Не работает тачпад в Windows 10
Если после установки Windows 10 или обновления у вас не работает тачпад на ноутбуке, в этой инструкции — несколько способов исправить проблему и другая полезная информация, которая может помочь избежать повторного появления проблемы.
В большинстве случаев, проблема с нефункционирующим тачпадом бывает вызвана отсутствием драйверов или же наличием «неправильных» драйверов, которые может устанавливать и сама Windows 10. Однако, это не единственный возможный вариант. См. также: Как отключить тачпад на ноутбуке.
Примечание: прежде чем продолжать, обратите внимание на наличие на клавиатуре ноутбука клавиш для включения-отключения тачпада (на ней должно быть относительно понятное изображение, см. скриншот с примерами). Попробуйте нажать эту клавишу, либо её же в сочетании с клавишей Fn — возможно, уже это простое действие исправить проблему.
Также попробуйте зайти в панель управления — мышь. И посмотреть, а нет ли там опций включения и отключения тачпада ноутбука. Возможно, по какой-то причине он был отключен в настройках, такое встречается на тачпадах Elan и Synaptics. Еще одно расположение с параметрами тачпада: Пуск — Параметры — Устройства — Мышь и сенсорная панель (если в этом разделе отсутствуют пункты для управления сенсорной панелью, то либо она отключена, либо не установлены драйвера для нее).
Установка драйверов тачпада
Драйверы тачпада, а точнее их отсутствие — наиболее частая причина того, что он не работает. А их установка вручную — первое, что следует попробовать. При этом, даже если драйвер установлен (например, Synaptics, с которым это происходит чаще других), все равно попробуйте этот вариант, так как очень часто оказывается, что новые драйверы, устанавливаемые самой Windows 10, в отличие от «старых» официальных, не работают.
Для того, чтобы скачать необходимые драйверы, зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука в раздел «Поддержка» (Support) и найдите там загрузки драйверов для вашей модели ноутбука. Еще проще ввести в поисковике фразу марка_и_модель_ноутбука support — и перейти по первому же результату.
Есть немалая вероятность того, что драйверов тачпада (Pointing Device) для Windows 10 там не найдется, в этом случае смело загружайте имеющиеся в наличии драйверы для Windows 8 или 7.
Установите загруженный драйвер (если загружались драйверы для предыдущих версий ОС, и они отказываются устанавливаться, используйте режим совместимости) и проверьте, была ли восстановлена работоспособность тачпада.
Примечание: замечено, что Windows 10 после установки вручную официальных драйверов Synaptics, Alps, Elan, может автоматически обновить их, что иногда приводит к тому, что тачпад снова не работает. В такой ситуации, после установки старых, но работающих драйверов тачпада, запретите их автоматическое обновление с помощью официальной утилиты Майкрософт, см. Как запретить автоматическое обновление драйверов Windows 10.
В некоторых случаях, тачпад может не работать при отсутствии необходимых драйверов чипсета ноутбука, таких как Intel management Engine Interface, ACPI, ATK, возможно, отдельных драйверов USB и дополнительных специфичных драйверов (которые часто бывают необходимы на ноутбуках).
Например, для ноутбуков ASUS, помимо установки Asus Smart Gesture необходимо наличие ATK Package. Вручную загрузите подобные драйверы с официального сайта производителя ноутбука и установите их.
Также проверьте в диспетчере устройств (правый клик по пуску — диспетчер устройств), нет ли там неизвестных, неработающих или отключенных устройств, особенно в разделах «Устройства HID», «Мыши и иные указывающие устройства», «Другие устройства». Для отключенных — можно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить». Если есть неизвестные и неработающие устройства, попробуйте выяснить, что это за устройство и загрузить драйвер для него (см. Как установить драйвер неизвестного устройства).
Дополнительные способы включить тачпад
Если шаги, описанные выше, не помогли, вот еще некоторые варианты, которые могут сработать, если не работает тачпад ноутбука в Windows 10.
В начале инструкции упоминались функциональные клавиши ноутбука, позволяющие включать-отключать тачпад. Если эти клавиши не работают (причем не только для тачпада, но и для других задач — например, не переключают состояние Wi-Fi адаптера), можно предположить, что для них не установлено необходимое ПО от производителя, что в свою очередь, может и вызывать невозможность включить тачпад. Подробнее о том, что это за ПО — в конце инструкции Не работает регулировка яркости экрана Windows 10.
Еще один возможный вариант — тачпад был отключен в БИОС (UEFI) ноутбука (опция обычно находится где-то в разделе Peripherals или Advanced, имеет в названии слово Touchpad или Pointing Device). На всякий случай, проверьте — Как зайти в БИОС и UEFI Windows 10.
Примечание: если не работает тачпад на Macbook в Boot Camp, установите драйверы, которые при создании загрузочной флешки с Windows 10 в дисковой утилите загружаются на этот USB накопитель в папку Boot Camp.
Андрей
Аааа… — кнопка…..
Спасибо за подсказку!!!!!
Ответить
Исаак
Опять я, Исаак — Здравствуйте, Дмитрий! Помогите мне с проблемой по теме: курсор, управляемый с сенсорной панели, идет рывками, скачет в разные концы экрана, по ходу переключая размеры изображения. Кое-что я проделал, но безуспешно: снял галку с Прокручивать неактивные окна при наведении на них в Свойствах мыши, обновил драйвер Указ-го устр-ва Synaptics PS/2 Port TouchPad, снял галку с разрешения отключать устр-во в Контроллерах USB, и на этом иссяк. А воз и ныне там-рывки курсора, изменение масштаба. Кажется, еще бы что-то, и утихомирится тачпад с курсором, а Вы знаете-что? Тогда подскажите, пожалуйста, Исаак.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Точно не знаю.
Из идей:
1. Мокрые пальцы
2. Тачпад имеет несколько областей, часть из которых (обычно полоска снизу/слева/справа, визуально может быть не выделена) служит не для перемещения, а для других задач и когда палец перескакиват с центральной части на такую область, возникают наблюдаемые проблемы.
3. аппаратные проблемы
Ответить
Исаак
Спасибо, Дмитрий, кажется, работает сенсорная панель уже нормально, добавил снятие галок с точной уст-ки и с Скрывать указатель во время ввода с клавиатуры в Свойствах мыши. Опции с задержкой в пункте Сенсорная панель у меня в сборке нет, там только Чувствительность.
Еще спасибо и пока,Исаак.
Ответить
Жибек
почему секунду назад работающий тачпад вдруг перестал работать? драйвер не меняли, жидкость не попадала да и поверхность чистая
Ответить
Dmitry
Такое бывает иногда, если Windows прямо только что скачала обновление драйвера сама. Решение — перезагрузка с установкой обновлений.
Ответить
Ал Гор
Очень внимательно изучил всё здесь написанное. НО! У меня прекрасно работал тачпад всё время. Неделю назад перенёс ноут АСУС в другую комнату (не выключал его. просто перенёс) и тачпад не просто перестал работать — он исчез и из диспетчера и из Параметров (виндовс 10 корп), а ведь был и там и там — я его настраивал на распальцовку. Его нету во вкладке Свойства МЫШЬ. Его нет в Поиске. В Диспетчере только HID совместимая мышь (пришлось подключить — иначе невозможно ничего делать). Сенсорная панель самая полная не имеет верхней строки с F нумерацией. Клавишами «FN» и F9( как и F7) тачпад не включается. Отдельной кнопки включения не предусмотрено. Сканирование и ремонт системы ничего не дали, как и дважды-перезагрузка. Тачпад ИСПАРИЛСЯ. В BIOS включено. Есть ещё возможность восстановить систему на десять дней назад, но твёрдая уверенность, что это не поможет. Отключился шлейф — с чего бы? Не тряс и не ударял.
Что ещё можно сделать, чтобы не нести в ремонт?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
И правда похоже на физические проблемы с подключением, что для тачпада странно. Неизвестных устройств или устройств с ошибками в диспетчере не появилось (что угодно с желтыми восклицательными знаками)?
Если батарея съемная, можно попробовать отключить, потом подержать зажатой кнопку питания, чтобы полностью обесточить ноут, затем снова включить — может и обнаружится, но это так — просто мысль
Ответить
Елена
Здравствуйте. Может вы увидите мое сообщение. У меня такая же проблема как и у вас. Вы смогли решить свою проблему? Если да, то как?
Ответить
Исаак
Здравствуйте, Дмитрий! Новая проблема с тачпадом: перестал действовать щелчок (момент не зафиксировал), работает перемещение указателя и щелчок только кнопкой, удобство касанием исчезло. Проверил: тачпад включен, переключается клавишами Fn+F6; драйвер прежний ОК, пробовал обновить на имеющийся в компе-щелчок по-прежнему; поиски советов на сайтах не оправдались, в общем-тупик. Вот такой мой несчастный случай вызвавший неудобство. Подскажите решение, возможно, оно простое. Исаак.
Ответить
Исаак
Дмитрий, я отменяю вопрос коммента, восстановил чувст-сть панели установкой проги BlueSoleil, заменившей удалённый мной ранее за ненадобностью Bluetooth. Спасибо, Исаак.
Ответить
Алексей
Здравствуйте, Дмитрий!
Подскажите, пожалуйста, чем может быть вызвана следующая проблема тачпада. Курсор исчезает после выхода ноутбука из спящего режима и появляется только после перезагрузки. При этом если спящий режим длится недолго (максимум часа три), то курсор никуда не девается, и ноутбук не приходиться перезагружать. Пока что я не стал устанавливать или переустанавливать драйверы, потому что, быть может, проблема не в них.
Ноутбук Asus, ОС Windows 10.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Не могу точно сказать, но: посмотрел бы (когда курсор исчез) в диспетчере устройств — а пропадает ли сам тачпад там (или, возможно, появляются ошибки).
Зайти в диспетчер устройств можно через Win+R — diskmgmt.msc
Вообще, думаю что скорее всего дело в драйверах управления электропитанием (в идеале с сайта ноутбука под вашу модель скачать, несмотря на то, что там будут не самые новые)
Ответить
Мухомор
У кого ASUS (и не только) найдите на клавишах F (на ASUS это F6) кнопку включения и отключения тачпада!!! Я сам панику поднял, а оказывается тачпад наглушняк отключается этой клавишей))
Ответить
Дмитрий
Вот как решить проблему.
В «диспетчере устройств» в пункте клавиатура будет оборудование подсвечено желтым.
Выбираем его, свойства, драйвер, обновить драйвер..
Найти драйвера на этом компьютере.
Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере.
И выбираем 2 драйвер.
Ответить
Адлет
1) после установки винодоус, сразу тачпад не работал, его не было в параметрах, (в биос прекрасно работал) устанавливал с официального сайта драйвера на тач пад, не помогло, потом установил драйвер чипсета, также не помогло. В диспетчера задач весело предупреждение в «другое» оборудования! PCI и т д, обновление, откат, не могло. В самом пункте мышки сенсор отсутствовал. В итоге мне помогло через программу draiver booster от IObit, там около 30 драйверов было для обновление, скачал только для мышки и системные в итоге восклицательный знак с пункта «другое» ушло и тачпад заработал. но как всегда по умолчанию столько не нужных программ загрузило)) драйвер пак тоже поможет, хотя антивирусники настоятельно блокировали, так как там по мимо програм и вирусы загрузит)
Ответить