Пропал звук на компьютере — что делать?
Ситуация, когда звук в Windows вдруг перестал работать возникает чаще, чем того бы хотелось. Я бы выделил два варианта этой проблемы: нет звука после переустановки Windows и звук пропал на компьютере ни с того ни с сего, хотя до этого все работало.
В данной инструкции я постараюсь максимально подробно описать, что делать в каждом из двух случаев, чтобы вернуть вашему ПК или ноутбуку голос. Эта инструкция подойдет для Windows 8.1 и 8, 7 и Windows XP. Обновление 2016: Что делать, если пропал звук в Windows 10, Не работает звук по HDMI с ноутбука или ПК на телевизоре, Исправление ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».
Если звук пропал после переустановки Windows
В этом, наиболее часто встречающемся варианте, причина исчезновения звука практически всегда связана с драйверами звуковой карты. Даже если Windows «Сама установила все драйвера», значок громкости отображается в области уведомлений, а в диспетчере устройств — ваша звуковая плата Realtek или другая, это не означает, что у вас установлены правильные драйвера.
Итак, чтобы звук работал после переустановки ОС, можно и желательно воспользоваться следующими способами:
1. Стационарный компьютер
Если вы знаете какая у вас материнская плата, скачайте драйвера на звук для вашей модели с официального сайта производителя материнской платы (а не звукового чипа — т.е. не с того же сайта Realtek, а, например, с Asus, если это ваш производитель). Возможно также, что у вас имеется диск с драйверами материнской платы, тогда драйвер на звук там есть.
Если модель материнской платы вам неизвестна, а как ее выяснить вы тоже не знаете, то можете воспользоваться драйвер-паком — комплектом драйверов с автоматической системой их установки. Этот способ помогает в большинстве случаев с обычными ПК, но я не рекомендую его использовать с ноутбуками. Наиболее популярный и отлично работающий драйвер пак — Driver Pack Solution, скачать который можно с сайта drp.su/ru/. Более подробно: Нет работает звук в Windows (только применительно к переустановке).
2. Ноутбук
Если же звук не работает после переустановки операционной системы на ноутбуке, то единственное верное решение в этом случае — наведаться на официальный сайт его производителя и загрузить драйвер для вашей модели оттуда. Если вы не знаете адрес официального сайта вашей марки или как там скачать драйвера, то я очень подробно описал это в статье Как установить драйвера на ноутбук, предназначенной для начинающих пользователей.
Если нет звука и это не связано с переустановкой
А теперь поговорим о ситуации, когда звук пропал без видимых на то причин: то есть буквально при прошлом включении он работал.
Правильное подключение и работоспособность колонок
Для начала, убедитесь, что колонки или наушники, как и прежде, правильно подключены к выходам звуковой платы, кто знает: может, домашний питомец имеет свое мнение по поводу правильного подключения. В общем случае, колонки подключаются к зеленому выходу звуковой платы (но это не всегда так). Заодно проверьте, работают ли сами колонки — это стоит сделать, иначе вы рискуете потратить много времени и не добиться результата. (Чтобы проверить можно их подключить как наушники к телефону).
Настройки звука Windows
Второе, что следует предпринять — кликнуть по значку громкости правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Устройства воспроизведения» (на всякий случай: если пропал значок громкости).
Посмотрите, какое устройство используется для воспроизведения звука по умолчанию. Может быть, что это окажется не выход на динамики компьютера, а HDMI выход, если вы подключали телевизор к компьютеру или что-то еще.
Если по умолчанию используются Динамики, то выберите их в списке, нажмите «Свойства» и внимательно изучите все вкладки, включая уровень звука, включенные эффекты (в идеале их лучше отключить, во всяком случае на то время, пока решаем проблему) и другие опции, которые могут отличаться в зависимости от звуковой платы.
Это также можно отнести ко второму шагу: при наличии на компьютере какой-либо программы для настройки функций звуковой карты, зайдите в нее и также изучите, не отключен ли звук там или, возможно, включен оптический выход, в то время, как у вас подключены обычные колонки.
Диспетчер устройств и служба Windows Audio
Запустите диспетчер устройств Windows, нажав клавиши Win+R и введя команду devmgmt.msc. Откройте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликните правой кнопкой мыши по названию звуковой карты (в моем случае, High Definition Audio), выберите «Свойства» и посмотрите, что будет написано в поле «Состояние устройства».
Если это что-то отличное от «Устройство работает нормально», перейдите к первой части этой статьи (вверху), касающейся установки правильных драйверов на звук после переустановки Windows.
Еще один возможный вариант. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Службы. В списке найдите службу с именем «Windows Audio», кликните по ней дважды. Посмотрите, чтобы в поле «Тип запуска» было установлено «Автоматически», а сама служба запущена.
Включение звука в BIOS
И последнее, что мне удалось вспомнить на тему не работающего звука на компьютере: интегрированная звуковая плата может быть отключена в BIOS. Обычно, включение и отключение интегрированных компонентов находится в разделах настроек БИОС Integrated Peripherals или Onboard Devices Configuration. Следует найти там что-то, связанное с интегрированным аудио и убедиться, что оно включено (Enabled).
Ну что же, хочется верить, что эта информация вам поможет.
саша
спасибо помогло
Ответить
том
а если музыка играет, а голос не слышно либо очень тихо в фильмах или на ютюбе. а музыка играет нормально и регулируется , это что-то связано с флеш плеером, но и обновила, и переустановила хром, и плагины включала и выключала. ну что еще?!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Зайдите в устройства воспроизведения на компьютере (через правый клик по динамику), выберите ваше устройство воспроизведения и нажмите «свойства».
Посмотрите, там на вкладке дополнительно, и возможно каких-то других вкладках чтобы были отключены все эффекты и улучшения, «дополнительные средства звука».
Ответить
Станислав
Вчера играл в онлайн игру. Ни с сего ни с того перестал работать звук. Сегодня я при перезагрузке понажимал Caps Lock (у меня стоит пиканье при нажатии). Что-то пикнуло и резко оборвалось. При попытке проигрывания музыки через браузер, он зависает. Открыть «звуки», «записывающие устройства» и т.п. Нее получается. Сразу пишет в названии окна «(Не отвечает»). Попробовал воспроизвести музыку через «Groove», так первые полсекунды проигрались, а дальше резко оборвалось. Что делать?
Ответить
Dmitry
Попробуйте в свойствах звуковой карты в диспетчере устройств откатить драйвер. Предполагаю, что Windows сама его обновила до какой-то не вполне работоспособной версии. При условии, что с самой звуковой все в порядке.
Ответить
Олег
Мне ничего не помогло я включил наушники, а там нечего, просто тишина и всё, перезагрузил тоже нечего помогите пожалуйста
Ответить
Dmitry
Попробуйте варианты отсюда, даже если у вас не 10-ка: https://remontka.pro/no-sound-windows-10/
Ответить
vitalik
Спасибо, помогло. После обновления драйверов, оно по умолчанию поставило Наушники воспроизведение звука, поменял на Колонки и всё заработало.
Ответить
Катя
У меня не работает конкретно вход на звук, ни наушники, ни колонки комп не видит. моб и другие устройства распознают. Именно шнур когда двинулся звук пропал, разобрала, буду смотреть что да как. Но может сталкивались
Ответить
Сергей
Здравствуйте. а если звук есть а в интернете нет? флеш плеер обновлял, на разных браузерах пробовал так же звука нет, драйвер реалтек, с трафиком проблема что бы пак качать.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Если честно, у меня догадок как-то и нет. Не знаю, почему оно может так у вас себя вести. Но не в драйверах, конечно дело (ну во всяком случае я так не думаю). Возможно, в каких-то параметрах или расширениях браузера, но не уверен.
Ответить
Рустам
пропал звук на компе и мои колонки, наушники с микрофоном в устройствах воспроизведения и записи звука не видит, в диспетчере устройств realtek high defenition audio тоже нет. когда всё это произошло у меня начало шипеть в наушниках и колонках, микрофон не работал, я комп перезагрузил, шипение пропало, но и звука больше никакого не было. наушники воткнуты на передней панели, колонки на задней. в биосе пишет что моя звуковая карта включена. пробовал дрова заново скачать, причём почему то диспетчер realtek hd не появляется, хотя должен с дровами ставится.
Ответить
Dmitry
А какие-то неизвестные устройства есть в диспетчере устройств или отключенные?
Может вообще там чип у вас вышел из строя.. хотя странно
Ответить
Рустам
вы имеете ввиду которые с восклицательным знаком на фоне жёлтого треугольника? есть такие, один находится в «контроллеры запоминающих устройств» ARLD2YDL IDE Controller. а другой в «Сетевые адаптеры» Teredo Tunneling Pseudo-Interface. но это я думаю всё не то. а так в «звуковые, видео и игровые устройства» у меня AMD High Defenition Audio Device и Razer Surround Audio Controller, 1-е у меня отображается в устройствах воспроизведения как шесть штук Digital Display Audio, а 2-е просто как динамики, а в устройствах записи 2-е отображается как «Линейный вход». в общем я вообще не знаю что делать, пробовал купить внутреннюю звуковую карту а из-за заменённого кулера на видеокарту у меня нет места для звуковой. остаются только вешние, а из дешёвых есть только китайские которые по отзывам так себе
Ответить
waldr
О! у меня тоже на днях это произошло hp 4535s. правда у меня год как динамики сломались, но до смены настроек биос аудио определялось. сейчас же поменял настройку биос и вооот.. проверял звук с помощью hp tools, при загрузке, но там звук в наушниках определило. получается звук не передается на ос, либо что-то не то выдает..
в общем вся аудио (кроме hdmi) пропало. аудио в биос включено у меня
Ответить
Рустам
и как быть, что делать?
Ответить
Максим
Дмитрий, прошу Вас помочь с решением проблемы. Нет звука на ПК (Windows 7 Домашняя базовая x32), подключал как наушники, так и колонки (оборудование 100% исправное), удалял и устанавливал разные драйвера на аудио, как универсальные, так и под модель материнки, проверял штатным средством диагностики — проблем не обнаружил. Диспетчер устройств распознает, нет восклицательных знаков и т.п. Службу аудио проверил, все работает. На этом моя фантазия иссякла На других форумах молчат, как рыбы
Еще раз уточню: воспроизведение МР3 и видео выполняется! Просто нет звука нигде
Ответить
Dmitry
А устройство воспроизведения выбрано верное в списке устройств?
Возможно еще, что способы отсюда помогут, хоть инструкция и под 10-ку: https://remontka.pro/no-sound-windows-10/
Ответить
Артем
Здравствуйте! У меня случилась такая проблема. Вот пропал звук хотя показывает что он есть и все работает при проверке шкала бегает вообщем вроде бы все работает но почем-то его нет. Подскажите что делать пере-пробывал все варианты может быть что на материнской плате сгорело? Помогите решить пробелу буду вам очень благодарен
Ответить
Dmitry
Не думаю, что дело в том, что что-то сгорело. Скорее не всё перепробовали. Устройство воспроизведения правильное стоит? Не пытается ли он звук на колонки выдавать в формате 5.1 и т.д. Посмотрите еще вот эту статью, даже если у вас не Windows 10 — https://remontka.pro/no-sound-windows-10/
Ответить
Артем
Здравствуйте Дмитрий я пробивал этот вариант ни чего не получилось все равно та же проблема. Я нажимаю проверку звука проверка идет все нормально но звука по прежнему нет. Может есть еще какие-то варианты?
Ответить
Рустам
Дмитрий, я описывал свою проблему выше, и вот недавно произошла одна странная вещь. я обычно во сне компьютер оставляю, но иногда выключаю. и вот после того как вкл компьютер у меня мастер установки дров скачивал из центра обновлений что ли реалтек, начал его устанавливать и в конце было просто написано красный крестик и отказ. потом я заглянул в диспетчер устройств и реалтек там был, но с воскл. знаком в треугольнике. в свойствах нажал обновить, поиск дров в инете и написало типо это устройство не нуждается в обновлении дров. потом я снова установил дрова с сайта материнки и после перезагрузки реалтек опять пропал..
Ответить
Dmitry
А точно ли тот драйвер с сайта материнки устанавливаете?
Когда с восклицательным знаком, то что в свойствах этого устройства написано (возможно, там есть какой-то код ошибки)?
Ответить
Рустам
Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
да, дрова точно с сайта материнки
Ответить
Dmitry
Эх.. код 10 дурацкий (с ним просто нет определенных и четко работающих решений). Но попробуйте вот это drivereasy.com/knowledge/fix-sound-issue-this-device-cannot-start-code-10/ (английский, но в целом понятно)
Ответить
Кирилл
Здравствуйте Мне не чего не помогает я сделал все что написано в данной теме. У меня проблема в том что на компьютере звук есть а в колонках его нет Колонки исправны я проверял пробовал наушники тоже самое подключал и к заднему и к переднему входу толку 0. Помогите мне пожалуйста!
Ответить
Dmitry
А что вы имеете в виду под «на компьютере звук есть»? То, что он показывает что типа что-то где-то воспроизводится? Это не значит, что звук есть. Оригинальные драйверы от производителя материнской карты пробовали ставить именно под вашу материнку на звук?
Ответить
Костя
Помогла перезагрузка службы Windows Audio.
В службах нажать 1 раз на Windows Audio, слева увидите «Перезагрузить службу».
Надеюсь, кому-нибудь помог
Ответить
Мила
Помогло. Спасибо!
Ответить
Анна
Переустановила Windows 7, в нижнем поле есть значок громкости, нажимаю, а регулировка громкости не появляется.
Ответить
Dmitry
А просто перезагрузка не помогает? Драйверы звука стоят? Звук воспроизводится в принципе?
Ответить
Серёга
Спасибо за помощь!
Ответить
Виталий
Сначала выдало, что поврежден logonui.exe. Потом перестало это показывать. После перезагрузки нажал F8, но выдало boot device, а не меню способов загрузки Windows. Нажал еск. Пошла какая-то проверка. После снова загрузка винды и ошибка не появлялась, но ПРОПАЛ ЗНАЧОК ЗВУКА И САМ ЗВУК. Реалтек пишет, что работает нормально. В службах нажал запустить Виндоус аудио, а оно выдало ошибку с номером 1068: не удалось запустить дочернюю службу. А и в столбце состояние пусто. Даже не написано, что она работает. Наверное переустановка нужна да?
Ответить
Dmitry
А что вы делали перед всеми этими событиями? Тут по описанию не похоже, что «оно само».
Ответить
Виталий
Просто очистку реестра и диска. Программы проверенные. От Wise. Сиклинером новым не пользуюсь. Хочет много дофига куда лезть). Есть старый, которым иногда чищу реестр. Возможно была какая-то вирусная атака я хз. стоит Авира. Очень помогает сохранить комп. Особенно от отца. Короче, в связанных службах тоже есть ошибки. Не обнаружен модуль и т.д. Не удается прочитать описание. Код ошибки: 2 при запуске код ошибки 126. Короче перешуршал весь гугл. Везде стандартное вякание запустить эти службы и т.д.. Ничего конкретного. Буду наверное нести на диагностику. Сам комп работает нормально. Просто комп с Виндой 7 работает с 12 года. Заменил в то время видюху и жесткий. Вот так вот почти стабильно работал. Я спасал иногда. Но проблемы накопились уже. Полгода назад появилась проблема с аппаратной ошибкой видео. Особо не мешает (только в играх иногда). Проявляется возможно после установки новой дополнительной памяти или же с вин самой проблемы. Говорят тоже надо переустановку делать.
Ответить
Виталий
А какие посоветуете для чистки реестра и диска? Есть какие-то проверенные самими майкрософт? Хочу простые, чтобы чистили комп, а не лезли со своей диагностикой куда-то).
Ответить
Dmitry
Реестр чистить так я вообще не рекомендую и писал об этом, а так — https://remontka.pro/ccleaner/
Ответить
Евгений SphyNkS
У меня такая проблемка! Мне принесли компьютер после ремонта. Включили, всё работает! Но, через какое-то неопределённое время неожиданно исчезает звук. Я в панике. Не знаю, к кому обратиться. Колонки вроде подключены, огонёк на колонках горит, кнопка тоже включена. Всё нормально, вроде бы. Только звука нет! Потом, через опять неопределённое время, компьютер включается… со звуком! Потом снова — без звука. Проверяю, всё подключено. Звуковой файл (или программа) — установлена на компьютере. Что происходит, что нет звука (или он появляется периодически), мне не понять. Помогите разобраться.
Ответить
Dmitry
Слетает драйвер звука? Попробуйте удалить его, скачать с оф. сайта материнки вашей, потом установить.
Это при условии, что с кабелем колоночным и штекером все в порядке (может быть он там не вполне контачит)
Ответить
даулет
вот проблема, звука нет ни в браузере, ни в игре, а при смене громкости в динамиках то появляется характерный звук, но самого звука в браузерах и играх нет, что делать помогите
Ответить
Andy
только перезапуск службы Windows Audio помог мне, это можно сделать в левом верхнем углу в службах, кликнув на Windows Audio, и под строкой Остановить службу можно найти Перезапустить службу. Спасибо, статья полезная!
Ответить
Артëм
Переустановил винду. Захожу в ютуб а звука нет. Посмотрел колонки, рабочие и правильно подключены. Тогда в чем проблема?
Ответить
Dmitry
Установить вручную (скачав с сайта материнки для ПК или с сайта ноутбука) драйверы на звук.
Ответить
николай
всем привет а возможно такое что на самой материнской плате нет звука на самой звуковой карте нет звука и на передней плате нет звука
Ответить
Dmitry
Ну возможно конечно, но сейчас по-моему все материнские платы со встроенной звуковой. Чаще проще передняя панель не подключена полностью: https://remontka.pro/pc-front-panel-connect/
Ответить
Богдан
У меня такая проблема! После обновлений виндовс пропал звук. Переустановка не вернула звук с драйверами всё ок но фишка вот в чём когда отключаю «Дополнительные средства звука» звук снова работает но до обновлений всё работало но проблема в том что обновления я то удалил эти и даже сделал откат системы, а звук так и не появился. Работает только когда в realtek audio console нажать «Отключить все звуковые эффекты» и Sonic Studio 3 также не реагирует на эффекты. Я уже неделю мучаюсь кто-нибудь знает что это может быть.
Ответить