Telegram для Windows не показывает видео и фото — как исправить?

Телеграм для Windows не показывает видео и фото — как исправить?Некоторые из пользователей мессенджера Telegram на компьютере сталкиваются с проблемой, что присылаемые видео, фотографии и другие изображения не отображаются. Обычно эту проблему сравнительно легко решить.

В этой инструкции о том, как можно исправить показ видео и фото в Telegram для Windows, если вы столкнулись с такой проблемой.

Параметры графического движка Telegram, влияющие на показ изображений и видео

Для показа фото и видео в Telegram используется графический движок ANGLE, транслирующий вызовы OpenGL ES в вызовы других графических движков. В некоторых случаях при настройках по умолчанию он может работать неправильно, что и вызывает проблемы с отображением графического контента в мессенджере.

Чтобы это исправить, выполните следующие шаги:

  1. Откройте меню Telegram на компьютере и выберите пункт «Настройки» (Settings). Открыть настройки Telegram для Windows
  2. Откройте пункт «Продвинутые настройки» (Advanced). Открыть расширенные настройки Telegram для Windows
  3. Откройте пункт «Графический движок ANGLE» (ANGLE graphics backend). Настройки графического движка ANGLE в Телеграм
  4. Измените выбор с «Автоматически» на одну из версию Direct3D (лучше — 9-ю версию, как одну из самых совместимых). Изменить настройки графического движка ANGLE в Телеграм
  5. Если этот вариант не помог, попробуйте другие опции или отключите графический движок ANGLE.

Каждый раз при смене графического движка Telegram будет показывать запрос на перезапуск — соглашайтесь с перезапуском мессенджера, чтобы увидеть, была ли решена проблема с показом изображений.

Дополнительная информация

В редких случаях причиной ситуации могут быть проблемы с драйверами видеокарты, причем не только дискретной, драйверы для которой пользователи обычно устанавливают, но и интегрированной, о которой иногда забывают — а они также используются в работе, особенно когда речь идёт об обычных приложениях Windows (но не только). Рекомендую вручную скачать необходимые драйверы для дискретной и интегрированной видеокарты и установить их.

Если ни один из вариантов не помог, попробуйте очистить данные приложения Telegram Desktop:

  • В Windows 11 это можно сделать в Параметры — Приложения — Установленные приложения: нажмите три точки справа от Telegram Desktop и выберите пункт «Дополнительные параметры». Затем используйте кнопки «Исправить» и «Сброс». Внимание: может потребоваться повторный вход в Telegram после выполнения этих действий.
  • В Windows 10 то же самое можно сделать в Параметры — Приложения — нажатие по приложению Telegram Desktop — Дополнительные параметры — использовать кнопки «Исправить» и «Сброс». Как и в предыдущем случае, после сброса приложения может потребоваться повторный вход в Telegram.

Комментарии (10) к Telegram для Windows не показывает видео и фото — как исправить?

  • Алексей

    У меня проблема серьезнее. Я вообще не могу пользователем Telegram стать
    На смартфон смс-подтверждение для регистрации не приходит.
    Пробовал хитрить. Переставлял симку на простой кнопочный телефон.
    Еще устанавливал неофициальных «родственников», например, IMe messenger. Расчет был на то, что после них Telegram меня тоже опознает. Не получилось. Новые версии не устанавливаются. Старые устанавливаются, но уже не поддерживаются. «Имею желание купить дом, но не имею возможности. Имею возможность купить козу, но не имею желания» :)
    У меня Sony Xperia V (модель LT25i), android 4.3. С SurerSU на борту с root-правами. Гугл был очень назойливый, поэтому я много чего удалил. Теперь сервисы гугл меня не обслуживают, с Google Play ничего не скачивается. Если что-то нужно, скачиваю apk-файлы.
    Может, вдобавок здесь еще и гугл нужен?
    ОС вроде можно опять установить. Только это уж очень муторно для меня, и, кажется. рискованно. Но есть ли смысл с этим смартфоном? Telegram все равно не пойдет наверно?

    Ответить

  • Grigoriy

    А у меня при прокрутке некоторые видео автовоспроизводятся, а некоторые на том же канале или других — «висят» со стрелкой и воспроизводятся только если кликнуть по стрелке. В настройках автовоспроизведение включено и даже увеличен тоннаж и движок — автом.
    В чем же дело?

    Ответить

    • Grigoriy

      В продолжение. Выполнил совет 4: Измените выбор с «Автоматически» на одну из версию Direct3D (лучше — 9-ю версию, как одну из самых совместимых). Не помогло («висят» со стрелкой и воспроизводятся только если кликнуть по стрелке).
      Выполнил совет «Параметры — Приложения — нажатие по приложению Telegram Desktop — Дополнительные параметры — использовать кнопки «Исправить» и «Сброс»». Не помогло («висят» со стрелкой и воспроизводятся только если кликнуть по стрелке).
      И приложение из списка я удалил. В списке ТГ исчезло, однако загруженное приложение в панели задач — сохранилось.

      Ответить

  • adivvkvns

    Они ваще выпилили OpenGL опцию и теперь хоть что выбирай у меня видосы зеленые. Выбрал отключить и вроде нормально щас

    Ответить

  • Artem4ik

    Спасибо. Когда я выключил графический движок ANGLE, начали прогружаться скрины.

    Ответить

  • Максим

    Оказывается надо зайти в Продвинутые Настройки и выключить пункт «Аппаратное кодирование для видео»

    Ответить

  • мимокрокодил

    спасибо, помогло!

    Ответить

  • Анастасия

    Проблема похожая, но немного другая, в какой-то момент видео-аватарки через телеграм ВЕБ (это важно, тк в Telegram Desktop все грузит) перестали грузиться, они отображаются как картинка, загружаются как картинка, как это исправить можно?

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться