• Главная
  • windows
  • Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузкеС тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать. См. также: Не работает клавиатура в Windows 10.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Включение USB клавиатуры в БИОС

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

Включение USB клавиатуры в UEFI

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.

Комментарии (519) к Не работает клавиатура при загрузке компьютера

  • Матвей

    Здравствуйте. У меня Windows 7, клавиатура (USB) не работает при запуске, в биос не заходит. Эта проблема началась 5 дней назад, я купил себе новую клавиатуру, потому что старая сломалась (pc/2), еще тогда она не работала при включении, но как появлялся рабочий стол сразу же включалась. Поэтому я не обращал внимания, но после того как я оставил компьютер в режиме сна на день, при включении мне начали предлагать: «возобновить работу системы»; «удалить данные восстановления и перейти к меню загрузке». Так как клавиатура не работает, я не могу выбрать не один их этих пунктов и решить проблему не получается, рассчитываю на вашу помощь!

    Ответить

    • Dmitry

      А в биосе нет опций инициализации USB? (быстрая или полная? — поставить полную). Также: если клавиатура подключена к USB 3.0, подключите к 2.0, желательно самому первому на материнке (верхний левый).

      Ответить

      • Богдан

        Спасибо, помогло в точно такой же ситуации. Я тут заметил, что моя прошлая клавиатура (самая простая) работала, а новая (мультимедийная, с подсветкой) работать не хотела. И ещё. Пока писал, компьютер включался, и включившись, перестал воспринимать мышь (не светится, в порт вставлена). Как быть?

        Ответить

  • Виталий

    Добрый день. Помогите. Ноутбук Asus клава работает только в БИОС. При попытке грузиться с DVD или флешки, клава не работает невозможно выбрать или какой-то пункт меню или нажать любую клавишу. Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А с какого DVD или флешки? Пробовали с 10-кой? Если вдруг там работает, а с 7-кой — нет, то можно предположить, что клава подключена по интерфейсу USB 3.0, для которого в 7-ке нет встроенных драйверов.

      Ответить

  • анатолий

    а как это все сделать если даже винда не грузится

    Ответить

    • Dmitry

      А что-то вообще работает? БИОС, к примеру?

      Ответить

      • Егор

        Такая же проблема,что и у человека выше-при включении мне начали предлагать: «возобновить работу системы»; «удалить данные восстановления и перейти к меню загрузки». Так как клавиатура не работает, я не могу выбрать не один их этих пунктов, в БИОС не заходит, клавиатура беспроводная (цвета меняет, всё работает). Помогите, пожалуйста.

        Ответить

        • Dmitry

          А нет где-то проводной клавиатуры?

          Ответить

  • Веня

    Такая у меня проблема.
    В Bios показывает что USB разьёмы работают и подерживают. В Windows клавиатура и мышь не работают, везде уже посмотрел по этому поводу и не могу найти решения. Везде говорится что нужно в BIOS включить ну у меня там всё включено что надо. Работать клавиатура и мышь перестали в спящем режиме. Буду очень благодарен за помощь.

    Ответить

    • Dmitry

      А после принудительного выключения долгим удержанием кнопки питания и после повторного включения начинают работать? Если да, а установлена Windows 10, 8 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск.

      Ответить

  • Дмитрий

    Спасибо огромное очень помогло

    Ответить

  • russwwelt

    Здравствуйте. во время восстановления предыдущего состояния комп, после перезагрузки, не работают мышь и клава. не могу выбрать язык и далее, подскажите ПЖЛСТ..

    Ответить

    • Dmitry

      В биосе нет никаких параметров инициализации (полной или быстрой)?

      Ответить

  • АльФараби

    Здравствуйте! Проблемы с клавой! Когда я начинаю что-то печатать клава сразу отключается! Типа когда нажму на клаву! Что делать? Это произошло после переустановки! Виндовс 7, Биос

    Ответить

    • Dmitry

      А подключена она нормально? Может кабель не плотно просто подключен? А в диспетчере устройств для клавиатуры никаких ошибок не отобржается?

      Ответить

  • наташа

    Здравствуйте. При установке игры получился какой-то сбой вышел синий экран слева показывает время и по всему экрану что-то написано. Клавиатура при этом не отвечала. Мы перезагрузили и вроде все норм. А спустя 4 дня опять такое вышло. Перезагрузили и программы не отвечают и антивирус не включается. В чем причина

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. по такому описанию нельзя ничего определенно сказать, это может быть что угодно: и аппаратные неисправности и проблемы с драйверами или софтом и что-то еще.

      Ответить

  • Daniel

    Спасибо, помогло переставить из USB 3.0 в 2.0 и клавиатура сразу заработала.

    Ответить

  • Dmitrii

    Добрый день! Столкнулся с проблемой мыши. Сам разбираюсь в компах немного, но тут и гугл не помог из-за специфики запроса. Проводная USB мышь вызывает при загрузке ошибку 0xc000000d, винда просит диск восстановления. Но если отключить мышь, то загрузка проходит нормально. Мышей поменял уже кучу на этом компе и именно на этой операционке и все работали отлично. Вроде ни чего страшного, но постоянно вынимать мышь перед загрузкой немного напрягает.

    Ответить

    • Dmitry

      а может там дело в работе контроллера usb а не мыши? т.е. попробовать другие разъемы usb, в идеале на другом контроллере и вообще другого типа (USB2/USB3)

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте,собрал комп на материнке асус в350 установил винду 7-ку в биосе все работает а при загрузке виндовс ни клавиатура ни мышка не работают, в чем проблема? перепробовал все порта usb

    Ответить

    • Dmitry

      А при установке (в программе установки) работали? И сразу после первой загрузки перестали?

      Ответить

  • Анатолий

    в режим восстановление могу войти, там мышка и клавиатура работает. При запуске Windows перестает работать в биосе все поставил все ровно не работает что делать подскажите!??

    Ответить

  • Айдар

    У меня комп работал нормально, но после переезда включаю комп потом индикаторы клавиатуры маргают 2-3 раза и мне нужно нажать клавишу enter для продолжения но никак клавиатура не реагирует подскажите пожалуйста заранее спасибо)

    Ответить

    • Dmitry

      Клавиатура к USB 2.0 подключена?

      А то, что требуют нажать Enter может быть связано с тем, что во время переезда настройки БИОС сбросились (если батарейка на материнке была севшая и долго комп без питания провёл)

      Ответить

  • стнпан

    Спасибо большой мне помогла ваша статья хорошо что осталось такие доброе люди как вы

    Ответить

  • Самад

    Доброго времени, подскажите мне, что делать если при вкл не работает клавиатура вообще, ни на что не откликается, в биосе тоже не работает, переподключал другие Клавы и в другие разъемы не получается, что делать есть какие нибудь варианты?

    Ответить

  • Сергей

    Добрый вечер. Подскажите мне, что делать если при вкл. не работает клавиатура (pc/2) и после вкл. тоже не работает. Это произошло после обновления драйверов программой спец. название не помню. Пытался исправить при помощи восстановления из бэкапа и получил ещё не работающую мышь (usb). Теперь и в биос не войти и как всё это исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      От обновления драйверов или вообще любых действий в системе никак пострадать вход в БИОС не мог… так что я бы на вашем месте перепроверил, хорошо ли подключена клавиатура, если завалялась старая — проверил бы её.

      Ответить

  • София

    Добрый день! Можно ли что-то предпринять, если USB клавиатура не определяется, при этом вход в винду запаролен, и кнопки специальных возможностей на экране ввода пароля нет? Прежняя клава умерла. Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Хм… я не могу ничего предложить… кроме разве что у соседа клавиатуру другую взять, лучше старую ps/2 при наличии входа.

      Ответить

  • Антон

    Здравствуйте! Поставил на ноутбук DNS новую клавиатуру, которая в Windows 10 не работает, но работает в BIOSе, в чем может быть проблема и как попробовать решить. Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А после загрузки в Windows 10 в диспетчере устройств нет каких-то неисправных/отключенных устройств?

      Ответить

  • Фёдор

    А как зайти в биос если клавиатура не работает?

    Ответить

    • Dmitry

      на этапе сразу после включения она обычно все-таки работает (при условии, что вообще рабочая), перестает после начала загрузки ос.

      Ответить

  • Шел

    Привет, поменял мать, процессор, видеокарту , жёсткий диск, поставил вин 7, в Биос работают usb 2.0, при установке Виндоус, пропали и клавиатура и мышь, нашел старые ps/2 , работают, но вход всего один. Центр обновления не помог с драйверами, установочный диск от мамы тоже, все драйверы на нем под 10 вин. В Биос все поставлено верно. Что лучше? Поставить 10 или как?

    Ответить

    • Dmitry

      здравствуйте. а на оф. сайте материнской платы нет случайно других драйверов?

      Ответить

  • Alex

    После установки второго жесткого диска HDD взникли проблемы: 1.При включении компа не могу войти в БИОС при помощи USB клавиатуры. Если подключить клаву PS/2 она работает. 2. Перестала работать сетевая карта.
    3. При включении не работает USB клавиатура. После загрузки и USB мышь и клавиатура работают.
    4. После выхода из спящего или ждущего режима и клава и мышь опять не работают. (Может быть слетают драйвера?)
    5. Кроме того, если в привод вставить диск с драйверами чипсета, то та мышь и клава опять не работают, такое впечатление, что слетают драйвера.
    При входе в БИОС ( БИОС — AWARD) нет в настройках пункта связанных с клавиатурой и мышью: таких как USB Keybboard Support или что-то подобное. USB Legacy Function, USB Storage Functiuon в положении Enable.
    Пробовал обновить БИОС и переустановить его, но ни к чему не приводит.

    Ответить

    • Dmitry

      А если попробовать к другому SATA разъему диск подключить, в идеале на другом контроллере (отдельно будут на мат.плате расположены, при наличии).

      Ответить

      • Alex

        У меня этот разъем в режиме Master и на на этом диске стоит система, но попробую, потом отпишусь

        Ответить

      • Alex

        Подключил к другому разъёму — все то же самое: в БИОС нет ни одного пункта, связанного с клавиатурой.

        Ответить

  • Владимир

    Добрый день. Такая проблема, при загрузке пишет:
    No keyboard detected!
    CMOS setting wrong.
    Overclocking failed!
    Press f1 to run setup
    Press f2 to load default

    После переходит к загрузке ОС. Характерно то, что usb клавиатура и мышь не работают. Я не могу войти в биос и не могу пользоваться ОС.
    В чем тут дело, помогите разобраться.
    Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А после чего произошло? Что-то делали с оборудованием или параметрами БИОС?

      Ответить

  • Павел

    У меня проблема, помогите! при запуске домашнего ПК не работает ни usb клавиатура ни мышь. Не могу войти в биос. Биос сбрасывал, путем извлечения батареи. Менял клавиатуру на PS 2 тоже не работает. Отключал от материнки все, кроме клавиатуры и монитора, тоже ноль эффекта. Снимал полностью видюху, пробовал напрямую через мать монитор включал и клавы менял и usb и PS 2 нет эффекта. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А на мониторе при этом изображение есть, система грузится?

      Ответить

      • Дмитрий

        Дмитрий у меня такая же проблема. Система грузится если отключить USB клаву перед включением компьютера. После загрузки винды подключаем клаву она работает. Делаем перезагрузку и опять пишет ошибку и винда не грузится. Подключали клаву через Ps тоже не работает винда не грузится в биос зайти не могу.

        Ответить

        • Dmitry

          А если все остальные USB устройства поотключать? Также: есть ли другая группа разъемов USB на материнке? Если да, то: на них то же самое?

          Ответить

  • Стас

    Здравствуйте. Посоветуйте, как исправить… При загрузке windows не видит клавиатуру, в дисптечере устройств ее нету. Мышка работает. Помогает только отключение и повторное подключение к порту юсб.

    Ответить

  • Alex

    Спасибо, решена проблема с юсб клавой через биос

    Ответить

  • Артем

    Я переустановил виндовс (10) и проблема в том, что в меню где при первом запуске нужно выбрать регион, язык и т.д. Не работают мышь и клавиатура, при этом в биосе я поставил все значения для USB на enabled

    Ответить

    • Dmitry

      А есть ли разъемы USB 2.0 на компьютере? Если да, попробуйте к нему мышь подключить.

      Ответить

  • Саша

    Добрый день.
    Нигде не могу найти не то, что решения, даже проблемы такой в инете. При загрузке, когда выходит экран выбора или восстановления системы, клавиатура перестает отвечать. При этом, мигает лампочка scroll lock и горит лампочка caps lock. Проблема в материнке?

    Ответить

    • Dmitry

      А в остальные моменты работает? Или неизвестно? К USB 2 пробовали подключить? (если подключена к usb 3.0)

      Ответить

      • Саша

        Работает. И в винде, и в биосе. Клавиатура работает в момент включения, дает выбрать место загрузки, и в момент появления экрана выбора системы начинает это. Начинает снова работать с открытием экрана «добро пожаловать» в винде. Проблем в другое время с ней нет. Материнка Gigabite.
        Пробовал разные клавиатуры и все разъемы.

        Ответить

  • danil

    При очередном обычном запуске windows заметил что не работает клавиатура но она работает в BIOS, usb controller и legacy usb support включены, usb support — full initial,
    Не знаю что делать

    Ответить

    • Dmitry

      просто на другом разъеме не пробовали? При этом лучше в отдельной группе разъемов (если речь о ПК), т.е. не по горизонтали сдвинуть, а ниже или выше.

      Ответить

  • Анжелика

    Появилась такая проблема, что Биос запрашивает пароль, а я ввести не могу, так как не работает клавиатура. Устройство: планшет на Виндовс 10 с юсб клавиатурой.
    Удалось войти 1 раз и то непонятно как

    Ответить

    • Dmitry

      А если не отключая клавиатуру полностью выключить планшет (долгим удержанием кнопки, секунд 10-15), а потом включить — не заводится клавиатура?

      Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться