Не работает клавиатура при загрузке компьютера
С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.
Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать. См. также: Не работает клавиатура в Windows 10, Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.
Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.
Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).
Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС
Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.
Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.
На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.
Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.
Кирилл
Здравствуйте. Подскажите такая проблема отдали ПК hdd отформатировали, при включении не дает зайти в биос клавиатуру не видит но на мышке светится лазер. Мать Интел DX58SO
Ответить
Никита
А как в биос то зайти если клавиатура не работает на данном этапе запуска пк?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Посмотрите, а нет ли выделенного разъема под клавиатуру на материнке (обычно верхние порты могут иметь значок клавиатуры и они почти гарантированно работают со стандартными клавиатурами).
Ответить
Владимир
Добрый день. Есть старая usb клавиатура Genius, купленная примерно в 2005 году. Работает без нормально без вопросов. Но есть есть проблема, с неё не могу войти в биос. Такое ощущение, что она до загрузки операционной системы отключена. Пробовал другую клавиатуру, захожу без проблем. Подскажите пожалуйста, что может быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А та другая в тот же порт подключается? Если да, то для меня загадочно тоже. Из идей — какие-то особенности клавиатуры: например, обязательное требование какого-то специфичного драйвера (который, соответственно, лишь в ОС загружается).
Ответить
Владимир
Спасибо за ответ.
В тот же порт, что и новая.
Пробовал разные порты. Как на плате, так и на корпусе. Результат один. С новой захожу в биос как на новом железе так и на старом. На старой на любой старой машине (775 soket) заходит, на 1200 soket не работает, пока не появится заставка ввода пароля.
Ответить
Alex
подключил монитор новый к системному блоку, он не запустися и перестал запускаться с тем монитором на котором работаю. после этого заменил на новую батарейку bios, перемычку для сброса пока не трогал. почистил весь системный блок от пыли, включая вентиляторы, нанес новую термосмазку на процессор и видеочип видеокарты, протер резинкой контакты оперативной памяти, перепаял 2 вздутых конденсатора на 16v 1500uf в блоке питания, все другие электролиты в компьютере нормальные. оба монитора работают на других компьютерах. системный блок не выдает звуковой сигнал при запуске, клавиатура загорается только при включении блока питания, но не мигает при старте системного блока. есть предположение что новый монитор 27″ что то подгрузил в bios. далее буду чистить контакты видеокарты, менять vga кабель, подменять блок питания и тестировать его тестером на все напряжения, прошивать bios программатором. похжая ситуация была когда устанавливал серверный процессор, компьютер не выдавал звуковой сигнал и не было изображения, кнопка включения монитора светилась желтым, а должна синим во включенном состоянии. прошил модифицированный bios программатором и тогда все заработало. и сейчас ситуация с bios вполне возможна, после подключения нового монитора. просто берегу природу от свалок электроники на 68млрд $ ежегодно и модернизирую компьютер пока возможно. далее если что уже купил 2 Intel Xeon e5-2630v4 могу в 2 процессорной конфигурации как куплю 2011 v3 motherboard под ремонт и тогда будет 20 ядер 40 потоков. но пока борюсь с ремонтом на 775 сокете ddr2 4gb x5450, для работы по строительству деревянных американских самолетов за 100000$ и проектированию еще хватает. разрабатываю самолет пилотируемый исскуственным интеллектом и сам учусь на пилота. Перевел 5000 страниц американских официальных книг для пилотов, собираю штурвал с педлями и ручками управления двигателями и механизацией управления поверхностями. Дальше буду обучать на удаленке по всей планете на PPL лицензию пилота от 7500$ за 3 месяца с человека. 10 клиентов и 75000$ за 3 месяца. Языки тоже изучаю по официальным методикам немецкий и американский английский с носителями языка, плюс авиационный английский. буду тоже языкам обучать от 3200$ в месяц с человека быстрый курс американского английского с проживанием на месте и экскурсиями. берегите природу, ремонтируйте электронику, некоторые редко земельные и драгоценные металлы могут скоро закончиться. как сказал пантифик Франциск, жадность людей в массовом производстве, придуманными благами и придуманными финансами засорила планету вредными выбросами. обогащаются одни, а дышут выбросами все и должны получить компенсацию миллионы долларов каждому. закон уже позволяет подавать на засорителей и получать компенсацию, уже обращаются в Страссбург и другие ктуальные места
Ответить
Ирина
Доброго времени суток! Недавно приключился со мной несколько странный случай. В доме пропало электричество (сосед что-то химичил, и никого конечно не предупредил), ПК соот-но вырубился. После этого перестала включаться клавиатура (не работают как сами кнопки, так и подсветка). Проверила другую (старенькую дешевую логитеч) — она работает нормально. Первую пробовала подключать в ноут — не работает. Но вот что странно. Если сначала включить логитеч, потом ее вырубить и подключить вышедшую из строя клаву с подсветкой — она работает (сейчас печатаю с нее). Если перезагрузить комп или переключить ее в другой USB — она снова перестает работать (до момента, пока не включу логитеч). Что это может быть? Стоит ли переживать за комп, или причина в самой клаве? Win 10, на вирусы комп прогоняла на всякий.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ситуация загадочная, действительно и что-то в голову не приходит, что это могло бы быть. Из идей, что попробовать: подключить «плохую» клавиатуру в режиме «не работает», перезагрузиться и попробовать зайти в БИОС с неё. Зачем? Если сработает — мы можем предположить, что сломалось что-то в Windows в плане драйверов в момент экстренного выключения. Если нет — то явно что-то аппаратное.
С другой стороны, вы пишете, что уже подключали её к ноуту и там она не работает. В таком случае все-таки что-то с клавиатурой, хотя поведение и странное.
Ответить
Ирина
Забыла упомянуть. Когда подключаю ее к компу и она не подает признаков жизни (подсветка не вкл., клавиши не работают), компьютер все равно ее видит (устанавливает дрова, и пишет что устройство работает нормально). Сегодня оставила ее на ночь включенной в порт, утром комп включила — она заработала (внезапно).
Ответить
David
Писал как то не ответили. Не раз писал. День добрый. По запарке в обновлении драйверов контроллеров USB запустил обновить драйвер из имеющихся в винде ( 10-64 ) и они отключили при запуске полный доступ к клаве и мыши. При загрузке биос ещё загораются индикаторы(диоды ) потом идёт загрузка винды , как обычно ,но только с неработающими клавой и мышкой. И нет от этого доступа заново зайти в диспетчер устройств и обновить до нужных или хотябы по умолчанию. Может кто решал такой баг ? Короче говоря криво поставленный драйвер не включает порты (ВСЕ)!
Ответить