• Главная
  • windows
  • Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

Как сбросить Windows 10 на заводские настройкиВ этой инструкции о том, как сбросить Windows 10 на заводские настройки, выполнить сброс, откат в исходное состояние, или, иначе, автоматическую переустановку Windows 10 на компьютере или ноутбуке. Сделать это стало проще чем в Windows 7 и даже в 8, в связи с тем, что изменился способ хранения образа для сброса в системе и в большинстве случаев вам не нужен диск или флешка для того, чтобы выполнить описываемую процедуру. Если по какой-то причине все описанное не получается, вы можете просто выполнить чистую установку Windows 10.

Сброс Windows 10 в исходное состояние может пригодиться в тех случаях, когда система стала работать неправильно или даже не запускается, а выполнить восстановление (на эту тему: Восстановление Windows 10) другим способом не получается. При этом переустановка ОС таким способом возможна с сохранением ваших личных файлов (но без сохранения программ). Также, в конце инструкции, вы найдете видео, в котором описанное показано наглядно. Примечание: описание проблем и ошибок при откате Windows 10 на первоначальное состояние, а также возможные способы их решения описаны в последнем разделе этой статьи.

Обновление: в последних версиях Windows 10 появились дополнительные методы сброса системы, в том числе с удалением всех предустановленных производителем компьютера или ноутбука программ — Автоматическая чистая установка Windows 10, Восстановление Windows 10 из облака.

Сброс Windows 10 в параметрах из установленной системы

Самый простой способ сброса Windows 10 предполагает, что система на вашем компьютере запускается. Если это так, то несколько простых шагов позволяют выполнить автоматическую переустановку.

  1. Зайдите в Параметры (через пуск и значок шестеренки или клавиши Win+I) — Обновление и безопасность — Восстановление. Сброс Windows 10 в настройках
  2. В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать». Примечание: если при восстановлении вам сообщат об отсутствии необходимых файлов, используйте способ из следующего раздела этой инструкции. Также, на этом этапе может появиться ошибка: Невозможно найти среду восстановления.
  3. Вам будет предложено либо сохранить личные файлы, либо удалить их. Выберите нужный вариант.Сохранить или удалить файлы пользователя
  4. В случае выбора варианта с удалением файлов, также будет предложено либо «Просто удалить файлы», либо «Полностью очистить диск». Я рекомендую первый вариант, если только вы не отдаете компьютер или ноутбук другому человеку. Второй вариант удаляет файлы без возможности их восстановления и занимает больше времени.
  5. В окне «Все готово к возврату этого компьютера в исходное состояние» нажмите «Сброс». Запустить сброс Windows 10

После этого начнется процесс автоматической переустановки системы, компьютер будет перезагружаться (возможно, несколько раз), а после сброса вы получите чистую Windows 10. Если вы выбирали «Сохранить личные файлы», то на системном диске также будет находиться папка Windows.old, содержащая файлы старой системы (там могут пригодиться папки пользователя и содержимое рабочего стола). На всякий случай: Как удалить папку Windows.old.

Автоматическая чистая установка Windows 10 с помощью «Новый запуск» (Refresh Windows Tool)

В последних версиях Windows 10 в параметрах восстановления появилась новая функция — «Новый запуск» (ранее называлась Refresh Windows Tool), позволяющая выполнить автоматическую чистую установку или переустановку Windows 10 с сохранением файлов, но с удалением предустановленных программ производителя. Ее использование позволяет выполнить сброс, когда первый способ не работает и сообщает об ошибках.

  1. В параметрах восстановления, внизу в разделе Дополнительные параметры восстановления, нажмите по пункту Узнайте, как начать заново с чистой установки Windows. Параметры восстановления Windows 10
  2. Вам предложат перейти на соответствующую страницу центра безопасности Windows 10, нажмите Да.
  3. Нажмите кнопку «Начало работы» в разделе «Новый запуск». Windows 10 начать заново
  4. Ознакомьтесь с тем, что именно представляет собой функция Начать заново и, если согласны, нажмите Далее. Информация о функции Начать Заново в Windows 10
  5. Дождитесь завершения сброса Windows 10 на заводские настройки.

