Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

Итак, вы настроили Ваш беспроводный маршрутизатор, однако почему-то что-то не работает. Постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы с Wi-Fi роутерами и способы их решения. Большинство из описанных проблем в равной степени могут встретиться в Windows 10, 8.1 и Windows 7 и решения будут схожими.

По опыту своей работы, а также по комментариям на этом сайте, могу выделить следующие типичные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, когда, казалось бы, они все настроили точно и согласно всевозможным инструкциям.

Если вспомню о других типичных вещах наподобие вышеуказанных, пополню список, а пока начнем.

Соединение Wi-Fi пропадает и низкая скорость скачивания через роутер (через провод все нормально)

В этом случае Вам может помочь смена канала беспроводной сети. Речь не идет о тех, тоже встречающихся ситуациях, когда маршрутизатор просто зависает, а лишь о тех, когда беспроводное соединение само пропадает на отдельных устройствах или в конкретных местах, а также не удается добиться нормальной скорости Wi-Fi соединения. Подробно о том, как выбрать свободный канал Wi-Fi можно прочитать здесь.

WAN разорван или интернет есть только на компьютере

Основной причиной, по которой встречается такая проблема с WiFi роутером — подключенное WAN соединение на компьютере. Смысл настройки и работы беспроводного маршрутизатора заключается в том, что соединение с интернет он будет устанавливать самостоятельно, после чего «раздавать» доступ на другие устройства. Таким образом, если роутер уже настроен, но, при этом соединение Билайн, Ростелеком и др., имеющееся на компьютере, находится в состоянии «подключено», то интернет будет работать только на компьютере, причем роутер в этом практически никакого участия принимать не будет. Кроме этого, роутер не сможет подключить WAN, так как он уже подключен на Вашем компьютере, а большинство провайдеров допускают только одно соединение от одного пользователя в один момент времени.  Не знаю, насколько понятно мне удалось объяснить логику, но, даже если и не понятно, просто примите как данность: чтобы все работало, отдельное подключение провайдера на Вашем компьютере должно быть отключено. Подключенным должно быть только соединение по локальной сети, либо, в случае ноутбука и пр. — беспроводное сетевое соединение.

Невозможно зайти на адрес 192.168.0.1 для настройки роутера

Проблемы с Wi-FiЕсли Вы столкнулись с тем, что при наборе адреса для доступа к настройкам Вашего маршрутизатора, соответствующая страница не открывается, проделайте следующее.

1)      Убедитесь, что в настройках соединения по локальной сети (Ваше прямое подключение к роутеру) установлено: получать IP адрес автоматически, получать адреса DNS автоматически.

UPD: Проверьте, вводите ли Вы этот адрес именно в адресную строку — некоторые пользователи, пытаясь настроить роутер, вводят его в строку поиска, получая в результате что-то вроде «Страница не может быть отображена».

2)      Если предыдущий пункт не помог, воспользуйтесь командой выполнить (клавиши Win+R, в Windows 8 можно на экране пуск просто начать набирать слово «Выполнить), введите cmd, нажмите Enter. И в режиме командной строки введите ipconfig. Обратите внимание  на значение «Основной шлюз» подключения, используемого для настройки — именно по этому адресу и следует заходить на страницу администрирования роутера. Если этот адрес отличается от стандартного, то, возможно, роутер настраивался ранее для работы в какой-то конкретной сети с определенными требованиями. Можно сбросить его к заводским настройкам. Если же в этом пункте вообще отсутствует какой-либо адрес, то, опять же, попробуйте сбросить роутер. Если не получилось, то можно также попробовать отключить кабель провайдера от роутера, оставив лишь кабель, которым он подключается к ПК — это может решить проблему: произведите необходимые настройки без этого кабеля, а после того, как все будет настроено снова подключите кабель провайдера. Обратите внимание на версию прошивки и, если это актуально — обновите ее. В случае, когда и это не помогает — убедитесь, что для сетевой карты компьютера установлены «правильные» драйвера. В идеале, загрузить их с сайта производителя.

Настройки не сохраняются

Если по какой-то причине настройки, после их ввода и нажатия «сохранить» не сохраняются, а также в случае если не получается восстановить настройки ранее сохраненные в отдельный файл — попробуйте проделать операцию в другом браузере. Вообще, в случае любого странного поведения админки роутера стоит попробовать этот вариант.

Ноутбук (планшет, другое устройство) не видит WiFi

В этом случае возможны самые разные варианты и все они распространены примерно одинаково. Давайте по порядку.

Если Ваш ноутбук не видит точки доступа, то, прежде всего, проверьте, включен ли в нем беспроводный модуль. Для этого загляните в «Центр управления сетями и общим доступом» — «Параметры адаптера» в Windows 7 и Windows 8, или в Сетевые подключения на Windows XP. Убедитесь, что беспроводное соединение включено. Если выключено (отображается серым цветом), то включите. Возможно, проблема уже решена. Если не включается — посмотрите, есть ли на Вашем ноутбуке аппаратный переключатель для Wi-Fi (на моем Sony Vaio, например, есть).

Едем дальше. Если беспроводное соединение включено, но постоянно пребывает в статусе «Нет подключения», убедитесь, что на Ваш Wi-Fi адаптер установлены те драйвера, которые нужны. Особенно это касается ноутбуков. Многие пользователи, установив программу для автоматического обновления драйверов или имея драйвер, устанавливаемый операционной системой Windows автоматически, считают, что это и есть нужный драйвер. В итоге нередко сталкиваются с проблемами. Нужный драйвер — тот, который находится на сайте производителя Вашего ноутбука и предназначен именно для Вашей модели. В портативных компьютерах часто используется специфичное оборудование и использование драйверов (не только для сетевого оборудования), рекомендованных производителем, позволяет избежать многих проблем.

Wi-Fi United StatesВ случае, если и предыдущий вариант Вам не помог, пробуем зайти в «админку» роутера и немного изменить настройки беспроводной сети. Первое: измените b/g/n на b/g. Заработало? Значит, беспроводный модуль Вашего устройства не поддерживает стандарт 802.11n. Ничего страшного, в большинстве случае, это никак не скажется на скорости доступа к сети. Если не заработало, попробуйте там же вручную указать канал беспроводной сети (обычно стоит «автоматически»).

И ещё один маловероятный, но возможный вариант, с которым мне приходилось сталкиваться трижды, причем два раза — для планшета iPad. Устройство так же отказывалось видеть точку доступа, и решалось это выставлением в роутере региона United States вместо Россия.

Другие проблемы

При постоянных разрывах соединения при работе, убедитесь в том, что у Вас установлена последняя версия прошивки, если это не так — обновите её. Почитайте форумы: возможно, другие клиенты Вашего провайдера с тем же роутером, что у Вас уже сталкивались с такой проблемой и имеют решения на этот счет.

Для некоторых Интернет-провайдеров доступ к локальным ресурсам, таких как торрент трекеры, игровые сервера и другие, требует настройки статических маршрутов в роутере. Если это так, то информацию о том, как их прописать в роутер вы с огромной вероятностью найдете на форуме компании, предоставляющей Вам доступ в Интернет.

Комментарии (569) к Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

  • Viktor

    Дмитрий, здравствуйте. Вчера купил D-Link DIR-300 С1, всё установил по вашей инструкции ( спасибо))). Весь вечер и с утра интернет работал замечательно,телефон,ноут-всё подключалось; днем произошел обрыв связи, перегружал роутер,комп,возвращался к заводским настройкам, заново создавал сеть- ничего не помогало, напрямую к компу интернет работает нормально (Билайн), прошивку не менял,(1.0.0), что за исключением перепрошивания можно еще сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Надеюсь, уже все работает и за четыре дня проблему удалось решить. А так, за исключением обновления прошивки, даже не знаю. Странная ситуация по вашему описанию.

      Ответить

  • иван

    такая проблема, сам роутер не видит подключения к интернету!, заходил в настройки на Layer2 interface, делаю PVC Scan и в ответ No Internet Connection Detected! хотя кабель подключен и если напрямую цеплять к компу то интернет есть! подскажите что можно сделать?

    Ответить

  • Вова

    У меня новый роутер DIR-300, подключил к комьютеру через кабель и создал беспроводную сеть с паролем, все работает, когда стационарный компьютер включен. Когда же просто выключить-включить роутер, компьютер при этом выключен, бесповодная сеть пропадает, индикатор сначала загоряется, а потом тухнет, что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте прошивку обновить для начала

      Ответить

  • Аноним

    Интернет есть,если подключть оптоволокно на прямую к компу,но когда главный кабель вставляю в роутер Нетгеар,все глухо.ни wifi не интернета у меня нет,а вроде бы подключено.Что делать?

    Ответить

  • Настя

    Помогите, пожалуйста. Сама настраивала роутер, следуя всем инструкциям. В итоге на ноутбуке, через который настраивала, инет есть через провод, а через wifi не подключается ни телефон, ни планшет. Они его находят, но пишут, что подключения нет.((

    Ответить

  • cmd

    DIR-300 не присваивает DNS.
    DHCP включен. Прошивко последняя официальная.
    Что может быть ?
    немного погуглил, рекомендуют прошивко от Олега. Возможно ли исправить не прибегая к сторонним прошивкам ?

    Ответить

  • Aleks032

    до прошивки роутера DIR300 B6 да телефон сеть видел а подключения не было после прошивки всё исправилось на компе инет есть на телефоне через WI FI инет есть и друга по соседству тоже через Wi Fi на компе инет есть и всё это работает одновременно.

    Ответить

  • Анастасия

    Здраствуйте!Сегодня купили планшет и хотели подключить интернет через роутер но не смогли.Роутер лежит на столе с права нетбук который видит роутер и подключается к инету с левой планшет который подключается к роутеру но в инет не может зайти.Помогите.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, не настроен роутер? Если для того, чтобы выйти в интернет на нетбуке вы запускаете на нем какое-то соединение (билайн, ростелеком и пр.), то роутер не настроен, несмотря на то, что в интернет вы выходите. и это нужно сделать.

      Ответить

  • Елена

    Я пригласила специалиста для настройки wifi роутера, он по ходу настроил роyтер так, что я могу выходить в интернет только на домашнем компьютере, а на планшете или телефоне я подключаюсь к роутеру, НО интернетом пользоваться не могу. Помогите пожалуйста мне что-ниб. сделать, чтобы выходить в инет и на др.устройствах (модем у меня dlink dsl-2520u, роутер Zyxel). только если можно как-то более подробно, а то я совсем лох в этом вопросе))) (но кое-что могу))

    Ответить

    • Dmitry

      Да он получается не настроил ничего. Вы для того, чтобы выйти в интернет запускаете какое-нибудь подключение на компьютере? Ну, значок «Ростелеком» или что-то подобное? Если да, то сделайте следующим образом: больше не подключайте и воспользуйтесь инструкцией с этого сайта по настройке роутера zyxel.

      Ответить

  • Вал

    здравствуйте, проблема в том что все беспроводные сети видит но к любой из них жму подключить, а он вообще не реагирует.

    Ответить

  • Данил

    У меня роутер AIR TIES, при подключении кабеля от роутера к буку нет связи передача данных идет и на роутере и на сетевой карте но пишет сеть с ограниченными возвожностями ( восклицательный знак на значке сети) пробывал и сбрасывать и ip прописывать ни чего не меняется…. вообще ни как не распознает комп что к нему что то подключают, соответственно не могу зайти ни на какие настройки роутера. Что делать? помогите…

    Ответить

    • Dmitry

      Первым делом поставьте официальные драйвера с сайта производителя ноутбука. Не driver pack solution и не те, что винда сама ставит. IP и DNS — получать автоматически. Также проверьте этот же роутер на другом компьютере, у друга, например.

      Ответить

  • ДДД

    здраствуйте!я настроил роутер,все показывает правильно!но если подключится к ней интернета нету!в чем проблемма?

    Ответить

  • Славик

    В общем такая проблема:
    Забрал у друга роутер D-Link DIR-300_NRU/Firmware/B1
    Выбивает на оператора друга т.е. Билайн, сброс настроек не помогает…. все ровно на провайдера друга выбивает

    Ответить

    • Роман

      Роутер залочен,т.е. прошивка провайдера стоит.чтоб подключиться через другого првайдера надо прошивку сменить на заводскую

      Ответить

  • Евгений

    Здравствуйте. Можете подсказать D-Link DIR-300_NRU b7 прошивка 1.4.8 по wi-fi все работает нормально. напрямую кабелем не видит сеть. кабель рабочий. провайдер beeline

    Ответить

    • Dmitry

      Настройки подключения по локальной сети на компьютере смотрели? IP автоматически и DNS автоматически? + Если переустанавливали когда-либо винду и драйвера на сетевую установились автоматически или через драйвер пак, то установите с официального сайта производителя сетевой карты, материнской платы или компьютера (даже если минуя роутер, напрямую через кабель провайдера все работает).
      Вот такие первые варианты возникли по вашей проблеме.

      Ответить

      • Евгений

        Стоит все нормально автоматически и с дровами тоже. Такое ощущение что играет роль длина кабеля между компом и роутером. Дело тут даже не в инете. Я просто не могу зайти на роутер, по длинному кабелю через всю квартиру. А по его кабелю в комплекте 50 см длиной зайти могу. Возможно ли такое вообще чтоб длина играла роль? Кабель рабочий 100% разница ток в длине и то что обжато 8 проводов, а комплектном 4)

        Ответить

        • Dmitry

          Возможно, но как-то маловероятно, у вас же кабель, я полагаю не 100 метров и не 50 (на таких возможно описанное)

          Ответить

    • Dmitry

      ну не знаю. Можно попробовать купить еще один… в общем, нет у меня дельного совета :)

      Ответить

  • Артем

    В общем: ни одно устройство не видит вай-фай, хотя настройки те же, что и были раньше, когда видели устройства точку доступа. Менял каналы, сетевую аутенфикацию, шифрование wpa, а не помогает, хотя раньше помогало, даже выставлял заводские настройки и опять делал все по новой, но опять точку доступа не видно. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Ни одно не видит? Искать проблему в роутере. Наверное, даже, не искать а приобретать новый.

      Ответить

  • Вячеслав

    Пользовался раньше спарком, вай фай работал все было ок , потом решил подключить дом ру , он перестал работать когда подключаюсь пишет какую то ошибку , ip в нэте не могу написать т.к. Нет инета пишет типо подключение не возможно.

    Ответить

  • Юрий

    здравствуйте,подскажите пожалуйста в чем проблема,роутер переодически барахлит(интернет становится ужасным)приходится перезапускать и все становится в разы лучше

    Ответить

  • Денис

    Помогло устройствам увидеть вайфай изменение Страны на другую, спс огромное за статью

    Ответить

  • Ксения

    Нажала кнопку WPS на роутере Smart Box. После работает интернет на компьютере, а Wi-Fi на телефоне не подключается и переименовался. Помогите

    Ответить

    • Dmitry

      Ксения, я со смартбоксами пока не сталкивался, не дошли они до нашей провинции. Думаю, там билайн должен был инструкцию приложить.

      Ответить

  • Алхик

    Такая проблема, есть модем D-Link работает исправно. На днях купил маршутизатор D-Link DIR-300NRU для Wi-Fi. Подключается он так: Интернет > Модем > Роутер DIR-300 > Компьютер. Все лампочки загораются и даже Wi-Fi появился но выхода в интернет нет. В том числе и на компьютере. Порывшись на сайтах, везде видно что WAN подключён а у меня разрыв. Даже кабели проверил. Может что нить посоветуете?

    Ответить

    • Dmitry

      Модем сам устанавливает соединение, не компьютер? Если так, то вот в чем может быть причина: одинаковые адреса LAN на обоих D-Link, хотя, по идее, это не должно влиять, но в случае с роутерами dir-300 влияет. Попробуйте в настройках роутера сменить его адрес LAN с 192.168.0.1 на 192.168.1.1. Это при условии, что все остальные исходные данные я правильно понял.

      Ответить

  • Ирина

    Стоит роутер Dlink dir-615. С ноутбука в интернет заходит без проблем,а планшет Pipo и телефон к сети подключаются,но страницы не открываются. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      На ноутбуке, чтобы зайти в Интернет, запускаете какое-то соединение? «Билайн», «Ростелеком», еще что-нибудь? Если да, то просто роутер не настроен.

      Ответить

  • Елена

    Ни с того ни с сего прекратилась раздача через роутер длинк. Лампочки горели. Выключила из сети для перезагрузки. Включила через 10 мин. Лампочки вообще не загораются. Умер роутер???

    Ответить

    • Dmitry

      По вашему описанию очень похоже. Если его отключить от всех сетей, кроме питания — то же самое?

      Ответить

      • Елена

        После отключения на час- ожила 1 лампочка ( то что он подключен к сети), т.е.питание поступает, раздачи нет.

        Ответить

        • Dmitry

          ага.. уже лучше. Аппаратный сброс с помощью кнопки ресет в этом состоянии работает?

          Ответить

          • Dmitry

            Тогда рекомендую сходить в магазин и обменять. В нашем городе D-Link меняют без проблем и вопросов, так как знают, что они подвержены всяким странностям.

            Ответить

  • Елена

    Ему 4 года уже (((( Выкидывать?

    Ответить

    • Dmitry

      Можете дать объявление куда-нибудь в «отдам даром», если таковое есть в сетях вашего города, может кому-то счастье будет, чип какой-нибудь вытащить.

      Ответить

  • карла

    у меня стоит ZyXEL.исправно работает.с ноутом и телевизором.и до недавнего времени с моим телефоном тоже.н недели 2 назад прекратил с ним дружить.при попытке подключиться к интернету сканирует и выводит что «получение IPдреса.с рисунком замка рядом».потом я опять нажимаю «подключиться».она сканирует и выдает то же самое.я решаю удалить данную сеть и настроить обратно.однако когда я нажимаю «забыть» она не удаляется а выдает мне «зщищенная(доступен протокол WPS)».я поискала на маршрутизаторе кнопку WPS,но не нашла.что мне делать.другие члены семьи безпроблем заходят в интернет по galxy note2.

    Ответить

    • Dmitry

      Все-таки нужно удалить сеть из телефона и заново найти. По идее, все должно работать.

      Ответить

  • Andrey

    Здравствуйте. У меня возникла следующая проблема с подключением нетбука ASUS EeePC к локальной сети по вай-фай. Прерывается связь с роутером в половине комнаты, хотя раньше, в течении последнего года, всё нормально работало. Сеть ноут видит, сигнал отличный, но установить соединение не удается. Перехожу в другую часть комнаты, ДАЛЬШЕ от роутера, связь с сетью восстанавливается. Может подскажете с чем может быть связан подобный фокус? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Это может быть вызвано тем, что чей-то роутер забивает канал. Попробуйте в настройках своего роутера в настройках Wi-Fi установить точно определенный канал вместо «авто». Я бы рекомендовал попробовать в разных концах диапазона — т.е., допустим, 2 и 9.

      Ответить

      • Andrey

        Спасибо огромное! Получилось только на 13 канале, перебрал все подряд.

        Ответить

  • Роман

    автор здравствуйте! Помогите настроить вай фай на нотбуке леново,плиззз

    Ответить

  • Надежда

    Здравствуйте! Проблема такая: устройство TP-LINK модель TD-W8961ND. Подключить надо к планшету на андроиде, на планшете сделала следующее (по инструкции) вошла в систему через браузер, ввела имя и пароль, у меня появилась страница веб-интерфейса управления, там выбрала «быстрый старт» и начала пошагово настройку — выбрала часовой пояс, тип подключения к поставщику интернета (динамический IP адрес), потом настроила имя и пароль, он мне написал «быстрый старт завершен» нажмите далее чтоб сохранить настройки, и тут он обрывает связь с инетом и пишет «соединение прервано по тайм-ауту»…

    Ответить

    • Dmitry

      Тут скорее всего происходит следующее: в момент, когда вы нажимаете сохранить (ну, или далее) — идет применение настроек, а планшет подключен к Wi-Fi точке доступа с другими настройками, т.е., по сути, к другой точке доступа. Т.е. когда связь разрывается, не пугайтесь — в самом роутере все сохраняется, а на планшете, зайдите в настройки Wi-Fi, «забудьте сеть», заново найдите и подключитесь: если все было на первом этапе настроено правильно, должно заработать. Вот как раз из-за подобных проблем рекомендую первоначальную настройку делать по проводу.

      Ответить

  • Maxim

    Здраствуйте, я не могу обновить приложения на андройде с wi-fi, просто не хочет загружать, но сам интернет работает, т.к. браузер загружает сайты, картинки и т.д. Подскажите, в чем проблема?
    Редко бывает, что приложения все-таки обновляются с wi-fi, но в основном приходится использовать мобильный интернет.

    Ответить

    • Dmitry

      Не уверен, что поможет, но вот что пишет сам гугл:
      зайдите в настройки-приложения, на вкладке «Все» выберите Google Play и выполните очитску кэша и «стереть данные». Аналогичную операцию проведите для «Менеджер загрузок». Также отмечается, что для Google Play используются порты TCP и UDP 5228, следовательно они не должны быть заблокированы на уровне роутера.

      Ответить

  • Влад

    Доброй ночи. Роутер Asus RT N10е. Настроил сам, возможно в этом и причина. Работает раздает на телефон, Соньку, Айфон — потом Фай фай проподает. При этом временами на кампе интернет есть. Отключаю сеть, выключаю Касперского , через минуту включаю все работает. Прошивку обновил, но проблему не решило. Помогите плиз.

    Ответить

    • Dmitry

      Честно говоря, не могу точно сказать — так как не совсем ясно, что именно у вас происходит. Можно попробовать изменить настройки Wi-Fi в роутере — поставить b/g режим вместо b/g/n (auto). Если это решит проблему, но скорость окажется недостаточной, то верните b/g/n и попробуйте менять канал (выставлять четкие значения, вместо авто, лучше в разных концах диапазона). Может быть так, что часть каналов забиваются другими точками доступа в доме и оттого нестабильность связи.

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться