Не работает прокрутка двумя пальцами в Windows — как исправить?
При использовании тачпада вместо мыши для работы с ноутбуком для прокрутки содержимого окон большинство пользователей используют перетаскивание двумя пальцами как простой и интуитивный способ. Однако, иногда можно столкнуться с тем, что этот жест тачпада не работает.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если прокрутка двумя пальцами не работает на ноутбуке с Windows 11 или Windows 10, возможных причинах проблемы и вариантах решения.
Исправление проблем скроллинга двумя пальцами на тачпаде в Windows 11 и Windows 10
Первое, что стоит проверить, если прокрутка двумя пальцами не работает на тачпаде ноутбука с Windows 11 или Windows 10 — соответствующие параметры сенсорной панели. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте «Параметры» — «Bluetooth и Устройства» (в Windows 11) или «Устройства» (в Windows 10) — «Сенсорная панель».
- Убедитесь, что опция «Прокрутка перетаскиванием двумя пальцами» включена в разделе «Прокрутка и масштабирование».
- Там же в настройках сенсорной панели есть опция для сброса всех параметров жестов тачпада на значения по умолчанию — это тоже может помочь в решении проблемы.
Кстати, тачпад позволяет не только выполнять прокрутку, но и запускать программы жестами или настраивать жесты, использующие более чем 2 пальца.
Дополнительные варианты решения
Если изменение параметров сенсорной панели не помогло или опции для настройки жестов недоступны, возможны следующие причины и варианты решения:
- Отсутствие необходимых драйверов тачпада — обычно Windows 11/10 устанавливает их автоматически, но не всегда. Зайдите на официальный сайт поддержки вашей модели ноутбука и попробуйте скачать оригинальные драйверы тачпада (внимание: даже если на официальном сайте представлены драйверы только для предыдущих версий ОС, обычно они исправно работают и в современных).
- Отключение прокрутки двумя пальцами в приложении или элементе панели управления от производителя тачпада — Synaptics, ELAN или другом. При отсутствии отдельного приложения, зайдите в Панель управления — Мышь и проверьте, нет ли там вкладки для управления работой тачпада вашего ноутбука с соответствующими параметрами настройки жестов.
- На некоторых очень старых ноутбуках жест прокрутки может не поддерживаться, а сама прокрутка реализуется каким-либо иным способом: например, жест одним пальцем по левому или правому краю тачпада.
- В редких случаях проблема может быть связана с аппаратной неисправностью: однако обычно в этом случае тачпад перестаёт работать полностью.
Если с работой сенсорной панели возникают не только описанные, но и какие-либо дополнительные проблемы, может помочь инструкция Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке.
Мария
win 11 в меню сенсорной панели нет никаких настроек кроме касания, но и там можно настроить только чувствительность. не работает тап двумя пальцами, но работает прокрутка двумя и тремя пальцами. вот прокрутку я бы хотела настроить, потому что сейчас она инверсивная (тянешь вниз прокручивает вверх) неудобная. при этом когда на ноуте стояла win10 все прекрасно настраивалось и работал двойной тап (как правая кнопка мыши по умолчанию), как обновила до 11 дак всё, ничего не сделать. драйверов видимо нет. бесит.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Параметры — Bluetooth и Устройства — Сенсорная панель — Прокрутка и масштабирование — Направление прокрутки. А вот если нет этого раздела, видимо, действительно дело в драйверах: скачайте с официального сайта ноутбука под вашу модель и установите их (даже если там только для Windows 10, они должны исправно и в 11 работать).
Ответить
Svetlana
У меня такая же проблема, но с win 10, драйвера скачанные, но раздел «прокрутка и масштабирование» не появился, как вы исправили проблему?
Ответить
Верта
у меня решилось установкой интеловского драйвера Intel_Serial IO
Ответить
Юнади
Здравствуйте! Тачпад не реагирует вообще, но кнопка ЛКМ работает и все. В чем может быть ошибка? Все проверил и драйвера (на обновление и удалял потом перезагружал) и в настройках все ок
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
ЛКМ именно с тачпада работает? В любом его месте или там выделенная область для неё? Если в любом — то вообще странно и не знаю, что предположить (драйверы ведь вручную скачивали с сайта ноутбука? Не полагайтесь на те, что Windows ставит). А если выделенная кнопка, а не в любом месте панели — может, именно с самой панелью проблема аппаратная?
Ответить
Инна
Добрый вечер! Не работает прокрутка 2 пальцами и тап 2 пальцами (который замещает нажатие ПКМ), при этом жесты 1, 3 и 4 пальцами функционируют исправно. Вместе с этим так же не работает правая кнопка на тачпаде — тачпад трёхкнопочный от АсусТек, остальные две кнопки работают. Выполнила полное руководство по диагностике от Асус, так же самостоятельно (чтоб наверняка) переустановила драйвера, скачанные с офф сайта поддержки, ещё раз. Интересно то, что при запуске в режиме ввода пинкода нажатие правой кнопки тачпада отзывается, но уже в системе — нет. Не знаю, может ли это являться системным сбоев или всё же проблема в физическом повреждении панели.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Если на экране входа работает, а затем — нет, то явно не в аппаратной неисправности дело.
Внимательно бы изучил настройки сенсорной панели как в самой Windows, так и в софте к тачпаду (если он вместе с драйверами устанавливается от ASUS).
Ответить