• Главная
  • windows
  • Синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10 — причины и как исправить

Синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10 — причины и как исправить

Как исправить ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERRORВ достаточной степени распространенная ошибка в Windows 10 — синий экран с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и кодом остановки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код ошибки 0x0000124). К сожалению, ошибку бывает не слишком просто исправить, так как не всегда удается диагностировать причины, её вызывающие, а официальная страница на сайте Майкрософт по ошибке мало что дает для решения проблемы.

В этой инструкции подробно о распространенных причинах этой ошибки и способы исправить WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10.

Основные причины синего экрана WHEA_UCORRECTABLE_ERROR

Синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Среди основных причин, вызывающих рассматриваемую ошибку — те или иные проблемы с оборудованием, а именно:

  • Оперативной памятью, жесткими дисками и SSD
  • Подключением указанных устройств
  • Их драйверами

Однако, возможны случаи, когда причина кроется не столько в аппаратных проблемах этих устройств, а в неправильной работе ПО, отдельными параметрами работы оборудования (например, вызывать проблему может и разгон процессора или оперативной памяти).

Способы исправить ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10

Далее — возможные методы, позволяющие исправить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10, от более простых к более сложным:

  1. В случае, если новое оборудование не устанавливалось, а недавно компьютер или ноутбук работал без ошибок, попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, предшествующую появлению проблемы.
  2. Попробуйте установить последние обновления Windows 10 (Параметры — Обновления и безопасность).
  3. Если синий экран появляется при первом включении компьютера, но не появляется при повторном или после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
  4. Попробуйте выполнить проверку жестких дисков и SSD на наличие ошибок с помощью chkdsk, проверить оперативную память компьютера или ноутбука, можно встроенным средством проверки оперативной памяти. Проверка памяти Windows 10 на ошибки
  5. Если включали, то отключите любые функции разгона памяти, процессора, видеокарты.
  6. Попробуйте переустановить модули оперативной памяти, очистив их контакты. По возможности подключить жесткие диски и SSD другими шлейфами или в другие разъемы.
  7. Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10 с помощью sfc /scannow.
  8. Если незадолго до появления проблемы устанавливались сторонние антивирусы, какие-то программы для очистки оперативной памяти, попробуйте их отключить.
  9. Проверьте, есть ли обновления БИОС (UEFI) для вашей материнской платы или ноутбука. Попробуйте их установить, но учитывайте, что если установка производится из Windows 10, то синий экран в процессе может вывести компьютер из строя, лучше выполнять в безопасном режиме.
  10. Попробуйте проверить, можно ли из информации в утилите BlueScreenView увидеть информацию о том, какой драйвер или сторонний модуль вызвал синий экран.
  11. В крайнем случае, можно попробовать выполнить сброс Windows 10 «на заводские настройки».

Как правило, что-то из описанного помогает разобраться с ошибкой и исправить ситуацию.

Дополнительная информация

В случае, если ни один из методов не помогает исправить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR попробуйте выявить какие-то закономерности: при каких именно обстоятельствах он появляется. А затем более подробно проанализировать поведение системы, повторяя те же обстоятельства.

Возможно, синий экран появляется при обращении и работой с одним из HDD или SSD (тогда возможны ошибки диска, его подключения, иногда — проблемы с питанием), возможно — после определенного периода работы в Интернете (можно предположить неправильную работу драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера), возможно, только под нагрузкой в играх (предполагаем проблемы с питанием или видеокартой) или при подключении определенных устройств. Любая такая закономерность может помочь разобраться, что именно вызывает ошибку.

Комментарии (8) к Синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10 — причины и как исправить

  • BoB4uk

    Когда ОС начинает глючить (синий экран и пр.) самое эффективное средство это переустановить. Заниматься откатами и поисками решения проблем можно если время некуда девать, но как показывает практика эти средства малоэффективны и как правило в итоге все заканчивает переустановкой.

    Ответить

    • Dmitry

      Не согласен. Зависит от конкретного синего экрана. И часто достаточно куда более быстрых действий — например, с драйверами разобраться. А нередко бывает и так, что простая переустановка никак не решает проблему.

      Ответить

  • Олег

    Дмитрий, здравствуйте!
    А что делать пользователю, когда этот синий экран возник? Как перезагрузить компьютер?
    Сочетания клавиш Alt+Ctrl+ Delete, Alt+F4 не работают. Я просто выключаю ПК кнопкой питания.
    Это правильно? Об этом в Вашей статье нет ни слова.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Долгое удержание кнопки питания, если он сам не перезагружается (на некоторых синих экранах может и сам, тогда лучше дождаться). Это не очень хорошо так делать, но выхода нет (а вытаскивать из розетки — может оказаться хуже).

      Ответить

  • Nikita

    Доброго времени суток, админ!
    Не сочтите за трудность подсказать, несмотря на свой опыт — теряюсь в догадках причины бсода.

    Ноутбук Asus ZenBook UX331. Винда офик, драйвера и обновления регулярные. Набор программ постоянный (не устанавливаю ничего). Правда работаю с мелкими файлами (скрипты сайтов и т.д. — до этого ноут был с HDD — сыпался за год-два, после смены на SSD летал долго и весело). В этом же буке уже стоит SSD от Micron.

    Ситуация: начал иногда вылетать BSOD с этой ошибкой — ну Windows, кривые обновления, подумал я. Вылетал редко, раз в несколько месяцев может. Потом частота бсодов понемногу начала нарастать. И сейчас несколько раз в день легко может вылететь.

    Решил конец SSD пришел. Начал гуглить и пробовать анализировать. Из того что пробовал:
    1) проверил оперативу через утилиту Windows — чисто
    2) проверил chkdsk в безопасном режиме — чисто
    3) запустил сканирование и исправление системы (sfc) — пару исправлений внесло, не решило проблему
    4) скачал утилиту Micron’a для проверки SSD (storageexecutive) — все прекрасно.

    В логах синего экрана все пусто (bluescreenview ничего не видит), да и во время бсода система зависает и 0% не двигается с места.

    В общем ситуация кажется патовой, думаю проверять как-то видеокарту, или проц. Может утилиты какие посоветуете? Думаю еще открыть его и почистить, вдруг много собрал пыли.

    Что думаете?
    Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Я бы попробовал:
      1. поработать, выполнив чистую загрузку ( https://remontka.pro/clean-boot-windows/ ) — чтобы исключить влияние сторонних служб / фоновых процессов.
      2. Вы пишете про «регулярные драйверы». Откуда берутся? Если вдруг каким-то софтом сторонним обновляются, то это тоже может играть роль: случается, что такой софт находит и успешно ставит более новый драйвер, но фактически правильно работает лишь старый с официального сайта производителя, учитывающий дополнительные особенности оборудования. Чаще всего речь идет о драйверах наподобие Intel ME (Management Engine), драйверах чипсета.
      3. Если вдруг вы наблюдаете закономерность что ошибка есть после цикла «Завершение работы» — «Включение» но её нет после перезагрузки (в том числе и сразу после синего экрана до следующего включения), можно попробовать отключить быстрый запуск — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

      По аппаратным составляющим гадать не буду — что угодно может в принципе быть. Конкретных утилит не посоветую для процессора/видеокарты, погуглите на тему стресс-тестов этих компонентов.

      Ответить

      • Nikita

        Спасибо

        1) попробую чистую загрузку.
        2) Регулярные обновления драйверов — подразумевается обновление Windows через классические «параметры» -> «обновление». + обновление видео карты через сайт nVidia + Intel Driver & Support Assistant — для других компонентов (wifi, сеть, интегрированная видеокарта).

        В обновлениях Windows предлагался и пытался установиться драйвер на интегрированную видеокарту но он не ставился, поскольку уже стоял драйвер от Intel.

        3) Закономерность пока не выявил — фантомный баг пока для меня. Интересно что в играх вроде не вылетает — только при пользовании офис пакетом (браузер, текстовый редактор, office). Возможно дело в интегрированной видяхе?

        Спасибо за совет.

        Ответить

        • Dmitry

          3) теоретически возможно конечно. Тогда можно попробовать другие драйверы (старее, например). А еще в теории проблемы с интегрированным видео могут оказаться проблемой с оперативной памятью (так как оттуда берется память для интегрированного видео).

          Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться