Не работает веб-камера Windows 10

Не работает веб-камера Windows 10Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею.

Информация о драйвере веб-камеры

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
  2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь. Свойства веб-камеры Windows 10
  3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Приложение камера в Windows 10

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
  2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его. Установка совместимого драйвера веб-камеры

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

  • Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
  • Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

Получение приложения веб-камеры Windows 10

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

  • Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
  • Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

Комментарии (70) к Не работает веб-камера Windows 10

  • Николай Петрович

    ПК Windows 10 H (1803). Камера Logitech HD Webcam C310 со встроенным микрофоном, микрофон работает, а изображения нет. Проблема появилась после апрельского обновления 1803. Откатился на версию 1709. Согласно Вашим рекомендациям через поиск в панели задач включаю камеру, индикатор на камере начинает светится, но изображения нет — черный экран. В Скайпе тоже черный экран, но звук есть. Драйвер обновил с сайта производителя. Пожалуйста, помогите решить проблему. Бьюсь третьи сутки.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. В Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера проверяли?

      Ответить

      • Николай Петрович

        Здравствуйте. В Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера проверяли? Проверял. Разрешено следующим приложениям использовать оборудование камеры: Microsoft Edge, Skype, Фотографии (Microsoft)

        Ответить

  • Вячеслав

    Большое спасибо, Ваша статья помогла! В разделе «Конфиденциальность» была отключена камера после обновления.

    Ответить

  • Виталий

    Большое спасибо за советы. Помогло удаление и повторное обнаружение камеры. Причина: не работала камеры после очередного обновления виндовс10

    Ответить

  • Дмитрий Сергеевич

    спасибо! При настройке винды после установки отключил, сонный был когда настраивал, и вырубил камеру и микро, все перепробовал, уже хотел новую вебку идти покупать))
    ПРОСТО СПАСИИИИБИИИЩЩЩШЕЕЕ!

    Ответить

  • Вера

    Автор, я вас обожаю!
    Я такие танцы с бубнами устраивала после обновления винды… столько сайтов на эту тему просмотрела, переводила даже, столько раз все что можно откатывала и переустанавливала, столько нервов потратила, столько мата (хоть я и очень приличная девочка, но предел терпения есть у всех)… и в итоге не выдержала и забила на это дело.
    Но через месяц, когда снова проблема встала особенно остро, ткнув в выдаче поиска попала к вам… ЭТО ЖЕ ПРОСТО СЧАСТЬЕ КАКОЕ-ТО! Огроменское вам человеческое спасибо!!!
    Теперь наконец-то все работает! и как оказалось «а ларчик просто открывался…» — я даже в сторону такого решения не подумала, блин)…

    Ответить

  • Sergey

    Здраствуйте! У меня камера Gemix f9 и Windows 10.

    Захожу в диспетчер устройств, но там ничего связанного с камерой и «Устройства обработки изображений» нету. Потом зашёл в «Программы и компоненты» и увидел там свою камеру и по Вашему совету удалил её, но когда я зашёл в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» там не было «Подключенные устройства».

    Что делать? Напишите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      а каких-то других похожих устройств в диспетчере нет? Какое-нибудь составное устройство USB, неизвестное устройство и т.п.?

      Ответить

  • Сергей

    Ничего из здесь перечисленного не помогает. Дело в том что Майкрософт специально сделала так чтобы старые веб камеры не работали в 10- ке. Помогло лишь вот что: полностью забудьте об их встроенном приложении и скачайте скайп с сайта самого скайпа, но если у вас Windows 10 то вам сразу будет предложено качать скайп «для Windows 10 «, не делайте этого, на кнопке скачать , с права будет стрелочка, нажмите её и выберите «для Windows». Скачайте, установите и веб камера будет работать!

    Ответить

    • Роман

      Благодарю тебя, добрый человек!
      Что только не перепробовал, включая все пункты из статьи.
      Действительно, скачал skype для windows и камера (microsoft VX-1000) заработала на Win10
      В гугле фраза: skype для windows
      и первая ссылка и будет skype для Windows
      skype.com/uk/get-skype/skype-for-windows/
      P.S. Перед прочтением комментариев уже начал приценяться к камерам в интернет магазинах)))

      Ответить

  • Елена

    Подскажите модель веб-камеры не менее 2 Мп, ручная фокусировка, совместимая с Windows 10 Pro. Желательно не очень дорогую.
    На работе переустановили операционную систему.Старую вебку Windows 10 Pro «не видит» .Веб-камера нужна для удаленной работы. Найти подходящую не могу. Ни в Ситилинке, не Аст Маркете, нигде…
    Может Вы подскажете?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Боюсь, что нет, не подскажу. Ну кроме разве что чего-то типа MICROSOFT LifeСam Studio for Business или LOGITECH HD Pro C920, только вот насчет ручной фокусировки там я не уверен (и дешевыми их назвать нельзя).

      Ответить

Оставить комментарий

Новое

Список инструкций Windows 10