USB-устройство не опознано в Windows — как исправить?
При подключении USB-флешки, внешнего жесткого диска или SSD и других USB-устройств, а иногда — и без подключенных по этому интерфейсу устройств, вы можете увидеть сообщение «USB-устройство не опознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его».
В этой инструкции подробно о возможных причинах сбоя и о способах исправить ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 11, Windows 10 и предыдущих версиях системы. На близкую тему: Как исправить ошибку Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows.
Первые действия при появлении ошибки «USB-устройство не опознано»
Ошибки «USB-устройство не опознано» в Windows 11, 10 и других версиях ОС обычно вызваны теми или иными аппаратными проблемами: иногда с самим подключаемым устройством, иногда — со стороны вашего ПК или ноутбука. Суть проблемы в том, что по какой-то причине устройство не может передать сведения о себе операционной системе, либо ОС не может получить их.
Прежде всего рекомендую следующие варианты действий, чтобы быстро определить и в некоторых случаях — исправить возникшую проблему:
- Проверьте, появляется ли ошибка, если отключить устройство, перезагрузить компьютер (при этом использовать пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» с последующим включением) и снова подключить устройство. Если в этом варианте ошибка исчезает и устройство работает, а при последующих выключениях вы вновь сталкиваетесь со сбоем — попробуйте отключить быстрый запуск Windows 11 или 10.
- При наличии такой возможности, проверьте: а работает ли это же USB-устройство, если подключить его к другому компьютеру: если в этом случае проблемы не наблюдаются, можно заключить, что само устройство исправно. Иначе — есть основания предполагать, что причина проблемы в его аппаратной неисправности или повреждении контактов.
- Проверьте, появляется ли ошибка при подключении к другим USB-разъемам: USB 2.0 вместо 3.0 (или наоборот), на задней панели ПК вместо передней. Не используйте USB-хабы (в том числе на мониторе), удлинители, разветвители при подключении: предпочтите прямое подключение.
- В случае, если вы столкнулись с ошибкой при подключении устройства отдельным USB-кабелем, попробуйте использовать другой совместимый кабель, при этом учитывайте: некоторые кабели USB поддерживают только зарядку, без передачи данных.
- Если к вашему компьютеру подключено большое количество USB-устройств, попробуйте отключить те из них, которые не нужны прямо сейчас, а также устройство с ошибкой. Перезагрузите компьютер и вновь подключите устройство, с которым возникли проблемы.
- При необходимости внешнего питания для подключаемого устройства, убедитесь, что соответствующий блок питания исправен.
И ещё один вариант, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало исправно, а возможность проверки работы устройства на другом компьютере отсутствует:
- Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер (удерживайте Shift, нажимая «Завершение работы»). Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
- Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.
Диспетчер устройств и драйверы USB
Следующая по распространенности причина — неправильная работа драйверов USB-контроллеров и других драйверов чипсета на вашем ПК или ноутбуке. В этой ситуации то же самое USB-устройство будет исправно работать на других компьютерах.
Основное решение:
- Зайдите на официальный поддержки вашей модели материнской платы или ноутбука, вручную скачайте драйверы из раздела «Чипсет» а при наличии — отдельные драйверы USB-контроллеров и управления электропитанием.
- Установите скачанные драйверы.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решило ли это проблему.
Отсутствие важных системных драйверов чипсета может, в том числе, влиять и на работу USB-контроллеров, поэтому их установка в некоторых случаях оказывается результативной.
Следующая возможность — исправление работы USB-устройств (контроллеров USB) в диспетчере устройств:
- Зайдите в диспетчер устройств: для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, а в случае Windows 11 и Windows 10 — нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
- Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера: Контроллеры USB или Другие устройства.
- Установить драйвер этого устройства не получится, до тех пор, пока оно опознается как «Неизвестное USB-устройство», а в его свойствах в качестве ИД Оборудования указано: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE Однако, иногда может сработать следующий подход: нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Удалить устройство». Подтвердите удаление, а после него в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- Проверьте диспетчер устройств на наличие других пунктов с ошибками или без установленных драйверов: при наличии таковых, попробуйте установить драйверы для них (может пригодиться: Как установить драйвер неизвестного устройства): иногда это приводит к восстановлению работы и других устройств компьютера.
- В разделе «Контроллеры USB» для всех устройств с именами: Расширяемый хост-контроллер USB, Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор, USB Root Controller и аналогичными, в свойствах на вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания», примените параметры и перезагрузите компьютер.
Дополнительные варианты решения
Если предыдущие способы не сработали или ваша ситуация отличается от описываемой в каких-то деталях, ниже — дополнительные варианты решения и нюансы, которые могут быть полезными:
- В некоторых случаях вы можете видеть сообщение «USB-устройство не опознано» даже при отсутствии подключенных USB-устройств (кроме, например, клавиатуры и мыши, которые работают исправно). Это может говорить о том, что неправильно работает какое-то из внутренних устройств, подключенных по интерфейсу USB: на ПК это часто кард-ридер, на ноутбуках это может быть веб-камера или тачпад. Причиной же могут быть быть проблемы с их подключением (в случае ПК легко проверить и переподключить) или выход из строя.
- В Windows 11 и Windows 10 при работе с внешними жесткими дисками и другими накопителями, подключаемыми к высокоскоростным разъемам USB Type-C, USB 3.0 — 3.2 может сработать запрет на выключение USB-портов: зайдите в панель управления Windows — Электропитание (или нажмите клавиши Win+R и введите powercfg.cpl), выберите используемую схему электропитания, нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.
- При наличии обновлений БИОС для вашей материнской платы или ноутбука, попробуйте установить соответствующие обновления — иногда это решает проблему.
- Проверьте наличие настроек быстрой инициализации USB, параметры быстрой загрузки Fast Boot и экономии энергии USB-портов в БИОС/UEFI. При наличии этих настроек: отключите их все. Также можно попробовать использовать автоматическую установку безопасных параметров БИОС (пункт Load Optimized Defaults или Load Fail-Safe Defaults на вкладке Exit).
- В случае, если вы столкнулись с проблемой после неудачной прошивки флешки или другого устройства, поищите в Интернете: есть ли какая-то возможность перевода этого устройства в тестовый режим (для флешки) или какой-либо режим восстановления. Это может помочь определить её в соответствующей программе и установить прошивку повторно.
Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. Будет отлично, если в комментариях ниже вы сможете описать в деталях ваш случай и результат восстановления работоспособности устройства. Также в контексте рассматриваемой темы может быть полезным отдельный материал: Компьютер не видит флешку — что делать?
Алёна
Доброй ночи ))) Нужна помощь. USB флешка была повреждена при работе в компе. Т.е ударом скривилась . Файл сохранился , но видимость USB сразу исчезла, т.е. извлекалась уже просто путём доставания из порта, т.к. извлечь уже не видел комп что и кого. При подключении нужно придерживать даже флешку чтоб пошёл контакт с компом, но появляется сообщение: одно из устройств подключено не правильно и windows не может опознать.
Инфа важна на флешке. Что делать ?
Пожалуйста подскажите!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Тут вижу два варианта:
1. Если на флешке есть что-то важное, чего нигде больше нет — обратиться к кому-то, кто починит аппаратную неисправность (если дело только в физическом повреждении).
2. Если нет ничего важного, то дешевле купить новую.
Ответить
Алл
прошу прощения, что обращаюсь очень поздно. очень нужна помощь. купила на днях графический планшет (GAOMON M106K PRO), все было хорошо. сегодня выдает «устройство USB не опознано», в описании — ошибка 43, сбой запроса дескриптора устройства. у меня один ноутбук: физически не могу проверить, работает ли сам планшет. я в растерянности. перепробовала почти все: выключала комп, перезагружала, удаляла устройство из системы, меняла местами штекер из разъема в разъем… после того, как выбрала драйвера вручную, по предпоследнему совету, буквально на 5 секунд ноут увидел стилус, а потом… всё. подключала микрофон — работает, а планшет — нет. неужели сдавать, пока есть гарант? Т Т помогите, пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А есть возможность этот же планшет на другом компьютере проверить? Также, если там кабель отключаемый, то попробовать другой кабель.
Ответить
adil
Привет. У меня в ноуте, клава и мышка подключены на усб порты, свет у девайсов включается, то-есть значит пк распознал эти девайсы. Но, в середине работы резко перестают работать, всегда перезагрузка исправляет ситуацию, а бывает что отключение и повторное подключение усб этих девайсов исправляет(мало бывает так). В чем может быть проблема ? спасибо.
Ответить
Dmitry
1. То что свет включается не значит, что ПК распознал устройства. Это значит лишь что питание на портах есть.
2. Ну раз они все-таки работают — то да, конечно распознает.
Сразу оба устройства перестают работать? А всё остальное работает (я имею в виду, что например шло видео или игра какая-то — они продолжают «двигаться»?) а то вдруг вообще комп виснет.
Какие-то другие закономерности были замечены?
Тут сложно просто угадать: может какое-то замыкание на портах (а может поврежденные кабели устройств, если по кабелю), может — проблемы с питанием другого рода.
Ответить
adil
клава и мыш оба одновременно перестают работать, в это момент ноут не зависает, работает нормально + само клава и тачпад ноута норм работает, проблемы только с девайсами (мыш,клав) которые подключаю на ноут с помошью усб. Когда перестают работать, ничего не мигает, перезагружаю ноут не трогая нечего (не усб не девайса) то-есть как есть перезагружаю и всё проблема исчезает временно. Резко в какое-то рандомное момент ещё раз такое ситуация. Пока что нашел другого способа, убрал галочку у драйверов УСБ через диспетчер устройств — Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии — Пока что проблем нету
Ответить
Gosha
Здравствуйте! У меня флешка samsung и почему то при переносе данных она выдала ошибку и теперь показывает что это не опознанный предмет, уже ВСЕ методы перепробывал не помогло, проверил флешку, с ней все отлично
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А как именно вы проверили флешку и убедились, что с ней всё отлично?
Ответить
Yusuf
Всем привет. Помогите кто сможет.
Купил два новых дисплея (сенсорный экран)
Samkoon SA-070H подключаю на USB port
В диспетчере устройств всё остаётся без изменений, даже не загорается жёлтый треугольник с восклицательным знаком (!)
USB порта все исправны и кабель тоже проверен
Один раз сталкивался с такой же проблемой на ардуино (если ты купил новую) и в некоторых непрошиты процессоры, то при подключении к USB в диспетчере устройств даже жёлтый треугольник (!) не высвечивается
Потом я водном из Ардуино форм ели нашёл статью, что такое очень редко бывает но бывает. Вина завода — не произвели первоначальную прошивку.
В таких случаях узнаёшь номер процессора которого вообще не видит USB порт и при помощи Flip At Mega (первоначальную прошивку процессора Ардуино) прошиваешь.
Потом только при подключении к USB появится жёлтый треугольник (!) и ты дальше будешь искать и устанавливать драйвера.
Я хотел спросить :бывают ли такие Flip (для первоначальной прошивки процессора) для других аппаратур
Например (сенсорный дисплей) Samkoon SA-070H
Ищу немогу найти
Везде статьи только…. После (!) устанавливайте драйвер
Ответить
Станислав
Здравствуйте! такая проблема:
usb наушники перестали определяться. Последний раз ими пользовались пару месяцев назад, но точно известно, что они исправны.
Драйвера переобновлял все которые мог только — не помогло.
С питанием тоже все деле, итог тот же. Помогите мне, пожалуйста
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
а все-таки есть возможность проверить на другом компьютере или ноутбуке? Стоит это сделать. Проблема может быть, скажем, в окисленном контакте коннектора USB
Ответить
Huku4
Здравствуйте.
У меня на пк стоит usb модем мтс (ему месяц примерно), все было нормально, но в последнее время он при работе начал вылетать (издается звук отключения, затем подключения usb устройства), выскакивает иногда надпись устройство не распознано, пробовал все варианты, втыкал в разные порты usb, не помогает. Такая ошибка происходит через какое либо время использования, после того как вытаскиваю его из порта, жду минут 5 и вставляю обратно, все нормализуется до поры до времени, а затем та же песня и процедуры.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
На разных разъёмах USB так себя ведет?
Если да, то я предположил бы проблемы с контактами на коннекторе самого модема, либо какие-то аппаратные неисправности модема.
Ответить
Николай
Добрый день.
Прошу проконсультировать что делать в данном случае.
После неоднократного подключения мобильного телефона через кабель к ноутбуку на постоянной основе начала вылетать табличка 5-7 раз цитирую:
устройство не обнаружено или было отключено.
Данная табличка вылетает на рабочий стол постоянно.
Телефоны перестал подключать, прошло не малое количество дней а она все равно вылетает.
Портом не пользуюсь абсолютно, мешает всплывающее постоянно окно.
Прошу помощи и подсказки.
Буду очень благодарен
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Странно — это не типичное сообщение для Windows (или процитировано с неточностями).
Если не сложно, сделайте скриншот окна и, не закрывая его — скриншот окна диспетчера устройств в этот момент, выложите куда-нибудь и дайте ссылку — я посмотрю и, возможно, будут идеи.
Ответить
Денис
Спасибо!
У меня на ноутбуке win 7 помог способ с полным выключением и отключением лишних устройств. А работать перестала внешняя клавиатура
Денис
Ответить
Fakovskiy
А у меня проблема в другом у меня просто значок мигает играет звук подключение и отключения,что делать причем если я его отключаю в по то перестает а если физический ошибка продолжает пиликать.
Ответить
Antoin
Здравствуйте. Докстанция Ugreen cm511, при подключении к type-c и Thunderbolt даже не отображается в диспетчере-просто ничего не происходит. Докстанция исправна, проверял на другом ноуте. Если подключить к тому же порту через переходник type-c/usb — устройства видны (адаптер беспроводной мыши, флешка, например), зарядка ноута с этими портами так же работает. Может кто-нибудь сталкивался с решением задачи такой индивидуальной несовместимости?)
Ответить
Борис
Купил флешку 2 ТБ. Подключил к компу. Всё отлично. Решил перенести на неё папку с установочными файлами игры. Папка весит около 50 ГБ. Стартовало весело со скоростью около 10МБ/сек. Но потом скорость резко снизилась и более 1МБ/сек не поднималась. Сутки загружалась игра на флешку. Потом пришел друг и вынул флешку из компа, не воспользовавшись безопасным извлечением. После этого комп перестал видеть флешку. Что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А что это за флешка? Не откуда-то с Али или с наших маркетплейсов за 500-1000 рублей (реальная цена таких накопителей никак не меньше 7-10 тысяч, обычно больше, если речь именно о флешке, а не внешнем HDD)? Просто такое как вы описываете часто бывает на флешках из Китая с фальшивым объемом
Ответить
Сергей
Спасибо огромное. Чего только не перепробовал. Одновременно отказали bluetooth, составное usb устройство не распознавалось, хотя система ни в какую не признавалась, что нужно обновить драйверы, но на другом ноуте передатчик работал, и даже телефон подключённый кабелем только принимал зарядку. Благо работал wi-fi — был выход в интернет.
В итоге помогло полное отключение питания и зажатие кнопки включения. После загрузки нашёлся сам собой bluetooth, обнаружился телефон, и передатчик тоже заработал.
Ответить
edd1966
Добрый день! Обновил свой Неттоп ZOTAC ZBOX Blu-ray 3D до Виндовс 10 и перестал он видеть Sony mz RH 1. Скачал от производителя последний драйвер NetMD-HI MD, установил. Потом прогу SonicStage и казалось бы вот и счастье но система выдало окно в котором сообщила о том что вместо моего драйвера от Sony заменила его на свой Универсальный
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А изначально, когда поставили драйвер короткое время все работало? Если так, то, возможно, вот это поможет: https://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10/
Ответить
edd1966
Добрый день! Обновил свой Неттоп ZOTAC ZBOX Blu-ray 3D до Виндовс 10 и перестал он видеть Sony mz RH 1. Скачал от производителя последний драйвер NetMD-HI MD, установил. Потом прогу SonicStage и казалось бы вот и счастье но система выдало окно в котором сообщила о том что вместо моего драйвера от Sony заменила его на свой Универсальный Net-MD который с моим устройством не работает. Обратился в тех. поддержку Майкрософт. Помощник второго уровня видимо знал эту проблему и потому предложил мне устранение ошибки через программу Ассист. Вошел через код в мой ПК и после некоторых манипуляций предложил перезагрузить. Перезагрузил, всё заработало и определилось но до следующего выключения и включения. Опять обратился в тех поддержку. Никто ни чем более не помог с проблемой что бы не делали система твердо указывает что нужный драйвер она установила. Удаление его тоже ни к чему не привело. Сразу укажу что драйвер от Sony не подписной и более позднего уже не будет так как формально минидиски не актуальны . их не выпускают так же как и устройства и софт к ним. Все что мог из того что предлагают на форумах испробовал. Питание, F7. Обновления драйверов, ну и перетыкать в разные USB
Ответить
Анатолий
здравствуйте.
в поиске такой темы не нашёл.
вопрос такой — в десятке семёрке усб порты работают все и без нареканий, и с дровами от майкрософта и с родными дровами. А вот на Хр интересная ситуация. сразу после установки системы усб порты на драйверах от майкрософта работали нормально, сделал порядка восьми перезагрузок с интервалами по времемни. При этом ещё как то обратил внимание что система чем то занята во время простоя при этом было активное подключение к интернету. потом начались отказы в работе усб, перезагрузишь вроде заработали, потом перезагрузишь и снова не работают. Установил драйвера не помогло, при этом не работают все порты, кроме мышки туда ничего не подключено. ГДЕ ИСКАТЬ?
Ответить
Анатолий
Дополню, в диспетчере устройств ничего не изменилось, я проверял до отказа и после отказа усб. В устройствах всё присутствует, управление питанием отключенно, реестр с цифрой 3-проверил
Ответить
Анатолий
проблема решилась банально просто, в биосе отключил USB3.0 , оставил только 2.0. теперь USB в ХР нормально работают, перезахожу на семёрку или десятку так там внешние жёсткие диски в скорости потеряли я даже не заметил сколько.
Ответить
Анна
Добрый день! Очень нужна помощь! На моноблоке MSI появилось сообщение «USB-устройство не опознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его», при этом единственная подключенная именно по USB флешка работает отлично. НО перестала работать беспроводная, работающая по Bluetooth, клавиатура! Bluetooth-мышь при этом работает отлично, и отключение-подключение Bluetooth на компьютере не помогло, мышь работает, клавиатура нет. В диспетчере устройств желтый треугольник горит рядом с неопознанным устройством USB, но не с клавиатурой HID, с ней пишет, что все, мол, в порядке, обновления не нужны. Как быть? Заранее благодарна.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Быть может, клавиатура — это совпадение (и, например, достаточно её попробовать заново сопрячь).
Я бы посмотрел, а работают ли такие устройства как кард-ридер и камера (они внутри тоже по USB обычно подключены)..
Ответить
миша
у меня все работало исправно телефон как модем использую и сегодня пишет устройство не опознано оба телефона одинаково и даже 2 флешки которые при подключении к телефону работают
Ответить
Dmitry
С разъемом ничего не делалось или драйверами чипсета/USB?
Ответить
NepTooN
Добрый день. Флешка USB 3.0 Lenovo ThinkPlus 1Tb. Не определяется как запоминающее устройство в проводнике. В диспетчере устройств определяется в дисковых устройствах. Драйвера все установлены. В диспетчере накопителей идет как не инициализированное устройство.устройство удалял несколько раз. Не определяется ни на W10, ни на MacOS 3 разных поколений, ни через переходник на iPhone, ни напрямую на iPad (разьемы USB/Type-C).
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Похоже, аппаратно что-то с ней. Лечится или нет — не скажу, но утилит «восстановления» для этого накопителя не видел (у самого такая есть на 512, пока живая, но может просто из-за того, что почти не юзал — а так отзывы негативные встречались).
Ответить
NepTooN
Вот и я уже вторые сутки ищу утилиту для реанимации. Пока без результата. Попробую по гарантии сдать. Полгода всего пользуюсь. На Маке показывает потребляемый ток 0 мА. Думаю ей конец.
Ответить
Dmitry
Я, кстати, немного жалею что остановился на этой ThinkPlus — симпатичная, механизм интересный, но отзывы о непредсказуемости поведения и то, что она для внутреннего рынка Китая не обнадеживают. Сегодня бы, наверное, взял что-то вроде Jetflash 930С
Ответить
lenx
подключаю кабель айфона вместе с ним, нету ответной реакции и не числиться как подкюченное устройство
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А кабель родной? Просто некоторые кабели по 100 рублей из ларьков могут только заряжать.
Ответить
Алексей
Может кому-нибудь помогу. У меня вдруг перестал подключаться съёмный диск. Светодиоды горят, но система ругается, дескать устройство не опознано. В конце концов выяснилось, что неисправен кабель, соединяющий съёмный диск с компьютером. Заменил кабель и всё заработало нормально.
Ответить
Евгений
А если данные перечисленные методы вообще не помогают ни в каких смыслах даже переустановка системы даже второй компьютером, всё это проверял то же самое ошибка. Все вот эти методы в интернете никак мне не помогли решить ошибку Сбой запроса дескриптора USB устройства, База руля Moza R12, Все драйверы обновлены, Ноутбук куплен пару месяцев назад. Windows 10 Про 64 Бит, лицензия. Никакой метод мне не помог как ещё можно решить ?
Примечание, некоторые пользователи предлагают воспользоваться, driverPack Solution, Чтобы обновить данный драйвер. Сразу скажу. Данная база руля работала 10-15 минут после этого, начала вылетать Данная ошибка.
Помогите решить данную ошибку
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Может оказаться (если действительно всё перепробовали, включая другие кабели и разъёмы подключения, включая других стандартов) что имеет место быть аппаратная проблема на самой базе.
Сама ошибка говорит о том, что контроллер подключенного устройства не «рапортует» системе о том, «что он такое», в вашем случае вы пишете уже на разных компьютерах одна ситуация.
Ответить
Евгений
Здравствуйте Дмитрий, сообщаю Вам новость а моя проблема решилась сама по себе. Я воткнул новый кабель в ноутбук и ошибка пропала, это что чудо ? Спасибо конечно за ответы но моё чудо решилось само по себе я в восторге, Нет спасибо то что уделили время на написание своего ответа
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Не думаю, что чудо. Скорее всего, было предопределено) О каком кабеле идёт речь? Питание, монитор, что-то ещё?
Ответить
Евгений
Значит вы предполагаете что сам контроллер вышел из строя, ну руль играл, работал то есть. Ладно спасибо Дмитрий за ответ попробую решить проблему или сдать на ремонт может быть и правда как вы говорите контроллер
Ответить