По завершении процесса (который может занять продолжительное время и зависит от производительности компьютера, выбранных параметров и количества личных данных при сохранении) вы получите полностью переустановленную и работоспособную Windows 10. После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы».

Очистка жесткого диска после переустановки Windows 10

С большой вероятностью при очистке жесткого диска вы сможете удалить до 20 Гб данных, оставшихся после процесса переустановки системы.

Как сбросить Windows 10 если система не запускается или сброс из параметров не работает

В тех случаях, когда Windows 10 не запускается или сброс в параметрах не срабатывает, можно попробовать выполнить с помощью средств производителя или же с среде восстановления.

Если Windows 10 не запускается, но показывает синий экран с ошибкой, то нажав по пункту «Дополнительные параметры», вы можете попасть в среду восстановления. Если система запускается, но сбросить ОС не удается, зайдите в Параметры — Обновление и безопасность и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».

После перезагрузки зайдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей», а затем нажмите по пункту «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Сброс Windows 10 из среды восстановления

Далее, также, как и в первом описанном методе вы можете:

  1. Сохранить или удалить личные файлы. При выборе «Удалить» будет также предложено либо полностью очистить диск без возможности их восстановления, либо простое удаление. Обычно (если вы не отдаете ноутбук кому-то), лучше использовать простое удаление.
  2. В окне выбора целевой операционной системы выберите Windows 10.
  3. В окне «Вернуть компьютер в исходное состояние» ознакомьтесь с тем, что будет проделано — удаление программ, сброс настроек на значения по умолчанию и автоматическая переустановка Windows 10 Нажмите «Вернуть в исходное состояние».

После этого начнется процесс сброса системы к исходному состоянию, в ходе которого компьютер может перезагружаться.

Если на вашем устройстве была предустановлена лицензионная Windows 10 при покупке, то самый простой способ сброса его на заводские настройки — использовать определенные клавиши при включении ноутбука или компьютера. Подробно о том, как это делается написано в статье Как сбросить ноутбук на заводские настройки (подойдет и для фирменных ПК с предустановленной ОС).

Видео инструкция

В видео ниже показаны оба способа запустить автоматическую переустановку Windows 10, описанные в статье.

Ошибки сброса Windows 10 в заводское состояние

Первые и самые простые методы, при возникновении проблем при сбросе Windows 10 на заводские настройки состоят из следующих шагов:

  • Убедитесь, что на системном разделе диска (на диске C) достаточно свободного места. В идеале — 10 и более Гб.
  • Удалите все сторонние антивирусы и другие программа защиты перед запуском восстановления.
Ошибка при сбросе Windows 10

Если при попытке сброса Windows 10 после перезагрузки вы увидели сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменение не внесены», обычно это говорит о проблемах с файлами, необходимыми для восстановления (например, если вы что-то делали с папкой WinSxS, из файлов в которой и происходит сброс). Можно попробовать проверку и восстановление целостности системных файлов Windows 10, но чаще приходится делать чистую установку Windows 10 (впрочем, при этом вы также можете сохранить личные данные).

Второй вариант ошибки — вас просят вставить диск восстановления или установочный накопитель. Тут появилось решение с функцией Начать заново, описанное во втором разделе этого руководство. Также в этой ситуации вы можете сделать загрузочную флешку с Windows 10 (на текущем компьютере или на другом, если этот не запускается) или диск восстановления Windows 10 с включением системных файлов. И использовать его в качестве требуемого накопителя. Используйте версию Windows 10 с той же разрядностью, что установлена на компьютере.

Еще один вариант действия в случае с требованием предоставить накопитель с файлами — зарегистрировать собственный образ для восстановления системы (для этого ОС должна работать, действия совершаются в ней). Мною такой способ не проверен, но пишут, что работает (но только для второго случая с ошибкой):

  1. Нужно скачать образ ISO Windows 10  (второй способ в инструкции по ссылке).
  2. Смонтировать его и скопировать файл install.wim из папки sources в заранее созданную папку ResetRecoveryImage на отдельном разделе или диске компьютера (не системном).
  3. В командной строке от имени администратора использовать команду reagentc /setosimage /path «D:\ResetRecoveryImage» /index 1 (здесь в качестве отдельного раздела выступает D, у вас может быть другая буква) для регистрации образа восстановления. Подключение образа восстановления в Windows 10

После этого попробовать снова запустить сброс системы в исходное состояние. Кстати, на будущее можно рекомендовать сделать собственную резервную копию Windows 10, которая может сильно упростить процесс отката ОС к предыдущему состоянию.

Ну а если у вас остались вопросы по переустановке Windows 10 или возврату системы к исходному состоянию — спрашивайте. Также напомню, что для предустановленных систем обычно существуют дополнительные способы сброса на заводские настройки, предусмотренные производителем и описанные в официальных инструкциях.

Комментарии (327) к Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

  • Елена

    Здравствуйте Дмитрий. Спасибо Вам большое за подробные консультации. Подскажите пожалуйста, правильно ли я понимаю, что при переустановке у меня слетит весь M.Office (Excel. Word и т.п.) и 1С? Дистрибутивов у меня нет… там проблема с лицензией…

    Ответить

    • Dmitry

      При сбросе с сохранением данных должны бы сохраниться. Но были прецеденты, что не запускались после этого (в частности, Office). Т.е. да, нужно быть готовым к тому, что потребуется их переустанавливать.
      По 1С не знаю, но если там есть что-то важное, обязательно сделайте резервные копии где-то.

      Ответить

  • Аlex

    Есть быстрый способ чтобы удалить всё полностью, для возврата ноутбука, до системы так как я его купил?

    Ответить

    • Dmitry

      Есть. Если сохранился образ восстановления скрытый: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
      А если он у вас продавался уже с 10-кой, то простой сброс с удалением данных через параметры вернет его именно в то состояние.

      Ответить

  • Виолетта

    А что делать если при включении экран не работает, черный? Как в слепую это сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Можно где-то на другом компьютере создать загрузочную флешку Windows 10 и использовать последний способ из инструкции.

      Ответить

  • Женя

    Здравствуйте! У меня лицензионная система в ноутбуке windows 8, я воспользовался бесплатным обновлением до 10. Началась установка, я ушел По возвращению на экране светится черный экран, и заставка Асус, после перезагрузки нечего не меняется, то есть загрузка виндовс не начинается даже. Подскажите что можно сделать??

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Можно сделать сброс на заводские настройки вот так: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
      Но: если у вас там помимо черного экрана кружатся круги (прогресс обновления), то стоит подождать — иногда обновление несколько часов длится.

      Ответить

      • Ирина

        У меня экран не черный он моргает и постоянно ярлыки перезагружаються я не успеваю их открыть и не могу войти в систему, это повторяется каждую секунду

        Ответить

        • Dmitry

          Т.е. это происходит на рабочем столе? (раз ярлыки там)? Если да, то проверьте кабели к монитору, а потом возможно стоит проверить компьютер на вирусы, загрузив его с чего-то вроде Kaspersky Rescue Disk

          Ответить

      • Александр

        Здравствуйте! У меня после обновления виндовс 10 чёрный экран и кружатся круги. Можете ди вы уточнить сколько максимум может это длиться?

        Ответить

        • Dmitry

          Ну если ноут — часа 3-4 еще можно подождать, а дальше я бы не стал : ) Причем бывает (хоть и нежелательно это делать), что если выключить удерживая кнопку вкл-выкл, а потом включить, процесс быстро проходит. Но лучше сначала подождать.

          Ответить

  • Эдуард

    Здраствуйте, 1 способ мне не помог и 2 способ с программой от майкрософт тоже.
    1 способ не получился так как я по случайности удали файлы системы, восстановить я их не смог, как сказали вы нужно ввести команду, ввожу но она моргнула быстро и всё.
    2 способ тоже не получился скачиваю Refresh Windows Tool скачал запускаю но она не запускается Кружочек на мышке покрутился ПК подумал ждал минут 20 00 И нечего Прошу помочь мне в решении данной проблемы Пожалуйста! Очень срочно надо

    Ответить

    • Dmitry

      А куда вы команду вводите? Судя по всему, в окно «выполнить», а не в командную строку. Ну и способ через параметры — обновление и безопасность — восстановление.

      Ответить

  • Angustiel

    При сбросе все прошло успешно, затем в начальных настройках основных параметров (регион, часовой пояс, язык) я все выбрал и нажал «далее», после этого все зависает, пишет, что параметры применяются, но дальше ничего не происходит. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Часто достаточно подождать (порой минут по 20-30).

      Ответить

      • Даниил

        У меня такая же проблема,но жду я уже 4 часа. Как мне поступить? Можете дать какой-нибудь совет?

        Ответить

        • Dmitry

          Наверное, я поздно отвечаю и всё уже установилось : )

          Ответить

          • Светлана

            Здравствуйте! У меня подобная проблема. На компе была 10 изначально. Сделала сброс с сохранением данных. И уже 10 часов пишет, что выполняется подготовка. Это же не нормально? Что делать? Как-то страшно прерывать этот процесс?

            Ответить

          • Dmitry

            Надеюсь, еще не прервали.
            Вообще бывает подобное и в итоге завершается все-таки успешно. Не переживайте.

            Ответить

          • Сергей

            У меня такая же проблема. После выбора часового пояса и нажатия «далее» пишет — применение параметров и крутится кружочек. Уже пару часов

            Ответить

          • Dmitry

            Просто подождите. Должно завершиться.

            Ответить

  • Сергей

    Запустил возврат к заводским установкам, процесс пошел, но никак не заканчивался. Выключил комп. Включил. Темный экран, а блок шумит — вентилятор видимо. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Вообще тут лучше ждать было (т.е. сейчас например включить и ничего не делать). У некоторых часов по 5 процесс длится и успешно заканчивается.
      Ну а если нужно выключить полностью — удерживать кнопку питания несколько секунд, только для установки (сброса) Windows это может закончиться не хорошо (и потребовать ручной установки).

      Ответить

  • Фил

    Про способы знал, делал по первому второй ноут за неделю, все нормалды, минут 40 процесс шел, потом пергрузка и при включени компа после сброса висит окно (крест и ок) с надписью «комп был перезагружен или возникла ошибка. Невозможно продолжить установку. Чтоб установить винду, нажмите ок и перезапустите установку. Винда 10тка обновленная с 8.0. Куда копать? Лицуху потерял?

    Ответить

    • Dmitry

      Да все в порядке с лицензией будет, даже если начисто ставить с флешки и все форматировать, просто нажмете «у меня нет ключа», а как появится интернет, она сама активируется (если редакция — Домашняя или Про будет та же, что и раньше стояла).
      А так, прежде чем переставлять, можно попробовать способ сброса с диска или флешки, который последним идет в инструкции.

      Ответить

  • Ирина

    У меня была программа виндо 8,1, но без моего ведома майкрософт установил 10, и она не загружается, я не могу открыть ни одну программу, даже войти в панель управления, как мне теперь вернуть 8,1 и как удалить 10.

    Ответить

  • Максим

    Здравствуйте! Если у меня изначально на компе была Винда 8.1 лицензия, я обновился до 10, Могу ли я сделать как-либо откат до изначального состояния на момент обновы на 10ю, или же откат будет до 8.1 только? Не хочется лохонуться и потом сидеть на 8.1 или покупать лицензию 10ю.

    Ответить

    • Dmitry

      Если заводской образ восстановления сохранился, то можно вот так примерно: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/ (на 8.1)
      А покупать не должно прийтись, лицензия закреплена за устройством и 10-ка в той же редакции, если ее установить без ключа, автоматически активируется после подключения к интернету.

      Ответить

  • Polsovatel

    Привет всем, а особенно автору.
    У меня такой вопрос. Что мне делать, если у меня утеряны все файлы аварийного восстановления и настройки Windows 10. Где мне их взять повторно.
    Через «Командная строка. Администратор» делаю, чтобы было видно раздел восстановления в проводнике, захожу в сам раздел через проводник и получаю пустоту в разделе. Никаких файлов. Приложил бы скрины, но понятия не имею, как их сюда отправить.

    Ответить

    • Dmitry

      Скрин можно отправить просто выложив куда-то картинку и дав мне ссылку.
      Но дело в том, что ни мне ни вам это наверное не поможет: вы можете увидеть что раздел не пустой, включив показ системных и скрытых файлов в параметрах проводника (при этом вам будет запрещен доступ в папки на разделе). Только это ничего не даст: раздел нужен для того, чтобы загружаться в среду восстановления, а просто его содержимое ничего не дает.

      Ответить

  • Вячеслав

    Подскажите если делать сброс до заводских настроек с удалением всех файлов то очистится только тот диск на котором стояла система или будут удалены все данные со всех дисков??

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Вас об этом спросят в процессе — на ваш выбор.
      Но все равно будьте внимательны и читайте, что нажимаете (в моих тестах спрашивало, но вдруг по какой-то причине у вас оно как-то иначе работает).

      Ответить

  • Сергей

    Спасибо за статью.
    Подскажите, а драйверы не придется переустанавливать? У меня задача продать ноутбук, но, разумеется, с чистой, работоспособной системой. Желательно с минимумом движений.

    Ответить

    • Dmitry

      Минимум движений при наличии заводского образа восстановления: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/ (способом с выключенного ноутбука. сохранятся и драйверы и остальное, но система будет «из магазина» и придется качать обновления).
      А вот сброс с удалением данных в параметрах Windows 10 и драйверы — хороший вопрос. Лично не проверено: по идее, если 10-ка была предустановлена производителем, должны остаться. А если установлена (получена) самостоятельно — не должны.

      Ответить

  • Юрий

    Попытался сбросить до заводских настроек по первому способу, уже больше часа висит reseting 5%, кружится кружочек и всё.

    Ответить

    • Dmitry

      В общем-то это нормально. Особенно если у вас ноутбук с HDD медленным (бывает у некоторых часов по 5-7 висит).

      Ответить

  • Надежда

    Здравствуйте. Делала все как написано на сайте https://remontka.pro/reset-windows-10/ выбрала сохранить мои данные. Что-то загружалось, но теперь он пишет подготовка, перезагрузка и перезагружается так уже около часа. Подскажите пожалуйста что делать!

    Ответить

    • Dmitry

      Пока подождать. Если в течение 2-х — 3-х часов ничего не изменится, тогда уже паниковать. И, возможно, потом придется сбрасывать способом с отдельного накопителя.

      Ответить

  • Лола

    Здравствуйте. Воспользовалась вашей статьей remontka.pro/reset-windows-10/ чтоб откатить систему. Уже часа 1,5 ноут перезагружается, появляется лого Acer, затем на секунду появляется пустое окно, после чего, опять же, на секунду, надпись «попытка восстановления установления системы», а затем «восстановление предыдущей версии Windows» тоже, буквально, на секунду. Что теперь делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Если до сих пор проблема не решена, то попробовать сброс с использованием дистрибутива отдельного (см. последний способ в статье).

      Ответить

  • Максим

    После борьбы с неработающей кнопкой пуск, испробовав все методы, решил откатить винду до начального состояния с удалением личных файлов, все вроде шло нормально до момента начала установки, выбор часового пояса и далее настройка параметров. После выбора или использования стандартных параметров, комп перезагружается и опять идёт выбор часового пояса

    Ответить

  • Люба

    Дмитрий, приветствую! У меня есть вопрос, ответ на который я не нашла ни у вас, ни на других сайтах. Где можно его задать, не засоряя топик? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Например, здесь remontka.pro/subscribe/

      Ответить

  • Егор

    Что делать если ПК завис при сбросе на 85% ?
    (Сейчас так-же висит)
    Помогите пожалуйста, боюсь закирпичить…..

    Ответить

    • Dmitry

      Обычно стоит подождать. Причем может и пару-тройку часов.

      Ответить

  • Эдди

    Dmitry, здравствуйте. Я правильно понял, что откат системы к прежнему состоянию это всё равно что упрощённая переустановка но только с сохранением файлов и драйверов?

    Ответить

    • Dmitry

      Да, все верно. Также учитывайте, что при откате с сохранением данных это может занять очень много времени (дольше чем ручная переустановка). Предупреждаю, поскольку некоторые думают, что «все зависло» и выключают принудительно — не нужно.

      Ответить

  • Карен

    Добрый день!
    Прошу помощи!
    Ноут АСУС соник мастер. С завода шел Win 8, потом обновился до 10 ки.
    Видимо я поймал вирус и мой браузер открывает рекламу.
    Пытаюсь откатить назад до 8 ки, ноут начинает делать перезагрузку, потом лого АСУС, и потом все на черном экране все останавливается и дальше не идет! На клавиши не реагирует Только удержание кнопки вкл помогает отключить ноут, после чего он загружается опять на 10-ке и пишет: изменения не внесены или что то такое..
    Помогите!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Пробовали по клавише f9 восстановление при включении ноутбука (когда логотип асус появляется — сразу нажимаем f9)?
      Ну и можете попробовать вылечить просто от рекламы — https://remontka.pro/malware-removal-software/

      Ответить

      • Карен

        ОТ РЕКЛАМЫ ВЫЛЕЧИЛ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
        Да, пробовал, ничего не происходит….. Как будто защита стоит от отката назад

        Ответить

  • Артем

    Приветствую. У меня стояла семерка пиратка, которая впоследствии обновилась без проблем до 10ки. Даже ключ через повершел вытащил текущий. Теперь хочу сброс 10ки сделать. Будут ли проблемы с лицензией? Ключ у меня есть, не знаю подойдет ли

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю.
      Что пишет на вкладке «активация» в параметрах системы? Если написано, что выполнена с помощью цифровой лицензии, то ключ не вводите при установке и устанавливайте ту же редакцию 10-ки, что была. Должна активироваться.

      Ответить

  • Влад

    Здравствуйте! Надеюсь, вопрос по теме. После отката начал тормозить проводник и вылетать синий экран. При чем ничего, кроме проверенных программ (хром, стим) я не устанавливал. Что делать? Поможет ли чистая переустановка? Ноутбук HP.

    Ответить

    • Dmitry

      А всякие HP Softwfare Framework (или что-то в этом духе) и прочие драйверы официальные с сайта HP под вашу модель установили?

      Ответить

  • Кристина

    Здравствуйте! У меня такая проблема. На ноуте Lenovo стояла Win 8, я ее обновила до Win 10. Все работало нормально, но последнюю неделю комп очень тормозил. У меня игра была установлена Sims 4, и после загрузки игры через некоторое время комп зависал и появлялось белое окно, которое не могла закрыть… приходилось выключать кнопкой. И с каждым разом время от загрузки игры до появления белого окна становилось меньше. Потом при включении ноута начал появляться синий экран и ошибка Unmountable_Boot_Volume и перезагружался, но включалось автоматическое восстановление, а потом черный экран с курсором. Думала, что Win полетел и попробовала восстановить систему через загрузочный диск… поменяла приоритет в Bios на диск, вставила диск, он долго грузился, при этом был синий экран с курсором… очень долго ждала, и окно загрузки появилось. Я попыталась выбрать восстановление, но ничего не происходит…. синий экран с курсором… что делать? переустановить не получается тоже.

    Ответить

    • Dmitry

      Кристина, я бы тут еще попробовал то же самое с флешки запустить, а не диска.
      Ну и можно попробовать восстановление на заводские настройки — https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
      Но вообще тут еще может быть и что жесткий диск поврежден после вот таких выключений кнопкой.

      Ответить

  • Иван

    Здравствуйте, у меня возникла проблема, я решил вернуть систему в исходное положение (на заводские настройки) , все сделал как надо (очистил все диски) , там была подготовка , потом она прошла , появился черный экран в середине которого значок windows под которым кружились небольшие шарики, прошло уже несколько часов, я перезапуска ноутбук, что мне делать? Помогите пожалуйста
    Если что у меня windows 10

    Ответить

    • Dmitry

      Пока ничего лучше не делать.

      Ответить

  • Иван

    Здравствуйте, у меня возникла проблема, решил я вернуть все на заводские настройки (Windows 10) Все было нормально, пока не появился черный экран с значком windows посередине под которым маленькие белые кружочки формируют круг двигались по часовой стрелке, так уже продолжается 17-19 часов, помогите пожалуйста.
    Я уже даже перезагружал, но и это не помогает!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Если это не самый быстрый компьютер с HDD, на котором не очень много места, случается что это занимает очень много времени. Лучше всего тут все-таки подождать, если есть такая возможность, с большой вероятностью процесс завершится.

      Ответить

      • Иван

        Так вроде бы 500 GB, мне недавно выбило что там какой то некорректный процесс и нажмите кнопку перезагрузить, я нажал, появился опять черный экран с кружками, буду ждать

        Ответить

  • Толя

    Если я выбрал сохранить мои файлы сохранятся ли программы такие как 1с и их базы?

    Ответить

    • Dmitry

      Программы придется переустанавливать. Базы должны сохраниться, но гарантий я тут давать не буду. Для 1С лучше все-таки сделать резервную копию, из которой можно будет все восстановить если что-то пойдет не так.

      Ответить

  • Павел

    Доброго дня! Не могли бы внести ясность. Покупал комп. на 8-ке, затем было бесплатное обновление до 10. Если я сбрасываю «до заводских настроек», у меня откат до 8-ки или до 10-ки будет? (не хотелось бы потом покупать лицензию на десятку).

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Если сброс через параметры — то до 10-ки будет.
      Если вот таким способом: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/ — то до 8-ки.
      Но, в любом случае, лицензия 10-ки закреплена за компом, т.е. покупать не придется, даже если вы будете делать чистую установку с флешки или диска, то ключ вводить не нужно, а после подключения к интернету она активируется (при условии, что ту же редакцию установите, что была — Домашняя, профессиональная).

      Ответить

  • Влад

    Здравствуйте! Я недавно купил ноутбук асус рог в германии и сделал сброс в исходное состояние с сохранением файлов, какие у меня программы удалились и как их восстановить? У меня есть гарантия 2 года они могут восстановить мой ноут как только что купленный?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      1. Скорее всего у вас все что было осталось.
      2. Могут, но в Германии.

      Ответить

  • Влад

    Спасибо вам! Скажите пожалуйста, куда надо нести в германии чтобы восстановили как новый?

    Ответить

    • Dmitry

      А вот тут я не знаю, как у них устроено. Предполагаю, что либо в магазин, либо официальный номер поддержки производителя должен быть, звоним ему и выясняем, что делать.

      Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться