• Главная
  • windows
  • Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Сбой запроса дескриптора устройства в WindowsЕсли при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Неопознанное USB устройство в Windows 10

Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
  2. Откройте раздел «Контроллеры USB».
  3. Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия. Контроллеры USB в Windows
  4. Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
  5. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
  7. В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее». Обновление драйвера концентратора USB

И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Отключение энергосбережения для USB

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

  1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
  2. Выключите его из розетки.
  3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
  4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
  5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

  • Intel Chipset Driver
  • Intel Management Engine Interface
  • Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
  • ACPI Driver
  • Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.

Комментарии (220) к Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

  • Андрей

    Здравствуйте!Меня мучает следующая проблема: постоянно отключается мышка. Причем если мышку переподключить, то она определяется и минуты 2 работает стабильно. Потом начинает отключаться и переподключаться с возрастающей частотой ,пока, наконец, не отваливается совсем. Проделал все указанные действия (драйвера на чипсет поставил, драйвера контроллеров переустановил, энергосбережение всего чего можно отключил.) Пробовал другую мышку-эффект тот же; Причем клавиатура и джойстик работают нормально. Также поставил такую же систему (10) на другой диск, эффект тот же. Причем раньше все работало нормально (около года). Материнская плата B 360M H. Единственное, что не сделал-не обновлял биос (т.к вроде бы не надо). Я уже теряюсь в догадках… Помогите,пожалуйста! Заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      У вас там на материнской плате сзади 6 разъемов USB, 3 группы по 2 разъема.
      Попробуйте мышь подключить к отдельной группе (желательно к тем двум, которые черные) и чтобы рядом с ней (на той же группе разъемов) ничего другого не было подключено.

      Также иногда бывает, что если мышь беспроводная, корпус компьютера где-то внизу стоит, а батарея в мышке не самая новая, то за счет того, что приемник мыши за металлической панелью самого компьютера (плюс материалы стола могут влиять), сигнал теряется то и дело.

      Ответить

  • Петр

    Здравствуйте! Сегодня случилась такая же беда. Прилетело обновление вин 10. Все установилось и комп перезагрузился, после чего отвалилась мышка. Все делал как в статье по несколько раз, не помогает. Драйвера оф для материнской платы тоже переустанавливал, результата нет. Мышь рабочая, т.к. на других устройствах (ноутбук, планшет через otg) работает как обычно. Причем другая мышь работает, но у нее залипает одна кнопка. Скажите, может ли обновление Виндоус повлиять на ее работу? Если да, то как отменить последнее обновление. Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А если подключить две мышки, чтобы было попроще (ту, что работает и ту, что не работает) и с помощью рабочей заглянуть, как нерабочая отображается в диспетчере устройств — видна ли вообще где-то, сообщается ли там об ошибках?
      Само обновление то не должно было мышь отрубить, скорее что-то изменило в драйверах и такой результат.

      Ответить

  • Владимир

    Здравствуйте.
    Скажите а если пишет не — «сбой запроса дескриптора…..» , а «недопустимый дескриптор конфигурации….» код тот же 43, выше описанные варианты решения подойдут или здесь в другом проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По идее, да. Может, это вообще одно и то же, просто например в последней версии поменяли формулировку (сам не встречал такой текст, но если у вас версия 2004 — то в ней я пока вообще не сталкивался с ошибкой, так что возможно).

      Ответить

  • Roman

    Столкнулся с аналогичной проблемой с флешкой. Вдруг стала неопознанным устройством. Решил проблему переустановкой драйвера САМОЙ ФЛЕШКИ, а не usb-концентраторов.

    Ответить

  • Roman

    Проблема не решена. После изъятия флешки и следующей установки, проблема вернулась и не помогает переустановка драйвера. Грешу на флешку, так как есть несколько таких же флешек — с ними всё в порядке. Эта флешка Кодак 256 Гбайт с Алиэкспресс. Куплена полтора года назад. Из пяти флешек одна внезапно умерла физически, вот эта вторая выдаёт такую ошибку.

    Ответить

    • Dmitry

      А возможность проверки этой же флешки на другом компьютере или ноутбуке есть? Если там так же себя ведет, то не исключено, что действительно в этом дело.

      Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться