Не работает тачпад в Windows 10

Не работает тачпад на ноутбуке Windows 10Если после установки Windows 10 или обновления у вас не работает тачпад на ноутбуке, в этой инструкции — несколько способов исправить проблему и другая полезная информация, которая может помочь избежать повторного появления проблемы.

В большинстве случаев, проблема с нефункционирующим тачпадом бывает вызвана отсутствием драйверов или же наличием «неправильных» драйверов, которые может устанавливать и сама Windows 10. Однако, это не единственный возможный вариант. См. также: Как отключить тачпад на ноутбуке.

Примечание: прежде чем продолжать, обратите внимание на наличие на клавиатуре ноутбука клавиш для включения-отключения тачпада (на ней должно быть относительно понятное изображение, см. скриншот с примерами). Попробуйте нажать эту клавишу, либо её же в сочетании с клавишей Fn — возможно, уже это простое действие исправить проблему.

Клавиши тачпада на клавиатуре ноутбука

Также попробуйте зайти в панель управления — мышь. И посмотреть, а нет ли там опций включения и отключения тачпада ноутбука. Возможно, по какой-то причине он был отключен в настройках, такое встречается на тачпадах Elan и Synaptics. Еще одно расположение с параметрами тачпада: Пуск — Параметры — Устройства — Мышь и сенсорная панель (если в этом разделе отсутствуют пункты для управления сенсорной панелью, то либо она отключена, либо не установлены драйвера для нее).

Установка драйверов тачпада

Драйверы тачпада, а точнее их отсутствие — наиболее частая причина того, что он не работает. А их установка вручную — первое, что следует попробовать. При этом, даже если драйвер установлен (например, Synaptics, с которым это происходит чаще других), все равно попробуйте этот вариант, так как очень часто оказывается, что новые драйверы, устанавливаемые самой Windows 10, в отличие от «старых» официальных, не работают.

Для того, чтобы скачать необходимые драйверы, зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука в раздел «Поддержка» (Support) и найдите там загрузки драйверов для вашей модели ноутбука. Еще проще ввести в поисковике фразу марка_и_модель_ноутбука support — и перейти по первому же результату.

Есть немалая вероятность того, что драйверов тачпада (Pointing Device) для Windows 10 там не найдется, в этом случае смело загружайте имеющиеся в наличии драйверы для Windows 8 или 7.

Официальные драйверы тачпада для ноутбука

Установите загруженный драйвер (если загружались драйверы для предыдущих версий ОС, и они отказываются устанавливаться, используйте режим совместимости) и проверьте, была ли восстановлена работоспособность тачпада.

Примечание: замечено, что Windows 10 после установки вручную официальных драйверов Synaptics, Alps, Elan, может автоматически обновить их, что иногда приводит к тому, что тачпад снова не работает. В такой ситуации, после установки старых, но работающих драйверов тачпада, запретите их автоматическое обновление с помощью официальной утилиты Майкрософт, см. Как запретить автоматическое обновление драйверов Windows 10.

В некоторых случаях, тачпад может не работать при отсутствии необходимых драйверов чипсета ноутбука, таких как Intel management Engine Interface, ACPI, ATK, возможно, отдельных драйверов USB и дополнительных специфичных драйверов (которые часто бывают необходимы на ноутбуках).

Например, для ноутбуков ASUS, помимо установки Asus Smart Gesture необходимо наличие ATK Package. Вручную загрузите подобные драйверы с официального сайта производителя ноутбука и установите их.

Также проверьте в диспетчере устройств (правый клик по пуску — диспетчер устройств), нет ли там неизвестных, неработающих или отключенных устройств, особенно в разделах «Устройства HID», «Мыши и иные указывающие устройства», «Другие устройства». Для отключенных — можно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить». Если есть неизвестные и неработающие устройства, попробуйте выяснить, что это за устройство и загрузить драйвер для него (см. Как установить драйвер неизвестного устройства).

Тачпад в диспетчере устройств Windows 10

Дополнительные способы включить тачпад

Если шаги, описанные выше, не помогли, вот еще некоторые варианты, которые могут сработать, если не работает тачпад ноутбука в Windows 10.

