Ошибка приложение остановлено или приложение остановилось на Android
Одна из проблем, с которой можно столкнуться при использовании Android телефона или планшета — сообщение о том, что какое-то приложение остановлено или «К сожалению, приложение остановилось» (также возможен вариант Unfortunately, the process has stopped). Ошибка может проявить себя на самых разных версиях Android, на телефонах Samsung, Sony Xperia, LG, Lenovo, Huawei и других.
В этой инструкции — подробно о различных способах исправить ошибку «Приложение остановлено» на Android в зависимости от ситуации и того, какое именно приложение сообщило об ошибке.
Примечание: пути в настройках и скриншоты приведены для «чистого» Android, на Samsung Galaxy или на другом устройстве с измененным по сравнению со стандартным лаунчером, пути могут слегка отличаться, но всегда находятся примерно там же.
Как исправить ошибки «Приложение остановлено» на Android
Иногда ошибка «Приложение остановлено» или «Приложение остановилось» может возникать не во время запуска конкретного «необязательного» приложения (например, Фото, Камера, ВК) — в таком сценарии решение обычно сравнительно простое.
Более сложный вариант ошибки — появление ошибки при загрузке или разблокировке телефона (ошибка приложения com.android.systemui и Google или «Приложение графический интерфейс системы остановилось» на телефонах LG), вызове приложения «телефон» (com.android.phone) или камера, ошибке приложения «Настройки» com.android.settings (что не дает зайти в настройки для очистки кэша), а также при запуске Google Play Маркет или обновлении приложений.
Самый простой способ исправления
В первом случае (появление ошибки при запуске определенного приложения с сообщением имени этого приложения), при условии, что ранее это же приложение работало нормально, возможный путь исправления будет следующим:
- Зайдите в Настройки — Приложения, найдите в списке проблемное приложение и нажмите по нему. Например, было остановлено приложение Телефон.
- Нажмите по пункту «Хранилище» (пункт может отсутствовать, тогда вы сразу увидите кнопки из п.3).
- Нажмите «Очистить кэш», а затем — «Очистить данные» (или «Управление местом», а затем — очистить данные).
После очистки кэша и данных проверьте, стало ли работать приложение.
Если нет, то дополнительно можно попробовать вернуть предыдущую версию приложения, но только для тех приложений, которые были предустановлены на вашем Android устройстве (Google Play Маркет, Фото, Телефон и другие), для этого:
- Там же в настройках, выбрав приложение, нажмите «Отключить».
- Вас предупредят о возможных проблемах при отключении приложения, нажмите «Отключить приложение».
- Следующее окно предложит «Установить исходную версию приложения», нажмите Ок.
- После отключения приложения и удаления его обновлений вы снова попадете на экран с параметрами приложения: нажмите «Включить».
После того, как приложение будет включено, проверьте, появляется ли вновь сообщение о том, что оно было остановлено при запуске: если ошибка была исправлена, рекомендую некоторое время (неделю-другую, до выхода новых обновлений) не обновлять его.
Для сторонних приложений, для которых возврат предыдущей версии таким способом не работает, можно попробовать также переустановку: т.е. удалить приложение, а потом скачать его из Play Маркет и установить заново.
Как исправить ошибки системных приложений com.android.systemui, com.android.settings, com.android.phone, Google Play Маркет и Services и других
Если простая очистка кэша и данных приложения вызвавшего ошибку не помогли, а речь идет о каком-то системном приложении, то дополнительно попробуйте очистить кэш и данные следующих приложений (так как они взаимосвязаны и проблемы в одном могут вызывать проблемы в другом):
- Загрузки (может влиять на работу Google Play).
- Настройки (com.android.settings, может вызывать ошибки com.android.systemui).
- Сервисы Google Play, Google Services Framework
- Google (связано с com.android.systemui).
Если текст ошибки сообщает о том, что остановилось приложение Google, com.android.systemui (графический интерфейс системы) или com.android.settings, может оказаться, что вы не можете зайти в настройки для очистки кэша, удаления обновлений и других действий.
В этом случае попробуйте использовать безопасный режим Android — возможно, в нём необходимые действия удастся произвести.
Дополнительная информация
В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не помог исправить ошибку «Приложение остановлено» на вашем Android устройстве, обратите внимание на следующие пункты, которые могут оказаться полезными:
- Если ошибка не проявляет себя в безопасном режиме, то с большой вероятностью дело в каком-то стороннем приложении (или его недавних обновлениях). Чаще всего это приложения так или иначе связанные с защитой устройства (антивирусы) или оформлением Android. Попробуйте удалить такие приложения.
- Ошибка «Приложение com.android.systemui остановлено» может появляться на старых устройствах после переключения с виртуальной машины Dalvik на среду выполнения ART в случае, если на устройстве есть приложения, не поддерживающие работу в ART.
- В случае, если сообщается о том, что остановилось приложение «Клавиатура», LG Keyboard или аналогичное, можно попробовать установить другую клавиатуру по умолчанию, например, Gboard, загрузив ее с Play Маркет, то же касается и других приложений, для которых возможна замена (например, вместо приложения Google можно попробовать установить сторонний лаунчер).
- Для приложений, автоматически синхронизирующихся с Google (Фото, Контакты и другие) может помочь отключение и повторное включение синхронизации, либо удаление учетной записи Google и повторное её добавление (в настройках аккаунтов на Android устройстве).
- Если ничто другое не помогает, можно, предварительно сохранив важные данные с устройства, выполнить его сброс на заводские настройки: это можно сделать в «Настройки» — «Восстановление, сброс» — «Сброс настроек» или, если настройки не открываются, с помощью сочетания клавиш на выключенном телефоне (узнать конкретное сочетание клавиш можно, поискав в интернете по фразе «модель_вашего_телефона хард ресет»).
Ну и наконец, если исправить ошибку не удается никакими способами, попробуйте описать в комментариях, что именно вызывает ошибку, указать модель телефона или планшета, а также, если знаете, после чего возникла проблема — возможно, мне или кому-то из читателей удастся дать полезный совет.
Владииир
Ничего из перечисленного не помогло планшет выдает сообщение, что приложение ютуб, входящее в прошивку планшета является потенциально опасным и предлагает его отключить. При его отключении планшет не работает. Отключил оповещения от ютуб, сообщение, что приложение остановлено пропало. Но планшет продолжает оповещать о потенциально небезопасном приложении ютуб. Похоже требуется перепрошивка андройда. Планшет мио, андройд 5 версия.
Ответить
Dmitry
А в списке приложений у вас только один YouTube или несколько? Может, там что-то им прикидывается (т.е. оригинальный YouTube и второе приложение с почти таким же названием)? Что-то не чисто просто тут, особенно если вы обновляли его из Play Маркет еще.
Ответить
Борис
вот эта фраза: «Вас предупредят о возможных проблемах при отключении приложения», вновь и вновь заставляет подумать, что на том конце кто-то сидит, и непрестанно следит на какие кнопки мы нажимаем : )
Ответить
Dmitry
Да не… это конкретный пункт сделан для того, чтобы меньше было случаев «я что-то нажала и всё сломалось», что еще раз человек подумал, то ли он отключает : )
Вот у меня машина, если на нейтралке открыть водительскую дверь, начинает дико верещать и требовать, чтоб я паркинг поставил, это такого рода сообщение тоже.
Ответить
Светлана
Доброго времени суток. телефон htc desire eyе. Дело было так, тел разрядился и выключился, поставила на зарядку, включила и всплыло это сообщение, переключила тел в безопасный режим при загрузке так же выдаёт это сообщение с предложением отправить отчёт в службу разработки htc, не важно что выберешь, отправить либо нет сообщение уходит с экрана далее он постоянно загорается и гаснет. Сделать ничего невозможно, войти в тел тоже. Подскажите что то можно сделать?
Ответить
Dmitry
Ну могу лишь предложить попробовать сбросить телефон на заводские настройки, если сильно важного на нем ничего нет. Сделать это можно не включая телефон, а с помощью комбинации клавиш на выключенном телефоне (поищите в интернете «как сделать хард ресет на htc desire eye» )
Ответить
Анатолий
При нажатии на значок «Камера» вылетает надпись «В приложении Галерея произошла ошибка» планшет Тексет 7055. Помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
А пробовали очистить кэш и данные для Галереи и для Камеры?
Ответить
Анатолий
Пробовал не помогло. А может причина в том что приложение «Камера» отсутствует в списке приложений установленных на планшете.
Ответить
Dmitry
Если это так, то да, может быть причина и в этом.
Ответить
Анатолий
Все пробовал не помогает.
Ответить
Egor
Подскажите пожалуйста что делать когда заходишь в камеру А оно выкидывает окошко произошла неожиданная остановка приложения камера
Ответить
Dmitry
Варианты в статье я описал из тех, что мне известны.
Ответить
Ольга
А что делать, если com.android.systemui нет совсем.
Ответить
Dmitry
Оно может называться «интерфейс системы» или в этом духе.
Ответить
Владимир
Здравствуйте. LG v10 (h900 at&t) Телефон покупался я так думаю с рутованной прошивкой. Обновления не ставились — ругалось на руут. Через LGMobile Support Tool я попробовал восстановить ошибки прошивки, и он прошился, только с обновлением с 5.1 до 6 андроида. После этого появились ошибки: при попытке удаления приложений любых телефон перезагружается и не удаляет. При попытке войти в настройки безопасности — выскакивает процесс com.android.settings остановлен. Во время загрузки телефона появляется сообщение; LPN или что то в этом роде остановлено. пробовал все варианты Ваши — не помогает, возврат к заводским — рез. -0, прошивка кастомной прошивкой через LGUP, все осталось по прежнему. Может ли это из за того что продавец открывал какие-то частоты и т.д. Если Вы сталкивались с таким — может подсобите.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Боюсь, тут не знаю, что подсказать. В теории может быть связано действительно с какими-то модификациями со стороны AT&T, но не уверен. Возможно, стоит попробовать спросить в ветке форума 4pda по вашей модели телефона.
Ответить
Станислав
Телефон LG Optimus L9, постоянно останавливается приложение «Память календаря», перепробовал все способы, ничего не помогает, что делать?
Ответить
Dmitry
А пробовали сбросить кэш и данные календаря? Плюс удалить учетную запись Google (если календарь к ней привязан), а затем снова добавить?
Ответить
Евгения
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать если надпись keyboard has stopped выскакивает сразу при включении смартфона, и уже ничего невозможно нажать, я уже молчу о том, чтобы зайти в настройки
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А если попробовать в безопасном режиме Android — https://remontka.pro/safe-mode-android/
Ответить
Евгения
ну телефон не включается. загорается надпись, о которой я уже писала выше и всё, в меню зайти невозможно.
Ответить
Dmitry
Т.е. в безопасном режиме так же? (для запуска безопасного режима не нужен вход в меню, нужно лишь чтобы появлялось меню выключения при долгом удержании кнопки питания).
Ответить
Лиля
Здравствуйте. Решила поставить блокировку экрана: пин-код на телефон (Samsung A5 2016). После этого начал тупить тел.
В итоге пин-код у меня не светится при разблокировке (то есть его совсем нет). Захожу заново в этот раздел экран блокировки, (а там оно есть) ввожу там пин-код (тот же придуманный). И на экране появляется: Приложение «Настройки» приостановлено. И так каждый раз. Решила сброс данных делать, опять пишет приостановлено. Кеш чистила. Приложение настройки «остановить» пробовала, выскакивает на рабочий стол. Что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Проверьте, а появляется ли проблема в безопасном режиме (см. https://remontka.pro/safe-mode-android/ ). Если нет, то дело в каком-то стороннем приложении, которое вы устанавливаете (причем какое угодно может быть).
Ответить
Дана
Здравствуйте! Телефон Lenovo Vibe S1. Выскочила ошибка в приложении com.android.phone
В обычном режиме даже меню не открывается, ежесекундно открывается окно с ошибкой. В безопасном режиме открыла настройки, но в приложениях «телефон» нет. Что там искать не понимаю. Даже не нашла сброс до заводских настроек…
Ответить
Dmitry
Сброс до заводских — в настройках — восстановление и сброс обычно.
В приложениях вверху в меню (на разных телефонах немного по-разному) можно переключать, какие отображаются приложения (включите показ системных)
Ответить
Павел
Здравствуйте, при попытке смены пароля на телефоне или изменить отпечаток пальца, ввожу пароль, нажимаю далее и вылетает ошибка приложения, перезагрузите приложение или закройте его.
Ответить
Dmitry
А в безопасном режиме то же самое? — см. https://remontka.pro/safe-mode-android/
Ответить
Павел
да, всё точно так же, не помогает ничего, не знаю что делать( телефон самсунг galaxy s6 edge
Ответить
Сергей
Добрый день нужна помощь после сброса настроек при запуске выбирать язык пишет приложение secsetupWizard остановлено на планшете самсунг таб 2 5100
и дальше не чего не получается пытался всячески не чего даже не входит в режим для прошивки! Может кто подскажет что можно сделать или полный капец под замену Флеш-память
Ответить
Серега
Доброго времени суток.
Два дня назад приложение Фейсбук стало часто «не отвечать»… теперь не могу смотреть видео… не в ФБ-ке… ни даже у себя в Галерее..
Ни один плеер не воспроизводит… идет зависание и потом «приложение не отвечает»…
Даже с ватсапом такая-же проблема
Грешу на то, что я ему чистил пямять вручную и мог случайно удалить какой-то необходимый для корректной работы файл…
Если есть какой-то способ восстановить всё, как было, не прибегая к крайним мерам-буду очень признателен)
Очень много личной информации на телефоне… не хочется ее потерять.
Телефон Самсунг J-5 2016 г
Ответить
Dmitry
Проверьте, а есть ли проблема в безопасном режиме — https://remontka.pro/safe-mode-android/ (проверить получится лишь в галерее или в браузере)
Если нет, то дело не в том, что вы что-то удалили, а в каком-то стороннем приложении, которое мешает. Можно уже в обычном режиме попробовать его выявить, отключая по одному недавно установленные сторонние приложения.
Ответить
Нина
Добрый вечер. Подскажите, что делать.. У меня телефон LG постоянно писал, что памяти недостаточно, мало места. постоянно приходилось чистить все… При этом невозможно было обновлять приложения. Все одно нет места. И даже если приложение удаляешь и пытаешься его же установить снова. Ответ один… НЕТ МЕСТА. А в один день после того как пришли множество сообщений, с видео и фото… Он перестал отрывать любые сообщения. Я его решила перезагрузить и после этого он не включается и выдает одно сообщение.» К сожалению, приложение графический интерфейс системы остановилось» И больше телефон я включить не могу. Помогите,что нужно сделать?
Ответить
Dmitry
Попробуйте загрузить в безопасном режиме: когда это сообщение появляется, вы можете вызвать меню выключения? Если да, то вот так дальше: https://remontka.pro/safe-mode-android/
Ответить
Лиана
Здравствуйте.приложение logsProvider остановлено. ничего не могу сделать, не исчезает. телефон Samsung duos.
Ответить
Dmitry
А если в настройки — приложения — системные найти это приложение, очистить его кэш и данные?
Ответить
Vlad
Телефон алкатель рор5, не могу зайти в настройки, службу останавливает, в безопасном так же
Ответить
Мария
Здравствуйте!
Попробовала очистить все, что нашла — не помогает.
Пытаюсь загрузить фото с планшета на Авито — пишет: «Приложение Chrome остановлено». Потом снова пытается загрузить места, откуда можно что-то загрузить и снова выдает то же самое. Планшет Самсунг, версия Андроид 4.2.2, модель SM-T311. Помогите пож-та… (
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А если попробовать то же самое но в другом браузере? Быть может, там ошибка со стороны авито, которая только в хроме проявляется?
Ответить
Olga
Здравствуйте! Вышеперечисленные способы не помогли, к сожалению… Ошибка, что хром остановлен выпадает именно в тот момент, когда я пытаюсь выложить фото в сеть. Например, пишу отзыв на айрекоменд, пытаюсь добавить фото из галереи и выпадает ошибка. Что можно сделать? Телефон Sony Xperia e5
Ответить
Dmitry
Хром обновлен? Фото не какое-то гигантское? Ранее все работало исправно? Никаких программ для очистки кэша и памяти не стоит? (отключите или удалите их)
Ответить
Olga
Да, хром обновила недавно. Уже заново его переустановила и все равно ошибку выдает. Раньше фото нормально загружались. Фото обычные с телефона.
Ответить
Александр
Здравствуйте, у меня такой вопрос планшет Samsung T585 не пускает в приложение, пишет приложение остановлено Отчёт. Ок. А другие приложения пускают а через время те приложения в которые не возможно войти сама происходит ошибка. Скажите что нужно делать перепрошивать или как-то можно по другому.
Ответить
Dmitry
А проверяли, работают ли эти приложения в безопасном режиме? (см. https://remontka.pro/safe-mode-android/ ) Если да, то, возможно, виновато какое-то стороннее приложение (антивирус, чистильщик памяти и т.п.).
Ответить
Александр
Здравствуйте, да проверял ошибка остаётся ни куда не уходит.
Ответить
Денис
Скачал Приложение с сайта проверено многие через него сидят. Все хорошо. Все скачал установил. Только заводить и бах вылетает и приложение остановлено. И все все пробовал кроме заводских. Вот телефон самсунг с 4 мини гелакси. Единственное менял плату в нем может как то с этим что то связано может быть.
А так все нормально вроде и версия андройда выше чем у приложения, не знаю что делать.
Ответить
Dmitry
А никаких антивирусов нет случайно? Они могут мешать.
Ответить
Kiruha
Здравствуйте, у меня телефон LG class e650h не открывает НАСТРОЙКИ пишет что, к, сожалению приложение НАСТРОЙКИ Остоновлено. вернул заводские настройки с помощью комбинации кнопок, и все ровно не открывает!
Подскажите что делать?
Ответить
Dmitry
А ничего там с помощью root доступа не делали на телефоне?
Ответить
Артём Арчер
У меня вот какая проблема:
Пытаюсь запустить в системном плеере музыку, но программа наглухо зависает. Выйдя из неё через кнопку Home, запускаю Плеер снова, но виднеется лишь чёрный экран, а спустя Н-ное время «Плеер не отвечает». И так каждый раз при запуске.
Та же проблема и с видео: Хочу запустить какое-нибудь видео через проигрыватель — чёрный экран (при этом видео ешё не запустилось). Хотел посмотреть видео через стандартный/загруженный браузер, нажимаю на кнопку проигрывания — браузер наглухо виснет.
Данные с кэшем стирал — не помогло
Ответить
Dmitry
А в безопасном режиме если попробовать, там то же самое? (см. https://remontka.pro/safe-mode-android/ )
Ответить
xxooxo
Здравствуйте, а что делать, если планшет Samsung Galaxy Tab A6 выдает «приложение Яндекс остановлено», и даже после его удаления?
Ответить
Dmitry
Т.е. приложения яндекс нет на планшете, а он выдает такую ошибку? Не может быть, значит что-то от яндекса осталось, посмотрите внимательно список приложений в настройки-приложения.
Ответить
Xxooxo
Хорошо, спасибо большое
Ответить
Иван
Добрый вечер!
Кто-нибудь сталкивался с тем, что не удается сделать хард резет?
Мой планшет не откатывается до заводских настроек. При попытке сброса светится экран включения, и так до окончания зарядки
Ответить
Фарид Мирный
Здравствуйте, дело у меня такое, когда я пытаюсь изменить пароль в настройках, мне выдаёт ошибку «Приложение Настройки остановлено» что делать ничего не помогает!
Ответить
Dmitry
А если в безопасном режиме попробовать — https://remontka.pro/safe-mode-android/
Ответить
Павел
Здравствуйте. такая проблема. Решил сделать общий сброс. Сделал бэкап чего надо, импорт книжки в память. Сделал сброс. закинул файлы восстановления. а восстанавливать не хочет. Пишет что lg backup остановилась. А в контактах, импорт прерван. пробовал еще раз сброс. не помогло. более ранние бэкапы и контакты, тоже не помогло .Кто знает как быть? Ранее не раз делал, было все ок. Заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
А нет варианта что там из строя карта памяти вышла или с контактами проблема? (на ней же ведь бэкапы?)
Ответить
Людмила
Почему заходишь в одноклассники пишут приложение ок остановлено
Ответить
Dmitry
А если переустановить его? Также: а не устанавливали в последнее время никаких антивирусов или «чистильщиков памяти» — они могут мешать.
Ответить