Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

Как сбросить Windows 10 на заводские настройкиВ этой инструкции о том, как сбросить Windows 10 на заводские настройки, выполнить сброс, откат в исходное состояние, или, иначе, автоматическую переустановку Windows 10 на компьютере или ноутбуке. Сделать это стало проще чем в Windows 7 и даже в 8, в связи с тем, что изменился способ хранения образа для сброса в системе и в большинстве случаев вам не нужен диск или флешка для того, чтобы выполнить описываемую процедуру. Если по какой-то причине все описанное не получается, вы можете просто выполнить чистую установку Windows 10.

Сброс Windows 10 в исходное состояние может пригодиться в тех случаях, когда система стала работать неправильно или даже не запускается, а выполнить восстановление (на эту тему: Восстановление Windows 10) другим способом не получается. При этом переустановка ОС таким способом возможна с сохранением ваших личных файлов (но без сохранения программ). Также, в конце инструкции, вы найдете видео, в котором описанное показано наглядно. Примечание: описание проблем и ошибок при откате Windows 10 на первоначальное состояние, а также возможные способы их решения описаны в последнем разделе этой статьи.

Обновление: в последних версиях Windows 10 появились дополнительные методы сброса системы, в том числе с удалением всех предустановленных производителем компьютера или ноутбука программ — Автоматическая чистая установка Windows 10, Восстановление Windows 10 из облака.

Сброс Windows 10 в параметрах из установленной системы

Самый простой способ сброса Windows 10 предполагает, что система на вашем компьютере запускается. Если это так, то несколько простых шагов позволяют выполнить автоматическую переустановку.

  1. Зайдите в Параметры (через пуск и значок шестеренки или клавиши Win+I) — Обновление и безопасность — Восстановление. Сброс Windows 10 в настройках
  2. В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать». Примечание: если при восстановлении вам сообщат об отсутствии необходимых файлов, используйте способ из следующего раздела этой инструкции. Также, на этом этапе может появиться ошибка: Невозможно найти среду восстановления.
  3. Вам будет предложено либо сохранить личные файлы, либо удалить их. Выберите нужный вариант.Сохранить или удалить файлы пользователя
  4. В случае выбора варианта с удалением файлов, также будет предложено либо «Просто удалить файлы», либо «Полностью очистить диск». Я рекомендую первый вариант, если только вы не отдаете компьютер или ноутбук другому человеку. Второй вариант удаляет файлы без возможности их восстановления и занимает больше времени.
  5. В окне «Все готово к возврату этого компьютера в исходное состояние» нажмите «Сброс». Запустить сброс Windows 10

После этого начнется процесс автоматической переустановки системы, компьютер будет перезагружаться (возможно, несколько раз), а после сброса вы получите чистую Windows 10. Если вы выбирали «Сохранить личные файлы», то на системном диске также будет находиться папка Windows.old, содержащая файлы старой системы (там могут пригодиться папки пользователя и содержимое рабочего стола). На всякий случай: Как удалить папку Windows.old.

Автоматическая чистая установка Windows 10 с помощью «Новый запуск» (Refresh Windows Tool)

В последних версиях Windows 10 в параметрах восстановления появилась новая функция — «Новый запуск» (ранее называлась Refresh Windows Tool), позволяющая выполнить автоматическую чистую установку или переустановку Windows 10 с сохранением файлов, но с удалением предустановленных программ производителя. Ее использование позволяет выполнить сброс, когда первый способ не работает и сообщает об ошибках.

  1. В параметрах восстановления, внизу в разделе Дополнительные параметры восстановления, нажмите по пункту Узнайте, как начать заново с чистой установки Windows. Параметры восстановления Windows 10
  2. Вам предложат перейти на соответствующую страницу центра безопасности Windows 10, нажмите Да.
  3. Нажмите кнопку «Начало работы» в разделе «Новый запуск». Windows 10 начать заново
  4. Ознакомьтесь с тем, что именно представляет собой функция Начать заново и, если согласны, нажмите Далее. Информация о функции Начать Заново в Windows 10
  5. Дождитесь завершения сброса Windows 10 на заводские настройки.

По завершении процесса (который может занять продолжительное время и зависит от производительности компьютера, выбранных параметров и количества личных данных при сохранении) вы получите полностью переустановленную и работоспособную Windows 10. После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы».

Очистка жесткого диска после переустановки Windows 10

С большой вероятностью при очистке жесткого диска вы сможете удалить до 20 Гб данных, оставшихся после процесса переустановки системы.

Как сбросить Windows 10 если система не запускается или сброс из параметров не работает

В тех случаях, когда Windows 10 не запускается или сброс в параметрах не срабатывает, можно попробовать выполнить с помощью средств производителя или же с среде восстановления.

Если Windows 10 не запускается, но показывает синий экран с ошибкой, то нажав по пункту «Дополнительные параметры», вы можете попасть в среду восстановления. Если система запускается, но сбросить ОС не удается, зайдите в Параметры — Обновление и безопасность и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».

После перезагрузки зайдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей», а затем нажмите по пункту «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Сброс Windows 10 из среды восстановления

Далее, также, как и в первом описанном методе вы можете:

  1. Сохранить или удалить личные файлы. При выборе «Удалить» будет также предложено либо полностью очистить диск без возможности их восстановления, либо простое удаление. Обычно (если вы не отдаете ноутбук кому-то), лучше использовать простое удаление.
  2. В окне выбора целевой операционной системы выберите Windows 10.
  3. В окне «Вернуть компьютер в исходное состояние» ознакомьтесь с тем, что будет проделано — удаление программ, сброс настроек на значения по умолчанию и автоматическая переустановка Windows 10 Нажмите «Вернуть в исходное состояние».

После этого начнется процесс сброса системы к исходному состоянию, в ходе которого компьютер может перезагружаться.

Если на вашем устройстве была предустановлена лицензионная Windows 10 при покупке, то самый простой способ сброса его на заводские настройки — использовать определенные клавиши при включении ноутбука или компьютера. Подробно о том, как это делается написано в статье Как сбросить ноутбук на заводские настройки (подойдет и для фирменных ПК с предустановленной ОС).

Видео инструкция

В видео ниже показаны оба способа запустить автоматическую переустановку Windows 10, описанные в статье.

Ошибки сброса Windows 10 в заводское состояние

Первые и самые простые методы, при возникновении проблем при сбросе Windows 10 на заводские настройки состоят из следующих шагов:

  • Убедитесь, что на системном разделе диска (на диске C) достаточно свободного места. В идеале — 10 и более Гб.
  • Удалите все сторонние антивирусы и другие программа защиты перед запуском восстановления.
Ошибка при сбросе Windows 10

Если при попытке сброса Windows 10 после перезагрузки вы увидели сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменение не внесены», обычно это говорит о проблемах с файлами, необходимыми для восстановления (например, если вы что-то делали с папкой WinSxS, из файлов в которой и происходит сброс). Можно попробовать проверку и восстановление целостности системных файлов Windows 10, но чаще приходится делать чистую установку Windows 10 (впрочем, при этом вы также можете сохранить личные данные).

Второй вариант ошибки — вас просят вставить диск восстановления или установочный накопитель. Тут появилось решение с функцией Начать заново, описанное во втором разделе этого руководство. Также в этой ситуации вы можете сделать загрузочную флешку с Windows 10 (на текущем компьютере или на другом, если этот не запускается) или диск восстановления Windows 10 с включением системных файлов. И использовать его в качестве требуемого накопителя. Используйте версию Windows 10 с той же разрядностью, что установлена на компьютере.