В начале инструкции упоминались функциональные клавиши ноутбука, позволяющие включать-отключать тачпад. Если эти клавиши не работают (причем не только для тачпада, но и для других задач — например, не переключают состояние Wi-Fi адаптера), можно предположить, что для них не установлено необходимое ПО от производителя, что в свою очередь, может и вызывать невозможность включить тачпад. Подробнее о том, что это за ПО — в конце инструкции Не работает регулировка яркости экрана Windows 10.

Еще один возможный вариант — тачпад был отключен в БИОС (UEFI) ноутбука (опция обычно находится где-то в разделе Peripherals или Advanced, имеет в названии слово Touchpad или Pointing Device). На всякий случай, проверьте — Как зайти в БИОС и UEFI Windows 10.

Примечание: если не работает тачпад на Macbook в Boot Camp, установите драйверы, которые при создании загрузочной флешки с Windows 10 в дисковой утилите загружаются на этот USB накопитель в папку Boot Camp.

Комментарии (32) к Не работает тачпад в Windows 10

  • Сергей

    Здравствуйте Дмитрий. Тачпад (прокрутка) работает везде, кроме «родных» приложений win 10, например параметры, edge. Перепробовал, но вернулся к старому, еще win7.

    Ответить

  • Ирина

    Огромное вам спасибо у меня все заработало после ваших подсказок! так держать. теперь я буду чаще заходить к вам на сайт. Спасибо

    Ответить

  • Саид

    Еще один возможный вариант — тачпад был отключен в БИОС (UEFI) ноутбука (опция обычно находится где-то в разделе Peripherals или Advanced, имеет в названии слово Touchpad или Pointing Device). На всякий случай, проверьте — Как зайти в БИОС и UEFI Windows 10.
    ПОМОГЛО Спасибо Ноутбук ACER

    Ответить

  • Евгений

    Никакой из перечисленных вариант не помог решить проблему. Тачпад просто перестал внезапно существовать для Windows 10.
    Ноутбук: Asus X751LJ, Win10 родная, установлена перед покупкой. После очередного обновления система просто перестала видеть тачпад.

    Ответить

    • Dmitry

      И в диспетчере устройств ничего похожего на него нет?
      Попробуйте тогда заново установить ATKPackage с официального сайта под вашу модель ноутбука (там есть для 10-ки), а сразу после — ASUS Smart Gesture (Touchpad Driver)

      Ответить

      • Евгений

        Переустанавливать драйвера тоже пробовал. И это тоже не исправило ситуации.

        Ответить

  • Сергей

    acer e 5 -511-P
    все перечитал везде перелазил, в биосе вклчить негде (так как у всех в вкладке advanced) этой вкладки нету. сам тачпад как устройство не видит .все дрова менялись. как только ставишь винду 7, 8 с перезагрузки самой тачпад работает как и раньше. может это 10 шляповая?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну дело явно в драйверах, если на 7 и 8 сразу заводится.
      А какие-то непонятные устройства в диспетчере устройств, особенно в разделе HID устройств есть? Или неопознанные устройства?

      Ответить

  • Эдуард Николаевич

    Ни на одном сайте я не прочитал правильный совет по неработающему тачпаду в Виндовс 10. Не знают правильного ответа и так называемые многочисленные «компьютерные мастера», а попросту шабашники..
    Проблема в программе Cypress Track Pad, я не знаю зачем она нужна, но в двух предпоследних версиях Виндовс 10 она устанавливается. Как только удалил ее, тачпад начал работать как миленький.

    Ответить

    • Dmitry

      Это просто говорит о том, что у вас очень нераспространенное оборудование (судя по всему, Dell XPS с тачпадом Cypress).
      Правильный ответ-то пишут и знают (и он, в целом, изложен выше). Но бывают выбивающиеся из общей ситуации случаи, которых много, но каждый не распространен — их-то обычно и не описывают.

      Причем и ваше решение, вполне возможно, не верное (удалить оригинальное ПО тачпада), несмотря, что заработало. а правильное — как раз выше: зайти на официальную страницу вашего ноутбука и скачать там обновленный драйвер Cypress Track Pad, поддерживающий Windows 10. При условии, что ноутбук не очень старый.

      Ответить

      • Эдуард Николаевич

        Не знаю насколько распространено мое оборудование=Делл востро А-860, но при проверке драйверов выходит ответ «у вас установлена последняя версия драйвера».
        В Виндовс 10 Про 10240 никакого трек пада не было. он появился в 1511 версии. но я не заметил, поскольку не пользуюсь тачпадом. После обновления до финальной (или юбилейной) версии я случайно обнаружил дохлый тачпад. Долго искал, читал. но ни одного внятного совета не получил,пока не решил удалить какое-то черное уст-во, похожее на автомагнитолу.
        Удалил и никакие драйвера не понадобились — тачпад работает.
        Так что спасибо за дискуссию!

        Ответить

        • Dmitry

          Ну вот, в этом вероятнее всего и дело:

          1) в инструкциях (что в моей, что в некоторых чужих, думаю) написано: скачайте официальный драйвер тачпада с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели и установите его. Из вашего текста следует, что вы не пробовали этого. Хотя не совсем: возможно и пробовали, так как судя по всему у вас был установлен драйвер от другого ноутбука Dell, так как у вас тачпад Alps.

          2) вы нажали «обновить драйверы» в диспетчере устройств и вам сообщили «у вас установлена последняя версия драйвера». Хотя выше в статье — ни слова о том, что нужно это делать. А в последних статьях своих про драйверы я уже и специально пишу: что если в диспетчере устройств написано что драйвер не нуждается в обновлении и «устройство работает нормально» это говорит только о двух вещах: у Windows нет других драйверов и устройство не вызывает сбоев в ОС. Но не о том, что нет обновлений драйверов от производителя или что устройство по факту работает.

          Ответить

    • Павел

      спасибо, по вашему методу удалил данную программу и все заработало

      Ответить

  • Elena

    Дмитрий, у меня не все функции тачпада работают (такие, как перемотка, переход по окнам). Драйвера установила с официального сайта Asus (у меня Asus Х751LDV).
    Может такое быть из-за того, что сначала был установлен Pointing Device, а затем уже ATK? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      В теории может (и можно попробовать переустановить), но точно тут не скажу. В параметрах сенсорной панели ничего настроить не удается? (параметры — устройства — мышь и сенсорная панель)

      Ответить

  • Владимир

    Помогло следующее:
    Заходим в диспетчер устройств и удаляем из системы вместе с дровами тачпад. После перезагрузки все работает.

    Ответить

  • Александр

    Здравствуйте, Dmitry! Ноутбук ASUS К53ТА. Windows 10 Home. После обновления до версии 1709, обнружил, что в диспетчере устройств нет тачпада. Хотя сам тачпад, работает. Однако клавиши fn+f9 не работают. Заглянул в свойство Мыши, устройства нет. В программном обеспечении, есть FLAN Tauchpad, но полностью безмолствует. Обновил его драйвера, появилось устройство ASUS Smart Gesture, значок отобразился в системном трее, зашел, и в разделе «Обнаружение мыши» установил галочку «Отключение сенсорной панели при подключении мыши», что в принципе мне было и надо.

    В диспетчере устройств в свойствах мыши появилось название мыши «ELAN Input Device».(События в свойствах появилась запись «Устройство установлено (etd.inf), Служба драйвера добавлена,и т.д, Устройство настроено). Отображается и подключаемая мышь. Других устройсств нет и не отображаются.

    После перезагрузки усройство ASUS Smart Gesture, сбрасывает настройку «Отключение сенсорной панели при подключении мыши» и тачпад, становится активным, что мне Не надо. В параметрах «Сенсорная панель» нет настроек по отключению. В разделе «Устройства HID», нет неизвестных усройств. В диспетчере устройств, все в порядке.

    Попробовал взять драйвер FLAN Tauchpad, из резервной копи, выдает ошибку.

    Вы говорили, что нужен еще драйвер ATK Package, не могу его найти на сайте ASUS.
    Как с этим бороться ? И второе, надо ли устанавливать драйвер, тачпада (Pointing Device)? Или все же придется отключать тачпад в BIOS ?
    C уважением

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Драйвер, вижу есть для вашей модели asus.com/ru/support/Download/3/295/0/6/9uPjXDPXYCmmivrU/30/ — ATKACPI driver and hotkey-related utilities в разделе Utilities
      Pointing Device я бы оттуда тоже поставил. Ну а потом смотрел по ситуации.

      Ответить

  • Bula

    У меня Acer Aspire SW5-012P. Уже второй год не работает тачпад. Много чего перепробовал. Искал в интернете, с официального сайта Acer. Ничего не помогло. О.С Windows 10 pro. Кто чего может посоветовать. Заранее благодарю.

    Ответить

    • Dmitry

      Судя по фоткам, на вашем устройстве блокировка/разблокировка тачпада происходит по Fn+F7. Работают ли у вас сочетания клавиш с Fn? Если нет, то: https://remontka.pro/fn-key-not-working-laptop/
      Плюс желательно поставить с оф. сайта для вашей модели
      Platform Drivers Installer
      и
      Quick Access Application

      Ответить

  • Владимир

    Здравствуйте. Может кому пригодится. Случилось такое же: отказал тачпад. В моем случае дело оказалось не в драйверах. Имею: ноутбук ASUS мод. G750JM, Windows 10 версия 1709. Действия: Пуск-Диспетчер задач-Мыши и иные указывающие устройства. У меня здесь 2 устройства: Elan Iprut Device и Logitech HID-compliant Cordless Mouse. По первому устройству правой клавишей мыши: Удалить устройство. Удаляем. Комп.сам перезагружается. После этого опять заходим туда же. Устройства никуда не делись, оба на месте. Жмем правой на Elan…и «Обновить драйвер». В автоматическом поиске он обновляется и предлагает перезапуститься. Перезапускаем. У меня тачпад заработал тут же безукоризненно. Второе устройство в Диспетчере я не трогал, нужды нет. Всем удачи.
    P.S Пока вспомнил, может кому пригодится. Но немножко другое. Если вдруг отключатся сразу все 4 USB, то надо в диспетчере устройств в «USB контроллерах» удалить все устройства под знаком Intel(R): 2830; 2831; 2832; 2834; 2835; 2836; 283А. Перезапустить комп. После этого начнут устанавливаться драйвера. И все заработает. Но это для ноутбука DELL Inspiron 1525 Windows 7. Всего хорошего.

    Ответить

  • сергей

    большое спасибо. после ваших рекомендаций все заработало.

    Ответить

  • Василий

    Удивительно, как всё оказалось просто. По не внимательности отключил сам. Готов был уже плясать с бубном. Большое спасибо за подсказку. Ваш сайт добавил в закладки.

    Ответить

  • Жандос

    Здравствуйте! Сегодня купил ноутбук леново ideapad320 не работает тачпад (т.е вообще нет слово тачпад или сенсорное управление (только мышь)) все перепробовал. Когда покупал ноут продавцы рекомендовали установить у них программу за 20 000 тысяча тенге… не захотел.. может из за этого? Или Нужно просто обновить? (У него сейчас стоит родная программа уйндоус 10)
    Ребята помогите Плиз

    Ответить

    • Dmitry

      А вы не отключили его клавиатурой случайно? Клавиши Fn + F6 на леново вроде бы (там значок должен быть соответствующий на клавише).

      Ответить

  • Жандос

    Нет.. пробовал.. не работает

    Ответить

    • Dmitry

      А если мышь отключить, начинает работать? Если да, то загляните в параметры — устройства — мышь и сенсорная панель. Там есть опция «отключать сенсорную панель, если подключена мышь». Может в ней дело?

      Ответить

      • Жандос

        Нет ( все равно не работает. Может это Заводской Брак? Как думаете?
        То что не работает тачпад-это моя вина? я же не захотел платить.. или же они с самого начала должны были работать вот не знаю что делать. то ли в магазин нести обратно, или на ремонт

        Ответить

        • Dmitry

          Да там почти точно не в браке дело и не в том, что вы за что-то не заплатили.
          Единственное, если вдруг там пиратская ОС (ноутбук был запакован в коробке?) — в теории может быть, что они драйверы на тачпад не поставили.
          Вообще, позовите завтра друга, который разбирается, думаю, он увидит, в чем там дело у вас.

          Ответить

          • Жандос

            С витрины котелок не варит а в коробку они потом положили. Спасибо Дмитрий спасибо за советы обязательно найду хорошего мастера (программиста)

            Ответить

  • Юрий

    Вот.. Просто нужно было обновить драйвер тачпада. На сайте приложение SmartGesture похоже глючное. Asus UX303UB

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям