Проблемы при настройке Wi-Fi роутера
Итак, вы настроили Ваш беспроводный маршрутизатор, однако почему-то что-то не работает. Постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы с Wi-Fi роутерами и способы их решения. Большинство из описанных проблем в равной степени могут встретиться в Windows 10, 8.1 и Windows 7 и решения будут схожими.
По опыту своей работы, а также по комментариям на этом сайте, могу выделить следующие типичные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, когда, казалось бы, они все настроили точно и согласно всевозможным инструкциям.
- В статусе роутера указано, что соединение WAN разорвано
- Интернет есть на компьютере, но недоступен на ноутбуке, планшете, других устройствах
- Шлюз, установленный по умолчанию не доступен
- Не могу зайти на адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1
- Ноутбук, планшет, смартфон не видит Wi-Fi, но видит точки доступа соседей
- Не работает Wi-Fi на ноутбуке
- Бесконечное получение IP адреса на Android
- Постоянные разрывы соединения
- Низкая скорость скачивания по Wi-Fi
- Ноутбук пишет, что нет доступных подключений Wi-Fi
- Недоступны локальные городские ресурсы провайдера, торрент, DC++ хаб и другие
Если вспомню о других типичных вещах наподобие вышеуказанных, пополню список, а пока начнем.
- Что делать, если при подключении ноутбука пишет, что подключение ограничено и без доступа к Интернет (при условии, что роутер настроен правильно)
- Что делать, если при подключении пишет: параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети
- Что делать, если Android планшет или смартфон все время пишет Получение IP-адреса и не подключается к Wi-Fi.
Соединение Wi-Fi пропадает и низкая скорость скачивания через роутер (через провод все нормально)
В этом случае Вам может помочь смена канала беспроводной сети. Речь не идет о тех, тоже встречающихся ситуациях, когда маршрутизатор просто зависает, а лишь о тех, когда беспроводное соединение само пропадает на отдельных устройствах или в конкретных местах, а также не удается добиться нормальной скорости Wi-Fi соединения. Подробно о том, как выбрать свободный канал Wi-Fi можно прочитать здесь.
WAN разорван или интернет есть только на компьютере
Основной причиной, по которой встречается такая проблема с WiFi роутером — подключенное WAN соединение на компьютере. Смысл настройки и работы беспроводного маршрутизатора заключается в том, что соединение с интернет он будет устанавливать самостоятельно, после чего «раздавать» доступ на другие устройства. Таким образом, если роутер уже настроен, но, при этом соединение Билайн, Ростелеком и др., имеющееся на компьютере, находится в состоянии «подключено», то интернет будет работать только на компьютере, причем роутер в этом практически никакого участия принимать не будет. Кроме этого, роутер не сможет подключить WAN, так как он уже подключен на Вашем компьютере, а большинство провайдеров допускают только одно соединение от одного пользователя в один момент времени. Не знаю, насколько понятно мне удалось объяснить логику, но, даже если и не понятно, просто примите как данность: чтобы все работало, отдельное подключение провайдера на Вашем компьютере должно быть отключено. Подключенным должно быть только соединение по локальной сети, либо, в случае ноутбука и пр. — беспроводное сетевое соединение.
Невозможно зайти на адрес 192.168.0.1 для настройки роутера
Если Вы столкнулись с тем, что при наборе адреса для доступа к настройкам Вашего маршрутизатора, соответствующая страница не открывается, проделайте следующее.
1) Убедитесь, что в настройках соединения по локальной сети (Ваше прямое подключение к роутеру) установлено: получать IP адрес автоматически, получать адреса DNS автоматически.
UPD: Проверьте, вводите ли Вы этот адрес именно в адресную строку — некоторые пользователи, пытаясь настроить роутер, вводят его в строку поиска, получая в результате что-то вроде «Страница не может быть отображена».
2) Если предыдущий пункт не помог, воспользуйтесь командой выполнить (клавиши Win+R, в Windows 8 можно на экране пуск просто начать набирать слово «Выполнить), введите cmd, нажмите Enter. И в режиме командной строки введите ipconfig. Обратите внимание на значение «Основной шлюз» подключения, используемого для настройки — именно по этому адресу и следует заходить на страницу администрирования роутера. Если этот адрес отличается от стандартного, то, возможно, роутер настраивался ранее для работы в какой-то конкретной сети с определенными требованиями. Можно сбросить его к заводским настройкам. Если же в этом пункте вообще отсутствует какой-либо адрес, то, опять же, попробуйте сбросить роутер. Если не получилось, то можно также попробовать отключить кабель провайдера от роутера, оставив лишь кабель, которым он подключается к ПК — это может решить проблему: произведите необходимые настройки без этого кабеля, а после того, как все будет настроено снова подключите кабель провайдера. Обратите внимание на версию прошивки и, если это актуально — обновите ее. В случае, когда и это не помогает — убедитесь, что для сетевой карты компьютера установлены «правильные» драйвера. В идеале, загрузить их с сайта производителя.
Настройки не сохраняются
Если по какой-то причине настройки, после их ввода и нажатия «сохранить» не сохраняются, а также в случае если не получается восстановить настройки ранее сохраненные в отдельный файл — попробуйте проделать операцию в другом браузере. Вообще, в случае любого странного поведения админки роутера стоит попробовать этот вариант.
Ноутбук (планшет, другое устройство) не видит WiFi
В этом случае возможны самые разные варианты и все они распространены примерно одинаково. Давайте по порядку.Если Ваш ноутбук не видит точки доступа, то, прежде всего, проверьте, включен ли в нем беспроводный модуль. Для этого загляните в «Центр управления сетями и общим доступом» — «Параметры адаптера» в Windows 7 и Windows 8, или в Сетевые подключения на Windows XP. Убедитесь, что беспроводное соединение включено. Если выключено (отображается серым цветом), то включите. Возможно, проблема уже решена. Если не включается — посмотрите, есть ли на Вашем ноутбуке аппаратный переключатель для Wi-Fi (на моем Sony Vaio, например, есть).
Едем дальше. Если беспроводное соединение включено, но постоянно пребывает в статусе «Нет подключения», убедитесь, что на Ваш Wi-Fi адаптер установлены те драйвера, которые нужны. Особенно это касается ноутбуков. Многие пользователи, установив программу для автоматического обновления драйверов или имея драйвер, устанавливаемый операционной системой Windows автоматически, считают, что это и есть нужный драйвер. В итоге нередко сталкиваются с проблемами. Нужный драйвер — тот, который находится на сайте производителя Вашего ноутбука и предназначен именно для Вашей модели. В портативных компьютерах часто используется специфичное оборудование и использование драйверов (не только для сетевого оборудования), рекомендованных производителем, позволяет избежать многих проблем.
В случае, если и предыдущий вариант Вам не помог, пробуем зайти в «админку» роутера и немного изменить настройки беспроводной сети. Первое: измените b/g/n на b/g. Заработало? Значит, беспроводный модуль Вашего устройства не поддерживает стандарт 802.11n. Ничего страшного, в большинстве случае, это никак не скажется на скорости доступа к сети. Если не заработало, попробуйте там же вручную указать канал беспроводной сети (обычно стоит «автоматически»).
И ещё один маловероятный, но возможный вариант, с которым мне приходилось сталкиваться трижды, причем два раза — для планшета iPad. Устройство так же отказывалось видеть точку доступа, и решалось это выставлением в роутере региона United States вместо Россия.
Другие проблемы
При постоянных разрывах соединения при работе, убедитесь в том, что у Вас установлена последняя версия прошивки, если это не так — обновите её. Почитайте форумы: возможно, другие клиенты Вашего провайдера с тем же роутером, что у Вас уже сталкивались с такой проблемой и имеют решения на этот счет.
Для некоторых Интернет-провайдеров доступ к локальным ресурсам, таких как торрент трекеры, игровые сервера и другие, требует настройки статических маршрутов в роутере. Если это так, то информацию о том, как их прописать в роутер вы с огромной вероятностью найдете на форуме компании, предоставляющей Вам доступ в Интернет.
Viktor
Дмитрий, здравствуйте. Вчера купил D-Link DIR-300 С1, всё установил по вашей инструкции ( спасибо))). Весь вечер и с утра интернет работал замечательно,телефон,ноут-всё подключалось; днем произошел обрыв связи, перегружал роутер,комп,возвращался к заводским настройкам, заново создавал сеть- ничего не помогало, напрямую к компу интернет работает нормально (Билайн), прошивку не менял,(1.0.0), что за исключением перепрошивания можно еще сделать?
Ответить
Dmitry
Надеюсь, уже все работает и за четыре дня проблему удалось решить. А так, за исключением обновления прошивки, даже не знаю. Странная ситуация по вашему описанию.
Ответить
иван
такая проблема, сам роутер не видит подключения к интернету!, заходил в настройки на Layer2 interface, делаю PVC Scan и в ответ No Internet Connection Detected! хотя кабель подключен и если напрямую цеплять к компу то интернет есть! подскажите что можно сделать?
Ответить
Вова
У меня новый роутер DIR-300, подключил к комьютеру через кабель и создал беспроводную сеть с паролем, все работает, когда стационарный компьютер включен. Когда же просто выключить-включить роутер, компьютер при этом выключен, бесповодная сеть пропадает, индикатор сначала загоряется, а потом тухнет, что делать?
Ответить
Dmitry
Попробуйте прошивку обновить для начала
Ответить
Аноним
Интернет есть,если подключть оптоволокно на прямую к компу,но когда главный кабель вставляю в роутер Нетгеар,все глухо.ни wifi не интернета у меня нет,а вроде бы подключено.Что делать?
Ответить
Настя
Помогите, пожалуйста. Сама настраивала роутер, следуя всем инструкциям. В итоге на ноутбуке, через который настраивала, инет есть через провод, а через wifi не подключается ни телефон, ни планшет. Они его находят, но пишут, что подключения нет.((
Ответить
cmd
DIR-300 не присваивает DNS.
DHCP включен. Прошивко последняя официальная.
Что может быть ?
немного погуглил, рекомендуют прошивко от Олега. Возможно ли исправить не прибегая к сторонним прошивкам ?
Ответить
Aleks032
до прошивки роутера DIR300 B6 да телефон сеть видел а подключения не было после прошивки всё исправилось на компе инет есть на телефоне через WI FI инет есть и друга по соседству тоже через Wi Fi на компе инет есть и всё это работает одновременно.
Ответить
Анастасия
Здраствуйте!Сегодня купили планшет и хотели подключить интернет через роутер но не смогли.Роутер лежит на столе с права нетбук который видит роутер и подключается к инету с левой планшет который подключается к роутеру но в инет не может зайти.Помогите.
Ответить
Dmitry
Возможно, не настроен роутер? Если для того, чтобы выйти в интернет на нетбуке вы запускаете на нем какое-то соединение (билайн, ростелеком и пр.), то роутер не настроен, несмотря на то, что в интернет вы выходите. и это нужно сделать.
Ответить
Елена
Я пригласила специалиста для настройки wifi роутера, он по ходу настроил роyтер так, что я могу выходить в интернет только на домашнем компьютере, а на планшете или телефоне я подключаюсь к роутеру, НО интернетом пользоваться не могу. Помогите пожалуйста мне что-ниб. сделать, чтобы выходить в инет и на др.устройствах (модем у меня dlink dsl-2520u, роутер Zyxel). только если можно как-то более подробно, а то я совсем лох в этом вопросе))) (но кое-что могу))
Ответить
Dmitry
Да он получается не настроил ничего. Вы для того, чтобы выйти в интернет запускаете какое-нибудь подключение на компьютере? Ну, значок «Ростелеком» или что-то подобное? Если да, то сделайте следующим образом: больше не подключайте и воспользуйтесь инструкцией с этого сайта по настройке роутера zyxel.
Ответить
Вал
здравствуйте, проблема в том что все беспроводные сети видит но к любой из них жму подключить, а он вообще не реагирует.
Ответить
Данил
У меня роутер AIR TIES, при подключении кабеля от роутера к буку нет связи передача данных идет и на роутере и на сетевой карте но пишет сеть с ограниченными возвожностями ( восклицательный знак на значке сети) пробывал и сбрасывать и ip прописывать ни чего не меняется…. вообще ни как не распознает комп что к нему что то подключают, соответственно не могу зайти ни на какие настройки роутера. Что делать? помогите…
Ответить
Dmitry
Первым делом поставьте официальные драйвера с сайта производителя ноутбука. Не driver pack solution и не те, что винда сама ставит. IP и DNS — получать автоматически. Также проверьте этот же роутер на другом компьютере, у друга, например.
Ответить
ДДД
здраствуйте!я настроил роутер,все показывает правильно!но если подключится к ней интернета нету!в чем проблемма?
Ответить
Славик
В общем такая проблема:
Забрал у друга роутер D-Link DIR-300_NRU/Firmware/B1
Выбивает на оператора друга т.е. Билайн, сброс настроек не помогает…. все ровно на провайдера друга выбивает
Ответить
Роман
Роутер залочен,т.е. прошивка провайдера стоит.чтоб подключиться через другого првайдера надо прошивку сменить на заводскую
Ответить
Евгений
Здравствуйте. Можете подсказать D-Link DIR-300_NRU b7 прошивка 1.4.8 по wi-fi все работает нормально. напрямую кабелем не видит сеть. кабель рабочий. провайдер beeline
Ответить
Dmitry
Настройки подключения по локальной сети на компьютере смотрели? IP автоматически и DNS автоматически? + Если переустанавливали когда-либо винду и драйвера на сетевую установились автоматически или через драйвер пак, то установите с официального сайта производителя сетевой карты, материнской платы или компьютера (даже если минуя роутер, напрямую через кабель провайдера все работает).
Вот такие первые варианты возникли по вашей проблеме.
Ответить
Евгений
Стоит все нормально автоматически и с дровами тоже. Такое ощущение что играет роль длина кабеля между компом и роутером. Дело тут даже не в инете. Я просто не могу зайти на роутер, по длинному кабелю через всю квартиру. А по его кабелю в комплекте 50 см длиной зайти могу. Возможно ли такое вообще чтоб длина играла роль? Кабель рабочий 100% разница ток в длине и то что обжато 8 проводов, а комплектном 4)
Ответить
Dmitry
Возможно, но как-то маловероятно, у вас же кабель, я полагаю не 100 метров и не 50 (на таких возможно описанное)
Ответить
Евгений
метров 20
Ответить
Dmitry
ну не знаю. Можно попробовать купить еще один… в общем, нет у меня дельного совета :)
Ответить
Артем
В общем: ни одно устройство не видит вай-фай, хотя настройки те же, что и были раньше, когда видели устройства точку доступа. Менял каналы, сетевую аутенфикацию, шифрование wpa, а не помогает, хотя раньше помогало, даже выставлял заводские настройки и опять делал все по новой, но опять точку доступа не видно. Что делать?
Ответить
Dmitry
Ни одно не видит? Искать проблему в роутере. Наверное, даже, не искать а приобретать новый.
Ответить
Вячеслав
Пользовался раньше спарком, вай фай работал все было ок , потом решил подключить дом ру , он перестал работать когда подключаюсь пишет какую то ошибку , ip в нэте не могу написать т.к. Нет инета пишет типо подключение не возможно.
Ответить
Юрий
здравствуйте,подскажите пожалуйста в чем проблема,роутер переодически барахлит(интернет становится ужасным)приходится перезапускать и все становится в разы лучше
Ответить
Денис
Помогло устройствам увидеть вайфай изменение Страны на другую, спс огромное за статью
Ответить
Ксения
Нажала кнопку WPS на роутере Smart Box. После работает интернет на компьютере, а Wi-Fi на телефоне не подключается и переименовался. Помогите
Ответить
Dmitry
Ксения, я со смартбоксами пока не сталкивался, не дошли они до нашей провинции. Думаю, там билайн должен был инструкцию приложить.
Ответить
Алхик
Такая проблема, есть модем D-Link работает исправно. На днях купил маршутизатор D-Link DIR-300NRU для Wi-Fi. Подключается он так: Интернет > Модем > Роутер DIR-300 > Компьютер. Все лампочки загораются и даже Wi-Fi появился но выхода в интернет нет. В том числе и на компьютере. Порывшись на сайтах, везде видно что WAN подключён а у меня разрыв. Даже кабели проверил. Может что нить посоветуете?
Ответить
Dmitry
Модем сам устанавливает соединение, не компьютер? Если так, то вот в чем может быть причина: одинаковые адреса LAN на обоих D-Link, хотя, по идее, это не должно влиять, но в случае с роутерами dir-300 влияет. Попробуйте в настройках роутера сменить его адрес LAN с 192.168.0.1 на 192.168.1.1. Это при условии, что все остальные исходные данные я правильно понял.
Ответить
Ирина
Стоит роутер Dlink dir-615. С ноутбука в интернет заходит без проблем,а планшет Pipo и телефон к сети подключаются,но страницы не открываются. Что делать?
Ответить
Dmitry
На ноутбуке, чтобы зайти в Интернет, запускаете какое-то соединение? «Билайн», «Ростелеком», еще что-нибудь? Если да, то просто роутер не настроен.
Ответить
Елена
Ни с того ни с сего прекратилась раздача через роутер длинк. Лампочки горели. Выключила из сети для перезагрузки. Включила через 10 мин. Лампочки вообще не загораются. Умер роутер???
Ответить
Dmitry
По вашему описанию очень похоже. Если его отключить от всех сетей, кроме питания — то же самое?
Ответить
Елена
После отключения на час- ожила 1 лампочка ( то что он подключен к сети), т.е.питание поступает, раздачи нет.
Ответить
Dmitry
ага.. уже лучше. Аппаратный сброс с помощью кнопки ресет в этом состоянии работает?
Ответить
Елена
Нет. Не реагирует.
Ответить
Dmitry
Тогда рекомендую сходить в магазин и обменять. В нашем городе D-Link меняют без проблем и вопросов, так как знают, что они подвержены всяким странностям.
Ответить
Елена
Ему 4 года уже (((( Выкидывать?
Ответить
Dmitry
Можете дать объявление куда-нибудь в «отдам даром», если таковое есть в сетях вашего города, может кому-то счастье будет, чип какой-нибудь вытащить.
Ответить
карла
у меня стоит ZyXEL.исправно работает.с ноутом и телевизором.и до недавнего времени с моим телефоном тоже.н недели 2 назад прекратил с ним дружить.при попытке подключиться к интернету сканирует и выводит что «получение IPдреса.с рисунком замка рядом».потом я опять нажимаю «подключиться».она сканирует и выдает то же самое.я решаю удалить данную сеть и настроить обратно.однако когда я нажимаю «забыть» она не удаляется а выдает мне «зщищенная(доступен протокол WPS)».я поискала на маршрутизаторе кнопку WPS,но не нашла.что мне делать.другие члены семьи безпроблем заходят в интернет по galxy note2.
Ответить
Dmitry
Все-таки нужно удалить сеть из телефона и заново найти. По идее, все должно работать.
Ответить
Andrey
Здравствуйте. У меня возникла следующая проблема с подключением нетбука ASUS EeePC к локальной сети по вай-фай. Прерывается связь с роутером в половине комнаты, хотя раньше, в течении последнего года, всё нормально работало. Сеть ноут видит, сигнал отличный, но установить соединение не удается. Перехожу в другую часть комнаты, ДАЛЬШЕ от роутера, связь с сетью восстанавливается. Может подскажете с чем может быть связан подобный фокус? Заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
Это может быть вызвано тем, что чей-то роутер забивает канал. Попробуйте в настройках своего роутера в настройках Wi-Fi установить точно определенный канал вместо «авто». Я бы рекомендовал попробовать в разных концах диапазона — т.е., допустим, 2 и 9.
Ответить
Andrey
Спасибо огромное! Получилось только на 13 канале, перебрал все подряд.
Ответить
Роман
автор здравствуйте! Помогите настроить вай фай на нотбуке леново,плиззз
Ответить
Dmitry
А что именно не так?
Ответить
Надежда
Здравствуйте! Проблема такая: устройство TP-LINK модель TD-W8961ND. Подключить надо к планшету на андроиде, на планшете сделала следующее (по инструкции) вошла в систему через браузер, ввела имя и пароль, у меня появилась страница веб-интерфейса управления, там выбрала «быстрый старт» и начала пошагово настройку — выбрала часовой пояс, тип подключения к поставщику интернета (динамический IP адрес), потом настроила имя и пароль, он мне написал «быстрый старт завершен» нажмите далее чтоб сохранить настройки, и тут он обрывает связь с инетом и пишет «соединение прервано по тайм-ауту»…
Ответить
Dmitry
Тут скорее всего происходит следующее: в момент, когда вы нажимаете сохранить (ну, или далее) — идет применение настроек, а планшет подключен к Wi-Fi точке доступа с другими настройками, т.е., по сути, к другой точке доступа. Т.е. когда связь разрывается, не пугайтесь — в самом роутере все сохраняется, а на планшете, зайдите в настройки Wi-Fi, «забудьте сеть», заново найдите и подключитесь: если все было на первом этапе настроено правильно, должно заработать. Вот как раз из-за подобных проблем рекомендую первоначальную настройку делать по проводу.
Ответить
Maxim
Здраствуйте, я не могу обновить приложения на андройде с wi-fi, просто не хочет загружать, но сам интернет работает, т.к. браузер загружает сайты, картинки и т.д. Подскажите, в чем проблема?
Редко бывает, что приложения все-таки обновляются с wi-fi, но в основном приходится использовать мобильный интернет.
Ответить
Dmitry
Не уверен, что поможет, но вот что пишет сам гугл:
зайдите в настройки-приложения, на вкладке «Все» выберите Google Play и выполните очитску кэша и «стереть данные». Аналогичную операцию проведите для «Менеджер загрузок». Также отмечается, что для Google Play используются порты TCP и UDP 5228, следовательно они не должны быть заблокированы на уровне роутера.
Ответить
Влад
Доброй ночи. Роутер Asus RT N10е. Настроил сам, возможно в этом и причина. Работает раздает на телефон, Соньку, Айфон — потом Фай фай проподает. При этом временами на кампе интернет есть. Отключаю сеть, выключаю Касперского , через минуту включаю все работает. Прошивку обновил, но проблему не решило. Помогите плиз.
Ответить
Dmitry
Честно говоря, не могу точно сказать — так как не совсем ясно, что именно у вас происходит. Можно попробовать изменить настройки Wi-Fi в роутере — поставить b/g режим вместо b/g/n (auto). Если это решит проблему, но скорость окажется недостаточной, то верните b/g/n и попробуйте менять канал (выставлять четкие значения, вместо авто, лучше в разных концах диапазона). Может быть так, что часть каналов забиваются другими точками доступа в доме и оттого нестабильность связи.
Ответить