Устройство USB не опознано в Windows

Устройство USB не опознаноЕсли при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Ошибка USB устройство не опознано

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

  1. Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
  2. Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Запуск диспетчера устройств

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Список USB контроллеров

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

  • Контроллеры USB
  • Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
  2. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания». Запретить отключение USB устройства

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Переустановка драйвера USB концентратора

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Запрет выключения USB на ноутбуке

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.

Комментарии (193) к Устройство USB не опознано в Windows

  • stebakov

    Dmitry, спасибо за статью. Все Ваши способы хороши и работают.
    А как быть если драйвер слетает после каждого выключения компа?
    и с каждым новым включением компа, приходится снова идти в диспетчер устройств и т.д. и т.п.?

    Ответить

    • Dmitry

      Не могу сказать. А что именно подразумевается под драйвер слетает, можно подробнее?

      Ответить

      • stebakov

        Не знаю по каким причинам мое сообщение не показалось здесь,
        ну да ладно повторюсь, ситуация следующая :
        после первого включения компьютера и устройства к нему вижу неизвестное устройство, устанавливаю драйвер устройства MTP.
        и после все этих не хитрых манипуляций, все норм, до следующей перезагрузки компьютера

        Ответить

        • Dmitry

          А у вас установлены обновления для Windows 7? Такое поведение я видел у старых, без SP1 версий.

          Ответить

          • stebakov

            Dmitry, да обновляюсь регулярно.

            Ответить

          • Dmitry

            Что-то я не знаю, что подсказать, если честно. Убрать энергосберегающие функции USB? Но, по логике, это не совсем то (хотя если все кроме этого было опробовано, стоит)

            Ответить

          • stebakov

            Нет Dmitry, этот способ тоже не помог.
            Ну да ладно, процедура лечения не такая уж долгая, да и устройство,не так часто подключаю.
            Спасибо за все,как уже сказали ниже Вы лучший, благодаря Вашим статьям, нашел много ответов на свои вопросы.

            Ответить

          • Dmitry

            Спасибо за отзыв! Удачи!

            Ответить

  • Willy

    Ты лучший. я всю ночь мучился с этой бедой. качал проги с дровами и много всего вообщем.
    А надо было всего-то выключить комп, выдернуть розетку, и нажать кнопку чуть подержав после вкл пк и всё.
    жесть, спасибо! я не знал такого красавчик.

    Ответить

    • Дмитрий

      Спасибо большое за совет! Мне тоже помогло с отключением компа и нажатием кномки вкл. Это было мое спасение. А то больше ничего не помогало, я уже думал что придется материнку менять!

      Ответить

  • Егор

    Спасибо огромное, все заработало.

    Ответить

  • Анатолий

    спасибо. способ с выключением помог, скажите почему так случилось что все устройства usb не опознавались?

    Ответить

    • Dmitry

      Если вам помог способ с отключением, то точно и подробно, как так получилось я описать не могу — что-то связанное с токами в схеме, но вот что именно… я не электрик.

      Ответить

  • Владимир

    Dmitry, добрый день! Я Ваш давнишний подписчик, очень много интересного почерпнул на сайте, за что большое Вам спасибо. Сайт нужный и полезный. Но вот возникла у меня проблема: есть у меня внешний жесткий диск Western Digital My Passport Slim объемом 1 Тб, когда я подключаю его к порту USB 2.0, система (Win 7х64) его видит, открывает, читает и т.д., а когда подключаю его к порту USB 3.0 — система его не видит и не опознает. Подключаю к порту USB 3.0 флешку — система ее видит и опознает. В чем может быть дело? Посоветуйте что-нибудь.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте и спасибо за отзыв. Не знаю, поможет ли мой совет, но для начала рекомендовал бы попробовать использовать другой совместимый провод между hdd и usb 3.0 (взять от другого устройства совместимый). Если и это не поможет… переустановить драйвера usb 3.0 от вашей материнской платы, если таковые имеются.
      Также, если жесткий диск поддерживает подключение внешних источников питания, проверить с ним.

      Ответить

  • стас

    Зравствуйте,может и мне поможете, ноутбук не распознает флешки, ни юсб, ни сд, никакие абсолютно unknown и ошибка 43, и выключал его, и драйвера качал, и удалял все, и в биосе ковырялся, и ничего не помогает, никак, я бы винду снес, да другую с флешки ставить, а он их не видит, мышь работает, и прочие вещи, а флешки ни в какую

    Ответить

    • Dmitry

      А вы все-таки попробуйте на другом где-то компе сделать загрузочную флешку с Windows и попробовать загрузиться с нее (в биос поставить загрузку с нее). Если загрузится, значит дело не в аппаратной начинке, а где-то в Windows проблема.

