Не работает веб-камера Windows 10

Не работает веб-камера Windows 10Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

Информация о драйвере веб-камеры

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
  2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь. Свойства веб-камеры Windows 10
  3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Приложение камера в Windows 10

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
  2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его. Установка совместимого драйвера веб-камеры

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

  • Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
  • Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

Получение приложения веб-камеры Windows 10

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

  • В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ. Включить доступ к камере для приложений в Windows 10
  • Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
  • Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
  • Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

Комментарии (157) к Не работает веб-камера Windows 10

  • Александр

    Проблема тоже с камерой
    она подключена пк ее видит
    в дискорде если зайти в настройки и включить картинка есть
    но во всех остальных приложениях она не работает
    смотрел с помощью Process_Explorer камера нигде не используется
    в стримлабс черный экран если зайти в стандартное приложение камеры там черный экран
    в реестре уже прописывал сброс
    не знаю уже как это пофиксить
    кто нибудь решал данную проблему?
    win10

    Ответить

    • Dmitry

      В конфиденциальности проверили ведь, чтобы доступ к камере был у приложений?

      Ответить

  • Андрей

    Купил новый проц и материнку, камеру Logitech C270, установил свежую ОС Windows 10.
    И внезапно столкнулся с этой проблемой. До этого я просто не знал о её существовании, поскольку не пользовался ни десяткой, ни веб-камерами, а теперь это понадобилось для работы.
    Переустановил драйвер через параметры, через диспетчер устройств, переустановил драйвер с официального сайта, вносил изменения в реестр как для 32-bit, так и для 64-bit, проверил настройки конфиденциальности, в настройках браузера всё разрешил…
    Я перепробовал ВСЕ способы, которые только смог найти в Интернете. Ничего не помогает.
    Самое смешное, что камера работает, изображение с неё передаётся на программу LogitechCamera, но в Скайпе и на нужной мне платформе — пустой экран.

    Видимо, придётся менять камеру…

    Ответить

    • Dmitry

      Не придется, явно в параметрах что-то, раз в Logitech Camera всё ок. Если параметры конфиденциальности в Windows 10 проверили, то смотрите в параметрах самого Skype.

      Ответить

  • Василий

    Спасибо!! Fn+F10. (Ноутбук Asus Flip15)
    Что только не сделал: и драйвер обновил, и в Regedit добавил какое-то значение EnableFrameServerMode=0… А после начало чтения вашей статьи обнаружил банальную комбинацию клавиш, которая отключает/включает камеру: Fn+F10. (Ноутбук Asus Flip15). Не знал :-), что есть такая. Спасибо!

    Ответить

  • Mr. Vigo

    Спасибо огромное.
    Про конфиденциальность не знал.

    Ответить

  • Дмитрий

    Logitech StreamCam до переустановки windows 10 обнаруживалась windows без проблем, после переустановки, первые пол месяца, обнаруживалась, а потом перестала, сначала грешил на режим сна и управления питанием usb портов, но потом скачал usb oblivion, почистил, перезагрузил и снова стала обнаруживаться. Но потом опять перестала и usb oblivion уже не помогает. В чем может быть проблема, вебка не программами, ни диспетчером устройств, ни usbdeview не обнаруживается в порте usb 3.0, только в usb 2.0 портах. Материнская плата asus z87c.

    Ответить

    • Dmitry

      Загадочно. Может какое-то другое USB устройство после установки влияет на работоспособность этого? Не замечали закономерности такой?

      Ответить

      • Дмитрий

        Нет, подключены, мышь и клава в usb 2.0 порты, внешний аудио интерфейс audient evo 4 в usb 3.0 ну и вебка рядышком в 3.0, все во всех портах работает, вебка только в 2.0. Ни майкрасофт, ни асус, ни интел, ни логитек помочь не могут. Майки говорят, что асус должны дрова написать, интел тоже самое говорят, асусы в свою очередь скидывают ссылку на дрова для материнки которые в основном под 7 и 8 винду писались, логитеч пытается новую камеру выслать… Каламбур какой то

        Ответить

        • Dmitry

          А дрова старые иногда помогают, кстати (когда речь о материке), то есть бывает так, что драйверы от 7-ки под чипсет, управление питанием, SATA и USB с оф. сайта материнской платы работают правильнее, чем более новые, которые 10-ка сама поставила (или какой-то сторонний софт).

          Ответить

          • Дмитрий

            Окей, спасибо, будет время, чекну с 7 драйвера, пока от туда только Ai Suite 3 качал. А то микромягкие и интел отсылают к асус, а асус к логитеку, а логитек… Мда ситуация конечно. На старой системе вроде Driver Pack Solution баловался, может поэтому там все работало

            Ответить

          • Дмитрий

            Нет, не помогло. Даже не знаю что делал, асус посылают, говоря что устройство старое и не заявлена работоспособность с 10 (нам лень с вами разговаривать и что-то для вас делать идите куда подальше). Майкрософт вообще дичь порит «система постепенно изменяется и совершенствуется, поэтому ваше устройство может работать корректно до определенного момента.» — то есть «совершенствоваться = работать не корректно»

            Ответить

          • Dmitry

            С моей стороны тоже идеи закончились) Сам бы может чего-то смог бы накопать, если бы всё это железо передо мной было, а вот так дистанционно — не знаю, на что ещё ваше внимание обратить.

            Ответить

          • Дмитрий

            В общем, сейчас решил ласт раз тыкнуть и забыл переходник подключить и type c коснулся type a и копм ребутнулся с жалобой на повер суплай, и после перезапуска вебка обнаружилась через переходник в 3.0 как полагается. Теперь боюсь компьютер выключать. Интересно это это.

            Ответить

          • Дмитрий

            И опять спустя 3-4 включений компьютера перестала обнаруживаться, и замыкание уже не помогает.

            Ответить

      • Дмитрий

        Нет. Все устройства отключал, подключал одну вебку, usbdeview чистил, usb oblivion чистил, скачал ghostbuster, тоже все пути реестра перечистил, и ничего… Только в usb 2.0 определяется…

        Ответить

      • Дмитрий

        И куда все мои ответы удаляются…

        Ответить

        • Dmitry

          Не удаляются. Просто до просмотра мною не публикуются (а у вас могут «пропадать» , если куки отключены или чистятся)

          Ответить

  • АРА

    Обновите встроенный скайп через store и все заработает.

    Ответить

  • БелГор

    В приложении «Камера», в 10-ке, перевёрнуто изображение. В Скайпе тоже. После установки родных драйверов, 10-ка камеру не обнаруживает, а в Скайпе всё ОК и картинка как надо. Где копать, что исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Предполагаю, что встроенное приложение Камера сообщает о какой-то ошибке. Попробуйте погуглить по коду этой ошибки и использовать способы, не связанные с переустановкой драйверов. Плюс можно еще попробовать сбросить приложение: Параметры — Приложения, находим «Камера» — Дополнительные параметры и там будет такой пункт.

      Ответить

  • Artem

    В приложении «Камера» работает, а в приложениях Zoom, Skype, Viber черный экран, хотя камеру видит и светодиод загорается.

    Ответить

  • Alex

    Статья помогла. Спасибо

    Ответить

  • Исаак

    Здравствуйте, Дмитрий! Опять я с проблемой, на сей раз с камерой ноутбука жены: перестала работать камера, скайп ослеп, глазок погас насовсем. Стал я проверять по такому алгоритму : Скайп>Настройки>Звук и видео: «Уст-во не найдено»>ДУ>Уст-во обработки изобр.: поставщик Sonix» Запустить это уст-во невозможно (код 10) Недостаточно системных ресурсов для завершения вызова API»> Драйвер:»WebCam v.5.3.8.33.7 т.е. установлен, а уст-во запустить нельзя> Удалил и обновил конфигурацию по статье> Все вернулось к прежнему. Попробовал обновить драйвер 1) из интернета: «Уже уст-лен наиболее подходящий WebCam» 2) из имеющихся на компе: в списке еще 2 и оба для USB, не стал уст-вать.
    Еще искал драйвер подходящий в разделе изготовителя Камеры и принтеры, ни одного для W10, одно старьё для ХР и Vista 6-7 годов. На этом я свои возможности исчерпал, зашел в полный тупик, и воз мой и ныне там. Если Вы находите эти выкладки мои здравыми и можете помочь запустить уст-во обработки изобр., добыв «недостающие ресурсы» (нет понятия какие и как), будет Вам хвала и моя искренняя благодарность, Исаак.

    P.S.Еще к сведению: продолжил все-таки поиски и решил уст-ить DriverPack, раз он похваляется сделать все автоматом. И что же? Эта блатная компания мало что втюхивает насильно 6 прог с тремя браузерами и тремя играми, так еще и дурит тем, что время уст-ки продлится 10-50 минут. Ладно, думаю, рискну, запустил вечером, жду, можете выпить чашечку кофе, пока идет уст-ка», гляжу на индикатор прогресса: за 5 минут достиг уровня 86% и застыл с подзаголовком Загрузка файлов. Подождал часа 1,5-всё там же, оставил загружаться файлами до утра-все там же. Это как же, либо файлов этих миллион, либо ставятся в час по чайной ложке. Не выдержал, недавно прервал(«Комп находится в сервисном режиме,не прерывайте уст-ку(кайф)», прервал и затем снес вместе с довесками. Вот такая детективная история, опять облом с поиском запуска через драйвер. Утомил Вас или забавил? Исаак.

    Ответить

    • Dmitry

      Не утомили и не забавили, всё в порядке. А DriverPack — ну да, сейчас так она себя ведёт.
      А теперь к вопросу:
      0. Быть может, на ноутбуке жены есть точки восстановления на дату, когда камера ещё работала? (Панель управления — Восстановление). Если да, то они вполне могут помочь решить проблему.
      1. Раздел изготовителя — что имеется в виду? Есть какой-то раздел на диске ещё от производителя ноутбука? Если так, попробуйте-ка поставить драйвер от Vista, есть высокая вероятность, что он будет работать.

      Ответить

      • Исаак

        Привет, Дмитрий! Есть там точки, пробовал- безуспешно. Причина с недостающими ресурсами возникла неизвестно как и когда. Похоже,нет у Вас как и у меня, догадки, как восполнить эти ресурсы, в этом наша неудача. Адрес сайта изготовителя драйверов для Medion:

        jeweell.com/laptops-desktops/medion/97806/e7214.html

        и там в самом низу раздел Камеры и сканеры от Sonix-Simplo Webcam,их там 5 штук,пожалуйста,гляньте и посоветуйте,какой выбрать,я сам затрудняюсь,но как мне помнится, я уже пробовал один,первый из пяти,но в списке WebCam он не появился,что-то пошло не так.Повторить? А диска с драйвером нет, комп жена купила бэушный задешево, но с камерой было все ОК, вот незамеченный дефект-неотключение динамиков при вставлении в гнездо штекера наушников-так и остался, я с ним не справился и,кажется,спрашивал у Вас,что делать.Сидит,слушает наушники,и тут же звучат динамики,неудобство.Интересен такой факт:я поставил на динамиках в ДУ-Аудио входы/выходы Выкл,а будто ничего,все равно звучат,и наушники тоже,хотя оба должны быаи обеззвучиться,явная неполадка в системе звука.Вот такое невезение мне с женой.Закидал Вас вопросами,что-нибудь полезное авось выужу,пока,Исаак.

        Ответить

        • Исаак

          Всё прояснилось, та что я пробовал(первая из пяти) оказалась USB Video Class Device UNF for Windows XP/Vista как написано в блокноте после открытия одного из 12-ти файлов в проводнике после скачивания, «Сведения для уст-ки». Вот и не появился он в составе Устр-ва обраб. изображений. Думаю,все 5 такие, для USB, и не найти драйвера для встроенной камеры на этой странице с адресом выше.Опять неудача,Исаак.

          Ответить

          • Dmitry

            Самый последний (нижний) скачайте.
            А то что для USB — это нормально. На большинстве ноутбуков встроенные камеры именно по USB подключены (просто снаружи это не видно).
            А если там не будет установщика, а только файлы INF, то — https://remontka.pro/install-inf-driver/

            Ответить

          • Исаак

            Привет, Дмитрий! Я попробовал драйвер из списка на компе, появился он в списке Контроллеры USB c длинной презентацией (сейчас я на своем, а не на женином, не под рукой, чтобы написать), при этом Устр-во обраб. изобр. из списка ДУ исчезло. На этом-венец поиска, полный нуль. Но без работы я Вас не оставлю, есть другие, хоть и мелкие, вопросы, уже по моему компу, и если Вас это не разозлит, задам один.
            Дело в том, что мой комп взбесился окончательно, перестал корректно стартовать. Я сам не справился с упрямцем, отнес к ремонтеру, и без переуст-ки Винды не обошлось. Затем 3 дня приводил комп к состоянию до ремонта, в процессе какого встретились мелкие ,но решаемые проблемы, а вот одна мне не дается: мастер отдал мне совсем сырой комп, начиная с необходимости русификации, так на пути я решал множество настроек и восст-я прежнего, и вот такая заковыка: папка пользователя в проводнике Пользователи>стала зваться Samsung, где раньше была Isaak, как и значится имя поль-ля в уч.записи. Теперь поиск неполадки с папкой Загрузки пишу в пути имя Samsung, а мне в ответ Не найдена. Так вот на засыпку: как поменять имя папки на Isaak, пробовал-нет в контекстном меню Переименовать, для других,напр. Default,есть, но для третьей Общие тоже нет. Короче, в папке Пользователи отсутствует папка с моим именем Isaak, а вместо нее-папка Samsung,которая не находится по имени в пути. Если Вам не трудно, подскажите, как следует действовать, Исаак.

            Ответить

          • Dmitry

            Здравствуйте.
            Переименование папки в принципе возможно, но сопряжено с проблемами: вероятность того, что что-то пойдет не так выше «допустимой» (и потом придется снова меня засыпать вопросами, такими, что дистанционно не всегда решаемы).
            Потому мой вариант:
            1. Создать нового локального пользователя с именем Isaak и сделать его администратором (см. https://remontka.pro/create-new-user-windows-10/ )
            2. Зайти под этим пользователем, начать всё делать под себя.
            3. Как убедитесь, что всё в порядке и «так как нужно», удалить пользователя Samsung.

            Ответить

          • Исаак

            Привет, Дмитрий! Да Вы,главный универсальный консультант и модератор в одном лице, просто молодец, а если бы были женщиной, то прелесть! Послушался Вас, скачал и установился просто тот, что Вы посоветовали, и-вуаля, никакой нехватки системных ресурсов, «Устр-во работает нормально» с уст-ным драйвером, скайп прозрел, я и жена в восторге. Так держать, любезный, и дальше нам на радость! Исаак.

            Ответить

  • София

    Logitech StreamCam, та же проблема, что и у Дмитрия в феврале с нею же была, с бубном пляшем, все никак. Есть желание купить новый переходник, тк компьютер стационарный, а там юсб типа С требует, вот. Была идея с виндой потусоваться, но думаю ничего это толком не даст. На данный момент работает таким образом, что при ведении стримов — все нормально, но спустя 5-10 часов трансляции (всегда по-разному) — изображение замирает, камера отключается и больше ее не видно и не слышно. В скрытых устройствах как отключенная отображается, то есть кроме как «удалить устройство» с ней ничего сделать нельзя.
    На следующий день, пока компьютер спал в отключке, походу опять оживает и вновь работает по N часов и вновь будет та же проблема, ребут ПК стандартный не поможет, танцы обниманцы не помогут, только вырубить ПК и до следующего дня ждать, ну это в моем случае. Посмотреть сколько конкретно нужно часов «отдыха» не предоставлялось возможным. Плакать хочется.

    Ответить

    • Dmitry

      Странная картина конечно… даже не знаю, на что и подумать именно для вашей ситуации…

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться