Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна — решения
При запуске некоторых программ и игр в Windows 11/10, часто — не самых новых, некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна» (The application has failed to start because its side-by-side configuration is incorrect — в англоязычных версиях Windows).
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана эта ошибка и способах её исправить, если вы с ней столкнулись.
Распространяемые компоненты Microsoft Visual C++ Redistributable
Несмотря на то, что проблемы с компонентами Microsoft Visual C++ Redistributable — не единственная причина ошибки «Параллельная конфигурация неправильна», для большинства пользователей именно этот фактор является причиной.
Можно перейти к диагностике конкретных причин, как это описано в следующем разделе инструкции, а можно начать с быстрого исключения возможных конфликтов программы и игры и установленных компонентов Visual C++ (для старых игр и программ речь часто идёт о Microsoft Visual C++ 2005, 2008 и 2010).
Рекомендуемые шаги для быстрой проверки гипотезы:
- Перейдите в список «Программы и компоненты»: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
- Удалите имеющиеся компоненты «Microsoft Visual C++ Redistributable» (могут называться «Распространяемый пакет Microsoft Visual C++»): выберите, нажмите кнопку «Удалить» в верхней панели. Если вы не готовы удалять все компоненты, начните с версий 2005, 2008 и 2010: чаще всего именно они являются источником проблемы.
- Дополнительный шаг: если до появления рассматриваемой ошибки вы сталкивались с сообщениями об отсутствии каких-либо DLL-файлов, названия которых начинаются с «msvc» и вручную скачивали их из Интернета, а затем копировали их в системные папки или в папку с файлом EXE, удалите такие файлы.
- Зайдите на эту страницу и скачайте автономный установщик VisualCppRedist_AIO_x86_x64.exe (в случае x64 Windows на компьютере).
- Выполните установку (установит все версии компонентов) и перезагрузите компьютер.
После выполнения этих шагов, проверьте: запускается ли программа или игра теперь. Для большинства пользователей эти простые шаги решают проблему. На сайте также присутствует инструкция с другими способами скачать библиотеки Visual C++.
Диагностика
Ошибки параллельной конфигурации (SideBySide) записываются в журналах Windows и их описание может прояснить ситуацию:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» выберите пункт «Просмотр событий».
- В просмотре событий перейдите в раздел «Журналы Windows» — «Приложение» и выделите ошибку SideBySide, которая произошла в момент сбоя запуска исполняемого файла.
- Код события и описание позволяют выявить, что именно вызвало ошибку. Например, на изображении ниже — код события 33 и указание «Не найдена зависимая сборка» (в тексте также будет присутствовать указание на конкретную DLL). По имени сборки и библиотеки можно найти (путем простого запроса в поисковике), о каких компонентах идёт речь (под «сборкой» понимаются именно они) и решить проблемы с ними. Обычно достаточно простой установки или переустановки, также может помочь размещение указанной DLL (обязательно в той разрядности, что и сама запускаемая программа) в папке с EXE файлом.
- В следующем примере — код события 59 и сведения об ошибке в файле манифеста. Рядовые пользователи редко сталкиваются с такой ситуацией, но обычно она говорит об ошибках со стороны разработчика самой программы — неверная кодировка файла манифеста, синтаксические ошибки.
Полный текст рассматриваемого сообщения об ошибке выглядит как «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна. Дополнительные сведения содержатся в журнале событий приложений или используйте программу командной строки sxstrace.exe для получения дополнительных сведений». Для использования sxstrace.exe, запустите командную строку от имени администратора, а затем проделайте следующие шаги:
- Не закрывая окна командной строки, введите команду
(путь к файлу журнала etl можете указать и другой).sxstrace trace -logfile:sxstrace.etl - Запустите программу, вызывающую появление ошибки, закройте (нажмите «Ок») окно об ошибке.
- Нажмите клавишу Enter в окне командной строки (остановка трассировки), после чего введите команду
sxstrace parse -logfile:sxstrace.etl -outfile:sxstrace.txt - Откройте файл sxstrace.txt (он будет находиться в папке C:\Windows\System32\) в нём могут оказаться записи и для других EXE, которые запускались в фоне в процессе, ваша задача — найти раздел, соответствующий именно запускаемому вами файлу:
В полученном текстовом файле журнала вы увидите информацию о том, какая именно ошибка произошла, а также точную версию (установленные версии можно просмотреть в «программы и компоненты») и разрядность компонентов Visual C++ (если дело в них), которая нужна для работы данного приложения и использовать эту информацию для установки нужного пакет.
Следующий вариант может сработать, а может и напротив, вызвать проблемы (т.е. применяйте его только если вы умеете и готовы решать проблемы с Windows и создайте точку восстановления системы или экспортируйте ветку реестра перед редактированием) — использовать редактор реестра.
Откройте следующие ветки реестра (пример для версий 8.0.x и 9.0.x):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide\Winners\x86_policy.9.0.microsoft.vc90.crt_(набор_символов)\9.0 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide\Winners\x86_policy.8.0.microsoft.vc80.crt_(набор_символов)\8.0
Обратите внимание на значение «По умолчанию» и список версий в значениях ниже.
Если значение по умолчанию не равно самой новой версии в списке, то измените его таким образом, чтобы стало равным. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Проверьте, была ли исправлена проблема.
Ещё один вариант диагностики, который подойдёт не для всех исполняемых файлов в контексте рассматриваемой ошибки, но в некоторых случаях позволяет определить, с какими именно DLL возникли проблемы (несовпадение версий, разрядности, отсутствие) — использование утилиты Dependencies GUI. Откройте файл EXE в Dependencies GUI и обратите внимание, для каких из библиотек DLL сообщается об ошибках:
В зависимости от результата, установите компоненты, к которым относится указанная библиотека, замените файл DLL (если ранее скопировали файл в неправильной разрядности), разблокируйте его (если он был помещен в карантин антивируса).
Другие возможные причины ошибки
В завершение — несколько дополнительных, редко встречающихся, но возможных причин рассмотренной ошибки:
- Повреждение хранилища компонентов. Решение: запустить командную строку от имени администратора и по порядку выполнить команды
dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow
- Сбои или выключение компьютера в процессе обновления. Вариант решения — использовать точки восстановления системы.
- Ошибки в манифесте конкретной версии программы (попробовать более старую или новую).
- Повреждение прав доступа к системным папкам, в частности — C:\Windows\WinSxS (но возможны и другие). Вариант диагностики: использование ProcMon с фильтром по имени исполняемого файла и анализ строк с результатом ACCESS DENIED с последующим восстановлением разрешений.
На данный момент времени — это все способы исправить ошибку неправильной настройки параллельной конфигурации, которые я могу предложить. Если что-то не получается или есть, что добавить, жду вас в комментариях.
Александр
Супер, спасибо, не устанавливалась программа SmartSwitch для прошивки смартфонов Samsung с этой ошибкой, поставил пакеты 2008 и 2010 (2012-2013-2015 уже были) и всё заработало!
Ответить
Евгений
Устанавливал программу MSI Afterburner Высветилась такая же галиматья,
но в папке с установленой прогой я ббнаружил 3 файла.
atipdlxx.dll
RTSSSetup
vcredist_x86
Последний установил и все сразу стало ок.
путь к файлам у меня такой
C:\Program Files (x86)\MSI Afterburner\Redist
По скачивал с сайта msi.
Ответить
Саня
Подтверждаю, проблема решилась таким же способом. С программой msi Afterburner. Установил vcredist_x86 и vcredist_x64
Ответить
Эдуард
Благодарю, всегда помогает твой сайт, ты лучший! : )
В моём случае помогла установка x86 2008
Ответить
Станислав
Спасибо
Ответить
Михаил
А что посоветуете делать, если эта ошибка даже удалить не дает C++ не дает?
Пробовали скачать дистрибутивы — он их отказывается устанавливать и тоже выдает такую же ошибку. Выходит, что этот С++ сам себя угробил и теперь ничего кроме переустановки системы не поможет?
Ответить
Dmitry
А попробуйте вариант отсюда (сторонний способ, устанавливающий сразу все пакеты): https://remontka.pro/visual-c-redistributable-download-methods/
Ответить
Сергей
проблема в том что ни установить ни удалить не удается. т.е. хочу установить все пакеты к примеру, но выходит тоже самое окно (не удалось запустить приложение, поскольку его……)
Ответить
Анастасия
Не открывался SPSS. Помог именно этот способ.
Всё максимально просто и быстро.
Спасибо за ссылку!
Ответить
Данил
Все удалите и переустановите (при этом все время перезагружайте компьютер)
Ответить
Сергей
error 1719. the windows installer service could not be accessed. this…….) выходит это окно
Ответить
Dmitry
Пишут, что не запущена служба установщик Windows. Проверьте в службах, не отключена ли она.
Ответить
николйа
выдает ошибку при установке автокада
ИНФОРМАЦИЯ: не удалось найти манифест для культуры ru-RU
Ответить
Дмитрий
Введите команду sxstrace trace -logfile:sxstrace.etl (путь к файлу журнала etl можете указать и другой).
Запустите программу, вызывающую появление ошибки, закройте (нажмите «Ок») окно об ошибке.
Введите команду sxstrace parse -logfile:sxstrace.etl -outfile:sxstrace.txt
Откройте файл sxstrace.txt (он будет находиться в папке C:\Windows\System32\)
Файла sxstrace.txt там нет (Win10)
Ответить
Dmitry
А путь к etl правильный указали?
Ответить
Владислав
Спасибо, помог дополнительный способ чтобы запустить SOLIDWORKS
Ответить
Blagodaro4ka
Спасибо большое) С помощью ваших подсказок смог найти через командную строку ошибку и установить нужную версию) Респект
Ответить
Ирина
Не получается удалить файлы, выдает ошибку error1719. Что делать?
Ответить
Евгений
У меня тоже в списке уставленный с++ были версии свежее 2010 года. удалил одну х86 из моего списка (у меня винда 64), и установил свежую2010), с сайта, по ссылке ТС. перезагрузился. все заработало. СПАСИБО!
Ответить
Алесандр
Спасибо! Очень помогли, весь мозг сломал почему Автокад не ставится.
Респект вам!
Ответить
Ivan
спасибо автору за статью, очень помогла.
единственное, на своей 64х винде 7 через поисковик нашел файл с отчетом трассировки, в папку виндовс32 видимо не сохранялся.
в результате переустановил пакет Visual C++ 2005 и программка заработала сразу же.
Респект однозначно!
Ответить
Сергей
Здравствуйте, Дима. Случайно удалилась вся информация с диска Д. Восстановил с помощью программы 7 data recovery suite. Но часть портабельных прогамм не открываются, пишет «Не удалось запустить…и т.д», электронные книги не запускаются, «Ошибка», файлы txt пишут кракозябры. Сначала восстановил утерянную информацию на диск Д (откуда она пропала), потом пробовал на диск С, на флешку. Формат EPUB пробовал открыть на другом ноутбуке, проблема везде одна и та же. По вашей статье проверил реестр, там всё норм. Что можете посоветовать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
В вашей ситуации, вероятно, ничего уже. Предполагаю, что дело как раз в том, что вы восстанавливали на тот же диск, откуда файлы восстанавливались, в итоге данные повреждены (переписаны сверху новыми).
Ответить
Сергей
Спасибо, Дима.
Ответить
Сергей
Еще вопрос. Есть ли возможность восстановить поврежденные файлы epub, pdf, txt, может быть программа или конвертер? Какой плеер может проигрывать видеофайлы?
Ответить
Dmitry
Плееров масса, моя рекомендация — VLC, раньше рекомендовал Media Player Classic.
А вот насчет восстановления — не думаю, что что-то могу посоветовать. Разве что для PDF есть программы (можно поискать) и онлайн сервисы (например, ilovepdf.com/repair-pdf ) но я очень не уверен, что в вашем случае сработает.
Ответить
Александр
Не помогло, а помогла переустановка в другое место (на другой диск)!
Ответить
Игорь
Программа после переустановки С++ не запустилась, но зато появилась возможность её переустановить.
Спасибо! Теперь работает
Ответить
Tonykok
Спасибо помогло 2005, установил windows 10 x86 Chessbase 10
Ответить
Евгений
Все способы попробовал, ничего не помогло, ошибка осталась. Узнал что программа ищет версия именно 9.0.21022.8, а именно этой найти не могу, все новее. Да и стоит уже новее, но не работает почему то
Ответить
Максим
Ничего не помогло, так как файла txt в принципе нет
Ответить
Игорь
Огромное спасибо! Была проблема с guitar pro 6. Установил c++ из корневой папки программы и все заработало
Ответить
Саша
Такая вот проблема: вылетает эта ошибка на всех программах связанных с доступом в интернет (в интернет зайти не получается). Я удалил упомянутый вами выше пакет, перезагрузил компьютер и теперь не могу скачать другую. Ведь доступа в интернет у меня нету, помогите решить проблему.
Ответить
Dmitry
А если на телефон скачать, а потом по кабелю перекинуть?
Ответить
Николай
У меня тоже была такая ошибка при запуске программы. Установил все версии Visual C++. Результата нет. Тогда поставил другую версию программы и все заработало.
Ответить
Rustam
Не первая статья по по делу, которая помогает, спасибо ребят!
Сделайте кнопку, чтоб я мог закинуть вам денег на Doritos и MountainDew
Ответить
Dmitry
Так есть же такая кнопка внизу)
Ответить
Aleksa
Добрый день!
Хотела установить приложение Zbrush. Устанавливаю а приложение не запускается — выдает эту же ошибку — параллельная конфигурация неправильна.
Переустанавливала С++, смотрела реестр значение «по умолчанию» стоит как на последней версии. Не помогло
Единственное — открыла отчет sxstrace, но не понимаю что именно нужно исправить.
Помогите пожалуйста
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Информацию из отчета посмотрел. Вопрос: а вы установили C++ версии x64 и x86? (нужны и те и другие)
Ответить
Yana
Здравствуйте, Дмитрий. Такая ситуация у меня при установке Автокада. (Win 10) С++ стоят от 2010 до 2017. В моем файле sxstrace.txt указано: «Ошибка: не удается разрешить ссылку
Что это означает и как это исправить?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Поставьте VC 2008 — и x64 и x86 версии, должно помочь.
Ответить
Ангелина
Спасибо тебе, добрый человек! Даже чайник как я разобрался с проблемой и всё решилось. ЩАСТЬЯЗДОРОВЬЯ на долгие годы, как говорится)
Ответить
Антон
Огромное спасибо. Я просто переустановил Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) (x86) — 14.32.31332 не удаляя их и браузер запустился
Ответить
Сергей
Ничего не помогло. Переустановил все пакеты : сначала по-одному с перезагрузкой, потом одним пакетом начиная с 2005 по 2015.
Ответить
помидорка
Вы так сильно мне помогли с открытием mortal combat x!!
Спасибо вам огромное, все помогло!!
Ответить
Денис
Скачал Microsoft Visual C++ но он тоже не устанавливается — пишет ту же ошибку. в таком случае что делать ? п.с. системник абсолютно новый — только с коробки и винда 10 предустановлена магазином
Ответить
Dmitry
А если попробовать установить с помощью Visual C++ All In One Runtime? Способ здесь описан в разделе про неофициальный способ: https://remontka.pro/visual-c-redistributable-download-methods/
Ответить