Не работает веб-камера Windows 10
Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.
Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.
Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.
Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств
Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.
- Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
- В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь.
- После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.
При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).
Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.
Установка драйверов веб-камеры Windows 10
Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).
В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:
- Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
- Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его.
Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.
В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:
- Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
- Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).
Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.
Установка ПО для веб-камеры через параметры
Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).
Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».
После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.
Другие способы исправить проблемы с веб-камерой
И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.
- В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ.
- Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
- Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
- Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.
Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.
Николай Петрович
ПК Windows 10 H (1803). Камера Logitech HD Webcam C310 со встроенным микрофоном, микрофон работает, а изображения нет. Проблема появилась после апрельского обновления 1803. Откатился на версию 1709. Согласно Вашим рекомендациям через поиск в панели задач включаю камеру, индикатор на камере начинает светится, но изображения нет — черный экран. В Скайпе тоже черный экран, но звук есть. Драйвер обновил с сайта производителя. Пожалуйста, помогите решить проблему. Бьюсь третьи сутки.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. В Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера проверяли?
Ответить
Николай Петрович
Здравствуйте. В Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера проверяли? Проверял. Разрешено следующим приложениям использовать оборудование камеры: Microsoft Edge, Skype, Фотографии (Microsoft)
Ответить
Вячеслав
Большое спасибо, Ваша статья помогла! В разделе «Конфиденциальность» была отключена камера после обновления.
Ответить
Виталий
Большое спасибо за советы. Помогло удаление и повторное обнаружение камеры. Причина: не работала камеры после очередного обновления виндовс10
Ответить
Дмитрий Сергеевич
спасибо! При настройке винды после установки отключил, сонный был когда настраивал, и вырубил камеру и микро, все перепробовал, уже хотел новую вебку идти покупать))
ПРОСТО СПАСИИИИБИИИЩЩЩШЕЕЕ!
Ответить
Вера
Автор, я вас обожаю!
Я такие танцы с бубнами устраивала после обновления винды… столько сайтов на эту тему просмотрела, переводила даже, столько раз все что можно откатывала и переустанавливала, столько нервов потратила, столько мата (хоть я и очень приличная девочка, но предел терпения есть у всех)… и в итоге не выдержала и забила на это дело.
Но через месяц, когда снова проблема встала особенно остро, ткнув в выдаче поиска попала к вам… ЭТО ЖЕ ПРОСТО СЧАСТЬЕ КАКОЕ-ТО! Огроменское вам человеческое спасибо!!!
Теперь наконец-то все работает! и как оказалось «а ларчик просто открывался…» — я даже в сторону такого решения не подумала, блин)…
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить
Sergey
Здраствуйте! У меня камера Gemix f9 и Windows 10.
Захожу в диспетчер устройств, но там ничего связанного с камерой и «Устройства обработки изображений» нету. Потом зашёл в «Программы и компоненты» и увидел там свою камеру и по Вашему совету удалил её, но когда я зашёл в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» там не было «Подключенные устройства».
Что делать? Напишите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
а каких-то других похожих устройств в диспетчере нет? Какое-нибудь составное устройство USB, неизвестное устройство и т.п.?
Ответить
Сергей
Ничего из здесь перечисленного не помогает. Дело в том что Майкрософт специально сделала так чтобы старые веб камеры не работали в 10- ке. Помогло лишь вот что: полностью забудьте об их встроенном приложении и скачайте скайп с сайта самого скайпа, но если у вас Windows 10 то вам сразу будет предложено качать скайп «для Windows 10 «, не делайте этого, на кнопке скачать , с права будет стрелочка, нажмите её и выберите «для Windows». Скачайте, установите и веб камера будет работать!
Ответить
Роман
Благодарю тебя, добрый человек!
Что только не перепробовал, включая все пункты из статьи.
Действительно, скачал skype для windows и камера (microsoft VX-1000) заработала на Win10
В гугле фраза: skype для windows
и первая ссылка и будет skype для Windows
skype.com/uk/get-skype/skype-for-windows/
P.S. Перед прочтением комментариев уже начал приценяться к камерам в интернет магазинах)))
Ответить
Леся
Слава Богу! Спасибо Вам, Сергей огромное!) Полдня убила, все вышеперечисленное перепробовала, а оказывается всего-то надо было установить скайп и забыть о 10ке предлагаемой!
УРАААААААА!
Ответить
Алексей
Я тоже столкнулся с проблемой работы вебкамеры в Skype + Win10. Ситуация такая:
Через PotPlayer без проблем и с первого раза получаю картинку с камеры. Запускаю скайп. Открываю настройки, перехожу на «звук и видео» — камера включается. Щелкаю на любую другую закладку в настройках, возвращаюсь на «звук и видео» — камера не работает, черный экран. Снова на любую другую закладку и возвращаюсь на «звук и видео» — камера работает.
При видеозвонках все еще хуже. Иногда работает 1 раз из 3-х, иногда 1 из 5-и. Иногда совсем входит в ступор, приходится закрывать скайп, переподключать камеру и запускать скайп. Причем, даже если камера работает, то я сам себя в аватарке не вижу в 100% случаев.
Единственное, что мне помогло — программа KVYcam. Она создает виртуальную камеру, к которой можно подключить или реальную камеру или видеофайл или картинки. Более того, можно подключить две реальные камеры и получить эффект «картинка в картинке». С этой программой Skype всегда успешно получает видео с камеры. Есть еще новая варсия под названием KVYcamBgr, в ней возможностей больше, но она не удобная по настройкам и накладывает на видео свой логотип.
У меня ощущение что дело в возможности подключить камеру к нескольким программам одновременно. Со стандартным драйвером это не удается сделать. Выбор камеры во второй программе приводит к застыванию картинки и в первой программе. KVYcam позволяет делать доступ из нескольких программ. А вдруг Skype отдельно открывает камеру для транслящию собеседнику и отдельно для аватарки?
Ответить
Елена
Подскажите модель веб-камеры не менее 2 Мп, ручная фокусировка, совместимая с Windows 10 Pro. Желательно не очень дорогую.
На работе переустановили операционную систему.Старую вебку Windows 10 Pro «не видит» .Веб-камера нужна для удаленной работы. Найти подходящую не могу. Ни в Ситилинке, не Аст Маркете, нигде…
Может Вы подскажете?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Боюсь, что нет, не подскажу. Ну кроме разве что чего-то типа MICROSOFT LifeСam Studio for Business или LOGITECH HD Pro C920, только вот насчет ручной фокусировки там я не уверен (и дешевыми их назвать нельзя).
Ответить
Александр
Добавлю к статье.
У меня ноутбук MSI. После переустановки Windows 10 перестала работать камера и не отображалась в диспетчере устройств. Ни один из способов выше (также как и на других сайтах, которые выпадают первыми в поиске) не помог.
После долгого «гуглинга» удалось найти решение — нажать одновременно кнопку Fn и кнопку с изображением камеры на клавиатуре. После это все заработало.
Ответить
Dmitry
Спасибо, что поделились. Добавлю информацию в статью, не учел такой момент.
Ответить
Эдуард
Большое спасибо! Ваш совет помог. Обновился с 7-ки до Виндовс 10, в скайпе перестала работать камера. Помогло удаление вместе с драйверами и обновление конфигурации приложений. Благодарю!
Ответить
Юра
А у меня в БИОСе. Действительно, в Build-in вкладке была отключена интегрейтед камера, Включил — заработала. Спасибо
Ответить
user
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему камера показывает чёрный экран, и чёрный фотографирует, Windows 10 сборка 10240, камера bison nb pro встроенная в ноутбук. Ставлю драйвер камеры не помогает.
Ответить
Alexandr
Помогите пожалуйста с камерой a4tech pk-910h, после обновления виндовса перестали стабилизироваться её настройки! То есть я выставляю выдержку -5-4 а оно возвращает на 7 дефолт. Выдержка ужасная и не хочет меняться, кучу программ перепробовал не в одной не помогло. Что можете подсказать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Боюсь, тут я сходу не подскажу, из рекомендаций полностью её удалить с драйверами и установить заново (но, думаю, уже пробовали), а далее — писать в поддержку a4tech.
Ответить
Сергей
Спасибо. Я уж думал камера накрылась. Установил Windows 10 перестала работать. Оказалось что нужно было включить разрешение в параметрах.
Ответить
Виктор
Спасибо, всё подробно и понятно
Ответить
Елена
Добрый день!
Спасибо большое за статью! Компьютер увидел камеру благодаря Вашим советам. Осталась проблема — вебкамера со встроенным микрофоном, но звука нет, точнее нет микрофона. Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы Windows 10 увидела микрофон с вебкамеры.
Заранее спасибо!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А в диспетчере устройств микрофон отображается? Если да, посмотрите вот это: https://remontka.pro/microphone-not-working-windows-10/
Ответить
Valerii
Добрый день!
Камера не работает на HP 4720s с Win 10 pro 64.
В диспетчере устройств камеры нет, но есть «Составное USB устройство» на 10-й позиции в Контроллеры USB и «HP Universal Camera Driver» в Устройствах для обработки изображений. Как привести в нормальное положение?
Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Загрузить официальные драйверы на оборудование с сайта HP вручную или использовать их оф. утилиту HP Support Assistant (вроде так называется).
Ответить
Сергей
Valerii, решили проблему?
Ответить
CHess
Спасибо Вам огромное ребята, даже китайская старая вэб камера подключилась, благодаря Вам.
Ответить
Александр
A4Tech PK-335MB все перепробовал, под вин 10 не могу запустить. Если можете — помогите.
С уважением, Александр.
Ответить
Dmitry
А в диспетчере устройств для камеры сообщается о каких-то ошибках? Определяется ли она там в принципе при подключении?
Хотя… сейчас посмотрел, камера действительно древняя достаточно, не факт что под 10-ку вообще заведется.
Ответить
Виктория
Купила камеру hd 4310, установила драйвера с диска для нее, но он ее не видит, и в диспетчер устройств пишет USBDiviceShareUSBDivice Stub
Ответить
Dmitry
А могли бы куда-то скриншот из диспетчера устройств выложить и дать ссылку, глянуть.
Ответить
Виктория
да, куда вам прислать?
Ответить
Dmitry
Можно в ВК здесь: vk.com/remontkapublic (только повторите там вопрос, а то мне много всего приходит и я могу не понять о чем речь).
Ответить
Михаил
Подскажите пожалуйста:
Камера NAKATOMI WC-V3000 — вроде довольно свежая, 3 мегапикселя FullHD… уже все перепробовал — микрофон работает — камера не работает. Черный экран. В настройках все включил. Драйвера что ставит система — удалял — заново ставил… НЕ работает.. только черный экран. Подскажите что сделать :(
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А после установки драйверов в параметрах конфиденциальности точно включали доступ к камере? Параметры — Конфиденциальность — Камера и везде где можно (для приложений отдельно и целиком для камеры) включаем.
Также: если еще не пробовали, попробуйте в других программах/приложения проверить работу камеры, не в тех, где уже пробовали. В том же скайпе, например, где отдельные свои собственные параметры для камер и микрофонов (но опять же тогда для скайпа в конфиденциальности тоже доступ к камере нужно включить).
Ответить
Нилюфар
Здравствуйте. Для начала спасибо большое за исчерпывающую статью — порекомендовали ваш сайт для решения вопросов с компьютером. Сразу видно, что пишут специалисты. Спасибо вам!
Но решения своей проблемы, к сожалению, я не нашла(. Буду очень признательна, если поможете. У меня вот какая ситуация: камера в скайпе работает как следует, но в самом приложении «Камера» на ноутбуке нет. Пишет, что нужно загрузить дополнительные компоненты мультимедиа… ищу в интернете эти самые компоненты — то, что я скачивала, не подходит для моего компьютера.
Драйвер проверяла — установлен наиболее подходящий, сама система написала это после запуска поиска драйверов.
Если интересует, вот такое сообщение у меня стоит: (скриншот)
Если что, ноутбук леново, виндовс 10
Ответить
Dmitry
Здравствуйте и спасибо за отзыв. Судя по всему, требуется вот это: https://remontka.pro/media-feature-pack/ (статья описывает, как установить те самые компоненты).
Ответить
Сергей
Автор, спасибо тебе, милый человек! Весь интернет облазил, не мог понять, почему камера в ноутбуке Lenovo не работает, а оказывается нужно было в Lenovo Vantage убрать Приват Камера.
Ответить
den
Добрый день! Первый раз пишу о поддержке. Сразу хочу поблагодарить об одном из лучшим сайтов по этой тематике. Уже лет 7 постоянно твой сайт помогает мне в работе!
У меня возникла такая проблема с вебкамерой chicony 2.0 на ноуте XMG p506
— При первом включении все работает. то есть выкл вкл ноут
— если перевести ноут в ждущий режим неважно как закрыть крышку или через пуск и потом пробудить то камера не работает и не определяется больше в диспетчере устройств. Вылазит ошибка номер 45 (камера не подключена означает)
— Просто перезагрузка не помогает так как полностью ноут не выходит из системы
— делаю выкл — вкл то камера опять норм работает до следующего ждущего режима
— попробовал: удалить установить устройство, поставить старую версию дров на камеру, почистить реест, исправить ошибки и тд. нечего не помогает
— как то получается что драйвера на загружаются на камеру после выхода из ждущего режима.
Мог бы помочь с советом как это можно исправить?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Со страницы download.schenker-tech.de/package/xmg-p506/
скачайте драйверы:
Intel Chipset
Intel Management
Отключите интернет. Установите драйверы. Перезагрузите компьютер. Не включая интернет, попроверяйте, сохраняется ли проблема.
Если проблема исчезла, но через какое-то время в дальнейшем снова появится, когда вы включите сеть, значит Windows 10 обновляет эти драйверы на не самые подходящие, но более новые. На сайте есть статья, как запретить ей это делать.
Ответить
den
Сделал пару раз все в точности как вы написали. К сожалению это не помогло.
— Установил драйвера без инета.
— перезагрузил камера работает как и до этого
— открыл закрыл крышку или ввел в спящий режим с пуска перестала работать
— интернет был выключен.
Можно ли как нибудь найти именно этот драйвер в журнале событий и просмотреть все его действия?
Ответить
Dmitry
Не знаю таких способов. Кстати, вспомнил еще один момент — попробуйте в свойствах камеры в диспетчере устройств (пока она работает) на вкладке Электропитание отключить экономию энергии.
Ответить
den
Попробовал, все также. Похоже придется винду перебить, решить проблему по старинке) Но все равно спасибо за советы!
Ответить
Дмитрий
Такая же проблема с logitech streamcam на asus z87-c…
Ответить
Elena
Дмитрий, у меня перестала работать камера после обновления драйверов. По вашему совета удалила камеру, и она действительно удалилась. Совершенно безответственный совет.
Ответить
Dmitry
А конфигурацию оборудования обновили в диспетчере задач после этого, чтобы она появилась снова?
Ответить
Elena
а конфигурация оборудования не проводится совершенно, на этом месте я застряла
Ответить
Dmitry
Странно. А после перезагрузки тоже ничего нового в диспетчере устройств и веб-камеры нету?
Если это ноутбук, то посмотрите, на официальном сайте вашего ноутбука есть отдельный драйвер для веб-камеры? Если есть, скачайте и установите.
Ответить
Elena
Дмитрий, вы Волшебник! Огромное спасибо!
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте, не пойму в чем дело, камера лоджитек с920 после выключения пк из розетки, через некоторое время включаю пк, камеру комп не видит, как будто она не подключена, после отключения провода usb с последующим подключением все работает нормально. виндовс 10. все драйвера на камеру установлены, что может быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте, похоже сбой быстрого запуска из-за отключения компа из розетки. То есть если вы регулярно отключаете компьютер от электросети, отключите быстрый запуск — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
Ответить
евгений
Здраствуйте, у меня внезапно перестала работать камера на lenovo ideapad l340, еще сегодня работала, а теперь ни в скайпе ни в пуске не работает, в диспечере устройств ее не было в списке, прочел вашу статью, нажал показать скрытые, появилась, обновил драйвера все равно не работает, камера встроенная
добавлю,что зашел в свойства камеры и вот что там написано
Сейчас это устройство не подключено к компьютеру. (Код 45)
Чтобы устранить эту проблему, подключите устройство к компьютеру.
Ответить
Dmitry
А в диспетчере устройств она как отображается? Как отключенная? Или включенная? Возможно, как-то отключили? На Lenovo там может быть переключатель Fn+F8 (клавиша с изображением фотоаппарата, иногда и без удержания Fn срабатывает), плюс переключатель сверху крышки ноутбука (как конкретно на вашей модели — не знаю).
Ответить
art
Здравствуйте, не могу понять от чего началась проблема с камерой от a4tech, модель pk-910h. Год работала без нареканий, только пару раз зависала от перегрева, поскольку долго записывала видео. После года, впервые провисла до 1 к/с и «жёсткой» яркой картинки, так было до нескольких включений, и выключений в разные порты. Спустя пару месяцев, ЭТО повторилось снова, в этот раз немного длительнее. В третий раз, переключения уже больше не помогают.
Совершенно случайно заметил в настройках «багнутую» выдержку, которая раньше могла выставляться вручную или авто, но теперь она «залипла» на -10 из -6 возможных. Никакие манипуляции не помогают: настройка разным софтом, переустановка драйверов, разбор и прогрев платы камеры (может было тупо, но стояло попробовать). В разных условиях камера ведёт себя по-разному: на улице может работать нормально, мерцая в более темных местах (как-будто автоматически подстраиваясь под окружение), а в помещении практически всегда 1 к/с и опять таки чересчур яркая картинка. Самое странное, что не нашёл похожих проблем с данной моделью, да и вообще с другими камерами.
Обращаюсь к вам, поскольку ваш проект частенько выручал! Подскажите, возможна ли проблема в винде или какого вообще рода эта проблема?
Windows 10 версия 2004
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
В первую очередь я бы рекомендовал попробовать её на другом компьютере, если там то же самое поведение, то, наверное, все-таки в поддержку a4tech лучше обратиться (просто написать им, посмотреть, что скажут), даже если гарантия истекла. Я тут навряд ли как-то помочь смогу, а вероятность того, что смогут они существует.
Ответить
Clem
Здравствуйте. Не работает камера logitech brio в браузере (в различных видеоприложениях). Индикатор даже не загорается, хотя доступ к камере разрешен. В skype и obs камера работает. Если кто-нибудь сталкивался, помогите пожалуйста
Ответить
Elena
Дмитрий, второй раз чиню камеру по вашему совету.
«Зайдите в диспетчер устройств — В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере, выберите пункт «Удалить» — После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.»»
Первый раз починилось, но не сразу. Второй раз камера исчезла. Перезагрузка не помогает.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А каких-то неизвестных устройств не появилось в диспетчере устройств?
Также: если это ноутбук, то посмотрите в разделе поддержки вашей модели на официальном сайте производителя ноутбука — есть ли там отдельный драйвер веб-камеры. Если есть — попробуйте скачать и установить.
Ответить
Elena
Дмитрий, неизвестных устройств не появилось. В процессе починки сперва исчезли возможности обновить драйверы, потом исчезли все возможности, остался просто значок камеры, а потом и она исчезла. Далее, у меня ХП. На сайте его драйверов камеры я не нашла. Адрес сайта для моей модели прикладываю (может вы найдете) MS Store уверяет, что камера имеется и с ней что-то только что проделали. MS Store я починила, там что-то поломалось.
Ответить
Dmitry
Вы хотите сказать, что у вас Windows XP? Тогда я не уверен, что смогу вам подсказать, тут нужно уже подробнее смотреть, не всегда на старых ОС так просто можно завести новое оборудование.
Ответить
Elena
у меня Windows 10
Ответить
Elena
Дмитрий, опять камера заработала! Ничего не понимаю… все у нее замедленно. Может быть, мне откатиться и убрать часть обновлений, хотя теперь все (тьфу-тьфу) работает?
Ответить
Dmitry
Елена, не могу угадать так по описаниям только что причиной и что могло бы помочь.
Ответить