Постоянно подключается и отключается USB устройство в Windows — как выяснить причину и исправить
При подключении или отключении USB устройств Windows 10, 8.1 и Windows 7 воспроизводит звук, и некоторые пользователи сталкиваются с тем, что звук подключения и отключения USB появляется постоянно, при этом не ясно, что это за устройство. Возможен другой вариант: устройство известно, но неизвестно, почему оно постоянно отключается и подключается.
В этой инструкции по порядку разберемся с каждой из проблем: сначала о том, как выяснить, почему постоянно играет звук отключения и подключения USB устройств и какое именно устройство его генерирует, затем о том, почему это может происходить и как исправить проблему.
- Узнаем, какое устройство вызывает постоянные звуки подключения и отключения USB
- Почему USB устройство постоянно отключается и отключается
- Видео инструкция
Постоянные звуки подключения и отключения USB — как выяснить, какое устройство их вызывает
Если вы то и дело слышите звук подключения USB устройства в Windows, но не можете выяснить, какое именно устройство их вызывает, это можно сделать с помощью двух бесплатных программ от одного разработчика: NirSoft USBDeview и USBLogView. Вторая мне кажется более удобной для рассматриваемой задачи, а потому начнем с неё.
- Скачайте USBLogView с официального сайта разработчика https://www.nirsoft.net/utils/usb_log_view.html и распакуйте архив в удобное для вас место. На этой же странице есть файл для скачивания русского языка интерфейса: просто распакуйте его в папку с программой.
- Запустите программу, не закрывайте, и просто следите за новыми строчками, появляющимися в ней: при каждом подключении или отключении USB устройства внизу будут добавляться строки с информацией о событии и устройстве, которое его сгенерировало.
- Вы можете отсортировать записи по столбцу «Время события», чтобы новые события добавлялись вверху для более удобного просмотра.
- Исходя из описания устройства обычно сравнительно просто определить, какое именно USB устройство постоянно подключается и отключается (обратите внимание: некоторые устройства системой могут определяться как несколько устройств, например, многие телефоны — в этом случае вы можете увидеть в списке, что подключаются и отключаются сразу все они).
Вторая программа, USBDeview доступна на странице https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html (там же есть и русский язык для нее).
Она отображает статус всех подключенных и отключенных устройств USB. Если ваше неизвестное устройство подключилось, а потом отключилось, записи для него будут отображаться вверху списка.
Также, как и в предыдущем случае, по описанию устройства можно будет понять, о каком именно устройстве идет речь и исходя из этого предпринимать действия. Если описание не дает вам понимания, что за USB устройство подключается и отключается — напишите его описание из программы в комментариях, я постараюсь подсказать.
Учитывайте, что часто речь идет не о внешних USB устройствах, а о внутренних, подключенных через внутренний интерфейс компьютера или ноутбука: к примеру, веб-камера на ноутбуке (а также клавиатура и тачпад), кард-ридер на ПК — все они часто тоже подключены к USB, хоть и не снаружи.
Почему устройства USB постоянно подключаются и отключаются
А теперь об основных причинах, почему происходит постоянное отключение и отключение USB устройств с воспроизведением соответствующего звука:
- Использование USB-хабов (разветвителей) и многих подключенных к ним устройств: они не всегда могут обеспечить бесперебойную работу. Попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
- Подключение по USB устройства, в некоторые моменты требующего повышенной мощности, которой не обеспечивает разъем USB на вашем компьютере или ноутбуке. Также иногда может вызываться проблемами с блоком питания (обычно в этом случае есть и другие симптомы — включение не с первого раза, внезапные выключения и другие).
- Замыкания на корпусе ПК, корпус, прислоненный к радиатору отопления, аппаратные проблемы с цепью электропитания.
- Повреждения кабелей и разъемов как на самом компьютере или ноутбуке, так и на конечном устройстве.
- В некоторых случаях — работа сторонних антивирусов: например, при проверке подключенных USB устройств они могут инициировать их отключение и подключение.
- Параметры энергосбережения устройств. Можно проверить в диспетчере устройств: найдите то устройство, которое отключается и подключается, нажмите по нему правой кнопкой мыши, откройте «Свойства» и проверьте, установлена ли отметка «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» на вкладке «Управление электропитанием», попробуйте снять её и применить настройки.
- Неправильная работа драйвера устройства: если он при работе вызывает сбои, система может отключать устройство, а затем в момент обновления параметров оборудования снова включать его. В этом случае ошибка обычно видна в диспетчере устройств, когда устройство отключено (восклицательный знак рядом с именем устройства).
- Неправильная работа установленных драйверов управления электропитанием ПК или ноутбука: попробуйте установить все оригинальные драйверы компьютера, относящиеся к материнской плате, с официального сайта.
- Если постоянно подключается и отключается телефон, подключенный по USB, то кроме перечисленных выше причин, вызывать такое могут параметры и приложения (например, антивирусы) на самом телефоне, отключающие доступ к нему при выключенном экране и аналогичные.
Разумеется, проблема может быть и в аппаратных неисправностях самого устройства.
Видео инструкция
Надеюсь, что-то из описанного позволит выявить как само устройство, так и причины рассмотренного поведения в Windows.
Иван
Здравствуйте. Появилась такая проблема с юсб портами. Проблема появилась сама по себе пару дней назад.
После запуска ПК, через 20 минут начинают отключатся/включатся клавиатура и мышь. Клавиатура работает, но не полностью, так же при одном нажатии на клавишу пишет сразу несколько букв. Мышь постоянно отключается/подключается. Как будто им не хватает чего то.
Думал проблема в материнской плате. Заменил ее, не помогло.
Думал проблема в блоке питания. Заменил его, не помогло.
Думал проблема в windows. Установил новый windows 10 и отформатировал все свои диски, не помогло
Ещё заметил такой момент, что в другой квартире все работает исправно.
Ответить
ThIsLinked
«Ещё заметил такой момент, что в другой квартире все работает исправно.»
Электромагнитные помехи?
Ответить
Дмитрий
ПОЧТИ такая же проблема. Играю я значит вчера в игру на ПК (у меня Windows 10), каждые 5-10минут происходит такой звук, когда вынимаешь из USB-порта что-то по типу мышки или клавиатуры, и это при процессе играния в игру в полноэкранном режиме и раньше такого не было, потом после того как этот звук прозвучит 3-5 раз вылезает курсор мыши и появляется в центре экрана и я никак не могу играть и это получается я сижу играю, происходят вот этот выше описанный звук и после нескольких таких звуков появляется по центру экрана курсор, очень неприятно играть и как его убрать ??? (Это может быть вирус?)
Ответить
Дмитрий
Играю я значит вчера в игру на ПК(у меня Windows 10), каждые 5-10минут происходит такой звук, когда вынимаешь из USB-порта что-то по типу мышки или клавиатуры,и это при процесссе играния в игру в полноэкранном режиме и раньше такого не было, потом после того как этот звук прозвучит 3-5 раз вылезает курсор мыши и появляется в центре экрана и я никак не могу играть и это получается я сижу играю, происходят вот этот выше описанный звук и после нескольких таких звуков появляется по центру экрана курсор, очень неприятно играть и как его убрать ???
Ответить
Евроха
Здравствуйте, такая беда… Компьютер постоянно сообщает о каком-то неизвестном устройстве, подключенным через usb порт… Ошибка 43… Я уже устал от этих постоянных блюмканей… Мышь и клавиатура работают исправно, больше к компьютеру ничего не подключено… Пробовал отсоединять клавиатуру и мышку, но проблема сохраняется…
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По USB могут быть подключены и некоторые внутренние устройства: кард-ридеры, разъемы USB на передней панели, в случае ноутбука — тачпад и веб-камера. Если что-то такое есть, проверьте работоспособность этих штук.
Ответить
Pavel
У меня такая проблема есть! Вот что мне удалось выяснить возможно кому то пригодится. У меня есть телефон honor 50, я подключаю его к компу что бы использовать в качестве модема, так как на телефоне модуль 5 герц, сам телефон подключен к домашнему WI-FI 5, а телефон через провод на комп в режиме модема даёт те же 5 герц. Есть как стандартные usb порты которые на материнке есть, там разные 3.0 2.0 , и есть на фронтальной панели 3 штуки. Вот получается с переди почему-то сам штекер usb кабеля шатается когда провод провисает в сторону из-за этого происходит отключение, или сообщение — что устройство перестало отвечать! Если же к материнке подключать, то некоторые порты нормально реагируют на подключение, но тогда на телефоне не доступна функция модема, это видимо не скоростные порты, и 1 всего порт более менее корректно работает, а ещё один синий работает как раз так как оно написано здесь! Происходит отключение подключение бесконечное с ошибками и звуками! Я так понимаю что это какой-то конфликт внутренних портов. Я пробовал подключать и другой кабель к компу для телефона, результат один! Тот порт так и глючит с любым кабелем! Пробовал кстати отключать фронтальную панель, тоже без результатов! Заглушку платы просмотрел где выход всех портов, что бы там не было замыканий, там всё чётко! Честно даже не знаю в чём дело то! На старом компе так тоже было! Блин на старых компах ничего подобного не было! Сейчас такую помойку делают, я в ауте!
Ответить
Nina
у меня наоборот такая проблема — иногда слышны звуки подключения/отключения, а во время игры так вообще может отключиться мышка и клавиатура (они горят то что подключены) но не реагируют на любые нажатия
Ответить
Dmitry
А с блоком питания уверены, что порядок? Подобное если именно под нагрузкой происходит, я бы в первую очередь на него подумал.
Ответить
Данил
Здравствуйте, не подскажете что реплагается?
idvendor=05e3 idproduct=0610
Пробил по БД, пишет, что это некий Hub. Но у меня никаких юсб-хабов не водится, что же это может быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Это USB-хаб от Genesys Logic, но это вы, думаю, уже нашли.
Тут нужно учитывать, что они производят хабы не только такие, которые вы представляете (отдельная коробочка), но и:
— USB-хабы в мониторах (если монитор имеет выходы USB, это вполне может быть он)
— кард-ридеры (он может определяться и как ридер и как USB-хаб дополнительный, если там есть не только слоты для карт, но и USB разъемы).
Как-то так. Надеюсь, поможет разобраться.
Ответить
VitalikLkM
Я заметил, что у многих на ноутбуках есть такая проблема, что постоянно отключаются например: USB порты, Wi-Fi, Bluetooth и тд., так вот, у меня была такая же проблема на двух разных ноутбуках, и что я только не делал что бы её решить, я перепробовал вообще всё что только можно, я активно пытался решит эту проблему около 3-4х недель, потом ещё кучу раз пытался решить эту проблему и все безуспешно, и спустя несколько месяцев, когда я лазил в BIOS, я случайно нашел один параметр, параметр называется «Package C State Limit» (этот параметр у кого-то может называться немного по другому, например: «Package C State Support», «Intel C-State» или ещё как-то похоже), так вот, этот параметр отвечает за энергосбережение, и если его правильно настроить, то кому-то это может помочь решить проблему с отключением USB портов, Wi-Fi, Bluetooth и тд.
Решение:
1. Нужно в BIOS найти параметр «Package C State Limit» (этот параметр у кого-то может называться немного по другому, например: «Package C State Support», «Intel C-State» или ещё как-то похоже)
2. В этом параметре нужно поставить значение «C0/C1» (если у вас нет такого значения то попробуйте поставить значение «C0» либо «C1» либо вообще «Disable»), после этого сохраните изменения и проверьте, решилась ли у вас проблема или нет.
Лично у меня это было так:
Что бы у меня появился параметр «Package C State Limit», я включил параметр «C-States», после этого у меня сразу появилось много дополнительных пунктов, связанные с параметром «C-States», их я нахрен все отключил, потому что они все отвечают за энергосбережение, и вот среди этих пунктов как раз таки и был пункт «Package C State Limit», и по умолчанию там стояло значение «Auto», я переключил это значение на «C0\C1», сохранил изменения, и после этого у меня никаких проблем не было.
Еще у многих в BIOS могут быть отдельные параметры по типу:
C2 State, C2 State Support, C2 State Auto Demotion, C1E Support, CPU C2 State Support и тд. (обычно их несколько, и нумерация у них в среднем от C2 до C10), например может быть так:
C2 State Support
C3 State Support
C4 State Support
C5 State Support
C6 State Support
Все эти параметры отвечают за энергосбережение, поэтому, если вам важно, что бы ваш ноутбук работал стабильно и без всяких лагов, багов, зависаний, самоотключением USB портов, Wi-Fi, Bluetooth и тд., то советую отключить все эти параметры в BIOS, что бы у вас было меньше проблем, но имейте в виду, что ваш ноутбук после этого будет немного быстрее разряжаться.
Ответить
Справедливый человек
Такое может быть не только с USB, но и с HDMI. У меня последний месяц такое с подключенным по HDMI телевизором после обновления видеодрайвера. Даже когда телевизор выключен, то за день может такое быть 2-3 раза. Решается перезагрузкой устройства (телевизора) через соответствующее меню в настройках телевизора. Возможно, в будущем пофиксят.
Ответить
Справедливый человек
Уже 2 раза обновлял драйвер GeForce Game Ready (там и видео, и звук), после каждого обновления такая проблема. Раньше такого не было. Я даже кабель новый купил для проверки, всё было нормально, но после очередного обновления драйвера опять началось. Вспомнил, что после замены кабеля телевизор включился «по новой» (то бишь была перезагрузка устройства). Решил потом (после очередного обновления драйвера GeForce Game Ready) проделать это вручную, проблема исчезла. Поэтому пока так делаю.
Ответить
LipOil
Здравствуйте! Подскажите, что это может быть? Постоянный звук подключения/отключения USB. В разные гнёзда переставляла, не помогает.
В диспетчере устройств показывает следующее:
Размещение: Port_#0001.Hub_#0001.
Состояние устройства: Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43). Сбой запроса дескриптора USB-устройства.
Сведения: Параметры устройства для USB\ VID_0000&PID_0002\ 5&78efddd&0&1 были перенесены из предыдущей установки ОС.
Идентификатор последнего экземпляра устройства:GUID класса USB\ VID_0000&PID_0002\ 5&78efddd&0&1
Ранг миграции: 0x0
Присутствует: true
Устройство USB\ VID_0000&PID_0002\ 5&78efddd&0&1 настроено.
Соответствующий идентификатор устройства: USB\ DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
Исходящие драйверы: usb.inf:USB\ DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE:00FF2000
Устройство обновлено: false
Родительское устройство: USB\ ROOT_HUB30\ 4&2c921b1&0&0
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Судя по представленной информации, какое-то из устройств, подключенное к контроллеру USB 3.0 работает неправильно. Вы пишете, что «переставляли в разные гнёзда». То есть, полагаю, вам известно, что это за устройство? Если так, то попробуйте проверить на другом компьютере или ноутбуке. Если подключается кабелем — попробовать другой кабель. Если везде картина одна и та же, а контакты на устройстве чистые (без мусора и окислов), не поврежденные, то, вероятно, есть проблема с самим устройством.
Ответить