Еще один вариант действия в случае с требованием предоставить накопитель с файлами — зарегистрировать собственный образ для восстановления системы (для этого ОС должна работать, действия совершаются в ней). Мною такой способ не проверен, но пишут, что работает (но только для второго случая с ошибкой):

  1. Нужно скачать образ ISO Windows 10  (второй способ в инструкции по ссылке).
  2. Смонтировать его и скопировать файл install.wim из папки sources в заранее созданную папку ResetRecoveryImage на отдельном разделе или диске компьютера (не системном).
  3. В командной строке от имени администратора использовать команду reagentc /setosimage /path «D:\ResetRecoveryImage» /index 1 (здесь в качестве отдельного раздела выступает D, у вас может быть другая буква) для регистрации образа восстановления. Подключение образа восстановления в Windows 10

После этого попробовать снова запустить сброс системы в исходное состояние. Кстати, на будущее можно рекомендовать сделать собственную резервную копию Windows 10, которая может сильно упростить процесс отката ОС к предыдущему состоянию.

Ну а если у вас остались вопросы по переустановке Windows 10 или возврату системы к исходному состоянию — спрашивайте. Также напомню, что для предустановленных систем обычно существуют дополнительные способы сброса на заводские настройки, предусмотренные производителем и описанные в официальных инструкциях.

Комментарии (434) к Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

  • Саша

    А драйвера останутся при сбросе настроек?

    Ответить

    • Dmitry

      Большинство остаются. Также, если Windows была заводская от производителя, то вообще все остаются (но могут быть не самые новые версии).

      Ответить

  • Данила

    При установке windows 10 возникает проблема с выбором раскладки!
    При установке windows 10 надо выбрать раскладку клавиатуры, выбираю нужную мне либо вообще пропускаю это, после чего мне пишет — Возникла проблема, но вы можете попробовать еще раз. Смена раскладки и региона не помогает.

    Ответить

  • milk007

    При сбросе настроек приложения, которые ты установил от майкрософта, удаляться?

    Ответить

    • Dmitry

      Если с сохранением данных сбрасываете — останутся.

      Ответить

  • Дмитрий

    Добрый день у меня уже больше 10 часов идет применение параметров. Что делать? Дайте совет если есть. Я начинаю волноваться. Не очень хочеться прерывать это всё перезапуском.

    Ответить

    • Dmitry

      Лучше дождаться, если это возможно. Хотя, на момент моего ответа уже прошло еще 20 часов… тут бы я уже прервал, конечно и посмотрел бы, что будет при следующей загрузке.

      Ответить

  • Владимир

    Хочу сделать сброс Windows 10 из-за того что Remote Fork не соединяет компьютер и приставку. Через ноутбук, с только что установленной Windows 10, соединяется. В исключения Eset Internet Security добавлял. Стоит из за этого переустанавливать систему?

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю. Не знаком с работой Remote Fork и о том, что ей там требуется и в каком виде, а потому и совета дать не могу, к сожалению.

      Ответить

  • Женя

    здравствуйте, помогите пожалуйста скачал программу ASUS AURA, но при запуске программа не запускается и выводит (asus aura прекратила работу)
    Материнская плата Asus Prime Z370-A
    Поможет мне сброс системы или есть другой выход?

    Ответить

    • Dmitry

      А все драйверы оригинальные с сайта материнки поставлены?

      Ответить

  • Владислав

    Здравствуйте. Отличный сайт! Очень полезный и толковый!
    Вопросик есть. Обновился с 7ки на 10ку и сразу же решил запустить чистую установку («Узнайте, как начать заново с чистой установкой Windows»), чтобы не было никакого мусора с прошлой операционки. И всё шло нормально, а потом на экране эмблема винды и кружочек загрузки крутится уже около 3х часов. Стоит ли ждать? Или можно вырубать и начинать заново?

    Ответить

    • Dmitry

      Лучше подождать. Случается на медленных компах, а особенно на ноутах (где HDD еще медленее) что на несколько часов «застревает».

      Ответить

  • Сергей

    Здравтсвуйте. Как долго занимает процесс сброса до заводских настроек? Уже часа 2 просто загрузочный экран с надписью «PRO Series» и крутящаяся иконка загрузки.

    Ответить

    • Dmitry

      По-разному (по большому счету зависит от производительности, скорости жесткого диска и свободного места на нем). Но два часа, особенно если там не SSD, а HDD — вполне может быть. Были тут у меня отзывы и про то, что за 8 часов у кого-то закончилось.

