USB-устройство не опознано в Windows — как исправить?
При подключении USB-флешки, внешнего жесткого диска или SSD и других USB-устройств, а иногда — и без подключенных по этому интерфейсу устройств, вы можете увидеть сообщение «USB-устройство не опознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его».
В этой инструкции подробно о возможных причинах сбоя и о способах исправить ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 11, Windows 10 и предыдущих версиях системы. На близкую тему: Как исправить ошибку Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows.
Первые действия при появлении ошибки «USB-устройство не опознано»
Ошибки «USB-устройство не опознано» в Windows 11, 10 и других версиях ОС обычно вызваны теми или иными аппаратными проблемами: иногда с самим подключаемым устройством, иногда — со стороны вашего ПК или ноутбука. Суть проблемы в том, что по какой-то причине устройство не может передать сведения о себе операционной системе, либо ОС не может получить их.
Прежде всего рекомендую следующие варианты действий, чтобы быстро определить и в некоторых случаях — исправить возникшую проблему:
- Проверьте, появляется ли ошибка, если отключить устройство, перезагрузить компьютер (при этом использовать пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» с последующим включением) и снова подключить устройство. Если в этом варианте ошибка исчезает и устройство работает, а при последующих выключениях вы вновь сталкиваетесь со сбоем — попробуйте отключить быстрый запуск Windows 11 или 10.
- При наличии такой возможности, проверьте: а работает ли это же USB-устройство, если подключить его к другому компьютеру: если в этом случае проблемы не наблюдаются, можно заключить, что само устройство исправно. Иначе — есть основания предполагать, что причина проблемы в его аппаратной неисправности или повреждении контактов.
- Проверьте, появляется ли ошибка при подключении к другим USB-разъемам: USB 2.0 вместо 3.0 (или наоборот), на задней панели ПК вместо передней. Не используйте USB-хабы (в том числе на мониторе), удлинители, разветвители при подключении: предпочтите прямое подключение.
- В случае, если вы столкнулись с ошибкой при подключении устройства отдельным USB-кабелем, попробуйте использовать другой совместимый кабель, при этом учитывайте: некоторые кабели USB поддерживают только зарядку, без передачи данных.
- Если к вашему компьютеру подключено большое количество USB-устройств, попробуйте отключить те из них, которые не нужны прямо сейчас, а также устройство с ошибкой. Перезагрузите компьютер и вновь подключите устройство, с которым возникли проблемы.
- При необходимости внешнего питания для подключаемого устройства, убедитесь, что соответствующий блок питания исправен.
И ещё один вариант, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало исправно, а возможность проверки работы устройства на другом компьютере отсутствует:
- Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер (удерживайте Shift, нажимая «Завершение работы»). Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
- Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.
Диспетчер устройств и драйверы USB
Следующая по распространенности причина — неправильная работа драйверов USB-контроллеров и других драйверов чипсета на вашем ПК или ноутбуке. В этой ситуации то же самое USB-устройство будет исправно работать на других компьютерах.
Основное решение:
- Зайдите на официальный поддержки вашей модели материнской платы или ноутбука, вручную скачайте драйверы из раздела «Чипсет» а при наличии — отдельные драйверы USB-контроллеров и управления электропитанием.
- Установите скачанные драйверы.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решило ли это проблему.
Отсутствие важных системных драйверов чипсета может, в том числе, влиять и на работу USB-контроллеров, поэтому их установка в некоторых случаях оказывается результативной.
Следующая возможность — исправление работы USB-устройств (контроллеров USB) в диспетчере устройств:
- Зайдите в диспетчер устройств: для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, а в случае Windows 11 и Windows 10 — нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
- Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера: Контроллеры USB или Другие устройства.
- Установить драйвер этого устройства не получится, до тех пор, пока оно опознается как «Неизвестное USB-устройство», а в его свойствах в качестве ИД Оборудования указано: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE Однако, иногда может сработать следующий подход: нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Удалить устройство». Подтвердите удаление, а после него в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- Проверьте диспетчер устройств на наличие других пунктов с ошибками или без установленных драйверов: при наличии таковых, попробуйте установить драйверы для них (может пригодиться: Как установить драйвер неизвестного устройства): иногда это приводит к восстановлению работы и других устройств компьютера.
- В разделе «Контроллеры USB» для всех устройств с именами: Расширяемый хост-контроллер USB, Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор, USB Root Controller и аналогичными, в свойствах на вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания», примените параметры и перезагрузите компьютер.
Дополнительные варианты решения
Если предыдущие способы не сработали или ваша ситуация отличается от описываемой в каких-то деталях, ниже — дополнительные варианты решения и нюансы, которые могут быть полезными:
- В некоторых случаях вы можете видеть сообщение «USB-устройство не опознано» даже при отсутствии подключенных USB-устройств (кроме, например, клавиатуры и мыши, которые работают исправно). Это может говорить о том, что неправильно работает какое-то из внутренних устройств, подключенных по интерфейсу USB: на ПК это часто кард-ридер, на ноутбуках это может быть веб-камера или тачпад. Причиной же могут быть быть проблемы с их подключением (в случае ПК легко проверить и переподключить) или выход из строя.
- В Windows 11 и Windows 10 при работе с внешними жесткими дисками и другими накопителями, подключаемыми к высокоскоростным разъемам USB Type-C, USB 3.0 — 3.2 может сработать запрет на выключение USB-портов: зайдите в панель управления Windows — Электропитание (или нажмите клавиши Win+R и введите powercfg.cpl), выберите используемую схему электропитания, нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.
- При наличии обновлений БИОС для вашей материнской платы или ноутбука, попробуйте установить соответствующие обновления — иногда это решает проблему.
- Проверьте наличие настроек быстрой инициализации USB, параметры быстрой загрузки Fast Boot и экономии энергии USB-портов в БИОС/UEFI. При наличии этих настроек: отключите их все. Также можно попробовать использовать автоматическую установку безопасных параметров БИОС (пункт Load Optimized Defaults или Load Fail-Safe Defaults на вкладке Exit).
- В случае, если вы столкнулись с проблемой после неудачной прошивки флешки или другого устройства, поищите в Интернете: есть ли какая-то возможность перевода этого устройства в тестовый режим (для флешки) или какой-либо режим восстановления. Это может помочь определить её в соответствующей программе и установить прошивку повторно.
Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. Будет отлично, если в комментариях ниже вы сможете описать в деталях ваш случай и результат восстановления работоспособности устройства. Также в контексте рассматриваемой темы может быть полезным отдельный материал: Компьютер не видит флешку — что делать?
Трофим
Добрый день, проблема в следующем.
Перестал определяться и работать USB hub 2.0 на 4 порта. Ранее через этот разветвитель подключал телефон и флешку все определялось. Сейчас при подключении флешки нет никаких действий, не видит ее. При подключении телефона идет только зарядка, не открывает ее как карту памяти.
Уделял драйвера, обновлял, убирал галочки с режима энергосбережения. Помогите пожалуйста
Ответить
Dmitry
Если напрямую все работает, то я бы заподозрил проблемы с хабом, особенно если это китайская дешевая поделка.
Ответить
Виктор
У меня такая проблема: вкл комп клава и мышка работают до того как компьютер загрузится. после полной загрузки пк секунд 30 и клава с мышкой перестают работать. на клаве подсветка гаснет а у мышке лазер горит но толку нету что только не делал не помогает
Ответить
Татьяна
Спасибо Вам, что Вы помогаете решать проблемы с компьютером, Ваши советы нам не раз помогали, все доступно и понятно написано. Еще раз, огромное Вам спасибо!
Ответить
Dmitry
Татьяна, вам спасибо за отзыв!
Ответить
Филипп
Здравствуйте.проблема такая :клавиатура razer blackwidow сначала работала исправно года 4-5, сейчас все чаще стала выскакивать оповещение что устройство не опознано, ошибка 43 что то с драйверами, пробовал все из этой статьи. удалял, откатывал, обновлял. все равно не опознано. в итоге теперь всегда не опознано. если постаить её в другой порт, тоже не помогает. что делать?? подскажите
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Да тут бы я предположил, что провод или разъем пришел в негодность за эти 5 лет… Думаю, есть смысл проверить на другом компе и если там так же, то дело в клавиатуре самой.
Ответить
Инна
Спасибо, помогло. Флешка заработала
Ответить
Константин
Здравствуйте. у меня следующая проблема: флешка Sony USB 3, часто пишет устройство не опознано, а если вставлять ее в порт USB 3 вообще не определяет. на других ноутбуках проверял, тоже самое.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Ну тут похоже на проблему с самой флешкой. Если только купили — имеет смысл сходить поменять.
Ответить
Lobziganoz
Добрый день. У меня проблема в следующем: есть usb наушники с микрофоном TH9002 (китайские походу) без драйверов без ничего поставляется. Так вот на ноутбуке работают исправно на ПК не находит (находит с 20-й попытки втыкания и то микрофон не работает) На обеих вин 7
Ответить
Dmitry
Другие порты опробованы? Что еще… когда он с 20-го раза определит, зайдите в диспетчер устройств, найдите там эти наушники, кликните правой кнопокой мыши — свойства — драйвер. удалите драйвер, а потом в диспетчере устройств обновите конфигурацию оборудования.
Ответить
Никита
У меня вот такая проблема: блютуз наушники не работают. Точнее так, при установке винды 10 драйвер поставился, все хорошо, компьютер уши видит, все работает. Стоит отключить компьютер от питания (из розетки), так при дальнейших включениях комп просто не видит наушники, помогает только заново переустановить винду… (ничего из этой статьи не помогло). Не подскажете, что делать?
(дополнение) в диспечере ошибку выдает TUSB3410 Boot Device в Других устройствах и «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в Контроллерах USB
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Обратите внимание на эту статью: https://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/
Плюс попробуйте установить все оригинальные драйверы чипсета с сайта производителя вашего оборудования и запретить Windows их автоматическое обновление.
Ответить
Никита
Эх, не помогло
Ответить
Вадим
Спасибо большое Помогло
Ответить
Сергей
уже наверно месяц бьюсь над этой проблемой. Советы из статьи тоже не помогли. Подключаю телефон (android honor H30-U10) по usb а он мне в ответ «USB устройство не опознано» в диспетчере устройств пишет «сбой запроса дескриптора устройства» код 43. Пробовал этим же usb кабелем подключить другой телефон (android Lenovo A536), работает. А мой телефон не как не хочет подключаться. Раньше все работало.
Ответить
Dmitry
Возможно, что-то из этих вариантов поможет: https://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/
Ответить
Сергей
Это тоже не помогло. Просто обновление драйвера не делает. Сразу появляется окно что подходящее оборудование установлено. Пробовал установить adb драйвер на неизвестное устройство. Выбор драйвера из списка уже установленных драйверов, установить с диска — ошибка «В указанной папке не найдено драйверов, совместимых с этим устройством.» Хотя я знаю что данный драйвер подходит. Как узнать что это за драйвер не известный? ИД оборудования показывает USB\ DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE чета не понятное тоже.
Может ответ кроется где та здесь — Вкладка события
Ответить
Dmitry
А пробовали проверку целостности системных файлов, вдруг там с файлами драйвера USB что-то не так. Хотя вряд ли… Разъемы-кабели в порядке?
А так я сдаюсь, сам бы экспериментировал, переустанавливал, пытался бы разобраться.
Ответить
Сергей
А как проверить целостность системных файлов?
Вчера скачал драйвер MTK Driver v1.5. Сделал установку с отключением проверки сертификата. Закинул файлы драйвера в директорию C:\Windows\Inf перезагрузил ПК и о чудо драйвер встал, На телефоне появился выбор типа как подключить телефон. Стоило мне только сказать аллилуйя так тут же сразу драйвер слетел опять. Повторные действия не дают такого результата.
Кстати в момент копирования драйвера, не получается заменить файл wpdmtp.inf пишет «Вам необходимо разрешение на выполнение этой операции» остальные файлы заменяет нормально.
Ответить
Dmitry
Про проверку целостности системных файлов: https://remontka.pro/files-integrity-windows-10/
Кстати, вы так и не писали, какая у вас ОС. Если вдруг 10-ка, то там жестко с неподписанными драйверами, помогает отключение secureboot + отключение проверки цифровой подписи с помощью bcdedit
Ответить
Сергей
да у меня 10 стоит. Целостность проверил поврежденные файлы есть, исправить система их не смогла. Говорит лог можно посмотреть в C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log посмотрел, файл большой, не что в нем не понял. С английским туго. Через командную строку как написано в статье тоже пробовал исправить. Результат тот же. Вообщем похоже буду переустанавливать 10. Попробовал еще найти решение на форуме, и судя от туда проблема возникла у многих. Именно десятка глючит похоже. Наверно какое та обновление вышло оно и повлияло на сбой usb. Только вот опять же ко всему этому остается вопрос, если это виновата 10 или ее обновления, почему тогда планшет. телефон жены подключаются нормально, а мой нет.
Завтра буду сестре устанавливать windows 10, попробую у нее подключить свой телефон. Даже интересно что будет
Ответить
Ali
Надо пошаманить в телефоне — включить откладку, разрешить передавать файлы при подключении юсб, возможно пришло обновление по андроида и обновилось не корректно (перепрошить)
Ответить
миша
спасибо напомнил всегда забываю а ведь ремонт радио электротехники начинается с питания (тупой КИПиА я)
Ответить
Никита
Я Сделал свой способ У меня стоит антивирус 360 Total Security и я тут подумал не выключить ли мне антивирус? и да я выключил антивирус и теперь я могу айфон 4 подключить к ноутбуку спасибо мне !
Ответить
Дмитрий
Привет. У меня довольно странная проблема: подключил USB вентилятор, немного охладился, затем выключил Но теперь все 3 порта в ноутбуке не видят подключённых устройств. Зато в диспетчере задач есть два новых неопознанных USB-устройства с кодом ошибка 43. Подключал много чего для проверки — ничего не видит.
Помогите разобраться и решить проблему, пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Вариант с полным отключением питания пробовали? Выключить (завершение работы, если 10-ка или 8, то Shift + Завершение работы), выключить из розетки, вынуть батарею (если съемная), нажать и подержать нажатой кнопку включения несколько секунд, потом все вернуть. Как ни странно, может помочь.
Отдельно по коду 43 https://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/
Ответить
Егор
Здравствуйте! У меня ноутбук hp 15-af002ur. После переустановки ОС на левой стороне не определятся usb-устройства ни в одном usb-порту. Когда подключаю в них, например, телефон или плеер на зарядку, то они заряжаются, т.е. usb-порты исправны, раз есть питание. Но как флешка не определяются. На сайте производителя у моего ноутбука нет usb-драйвера в каталоге. Помогите пожалуйста советом! Кстати, с правой стороны есть один usb-порт, и он исправно работает (как питание, как определение usb-устройства на компьютере). Проблема только с левыми usb-портами.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Загляните в диспетчер устройств Windows и посмотрите, а нет ли там в разделе USB или «другие устройства» неработающих устройств. Если есть, то правый клик — удалить, а потом в меню диспетчера устройств «действие» — «обновить конфигурацию оборудования».
Если же таких нет (все работают), то можно попробовать удалить все USB концентраторы, Generic USB Hub и обновить конфигурацию оборудования. Только вот тут проблема: при удалении, перестанут работать мышь и клавиатура. Что-то не могу сходу придумать, как обойти это (разве что после удаления перезагрузить компьютер кнопкой).
Ответить
Nikolay
Столкнулся с проблемой: установил Windows 7 на ноутбук на котором был Windows 10 (установка с форматированием, скрытый раздел в 450 мегабайт удалил, т.к. там что-то нахимичил предыдущий владелец). Так вот в семерке не видно флэшку, все порты USb 3, в Биосе нет переключения на Usb 2. Единственный способ который помог: 1) загрузка с флэшки с образом системы, основанном на Windows 10; 2) запись драйверов на Ssd с системой; 3) загрузка семерки и установка драйверов Usb 3.
Ответить
Lyuba
У меня проблема такая. У меня возникла проблема с вебкой, было написано что она не обнаружена. Я искала в интернете, где скачать драйвер.. и т.д тут наткнусь на ссылку какого-то приложения что мол запустишь он тебе все вирусы уничтожит, драйверы там закачает все дела.
Ну я такая окок, скачала. Ноут попросил перезагрузиться, я перезагрузила, включила он что то начал обновлять и потом опять пришло уведомление что перезагрузить нужно. Я перезагрузила. Включают, а у меня вылезла штука какае то что, не удаётся запустить компьютер, средство восстанавление запуска проводит диагностику системы. Это диагностика 30 минут была. Потом ноут включился и стало со всем по другому низ там где пуск белый, ну в общем папки другого оформления стали. Теперь у меня windows 7 Максимальный. После этого я удалила то приложение, все вроде очистила с того числа. И вот решила я мышку подключить беспроводнуую, в usb воткнула. И ничего не работает не мышка, не клавиатура беспроводная. Ещё не видит жёсткий диск, флешку. Я не знаю что делать. подскажите пожалуйста!
Ответить
Dmitry
Ну что-то сталось у вас с USB портами (это по поводу мышки и флешек). А вот что именно — я точно и не знаю. Возможно, стоит удалить USB-контроллеры в диспетчере устройств, а потом там же обновить конфигурацию оборудования.
По поводу пуска — (панели задач) мне не ясно. Т.е. с учетом того, что делалось это может быть что угодно. Может, что-то не доудалили (попробуйте с помощью программы malwarebytes anti-malware), а может что-то еще.
Ответить
Наташа
Спасибо огромное. Я глубокий чайник. Но получилось. USB опознано
Ответить
Иван
Здраствуте такая проблема после переустановки вин 10 вибивает постоянно код ошибки 48 ничего не поключено видеокарта работает нормально
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Этот код означает, что драйверы или другое ПО для указанного оборудования не совместимы или работают с ошибками. Попробуйте установить с официального сайта вручную.
Ответить
Вадим
2 Вариант помог спасибо дружище!
Ответить
Александр
Здравствуйте такой вопрос после переустановки с вин 8 на вин 7 перестали работать юсб 3.0 пол беды на ноут буке потом спустя несколько переустановок той же самой винды и смены винчестера перестал работать юсб 2.0 биос видет а винда нет в диспечере показывает что все стаит устанавливал как драйвер пак так и с офф сайта ноутбука все драйвера помогите чем сможите не так давно поставил вин 8.1 юсб заработал переустановил на 7-ку перестал так и охота о стену треснуть
Ответить
Dmitry
Почти уверен, что дело в драйверах чипсета. Тут могу только рекомендовать внимательно ставить по одному официальные.
Ответить
Натали
Здравствуйте! Купила внешний жесткий диск — 1 ТБ. Windows подает сигнал, что подключено устройство, на панели уведомлений появляется значок, что подключено USB устройство и даже есть возможность его извлечь. Но в «Мой компьютер» его нет. Установлен Windows XP. Попробовала у друга на компе — Windows 7, все видно и работать можно. Что мне сделать, чтобы работал у меня?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А в управлении дисками Windows XP он отображается этот диск? Можно ли там ему назначить букву?
Ответить
Евгений
Спасибо вам огромное! Помогло! Чтобы у вас в жизни всё сбывалось
Ответить
Сергей
Здравствуйте. Подскажите, с чем может быть связана проблема — в BIOS usb определяет подключенную флешку в передней панели, но при запуске системы ничего нет, даже нигде не отображается! С чем это может быть связано?
Ответить
Dmitry
А в диспетчере устройств тоже нет ничего? А если в меню — вид включить показ скрытых устройств?
Ответить
Антон
Здравствуйте, Дмитрий.
Я пытался исправить данную проблему по вашей инструкции, но результата это не принесло. Отличие моей проблемы от описанных вами в следующем: сразу после загрузки ноутбука (Windows 8.1) я получаю сообщение: USB-устройство не опознано. Последнее USB-устройство работает не правильно. При этом никакой флешки в порт не вставлено. В диспетчере устройств, в контроллерах USB у меня находится Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства), с жёлтым треугольником с восклицательным знаком. Не работает только один порт, который 3.1.
Отмечу, что данная проблема появилась когда к ноутбуку был подключен телефон, а после ноутбук ушёл в спящий режим, после чего из спящего режима его вернуть не удалось, он попросту не включался. Пришлось нести его в сервис. Правда в сервисе его быстро включили, когда вытащили батарею и вставили обратно (батарея внутренняя).
Заранее спасибо
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Хоть тут и описано применительно к Windows 10, посмотрите https://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/
Ну и еще идея: в теории в ремонте могли что-то задеть, отключить и некое «внутреннее» USB устройство стало работать неправильно (например, встроенные кард-ридеры, тачпад бывают подключены по USB к материнской плате ноутбука. он там выглядит не как USB-порт, но тип подключения именно Universal Serial Bus)
Ответить
Егор
Здравствуйте, есть одна проблема! Купил usb микрофон, подключил и выдает ошибку, что usb не опознанно в просторах интернета нету информации об этом. Надеюсь что хоть вы поможите.
Ответить
Dmitry
Драйверы прилагались? Подключили хорошо и правильно родным кабелем? Пробовали подключить к порту USB 2.0 (если сейчас подключен к USB 3.0)?
Ответить
Павел
Пишет «Устройство USB не опознано в Windows» вынимаю абсолютно все устройства usb а ошибка так и продолжает вылезать
Ответить
Dmitry
Бывают и внутренние устройства USB. Кард-ридер, тачпад, веб-камера встроенная и т.д.
Более того, может быть что и контроллер USB какой-то это, если драйверы на чипсет не установлены.
Ответить
Сергей
такая проблема.вчера обновлял драйвера через driver pack, все работает, только юсб что то не фурычит, т.е, при подключении портативного харда Transced сам хард включается, но система никаких признаков подключения не выдает,так же с остальными видами юсб (мышь,флешка,телефон)
Ответить
Dmitry
А вы заглядывали в диспетчер устройств? Что там с USB контроллерами и подключаемыми вами устройствами?
Ответить
Кирил
Здраствуйте у меня проблема с ноутбуком ASUS я не каких устройств не подключила а он все время пишет устройство не подключено и постоянно издает какие-то звуки что мне делать
Ответить
Dmitry
если по usb точно ничего не подключено, то дело может быть что какие-то контакты внутри плохо контачат (а под устройством пониматься веб-камера, тачпад, клавиатура, кард-ридер, еще что-то встроенное)
Ответить
Константин1032
Здравствуйте, что делать с замыкающими USB портами на передней панели?
На данный момент оффнулись вообще все USB, перепробовал все, ничего не помогло.
Ответить
Dmitry
Если они не обязательны, отключить их от материнки, см. https://remontka.pro/pc-front-panel-connect/
А так не могу определенно сказать в чем там дело.
Ответить
Павел
Здравствуйте. Помогите решить одну проблему. Подключаю гарнитуру к usb 2.0, звук работает а микрофон шипит и не передаёт голос. Гарнитура со встроенной звуковой картой USB PnP Sound Device. Устранение неполадок выявил:
«Составное USB устройство не может правильно работать с USB 3.0.
Если устройство USB 2.0 несовместимо с USB 3.0, проблему можно устранить, подключив его к порту USB 2.0.
Составное USB устройство является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0.
Некоторые устройства USB 2.0 несовместимы с интерфейсом USB 3.0. Для устранения проблемы можно подключить их к порту USB 2.0.»
Драйвера все сносил и переустанавливал. В биос лазил, все функции связанные с USB включал/отключал тоже ноль эффекта. Драйвера для наушников тоже скачивал. Всё без толку. Больше у меня вариантов нет, может кто знает в чём проблема?
материнская плата gigabyte ga z170xp-sli
Ответить
Dmitry
Тут не знаю.. На саму материнку все драйверы установлены? Просто в теории причиной могут быть проблемы с управлением питанием (как раз из-за драйверов).. хотя… сильно не уверен в этом.
Ответить
Павел
Дрова вроде все, устанавливал с диска gigabyte, так же обновлением виндовс, драйверпаком и центром интела. Возможно как вы и сказали проблемы с питанием. Можно об этом по подробнее? Куда смотреть и где копаться?
Ответить
Dmitry
Об этом писал здесь (в совершенно другом контексте, но суть та же самая): https://remontka.pro/doesnt-turn-off-windows-10/ (это когда проблемы с драйверами управления электропитанием).
Но в теории может и физически что-то быть не так, там уж нужно смотреть специалисту.
Ответить