      Ответить

  • Adrian

    Я сам не новичок, перепробовал все способы, кроме обновления драйверов из сети, потому что у меня это возможно только через usb-модем. Сначала USB-устройства отключались только перед началом установки, причем доступ в bios был, сразу предупрежу, что их оттуда не включить и не выключить. Когда подключил клаву и мышь в разъемы PS/2 установить windows 7 смог, но все usb ушли в отказ. Кто знает в чем дело, пожалуйста помогите!
    (мать x58m + i7, ОЗУ 16Gb, БП 550W, GTX550ti)

    Ответить

    • Adrian

      Не могу установить аудио драйвера, в самом начале установки вылетает Windows и выдаёт синий экран (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL), даже если их удаётся установить, то ничего не работает.

      Ответить

  • Данил

    К сожалению, эти пункты не помогли мне решить проблему.
    Я вот ещё что заметил:
    1) Когда я нахожусь на рабочем столе (мышь подключена), но не работает, а зайдя например в Google Chrome мышь тут же начинает работать.
    2) Или вот другой пример: пока я играю в CS 1.6 мышь работает, всё гладко, но стоит мне выключить игру, то мышь отказывается работать.
    3) Бывает работа мыши связана с другими устройствами. Например: к ноуту подключена мышь (работает), но если подключить наушники, то мышь выключается. Бывает и наоборот: к ноуту подключены и мышь (работает) и наушники (ну они тоже работают, с ними проблем нету), стоит отсоединить наушники, так мышь сразу выключается.
    Все эти особенности не постоянны, бывают работают, а бывают и нет.
    У меня Ноутбук Asus (точно как называется не знаю).
    Операционная система Windows 7.

    Ответить

  • Жора

    Спасибо. Мне помог способ в котором описано как вернуть дрова флешки. Способ: выключить комп, вытащить вилку из сети, нажать на кнопку питания 3-5 секунд, а после включить комп и вуаля; флешка открылась. Кстати мой телефон Samsung galaxy s3 тоже не видел и тоже стал видеть. Спасибо большое! Очень помогли!

    Ответить

  • Фрид

    после удаления драйвера и попытке обновить всё — выдает, мол программное обеспечение не установлено. т.е. не хватает драйверов, которые раньше были?

    Ответить

    • Dmitry

      Интернет в момент обновления подключен? Попробуйте еще то же самое после перезагрузки компьютера.

      Ответить

  • Сергей

    «Устройство USB не опознано» у меня установочный диск стоял в дисководе.

    Ответить

  • Maxim

    Dmitry здраствуйте, столкнулся с проблемой usb после перехода с Windows 7 на 10. Все порты usb отказали, Bios устройства видит. Материнка Asus P6T x58. В диспечере порты с восклицательными знаками, выдаёт ошибку 48 (Запуск программного обеспечения для этого устройства был заблокирован, поскольку известно, что оно не может нормально работать под управлением Windows. Обратитесь к изготовителю для получения нового драйвера).
    Процедуры с удалением драйверов в диспечере результатов не дали.
    Обновление драйверов из интернета не помогает, нечего лучше не находит. На сайте Asus драйвера под материнку лежат только для 7 и 8. Под 10 нету и боюсь и не появятся. Где то на форуме Microsoft, читал что проблему через реестр решают, но конкретной информации не нашел, возможно ли это. И что посоветуете? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Боюсь, по вашей ситуации ничего подсказать не могу (кроме того, что вы уже попробовали). А сам на Windows 10 пока с такой проблемой не сталкивался ни у кого, чтобы поэкспериментировать и разобраться.

      Ответить

  • Джон БО

    ничто не помогло в диспетчере усв пишет USB\UNKNOWN. может мост не в порядке? потому что с pci usb концентратора девайсы определяются.

    Ответить

    • Dmitry

      Может.. а может и драйвера на USB концентратор мат. платы стоит удалить и поставить вновь (автоматически пусть винда поставит).

      Ответить

  • Евгения

    Огромное спасибо! Помогли!

    Ответить

  • Алексей

    Не один способ не помог юсб флэшка однозначно рабочая, проверялась на других устройствах, юсб мышь и клавиатура работают, а вот ни одна из флэшек не определилась ошибка (код 43) в ИД — USB\UNKNOWN

    Ответить

    • Dmitry

      Удаление драйверов и восстановление системы к точкам восстановления пробовали? а sfc /scannow в командной строке?

      Ответить

  • Никита

    У меня та же проблема с мышкой (код 43), вот только не распознается она именно на моем компьютере, в то время как на другом работает без ошибок, зато другие мышки на моем компьютере работают без проблем в тех же портах где стояла не рабочая мышка до этого, перепробовал все ваши способы, ничего не помогло, может у вас есть еще какие советы?

    Ответить

  • Анатолий

    А у меня такая проблема стоит на ноутбуки hp, win8.1 установил canon lbp 3010 но не печатает
    при диагностике пишет
    Поддержка usb принтера не может правильно работать с usb 3.0
    что делать
    где взять usb 2.0 под win 8.1

    Ответить

    • Dmitry

      А на вашем ноутбуке нет USB 2.0 порта (это физическая характеристика, от ОС не зависит)? 3.0 — синие, остальные — 2.0. Если вдруг нет, то загляните в БИОС, нет ли там функции для включения режима 2.0 для USB портов.

      Ответить

  • Serg

    На моём компе (Win 7) ничего лишнего не установлено. Мышь да клава.
    И тем не менее, не подсоединяя более ничего лишнего появляется ошибка 43.
    Но клава и мышь при этом продолжают работать.
    Почему сообщается о неопознанном USB устройстве если я ничего и не подключал — мне пока неизвестно. В этом я разобраться не смог.
    Ну да, зашёл по команде devmgmt.msc в список. Увидел неизвестное USB устройство, удалил. А вот как бы не так… При перезагрузке это неизвестное устройство появляется снова и снова. Выбрать из имеющихся или обновить драйвер невозможно, поскольку система, не предлагая никаких вариантов просто сообщает, что для данного устройства установлены самые свежие рекомендуемые драйвера.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Вы его попробуйте не удалить, а отключить, также через диспетчер устройств. А вот что именно это — не знаю. Это может быть еще кард-ридер (наиболее типично).

      Ответить

  • Serg

    Решил другим путём… Просто выдернул с матери разъём USB провода которого
    идут к разъёмам USB на передней панели корпуса компа.
    Так как я имею дополнительно USB-хаб на несколько USB2.0 и 3.0, то ничего
    страшного не произойдёт при потере двух USB на передней панели.
    Как я и думал — ошибка о неопознанном устройстве пропала…
    Возможно на матери просто были перепутаны провода, но разбираться я не стал.

    Ответить

  • alpha777

    У меня так же был такой баг с принтером, мучился 2 дня.
    При подключении в usb порт в винприложении «Устройства и Принтеры» появляется неизвесное устройство с названием моего принтера и все
    Каких новых дров я только не ставил, и сносил. и перезагружал. нет принтера и все.
    Как решил проблему: в «диспетчере устройств» удалил текущий драйвер принтера, в разделе «Контроллеры USB» удалил устройство с названием моего принтера.
    Да, предварительно в «Устройства и Принтеры» так же удалил неизвестное устройство с названием моего принтера. поставил драйвер «универсальный принтер» от windows
    Вытащил usb принтера и снова вставил, и через «Устройства и Принтеры» нашел неизвестное устройство с подписью моего принтера, но уже в разделе принтеров. Дальше свойство принтера — свойство драйвера — автовыбор через интернет, обновить драйвер. Все принтер заработал!

    Ответить

  • Anton

    Мне помогло, установка драйверов в ручную. Там выбрать Контроллеры USB. В них найти во второй строке) Составное USB устройство.

    Ответить

  • Андрей

    Добрый день! Купил новый ноутбук Lenovo G70-80 и мышь Oklik 725G. Поставил винду 7 максимум. Проблема винда не видит мышь. Порты рабочие (проверил) и мышь проверил на стационарном компе. В свойствах написано мышь размещение РС 2. Все перепробовал и отключал и дрова ставил, ничего не помогает.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Ну если драйвера оригинальные стоят, то работать вообще-то должна, даже идей нет в чем может быть дело. Есть вариант решения: а вы им в Oklick в поддержку напишите или позвоните, они из России, так что со связью проблем быть не должно.

      Ответить

      • Андрей

        Добрый вечер. намучился с дровами, всякими переустановками и тут пришло предложение установить винду 10. Долго не думал, почитал у Вас на сайте статейки по этой теме и нажал обновить! 2 часа ожиданий и теперь стоит 10 и мышка работает! Все дрова, на оборудование, нормально стали. Первое впечатление от 10 — нормальное. Спасибо за хороший сайт!

        Ответить

        • Dmitry

          Это вам просто удача улыбнулась. Чаще бывает так, что если уже не все в порядке, то после обновления становится даже похуже.

          Ответить

  • алексей

    пытаюсь вернуть к жизни старый бук. много чего уже сделал, но возникла проблема с usb. комп не видит ни принтер , ни мышь, ни флэшку. хотя через биос флэшку видно и даже получилось поставить ХР с неё. когда втыкаю принтер, комп начинает сигналить: то устройство подключено, то отключено, с интервалом в пару секунд. ОС- W7. что делать?! Димон, вся надежда на тебя!

    Ответить

    • Dmitry

      Да я бы рад помочь, но кто его знает, что там: с материнкой проблемы, питанием, драйверами USB (заглянуть в диспетчер устройств, что там с ними) или с параметрами энергосбережения для USB устройств.

      Ответить

  • Дмитрий

    у меня не работает мышью Что делать

    Ответить

    • Dmitry

      Для начала попробовать воткнуть в другой порт и перезагрузить компьютер (с клавиатуры это можно сделать).

      Ответить

  • Светлана

    Что я только не делала, чтобы компьютер вновь увидел мой телефон. А проблема все же решилась сама собой. По ошибке подключила шнур от планшета и все, мой телефон опять в зоне видимости. Хотя от старого шнура в телефон питание шло. Спасибо за статью, очень полезная информация.

    Ответить

  • Тень

    Здраствуйте,Дмитрий.У меня такая проблема, чтобы подключить клавиатуру надо включить принтер, если не включить принтер ничего не подключается. ЧТО ДЕЛАТЬ? помогите

    Ответить

    • Dmitry

      а если вынуть кабель принтера из компьютера?

      Ответить

  • Тень

    Нет тоже не получается. Я всё перепробовал и Винду менял. Не получается

    Ответить

  • Лера

    У меня проблема с подключением телефона к компьютерам. Ни один компьютер не видит. Выдает ошибку (что устройство работает не правильно код 43) Телефон смартфон МТС. При подключении к компьютеру только заряжается. Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А вы кабель не меняли? Это очень часто бывает причиной такой ошибки (когда на всех компьютерах), попробуйте кабель от другого телефона для начала + выдуть пыль из порта в телефоне.

      Ответить

  • Николай

    Добрый день. Может посоветуете? Ноутбук не видит флэшку, которую раньше видел. Подключал ко всем портам. При этом:
    1) Эта флэшка (TDK) работает с другими компьютерами;
    2) Другая флэшка работает с этим ноутбуком;
    3) Эта, «проблемная» флэшка, работает с этим ноутбуком через удлинительный кабель USB.
    Ноутбук работает на Windows 8
    Спасибо за помощь.

    Ответить

    • Dmitry

      Посоветую способ с драйверами отсюда: https://remontka.pro/computer-ne-vidit-fleshku/
      Но не уверен совершенно в его работоспособности в вашей ситуации, просто ничего больше в голову не приходит.

      Ответить

  • Богдан

    здравствуйте. у меня ноут HP pavilion g6 проц AMD A10-4600m apu with Radeon HD Graphics x2, Графическая карта AMD ATI Trinity Radeon HD 7660G На ноуте наклейка Win8 (покупался с 8кой , и я когда ставлю Win7 у меня не работают порты 2.0 , когда то я ставил уже 7к , и все работало, но теперь как бы я не старался, чего только не делал, сколько драйверов не подбирал (в том числе драйвер пак онлайн) в общем не работают они. сижу полгода уже на линуксе , так как 8ку ставить у меня рука не поднимается, не хочу я с ней дела иметь. Если кто знает как можно сделать мне 7ку , отзовитесь плз, у кого есть возможность , подключу через тайм вивер.

    Ответить

    • Dmitry

      А вы ставили после установки 7-ки спец-ПО от HP? Особенно вот это: HP Unified Extensible Firmware Interface, вот это: HP Software Framework, ну и вот это тоже: Intel Chipset Installation Utility and Driver. Всё под вашу модель по 7 есть на официальном сайте.

      Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Список инструкций Windows 10 Подписаться