Для сторонних приложений, для которых возврат предыдущей версии таким способом не работает, можно попробовать также переустановку: т.е. удалить приложение, а потом скачать его из Play Маркет и установить заново.

Как исправить ошибки системных приложений com.android.systemui, com.android.settings, com.android.phone, Google Play Маркет и Services и других

Если простая очистка кэша и данных приложения вызвавшего ошибку не помогли, а речь идет о каком-то системном приложении, то дополнительно попробуйте очистить кэш и данные следующих приложений (так как они взаимосвязаны и проблемы в одном могут вызывать проблемы в другом):

  • Загрузки (может влиять на работу Google Play).
  • Настройки (com.android.settings, может вызывать ошибки com.android.systemui).
  • Сервисы Google Play, Google Services Framework
  • Google (связано с com.android.systemui).

Если текст ошибки сообщает о том, что остановилось приложение Google, com.android.systemui (графический интерфейс системы) или com.android.settings, может оказаться, что вы не можете зайти в настройки для очистки кэша, удаления обновлений и других действий.

В этом случае попробуйте использовать безопасный режим Android — возможно, в нём необходимые действия удастся произвести.

Дополнительная информация

В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не помог исправить ошибку «Приложение остановлено» на вашем Android устройстве, обратите внимание на следующие пункты, которые могут оказаться полезными:

  1. Если ошибка не проявляет себя в безопасном режиме, то с большой вероятностью дело в каком-то стороннем приложении (или его недавних обновлениях). Чаще всего это приложения так или иначе связанные с защитой устройства (антивирусы) или оформлением Android. Попробуйте удалить такие приложения.
  2. Ошибка «Приложение com.android.systemui остановлено» может появляться на старых устройствах после переключения с виртуальной машины Dalvik на среду выполнения ART в случае, если на устройстве есть приложения, не поддерживающие работу в ART.
  3. В случае, если сообщается о том, что остановилось приложение «Клавиатура», LG Keyboard или аналогичное, можно попробовать установить другую клавиатуру по умолчанию, например, Gboard, загрузив ее с Play Маркет, то же касается и других приложений, для которых возможна замена (например, вместо приложения Google можно попробовать установить сторонний лаунчер).
  4. Для приложений, автоматически синхронизирующихся с Google (Фото, Контакты и другие) может помочь отключение и повторное включение синхронизации, либо удаление учетной записи Google и повторное её добавление (в настройках аккаунтов на Android устройстве).
  5. Если ничто другое не помогает, можно, предварительно сохранив важные данные с устройства, выполнить его сброс на заводские настройки: это можно сделать в «Настройки» — «Восстановление, сброс» — «Сброс настроек» или, если настройки не открываются, с помощью сочетания клавиш на выключенном телефоне (узнать конкретное сочетание клавиш можно, поискав в интернете по фразе «модель_вашего_телефона хард ресет»). Сброс Android телефона или планшета

Ну и наконец, если исправить ошибку не удается никакими способами, попробуйте описать в комментариях, что именно вызывает ошибку, указать модель телефона или планшета, а также, если знаете, после чего возникла проблема — возможно, мне или кому-то из читателей удастся дать полезный совет.

Комментарии (129) к Ошибка приложение остановлено или приложение остановилось на Android

  • Саид

    Пожалуйста помогите у меня самсунг галакси s6 edge не могу ставить блокировку экрана раньше был отпечатком потом убрал а теперь захотел снова ставить захожу говорит (приложение отпечаток пальца остановлено) невозможно ставить блокировку никакую…

    Ответить

      • Динара

        Здравствуйте. У меня телефон galaxy G7. У меня все работало до обновления ПО. После обновления телефон погнал. Многие приложения не открываются (Инстаграм,вк, гугл, игры) Play Market работает. Могу все скачивать. Но есть одно но, скачанные приложения не открываются) делала всё из перечисленного, ничего не помогло.

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте.
          А нет ли каких-то сторонних антивирусов и чего-то подобного? Попробуйте удалить, если есть.

          Ответить

  • Наталия

    Добрый день! Помогите, пожалуйста, на телефоне samsung s4 mini с системой android резко стали останавливаться абсолютно все приложения. Через день телефон стал сам перезагружаться без остановки. Сделала полный сброс, вынула sd карту, оставила почти пустой телефон (даже все обновления стандартных приложений удалила). Вирусов нет, я проверяла. После этого телефон перестал перезагружаться, но все равно нельзя зайти ни в настройки, ни в приложения, кроме play market. Телефону 3 года, до этого работал прекрасно, даже не зависал никогда. Проблемы появились после скачивания приложения «мой теле2».

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Если и после полного сброса нельзя открыть настройки/приложения, то я, если честно, не знаю в чем может быть дело (при условии, что в файлах системы ничего не менялось, но для этого нужен root доступ до сброса и какие-то «левые» приложение или ручные действия).
      Можете попробовать установить последнюю официальную прошивку сами с нуля (инструкции именно для вашей модели можно найти, например, на 4pda, но если не уверены, что справитесь — наверное, лучше не браться, можно и хуже сделать).

      Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте! Смартфон Xiaomi 4a 2/16, периодически отключается весь системный звук и во всех приложениях. Одновременно замечено подвисание при входе в настройки. Замечено, что происходит это если телефоном не пользоваться длительное (1-2 часа), такое ощущение, что останавливаются и затем не могут запуститься процессы. Лечится перезагрузкой. Как можно побороть данный баг?

    Ответить

  • ТАТЬЯНА

    Здравствуйте. Камера на Самсунг S6 работает отлично, но не могу открыть настройки камеры… ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ?

    Ответить

  • Сергей

    Доброе время суток!
    Телефон LG G4. Перестало работать приложение «Камера». При попытке запустить приложение появляется черный экран, через несколько секунд появляется сообщение: «Приложение Камера остановлено».
    Одновременно частично перестало работать приложение «Телефон». При поступлении вызова с другого телефона — заставка приема звонков не появляется, хотя звонок есть. Ответить на звонок никакой клавишей не удается.
    Выполнение советов по устранению неполадок из интернета успеха не имело. После сброса до заводских установок — неисправность не устанилась.
    Что посоветуете.
    Механических повреждений телефон не имел.
    С уважением, Сергей

    Ответить

  • Евгения

    Добрый день. У меня проблема с телефоном lg k10 lte, после обновления стало происходить остановка приложений всех (вк, ватсап, погода и тд) приходится каждые 10-15 мин перезагружать телефон. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А не стоит никаких антивирусов и чистильщиков памяти? Если да, попробуйте их удалить и проверить, как это повлияет на проблему.

      Ответить

  • Яна

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня копия айфона 8 стоит андроид 6.1, часто выдает ошибку lauchera, удалить его не возможно он походу системный файл и из за него иногда выдаются ошибки всех установленных приложений, что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А сторонние лаунчеры устанавливаются? Проверьте и поставьте по умолчанию именно сторонний, возможно, проблема решится. Про лаунчеры: https://remontka.pro/launchers-android/

      Ответить

  • Илья

    Здравствуйте, у меня телeфон Samsung Galaxy J2 Prime. купил 1.5 года назад, Спустя 5 дней после покупки начали останавливаться приложения причем все подряд, даже Приложение экран остановлено и начал сам по себе постоянно перезагружаться, я сдал его по гарантии на ремонт на 30 дней, в акте после якобы ремонта написано что проблемы не обнаружено, но дальше также все ошибки и остались, судиться и вернуть деньги я не смог так как ушел в армию. Телефон перепрошивали что только не делали ничего не помогает. Если кто знает решение проблемы ответьте пожалуйста, буду благодарен.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Проверьте, а в безопасном режиме телефон так же работает? — см. https://remontka.pro/safe-mode-android/
      Если там всё в порядке, то я бы предположил, что виной антивирусы/чистильщики_памяти вами установленные.

      Ответить

      • Nika

        Добрый день. У меня такая же ситуация с samsung j730, но телефону 1,5 года — все приложения останавливают работу. Перепрошивка не помогла. Никаких антивирусов/чистильщиков на телефоне не было.
        Может кто-то знает решение проблемы?

        Ответить

  • Кто-то

    Здравствуйте. Помогите, Samsung j6 я закачивал с интернета (не с плей маркета) виртуалки (приложение как 2-ая реальность телефона с рут правами) на следующий день после использования у меня при нажатии на значок выскочило «Приложение RMR_Space остановлено» перезапустив приложение появилось следующее окно «Приложение RMR_Space само закрывается». Что мне делать? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      А если просто удалить это самое RMR Space? Оно вроде не системное.

      Ответить

  • Герман

    Добрый день! У меня смарт. Sony Xperia с3 я играю в игру клэш оф клэнс уже несколько лет, после последнего обновления никак не могу зайти в игру, показывает «приложение клэш оф клэнс остановлено»
    подскажите по. если знаете, в чем дело, спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю, к сожалению. Но предполагаю, что какая-то несовместимость. Если после обновления игры — можно в отзывах о ней написать и ждать когда поправят. Если после обновления Android, то просто ждать следующих обновлений.
      Это при условии, что ничего не устанавливали типа антивирусов, приложений очистки памяти и т.п. (они тоже могут такое вызывать).

      Ответить

  • Эльмира

    Приложение одноклассники произошел сбой пишут не могу зайти одноклассники. помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      А если переустановить приложение? (при условии, что помните пароль и логин)

      Ответить

  • Вика

    Помогите, пожалуйста. Перестало работать приложение Батарея (которое в настройках) на самсунг гэлакси грэнд прайм.
    Пробовала найти его в диспетчере приложений, но «Батареи» там не оказалось.

    Можно ли что нибудь сделать? Пишет ПРИЛОЖЕНИЕ НАСТРОЙКИ ОСТАНОВЛЕНО.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А есть соображения после чего это произошло? Не устанавливали никаких антивирусов или оптимизаторов системы в последнее время? (они могли так повлиять).

      Ответить

      • Вика

        из антивирусов у меня стоит доктор веб с самой покупки телефона.
        у меня есть ccleaner, но я делаю с помощью него только чистку памяти.
        а что такое оптимизатор, если честно, не совсем понимаю.

        Ответить

        • Dmitry

          Попробуйте все-таки отключить dr.web и посмотреть, решит ли это проблему. А оптимизаторы… ну, вот CCleaner — как раз оптимизатор.

          Ответить

          • Вика

            такс, с антивирусом не получилось. А с CCleaner что можно сделать? Удалить?

            Ответить

          • Dmitry

            да. не навсегда, просто временно. но вообще попробуйте телефон в безопасном режиме для начала перезагрузить, есть ли там проблема с закрытием?

            Ответить

          • Вика

            Извините, что опять отвлекаю. Перегрузить у меня телефон можно. А как понять в безопасном режиме?

            Ответить

  • Лидия

    Добрый день. На Sony M4 akva dual пишет «Приложение настройки остановлено» или «Приложение settings остановлено». Перезагрузка, сброс до заводских, безопасный режим, чистка памяти и вытаскивание симок не помогли

    Ответить

    • Dmitry

      А никаких обновлений не приходило в последнее время? Дело может быть в каком-то сбое в самом обновлении (тогда ждать очередного).

      Ответить

  • Денис

    Добрый день,у меня Asus ZenFone Max я попробовал все безопасный режим, factory reset у меня одно проблема с меню не заходит и пишет ошибка приложения, помогите .

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А какого именно приложения?
      Также: есть соображения после чего появилась проблема? Под root ничего не ставили?

      Ответить

  • Ксения

    Здравствуйте! Galaxy S5 Neo. Вылетают сообщения про остановку приложений «Контакты», «Телефон», «Диспетчер загрузки» и даже «Часы». Когда была такая же проблема с сервисами от Google, поставила сторонний лаунчер, снеся все предварительно до заводских, и на пару недель все затихло. Сейчас даже не знаю, что и делать, в безопасный режим зайти не дает. Сможете помочь? Стоит ли просто поставить сторонние аналоги программ? Сброс снова уже, боюсь, не поможет

    Ответить

    • Dmitry

      Т.е. после сброса заработало? Значит и после последующего сброса будет работать. Быть может, вы что-то потом эдакое поставили (антивирус, программу для очистки памяти или нечто подобное — они могут так влиять)?

      Ответить

  • Юрий

    Телефон Galaxy j7. При нажатии «поделиться» в Viber пишет: «Приложение Платформа Android остановлено». Help!

    Ответить

    • Dmitry

      Никаких антивирусов и утилит для очистки памяти нет? Если есть, попробуйте их временно отключить и попробовать заново. Также можно просто попробовать перезагрузить телефон.

      Ответить

      • Юрий

        Главное, в том же режиме с видео все в порядке, а если фото поделиться — «Приложение Платформа Android остановлено».

        Ответить

        • Dmitry

          А фото обычные jpg или какой-нибудь HEIC/RAW?

          Ответить

  • ЮрийОЮрий

    Отключил, перезагружал — не помогает…

    Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте у меня проблема неделю назад планшет digma plane 7547s первую неделю после покупки он проработал нормально, но потом появилась проблема. После включения планшета через минуту он перезагружается и так постоянно. Пробовал безопасный режим, сброс до заводских настроек, перепрошивку даже из кирпича, но все впустую. Подскажите как решить

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. В вашем случае я бы по гарантии отдал бы.

      Ответить

  • ОКСАНА

    Добрый день! Помогите, пожалуйста, на экране стало появляться уведомление «Update failed», появляется часто, каждые 4 секунды. Телефон Samsung Galaxy A7 2017. Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. сообщение говорит о сбое обновления. а вот о сбое обновления чего именно — не могу сказать.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте! На новом телефоне (Galaxy J2 2018 7.1.1), купленном недавно, в конце мая, начались частые сбои в установленных приложениях (в блокноте — при попытке создать письменную заметку и в Pinterest-е — при просмотре gif, удаления аккаунта через ссылку в почте) и системных сообщениях (при отправке смс выбрасывает из приложения и при попытке удалить сообщения поодиночке). После сброса до заводских короткое время всё проработало нормально, потом та же проблема. Пробовал безопасный режим, не помогло. Что делать? Не хочу каждый раз сбрасывать настройки! Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Если после сброса все некоторое время работает нормально, я бы предположил, что виноваты какие-то из устанавливаемых вами приложений. Чаще всего так на работу влиять могут различные чистильщики памяти и приложения-антивирусы (и прочее ПО для защиты)

      Ответить

      • Александр

        Никаких чистильщиков и антивирусов не устанавливал, разве что системное приложение «оптимизация», но на то оно и системное. Но когда заподозрил неладное, скачал всем известный Clean Master, который, кстати, тоже выбрасывал из себя (переустановка приложения не помогла)

        Ответить

  • Ильнар

    телефон самсунг ACE3. После сброса на заводские настройки появилась следующая проблема… при попытке подключения к сети вай фай пишет приложение остановлено… пробовал чистить кэш, еще раз сбрасывал на заводские настройки — не помогает… как быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А есть возможность к какой-то другой Wi-Fi сети попробовать подключиться? Там то же самое?
      Указывается, какое приложение остановлено?

      Ответить

  • jell_min

    Здравствуйте. Телефон Highscreen. Однажды удалила одно встроенное приложение, вроде бы называлось оно «Погода» (случайно). Из-за этого прекратила нормально функционировать галерея, перестали загружаться приложения. Это можно как-нибудь исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Не должно это от погоды было случиться? А как именно удаляли? Если просто отключили, то достаточно включить в настройках приложений снова.

      Ответить

  • Марго

    Дорого времени суток Дмитрий. Во первых хочется поблагодарить Вас за такой полезный сайт, где самый большой плюс для меня лично — всё написано просто, чётко и понятно (у Вас широкий охват аудитории). Много интересного для всех уровней интернет контингента.
    И вопрос: Стал очень часто вылетать ГуглДиск. Пишет «приложение Диск остановлено». У меня давно этот аккаунт и много нужной информации. Я подчищаю ненужное и кэш. Но не помогает.
    В вашей статье сказано также стереть данные.
    Мой вопрос: если я их сотру из хранилища, то всё сотрётся и с Диска (т.е в самом приложени Drive)? Sony Xperia XZ и Z2. Заранее благодарю за помощь. Chao

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Нет, не сотрутся. Стираются данные приложения, которые оно использует для своей работы на вашем телефоне.
      Но начать рекомендую с другого:
      1. Если вдруг отключали обновления приложений, обновите Google Диск теперь.
      2. Если установлены какие-то «чистильщики» памяти, отключите их и проверьте, сохранится ли проблема. А кажется они установлены — «подчищаю ненужное и кэш». Это может вредить работе приложений, а не помогать. А учитывая то, что это на двух телефонах происходит, я еще больше склоняюсь к этому пункту (особенно если инструменты очистки одни и те же). Также, кстати, могут влиять и антивирусы и прочее защитное ПО стороннее.

      Ну а потом уже пробовать очистить данные приложения Google Диск.

      Ответить

  • Алдияр

    Телефон самсунг Галакси а3. Заходит в приложение работает пару секунд и потом вылетает «приложение…остановлено»
    Это так же и с несколькими другими приложениями, помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Нет ли приложений для очистки памяти автоматических? Если есть, попробуйте выключить или удалить их и проверить, сохранится ли проблема.

      Ответить

  • Алена

    Здравствуйте! У меня LG G4 (H-818). Буквально несколько дней назад перестали работать приложения камера и вызов. Перепробовала все способы: удаление кэша, удаление данных, остановку приложения, безопасный режим и даже вернула к заводским настройкам, но не удалось исправить ошибки. «Приложение остановлено». Подскажите, может кто-то с этим сталкивался? Можно ли это исправить? Или это неустранимо? Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Правильно ли я понимаю, что в безопасном режиме тоже не работают? Если так, то: не было ли обновлений и прочего непосредственно перед появлением проблемы?
      Также встречал ситуацию (на LG, кстати, старом — Nexus), когда при поломках микрофона начинали падать приложения, его использующие (а камера и вызов как бы используют) — но этот нюанс уже не моя специфика, тут к ремонтникам (если имеет смысл). Хотя проверить в каком-нибудь другом приложении типа «диктофон» можно.

      Ответить

  • Артур

    Здравствуйте! Телефон Оukatel k 1000 max, за день до этого посстоянно вылетало ошибка приложения» вайбер», и на следующий день произошел завис приложения сообщения, и спустя час вылетел и завис телефон! после перезагрузки пишет» В работе приложения «Интерфейс системы» произошла ошибка, и не чего сделать не могу черный экран и все! выключить включить могу, зашел в безопасный режим, тот же результат как и в обычном режиме!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А если попробовать отключить SD-карту и симку и перезагрузиться в безопасном, то же самое?

      Ответить

      • Артур

        Да все тоже самое( вытащил сд карту и сим карту! без них пробую сделать!

        Ответить

      • Артур

        не получается, ни так ни эдак!( все одно и то же! черный экран и при запуске В работе приложения «Интерфейс системы» произошла ошибка!

        Ответить

        • Dmitry

          Странно, конечно, особенно то, что и в безопасном режиме то же самое.
          Можно пробовать сброс на заводские сделать, если ничего важного там не осталось.

          Ответить

          • Артур

            а как его сделать если нет возможности зайти?? или через какую то программу?

            Ответить

          • Dmitry

            Сбросить можно кнопками на выключенном телефоне. Поищите способ по вашей модели: «модель телефона + хард ресет».

            Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Список инструкций Windows 10 Подписаться