Не работает веб-камера Windows 10

Не работает веб-камера Windows 10Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

Информация о драйвере веб-камеры

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
  2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь. Свойства веб-камеры Windows 10
  3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Приложение камера в Windows 10

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
  2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его. Установка совместимого драйвера веб-камеры

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

  • Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
  • Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

Получение приложения веб-камеры Windows 10

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

  • В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ. Включить доступ к камере для приложений в Windows 10
  • Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
  • Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
  • Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

Комментарии (122) к Не работает веб-камера Windows 10

  • Николай Петрович

    ПК Windows 10 H (1803). Камера Logitech HD Webcam C310 со встроенным микрофоном, микрофон работает, а изображения нет. Проблема появилась после апрельского обновления 1803. Откатился на версию 1709. Согласно Вашим рекомендациям через поиск в панели задач включаю камеру, индикатор на камере начинает светится, но изображения нет — черный экран. В Скайпе тоже черный экран, но звук есть. Драйвер обновил с сайта производителя. Пожалуйста, помогите решить проблему. Бьюсь третьи сутки.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. В Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера проверяли?

      Ответить

      • Николай Петрович

        Здравствуйте. В Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера проверяли? Проверял. Разрешено следующим приложениям использовать оборудование камеры: Microsoft Edge, Skype, Фотографии (Microsoft)

        Ответить

  • Вячеслав

    Большое спасибо, Ваша статья помогла! В разделе «Конфиденциальность» была отключена камера после обновления.

    Ответить

  • Виталий

    Большое спасибо за советы. Помогло удаление и повторное обнаружение камеры. Причина: не работала камеры после очередного обновления виндовс10

    Ответить

  • Дмитрий Сергеевич

    спасибо! При настройке винды после установки отключил, сонный был когда настраивал, и вырубил камеру и микро, все перепробовал, уже хотел новую вебку идти покупать))
    ПРОСТО СПАСИИИИБИИИЩЩЩШЕЕЕ!

    Ответить

  • Вера

    Автор, я вас обожаю!
    Я такие танцы с бубнами устраивала после обновления винды… столько сайтов на эту тему просмотрела, переводила даже, столько раз все что можно откатывала и переустанавливала, столько нервов потратила, столько мата (хоть я и очень приличная девочка, но предел терпения есть у всех)… и в итоге не выдержала и забила на это дело.
    Но через месяц, когда снова проблема встала особенно остро, ткнув в выдаче поиска попала к вам… ЭТО ЖЕ ПРОСТО СЧАСТЬЕ КАКОЕ-ТО! Огроменское вам человеческое спасибо!!!
    Теперь наконец-то все работает! и как оказалось «а ларчик просто открывался…» — я даже в сторону такого решения не подумала, блин)…

    Ответить

  • Sergey

    Здраствуйте! У меня камера Gemix f9 и Windows 10.

    Захожу в диспетчер устройств, но там ничего связанного с камерой и «Устройства обработки изображений» нету. Потом зашёл в «Программы и компоненты» и увидел там свою камеру и по Вашему совету удалил её, но когда я зашёл в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» там не было «Подключенные устройства».

    Что делать? Напишите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      а каких-то других похожих устройств в диспетчере нет? Какое-нибудь составное устройство USB, неизвестное устройство и т.п.?

      Ответить

  • Сергей

    Ничего из здесь перечисленного не помогает. Дело в том что Майкрософт специально сделала так чтобы старые веб камеры не работали в 10- ке. Помогло лишь вот что: полностью забудьте об их встроенном приложении и скачайте скайп с сайта самого скайпа, но если у вас Windows 10 то вам сразу будет предложено качать скайп «для Windows 10 «, не делайте этого, на кнопке скачать , с права будет стрелочка, нажмите её и выберите «для Windows». Скачайте, установите и веб камера будет работать!

    Ответить

    • Роман

      Благодарю тебя, добрый человек!
      Что только не перепробовал, включая все пункты из статьи.
      Действительно, скачал skype для windows и камера (microsoft VX-1000) заработала на Win10
      В гугле фраза: skype для windows
      и первая ссылка и будет skype для Windows
      skype.com/uk/get-skype/skype-for-windows/
      P.S. Перед прочтением комментариев уже начал приценяться к камерам в интернет магазинах)))

      Ответить

    • Леся

      Слава Богу! Спасибо Вам, Сергей огромное!) Полдня убила, все вышеперечисленное перепробовала, а оказывается всего-то надо было установить скайп и забыть о 10ке предлагаемой!
      УРАААААААА!

      Ответить

    • Алексей

      Я тоже столкнулся с проблемой работы вебкамеры в Skype + Win10. Ситуация такая:
      Через PotPlayer без проблем и с первого раза получаю картинку с камеры. Запускаю скайп. Открываю настройки, перехожу на «звук и видео» — камера включается. Щелкаю на любую другую закладку в настройках, возвращаюсь на «звук и видео» — камера не работает, черный экран. Снова на любую другую закладку и возвращаюсь на «звук и видео» — камера работает.
      При видеозвонках все еще хуже. Иногда работает 1 раз из 3-х, иногда 1 из 5-и. Иногда совсем входит в ступор, приходится закрывать скайп, переподключать камеру и запускать скайп. Причем, даже если камера работает, то я сам себя в аватарке не вижу в 100% случаев.
      Единственное, что мне помогло — программа KVYcam. Она создает виртуальную камеру, к которой можно подключить или реальную камеру или видеофайл или картинки. Более того, можно подключить две реальные камеры и получить эффект «картинка в картинке». С этой программой Skype всегда успешно получает видео с камеры. Есть еще новая варсия под названием KVYcamBgr, в ней возможностей больше, но она не удобная по настройкам и накладывает на видео свой логотип.
      У меня ощущение что дело в возможности подключить камеру к нескольким программам одновременно. Со стандартным драйвером это не удается сделать. Выбор камеры во второй программе приводит к застыванию картинки и в первой программе. KVYcam позволяет делать доступ из нескольких программ. А вдруг Skype отдельно открывает камеру для транслящию собеседнику и отдельно для аватарки?

      Ответить

  • Елена

    Подскажите модель веб-камеры не менее 2 Мп, ручная фокусировка, совместимая с Windows 10 Pro. Желательно не очень дорогую.
    На работе переустановили операционную систему.Старую вебку Windows 10 Pro «не видит» .Веб-камера нужна для удаленной работы. Найти подходящую не могу. Ни в Ситилинке, не Аст Маркете, нигде…
    Может Вы подскажете?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Боюсь, что нет, не подскажу. Ну кроме разве что чего-то типа MICROSOFT LifeСam Studio for Business или LOGITECH HD Pro C920, только вот насчет ручной фокусировки там я не уверен (и дешевыми их назвать нельзя).

      Ответить

  • Александр

    Добавлю к статье.
    У меня ноутбук MSI. После переустановки Windows 10 перестала работать камера и не отображалась в диспетчере устройств. Ни один из способов выше (также как и на других сайтах, которые выпадают первыми в поиске) не помог.
    После долгого «гуглинга» удалось найти решение — нажать одновременно кнопку Fn и кнопку с изображением камеры на клавиатуре. После это все заработало.

    Ответить

    • Dmitry

      Спасибо, что поделились. Добавлю информацию в статью, не учел такой момент.

      Ответить

  • Эдуард

    Большое спасибо! Ваш совет помог. Обновился с 7-ки до Виндовс 10, в скайпе перестала работать камера. Помогло удаление вместе с драйверами и обновление конфигурации приложений. Благодарю!

    Ответить

  • Юра

    А у меня в БИОСе. Действительно, в Build-in вкладке была отключена интегрейтед камера, Включил — заработала. Спасибо

    Ответить

  • user

    Здравствуйте подскажите пожалуйста почему камера показывает чёрный экран, и чёрный фотографирует, Windows 10 сборка 10240, камера bison nb pro встроенная в ноутбук. Ставлю драйвер камеры не помогает.

    Ответить

  • Alexandr

    Помогите пожалуйста с камерой a4tech pk-910h, после обновления виндовса перестали стабилизироваться её настройки! То есть я выставляю выдержку -5-4 а оно возвращает на 7 дефолт. Выдержка ужасная и не хочет меняться, кучу программ перепробовал не в одной не помогло. Что можете подсказать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Боюсь, тут я сходу не подскажу, из рекомендаций полностью её удалить с драйверами и установить заново (но, думаю, уже пробовали), а далее — писать в поддержку a4tech.

      Ответить

  • Сергей

    Спасибо. Я уж думал камера накрылась. Установил Windows 10 перестала работать. Оказалось что нужно было включить разрешение в параметрах.

    Ответить

  • Виктор

    Спасибо, всё подробно и понятно

    Ответить

  • Елена

    Добрый день!

    Спасибо большое за статью! Компьютер увидел камеру благодаря Вашим советам. Осталась проблема — вебкамера со встроенным микрофоном, но звука нет, точнее нет микрофона. Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы Windows 10 увидела микрофон с вебкамеры.
    Заранее спасибо!

    Ответить

  • Valerii

    Добрый день!
    Камера не работает на HP 4720s с Win 10 pro 64.
    В диспетчере устройств камеры нет, но есть «Составное USB устройство» на 10-й позиции в Контроллеры USB и «HP Universal Camera Driver» в Устройствах для обработки изображений. Как привести в нормальное положение?
    Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Загрузить официальные драйверы на оборудование с сайта HP вручную или использовать их оф. утилиту HP Support Assistant (вроде так называется).

      Ответить

    • Сергей

      Valerii, решили проблему?

      Ответить

  • CHess

    Спасибо Вам огромное ребята, даже китайская старая вэб камера подключилась, благодаря Вам.

    Ответить

  • Александр

    A4Tech PK-335MB все перепробовал, под вин 10 не могу запустить. Если можете — помогите.
    С уважением, Александр.

    Ответить

    • Dmitry

      А в диспетчере устройств для камеры сообщается о каких-то ошибках? Определяется ли она там в принципе при подключении?

      Хотя… сейчас посмотрел, камера действительно древняя достаточно, не факт что под 10-ку вообще заведется.

      Ответить

  • Виктория

    Купила камеру hd 4310, установила драйвера с диска для нее, но он ее не видит, и в диспетчер устройств пишет USBDiviceShareUSBDivice Stub

    Ответить

    • Dmitry

      А могли бы куда-то скриншот из диспетчера устройств выложить и дать ссылку, глянуть.

      Ответить

      • Виктория

        да, куда вам прислать?

        Ответить

        • Dmitry

          Можно в ВК здесь: vk.com/remontkapublic (только повторите там вопрос, а то мне много всего приходит и я могу не понять о чем речь).

          Ответить

  • Михаил

    Подскажите пожалуйста:
    Камера NAKATOMI WC-V3000 — вроде довольно свежая, 3 мегапикселя FullHD… уже все перепробовал — микрофон работает — камера не работает. Черный экран. В настройках все включил. Драйвера что ставит система — удалял — заново ставил… НЕ работает.. только черный экран. Подскажите что сделать :(

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А после установки драйверов в параметрах конфиденциальности точно включали доступ к камере? Параметры — Конфиденциальность — Камера и везде где можно (для приложений отдельно и целиком для камеры) включаем.
      Также: если еще не пробовали, попробуйте в других программах/приложения проверить работу камеры, не в тех, где уже пробовали. В том же скайпе, например, где отдельные свои собственные параметры для камер и микрофонов (но опять же тогда для скайпа в конфиденциальности тоже доступ к камере нужно включить).

      Ответить

  • Нилюфар

    Здравствуйте. Для начала спасибо большое за исчерпывающую статью — порекомендовали ваш сайт для решения вопросов с компьютером. Сразу видно, что пишут специалисты. Спасибо вам!
    Но решения своей проблемы, к сожалению, я не нашла(. Буду очень признательна, если поможете. У меня вот какая ситуация: камера в скайпе работает как следует, но в самом приложении «Камера» на ноутбуке нет. Пишет, что нужно загрузить дополнительные компоненты мультимедиа… ищу в интернете эти самые компоненты — то, что я скачивала, не подходит для моего компьютера.
    Драйвер проверяла — установлен наиболее подходящий, сама система написала это после запуска поиска драйверов.
    Если интересует, вот такое сообщение у меня стоит: (скриншот)
    Если что, ноутбук леново, виндовс 10

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте и спасибо за отзыв. Судя по всему, требуется вот это: https://remontka.pro/media-feature-pack/ (статья описывает, как установить те самые компоненты).

      Ответить

  • Сергей

    Автор, спасибо тебе, милый человек! Весь интернет облазил, не мог понять, почему камера в ноутбуке Lenovo не работает, а оказывается нужно было в Lenovo Vantage убрать Приват Камера.

    Ответить

  • den

    Добрый день! Первый раз пишу о поддержке. Сразу хочу поблагодарить об одном из лучшим сайтов по этой тематике. Уже лет 7 постоянно твой сайт помогает мне в работе!
    У меня возникла такая проблема с вебкамерой chicony 2.0 на ноуте XMG p506
    — При первом включении все работает. то есть выкл вкл ноут
    — если перевести ноут в ждущий режим неважно как закрыть крышку или через пуск и потом пробудить то камера не работает и не определяется больше в диспетчере устройств. Вылазит ошибка номер 45 (камера не подключена означает)
    — Просто перезагрузка не помогает так как полностью ноут не выходит из системы
    — делаю выкл — вкл то камера опять норм работает до следующего ждущего режима
    — попробовал: удалить установить устройство, поставить старую версию дров на камеру, почистить реест, исправить ошибки и тд. нечего не помогает
    — как то получается что драйвера на загружаются на камеру после выхода из ждущего режима.
    Мог бы помочь с советом как это можно исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Со страницы download.schenker-tech.de/package/xmg-p506/
      скачайте драйверы:
      Intel Chipset
      Intel Management
      Отключите интернет. Установите драйверы. Перезагрузите компьютер. Не включая интернет, попроверяйте, сохраняется ли проблема.
      Если проблема исчезла, но через какое-то время в дальнейшем снова появится, когда вы включите сеть, значит Windows 10 обновляет эти драйверы на не самые подходящие, но более новые. На сайте есть статья, как запретить ей это делать.

      Ответить

      • den

        Сделал пару раз все в точности как вы написали. К сожалению это не помогло.
        — Установил драйвера без инета.
        — перезагрузил камера работает как и до этого
        — открыл закрыл крышку или ввел в спящий режим с пуска перестала работать
        — интернет был выключен.
        Можно ли как нибудь найти именно этот драйвер в журнале событий и просмотреть все его действия?

        Ответить

        • Dmitry

          Не знаю таких способов. Кстати, вспомнил еще один момент — попробуйте в свойствах камеры в диспетчере устройств (пока она работает) на вкладке Электропитание отключить экономию энергии.

          Ответить

          • den

            Попробовал, все также. Похоже придется винду перебить, решить проблему по старинке) Но все равно спасибо за советы!

            Ответить

  • Elena

    Дмитрий, у меня перестала работать камера после обновления драйверов. По вашему совета удалила камеру, и она действительно удалилась. Совершенно безответственный совет.

    Ответить

    • Dmitry

      А конфигурацию оборудования обновили в диспетчере задач после этого, чтобы она появилась снова?

      Ответить

      • Elena

        а конфигурация оборудования не проводится совершенно, на этом месте я застряла

        Ответить

        • Dmitry

          Странно. А после перезагрузки тоже ничего нового в диспетчере устройств и веб-камеры нету?
          Если это ноутбук, то посмотрите, на официальном сайте вашего ноутбука есть отдельный драйвер для веб-камеры? Если есть, скачайте и установите.

          Ответить

          • Elena

            Дмитрий, вы Волшебник! Огромное спасибо!

            Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте, не пойму в чем дело, камера лоджитек с920 после выключения пк из розетки, через некоторое время включаю пк, камеру комп не видит, как будто она не подключена, после отключения провода usb с последующим подключением все работает нормально. виндовс 10. все драйвера на камеру установлены, что может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте, похоже сбой быстрого запуска из-за отключения компа из розетки. То есть если вы регулярно отключаете компьютер от электросети, отключите быстрый запуск — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

      Ответить

  • евгений

    Здраствуйте, у меня внезапно перестала работать камера на lenovo ideapad l340, еще сегодня работала, а теперь ни в скайпе ни в пуске не работает, в диспечере устройств ее не было в списке, прочел вашу статью, нажал показать скрытые, появилась, обновил драйвера все равно не работает, камера встроенная
    добавлю,что зашел в свойства камеры и вот что там написано
    Сейчас это устройство не подключено к компьютеру. (Код 45)

    Чтобы устранить эту проблему, подключите устройство к компьютеру.

    Ответить

    • Dmitry

      А в диспетчере устройств она как отображается? Как отключенная? Или включенная? Возможно, как-то отключили? На Lenovo там может быть переключатель Fn+F8 (клавиша с изображением фотоаппарата, иногда и без удержания Fn срабатывает), плюс переключатель сверху крышки ноутбука (как конкретно на вашей модели — не знаю).

      Ответить

  • art

    Здравствуйте, не могу понять от чего началась проблема с камерой от a4tech, модель pk-910h. Год работала без нареканий, только пару раз зависала от перегрева, поскольку долго записывала видео. После года, впервые провисла до 1 к/с и «жёсткой» яркой картинки, так было до нескольких включений, и выключений в разные порты. Спустя пару месяцев, ЭТО повторилось снова, в этот раз немного длительнее. В третий раз, переключения уже больше не помогают.
    Совершенно случайно заметил в настройках «багнутую» выдержку, которая раньше могла выставляться вручную или авто, но теперь она «залипла» на -10 из -6 возможных. Никакие манипуляции не помогают: настройка разным софтом, переустановка драйверов, разбор и прогрев платы камеры (может было тупо, но стояло попробовать). В разных условиях камера ведёт себя по-разному: на улице может работать нормально, мерцая в более темных местах (как-будто автоматически подстраиваясь под окружение), а в помещении практически всегда 1 к/с и опять таки чересчур яркая картинка. Самое странное, что не нашёл похожих проблем с данной моделью, да и вообще с другими камерами.
    Обращаюсь к вам, поскольку ваш проект частенько выручал! Подскажите, возможна ли проблема в винде или какого вообще рода эта проблема?
    Windows 10 версия 2004

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      В первую очередь я бы рекомендовал попробовать её на другом компьютере, если там то же самое поведение, то, наверное, все-таки в поддержку a4tech лучше обратиться (просто написать им, посмотреть, что скажут), даже если гарантия истекла. Я тут навряд ли как-то помочь смогу, а вероятность того, что смогут они существует.

      Ответить

  • Clem

    Здравствуйте. Не работает камера logitech brio в браузере (в различных видеоприложениях). Индикатор даже не загорается, хотя доступ к камере разрешен. В skype и obs камера работает. Если кто-нибудь сталкивался, помогите пожалуйста

    Ответить

  • Elena

    Дмитрий, второй раз чиню камеру по вашему совету.
    «Зайдите в диспетчер устройств — В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере, выберите пункт «Удалить» — После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.»»
    Первый раз починилось, но не сразу. Второй раз камера исчезла. Перезагрузка не помогает.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А каких-то неизвестных устройств не появилось в диспетчере устройств?
      Также: если это ноутбук, то посмотрите в разделе поддержки вашей модели на официальном сайте производителя ноутбука — есть ли там отдельный драйвер веб-камеры. Если есть — попробуйте скачать и установить.

      Ответить

      • Elena

        Дмитрий, неизвестных устройств не появилось. В процессе починки сперва исчезли возможности обновить драйверы, потом исчезли все возможности, остался просто значок камеры, а потом и она исчезла. Далее, у меня ХП. На сайте его драйверов камеры я не нашла. Адрес сайта для моей модели прикладываю (может вы найдете) MS Store уверяет, что камера имеется и с ней что-то только что проделали. MS Store я починила, там что-то поломалось.

        Ответить

        • Dmitry

          Вы хотите сказать, что у вас Windows XP? Тогда я не уверен, что смогу вам подсказать, тут нужно уже подробнее смотреть, не всегда на старых ОС так просто можно завести новое оборудование.

          Ответить

          • Elena

            Дмитрий, опять камера заработала! Ничего не понимаю… все у нее замедленно. Может быть, мне откатиться и убрать часть обновлений, хотя теперь все (тьфу-тьфу) работает?

            Ответить

          • Dmitry

            Елена, не могу угадать так по описаниям только что причиной и что могло бы помочь.

            Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться