Постоянно подключается и отключается USB устройство в Windows — как выяснить причину и исправить
При подключении или отключении USB устройств Windows 10, 8.1 и Windows 7 воспроизводит звук, и некоторые пользователи сталкиваются с тем, что звук подключения и отключения USB появляется постоянно, при этом не ясно, что это за устройство. Возможен другой вариант: устройство известно, но неизвестно, почему оно постоянно отключается и подключается.
В этой инструкции по порядку разберемся с каждой из проблем: сначала о том, как выяснить, почему постоянно играет звук отключения и подключения USB устройств и какое именно устройство его генерирует, затем о том, почему это может происходить и как исправить проблему.
- Узнаем, какое устройство вызывает постоянные звуки подключения и отключения USB
- Почему USB устройство постоянно отключается и отключается
- Видео инструкция
Постоянные звуки подключения и отключения USB — как выяснить, какое устройство их вызывает
Если вы то и дело слышите звук подключения USB устройства в Windows, но не можете выяснить, какое именно устройство их вызывает, это можно сделать с помощью двух бесплатных программ от одного разработчика: NirSoft USBDeview и USBLogView. Вторая мне кажется более удобной для рассматриваемой задачи, а потому начнем с неё.
- Скачайте USBLogView с официального сайта разработчика https://www.nirsoft.net/utils/usb_log_view.html и распакуйте архив в удобное для вас место. На этой же странице есть файл для скачивания русского языка интерфейса: просто распакуйте его в папку с программой.
- Запустите программу, не закрывайте, и просто следите за новыми строчками, появляющимися в ней: при каждом подключении или отключении USB устройства внизу будут добавляться строки с информацией о событии и устройстве, которое его сгенерировало.
- Вы можете отсортировать записи по столбцу «Время события», чтобы новые события добавлялись вверху для более удобного просмотра.
- Исходя из описания устройства обычно сравнительно просто определить, какое именно USB устройство постоянно подключается и отключается (обратите внимание: некоторые устройства системой могут определяться как несколько устройств, например, многие телефоны — в этом случае вы можете увидеть в списке, что подключаются и отключаются сразу все они).
Вторая программа, USBDeview доступна на странице https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html (там же есть и русский язык для нее).
Она отображает статус всех подключенных и отключенных устройств USB. Если ваше неизвестное устройство подключилось, а потом отключилось, записи для него будут отображаться вверху списка.
Также, как и в предыдущем случае, по описанию устройства можно будет понять, о каком именно устройстве идет речь и исходя из этого предпринимать действия. Если описание не дает вам понимания, что за USB устройство подключается и отключается — напишите его описание из программы в комментариях, я постараюсь подсказать.
Учитывайте, что часто речь идет не о внешних USB устройствах, а о внутренних, подключенных через внутренний интерфейс компьютера или ноутбука: к примеру, веб-камера на ноутбуке (а также клавиатура и тачпад), кард-ридер на ПК — все они часто тоже подключены к USB, хоть и не снаружи.
Почему устройства USB постоянно подключаются и отключаются
А теперь об основных причинах, почему происходит постоянное отключение и отключение USB устройств с воспроизведением соответствующего звука:
- Использование USB-хабов (разветвителей) и многих подключенных к ним устройств: они не всегда могут обеспечить бесперебойную работу. Попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
- Подключение по USB устройства, в некоторые моменты требующего повышенной мощности, которой не обеспечивает разъем USB на вашем компьютере или ноутбуке. Также иногда может вызываться проблемами с блоком питания (обычно в этом случае есть и другие симптомы — включение не с первого раза, внезапные выключения и другие).
- Замыкания на корпусе ПК, корпус, прислоненный к радиатору отопления, аппаратные проблемы с цепью электропитания.
- Повреждения кабелей и разъемов как на самом компьютере или ноутбуке, так и на конечном устройстве.
- В некоторых случаях — работа сторонних антивирусов: например, при проверке подключенных USB устройств они могут инициировать их отключение и подключение.
- Параметры энергосбережения устройств. Можно проверить в диспетчере устройств: найдите то устройство, которое отключается и подключается, нажмите по нему правой кнопкой мыши, откройте «Свойства» и проверьте, установлена ли отметка «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» на вкладке «Управление электропитанием», попробуйте снять её и применить настройки.
- Неправильная работа драйвера устройства: если он при работе вызывает сбои, система может отключать устройство, а затем в момент обновления параметров оборудования снова включать его. В этом случае ошибка обычно видна в диспетчере устройств, когда устройство отключено (восклицательный знак рядом с именем устройства).
- Неправильная работа установленных драйверов управления электропитанием ПК или ноутбука: попробуйте установить все оригинальные драйверы компьютера, относящиеся к материнской плате, с официального сайта.
- Если постоянно подключается и отключается телефон, подключенный по USB, то кроме перечисленных выше причин, вызывать такое могут параметры и приложения (например, антивирусы) на самом телефоне, отключающие доступ к нему при выключенном экране и аналогичные.
Разумеется, проблема может быть и в аппаратных неисправностях самого устройства.
Видео инструкция
Надеюсь, что-то из описанного позволит выявить как само устройство, так и причины рассмотренного поведения в Windows.
Александр
часто причиной отвала и возврата устройства УСБ является снижение напряжения и перегрузка по току при включении нескольких устройств УСБ, чаще всего этим страдают флешки и телефоны на зарядке
Ответить
Вася
еле удалил эту прогу!(
зависла мышь наглухо(
думал уже конец винде. но слава богу смог удалить
Ответить
Михаил
У меня вылетает так в программе USBDevew
Как пишет изначально так USB OPTICAL MOUSE а потом меняется на USBD что делать постоянно какое-то usb отключается и включается уже замучил звук этот винда 10? Помогите пожалуйста всё перепробовал
Ответить
Dmitry
А кабель в порядке у мыши и подключена хорошо? По описанию больше всего на проблемы с подключением похоже.
Ответить
Alexandr
Здравствуйте! А у меня такая проблема. У меня ноутбук , и вот примерно месяцы два назад, все юсб порты стали какие то не устойчивые. То есть, вставляешь любое устройство допустим мышь ( в любой юсб порт ) чу чуть задеваешь эту мышь рядом с поротом и начинаются отключения включения. Устройства вставлял разные. И новые и старые и в любой порт. Везде одно и то же, только чуть заденешь сразу же отключения и включение. Пробовал менять юсб порты со своего старого ноутбука. Проблема осталась та же. Драйвера всё установлены , виндовс переустановлен, авто отключение портов тоже отключено. Что это может быть? подскажите пожалуйста!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Похоже на какие-то сбои питания, короткие замыкания на материнской плате/портах.
Ответить
Александр
У меня на клавиатуре самопроизвольно включается функция отключения устройства для энергосбережения, в настройках электропитания поставлено запретить отключать
Ответить
Dmitry
Возможно, функция самой клавиатуры? На некоторых беспроводных такое есть.
Ответить
Иван
Спасибо за проверку программу для проверки USB-порта. Мышка Logitech со свистком Unifying иногда отваливалась на одном ноуте (на другом было всё ок с этим). Думал, что проблема в мышке, а оказалось, что просто порт уже начал плоховато работать.
Ответить
Кирилл
Подключаю к пк флешку просто подключается и сразу отключается не знаю в чём проблема.
Ответить
Эдуард
подскажите как убрать это бесконечный звук usb, файл выявил, но ни как не могу его удалить, имя файла
Отключение Port_#0006.Hub_#0001 Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)
Ответить
Dmitry
У вас судя по всему подключено какое-то USB устройство, которое с ошибкой должно висеть в диспетчере устройств. И его стоит отключить. Какое — по тексту не выяснить (потому как «неизвестное USB устройство»).
А также попробуйте вручную скачать и установить оригинальные драйверы на USB-контроллеры, если есть на сайте материнки (если это ПК) или ноутбука (если это ноут).
Ответить
Victor
У меня засада.
Устройства HID (Human Interface Devices)
USB-устройство ввода
Port_#0012.Hub_#0002
Постоянно включается и выключается каждые минут 20-30. Что я только не делал: систему переустанавливал, дрова загружал, пробовал отключить и удалить его в Диспетчере устройств-возвращается как ни в чём не бывало, будто его не удаляли. Проверил все USB, но такого порта нет. Пошурудил провода, мало ли коротит. Пытался отключить через BIOS,но оказалось,что в aorus z390 master отключить ничего не получится.
На звук «блюмканья» — мне все равно, но он дропает некоторые приложения. Включил прогу,сидишь, «блюм»и ты уже на рабочем столе с закрытой программой. Таких программ не много, но они есть, что не доставляет радости.
Один раз поймал его в Диспетчере устройств с ошибкой (треугольник), «Windows не может использовать это устройство, поскольку оно было подготовлено для «безопасного извлечения», но так и не было извлечено из компьютера. (Код 47).».Тут я вообще немного припух, чего там извлекать надо, если такого USB порта у меня нет.
Можно как нибудь если не вылечить,то отключить этот порт?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Устройства HID — это мыши, клавиатуры, тачпады, геймпады, веб-камеры. Не только внешние, но и внутренние (например, камера или тачпад на ноутбуке может быть вполне через интерфейс USB быть подключена).
То что вы описываете похоже очень на проблемы кабеля/контакта/разъема (причем опять же это может «внутри» происходить, например, если ПК это, а что-то подключено к передней панели может пропадать контакт с USB на передней панели «внутри»).
Точнее тут не скажу, просто обрисовал, чтобы может легче было найти закономерности.
Ответить
Семён
У меня если подключить к передней панели на компе например телефон, или ту же psvita, то будет постоянно подключаться-отключаться. Флешки при этом нормально работают. На задней панели на основных портах все нормально. В чем может быть проблема? Стоит win7.
Ответить
Dmitry
По описанию похоже, что что-то не так либо с разъемами передней панели, либо с их подключением к материнской плате (они кабелем там подключаются к ней).
Ответить
Сергей Кот
Здравствуйте. При подключении игрового устройства по USB девайс включается, отключается и снова включается. Далее работает без «вылетов».
В USBLogView видно подключение и отключение уст-ва MaxFire Blaze2, и лишь затем подключение Xbox Controller. Вопрос: это норм или все таки девайс замыкает где-то?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А подключается именно контроллер XBOX или Genius MaxFire Blaze2 ? В общем, я точно не знаю, в чем причина, но у меня такие идеи:
1. Если подключаем XBOX Controller, а оно так себя ведет, видимо, по какой-то причине оно сначала пытается поставить драйвер от MaxFire Blaze (раньше подключался, может?) а потом меняет на нужный.
2. Если подключается именно геймпад Genius, то быть может он сначала определяется «как есть», а уже потом (в соответствии с какими-то сделанными настройками, с помощью каких-то утилит или еще как-то) он инициируется в системе как XBOX-овый контроллер.
Ответить
Дмитрий
У меня переподключаются по USB мышь и клавиатура. Происходит, когда вытаскиваю из розетки динамики. Видать, идёт какой-то пробой через штекер динамиков и это даёт сбой питания подключенных USB-устройств.
Хочу дополнить инфу к посту.
1. Удобна программа USB Safely Remove для использования на постоянной основе. Она, к тому же, отображает во всплывающем уведомлении (задержка настраивается, рекомендую две секунды) подключение и отключение конкретных устройств. Можно менять значки устройствам. Например, поставить флэшке иконку зелёного цвета. Позволяет по мимо прочего возвращать подключение отключенных, но не отсоединённых устройств. Я не могу без неё как без WinRAR.
2. Если не хватает питания, например, к старому образцу внешнего HDD, то существует провод с разветвлением на два USB-порта от одного устройства. Один провод подключается только для питания (там, внутри одного из кабеля, контакты только под питание). Ещё может быть потеря, связанная с переходами. Например, при подключении на внешнюю панель корпуса ПК. Получил опыт на практике. Подключаю с задней стороны ПК — норм, переподключение внешнего жёсткого прекращается. Потом, глянул внутрь: изогнутые металлические клеммы непосредственно идут к плате, припаяны. Без проводов.
Ответить
Yura
Здравствуйте.такая беда в usb 2.0 происходит залипание! убрал все везде где мог не помогает в 3.0 работает нормально но выключается и сразу включается переодически и проблема только с клавой купил новую клаву тож самое уже и мать новую взял без изменений
Ответить
Dmitry
Может именно клавиатура виновата? Кабель, коннектор, контакты под клавишами?
Ответить
Данил
Решили проблему. 1 в1 такая же
Ответить
ПАВЕЛ
Ну вот я выяснил что это — USB Input Device Устройство HID (Human Interface Device) Logitech, Inc. клавиатура, что мне делать? как исправить постоянное отключение и подключение?
Ответить
Dmitry
Если клавиатура проводная, то убедиться что с кабелем все в порядке, попробовать другой разъем использовать. Для беспроводной — просто другой разъем.
Ответить
Nikita
Хелп, случайно удалил нужный файл с флешки, решил восстановить через прогу r.saver64 и в процессе восстановления флешка стала отключаться и подключаться, т.е никакие файлы не восстановил. В диспетчере устройств флешку винда видит, но на этом всем…
Ответить
Dmitry
А как сейчас флешка вообще ведёт себя? Видно остальное её содержимое или вот так отключается-подключается? В диспетчере устройств какие-то ошибки для флешки показаны?
Ответить
Nikita
В диспетчере устройств > Дисковые устройства тут пишет мой ссд, хдд, и флешку (которая перестала работать). В проводнике > мой компьютер ее больше не видно
Ответить
Dmitry
В диспетчере устройств восклицательных знаков на ней нет? Если есть, то в свойствах указан код ошибки?
А в управлении дисками есть флешка? — Win+R — diskmgmt.msc
Ответить
Nikita
в управлении ее нет
Ответить
Андрей
Постоянно подключается и отключается USB устройство когда отключено питание от батареи (нужно для прошивки), но когда тел. включен комп видит тел.
Ответить
Андрей
Здравствуйте.
У меня такая проблема — в ноуте Asus Vivobook есть порт USB Type-C. В него подключаю шнур (Type C — HDMI) и подключаю его к телевизору. Телевизор как монитор и колонки работает. Но постоянно звук включения и отключения usb устройства. Ранее так же делал на ноутбуке HP работало всё норм. Почитал Вашу статью установил обе программы — получается в порт 2 хаб 1 подключено устройство Billboard Device, а в порт 2 хаб 2 постоянно включается и отключается Unknown USB Device (Port Reset Failed). Подскажите что делать? Фильм нормально посмотреть не могу(
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Похоже по описанию, что он пытается что-то еще от ТВ подключить… хотя… по HDMI… странно.
Но вообще такая идея появилась: посмотрите в характеристиках (или в подписях к разъемам) на ТВ информацию о разъемах HDMI — там могут быть разъёмы с поддержкой MHL (управление через HDMI) и без поддержки. Проверьте — проблема и на тех и на других разъемах возникает или только на MHL.
Ответить
Сергей
Здравствуйте. Может кто-то сможет мне помочь, проблема такая, при запуске ноутбука, когда уже виден рабочий стол и загружаются приложения, один раз слышиться звук как будто подключил усб какое-то к ноутбуку, звук 1 раз только происходит при перезапуске ноутбука, как только все приложения запускаются больше такого не происходит, скажу сразу к ноутбуку не подключено ничего кроме зарядки, пробовал и без зарядки включить, все тоже самое, сделал не большой тест, начал отключать по одной службе ( не майкрософт ) и перезагружать, вдруг на одном приложении когда снял метку, ноутбук перезапустился и звук пропал, посмотрел приложение, это Logitech G HUB, но оно стояло у меня и раньше, как только сделал активировать службу обратно, сделал перезапуск и проблема та же, в настройках приложения ничего и близко нету про уведомления звуковые какие-то, пробовал менять уведомления в системе и отключать и включать, сделал восстановление всех заводских настроек в ноутбуке с удалением всех всех файлов и личных и системы, ноутбук был как новый после перезапуска, первым делом скачал это приложение и сделал рестарт, проблема та же, что можно попробовать еще? Получается проблема не в мозгах ноутбука а только в приложении, если его удалить звук исчезает. Помогите кто чем может, потратил целый день на это и толку нету, проблема мелочь но раздражает, повторюсь еще раз звук издается только один раз при перезапуске ноутбука как только загружается рабочий стол, звук 1 в 1 как будто флэшку вставили. HELP! :(
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
С приложением не знаком, но предполагаю, что оно может как-то при запуске инициализировать устройства Logitech-овские каждый раз и в результате такая ситуация. Можно попробовать в поддержку Logitech написать — вдруг у них есть решение (а их хвалят за отзывчивость).
Ответить
Serg4214
Доброго времени суток! Сетую на вашу помощь, нотбук Asus, неожиданно проявилась проблема постоянного звука подключения/отключения usb девайса при полном отсутствии подключенных через данный разъем девайсов. USBLogView подключаемых/отключаемых устройств не выявил, ошибок в диспетчере устройств ни на одном из объектов не наблюдается. Исчезает звук только при отключении USB-концентратора и расширяемого хаста-контроллера, правильно ли я понимаю что проблема носит аппаратный характер и требует внутреннего вмешательства? Зараее благодарен
Ответить
Dmitry
Здравствуйте!
1. Сетую (в вашем комментарии) = сожалеть о, быть недовольным чем-то. Тут подойдет «уповаю»)
2. Многие внутренние устройства ноутбука: веб-камера, тачпад, калавиатура тоже обычно через интерфейс USB подключены и дело может быть не в контроллере, а в одном из них.
Ответить
Вячеслав
Здравствуйте! Такая проблема, Решил убрать пыль из ПК, разобрал кисточкой промёл мат плату, разобрал БП и так же промёл его. После включения ПК в колонках появился треск, USB клавиатура стала выключаться через 15-20 мин работы, принтер так же стал отключаться через 15-20 мин. (Принтер и клавиатура подключены к USB на мат плате). На мониторе пошли помехи. Если отключить принтер от сети, треск в колонках становится меньше, но не уходит , а помехи на мониторе исчезают. До чистки принтер нормально работал с ПК.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну тут уж я не знаю, как помочь: проблема явно аппаратное и скорее всего как-то связана с разборкой блока питания, а может и еще где-то что-то закоротили, не угадаю я так издалека.
Ответить
Xxx
USB Composite Device (Port_#0007.Hub_#0001)
Ответить
илья
USB Composite Device (Port_#0009.Hub_#0003
Ответить
Алексей
Добрый вечер! У меня в программе USBLogView не отображается ничего при воспроизведение звука. Для теста подключил и отключил флешку — это отобразилось. Получается, что звук отключения USB не связан с реальным (физическим) отключением. Звук отключения появляется рандомно каждые 40 — 100 минут.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Возможно, дело не в USB-устройстве.
Этот же звук может быть и при отключении/включении других устройств. К примеру, если Windows решит сама обновить драйвер звуковой, сетевой, видеокарты или чего угодно еще — то произойдет отключение, установка нового драйвера, включение и вы это услышите.
Так что тут бы найти, какое именно устройство у вас включается и уже от этого как-то отталкиваться.
Как это можно попробовать сделать:
1. После звука отправиться в просмотр событий — Win+R — eventvwr.msc
2. Идем в журналы приложений и служб — Microsoft — Windows, там открываем DeviceSetupManager — Operational
3. Смотрим, устройство с каким GUID контейнера установилось, указано в пункте внизу «установка устройства в контейнере: {GUID} установилось.
4. Копируем этот GUID вместе со скобками фигурными.
5. Далее возможно я показываю не оптимальный метод поиска соответствующего устройства, не исключаю, что можно быстрее.
Мой метод: ищем по реестру этот GUID. Он находит раздел с этим GUIDв разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\DeviceContainers\ (можно сразу там искать)
В подразделе BaseContainers есть еще один подраздел с этим же GUID, переходим к нему и обращаем внимание на идентификаторы устройств вида PCI\VEN_8086&DEV_15E7 — и вот по такому идентификатору (остальная часть не важна) уже в интернете можно найти, что это за устройство.
Ответить
Алексей
На текущий момент: выключали свет, всё было выключено. После включения компьютера уже 3й день звуков отключения USB нет. На самом деле, больше всего думаю про игровой руль с педалями. Но за 2ое суток ни разу ничего не всплыло подобного.
Ответить
Людмила
У меня когда-то была клавиатура PS/2, потом я ее сменила на такую же, но подключающуюся через USB. Выяснилось, что эту юэсбишную нужно подключать заново каждый раз при включении компа. (Вроде бы нужно зайти в БИОС и отключить там старую. Но я этого не делала: боюсь напортачить, пока всё устраивает и так). Вопрос же в чем: всё время при очередном подключении этой клавиатуры раздавался характерный звуковой сигнал. Вроде как приветствие ). И вдруг… этот сигнал исчез. Клавиатура подключается, работает… а сигнала НЕТ. А что это значит??
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А для других USB устройств (флешки и прочее) этот сигнал есть?
Ну и на всякий случай: странно, что нужно каждый раз включать заново. Попробуйте проверить, не отключая клавиатуру: если в меню Пуск выбрать «перезагрузка», то после перезагрузки клавиатура продолжает работать? Если да и если у вас Windows 10 или 8, попробуйте отключить функцию Быстрый запуск — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
Ответить
ВАл
Камера на нот работает.
Подключаю к ZOOM или не подключается совсем или ткнешь отключит вновь не включается в ZOOM
Внешняя работает с ZOOM нормально.
Ответить
Юлия
поставила обе программки, загрузила — звуки есть, в программках чисто ))) откуда эти звуки?))
Ответить
Dmitry
Возможно, это не USB устройства — а какое-то внутреннее устройство, подключенное по другому интерфейсу.
Ответить