Что такое software_reporter_tool.exe и как его отключить

Что такое software_reporter_tool.exeНекоторые пользователи Google Chrome начиная с осени прошлого года могут столкнуться с тем, что в диспетчере задач висит процесс software_reporter_tool.exe который иногда грузит процессор в Windows 10, 8 или Windows 7 (процесс не всегда запущен, т.е. если его нет в списке выполняемых задач — это нормально).

Файл software_reporter_tool.exe распространяется вместе с Chrome, подробнее о том, что это такое, и как его отключить, при высокой нагрузке на процессор — далее в этой инструкции.

Что такое Chrome Software Reporter Tool

Software Reporter Tool представляет собой часть механизма отслеживания (Chrome Cleanup Tool) нежелательных приложений, расширений и модификаций браузера, которые могут мешать работе пользователя: вызывать появление рекламы, подмену домашней или поисковой страницы и подобные вещи, что является достаточно частой проблемой (см., например, Как убрать рекламу в браузере).

Сам файл software_reporter_tool.exe находится в C:\Users (Пользователи)\ Ваше_имя_пользователя\ AppData\ Local\ Google\ Chrome\ User Data\ SwReporter\ номер_версии (папка AppData является скрытой и системной).

Папка с software_reporter_tool.exe

При работе Software Reporter Tool может вызывать высокую нагрузку на процессор в Windows (при этом процесс сканирования может занимать по полчаса-часу), что не всегда удобно.

При желании вы можете заблокировать работу этого инструмента, однако, если вы сделали это, рекомендую все-таки иногда проверять компьютер на наличие вредоносных программ другими средствами, например, AdwCleaner.

Как отключить software_reporter_tool.exe

Если просто удалить этот файл, то при следующем обновлении браузера, Chrome снова скачает его на компьютер, и он продолжит работу. Однако существует возможность полной блокировки работы процесса.

Чтобы отключить software_reporter_tool.exe проделайте следующие шаги (если процесс запущен, предварительно завершите его в диспетчере задач)

  1. Зайдите в папку C:\Users (Пользователи)\ Ваше_имя_пользователя\ AppData\ Local\ Google\ Chrome\ User Data\ нажмите правой кнопкой мыши по папке SwReporter и откройте её свойства.
  2. Откройте вкладку «Безопасность» и нажмите по кнопке «Дополнительно». Свойства папки swreporter
  3. Нажмите кнопку «Отключение наследования», а затем — «Удалить все унаследованные разрешения этого объекта». Если у вас Windows 7, вместо этого зайдите на вкладку «Владелец», сделайте своего пользователя владельцем папки, примените изменения, закройте окно, а потом снова войдите в дополнительные параметры безопасности и удалите все разрешения для этой папки.Удалить наследование для SwReporter
  4. Нажмите Ок, подтвердите изменение прав доступа, снова нажмите Ок. Подтвердить отключение software_reporter_tool.exe

После применения настроек запуск процесса software_reporter_tool.exe станет невозможным (равно как и обновления этой утилиты).

Комментарии (26) к Что такое software_reporter_tool.exe и как его отключить

  • xel2017

    Здравствуйте уважаемый Дмитрий! Спасибо за очередной дельный совет! И вот сразу возник вопрос: как запретить в ОС Windows 10, запуск приложения CompatTelRunner.exe (Microsoft Compatibility Telemetry) — уж очень оно часто и сильно грузит ПК. Его расположение: C:\Windows\System32\CompatTelRunner.exe
    Никакие спец.утилиты типа O&O ShutUp10, Ashampoo AntiSpy, Destroy Windows 10 Spying и т.д. по блокировке телеметрии Windows 10 и ручные настройки в параметрах «Конфиденциальность», его не отключают : (

    По состоянию на 31.01.2018г. моя ОС Microsoft Windows 10 Professional (x64) Build 16299.125 (1709/RS3) — имеет полный комплект всех обновлений, с учетом параметра «Semi-Annua Channel» (означает, что обновление готово для широкого распространения в организациях).

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Сам с этим процессом не экспериментировал. Гугл предлагает вот такой набор методов (не проверено лично, но статья вроде не самая старая) ugetfix.com/ask/how-to-disable-microsoft-compatibility-telemetry-compattelrunner-exe/

      Ответить

      • xel2017

        Дмитрий, спасибо за наводку! Из вариантов представленных по ссылке, полностью выполнимым является только Вариант 3. Использование планировщика заданий для отключения процесса. Скриншот прилагаю. по датам видно, когда последний раз происходил их запуск в планировщике. Но способен или нет вариант №3, отключить автоматический запуск CompatTellRunner.exe — время покажет.

        Ответить

  • 33f

    Уже после такого «пути»: C:\Windows\Users (Пользователи)\ Ваше_имя_пользователя\ AppData\ Local\ Google\ Chrome\ User Data\

    читать дальше не имело смысла. «Windows» для чего туда воткнули?

    Но я нашёл эту папку. Увы, у меня она там выглядит иначе. Поэтому проблему решить не смог, совет в моём случае оказался тухлым.
    Возможно, всё зависит от версии виндоса. У меня семёрка.

    Понимаю автора, хотелось быть первым, кто выложит решение. Но получился ляп. Хорошо, если никто из ламеров не споткнётся на нём.

    Что до меня, то мне искренне жаль, так как я успел обрадоваться, что нашёл решение, но вышло разочарование.

    Ответить

    • Dmitry

      По ошибке воткнул. Исправил, спасибо.
      А вот с решением что не так? Должно и в 7-ке работать… что именно не так выглядит? Это не от версии ОС зависит, а от хрома.

      Ответить

      • 33f

        Наверняка и в 7-ке как-то это можно решить. Но после того, как в свойствах папки кликнуть на «Дополнительно», открывшееся окошко выглядит принципиально по-другому: другие надписи, другие закладки, всё не так, как на скрине.
        Поэтому было бы правильным ограничить приведенный выше совет оговоркой, что он актуален только для Win 10, или дополнить его (если знаете, как) решением для других осей, семёрки в первую очередь.

        А что касается версий хрома… так последняя stabile, какая ещё нужна для этого?

        Ответить

        • Dmitry

          Сейчас негде 7-ку мне запустить. Но можно просто все разрешения для всех пользователей удалить — на вкладке «безопасность» в свойствах папки (точно была такая же в 7-ке) выбираем пользователя, жмем «изменить», снимаем разрешения ему и для всех остальных пользователей снимаем.

          Ответить

          • webferma.com

            присоединяюсь, на w7 нет такого совсем

            Ответить

          • Sergey

            Прекрасно отключил в Win7. Вся разница — вместо кнопки «Отключение наследования» стоит чекбокс «Добавить разрешение наследуемого объекта». Снимаем галочку и дальше по вышеприведенной инструкции.

            Ответить

          • Eugene

            В семерке нету такого чекбокса, есть 2 других с похожими именами

            Ответить

          • Spotter

            Dmitry
            правильно вам говорят — нет такого на 7-ке. вот вам скриншот с портативки Хрома, там всё объяснил
            (у меня главный браузер Firefox, но иногда захожу в фейсбук с другого аккаунта и для того чтобы не перелогиниватся, легче открыть другой браузер и другой у меня Хром. и я вынужден был ставить портативку Хрома, но только как поставил, буквально за несколько минут и в нем эта штука начала шалеть)

            Ответить

          • Dmitry

            Дописал про действия в Windows 7 (3-й шаг), спасибо.

            Ответить

  • D.M

    «Если просто удалить этот файл, то при следующем обновлении браузера, Chrome снова скачает его на компьютер, и он продолжит работу.»

    Не совсем верно.
    Я удалил все что связно с этой гадостью, порадовался приросту производительности хрома, затем закрыл его, выключил комп и ушел по делам, когда снова включил комп, открыл хром, попользовался немного, решил проверить в папке эту гадость, и увы оно снова там…

    Ответить

  • Вова

    Напишите пожалуйста инструкцию о том как правильно подключать ядра на Windows 10 и как их настроить правильно, если к примеру имеется 4 Гб ОЗУ. Спасибо.

    Ответить

  • xel2017

    Уважаемый Дмитрий! Например я, не смотря на Вашу ошибку с папкой C:\Windows\… в статье, даже не обратил на это внимание, т.к. те реальные пользователи Google Chrome (а не нытики), у кого при повышалась нагрузка на ПК из-за процесса software_reporter_tool.exe — сразу открывали диспетчер задач и отлично видели, откуда ноги растут.

    За неделю до написания Вами статьи от 31.01.2018г., а именно 22.01.2018г. нашел вариант решения пользователя Rhied White от 03.12.17 на сайте groups.google.com/a/chromium.org/d/msg/chromium-discuss/7_QqG2JMqFI/E57WkfuACwAJ — «Я зашел в блокнот и создал файл в том же каталоге и назвал его software_reporter_tool.txt. Затем я закрыл Chrome, переименовал оригинальный exe-файл в .old и переименовал файл .txt в .exe, и процесс больше не запускается при запуске Chrome. Я упомянул, что добавил в файл достаточно текста, чтобы сделать файл немного большим, чем оригинальный exe, но я не уверен, действительно ли это имеет значение.».

    В качестве эксперимента сделал по своему: папку SwReporter, по пути C:\Users\Admin (это мое имя пользователя ПК)\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter — удалил вообще, вместе с содержимым. И вместо неё создал текстовый файл с названием SwReporter, у которого удалил расширение.

    С 22.01.2018г. по сегодняшний день 02.02.2018г. — новая папка SwReporter не появилась и соответственно, ранее запускавшийся из неё процесс software_reporter_tool.exe отсутствует. Осталось дождаться обновления версии Google Chrome и если папка SwReporter появится, в таком случае смогу воспользоватся Вашим решением с отключением наследования прав доступа.

    Ответить

    • Dmitry

      Если не сложно — поделитесь потом, появится или нет. Сдается мне, что с большой вероятностью может и появиться.

      Ответить

      • D.M

        Тоже отпишусь, делал примерно как и xel2017
        Но мой вариант немного попроще.

        Создаем файл пустышку.
        Мини инструкция:
        1. Открываем C:\Users (Пользователи)\ Ваше_имя_пользователя\ AppData\ Local\ Google\ Chrome\ User Data\\SwReporter\
        (Если Google Chrome Portable: Пример C:\Portable\GoogleChromePortable64\Data\profile\SwReporter)

        2. Копируем название файла software_reporter_tool.exe, затем удаляем его, создаем к примеру Текстовый документ.txt, и переименовываем его в software_reporter_tool.exe.

        Вот уже сутки гоняю с этим файлом пустышкой, software_reporter_tool.exe пока не появляется.

        Ответить

        • xel2017

          Процесс software_reporter_tool.exe находится не просто в папке SwReporter, а в подпапке с привязкой персонального обозначения к версии браузера Google Chrome. В связи с указанным фактом, не увидел смысла в эксперименте с заменой пустышкой исполняемого файла software_reporter_tool.exe, т.к. с обновлением версии браузера, в папке SwReporter автоматически создастся новая подпапка (с новым именем, т.е. числовым обозначением), и соответственно в ней заработает новый software_reporter_tool.exe. А вот как раз основная папка SwReporter — продолжит свое существование. Поэтому полагаю, что эффективней будет эксперементировать с папкой у которой имя, при обновлении версии, не поменяется! И в случае успеха с отключением прав наследования или моим вариантом решения, — больше не придется производить повторные телодвижения. Так сказать, — сделал и забыл : )

          Ответить

  • D.M

    UPD: Скорее всего после обновления браузера, все восстановиться, и метод придется повторять…

    Ответить

    • Dmitry

      Ну так-то не факт. Это мое предположение, с другой стороны, вдруг Хром «не поймёт» в чем проблема и решит ничего туда не писать)

      Ответить

  • D.M

    Увы файл пустышка не панацея.
    Сегодня эта гадость обновилась, и в директории SwReporter просто создалась новая папка с другим номером.
    Думаю права лучше на папку SwReporter менять, чтобы активность придушить…
    Если у кого есть желание/время поковырять, отпишитесь потом о результатах.

    Ответить

  • xel2017

    Привет Дмитрий! Сегодня 14.02.2018г. Google Chrome обновился до версии 64.0.3282.167 (Официальная сборка), (64 бит). Но по адресу C:\Users\Admin (это мое имя пользователя)\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
    — новая папка SwReporter НЕ образовалась! Соответственно, ей в этом помешала созданная мной 22.01.2018г. — заглушка в виде обычного текстового файла с отрезанным расширением txt и атрибутом «Только чтение». Скриншоты 1 и 2 переслал тебе на электронку (авось пригодятся для статьи). Рождению процесса software_reporter_tool.exe , при обновлении версии браузера — поставлен заслон! Так что полагаю, оба варианта: отключение прав наследования папки SwReporter или её замена файлом-пустышкой, — имеют право на жизнь!

    Ответить

    • Dmitry

      Спасибо, что поделились!

      Ответить

  • Eugene

    В семерке штука с наследованием не работает, потому что при обновлении хрома он всё равно создает в папке SwReporter

    Ответить

    • Eugene

      подпапку с номером, у которой есть все разрешения, и оттуда запускается злополучный процесс.
      у старой папки с другим номером прав нету и оттуда не запускается

      Ответить

      • Артём

        Евгений, так права то меняются не для подпапки с номером а для всей папки SwReporter.

        Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям