• Главная
  • windows
  • Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузкеС тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать. См. также: Не работает клавиатура в Windows 10.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Включение USB клавиатуры в БИОС

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

Включение USB клавиатуры в UEFI

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.

Комментарии (460) к Не работает клавиатура при загрузке компьютера

  • Матвей

    Здравствуйте. У меня Windows 7, клавиатура (USB) не работает при запуске, в биос не заходит. Эта проблема началась 5 дней назад, я купил себе новую клавиатуру, потому что старая сломалась (pc/2), еще тогда она не работала при включении, но как появлялся рабочий стол сразу же включалась. Поэтому я не обращал внимания, но после того как я оставил компьютер в режиме сна на день, при включении мне начали предлагать: «возобновить работу системы»; «удалить данные восстановления и перейти к меню загрузке». Так как клавиатура не работает, я не могу выбрать не один их этих пунктов и решить проблему не получается, рассчитываю на вашу помощь!

    Ответить

    • Dmitry

      А в биосе нет опций инициализации USB? (быстрая или полная? — поставить полную). Также: если клавиатура подключена к USB 3.0, подключите к 2.0, желательно самому первому на материнке (верхний левый).

      Ответить

  • Виталий

    Добрый день. Помогите. Ноутбук Asus клава работает только в БИОС. При попытке грузиться с DVD или флешки, клава не работает невозможно выбрать или какой-то пункт меню или нажать любую клавишу. Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А с какого DVD или флешки? Пробовали с 10-кой? Если вдруг там работает, а с 7-кой — нет, то можно предположить, что клава подключена по интерфейсу USB 3.0, для которого в 7-ке нет встроенных драйверов.

      Ответить

  • анатолий

    а как это все сделать если даже винда не грузится

    Ответить

    • Dmitry

      А что-то вообще работает? БИОС, к примеру?

      Ответить

  • Веня

    Такая у меня проблема.
    В Bios показывает что USB разьёмы работают и подерживают. В Windows клавиатура и мышь не работают, везде уже посмотрел по этому поводу и не могу найти решения. Везде говорится что нужно в BIOS включить ну у меня там всё включено что надо. Работать клавиатура и мышь перестали в спящем режиме. Буду очень благодарен за помощь.

    Ответить

    • Dmitry

      А после принудительного выключения долгим удержанием кнопки питания и после повторного включения начинают работать? Если да, а установлена Windows 10, 8 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск.

      Ответить

  • Дмитрий

    Спасибо огромное очень помогло

    Ответить

  • russwwelt

    Здравствуйте. во время восстановления предыдущего состояния комп, после перезагрузки, не работают мышь и клава. не могу выбрать язык и далее, подскажите ПЖЛСТ..

    Ответить

    • Dmitry

      В биосе нет никаких параметров инициализации (полной или быстрой)?

      Ответить

  • АльФараби

    Здравствуйте! Проблемы с клавой! Когда я начинаю что-то печатать клава сразу отключается! Типа когда нажму на клаву! Что делать? Это произошло после переустановки! Виндовс 7, Биос

    Ответить

    • Dmitry

      А подключена она нормально? Может кабель не плотно просто подключен? А в диспетчере устройств для клавиатуры никаких ошибок не отобржается?

      Ответить

  • наташа

    Здравствуйте. При установке игры получился какой-то сбой вышел синий экран слева показывает время и по всему экрану что-то написано. Клавиатура при этом не отвечала. Мы перезагрузили и вроде все норм. А спустя 4 дня опять такое вышло. Перезагрузили и программы не отвечают и антивирус не включается. В чем причина

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. по такому описанию нельзя ничего определенно сказать, это может быть что угодно: и аппаратные неисправности и проблемы с драйверами или софтом и что-то еще.

      Ответить

  • Daniel

    Спасибо, помогло переставить из USB 3.0 в 2.0 и клавиатура сразу заработала.

    Ответить

  • Dmitrii

    Добрый день! Столкнулся с проблемой мыши. Сам разбираюсь в компах немного, но тут и гугл не помог из-за специфики запроса. Проводная USB мышь вызывает при загрузке ошибку 0xc000000d, винда просит диск восстановления. Но если отключить мышь, то загрузка проходит нормально. Мышей поменял уже кучу на этом компе и именно на этой операционке и все работали отлично. Вроде ни чего страшного, но постоянно вынимать мышь перед загрузкой немного напрягает.

    Ответить

    • Dmitry

      а может там дело в работе контроллера usb а не мыши? т.е. попробовать другие разъемы usb, в идеале на другом контроллере и вообще другого типа (USB2/USB3)

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте,собрал комп на материнке асус в350 установил винду 7-ку в биосе все работает а при загрузке виндовс ни клавиатура ни мышка не работают, в чем проблема? перепробовал все порта usb

    Ответить

    • Dmitry

      А при установке (в программе установки) работали? И сразу после первой загрузки перестали?

      Ответить

Оставить комментарий

Новое

Список инструкций Windows 10