Не работает меню Пуск в Windows 11 — варианты решения

14.06.2025 windows

Многие пользователи последних версий Windows сталкиваются с тем, что меню «Пуск» перестаёт функционировать — не открывается совсем, не работают какие-то функции с элементами в нём или возникают иные проблемы.

В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибки меню «Пуск» в Windows 11 и дополнительная информация, которая может пригодиться в контексте рассматриваемой проблемы.

Сброс приложений отвечающих за работу меню Пуск

Работу меню «Пуск» и других элементов интерфейса Windows 11 обеспечивают системные приложения, сбои которых могут привести к проблемам с работой соответствующих элементов.

Первое, что следует попробовать, если вы столкнулись с неработоспособностью меню «Пуск» — сбросить их.

Прежде чем приступить, настоятельно рекомендую запустить командную строку от имени администратора и по порядку выполнить команды (они исправят хранилище системных файлов и сами системные файлы при наличии в них ошибок):

dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow

После чего перезагрузить компьютер. Если указанные действия не принесли немедленного результата, переходим к сбросу. Для этого выполните следующие шаги:

Откройте Windows PowerShell или Терминал Windows от имени администратора, например, через меню по правому клику на кнопке «Пуск» (обычно оно работает даже при неработоспособности самого меню).

По порядку введите следующие две команды, нажимая Enter после каждой:

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Reset-AppxPackage
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Reset-AppxPackage

После выполнения обеих команд закройте окно терминала и перезагрузите компьютер.
Проверьте результат — с большой вероятностью проблема будет решена.

Если сброс не помог, попробуйте также переустановку StartMenuExperienceHost с помощью команды:

Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -like "Microsoft.Windows.StartMenuExperience*"} | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Path $_.InstallLocation\AppxManifest.xml}

Другие причины и варианты решения

Если предыдущий вариант не помог, ниже перечислены дополнительные варианты причин проблем с меню Пуск и способы исправления:

При наличии точек восстановления на дату, когда ошибок не наблюдалось, попробуйте использовать их. Для перехода к точкам восстановления можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести rstrui. Также точки восстановления доступны в среде восстановления.
Вы можете создать нового пользователя Windows 11 (в том числе с правами администратора) и проверить, работает ли меню «Пуск», если войти с вновь созданной учётной записью. Если это решило проблему, можно «переехать» под эту учётную запись, перенеся нужные данные.
Вручную скачайте и установить драйверы видеокарты. При наличии интегрированного видео — и на него тоже. Не полагайтесь на те драйверы, что Windows установила сама.
При наличии сторонних утилит для модификации интерфейса Windows, попробуйте их отключить. Обратное действие — установка альтернативных приложений для меню «Пуск» также может решить проблему (но работать будет не оригинальное меню «Пуск», а его замена).
Проверьте, начинает ли работать меню «Пуск» в режиме чистой загрузки. Если да — видимо, его работе мешают какие-то сторонние процессы.

Если меню «Пуск» перестало работать после того, как вы меняли права к папке WindowsApps вручную или с помощью сторонних программ, можно попробовать восстановить их. Предупреждение: под вашу ответственность, есть риск сделать хуже. Команды:

takeown /f "%ProgramFiles%\WindowsApps"
cacls "%programfiles%\WindowsApps" /s:"D:PAI(A;;FA;;;S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464)(A;OICIIO;GA;;;S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464)(A;;0x1200a9;;;S-1-15-3-1024-3635283841-2530182609-996808640-1887759898-3848208603-3313616867-983405619-2501854204)(A;OICIIO;GXGR;;;S-1-15-3-1024-3635283841-2530182609-996808640-1887759898-3848208603-3313616867-983405619-2501854204)(A;;FA;;;SY)(A;OICIIO;GA;;;SY)(A;CI;0x1200a9;;;BA)(A;OICI;0x1200a9;;;LS)(A;OICI;0x1200a9;;;NS)(A;OICI;0x1200a9;;;RC)(XA;;0x1200a9;;;BU;(Exists WIN://SYSAPPID))
icacls "%programfiles%\WindowsApps" /setowner "nt service\trustedinstaller""

В крайнем случае вы можете сбросить систему (без потери данных и программ) с помощью «Обновления на месте» — это вариант решит проблемы меню Пуск с наибольшей вероятностью.

Если проблемы с работой меню «Пуск» сохраняются, опишите их детально в комментариях ниже, я постараюсь помочь.