Служба установщика Windows недоступна — как исправить ошибку

Служба установщика WindowsЭта инструкция должна помочь, если при установке какой-либо программы в Windows 7, Windows 10 или 8.1 вы видите одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Служба установщика Windows 7 недоступна
  • Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если неверно установлен установщик Windows
  • Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer
  • Возможно, не установлен Windows Installer

По порядку разберем все шаги, которые помогут исправить эту ошибку в Windows. См. также: какие службы можно отключить для оптимизации работы.

1. Проверить, запущена ли служба установщика Windows и есть ли она вообще

Открытие служб

Откройте список служб Windows 7, 8.1 или Windows 10, для этого, нажмите клавиши Win + R и в появившемся окне «Выполнить» введите команду services.msc

Служба установщик Windows в списке

Найдите в списке службу Установщик Windows (Windows Installer), дважды кликните по ней. По умолчанию, параметры запуска службы должны выглядеть как на скриншотах ниже.

Служба Windows Installer в Windows 7

Служба установщик Windows 8

Обратите внимание, что в Windows 7 можно изменить тип запуска для установщика Windows — поставить «Автоматически», а в Windows 10 и 8.1 данное изменение заблокировано (решение — далее). Таким образом, если у вас Windows 7, попробуйте включить автоматический запуск службы установщика, перезагрузить компьютер и попробовать установить программу снова.

Важно: если у вас нет службы Установщик Windows или Windows Installer в services.msc, или если она есть, но вы не можете поменять тип запуска этой службы в Windows 10 и 8.1, решение для этих двух случаев описано в инструкции Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Там же описаны пара дополнительных методов исправить рассматриваемую ошибку.

2. Исправление ошибки вручную

Еще один способ исправить ошибку, связанную с тем, что служба установщика Windows недоступна — заново зарегистрировать службу Windows Installer в системе.

Регистрация службы в командной строке

Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 8 нажать Win + X и выбрать соответствующий пункт, в Windows 7 — найти командную строку в стандартных программах, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать «Запуск от имени Администратора).

Если у вас 32-битная версия Windows, то введите по порядку следующие команды:

msiexec /unregister
msiexec /register

Это перерегистрирует службу установщика в системе, после выполнения команд, перезагрузите компьютер.

Если у вас 64-битная версия Windows, то выполните по порядку следующие команды:

%windir%\system32\msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\msiexec.exe /regserver
%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

И также перезагрузите компьютер. Ошибка должна исчезнуть. Если проблема сохраняется, попробуйте вручную запустить службу: откройте командную строку от имени администратора, а затем введите команду net start MSIServer и нажмите Enter.

3. Сброс параметров службы установщика Windows в реестре

Как правило, второго способа оказывается достаточно для исправления рассматриваемой ошибки установщика Windows. Однако, если проблему так и не удалось решить, рекомендую ознакомиться со способом сброса параметров службы в реестре, описанный на сайте Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2642495/ru

Обратите внимание, что способ с реестром может не подходить для Windows 8 (точной информации на этот счет дать, не могу.

Удачи!

Комментарии (29) к Служба установщика Windows недоступна — как исправить ошибку

  • Геннадий

    В свойствах инсталлера каким-то чудом слетел путь к msiexec.exe, что делать в такой ситуации?

    Ответить

    • Dmitry

      хм… точки восстановления системы и sfc /scannow от администратора уже опробованы?

      Ответить

      • Артём

        такая же проблема ни windows installer ни установщик виндовс что делать?

        Ответить

  • Олег

    А если вообще нету этой службы, что тогда делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Она может называться Windows Installer или Установщик Windows. Внимательно смотрели?

      Ответить

      • Андрей

        такая же проблема! Её реально нету в службах! И точки восстановления не работают, я постоянно замечаю тонны проблем у тех, у которых включены обновления Windows и куча апдейтов уже установлено, всегда удаляю их и всё оживает, но тут их очень много

        Ответить

  • макс

    От имени админа не запускается, что делать?

    Ответить

  • Владимир

    этот сайт самый мудрый какие мне известны, как чайнику. Хотя не все удается претворить в жизнь. По причине опрометчивого перехода на виндоус 10 имею большие проблемы, особенно с выходом на скайп. С наилучшими пожеланиями успехов. Влад

    Ответить

  • Андрей

    Не помогла операция в консоли и патч реестра что еще можно сделать пробовал sfc /scannow
    пишет Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления.
    в безопасный режим грузился аналогичное сообщение.

    Ответить

  • Дженифер Энистон

    не устанавливался скайп из-за недоступа к службе windows installer ..два дня а точнее почти двое суток колупалась со всем этим выше описанным и ни чего. плюнула, дай думаю установлю все пакеты обновлений из центра обновлений windows и вуаля заработало! почувствовала себя хакером за эти два дня
    у меня w8.1

    Ответить

  • Николай

    Спасибо! Второй вариант помог исправить проблему!

    Ответить

  • Кирилл

    Ознакомился, применил, однако оба варианта (консоль и реестр) не дали результата. Остается последний — переустановка Windows, вот только решит ли это проблему?

    Ответить

    • Dmitry

      Почти гарантированно решит (при условии, конечно, что это не какая-то сборка, в которой что-то сломано создателем).

      Ответить

  • Алексей

    У меня исчезла служба установщика виндовс

    Ответить

    • Dmitry

      А после каких действий или событий не известно?

      Ответить

  • Pincky

    При попытке запуске msiexec из командной строки, пишет, что программа слишком большая чтобы поместиться в памяти

    Ответить

  • vladkiy

    есть проблема у меня эта служба в services msc всё время в состоянии выполняется что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А тип запуска Вручную? Проверьте, сразу после перезагрузки компьютера — тоже выполняется?

      Ответить

  • Геннадий

    Не помогло. Инсталлер включен. Инсталлер сбросил. А все равно Служба установщика Windows недоступна

    Ответить

  • Салим

    Чтобы сбросить параметры службы установщика Windows в реестре, создайте файл реестра с помощью программы Блокнот. Затем запустите файл, чтобы обновить раздел реестра.
    *** помогло только это

    Ответить

    • аноним

      Этот метод здесь вроде не описан.

      Ответить

  • Кирилл

    Спасибо огромное! Получилось, у кого не получается попробуйте последний способ с

    %windir%\system32\msiexec.exe /unregister
    %windir%\system32\msiexec.exe /regserver
    %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
    %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

    Перезапустил пк и помогло! Огромное спасибо! У меня виндовс 7 если что)

    Ответить

  • Дмитрий

    Windows 10

    При запуске какого-либо установщика выдавало проблему «Не удалось получить доступ к Службе установщика Windows. Возможно, Windows работает в защищенном режиме или неправильно установлен установщик Windows. Обратитесь в службу поддержки».

    Оказалось, что проблема вовсе не в установщике, а в отстсутвии cmd.exe на компьютере, каким-то образом он у меня удалился. Открыл замену cmd — windows powershell, вбил команду sfc / scannow (Средство проверки системных файлов . Если при проверке системных файлов обнаруживается, что защищенный файл был изменен, то он заменяется его исходной версией.). Файл cmd.exe вновь появился и проблема была решена. Надеюсь, кому-то поможет.

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться