Сервер RPC недоступен — как исправить ошибку?

При подключении к удаленному компьютеру или виртуальной машине, некоторым сетевым устройствам, а также при установке и работе прикладных программ, использующих клиент-серверную архитектуру (в том числе на единственном локальном компьютере) пользователь может получить сообщение об ошибке «Сервер RPC недоступен» (RPC server is unavailable).

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows 11 и Windows 10 с фокусом прежде всего на домашнего пользователя, но многие решения универсальны и подойдут для других сценариев.

Службы RPC и связанные с ними службы

Первое что следует проверить при ошибке — работу и тип запуска служб, необходимых для правильной работы протокола удаленного вызова процедур RPC. Некоторые из представленного списка — необходимые, некоторые — опциональны, но в некоторых случаях также способны приводить к ошибке «Сервер RPC недоступен».

1. Откройте «Службы Windows», для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре (или нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать пункт «Выполнить», ввести services.msc и нажать Enter.
2. Найдите службы из списка, который приведен ниже после 5-го пункта, убедитесь, что они выполняются, а тип запуска задан верно.
3. Если это не так, дважды нажмите мышью по такой службе, измените тип запуска службы и примените настройки.
4. Если ошибка RPC возникает при подключении к удаленному компьютеру или виртуальной машине, убедитесь, что и на нем службы настроены правильно.
5. После изменения параметров запуска служб, перезагрузите компьютер.

Список служб в формате: Название службы на русском языке (название на английском) — тип запуска по умолчанию:

• Инструментарий управления Windows (Windows Management Instrumentation) — Автоматически
• Локатор удаленного вызова процедур RPC (Remote Procedure Call RPC Locator) — Вручную, можно попробовать поставить «Автоматически».
• Модуль запуска процессов DCOM-сервера (DCOM Server Process Launcher) — Автоматически
• Служба времени Windows (Windows Time service) — Автоматически
• Сопоставитель конечных точек RPC (RPC Endpoint Mapper) — Автоматически
• Удаленный вызов процедур RPC (Remote Procedure Call RPC) — Автоматически

Если для отдельных служб тип запуска выставлен неверно, при этом изменить его в интерфейсе управления службами невозможно, можно использовать редактор реестра.

Для этого: запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\

В этом разделе реестра измените значение параметра Start на 2 (дважды нажав по параметру и задав новое значение) в следующих подразделах:

• DcomLaunch
• RpcEptMapper
• RpcLocator
• RpcSs
• W32Time
• Winmgmt

Часть параметров могут не изменяться и в реестре, в этой ситуации может помочь изменение прав доступа к разделам реестра.

В справке на официальном сайте Майкрософт приводится ещё две службы, которые могут вызывать ошибку «Сервер RPC недоступен» при входе в Windows :

• Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP (TCP/IP NetBIOS Helper)
• Удаленный реестр (Remote registry)

Протокол IPv6 и общий доступ к файлам и принтерам

Отключенная поддержка IP версии 6 и «Общий доступ к файлами и принтерам для сетей Майкрософт» также могут приводить к сбоям доступа к серверу RPC. Проверьте, включены ли они и, если нет — включите:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
2. Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому подключению и откройте его свойства.
3. Отметьте пункты «Общий доступ к файлами и принтерам для сетей Майкрософт» и «IP версии 6» и примените настройки.

Брандмауэр Windows

В части настроек брандмауэра Windows при ошибке доступа к серверу RPC, в зависимости от сценария проблемы возможны разные решения.

Первый вариант:

1. В Панели управления (открыть её можно, используя поиск в панели задач) откройте пункт «Брандмауэр Защитника Windows»
2. В панели слева нажмите «Разрешение взаимодействия с приложениями или компонентами брандмауэра Защитника Windows».
3. Нажмите кнопку «Изменить параметры» и разрешите взаимодействие для «Удаленный помощник».

Если предыдущий метод не помог, попробуйте:

• Открыть порт 135 на локальной и удаленной машине. Подробнее: Как открыть порты в Windows.
• Полностью отключить брандмауэр Windows (возможно, временно, чтобы выяснить, является ли его работа причиной ошибки)

Дополнительные методы решения проблемы

Если предыдущие варианты не помогли, при этом вы уверены, что на сервере (при удаленном подключении к собственным ресурсам или серверам, которые использует ваше ПО) проблем нет, попробуйте следующие варианты решения проблемы:

• Используйте команды в командной строке, запущенной от имени Администратора

  ipconfig /flushdns
  ipconfig /renew

• Если используется профиль сети «Общественная» (Общедоступная), попробуйте переключить её на «Частная» — Как изменить тип сети в Windows 11 и в Windows 10.
• Если вам известен IP-адрес сервера, к которому выполняется подключение, проверьте, доступен ли порт 135 на нем с помощью команды PowerShell (заменив IP-адрес на нужный), при успехе в пункте TcpTestSucceeded должен быть статус «True»

  Test-NetConnection 192.168.1.1 -port 135

  
• При наличии сторонних антивирусов или файрволлов, попробуйте отключить их, или отключить только функции защиты в сети.
• При использовании VPN-сервисов, попробуйте отключить их.
• Попробуйте отключить протокол teredo для IPv6 с помощью команды

  netsh interface teredo set state disabled

  Чтобы в дальнейшем включить его обратно используйте команду

  netsh interface teredo set state enabled

• Учитывайте: если ошибка «Сервер RPC недоступен» возникает при запуске, установке или работе какого-либо прикладного ПО, полученного и модифицированного неофициальными методами, причина может быть в целенаправленной блокировке доступа к серверам лицензирования или иным.
• Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ, блокировок доступа к сайтам в файле hosts.