Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке с Windows — причины и как исправить проблему
В этой инструкции подробно поговорим о том, что делать, если не работают USB порты на вашем ПК или ноутбуке с Windows 11, Windows 10 или другой версии системы. Варианты решения могут быть разными в зависимости от конкретной ситуации.
Иногда неработоспособными оказываются лишь разъемы на передней панели компьютера. Случается, что порты работают иногда, но периодически перестают функционировать. Эти и другие возможные проявления проблемы и как её исправить рассмотрим далее.
Основные методы решения
Сначала о базовых методах решения проблемы в случае, если не работают USB порты в Windows 11 и Windows 10, при этом не только на передней панели ПК и без каких-либо определенных закономерностей.
Большинство способов предполагают, что у вас исправно работают клавиатура и/или мышь. Если это не так, то в первую очередь обратите внимание на пункты 7-10, иначе — все шаги по порядку:
- Если проблем с работой USB разъемов ранее не наблюдалось, сначала попробуйте выполнить простую перезагрузку, при этом используйте пункт «Перезагрузка» в меню, а не «Завершение работы» с последующим включением: в последних версиях Windows эти два действия работают по-разному.
- Установите оригинальные драйверы чипсета и системных устройств с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели устройства. При наличии на том же сайте драйверов USB, установите и их вместо автоматически установленных Windows. В случае, если на официальном сайте присутствуют драйверы лишь для предыдущих версий системы, учитывайте, что в большинстве случаев они исправно работают и на современных Windows 11 и 10.
- Откройте «Диспетчер устройств», для этого можно использовать меню по правому клику на кнопке «Пуск». В диспетчере устройств раскройте раздел «Контроллеры USB». Откройте свойства корневых USB-концентраторов, хост-контроллеров USB и аналогичных устройств (правый клик — свойства или просто двойной клик мышью). Снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» для каждого из устройств и примените настройки.
- Так же в диспетчере устройств в меню выберите пункт «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», а затем проверьте, изменилось ли поведение USB-разъемов.
- Майкрософт среди возможных решений предлагает удалить устройства «Универсальный USB-концентратор» и «Корневой USB-концентратор» в диспетчере устройств (правый клик — в диспетчере устройств, а затем выбрать пункт «Удалить»), а затем перезагрузить компьютер. Да, этот метод вполне может сработать, но учитывайте, что после удаления вы окажетесь без подключенных USB-устройств (если часть портов или устройств всё-таки работает), например, клавиатуры и мыши.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить»), введите
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
и нажмите Enter. Это запустить встроенную утилиту устранения неполадок оборудования, пройдите все шаги в ней. Маловероятно, что поможет, но проверить стоит. - Учитывайте, что неисправное USB-устройство в одном из портов может приводить к отключению остальных разъемов. Попробуйте отключить все USB-устройства, кроме клавиатуры, перезагрузить компьютер и проверить, решит ли это проблему.
- В случае, если вы в последнее время сбрасывали или настраивали БИОС/UEFI, имейте в виду, что иногда там присутствуют пункты для включения или отключения USB разъемов: в зависимости от версии название пунктов может отличаться: USB Controller (Enabled — включено, Disabled — отключено), OnChip USB Controller, Legacy USB Support с сопутствующими пунктами для включения и отключения портов и другие.
- Попробуйте полностью обесточить ваш компьютер: выключите его (нажимаем «Завершение работы», удерживая клавишу Shift), выключите из розетки, подержите зажатой кнопку питания в течение 10-15 секунд, снова включите и проверьте работоспособность разъемов. Для ноутбуков этот метод тоже может сработать, но предварительно придётся извлечь батарею.
- Может иметь смысл проверить работу USB-портов при загрузке с LiveCD (загрузочной флешки) — если в этом случае всё исправно работает, по-видимому, стоит искать проблему в установленной Windows, если и в этом случае разъемы не функционируют — в настройках БИОС или аппаратных проблемах.
- Если ещё недавно всё исправно работало, при этом имеются точки восстановления системы, попробуйте использовать их: Точки восстановления Windows 11, Точки восстановления Windows 10.
Если не работают разъемы USB на передней панели ПК
Один из самых частых случаев — не работают порты USB на передней панели компьютера: сразу после покупки, выполнения работы внутри системного блока, замены материнской платы.
Как правило, причина — не подключенный (или плохо подключенный) к материнской плате коннектор от передней панели, для некоторых корпусов их может быть более одного.
Если вы не знаете, какие провода и разъемы на материнской плате искать, изображение ниже должно помочь разобраться:
Учитывайте, что может оказаться так, что на новом корпусе, но со старой материнской платой часть портов и вовсе не получится подключить по нужному интерфейсу. В остальном всё просто: проверьте, подключены ли соответствующие кабели к материнской плате. Если они могут отключаться и со стороны передней панели — убедитесь в качестве подключения и с той стороны. Подробнее на тему: Как подключить разъемы передней панели компьютера.
Если это не помогло решить проблему, пробуем остальные решения из статьи.
По USB не подключаются конкретные устройства, а также о проблемах с кабелями, хабами и удлинителями USB
Часто пользователь подключает какое-то конкретное устройство USB и, когда оно не функционирует нормально, делает вывод о неработающем порте USB. Это часто не так и тут я рекомендую попробовать:
- Проверьте, а работают ли другие флешки, мышь, клавиатура с этим USB портом?
- Если для подключения используется какой-либо хаб (разветвитель), попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
- Если для подключения используется кабель (например, подключаем телефон) — попробуйте с другим кабелем. Суть: некоторые кабели USB не служат для передачи данных, а только для зарядки: например, такие вы можете встретить в комплекте с беспроводными наушниками или некоторыми игрушками.
- При подключении устройства проверьте, а не появляется ли в диспетчере устройств новое устройство с ошибкой (восклицательным знаком)? Если появляется, откройте его свойства, посмотрите код ошибки и выполните поиск по нему для решения проблемы (в том числе и на этом сайте), например, распространены: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows остановила это устройство (код 43), Драйвер поврежден или отсутствует (код 39), Устройство работает неправильно (код 31).
- Проблема может быть и в разъеме USB на самом устройстве: неисправность, грязь или окисление контактов могут привести к тому, что оно не будет видно в Windows (иногда при этом продолжая заряжаться или светиться).
Также, что касается отдельных устройств, полезными могут оказаться материалы: Компьютер не видит телефон по USB, Что делать, если компьютер не видит флешку, Устройство USB не опознано.
Как итог, если речь идет о конкретном устройстве, рекомендую поискать решения конкретно для этого устройства: это позволит сузить доступный набор вариантов проблемы и соответствующих действий для ее исправления.
Не работают один или группа разъемов USB
В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке не работает лишь один разъем USB, первое предположение — неисправность (причем она может быть «внутри» и поверхностный осмотр не позволит её выявить), поврежденные, окисленные или грязные контакты этого разъема.
Это также может быть «сгоревший» порт, что иногда можно заметить путем визуального осмотра мест внутри ПК или ноутбука в районе соединения этого разъема с материнской платой. Иногда может повреждаться микросхема контроллера USB, не находящаяся в непосредственной близости от самого разъема. Однако, визуальный осмотр не всегда может дать результат и тут стоит обратиться в мастерскую.
Если в вашем случае не работает группа разъемов — это может быть как аппаратное повреждение микросхемы контроллера USB, так и просто отсутствие оригинальных драйверов на контроллер USB от производителя ноутбука или материнской платы ПК. В этом случае рекомендую скачать их с официального сайта производителя и установить вручную, причем, даже если на сайте нет драйверов для Windows 11 и 10, смело устанавливайте для 7, 8 или 8.1.
Примечание: если у вас есть сомнения в том, аппаратная ли проблема с разъемом USB или дело в установленной системе, легкий способ проверить это — сделать любую загрузочную флешку, подключить ее к этому разъему и проверить, видна ли она в БИОС. Если да — выполняется ли загрузка с нее? Если накопитель виден, загрузка идет, то аппаратно всё в порядке, ищем проблему в системе, устанавливаем оригинальные драйверы на чипсет и, если есть на официальном сайте — на контроллеры USB.
USB работают после перезагрузки, но перестают работать после завершения работы и включения, после режима сна и гибернации
Если на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows 11 или Windows 10, при этом вы заметили следующую закономерность:
- При простой перезагрузке через меню «Пуск» USB разъемы исправно работают.
- Если завершить работу, а затем включить устройство — разъемы не работают.
- Также проблемы с работой портов могут наблюдаться после выхода из режима сна или гибернации.
В этом случае обычно помогает один из следующих способов решения проблемы:
- Если режим сна и гибернации вами не используются, быстрее всего будет отключить функцию «Быстрый запуск». Подробно об этом: Как отключить быстрый запуск Windows 11, Быстрый запуск Windows 10.
- Установите оригинальные драйверы чипсета, а также драйверы управления электропитанием (при наличии), и, если у вас Intel — драйверы Intel ME (Management Engine) с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы для вашей модели устройства вместо тех, что Windows установила автоматически. При этом учитывайте: даже если доступны драйверы только для предыдущих версий ОС они, как правило, исправно работают и в новых версиях системы.
- При наличии драйверов USB-контроллеров на официальном сайте установите и их тоже.
Дополнительные способы исправить работу USB-разъемов
В случае, если предыдущие подходы не сработали, есть ещё несколько вариантов решения и нюансов, которые могут оказаться полезными:
- Проверьте, есть ли в БИОС/UEFI компьютера или ноутбука опции быстрой инициализации USB, быстрой загрузки. Если есть — попробуйте отключить их.
- Если по USB не работают только накопители (флешки, внешние диски), при этом мышь и клавиатура работает исправно, запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR
и убедитесь, что значение параметра Start равно 3, иначе — измените на 3 (двойной клик по значению — указать нужное — применить). - Также при недоступности по USB лишь запоминающих устройств может помочь инструкция: Как запретить использование USB флешек на компьютере, только в нашем случае придется сделать наоборот — разрешить их. Учитывайте, что некоторые антивирусы могут иметь встроенные средства для отключения доступа к съемным запоминающим устройствам.
- В случае, если не работает USB-устройство, подключаемое кабелем, при этом кабель «не родной», стоит знать, что не все USB кабели имеют функцию передачи данных, некоторые служат только для питания и зарядки.
И, наконец, нельзя исключать аппаратную неисправность электронных компонентов материнской платы, разъемов: причем замыкание в одном из них может приводить к отключению остальных, подсистемы питания — такие проблемы потребуется диагностировать в мастерской.
В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не оказался полезным в вашем случае, опишите подробности в комментариях: возможно, мне удастся дать подсказку.
Владимир
Большое спасибо! очень даже полезная статья.
Ответить
Андрей
Бывает, что при работающем антивирусе ESET при установке Вайбера с ним устанавливается антивирус Аваст, который начинает блокировать всё подряд, включая USB порты. Надо просто удалить этого Аваста и будет счастье!
Ответить
Armen
Добрый вечер. Помогите очень прошу. Все сдела все как в многих статях ничего не помогает решить вопрос с портами юсб. Даже сделал полную переустановку винды и 8 и 10 не работают и все.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А после чего появилась проблема?
Какое оборудование (материнская плата или ноутбук)
Какие именно порты не работают? (все, спереди, USB 3.0)
Не работают любые устройства по USB или, скажем, мышь/клавиатура работают?
Ответить
Кирилл
Здравствуйте! Установил программу DriverHub для обновления драйверов, зачем то скачал драйвер под названием «неизвестное устройство USB», после этого клавиатура к которая подсоединена через usb стала включаться и выключаться, я выдернул её поудалял устройства usb, после перезагрузки win10 скачала их снова, но это не помогло, теперь usb вообще не работает. В диспетчере устройств его нету, а драйвер хаб не хочет ничего установить и точку восстановления под этот драйвер он не делал.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Скачайте вручную драйверы с сайта производителя материнки, там должен быть драйвер на чипсет и возможно отдельный на USB — оба установите.
Ответить
Валерий
Новый комп с предустановленной винд10 получен в феврале. Все работало нормально, потихоньку осваивал (81 год). 12.03.20 получаю сюрприз- оставленный без присмотра комп отрапортавал — обновление установлено на 100%. И все — комп остался без рычагов управления т.к. перестали одновременно работать мышь и клавиатура. При проведении диагностики программой HP PC Hardware Diagnostics UEFI клавиатура и мышь работают исправно. Вердикт программы диагностики — все компоненты исправны, работают нормально.
На стареньком ноуте с ХР штудирую интернет, но все рекомендации не могу попробовать, т.к. не могу управлять компом без мыши и клавиатуры. Подскажите выход.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Попытки переподключения клавиатуры/мыши к другим разъемам были (и чтобы обязательно без удлиннителей любых)?
Как ведут себя флешки, если подключить их к этому компьютеру?
Ответить
Валерий
Здравствуйте
Мышь и клавиатура работают со всех портов в режиме диагностики.
На запущенной системе при подключении флешек открывается окно с содержанием флешки, но открыть флешку нечем- не работает мышь.
Ответить
Dmitry
Нет ли в закромах других клавиатур на пробу? (я понимаю, что и эта рабочая, но другая теоретически может по-новому настроиться, а USB у нас работают, коли флешки открываются).
Ответить
Ask
Здраствуйте, после обновления биос на ноуте перестали работать usb3.0 порты в которые были подсоединены клава и мышь
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А точно именно порты? Т.е. флешки в них тоже не работают? Если так, то посмотрите, есть ли на официальном сайте ноутбука отдельный драйвер по USB 3.0. Если есть — скачайте и установите. Если нет, то драйвер чипсета.
Ответить
Николай
Добрый день, воткнул провод от айфона (без айфона) в ноутбук и сразу ноут выключился. После повторного включения перестала работать мышь. При том, что в диспетчере устройств она обнаружается как мышь и всё вроде как исправно, но функционировать не функционирует. Есть пару мышей, ни одна не работает с этим ноутом теперь. В чем кроется проблема, как считаете?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Судя по всему изначально крылось в проблемах с USB разъемом на ноутбуке или проводом от айфона, при подключении что-то замкнуло (и быть может даже что-то вывело из строя). А еще в теории может оказаться, что не провод виноват и не разъем сам по себе, а какой-то мусор в разъеме USB, способный замыкать контакты.
Ответить
Александр
Добрый день, при загрузке в windows отключаться мышь и клавиатура. В биосе все работает. Помогите пожалуйста!!!!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Проверьте, а если полностью выключить компьютер (долгим удержанием кнопки питания, именно долгим), а потом включить — работает? Если да, то пройдитесь по этим пунктам, а особенно попробуйте быстрый запуск отключить: https://remontka.pro/keyboard-not-working-windows-10/
Ответить
Артём
Здравствуйте. Столкнулся с необычной ситуацией, все USB порты работают исправно но подключить можно лишь одно устройство — клавиатуру или мышь, второе при этом не работает. Порт при этом может использоваться любой, что делать в данной ситуации…
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А где-нибудь в другом месте, не в системе, а например, в БИОС — как они себя ведут?
Ответить
Сергей
Сегодня пришел с прогулки комп был в спящем режиме. После «пробуждения» мышь, клава и USB модем перестали работать. 3 порта на передней панели и 4 на задней не реагируют никак. Только 2 порта остались рабочих. Причем, у клавы работает подсветка, но печатать ничего нельзя. Мышь вообще в нерабочих портах вообще никак не реагирует. Пробовал удалять устройство и устанавливать драйвера с офф. сайта — ничего не помогает. Попробовал зайти в БИОС с нерабочего порта — клава при запуске не работала. Раньше иногда проскакивал звук отключения и подключения USB устройства, когда пользовался компом, но я внимания на это не обращал. Есть соображения, что мне делать?
Ответить
Dmitry
а если полностью обесточить комп (выключить, выключить из розетки, нажать и подержать кнопку питания), то после включения не заводятся порты?
Ответить
Dima
После переустановки windows с 7 на 10, перестали работать USB 3.0 на передней панели. На задней части системника USB 3.0 работают. При этом, когда я подключаю внешний жесткий диск к передней панели USB 3.0, он начинает работать и загорается лампочка, но система его не видит, как и флешку. Так же и с подключаемой камерой, например. На экране камеры надпись о том, что идет подключение USB, а на компьютере не появляется и нет соответствующего звука, когда подключаешь устройство. В биосе все USB включены, драйвера установлены последние. Пробовал удалять все USB устройства из диспетчера устройств. Вышеперечисленные способы из статьи пробовал, ничего не помогает.
Ответить
Dmitry
Кабели не трогали внутри, подключающие USB передней панели? Если нет, то: установите оригинальные драйверы чипсета с сайта производителя материнской платы на вашу мат. плату (даже если там нет для 10-ки, а есть только для предыдущих версий ОС).
Ответить
Dima
Ни драйвера с сайта asus, ни поиск драйверов через auslogics не дали результата, любые драйвера ставлю — одно и тоже. До перехода на 10ку USB работали, ничего в системнике я не трогал. Да и, повторюсь, при подключении внешнего жесткого диска, он начинает вращаться и моргать, значит питание есть. Но система не видит ни его, ни что-либо другое
Ответить
Dmitry
Питание и обмен данными — не одно и то же (питание может поступать и вовсе на выключенном компьютере).
А вот что предположить по ситуации — даже и не знаю. По описанию, если аппаратно ничего не менялось, похоже на драйвер. В диспетчере устройств нет неизвестных устройств или устройств с ошибками?
Ответить
Dima
Нет, ни одного неизвестного устройства или устройства с ошибками.
Ответить
Алексей
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ноутбук Acer aspire e1, в один прекрасный момент дружно перестают работать все usb, причем переустановка драйверов установка различных программ для поиска неисправности — не помогли. Внешне все порты целостные, прозвонил шину портов (единственное на что хватило квалификации) питание есть, всё ок. Гугл так же беcсилен, банальные советы переустановить драйвер и не более. Борюсь уже пару месяцев. Подскажите что делать?… Готов перепаять и поменять всё что угодно лишь бы заработало
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Там питание и данные отдельно передаются на этой шине и питание, скажем так, более «живучее» — может работать, когда контроллер USB по факту не работает. И по описанию прямо похоже.
Вообще, если в БИОС ноутбук также не видит ничего на USB — те же флешки загрузочные (на этом этапе драйверы windows не затрагиваются, а другие механизмы работают), явно аппаратное что-то. Угадать что именно — не берусь дистанционно. Скажу лишь, что учитывая то, о каком ноутбуке мы говорим, диагностика + исправление от ребят, которые с этим бы справились по деньгам может превысить текущую стоимость ноутбука (причем это даже при условии что они работают полностью честно).
Ответить
Геннадий
Добрый день. На ноутбуке ASUS N55SL. Установлена Windows 10 pro. 4 USB, порта. 2 usb-2, и 2usb-3. sb2 работают, а usb3 нет. Подскажите пожалуйста, что можно сделать, чтоб заработали.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
1. С разными устройствами проверяли? Результат везде один?
2. В диспетчере устройств нет неизвестных устройств или устройств с ошибками?
Ну и скачайте драйвер USB 3 отсюда: asus.com/ru/SupportOnly/N55SL/HelpDesk_Download/ (он там только для 8-ки, но смело ставьте всё равно)
Ответить
Геннадий
Спасибо. Драйвера для 8-ки помогли. asus.com/ru/SupportOnly/N55SL/HelpDesk_Download/
Ответить
Витяй
У меня проблема я уехал в другой город на неделю приехал решил включить компьютер в итоге не клавиатура не мышь неработают в биос не зайти пробовал другие мышки что делать?
Ответить
Dmitry
А изображение есть при этом? если да, попробуйте:
Попробуйте полное обесточивание:
1. Выключили компьютер долгим удержанием кнопки питания.
2. Выключили из розетки
3. Снова нажали и подержали секунд 10 зажатой кнопку питания.
4. Включили в розетку, попробовали включить компьютер.
Ответить
кирилл
Здравствуйте, после замены hdd на ssd в сервисном центре перестали работать 2 usb порта из 3, когда ноутбук включается то в биосе, безопасном режиме и т.д. всё работает от этих двух портов, но когда ноутбук включится они перестают работать и работает только один. Что мне делать? Сегодня выходной в сервисном центре, до них не дозвониться
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы предположил, что вам помимо прочего переустанавливал Windows и не позаботились об установке всех оригинальных драйверов на чипсет/контроллеры USB.
Ответить
Егор
Здравствуйте. Порты на передней панели работали через раз (время их потрепало), вставил туда флешку и она не распознавалась (подключалась на секунду в виде неопознанного устройства и отключалась), после этого отрубились все порты передней панели и 2 USB 3.0 порта на задней. Работают только 2 USB 2.0 порта. Питание к ним поступает (наушники начинают светиться, как и клавиатура, мышь), но вот в системе устройства не работают. Драйвера менял, с питанием шаманил, конфу обновлял, в реестре тоже игрался, ничего не помогло. Есть вероятность, что я что-то упускаю или можно смело нести комп на ремонт?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Похоже на проблемы с контроллером USB (на одном контроллере могут быть разные разъемы). Из-за замыкания или чего-то еще.
Скорее ремонт, но можно еще так проверить: сделать какую-нибудь загрузочную флешку и посмотреть, а в БИОСе видны флешки на этих разъемах или нет (если нет — явно что-то аппаратное и с Windows не связано)
Ответить
Anon
здравствуйте, после установки sweetlow.cer и программы setup.exe, корневой usb концентратор (usb 3.0) стал с восклицательным знаком и все usb порты перестали работать включая и 2.0, ид оборудования: USB\ROOT_HUB30&VID1022&PID15E0&REV0000, я бы хотел узнать какие файлы были изменены для того что бы их исправить на стандартные
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Откровенно говоря не знаю, что именно меняет sweetlow.cer и сопутствующий софт. Вроде как hidusbf.sys но у вас отвалился корневой концентратор, а там вроде другой драйвер должен быть.
Быть может, простая установка драйверов чипсета оригинальных (или если есть — отдельных драйверов USB) под вашу материнку или ноутбук решит проблему и сама заменит что нужно
Ответить
Max
Здравствуйте! Я перевозил компьютер в новое место и после того как я перевез все необходимое все USB порты перестали работать. Другими словами я пытался все подключить уже на новом месте но клавиатура и мышь никак не реагируют на подключение к компьютеру через USB. В чем может заключаться проблема? ( Без подключения клавиатуры я не могу даже включить компьютер )
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы перепроверил все подключения внутри корпуса.
Вообще, есть какая-либо реакция на кнопку питания (кроме шума вентиляторов и LED-индикаторов?) — изображение на экране, сообщения?
Ответить
Игорь
Добрый день. Подскажите, обратились ко мне с проблемой нерабочего порта ноута Lenovo, в винде сам порт отображается без проблем, но ни одной флешки не видит. Второй порт (с другой стороны) все видит. И вот вопрос может ли usb-хаб испортить сам порт? Так как в этом порту стоял как раз хаб ранее, и однажды выдал ошибку о превышении ограничения по питанию для порта. В биос никаких настроек питания порта нет. В винде удалял порт и заново драйвера ставил. Может подскажите куда копать..
Ответить
Александр
Подскажите пожалуйста, на ноутбуке порт USB 3.0 при подключении к нему устройства с поддержкой 3.0 в АИДА пишет устройство 3.0 подключено к порту 2.0, виндовс 20, драйвера стоят, а порт почему-то работает в режиме 2.0
Ответить
Dmitry
А там точно порт 3.0? (просто на ноутбуке могут присутствовать и 2.0 и 3.0)
Ответить
Алеся
Такая проблема с флешкой Apacer 3.2. Со всеми компами работает нормально, кроме одного. И при этом другие флешки принимает тоже норм, а мою через раз. Вставляю флешку и комп мгновенно вырубается. Комп старый, на нем хрюшка стоит. Флешку подключаю через удлинитель с usb разъёмом.
Ответить
Janis
Добрый день.
При подключений внешнего SSD диска все определяется и работеат отлично. Диск оставляю подключенным, но его не трогаю минуты две три. После этого отклик диска уже секунды пять восемь. Да, диск отображается и бывает можно и добратся до первых папках. И дальше все, надо ждать пока он откликнется. Как откликнулся, так дальше все отлично.
Перепробовал очень многие стандартные подсказки (электропитание, драйверы, менял порты, итд.) — не помогло. На другом ноуте все норм. Ноуту один год.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По описанию похоже на энергосбережение USB—портов, но не очень я уверен, что в этом дело, к тому же, предполагаю, пробовали уже отключать его (в диспетчере устройств для контроллеров USB и в дополнительных параметрах схемы электропитания)
Ответить
Janis
Да, пробовал. Не помогло. Даже W10 переустановил.
Посоветовали в UEFI посмотреть, но … это для меня сложно будет. Зайти нет проблем, но чтото менять, незнаю, незнаю.
Ответить
Dmitry
К сожалению, ещё что-то вот так издалека сложно посоветовать. Может, действительно следует в UEFI покопаться, посмотреть, что там есть интересного и применимого к ситуации.
Ответить
Роман
Добрый день! Такая проблема, при включённом компьютере все порты работают, и мне нужно сделать бекап компа, но при входе в биос не работает клавиатура и мышка. Пробовал тыкать во все порты и 2.0 и 3.0 так как компьютер находится на производстве на высоте 3-4 метров особо разбирать и сбрасывать биос не охота. Может есть какие-то другие решения ?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А нет ли разъема PS/2 случайно? — это было бы оптимальным и быстрым решением, а клавиатура такая, думаю, на любом заводе должна сыскаться в закромах
Ответить
Сергей
Здравствуйте, прошу совета. На передней панели не работает порт 3.0 (нет даже питания) и один 2.0 (есть питание, но больше ничего). Странности «совпадений» начались 8 лет назад и преследуют по сей день. Давно купил комп, не работал один 3.0, не обращал внимания. Два года назад собрал компьютер «с нуля» в старом корпусе — ситуация не изменилась, более того — отвалился один из 2.0 — очевидно дело в панели и проводах, корпус то старый. Купил новый корпус, перебросил с него кабели передней панели на свой компьютер — и опять один в один, не работает один 2.0 и один 3.0, в надежде на брак обменял корпус в магазине на такой же — ситуация не изменилась. В биосе тоже не работают никакие устройства в этих портах. Советы из статьи пробовал (делал это и раньше) — не помогает. В самом биосе функции вкл — выкл юсб не нашёл, там есть только функция пробуждения юсб устройствами, мат плата MSI B450 TOMAHAWK MAX II. Менять корпус в магазине третий раз смысла уже не вижу, смена разъёма под 2.0 на мат плате тоже ничего не даёт. Драйвера чипа переустановил с сайта, других как то связанных с юсб там нет. По факту — за это время два компьютера, старый и новый с обсолютно одинаковыми симптомами, такого вроде и быть то не может, но это так.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну если честно у меня здесь советов нет, потому что по описанию — «чудеса» какие-то ну или череда невероятных и неудачных совпадений. Там причин-то не так много может быть:
1. Проблемы с кабелями корпуса
2. Проблемы с разъемами для подключения USB на материнке
3. Проблема с разъемами на самом корпусе
И вы всё уже пробовали менять и тестировать.
Единственная идея по 2-му пункту у меня ещё остается: проверить старую материнку (если сохранилась) в новом корпусе
Ответить
Сергей
Старой материнки нет, пукты описанные вами логичны, конечно разъёмы «перетыкивал», ну и визуально все в порядке. Спасибо за ответ.
Ответить
Дмитрий
Виндовс 10 не загружается, на экране вход в биос но войти не могу так как перестали работать usb порты и ps2.
Ответить
Николай
Здравствуйте. После загрузки WIN10 не работают все юсб, в том числе и пс/2, не работает все безопасном режиме, работают только в режиме восстановления и в биос, соответственно под виндовс ничего сделать не могу. С другой виндовс с другим диском все ок, то есть проблема не в железе. На диске служебные данные и программы, иначе давно бы уже переустановил. Проверил на другой системе — были вирусы, но их удаление ничего не изменило. Помогите решить.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А драйверы оригинальные чипсета (и если есть — контроллеров USB) вручную скачивать с сайта материнской платы (или ноутбука, если это ноутбук) пробовали и устанавливать? (для управления можно попробовать Bluetooth клавиатуру или мышь подцепить по возможности)
Ответить
Николай
спасибо за ответ, встроенного блютуз нет, внешние, соответственно, не видятся, пс/2 не работали тоже, ни мыши ни клв, те трабл не в драйверах. Поломал, оказывается, все касперский и вирусы, лечил все редактированием фильтров в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\имя_загруженного_куста\ ControlSet00#\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} из под командной строки до загрузки виндовз. Где-то в сети находил как, перелопатил море инфы, сейчас ссылку на форум уже не найду.
или под LIVE CD, скорее второй вариант, пишу для понимания пути поиска и решения
Ответить
Dmitry
Быть может, у вас точки восстановления есть в наличии? Тогда всё будет просто, в том числе и с LiveCD: https://remontka.pro/recover-system-files-winpe/
Ответить
Николай
точек не было, я ж написал уже, что восстановил через правку реестра)
Ответить
Aleksandr
Здравствуйте! купил на али переднюю панель с двумя портами USB 3.0
для платы гигабит B550M K
разьем 19 контактный, под USB 3.2 gen1
НЕ РАБОТАЕТ!
что делать?
куда смотреть : в биосе или драйвер?
вроде ставил оригинальные драйвера платы.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По идее должен «автоматом» работать, но если нет — посмотрите оф. драйверы, может — чипсета, а может и отдельные на USB на сайте материнки.
Если на матери несколько разъемов таких, можно другой попробовать.
Ответить
Алес
Добрый день!
Проблема была, устройство (внешний HDD USB 3.0) нормально подключался на USB 2.0-порты, но не появлялся в проводнике на USB 3.0-портах (синих), хотя звук работы был и индикатор на диске светился. Как исправил: Панель управления — Оборудование и звук — «Устройства и принтеры». На значке этого диска — правой кнопкой мыши «Удалить устройство», после этого вытащить и заново вставил в USB-порт. Появился в проводнике
Ответить