      Ответить

  • ильшат

    здравствуйте
    после прерывания обновления на ноутбуке асер ноутбук сам по себе перезагружается. пишет попытка восстановление виндос и перезагружается

    Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте. Перезагрузил комп и он запросил пароль. Винда 10, пиратская. Пароль не установлен, но комп не входит в систему и требует пароль. Поставил новую батарейку. Зашёл в БИОС, там пароль не установлен, ни администратора, ни пользователя. Перепробовал все пароли от учётных записей, пишет «неверный пароль», готов откатиться до исходного состояния с потерей данных, не получается. Помогите, пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Ну можно просто переустановить, а можно вот так: https://remontka.pro/reset-password-windows-10/
      (при условии, что пароль у вас спрашивают не потому что вы включили учетную запись Майкрософт — тогда пароль нужно вводить именно от этой учетки).

      Ответить

  • Arturo

    Народ подскажите!
    После обновления windows 10 на Asus Zenbook, ноут ушёл в постоянную перезагрузку. После нескольких неудачных попыток восстановить систему и работу ноутбука, создал с помощью другого компа загрузочную Флэш карту. С помощью флэшкарты, также безрезультатно, пытался восстановить систему, ни точка восстановления ни safe mode, а также команды в терминале не помогли. Всячески пытался восстановить работоспособность ПО, и ноутбука в целом, малой кровью. В конечном итоге пришлось заливать windows 10 с флешки.
    После установки, как и ожидалось, пришлось заново переустановить все драйвера с официального сайта Asus, но к сожалению, не получается восстановить ноутбук до состояния покупки. Официальный представитель, естественно, ни чем помочь не смог, кроме как отправить на ремонт.
    Большая просьба, напишите или ткните, где возможно узнать информацию о восстановлении из скрытого раздела?
    P.s я не мало излазил тем, но ответа не нашёл. спасибо.
    AsusRecovery не помог, ошибка.

    Ответить

    • Dmitry

      а вы при установке с флешки не снесли скрытый раздел с образом восстановления (обычно на 15-30 Гб)? если снесли, то никак.

      Ответить

      • Arturo

        Как можно узнать снёс я его или нет? Установку новой ОС я произвел на диск C, перед этим его форматнул. Больше ничего не сносил. Ни какие другие разделы диска не трогал.

        Ответить

      • Arturo

        Полазил по дискам раздел recovery partition целый! Теперь осталось из него восстановить windows, но как!?

        Ответить

        • Dmitry

          Точно нужный рекавери? Не тот, который на 100-500 Мб, а тот, который на гигабайты?
          На Asus по-моему по f9 или по Fn+F9 при включении (как вход в биос) можно запустить восстановление с него.

          Ответить

          • Arturo

            Да, 20 Гб. F9 не работает в том то и дело.

            Ответить

          • Dmitry

            На оф. сайте Asus предлагают в таком случае скачать утилиту ASUS Recovery и её использовать.

            Ответить

          • Arturo

            Эх. Если бы все так было просто.

            Ответить

          • Арина

            Вы смогли решить проблему? У меня похожая

            Ответить

          • олег

            в Asus ноутбук я захожу в bios F2…F9, F7-не проходит.

            Ответить

  • Канстантин

    Доброго времени суток! Недавно столкнулся с этой проблемой. Ни один из методов не помог, и я решил воспользоваться методом с командной строкой. И… добился ошибки (отсутсвие критического драйвера). Вообщем я знаю человека который, наверное, это починит, но у него сейчас нету времени. Без ОС оставаться нехочу, поэтому решил установить Linux ( https://remontka.pro/ustanovka-ubuntu-s-fleshki/ ). У меня есть некоторые вопросы:
    1) Это вообще возможно?
    2) Безопасно ли?

    Надеюсь что вы мне поможете.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Возможно. Безопасно. Только почему бы просто с флешки не установить 10-ку сразу?

      Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте! При сбросе к заводским настройкам, я встретился с такой проблемой. При перезагрузках компьютера у меня каждый раз вылезает синий экран смерти. Подскажите пожалуйста что нужно делать.

    Ответить

    • Dmitry

      по такому общему описанию не ответишь. тут бы знать после чего стало происходить, что написано на экране.

      Ответить

  • Константин

    Поможет др сброс до заводских настроек, если диск забит на 100 по дефолту?

    Ответить

    • Dmitry

      Не вполне понял ситуацию, можно подробнее?

      Ответить

  • Sergii

    Добрый день. Спасибо за сайт. Пользуюсь вашими статьями много лет. Нужен один совет. При возврате к заводским настройкам, при полной очистке будет отформатирован только раздел с виндой или весь диск с папками Рекавери (1гб) и еще одной со 100мб будет зачищен? Не запускается программа Параметры, после переустановки. Хочу переставить с 0. Пока не понимаю как сделать без проги Восстановление из параметров. Mi notebiik Pro Windows 10 home.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Будет очищен весь системный раздел (тот, что с Windows) и перезаписаны системные разделы с загрузчиком и средой восстановления (именно о них вы, судя по всему пишете).

      Ответить

  • Кира

    Здравствуйте, такая ситуация. После внезапного выключения электричества, система не запускалась
    Попыталась до загрузки откатить систему на точку 3х дневной давности. Процесс выдал ошибку (0x80070003) и не завершился, через 3 минуты бездействия после ошибки (ничего дальше не делала, даже не закрывала окно ошибки) — синий экран, компьютер принудительно автоматически перезагрузился и запустил систему
    Пыталась через настройки вернуть к заводским, процесс идёт уже 6 часов. (Хотя раньше длился не больше 2-3 часов). Нужно ли прерывать или что вообще дальше делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Лучше не прерывать. Хотя.. учитывая, что я отвечаю еще через 12 часов после вашего вопроса, что-то уже должно было решиться.

      Ответить

  • Сергей

    Добрый день! Ситуация такая — Купил ноут и на следующий день обнаружил неисправность. Принес ноут в магазин и он мне сказал вернуть до исходного все (т.е. когда вкл ноут надо настраивать имя, язык и т д) Видео инструкция которая указана тут сделает как мне надо?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Ну вообще, да, если я вас правильно понял и лицензионная система установлена.

      Ответить

  • Den

    Добрый день, получилось так что включил компьютер шла загрузка, нечаянным образом отключилось питание, после последующего включения вылезла ошибка об не удачном автоматическом восстановлении компьютера, испробовал несколько способов выше сказанных, но в любом случае одно и тоже после загрузки, что теперь делать незнаю..

    Ответить

  • Алексей

    Можно спросить, а вот если я верну ПК к заводским настройкам, Windows 10 лицензионная, она останется лицензионной, верно? По возможности ответьте как можно быстрее.

    Ответить

  • Виталий

    Доброго времени суток. У меня вопрос, можно ли откатить виндовс 10 до 8.1 если прошло больше месяца?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Откатить на предыдущую версию или просто сбросить текущую к изначальному состоянию? Первое — обычно нельзя, второе — можно, независимо от срока (но не всегда получается, бывает что каких-то файлов после разного рода «очисток диска» и просто из-за багов не хватает).

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте проблема хочу забросить компьютер до заводских настроек он мне пишет недостаточно памяти нужно почистить. Компьютер не включается что делать ?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Если дело действительно в недостатке места, можно загрузиться с какого-нибудь live cd и поудалять ненужные папки-файлы. Можно конечно и в командной строке прямо в среде восстановления (поищите в интернете, как просматривать папки и удалять их в командной строке, должны быть такие инструкции)

      Ответить

  • Кинг

    Просит ключ востанавление

    Ответить

    • Dmitry

      А на каком этапе, в какой момент и как именно (дословно) просит?

      Ответить

  • Владимир

    Пытался вернуться к заводским настройкам с загрузочной флешки с Windows 10. Так там в пункте «Поиск и исправление неисправностей» нет пункта «Вернуть компьютер в исходное состояние» — только «Восстановление при загрузке», «Командная строка», «Удалить обновления», параметры встроенного ПО uefi», Восстановление системы» и «Востановление образа системы». Не подскажете, как найти этот пункт?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Исчез он оттуда, к сожалению. С флешки теперь только чистая установка. Статью вот вчера обновил на эту тему.

      Ответить

  • Наталья

    Здравствуйте. подскажите, пожалуйста. У меня диск разбит на С и Д. Система на диске С. на диске Д различного рода файлы. Если я сделаю откат , диск Д пострадает?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Нет. Выберите вариант «оставить личные файлы».

      Ответить

  • Татьяна

    Здравствуйте!
    После попытки установки майской сборки вин10 (win 10 home, лицензия)
    Lenovo z585 перестал загружаться
    восстановить с последней точки не может, точки восстановления вручную делала — не находит, образа нет, repair не может сделать пишет ошибка где то, при попытках восстановить с диска.флешки пишет что нужна проверка диска . делает ее за 1 (!) минуту говорит с файловой системой порядок, но repair все равно не запускает(
    в безопасный режим не перегружается — тупо отключается

    если просто перезагрузку делать — scanning and repairing drive s застревает на 2% . может несколько часов так висеть с логотипом винды потом выключается(

    это поврежденная область загрузки?

    мне остается только до заводской сбросить? но тогда мои файлы (меди и фото) тоже потеряю (диск один)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А как проходила попытка установки майского обновления? Не с внезапными отключениями питания случайно? Просто то, что вы описываете весьма похоже на поврежденный жесткий диск (но могу и ошибаться, сложно по имеющейся информации точно диагноз ставить).

      Ответить

      • Татьяна

        Отключения питания не было 100%
        майское так и не поставилось — загрузчик и софт скачался, но в то же время скачались какие то фичеапгрейды для старой версии — когда началась перезагрузка, такое впечатление что они и система стали одновременно устанавливаться.
        Дошло до какого-то %, сказал, что не может, восстановилась старая версия.
        Это происходило несколько раз в течении месяца — каждый раз когда приходили вин обновления — иногда устанавливались , иногда откатывали назад. Загрузка все увеличивалась по времени — до 2 часов.

        Сейчас перестал грузиться.
        Если пропустить проверку при рестарте -на мышь реагирует, крутится индикатор загрузки, по нескольку часов — как в ситуации с конфликтом с антивирусом (да осенью у меня была и эта проблема, тогда снесла аваст и обновила октябрьское)

        я могу в биосе как-то проверить жив ли диск?

        Ответить

        • Dmitry

          Если индикатор загрузки крутится, то похоже диск все-таки рабочий (этот индикатор тоже оттуда берется).
          Вообще, может, оптимально будет заново поставить систему, создав загрузочную флешку где-то на другом компьютере и не удаляя/форматируя диск (если там есть важные файлы).

          P.S. «майское» и «фичеапгрейд» — синонимы в формулировках Майкрософт.

          Ответить

          • Татьяна

            я имела ввиду еженедельные обновления безопасности)
            их установка все удлинялась и всё усложнялась — почему я подозреваю, что где-то мусор в загрузчике

            у меня есть и флешка и диск с этой же виндой, делала на другом компе — при восстановлении с сохранением файлов — та же беда — начинает проверять диск. зависает, отменю проверку — зависает с крутящимся индикатором.
            есть ли способ выяснить (без обращения в сервис) где в области загрузки конфликт?
            я готова даже в биосе что-то редактировать — ну если совсем станет кирпичом, понесу в сервис вытягивать файлы)

            Ответить

          • Dmitry

            Татьяна, не область загрузки это, в системе что-то — может. С жестким — может.
            Вообще, проверку диска можно провести как раз с той самой флешки, что у вас есть: загружаемся с нее, нажимаем Shift+F10 (или Shift+Fn+F10, если по первой комбинации ничего не произойдет). Откроется командная строка.
            вводим по порядку команды:
            diskpart
            list volume (Команда list volume нам нужна, чтобы определить букву системного диска — она при загрузке с флешки может не C оказаться).
            exit
            chkdsk Z: /f /r (букву Z заменить на полученную во второй команде).

            Ответить

          • Татьяна

            Дмитрий, благодарю! Именно что-то подобное мне и нужно — комстрока запускается, но я явно там неправильно писала. Он «делал проверку» за минуту, и писал что ошибок нет) Буду пробовать

            Ответить

  • Валентин

    Добрый день!
    После восстановления в исходное состояние система отьела 20 Гб пространства, я не могу понять куда. Это точно, я сразу заметил.
    Как проверил?
    В файловом менеджере total commander я посмотрел объем всех папок и файлов, включая скрытые и системные, добавил объем свободного, и мне не хватило около 35 Гб до общего объема диска.
    Я знаю, что сколько то занимает резерв Acer, но он и был порядка 15 Гб. А 20 примерно теперь ещё пропало.
    Есть вариант, конечно, отформатировать и все снести, скачать образ и поставить, но все равно непонятно.

    Ответить

      • Валентин

        Я ее удалил описанными средствами, через настройки

        Ответить

      • Хасанов

        Добрый день после восстановление в исходное состояние пишет (Возникла Проблема но вы можете попробовать ещё раз) нажимаю попробовать ещё раз и опять это что делать?

        Ответить

        • Dmitry

          Оба способа сброса пробовали? Места на жестком диске хватает (на диске C)?
          Если да, то выполните проверку целостности системных компонентов Windows.

          Ответить

  • Kerim

    Здравствуйте. Все сделал, вернул компьютер в исходное состояние, но сохранил личные файлы, но после выключения компьютера появилась проблема — перестала работать мышь и клавиатура, на других устройствах они работают исправно, пожалуйста, помогите.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А если просто выключить компьютер долгим удержанием кнопки питания и снова включить, не заработали?
      Также: а если переключить в другие разъемы клавиатуру/мышь?

      Ответить

  • Кирилл

    Здравствуйте, Дмитрий. Сегодня установил свежие драйвера AMD RADEON ADRENALINE 2020 EDITION, всё вроде работало нормально, зашёл в Fortnite, лаги дикие (мёртвый фриз до 30 секунд), не выдержал удалил эти драйвера, поставил 19.11.2 не прошло и 5 минут, синий экран, ошибки всё время разные. Решил вернуть компьютер в исходное состояние, удалить решил всё. Вроде нормально грузилось, и в один момент зависло на 44% но круги крутятся, вопрос что делать? Win 10 Home 64 bit 1909 сборка,винт SSD KINGSTON A400 960 GB
    P.S Материнка Gigabyte b450m d3sh

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А новое оборудование не цеплялось в последнее время?
      Новый софт? — оптимизаторы, антивирусы, что-то еще такое, способное влиять на систему?

      Ответить

      • Кирилл

        Сам компьютер новый. До драйверов работал как часики. Даже с антивирусами оптимизатароми, всё было хорошо. Если что антивирус Dr.Web Security Space 12.0, Comodo Firewall, MzRAM Booster. А так вообще спасибо за то что быстро ответили,но моя проблема решилась. Помогла снос ОС и драйверов и установка чистой винды

        Ответить

  • Kerim

    Все советы с простор интернета перепробовал — ничего не помогло, в биосе все включено. Несколько раз проверял клавиатуру и мышь на другом компьютере — все работает. Даже не знаю, что еще пробовать.
    Самая главная проблема — не могу зайти в компьютер и воспользоваться нужными мне файлами.

    Ответить

  • Stanislav

    Здравствуйте, ноутбук asus, решил откатить до исходного состояния и появилась проблема: каким бы способом я это не делал, ничего не выходит, идет вечная подготовка к восстановлению и всё, уже даже на ночь оставлял, не помогло

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Сторонние антивирусы отключены? Они в теории могут влиять. Также может иметь смысл проверить целостность системных файлов Windows.

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться