Постоянно подключается и отключается USB устройство в Windows — как выяснить причину и исправить
При подключении или отключении USB устройств Windows 10, 8.1 и Windows 7 воспроизводит звук, и некоторые пользователи сталкиваются с тем, что звук подключения и отключения USB появляется постоянно, при этом не ясно, что это за устройство. Возможен другой вариант: устройство известно, но неизвестно, почему оно постоянно отключается и подключается.
В этой инструкции по порядку разберемся с каждой из проблем: сначала о том, как выяснить, почему постоянно играет звук отключения и подключения USB устройств и какое именно устройство его генерирует, затем о том, почему это может происходить и как исправить проблему.
- Узнаем, какое устройство вызывает постоянные звуки подключения и отключения USB
- Почему USB устройство постоянно отключается и отключается
- Видео инструкция
Постоянные звуки подключения и отключения USB — как выяснить, какое устройство их вызывает
Если вы то и дело слышите звук подключения USB устройства в Windows, но не можете выяснить, какое именно устройство их вызывает, это можно сделать с помощью двух бесплатных программ от одного разработчика: NirSoft USBDeview и USBLogView. Вторая мне кажется более удобной для рассматриваемой задачи, а потому начнем с неё.
- Скачайте USBLogView с официального сайта разработчика https://www.nirsoft.net/utils/usb_log_view.html и распакуйте архив в удобное для вас место. На этой же странице есть файл для скачивания русского языка интерфейса: просто распакуйте его в папку с программой.
- Запустите программу, не закрывайте, и просто следите за новыми строчками, появляющимися в ней: при каждом подключении или отключении USB устройства внизу будут добавляться строки с информацией о событии и устройстве, которое его сгенерировало.
- Вы можете отсортировать записи по столбцу «Время события», чтобы новые события добавлялись вверху для более удобного просмотра.
- Исходя из описания устройства обычно сравнительно просто определить, какое именно USB устройство постоянно подключается и отключается (обратите внимание: некоторые устройства системой могут определяться как несколько устройств, например, многие телефоны — в этом случае вы можете увидеть в списке, что подключаются и отключаются сразу все они).
Вторая программа, USBDeview доступна на странице https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html (там же есть и русский язык для нее).
Она отображает статус всех подключенных и отключенных устройств USB. Если ваше неизвестное устройство подключилось, а потом отключилось, записи для него будут отображаться вверху списка.
Также, как и в предыдущем случае, по описанию устройства можно будет понять, о каком именно устройстве идет речь и исходя из этого предпринимать действия. Если описание не дает вам понимания, что за USB устройство подключается и отключается — напишите его описание из программы в комментариях, я постараюсь подсказать.
Учитывайте, что часто речь идет не о внешних USB устройствах, а о внутренних, подключенных через внутренний интерфейс компьютера или ноутбука: к примеру, веб-камера на ноутбуке (а также клавиатура и тачпад), кард-ридер на ПК — все они часто тоже подключены к USB, хоть и не снаружи.
Почему устройства USB постоянно подключаются и отключаются
А теперь об основных причинах, почему происходит постоянное отключение и отключение USB устройств с воспроизведением соответствующего звука:
- Использование USB-хабов (разветвителей) и многих подключенных к ним устройств: они не всегда могут обеспечить бесперебойную работу. Попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
- Подключение по USB устройства, в некоторые моменты требующего повышенной мощности, которой не обеспечивает разъем USB на вашем компьютере или ноутбуке. Также иногда может вызываться проблемами с блоком питания (обычно в этом случае есть и другие симптомы — включение не с первого раза, внезапные выключения и другие).
- Замыкания на корпусе ПК, корпус, прислоненный к радиатору отопления, аппаратные проблемы с цепью электропитания.
- Повреждения кабелей и разъемов как на самом компьютере или ноутбуке, так и на конечном устройстве.
- В некоторых случаях — работа сторонних антивирусов: например, при проверке подключенных USB устройств они могут инициировать их отключение и подключение.
- Параметры энергосбережения устройств. Можно проверить в диспетчере устройств: найдите то устройство, которое отключается и подключается, нажмите по нему правой кнопкой мыши, откройте «Свойства» и проверьте, установлена ли отметка «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» на вкладке «Управление электропитанием», попробуйте снять её и применить настройки.
- Неправильная работа драйвера устройства: если он при работе вызывает сбои, система может отключать устройство, а затем в момент обновления параметров оборудования снова включать его. В этом случае ошибка обычно видна в диспетчере устройств, когда устройство отключено (восклицательный знак рядом с именем устройства).
- Неправильная работа установленных драйверов управления электропитанием ПК или ноутбука: попробуйте установить все оригинальные драйверы компьютера, относящиеся к материнской плате, с официального сайта.
- Если постоянно подключается и отключается телефон, подключенный по USB, то кроме перечисленных выше причин, вызывать такое могут параметры и приложения (например, антивирусы) на самом телефоне, отключающие доступ к нему при выключенном экране и аналогичные.
Разумеется, проблема может быть и в аппаратных неисправностях самого устройства.
Видео инструкция
Надеюсь, что-то из описанного позволит выявить как само устройство, так и причины рассмотренного поведения в Windows.
ALIAKSEI
Была такая проблемма.
Оказалось, что при разборке и чистке блока питания случайно выскочил провод от вентилятора блока питания.
В результате после запуска тяжелых игр или при запуске одновременно нескольких приложений блок питания сильно грелся и издавался звук, как будто я втыкаю/вынимаю флешку.
Ответить
Сергей
В любой свободный разъем по питанию 12 вольт вставить конденсатор. И проблема решена. (Для надежности, можно добавить и в разъем 5 вольт)
Ответить
Анна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема?
Составное USB устройство
Неизвестно (тип устройства)
0ac8 (код поставщика)
c349 (код продукта)
Z-Star Microelectronics Corp. (поставщик)
0.15 (прошивка)
подключается и отключается пару раз в минуту
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Код поставщика и продукта соответствуют веб-камере.
Если это ноутбук, то возможно что-то случилось с её подключением «там внутри» (по факту веб-камеры на ноутбуках могут быть подключены через интерфейс USB).
Если это ПК, то просто проверьте подключение веб-камеры.
Ну и нельзя исключать её неисправность.
Ответить
Ярослав
Хэээлп,просто ай донт ноу,уже перепробовал всё, дрова, поиск ид, нет ответа. Постоянно подключается и отключается устройство USB\VID_0000&PID_0001\5&B605D6F&0&16
Unknown USB Device (Port Reset Failed)
Port_#0016.Hub_#0001
Как исправить? уже типает просто не знаю как решить?
Ответить
Dmitry
Драйверы на контроллеры USB и чипсет поставили официальные?
По ИД ничего не видно — так как не может комп определить что это за устройство (но может быть что угодно, например, если это ноут — то и камера и тачпад и еще что-нибудь, т.к. они тоже бывают по USB подключены внутри)
Ответить
Андрей
Здравствуйте, звуковой сигнал появился после переустановки Windows, . есть псие хаб на 5 портов.
установил программу USBLogView
вот что дало :
(скрин)
что может быть не так?
как я понял это вэб камера.
Ответить
Dmitry
скриншота по ссылке нет…
А так, на вскидку — может драйверы веб-камеры (если вы пишете, что она), а может — чипсета или USB-контроллеров
Ответить
Vladimir
Спасибо, отличная статья!
Ответить
Анастасия
Здравствуйте, уже всю голову сломала. ХЕЛП! Есть два компа. Одни игровой другой для стримов и записи, так вот в программе обс вебка просто шалит, артефакты , фризы и вся красота .. Думала что она сломалась, но проверила на втором компе — идеально работает. Так же микрофон, после какого то времени ( в течении часа а то и меньше ) автоматически выкл и сразу вкл ( дело секунды ), плюс к этому прибавляется иногда искаженный голос с микро, или вообще отсутствие голоса. Так же микрофон идеально работает на втором компе… Уже по 100 раз все переустановила, какие то кодеки дополнительно… Ничего не помогает, через Аиду проверяла по питанию все окей , да и в целом нет каких то проблем ( судя по проге). В чем может быть проблема ?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы предположил одно из:
1. Использование хабов, передней панели ПК для подключения, разветвителей и т.п. — то есть множество USB устройств на одном физическом разъеме (передняя панель — это тоже своего рода хаб).
2. Что-то не так с заземлением, ток/статическое электричество на корпусе
Ответить
Женька
Здраствуйте , не знаю сможете ли вы мне помочь в крайние сроки , но что то постоянно, то подклюаеться,то отключается
Port_#0003.Hub_#0005
ПОМОГИТЕ НАДОЕЛ ЭТОТ ЗВУК!!!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Здесь (в комментарии) нет указания на конкретное устройство, только на конкретный разъем или USB-хаб. Угадать что там не могу — с самим разъемом проблема, используется какой-то USB-хаб и с ним что-то, передняя панель ПК (которая тоже с USB и работает как USB-хаб) плохо подключена или какое-то устройство виновато подключенное по USB.
Ответить
Дмитрий
Добрый день. У меня такая проблема — постоянно идет звук включения/отключения какого-то устройства исключительно в тот момент, когда монитор гаснет ввиду бездействия. В обеих программах при этом нет ни одного лога мол что-то переподключается. Звук само собой пропадает как только включаю дисплей. С чем может быть связано (недавно менял материнскую плату, со старой такого не было, драйвера все ставил с оф сайта)?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Скорее всего в мониторе есть USB-хаб (то есть он не только видео-кабелем, но и кабелем USB подключается, проверьте). Ну и при отключении питания, соответственно, отключается и соответствующий USB-хаб монитора.
Ответить
Дмитрий
Забыл отметить, это этот звук не единоразовый — он цикличный, повторяется раз в пару секунд до тех пор пока не выведу монитор из спящего режима.
Ответить
Дмитрий
Ну а к монитору, соответственно, никаких кабелей помимо DP не подключено.
Ответить
Дмитрий
решения не нашел, но должно быть дело в мониторе
Ответить
Сергей
Mass Storage Device USB Device диск G
Что это?
Ответить
Dmitry
Какой-то флэш накопитель или внешний диск, судя по всему
Ответить
Евгений
добрый день..
у меня вот такая проблема: с какой-то непонятной периодичностью (то 2 раза за полчаса, то пару раз за вечер ) бикает звук как будто флэшку вставил пим-пим, в это время на 2 секунды отключается мышь , клава, веб камера , всё что в задние порты воткнуто , потом все тихо и спокойно , всё работает .. прогу usblogview запустил , ничего не словил, ниче не подкл/откл ..
ГОРАЗДО раньше до этого , с тем же звуком пим-пим, часто появлялось сообщ «ваше юсб устройство может работать быстрее», я его это сообщение отключал, но оно все равно появлялось и был воскл знак в диспетчере устройств на «каком-то составном устройстве юсб.» Сейчас воскл знака нет на юсб-устройствах, НО перестал включаться «Realtek PCIe GbE Family Controller», в свойствах — » Код 10 Запуск этого устройства невозможен».. виндовс 7 считает что обновление драйверов для этого реалтека не требуется …Что это за реалтек я не знаю/не помню, скорей всего сетевой порт на материнке, интернетом я пользуюсь через отдельную сетевую карту, я «отключил» программно диспетчером устройств этот порт .
прочитал ваши ответы другим пользователям : …2. Идем в журналы приложений и служб — Microsoft — Windows, там открываем DeviceSetupManager — Operational, — у меня нет папки DeviceSetupManager, есть только папка DeviceSync .
также прочитал ваши ответы по другой ссылке , тема «как победить код 10» , там речь шла про корректировку реестра.. я сделал как написано , сохранил копию реестра.. но вы НЕ написали что сохранять надо НЕ на диске где винда стоит !!!! , не видит комп диска С и не может найти копию реестра на рабочем столе!!!!. Комп сначала выходил в режим командной строки , а потом вообще не мог найти операционку .. восстанавливался с установочного диска.. так что , лучше дописать это в той статье .. Был образ системы за пару дней до этого, вошел в него. Отпало желание править реестр еще раз, вернусь к этому вопросу позже если нужно будет..
зашел в аиду, в протоколы событий, про юсб ничего нет, есть постоянная хроническая запись «Произошла устраненная аппаратная ошибка. Сообщивший компонент: ядро процессора Источник ошибки: 1, тип — внимание
Тип ошибки: 9 ИД процесса: 3 , ID события 19» .. это из-за чего ? связано ли с обновлением биоса? процессор у меня от амд.. при загрузке постоянно амд дата чэйнд, апдейт ту дми
также реалтек всплыл, в указанное время я его опять вкл-обновить-выкл, сообщение «Realtek PCIe GbE Family Controller: обнаружен неправильный сетевой адрес. источник rtl8167, тип — ошибка »
помогите разобраться с кратковременными вырубаниями юсб и этими пим-пим. мышь также вырубается и с передних портов юсб ТОЖЕ.
Если не програмный глюк, то у меня только одно предположение — интернет порт на материнке частично (потому что индикатор порта все равно желтеньким горит) замкнуло и зацепило ВСЕ порты юсб..
часто встречал рекомендации замерять напряжение не пробивает ли.. мультиметр есть , как только мерять.. 1 щуп на корпус, а второй куда ?
многа букаф, пардон.. но старался подробнее описать .. винда 7/64 с обновами, материнка GA- MA770T-UD3.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы предположил что-то аппаратное, но что именно — не берусь угадать. Что касается Ethernet контроллера — а что если его попробовать в БИОСе отключить? (обычно на ПК есть такая опция), изменится ли как-то ситуация?
Ответить
Евгений
день добрый .
да фиг с ним, с езернетом, питание отключил через диспетчер устройств, не мешает .. со звуками пим-пим и с отрубанием всех портов юсб на секунду-две, что посоветуете делать? как и где посмотреть причину в моем случае ?
Ответить
Dmitry
Вы просто предполагали, что Ethernet может иметь отношение к этому и я тут согласен, а потому и рекомендовал вообще устройство в БИОСе отключить (диспетчер — не достаточно).
Если никакого эффекта, то искать проблемы с питанием, статикой, etc — но это уже не совсем моя сфера.
Ответить
Игорь
Столкнулся сегодня с подобной проблемой и не могу понять в чем дело! Включил вечером комп появился звук подключения и отключения постоянный, проводник выдал ошибку что usb устройство не опознано, отключил все usb, звуки подключения/отключения так и остались, через usblog ничего не дает, если открыть диспетчер устройств он мерцает, а при попытке зайти в биос он вообще подвисает, в чем может быть проблема?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Это ПК или ноутбук? Почему спрашиваю: на ноуте камера, тачпад, кард-ридер тоже могут по USB интерфейсу быть подключены. В общем-то и на ПК если кард-ридер есть, он тоже может.
Что еще: может неплотно кабель от USB разъема на материнке сидит (он на материнке выглядит иначе, но подписан USB), а может замыкание какое на портах.
Ответить
Игорь
Это стационарный ПК, перепробовал все ваши способы не помогает, похоже вести в сервис, кстати если удалить неопознанное устройство в диспетчере, оно опять появляется спустя пару секунд
Ответить
Егор
Здравствуйте!
У меня такая проблема.
Есть два телефона Samsung Galaxy S9 и S21 FE
Подключаю по USB к ноуту, S9 подключается нормально ко всем портам USB, а S21 начинает «мигать» по паре раз в секунду подключаясь и отключаясь.
При чем такая ситуация на одном ноуте, ко второму оба телефона подключаются нормально.
Флешки и внешние диски к ноуту тоже нормально подключатся.
Подскажите, в чем может быть причина?
Я устанавливал последние USB драйвера Samsung. Не помогло
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Только идея (могу ошибаться): телефоны начинают брать питание с порта, и, видать, разную мощность. При попытке выдать нужную мощность на S21 FE порт отключается, а потом снова включается. Но это только так, мысли первые, не уверен, что так оно и есть.
Ответить
Александр
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. При подключении флешки или ssd диска через порт С ноутбука происходит подключение и через секунду — две отключаются. Но если перезагрузить ноут вместе с флэшкой или внешним ssd диском то всё работает без проблем. Все драйвера обновлены с оф сайта. Другие usb порты без проблем. В чем может быть причина?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Попробуйте отключить быстрый запуск Windows — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/ и перезагрузиться, а потом посмотреть, будет ли проблема проявляться вновь.
Ответить
Марсель
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема?
Имя устройства Port_#0007. Hub_#0001
Описание USB Composite Device
Тип устройства Неизвестно
Серийный номер 6AD94ACB260009
Код поставщика 046d
Код продукта c24e
Поставщик Logitech, Inc.
Прошивка 84.01
Мышка подключается и отключается пару раз в минуту
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы предположил (при условии, что на других ПК эта же мышь работает исправно и с ней самой проблем нет), что проблема с разъемами USB, возможно — с драйверами чипсета и USB контроллеров (скачать с официального сайта производителя материнской платы для ПК или ноутбука, если это ноутбук).
Ответить
матиз
Plug Port_#0005.Hub_#0006 Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) все проверял отключая и смотрел порт не чего нет под портом 0005 0006 помогите
Ответить
Dmitry
На других компьютерах так же? Тогда искать проблему в кабеле или коннекторе самого устройства, которое подключается.
Ну и неисправность самого устройства может иметь место (смотря что именно вы подключаете).
Ответить
Иван
Доброго дня. При загрузке/перезагрузке пк в примерно 4 из 10 случаев отваливается либо usb микрофон, либо usb звуковая карта. У меня стационарный пк. На вин 11 и на только что установленной вин 10 было такое. Я уже думаю что это что-то аппаратное, но почему тогда именно звук? При удалении драйверов на USB концентратор и выключением ПК с кнопки на корпусе следующая загрузка всё в порядке, загружается и устанавливается. А ещё, когда пк загружается, эти усб звуковые ус-ва как бы через 2-4 секунды видно по диспетчеру появляются. Будто не во время загрузки, а уже после подключаются. Уже не знаю куда копать. Может весь комп все разъёмы переподключить, пересобрать т.к. программно казалось бы всё что знал перепробовал. точно помню когда у меня была платформа на амд АМ4 у меня был тот же микрофон USB и он не отключался, исправно загружался всегда.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Идеи:
1. Установить оригинальные (даже если они древние) драйверы на чипсет с сайта производителя и все что там еще есть на тему чипсета, USB, возможно — управления питанием и Serial I/O
2. Проверить, изменится ли ситуация, если выключить быстрый запуск Windows — https://remontka.pro/disable-fast-startup-windows-11/ (в Windows 10 так же)
Ответить
Ashandy
А где почитать о немного другой проблеме
Принтер подключен в один и тот же порт USB, но после перезагрузки компа меняется номер порта. Чаще всего меняется между USB001 и USB002, но иногда и USB003
Как сделать чтобы система не присваивала другие номера портов?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Как поправить — точно не скажу, но, возможно, на какие-то идеи навести смогу.
1. Эти USB001 и т.д. — это виртуальные порты, создаваемые при подключении принтера, они не говорят о физическом разъеме.
2. Предполагаю, что по какой-то причине Windows каждый раз заново у вас настраивает принтер, но «видит», что USB001 уже занят (предыдущим экземпляром этого же принтера), дает ему 2-й. В следующую итерацию 2-й занят — а 1-й уже свободен, что-то в этом духе. Это лишь предположение.
Идеи:
проверьте, а меняется ли номер порта именно после перезагрузки (то есть не завершение работы и включение, а именно пункт «перезагрузить»). Это важный момент в Windows 10, 11 (и 8 тоже).
Если окажется, что при завершении работы и включении проблема наблюдается, а при перезагрузке — порядок, попробуйте отключить функцию «Быстрый запуск» в Windows
Ответить
Юрий
Добрый день, такая проблемка, при выключении ПК (не вежно с кнопки или в винде), он выключается и снова сам включается, при повторном выключении может еще пару раз сам включиться, после чего выключается без повторного включения. Происходит это произвольно, от чего зависит не пойму, т.е. может раз в неделю, а может несколько дней подряд раз подряд, потом месяц нормально.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Если у вас Windows 10 или 11, попробуйте отключить быстрый запуск и посмотреть, поможет ли это: https://remontka.pro/disable-fast-startup-windows-11/
Если не сработает, я бы предположил проблемы с блоком питания в первую очередь (но это не 100% точно)
Ответить