Не работает веб-камера Windows 10
Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.
Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.
Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.
Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств
Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.
- Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
- В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь.
- После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.
При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).
Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.
Установка драйверов веб-камеры Windows 10
Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).
В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:
- Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
- Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его.
Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.
В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:
- Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
- Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).
Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.
Установка ПО для веб-камеры через параметры
Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).
Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».
После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.
Другие способы исправить проблемы с веб-камерой
И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.
- В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ.
- Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
- Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
- Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.
Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.
alex
До прочтения этой статьи перепробовал кучу способов, чтобы камера заработала, когда это очень срочно нужно было. Потратил на это уйму времени, а оказалось всё проще простого. Мне помогло: Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств.
Спасибо за полезную инфу!
Ответить
Евгений
Спасибо огромное за помощь! Первый же способ помог!
Ответить
Оксана
Последовала вашему совету и удалила вебкамеру через диспетчер устройств. Потом нажала на обновить конфигурацию, и теперь из диспетчера устройств вообще пропало устройство для обработки изображений, что делать? Уже сделала восстановление системы, но устройство не появилось, как мне его вернуть?
Ответить
Dmitry
Попробовать вручную установить драйверы веб-камеры с сайта производителя вашего ноутбука.
Ответить
Виктор
Ваша статья действительно помогла возобновить работу камеры на Lenovo. Помог способ удаления, затем обновил конфигурацию (причем помогло только, когда отобразил скрытые устройства). Ваша рекомендация оказалась единственной работающей из «сотни» других. Благодарю! И заношу Ваш сайт в закладки! Но в чём же всё таки проблема?
Ответить
Dmitry
В работе драйверов. Но вот более конкретно тут не скажу — по-разному бывает.
Ответить
Даниил
Добрый день.
Ноутбук Sony vaio vpcf23m1r пропала камера, после удаления из диспетчера устройств и обновления, ничего не появилось. Прошу помочь.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А после перезагрузки компьютера не появляется в диспетчере устройств (не вкл-выкл, а именно перезагрузка). Остальные драйвера на Vaio стоят (нет неизвестных устройств случайно?)
Ответить
Давран
Удаление помогло. Спасибо
Ответить
Влад
Добрый день. Ни один из Ваших советов не помог. Пробовал по несколько раз Приложение Skype камеру видит сразу и она работает без проблем. Но встроенное приложение в W10 «камера» так и не запустилось. Пишет ошибка драйвера, запуск не возможен. Подскажите, что делать? Спасибо.
Ответить
Dmitry
У меня из предположений только несовместимые драйверы. Пробовал бы разные их варианты.
Хотя может еще и какая-то особенность этого их приложения.
Ответить
Sergey
Спасибо.
Камера через раз захватывала изображение.
Помог способ Установка ПО для веб-камеры через параметры. При установке возможно требуется подключение к интернет.
Ответить
Юлия
Ураа! Работает! Спасибо! Предпоследний способ, а я уже и не надеялась.
Ответить
Георгий
Камера такая как у вас на скринах Logitech hd webcab c270
Комп камеру видит и звук слышит через неё, но изображение не выдаёт никак
ничего из выше перечисленного не помогло : (
Как быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Странно (только что достал эту камеру, подключил, завелась сразу и работает, хотя к этому компьютеру не подключал раньше, Windows 10).
Вариант такой: зайдите в панель управления — Центр безопасности и обслуживания. Там в разделе «Обслуживание» вы скорее всего увидите кнопку «завершить загрузку программного обеспечения и т.п.». Нажмите, загрузите, а потом перезагрузите компьютер.
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте.
Подключил камеру Ritmix работает она на стандартном драйвере от windows (usbvideo.sys) драйверов от производителя к ней нет и не требуются.
В системе она определилась как USB2.0 UVC HQ WebCam
Через приложение «Камера» прекрасно работает, но как включить камеру в приложениях которых нет в списке (Параметры — Конфиденциальность — Камера) из браузеров там только Microsoft Edge, а мне надо как то в Хроме камеру запустить и в софтине Open Broadcaster Software, это возможно или в «десятке» всё жёстко привязано к стандартным приложениям?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Если честно, не знаю. Я на Windows 10 не сталкивался с тем, чтобы камера не работала в сторонних (не UWP) приложениях, причем доводилось ее использовать и Chrome и в OBS — хром сам запрашивал разрешение, там где это требовалось, в OBS просто добавлял ее как источник (не помню деталей, делал когда обзор программы писал) и все было Ок.
Ответить
Марина
Спасибо!!! Благослови вас Господь!
Ответить
Виталий
Спасибо огромное. Ваши советы помогли, а то постоянно при включении камеры выпрыгивал экран смерти а теперь все норм
Ответить
эдуард
статья, как и все другие, очень интересная и поучительная. спасибо, но в моём случае не помогло. Купил ASUS R510L c Windows 8,1, позже перешёл на предоженную версию Windows 10 Home. Всё работало отлично, но после какого-то обнавления в прошлом году скайп начал чудить. Вебкамера начинает работать и затем сама отключается, но только в скайпе на передачу сигнала. буду очень рад хорошему совету.
Ответить
Dmitry
Попробуйте так:
1. идем в диспетчер устройств, находим там камеру, правый клик по ней — свойства.
2. если на вкладке «драйвер» активна кнопка «откатить», то используем ее.
3. Если не активна, то — обновить драйвер — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать из списка уже установленных драйверов и посмотрите список, есть ли другие, более старые (иногда имеет смысл убрать отметку «показывать только совместимые драйверы», и выбирать вручную по названию модели камеры, просто иначе часто отображается только единственный текущий драйвер)
Ответить
эдуард
дмитрий, я ведь к вам не зря обратился. препробовал все. несколько раз переустанвливал ОС и скайп, обновлял драйвера. может быть, я удалив виндовс 8,1, удалил и необходимые драйвера?
Ответить
Dmitry
А установку драйвера с сайта асус именно под вашу модель ноутбука пробовали? Т.е. даже если драйверы удалены, то официальный драйвер должен работать.
Ответить
эдуард
драйверов на сайте ASUS нет. я с ними переписывался и они сообщили, что драйверы находятся в библиотеке microsoft в windows 10. они также указали, что драйвер для камеры делал microsoft. кстати так стоит и в информации о драйвере, при его открытии видно. вам скриншоты высылать можно?
Ответить
Dmitry
Только выложив куда-то и дав ссылку.
Ответить
саня
все помогло реальный сайт сколько искал на ленова ноутбук удаление помогло спасибо вам
Ответить
Наталия
Здравствуйте!
Windows 10 у меня давно, а с камерой проблемы — недавно. Когда включаю ее чтобы сфотографироваться, то картина такая: (скриншот, ошибка 0x80070005)
Не подскажете, как исправить? Спасибо.
Ответить
Dmitry
Сам не сталкивался, но пишут, что возможен такой вариант:
зайдите в параметры — конфиденциальность — камера и посмотрите, включено ли там «разрешить использовать камеру».
Еще предлагают такой вариант:
Зайти в папку «Изображения», правый клик по папке «альбом камеры» — свойства — вкладка «безопасность» — выбрать в списке своего пользователя и посмотреть, чтобы у него был полный доступ к этой папке.
Ответить
Виктор
Здравствуйте. У меня перестала работать камера на телефоне Люмия 950, подскажите что делать
Ответить
Dmitry
Возможно, просто достаточно телефон перезагрузить. Также в теории могли повлиять ваши приложения в последнее время установленные.
Ну и последнее — что-то аппаратно вышло из строя.
Ответить
Сергей
Dmitry,
Спасибо за поднятую тему, то же столкнулся с этой проблемой на ноуте HP. Win 10
Прочитав все ваши инструкции… проверив все варианты и сложив дважды два.. нашел что антивирусник тоже может блокировать вебкамеру. У меня Eset, в нём собственно и снялась проблемма.
Ответить
Ирина
Спасибо за доступную и понятную информацию, но ни один из способов не помог. Камера у меня работает, а вот изображение в зелено-розовом цвете. Не подскажите причину?
Ответить
Dmitry
А есть ли возможность проверить эту же камеру на другом компьютере (если это не ноутбук)? Если есть и там та же проблема, в теории это может быть аппаратной неисправностью.
Если нет и это ноутбук, то могу лишь посоветовать (если вдруг еще не было сделано):
1. Удалить веб-камеру в диспетчере устройств
2. Найти драйвер на официальном сайте производителя ноутбука именно для вашей модели, скачать его.
3. Установить.
Ответить
Олег
У меня даже нет такой надписи — устройства обаботки изображений. и где искать….
Ответить
Dmitry
А неизвестные устройства есть? И камера подключена? (если это ПК вдруг).
Ответить
фарход
Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите
Скачал как Вы писали приложение, но там нет раздел управление камерой, что делать? Я уже замучился, помогите плиззз
Ответить
Dmitry
Посмотрите другие способы и чтобы драйверы под веб-камеру (если они нужны для вашей модели ноутбука) были установлены с оф. сайта Lenovo.
Ответить
Сергей
Здравствуйте.Подсобите пожалуйста.
У меня новая веб-камера (полгода) внезапно перестала работать.
Проблема: ни скайп, ни вайбер, ни виндовое приложение «камера» её не видит, но соль в том, что онлайн сайт для теста веб-камеры прекрасно её открывает и микрофон работает. Дрова для неё переустанавливал с родного диска. В диспетчере устройств пишут все необходимые драйвера установлены на данном устройстве (нет ни каких вопросительных-восклицательных знаков) Ваши способы тоже не помогли (вроде всё делал правильно) Может у вас есть способ исходя из конкретного, моего случая?
Ответить
Dmitry
Сообщают ли эти приложения о каких-то ошибках? Если вдруг у вас сторонний антивирус, нет ли там опции запрета доступа к веб-камере?
Ответить
антое
Через камеру logitech c270 работает прекрасно, но в остальных приложениях черный экран. Посоветуйте пожалуйста, что с настройками делать
Ответить
Dmitry
Смотря что там за приложения. Но вообще в них смотреть, если есть какие-то опции веб-камеры.
Ответить
Григорий
Не видит камеру. раза 2 появлялась, потом пропала. Устройств отображения видео нет в диспетчере
Ответить
Артём
Здравствуйте!
Win 10, основная проблема — скайп не может выдать изображение с моей вебки. Драйвера, скайп, и т.п. — всё проверил, обновлено до последних версий, камера работает вне скайпе, с ней всё в порядке. Я так понимаю со скайпом проблема, верно? Переустанавливал, удалял, снова устанавливал, в итоге, когда ставлю более старую версию (скайпа), где работает вебкамера, он автоматически скачивает обновления, даже если отключить функцию в настройках, и ставит новую через некоторое время, в которой ничего не видно. Что делать в такой ситуации?
Ответить
Юлия
Дмитрий, здравствуйте.
Благодарю вас за такой полезный, очень удобный и понятный сайт. Благодаря вашему труду, я решаю массу нюансов со своими планшетом, компом и ноутом. Вы облегчаете жизнь такому пользователю, как я, очень и очень.
Вот и только что, благодаря вам, на моем ноуте вновь заработала камера, которая исчезла после обновления винды.
Также подписана на вашу рассылку. Узнаю много интересного из нее))
Огромное вам спасибо!
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить
Чел
провел тут эксперимент: поставил на другой комп ltsb-версию, а вебку она вообще не видит, звук есть, картинки — нет, в не ltsb — все без проблем. Не знаете, можно ли это побороть? в не ltsb столько лишнего хлама, и все время, зараза, куда чего-то «слить» майкрософту норовит, сколько ты ее не настраивай, в общем, всем хороша ltsb, но камера нужна.
Ответить
Dmitry
Может там просто нет «лишних драйверов» в комплекте, но они есть на оф. сайте производителя ноута (если это ноут) или самой камеры, если отдельная? Т.е. не стоит полагаться на те драйверы, что были поставлены автоматически.
А.. еще один вариант: в LTSB, если не ошибаюсь, скудный набор кодеков предустановленных и кто знает, может в них упирается. Поставьте какой-либо сторонний пакет с кодеками типа того же K-Lite
Ответить
Чел
Спасибо, вариант с кодеками частично помог, но вернулся на обычную версию, много чего работает не так в лтсб, как надо. Пошел читать блог и удалять лишний мусор : ) спасибо за отличный сайт и за ответы.
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв.
Ответить
Сергей
Спасибо помогло удаление устройства. Драйвер был скачан с офф сайта, но камера все равно была неизвестным устройством.
Ответить
Владимир
Здравсвуйте. У меня проблемы со скайпом, если возможно помогите, заранее благодарю.
на стационарном ПК (Windows 10) В предустановленном в Skype не активен микрофон включённый в WEB-камеру, хотя программа «Алиса» реагирует на голосовые команды, и в свойствах микрофона всё нормально, драйвер к скачал с родного сайта. может снести предустановленный скайп и установить с официального сайта? Винда ругается и требует установки с магазина Store
Ответить
Dmitry
Да вроде бы должен ставится с оф. сайта skype.com — как это ругается?
А в параметрах скайпа 10-ки нет опции выбора микрофона?
Ответить
Владимир
Eсли есть такая же программа в M Store то требует ставить прогу оттуда, можно переустановить скайп принудитедьно, но я боюсь что-то напортить, в настройках звука выбор микрофона есть, но на моём ПК он единственный в вэбкамере
Ответить
Dmitry
я имел в виду в настройках не звука системы, а в настройках самого скайпа. Он может там по умолчанию выбрать не микрофон, а другое устройство и даже просто пустой разъем микрофона на звуковой.
Ответить
Константин
Возможно поможет кому.
После последнего обновления Win 10 в мае 2018 года, отвалились веб-камера и микрофон.
Помогло разрешить доступ к камере и микрофону в параметрах конфиденциальности. (Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Разрешения приложений)
Ответить
Dmitry
Спасибо. Давно собирался внести в статью. Вот сейчас и сделаю.
Ответить