USB-устройство не опознано в Windows — как исправить?

USB-устройство не опознано — как исправить?При подключении USB-флешки, внешнего жесткого диска или SSD и других USB-устройств, а иногда — и без подключенных по этому интерфейсу устройств, вы можете увидеть сообщение «USB-устройство не опознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его».

В этой инструкции подробно о возможных причинах сбоя и о способах исправить ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 11, Windows 10 и предыдущих версиях системы. На близкую тему: Как исправить ошибку Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows.

Первые действия при появлении ошибки «USB-устройство не опознано»

Сообщение USB устройство не опознано

Ошибки «USB-устройство не опознано» в Windows 11, 10 и других версиях ОС обычно вызваны теми или иными аппаратными проблемами: иногда с самим подключаемым устройством, иногда — со стороны вашего ПК или ноутбука. Суть проблемы в том, что по какой-то причине устройство не может передать сведения о себе операционной системе, либо ОС не может получить их.

Прежде всего рекомендую следующие варианты действий, чтобы быстро определить и в некоторых случаях — исправить возникшую проблему:

  1. Проверьте, появляется ли ошибка, если отключить устройство, перезагрузить компьютер (при этом использовать пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» с последующим включением) и снова подключить устройство. Если в этом варианте ошибка исчезает и устройство работает, а при последующих выключениях вы вновь сталкиваетесь со сбоем — попробуйте отключить быстрый запуск Windows 11 или 10.
  2. При наличии такой возможности, проверьте: а работает ли это же USB-устройство, если подключить его к другому компьютеру: если в этом случае проблемы не наблюдаются, можно заключить, что само устройство исправно. Иначе — есть основания предполагать, что причина проблемы в его аппаратной неисправности или повреждении контактов.
  3. Проверьте, появляется ли ошибка при подключении к другим USB-разъемам: USB 2.0 вместо 3.0 (или наоборот), на задней панели ПК вместо передней. Не используйте USB-хабы (в том числе на мониторе), удлинители, разветвители при подключении: предпочтите прямое подключение.
  4. В случае, если вы столкнулись с ошибкой при подключении устройства отдельным USB-кабелем, попробуйте использовать другой совместимый кабель, при этом учитывайте: некоторые кабели USB поддерживают только зарядку, без передачи данных.
  5. Если к вашему компьютеру подключено большое количество USB-устройств, попробуйте отключить те из них, которые не нужны прямо сейчас, а также устройство с ошибкой. Перезагрузите компьютер и вновь подключите устройство, с которым возникли проблемы.
  6. При необходимости внешнего питания для подключаемого устройства, убедитесь, что соответствующий блок питания исправен.

И ещё один вариант, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало исправно, а возможность проверки работы устройства на другом компьютере отсутствует:

  1. Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер (удерживайте Shift, нажимая «Завершение работы»). Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
  2. Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Диспетчер устройств и драйверы USB

Следующая по распространенности причина — неправильная работа драйверов USB-контроллеров и других драйверов чипсета на вашем ПК или ноутбуке. В этой ситуации то же самое USB-устройство будет исправно работать на других компьютерах.

Последнее подключенное USB-устройство работает неправильно

Основное решение:

  1. Зайдите на официальный поддержки вашей модели материнской платы или ноутбука, вручную скачайте драйверы из раздела «Чипсет» а при наличии — отдельные драйверы USB-контроллеров и управления электропитанием.
  2. Установите скачанные драйверы.
  3. Перезагрузите компьютер и проверьте, решило ли это проблему.

Отсутствие важных системных драйверов чипсета может, в том числе, влиять и на работу USB-контроллеров, поэтому их установка в некоторых случаях оказывается результативной.

Следующая возможность — исправление работы USB-устройств (контроллеров USB) в диспетчере устройств:

  1. Зайдите в диспетчер устройств: для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, а в случае Windows 11 и Windows 10 — нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
  2. Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера: Контроллеры USB или Другие устройства. Неизвестное USB-устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Установить драйвер этого устройства не получится, до тех пор, пока оно опознается как «Неизвестное USB-устройство», а в его свойствах в качестве ИД Оборудования указано: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE Однако, иногда может сработать следующий подход: нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Удалить устройство». Подтвердите удаление, а после него в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
  4. Проверьте диспетчер устройств на наличие других пунктов с ошибками или без установленных драйверов: при наличии таковых, попробуйте установить драйверы для них (может пригодиться: Как установить драйвер неизвестного устройства): иногда это приводит к восстановлению работы и других устройств компьютера.
  5. В разделе «Контроллеры USB» для всех устройств с именами: Расширяемый хост-контроллер USB, Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор, USB Root Controller и аналогичными, в свойствах на вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания», примените параметры и перезагрузите компьютер.Запретить отключение USB устройства

Дополнительные варианты решения

Если предыдущие способы не сработали или ваша ситуация отличается от описываемой в каких-то деталях, ниже — дополнительные варианты решения и нюансы, которые могут быть полезными:

  • В некоторых случаях вы можете видеть сообщение «USB-устройство не опознано» даже при отсутствии подключенных USB-устройств (кроме, например, клавиатуры и мыши, которые работают исправно). Это может говорить о том, что неправильно работает какое-то из внутренних устройств, подключенных по интерфейсу USB: на ПК это часто кард-ридер, на ноутбуках это может быть веб-камера или тачпад. Причиной же могут быть быть проблемы с их подключением (в случае ПК легко проверить и переподключить) или выход из строя.
  • В Windows 11 и Windows 10 при работе с внешними жесткими дисками и другими накопителями, подключаемыми к высокоскоростным разъемам USB Type-C, USB 3.0 — 3.2 может сработать запрет на выключение USB-портов: зайдите в панель управления Windows — Электропитание (или нажмите клавиши Win+R и введите powercfg.cpl), выберите используемую схему электропитания, нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем в параметрах USB запретите временное отключение USB портов. Запрет выключения USB на ноутбуке
  • При наличии обновлений БИОС для вашей материнской платы или ноутбука, попробуйте установить соответствующие обновления — иногда это решает проблему.
  • Проверьте наличие настроек быстрой инициализации USB, параметры быстрой загрузки Fast Boot и экономии энергии USB-портов в БИОС/UEFI. При наличии этих настроек: отключите их все. Также можно попробовать использовать автоматическую установку безопасных параметров БИОС (пункт Load Optimized Defaults или Load Fail-Safe Defaults на вкладке Exit).
  • В случае, если вы столкнулись с проблемой после неудачной прошивки флешки или другого устройства, поищите в Интернете: есть ли какая-то возможность перевода этого устройства в тестовый режим (для флешки) или какой-либо режим восстановления. Это может помочь определить её в соответствующей программе и установить прошивку повторно.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. Будет отлично, если в комментариях ниже вы сможете описать в деталях ваш случай и результат восстановления работоспособности устройства. Также в контексте рассматриваемой темы может быть полезным отдельный материал:  Компьютер не видит флешку — что делать?

Комментарии (238) к USB-устройство не опознано в Windows — как исправить?

  • Алёна

    Доброй ночи ))) Нужна помощь. USB флешка была повреждена при работе в компе. Т.е ударом скривилась . Файл сохранился , но видимость USB сразу исчезла, т.е. извлекалась уже просто путём доставания из порта, т.к. извлечь уже не видел комп что и кого. При подключении нужно придерживать даже флешку чтоб пошёл контакт с компом, но появляется сообщение: одно из устройств подключено не правильно и windows не может опознать.
    Инфа важна на флешке. Что делать ?
    Пожалуйста подскажите!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Тут вижу два варианта:
      1. Если на флешке есть что-то важное, чего нигде больше нет — обратиться к кому-то, кто починит аппаратную неисправность (если дело только в физическом повреждении).
      2. Если нет ничего важного, то дешевле купить новую.

      Ответить

  • Алл

    прошу прощения, что обращаюсь очень поздно. очень нужна помощь. купила на днях графический планшет (GAOMON M106K PRO), все было хорошо. сегодня выдает «устройство USB не опознано», в описании — ошибка 43, сбой запроса дескриптора устройства. у меня один ноутбук: физически не могу проверить, работает ли сам планшет. я в растерянности. перепробовала почти все: выключала комп, перезагружала, удаляла устройство из системы, меняла местами штекер из разъема в разъем… после того, как выбрала драйвера вручную, по предпоследнему совету, буквально на 5 секунд ноут увидел стилус, а потом… всё. подключала микрофон — работает, а планшет — нет. неужели сдавать, пока есть гарант? Т Т помогите, пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А есть возможность этот же планшет на другом компьютере проверить? Также, если там кабель отключаемый, то попробовать другой кабель.

      Ответить

  • adil

    Привет. У меня в ноуте, клава и мышка подключены на усб порты, свет у девайсов включается, то-есть значит пк распознал эти девайсы. Но, в середине работы резко перестают работать, всегда перезагрузка исправляет ситуацию, а бывает что отключение и повторное подключение усб этих девайсов исправляет(мало бывает так). В чем может быть проблема ? спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      1. То что свет включается не значит, что ПК распознал устройства. Это значит лишь что питание на портах есть.
      2. Ну раз они все-таки работают — то да, конечно распознает.

      Сразу оба устройства перестают работать? А всё остальное работает (я имею в виду, что например шло видео или игра какая-то — они продолжают «двигаться»?) а то вдруг вообще комп виснет.
      Какие-то другие закономерности были замечены?
      Тут сложно просто угадать: может какое-то замыкание на портах (а может поврежденные кабели устройств, если по кабелю), может — проблемы с питанием другого рода.

      Ответить

      • adil

        клава и мыш оба одновременно перестают работать, в это момент ноут не зависает, работает нормально + само клава и тачпад ноута норм работает, проблемы только с девайсами (мыш,клав) которые подключаю на ноут с помошью усб. Когда перестают работать, ничего не мигает, перезагружаю ноут не трогая нечего (не усб не девайса) то-есть как есть перезагружаю и всё проблема исчезает временно. Резко в какое-то рандомное момент ещё раз такое ситуация. Пока что нашел другого способа, убрал галочку у драйверов УСБ через диспетчер устройств — Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии — Пока что проблем нету

        Ответить

  • Gosha

    Здравствуйте! У меня флешка samsung и почему то при переносе данных она выдала ошибку и теперь показывает что это не опознанный предмет, уже ВСЕ методы перепробывал не помогло, проверил флешку, с ней все отлично

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А как именно вы проверили флешку и убедились, что с ней всё отлично?

      Ответить

  • Yusuf

    Всем привет. Помогите кто сможет.
    Купил два новых дисплея (сенсорный экран)
    Samkoon SA-070H подключаю на USB port
    В диспетчере устройств всё остаётся без изменений, даже не загорается жёлтый треугольник с восклицательным знаком (!)
    USB порта все исправны и кабель тоже проверен
    Один раз сталкивался с такой же проблемой на ардуино (если ты купил новую) и в некоторых непрошиты процессоры, то при подключении к USB в диспетчере устройств даже жёлтый треугольник (!) не высвечивается
    Потом я водном из Ардуино форм ели нашёл статью, что такое очень редко бывает но бывает. Вина завода — не произвели первоначальную прошивку.
    В таких случаях узнаёшь номер процессора которого вообще не видит USB порт и при помощи Flip At Mega (первоначальную прошивку процессора Ардуино) прошиваешь.
    Потом только при подключении к USB появится жёлтый треугольник (!) и ты дальше будешь искать и устанавливать драйвера.
    Я хотел спросить :бывают ли такие Flip (для первоначальной прошивки процессора) для других аппаратур
    Например (сенсорный дисплей) Samkoon SA-070H
    Ищу немогу найти
    Везде статьи только…. После (!) устанавливайте драйвер

    Ответить

  • Станислав

    Здравствуйте! такая проблема:
    usb наушники перестали определяться. Последний раз ими пользовались пару месяцев назад, но точно известно, что они исправны.
    Драйвера переобновлял все которые мог только — не помогло.
    С питанием тоже все деле, итог тот же. Помогите мне, пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      а все-таки есть возможность проверить на другом компьютере или ноутбуке? Стоит это сделать. Проблема может быть, скажем, в окисленном контакте коннектора USB

      Ответить

  • Huku4

    Здравствуйте.
    У меня на пк стоит usb модем мтс (ему месяц примерно), все было нормально, но в последнее время он при работе начал вылетать (издается звук отключения, затем подключения usb устройства), выскакивает иногда надпись устройство не распознано, пробовал все варианты, втыкал в разные порты usb, не помогает. Такая ошибка происходит через какое либо время использования, после того как вытаскиваю его из порта, жду минут 5 и вставляю обратно, все нормализуется до поры до времени, а затем та же песня и процедуры.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      На разных разъёмах USB так себя ведет?
      Если да, то я предположил бы проблемы с контактами на коннекторе самого модема, либо какие-то аппаратные неисправности модема.

      Ответить

  • Николай

    Добрый день.
    Прошу проконсультировать что делать в данном случае.
    После неоднократного подключения мобильного телефона через кабель к ноутбуку на постоянной основе начала вылетать табличка 5-7 раз цитирую:
    устройство не обнаружено или было отключено.
    Данная табличка вылетает на рабочий стол постоянно.
    Телефоны перестал подключать, прошло не малое количество дней а она все равно вылетает.
    Портом не пользуюсь абсолютно, мешает всплывающее постоянно окно.
    Прошу помощи и подсказки.
    Буду очень благодарен

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Странно — это не типичное сообщение для Windows (или процитировано с неточностями).
      Если не сложно, сделайте скриншот окна и, не закрывая его — скриншот окна диспетчера устройств в этот момент, выложите куда-нибудь и дайте ссылку — я посмотрю и, возможно, будут идеи.

      Ответить

  • Денис

    Спасибо!
    У меня на ноутбуке win 7 помог способ с полным выключением и отключением лишних устройств. А работать перестала внешняя клавиатура
    Денис

    Ответить

  • Fakovskiy

    А у меня проблема в другом у меня просто значок мигает играет звук подключение и отключения,что делать причем если я его отключаю в по то перестает а если физический ошибка продолжает пиликать.

    Ответить

  • Antoin

    Здравствуйте. Докстанция Ugreen cm511, при подключении к type-c и Thunderbolt даже не отображается в диспетчере-просто ничего не происходит. Докстанция исправна, проверял на другом ноуте. Если подключить к тому же порту через переходник type-c/usb — устройства видны (адаптер беспроводной мыши, флешка, например), зарядка ноута с этими портами так же работает. Может кто-нибудь сталкивался с решением задачи такой индивидуальной несовместимости?)

    Ответить

  • Борис

    Купил флешку 2 ТБ. Подключил к компу. Всё отлично. Решил перенести на неё папку с установочными файлами игры. Папка весит около 50 ГБ. Стартовало весело со скоростью около 10МБ/сек. Но потом скорость резко снизилась и более 1МБ/сек не поднималась. Сутки загружалась игра на флешку. Потом пришел друг и вынул флешку из компа, не воспользовавшись безопасным извлечением. После этого комп перестал видеть флешку. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А что это за флешка? Не откуда-то с Али или с наших маркетплейсов за 500-1000 рублей (реальная цена таких накопителей никак не меньше 7-10 тысяч, обычно больше, если речь именно о флешке, а не внешнем HDD)? Просто такое как вы описываете часто бывает на флешках из Китая с фальшивым объемом

      Ответить

  • Сергей

    Спасибо огромное. Чего только не перепробовал. Одновременно отказали bluetooth, составное usb устройство не распознавалось, хотя система ни в какую не признавалась, что нужно обновить драйверы, но на другом ноуте передатчик работал, и даже телефон подключённый кабелем только принимал зарядку. Благо работал wi-fi — был выход в интернет.
    В итоге помогло полное отключение питания и зажатие кнопки включения. После загрузки нашёлся сам собой bluetooth, обнаружился телефон, и передатчик тоже заработал.

    Ответить

  • edd1966

    Добрый день! Обновил свой Неттоп ZOTAC ZBOX Blu-ray 3D до Виндовс 10 и перестал он видеть Sony mz RH 1. Скачал от производителя последний драйвер NetMD-HI MD, установил. Потом прогу SonicStage и казалось бы вот и счастье но система выдало окно в котором сообщила о том что вместо моего драйвера от Sony заменила его на свой Универсальный

    Ответить

  • edd1966

    Добрый день! Обновил свой Неттоп ZOTAC ZBOX Blu-ray 3D до Виндовс 10 и перестал он видеть Sony mz RH 1. Скачал от производителя последний драйвер NetMD-HI MD, установил. Потом прогу SonicStage и казалось бы вот и счастье но система выдало окно в котором сообщила о том что вместо моего драйвера от Sony заменила его на свой Универсальный Net-MD который с моим устройством не работает. Обратился в тех. поддержку Майкрософт. Помощник второго уровня видимо знал эту проблему и потому предложил мне устранение ошибки через программу Ассист. Вошел через код в мой ПК и после некоторых манипуляций предложил перезагрузить. Перезагрузил, всё заработало и определилось но до следующего выключения и включения. Опять обратился в тех поддержку. Никто ни чем более не помог с проблемой что бы не делали система твердо указывает что нужный драйвер она установила. Удаление его тоже ни к чему не привело. Сразу укажу что драйвер от Sony не подписной и более позднего уже не будет так как формально минидиски не актуальны . их не выпускают так же как и устройства и софт к ним. Все что мог из того что предлагают на форумах испробовал. Питание, F7. Обновления драйверов, ну и перетыкать в разные USB

    Ответить

  • Анатолий

    здравствуйте.
    в поиске такой темы не нашёл.
    вопрос такой — в десятке семёрке усб порты работают все и без нареканий, и с дровами от майкрософта и с родными дровами. А вот на Хр интересная ситуация. сразу после установки системы усб порты на драйверах от майкрософта работали нормально, сделал порядка восьми перезагрузок с интервалами по времемни. При этом ещё как то обратил внимание что система чем то занята во время простоя при этом было активное подключение к интернету. потом начались отказы в работе усб, перезагрузишь вроде заработали, потом перезагрузишь и снова не работают. Установил драйвера не помогло, при этом не работают все порты, кроме мышки туда ничего не подключено. ГДЕ ИСКАТЬ?

    Ответить

  • Анатолий

    Дополню, в диспетчере устройств ничего не изменилось, я проверял до отказа и после отказа усб. В устройствах всё присутствует, управление питанием отключенно, реестр с цифрой 3-проверил

    Ответить

    • Анатолий

      проблема решилась банально просто, в биосе отключил USB3.0 , оставил только 2.0. теперь USB в ХР нормально работают, перезахожу на семёрку или десятку так там внешние жёсткие диски в скорости потеряли я даже не заметил сколько.

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться