Устройство USB не опознано в Windows

Устройство USB не опознаноЕсли при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Ошибка USB устройство не опознано

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

  1. Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
  2. Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Запуск диспетчера устройств

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Список USB контроллеров

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

  • Контроллеры USB
  • Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
  2. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания». Запретить отключение USB устройства

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Переустановка драйвера USB концентратора

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Запрет выключения USB на ноутбуке

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.

Комментарии (191) к Устройство USB не опознано в Windows

  • Александр

    Здравствуйте, Дмитрий!
    Опробовал все способы решение проблемы указанные выше, но не один из них так и не помог мне. Дело в том, что при покупки ноута, стояла вин 8.1 и все порты юсб работали стабильно (Ноутбук HP 250 G3). После, я решил установить вин 10 и в итоге получил сбой USB 3.0 порта (USB устройство не опознано). Перерыл весь интернет, опробовал все что можно было опробовать (вроде). Переустанавливал виндовс, думал может из-за драйверов была ошибка, но и это не помогло. Вот теперь и не знаю что делать, думаю поставить вин 7, хотя очень не хотелось бы делать этого Может осталась еще надежда?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А никакие устройства на этом порте не работают? Или конкретные?
      Также: установили ли вы все драйверы под ваш ноутбук с официального сайта HP (именно с него). В частности обратите внимание на набор драйверов Intel в разделе драйверов для чипсета.

      Ответить

  • Александр

    Дмитрий, во время установки, я сначала жду обновления драйверов путем обвновления виндовс. После, я опробовал почти все драйвера, которые требуются для установки с офф.сайта hp под мой ноутбук. Но конечно некоторые из них не хотят устанавливаться(ошибка: драйвер не соответствует минимальным требованиям) хотя драйвера именно для win 10 х64. Возможно ли это потому, что я устанавливаю win 10 ltsb?
    Я даже обновил bios, думал возможно из-за этого проблема, но и это не помогло… Сейчас снова пробую переустановить windows 10 (кстати, сборка взята не с офф.сайта)
    По поводу опробованых мною устройств: опробовал 3 флешки (8гб, 16гб, 32гб), мышка usb и подключал айфон, увы ни одно устройство не было опознано Кстати, я так же задумался по поводу устройств, возможно ли такое что у них нет поддержки usb 3.0? Ну из тех что я перечислел выше? Плюс, данный слот работал с флешками, которые я описал выше…

    Ответить

    • Dmitry

      Навряд ли дело в устройствах. Скорее все-таки в драйверах.
      По поводу тех, которые не устанавливаются — попробуйте их распаковать с помощью программки Universal Extractor, внутри вы найдете дополнительный установщик, который, возможно, не будет выполнять проверку системы.

      Ответить

  • Фанил

    У меня такая же проблема, как и Александра, у меня была 7-ка по программе предварительной оценки поставил 10-ку все было нормально, потом детям что-то не понравилось, вернулись к 7-ке, они такие умные им бы все на халяву, по накачали с торрента. и результат медленно загружается USB тоже, вернулся к 10-ке, но вирусы похоже перекочевали вместе с обновлением, Я наткнулся вроде можно установить чистую установку, хочу попробовать ничего не остается, придется потерять 10ку или…..

    Ответить

    • Dmitry

      Не потеряете (во всяком случае мне пока ни разу не довелось столкнуться с потерей для тех систем, где лицензия 10-ки так получена была — т.е. на тех компьютерах, где была Preview еще до релиза системы и потом, соответственно «стала лицензией»).
      Спокойно устанавливайте заново с флешки. Ключи при установке никакие не вводите (пункт «у меня нет ключа») и устанавливайте ту же редакцию (домашняя, про), которая была ранее.

      Ответить

  • Denis

    А как я это должен сделать, если мышь и есть устройство которое не опознается?

    Ответить

    • Dmitry

      Что именно? Вообще, все действия можно и с клавиатуры выполнить, на ней внизу справа есть клавиша для вызова контекстного меню (правый клик)

      Ответить

  • Дмитрий

    перепробовал всё ничего не помогло
    удалил этот (не исправный USB) вставил всё заработало
    за советы всё ровно большое спасибо : )

    Ответить

  • виктория

    Здравствуйте. У меня Windows XP Home Edition, вместо нее я поставила Linux, но в последствии пришлось вернуться к Windows XP. После чего я вставила флешку с дровами и после открытия выдало сообщение о форматировании, но я его отменила. Попытка отформатировать флешку Windows 10 не удалась ни в каком из возможных форматов. Вся информация с флешки исчезла. На другом компьютере с Windows 10, так же показывает 0 байт и выдает ошибку: вставьте диск в устройство «USB-накопитель». Тем не менее касперский обнаруживает съемный диск и предлагает его проверку на вирусы. Скажите, пожалуйста, возможно ли восстановление данных на флешке или ее форматирование для дальнейшего использования?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну как минимум попробовать можно. Поищите на тему «флешка не форматируется».

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Все сделал. Все равно пишет устройство не опознано. И шнур проверил. И к разным компьютерам подключал. Драйвера обновлял. Электропитание галочки поснимал. Даже статическое напряжение снял. Навигатор не видит.

    Ответить

  • Альпина

    ААААА спасибо вам огромное, если бы я не зашла на этот сайт, я бы ещё неделю провозилась. Мой юсб-микрофон перестал внезапно работать и отображаться на ноутбуке, я была в смятении и не знала что делать. Никакие советы с ютуб-каналов и сайтов по типу «включите галочку во вкладке звук и ваш микрофон заработает!» не помогали. Помог способ с обновлением драйвера вручную из уже установленных драйверов.
    Это самый чудесный и полезный сайт Я помню как удаляла Амиго при помощи вашей статьи, спасибо вам за то,что вы делаете, добра, здоровья и радости вам, я вас люблю дорогие авторы

    Ответить

  • Павел

    Здравствуйте! Недавно разбил экран на андроиде, после чего не мог ввести графический ключ чтобы разблокировать его, сделал восстановление системы — поставил пароль, установил заново все настройки и приложения. После этого телефон не подключается к компьютеру и пишет «Устройство USB не опознано». Все вышеперечисленные методы не помогли! Помогите пожалуйста, буду благодарен! Телефон ZTE blade x3.

    Ответить

    • Dmitry

      Ручная установка драйвера MTP тоже не помогла через диспетчер устройств? С разъемом там случайно ничего не случилось?

      Ответить

  • Alex

    Ваша ветка выскакивает одной из первых, однако, правильного ответа тут нет.
    Правильный ответ вот какой: повреждено хранилище драйверов.
    В этом случае старые устройства работают, а новые не ставятся. Если удалить уже работающее устройство — оно заново тоже не сможет поставиться.

    Решение ниже:
    1 — Откройте «Мой Компьютер»
    2 — Перейдите в папку C:/Windows/System32/Driver Store
    Там будут несколько папок и файлов.
    Вы увидите файлы *.dat и файл и именем infcache.1
    3 — Нажмите правую кнопку мыши на каждом файле по очереди (не трогайте папки!) и выберите «Свойства».
    4 — Перейдите на вкладку «Безопасность»
    5 — Нажмите «Изменить»
    6 — Добавьте своего пользователя и поставьте галочку: Полный доступ
    7 — Нажмите ОК.
    8 — Сделайте то же самое для всех файлов (папки не трогайте!)
    9 — Удалите все файлы из папки (*.dat и infcache.1)
    10 — Перейдите в C:Windows/System32/Driver Store/File Repository/
    13 — Найдите папку, имя которой начинается с usbstor.inf
    14 — Откройте ее (если их несколько — откройте ту, которая самая новая)
    15 — Скопируйте «usbstor.inf» и «usbstor.PNF»
    16 — Вставьте эти два файла в C:/Windows/inf
    17 — Перезагрузитесь.

    Мне помогло.

    Ответить

    • Павел

      Сделал все как вы сказали, подключил телефон и надпись что устройство не опознано исчезла! Но при подключении ничего не происходит даже звука нету (при подключении любого устройства звук есть) и телефон только заряжается

      Ответить

    • Павел

      И спустя несколько подключений опять выходит эта ошибка устройство не опознано

      Ответить

    • Денис

      Решил опробовать этот способ, создал ТВС, открыл /Windows/System32 и обнаружил рядом с папкой Driver Store какую-то левую папку с названием DRVSTORE. Удалил эту левую папку и проблема с неопознанными новыми устройствами разрешилась. Возможно кому-то это тоже поможет

      Ответить

  • Семён

    Здравствуйте Dmitry! Во время моего отсутствия на ПК работал внук и после этого в трее остался значок безопасного извлечения устройств и дисков, в диспетчере устройств — контроллёры usb — cоставное usb устройство есть жёлтый треугольник, в свойствах его написано, что устройство было не правильно извлечено. Пробовал удалять это устройство из диспетчера задач, но после перезагрузки ПК опять жёлтый треугольник там есть. Какое устройство подключалось я так и не понял. Пожайлуста дайте совет как это исправить.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По описанию больше похоже на то, что какое-то внутреннее устройство (они тоже могут быть подключены по USB, только напрямую к разъемам соответствующим на материнской плате, которые выглядят иначе чем разъемы USB снаружи) неправильно работает, например, кард-ридер. А вот точнее сказать не могу.
      Можно попробовать посмотреть, есть ли у вас точки восстановления системы на дату, предшествующую появлению проблемы.
      Также уточнить у внука, делал ли он что-то внутри ПК.

      Ответить

  • Иван

    Здраствуйте. У меня следующая проблема.
    Есть навигатор. Когда подключаю его в 10-ке, она его видит, но отображает как съемный диск, с которым я ничего сделать не могу (даже открыть). Предлагает форматировать, но там все зависает. В то же время, убунту и вин 7 все успешно открывает. В чем проблема? В вин 10 убрали какие то драйвера?

    Ответить

    • Dmitry

      Вообще нет… подозреваю, что возможно вы просто не установили каких-то драйверов в 10-ке конкретно для вашего оборудования. Также попробуйте подключить к USB 2.0 (если до этого подключали в USB 3.0, синие порты).

      Ответить

  • Ольга

    Здравствуйте а что означает устройство извлечено? Хочу прошить смартфон скачала с официального сайта по своей модели телефона прошивку Установила драйвер прошивки. Выключила смартфон подключилась к ноутбуку пишет идёт поиск драйвера и потом написано устройство извлечено? Красный крестик. В ту субботу что интересно я прошила. И все установилось. а в этот раз подключила выключенный телефон к ноутбуку и он пишет сначала идёт поиск в центре обновлений а потом устройство извлечено? Но ведь в ту субботу сам автоматически нашёл драйвер и подключился

    Ответить

  • Юрий

    Здравствуйте. Установил новый принтер HP Deskjet 2130, вот результат. в диспетчере устройств нажал «обновить драйвер», выходит, хотя принтер включен в гнездо USB2. системная плата ASUSTeK COMPUTER INC.
    Модель H81M-K (SOCKET 1150). Не могли бы подсказать, в чем дело?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Кабель родной? Пробовали поставить драйверы вручную, скачав с официального сайта HP последние (способ через диспетчер устройств — не самый лучший для обновления драйверов, он только показывает, что у самой Windows в центре обновлений нет других драйверов, хотя у производителя они обычно есть).

      Ответить

  • Юрий

    Ну, кабель купил в магазине, с ним кабеля не идет. Драйвер установил с официального сайта, там, кстати и программа установки идет.

    Ответить

    • Dmitry

      Проблема в теории может быть как раз в кабеле, бывает что тупят китайские кабели из магазинов. Если есть старый принтер с аналогичным кабелем или у товарища, попробуйте временно оттуда кабель взять, просто для теста.

      Ответить

  • Юрий

    Да, вот другого кабеля нет но принтер отображается в разделе «устройства и принтеры», когда нажимаю в документе «печать», в принтере появляются щелчки, на этом все заканчивается.

    Ответить

  • Елена

    Здравствуйте! У меня неожиданно образовалась проблема с мфу панасоник кх-мв 1500. накануне все работало и вдруг утром перестало. само устройство работает, на другом компе все в порядке. но как только подключаю кабель юсб от своего компьютера к мфу, последнее перестает реагировать. переустановка драйвера не помогла. кабель юсб меняла, вставляла в другой разъем, безрезультатно. при подключении выдает ошибку с устройством юсб. Может, у Вас есть предположение, что это за беда?

    Ответить

    • Dmitry

      Тут только что в комментариях кто-то написал, что похожую проблему на HP исправил правым кликом по принтеру в устройствах — свойства — разрешить общий доступ.
      Хотя… не уверен, что у вас та же ситуация и принтер вообще есть в «устройствах и принтерах».
      Ну как вариант еще — удалить всё ПО принтера и попробовать установить заново.

      Ответить

  • Юрий

    Вопрос решен. Только сейчас решил написать, может кто по неопытности, как я столкнется с такой проблемой. У меня WINDOWS 10 HOME, принтер HP Deskjet 2130, новый. Надо в ПУ «устройства и принтеры» в контекстном меню принтера открыть свойства, поставить галочку «общий доступ к данному принтеру», и все.
    Спасибо, за поддержку.

    Ответить

    • Dmitry

      Спасибо, что поделились… странная правда немного ситуация.

      Ответить

  • Михаил

    Спасибо за советы — очень помогло. Главное — оперативно

    Ответить

  • игорь

    Спасибо вариант #2 реально помог, хотя сначала мне было смешно

    Ответить

  • Сергей

    удалил этот (неисправный USB) вставил всё заработало

    Ответить

  • Марина

    Огромное спасибо за помощь! Спасли мою флешку! Удачи и успехов ))

    Ответить

  • Людмила

    Очень полезная статья (особенно для новичков). Содержание самого сайта — просто необходимые знания для всех, кто работает на компьютере.

    Ответить

  • 4elovek

    1-вый способ помог, спасибо!

    Ответить

  • Виталий

    Здравствуйте Дмитрий, прошелся по всем пунктам вашей статьи но так мышка и не заработала.
    По прежнему пишет устройство usb не опознано. Не могли бы вы еще подсказать что нибудь, ситуация была следующая вечером попользовался ноутбуком, на ночь выключил и поставил, с у тра уже появилась надпись и мышь не работала. Ноутбук ос windows 7

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А есть ли где-то в закромах другая мышь или другой компьютер, чтобы проверить либо другую мышь на этом ноутбуке, либо эту мышь на другом компьютере? В теории могло совпасть так, что какое-то повреждение кабеля сыграло роль и совпало по времени с ночью.

      Ответить

  • Евгений

    Здравствуйте Дмитрий! У меня такая проблема.Надо было сохранить фото с SD карты старого неработающего телефона Nokia. В новом смартфоне Nokia SD карта не определяется. Приобрел картридер фирмы ROCKETEK USB3.0. При подключении картридера с CD картой к П.К. с Windows 10 для одного языка, компьютер подзависает с появленим ошибки «explorer.exe Зависание» В диспетчере устройств все нормально. При следующем включении П.К. запустился с «Синим экраном смерти» с кодом остановки «Kmode Exception Not Handled» (похоже на не совместимость драйверов) На другом компьютере с Windows 10 Pro тот же картридер с CD картой определяется нормально. В чем может быть причина? Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      По описанию похоже на проблемы с самим кард-ридером, с USB-разъемом или с драйвером, который автоматически ставит 10-ка на первом компьютере (хотя странно — должен быть тот же, что и в Pro).

      Ответить

  • Ekaterina

    Спасибо огромное! Первый же вариант помог! Хотя до этого пробовала более сложные варианты, которые не помогали. В итоге самый простой оказался самым действенным!

    Ответить

  • Андрей

    Добрый день! Раньше при извлечении флешки в Win7 нажимал на значок безопасного извлечения в правом нижнем углу, нажимал на флешку и извлекал ее. Сейчас при нажатии на значок безопасного извлечения выходит в правом нижнем углу окно где вместо флешки какие то три точки, а самой флешки нет. Подскажите пожалуйста куда она делась и как это исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      А флешка при этом видна в системе?
      Просто возможны такие варианты
      1. если это не флешка, а телефон или плеер (по протоколу MTP), он там может не отображаться.
      2. https://remontka.pro/propalo-bezopasnoe-izvlechenie/

      Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Список инструкций Windows 10 Подписаться